Señala cuál es la anomalía: Un cristal roto. Una discusión con un compañero. Un visitante enfadado.
¿Qué es una incidencia en el centro de trabajo? Algo que ocurre en la realización de una tarea. Un trabajo bien hecho. Una norma de prevención.
Si te ordenan realizar una tarea que no está dentro de tus
funciones, es importante: Ser amable y respetuoso. Enfadarte y poner mala cara. Tener una actitud negativa.
¿Cómo detectar una anomalía en el centro de trabajo? Observando las diferentes dependencias e
identificando los desperfectos o averías. Sentado en mi puesto de trabajo. Ninguna de las dos son correctas.
¿Cuándo puede surgir una incidencia en el trabajo? En la ejecución de una tarea. Al relacionarte con las personas. Las dos son correctas.
Para poder comunicar una incidencia o anomalía, es
importante... Anotar la incidencia o anomalía. No hacer caso. Decírselo al compañero.
¿Dónde realizamos las tareas encomendadas
diariamente? En el centro de trabajo. En nuestra casa. Ninguna de las dos son correctas.
¿Qué factores influyen en los trabajadores? La luminosidad La temperatura Las dos son correctas.
Un trabajador debe colaborar en... Colaborar en la búsqueda de condiciones de trabajo
seguras y sanas. En observar las normas de prevención de riesgos
laborales. Las dos son correctas.
¿Cuándo tendrás en cuenta el número de asientos de
una sala, las carpetas, bolígrafos y botellas de agua? Cuando me soliciten organizar una sala de reuniones No es mi trabajo. Ninguna de las dos son correctas.
Para dar parte de una anomalía, tienes que: Anotar la fecha, el lugar y la anomalía de forma clara. Identificar si es urgente o importante y comunicarse
utilizando las normas de cortesía. Las dos son correctas.
Ante un conflicto con una persona en tu centro de
trabajo... Hay que guardar la calma y tener una actitud positiva. Debes contestar de forma negativa. Si te faltan al respeto debes enfadarte y contestarle
mal.
¿Cuál de las siguientes no es una tarea de control? Preparar las salas para reuniones. Conocer los sistemas de seguridad. Revisar los pasillos y salas del edificio.
¿Cuál es una función del material fungible en una reunión? Proporcionar bolígrafos y carpetas. Encender las luces. Revisar las salidas de emergencia.
¿Cuál de las siguientes no es una anomalía en el centro de trabajo? Preparar salas y reuniones. Una grieta en la pared. La calefacción que no funciona.
¿Qué se debe hacer al detectar una anomalía importante en el
centro de trabajo? Comunicarla inmediatamente. Arreglarla personalmente. Ignorarla y esperar a que alguien más la descubra.
¿Qué es una anomalía en el centro de trabajo? Un desperfecto o falta de ajuste a lo normal. Una tarea de control rutinaria. Un material fungible necesario para reuniones.
¿Qué se debe hacer al detectar una incidencia grave en el trabajo? Anotarla y comunicarla a un superior. Solucionarla sin comunicarla. Esperar a que alguien más la resuelva.
¿Qué se debe hacer al enfrentar una situación conflictiva en el
trabajo? Mantener la calma y tener una actitud positiva. Ignorar a la otra persona y evitar el conflicto. Responder de forma agresiva y provocadora.
¿Cuál de las siguientes no es una recomendación para manejar
conflictos? Poner malas caras y enfadarse. Utilizar palabras sencillas y educadas. Saber escuchar y dar una respuesta.
¿Qué implica una tarea de control en la preparación de salas y
reuniones? Comprobar la temperatura y la iluminación adecuadas. Asegurarse de tener suficiente material fungible. Revisar las salidas de emergencia.
¿Cuál de las siguientes es una anomalía en el entorno de trabajo? Un grifo que gotea. Preparar salas para reuniones. Atender a un visitante enfadado.
¿Cuál es una función de las alarmas de seguridad? Detectar anomalías en el centro de trabajo. Comprobar la temperatura. Preparar salas y reuniones.
¿Qué se debe hacer al detectar una falta de ajuste a lo normal en el
centro de trabajo? Comunicarla al encargado de seguridad. Resolverla personalmente. Ignorarla y esperar a que se solucione sola.
¿Cuál es una tarea importante en la preparación de salas y
reuniones? Comprobar la calefacción y el aire acondicionado. Encender las luces. Organizar tareas de control.
¿Qué se debe hacer al detectar una incidencia en el centro de
trabajo? Anotar la fecha, el lugar y lo ocurrido. Solucionarla sin comunicarla a nadie. Esperar a que alguien más la reporte.
¿Cuál de las siguientes no es una anomalía en el centro de trabajo? La luz encendida. Un enchufe en mal estado. Un cristal roto.
¿Qué se debe hacer al enfrentar una situación conflictiva con un
compañero de trabajo? Guardar la calma y tener una actitud positiva. Responder de manera agresiva. Ignorar al compañero y evitar el conflicto.
¿Cuál es una función del material fungible en una reunión? Proporcionar bolígrafos y carpetas. Encender la calefacción. Revisar las salidas de emergencia.
¿Qué se debe hacer al detectar una anomalía importante en el
centro de trabajo? Comunicarla inmediatamente. Ignorarla y esperar a que se solucione sola. Resolverla personalmente.
¿Para que sirve las tareas diarias en el centro de trabajo? Para localizar Anomalías y Incidencias. Para localizar conflictos laborales. Para localizar Anomalías.
El entorno de trabajo relacionado esta relacionado con... La salud y la seguridad en las condiciones de trabajo, por ejemplo luminosidad, la temperatura... La salud y la inseguridad en las condiciones de trabajo, por ejemplo luminosidad, la temperatura... La salud y la seguridad en las condiciones de trabajo, por ejemplo la lluvia y el viento...
Las incidencias sobre la vigilancia del edificio debes comunicárselas: Al encargado de seguridad. Al encargado de mantenimiento. Al vigilante de seguridad.
Una de las cosas que hay que tener en cuenta para responder ante situaciones complicadas: Ser amable y respetuoso, sin poner malas caras, sin suspirar, sin enfadarnos. Ser amable y respetuoso, sin poner malas caras, suspirar, sin enfadarnos. Ser amable y irrespetuoso, sin poner malas caras, sin suspirar, sin enfadarnos.
Una incidencia puede ser: Estas haciendo fotocopias urgentes y se estropea la máquina. Estas haciendo fotocopias y se estropea la máquina. Estas haciendo fotocopias importantes y se estropea la máquina.
¿Pueden ir a todos los despachos las personas que entran en el edificio? No. Solo las personas autorizadas. Si, cualquiera puede entrar en un despacho. Solo los jefes.
¿Qué ocurre si se acaba el papel en la impresora mientras estás fotocopiando? Pones tú mismo el papel. Si has terminado, lo dejas para que otra persona lo ponga. Avisar al encargado.
¿Cómo se comunica una anomalía? Anotando la fecha y la incidencia. No se comunica, lo arreglas en el momento. Llamando a tu superior.
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