Los objetivos externos de las relaciones públicas buscan: conocer nuestra cultura corporativa es decir misión, visión, valores, colores institucionales decir que todos posean un objetivo común e interaccionen entre sí proyectar una imagen positiva durante los actos públicos haciendo que las personas experimenten simpatía hacia nuestra empresa o institución.
Según el módulo ¿qué es el público? Es el mecanismo a través del cual los seres humanos transmitimos nuestras ideas, opiniones y demás criterios Es el conjunto de personas naturales, estrechamente relacionadas entre sí por los intereses y afinidades que le son comunes y que comparten un sentimiento de solidaridad. Es el conjunto de recursos naturales estrechamente relacionadas entre sí por los intereses y afinidades que le son comunes.
Un objetivo de las Relaciones Humanas es: Eliminar conflictos, prejuicios, complejos que impiden el desarrollo de la personalidad. Mejorar nuestra comunicación Las dos respuestas son correctas.
Público externo Es aquel que ocupa una posición intermedia respecto al público interno y externo. Por ejemplo: los clientes, familiares de los empleados, proveedores Es aquel que es parte de la organización. Por ejemplo: los empleados, los directivos Es aquel que tiene relación indirecta con la organización. Por ejemplo: entidades económicas, financieras, empresas con actividades afines etc.
¿Qué proporciona el ambiente? una constitución física y una dotación genética conductas y pensamientos de la vida natural elementos de interpretación, pautas para dar significado a los estímulos y determinar formas de respuesta.
Jefes dominadores ejercen su autoridad haciendo presión sobre sus subalternos y dominan en forma compulsiva. manifiestan su autoridad gracias al rango que ocupan, lo son por nombramiento imponen su autoridad por el don que poseen de persuadir y convencer a sus subordinados.
¿Qué permite la comunicación como expresión emocional? lograr conocimiento de los mismos en todos los niveles de la organización transmitir los datos o mensajes y los construye basándose en la cultura corporativa institucional la expresión de sentimientos y la satisfacción de necesidades sociales.
¿Hacia dónde está orientada la antropología en vinculación con las relaciones públicas? a la organización dentro de la comunidad aplicar los conocimientos para generar cambios culturales dirigidos a satisfacer necesidades de administraciones o gobiernos. los objetivos y procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses.
Características del mal jefe no solo tiene choques y fricciones con sus hombres, sino que, además, causa pérdidas a la empresa para la que trabaja. es aquel que sabe dirigir en forma perfecta y que siempre marcha adelante con su Institución no tiene problemas con sus subalternos, quienes cumplen sus obligaciones con la mejor disposición de ánimo.
¿Qué determina la cultura? permite al ser humano trabajar, organizarse, construir su vida en sociedad las experiencias que una persona posee, las frustraciones y ajustes que debe enfrentar y las normas de conducta que se le exigen. acrecentar su autoestima para ser un profesional a nivel de cualquier otro ciudadano.
El liderazgo es un proceso de persuasión o de ejemplo por el cual: un individuo induce al grupo a perseguir los objetivos establecidos por el líder. un individuo impone su autoridad por el don que poseen de persuadir y convencer a sus subordinados un individuo manifiesta su autoridad gracias al rango que ocupan, lo son por nombramiento.
Los motivos de orden biológico que determinan la conducta del hombre son: de prestigio, de comodidad, de ilustración intelectual o artística, de esparcimiento la necesidad de compañía de amistad, de consideración, de respeto, de alabanza la sed, el sueño, el descanso y el amor.
¿Qué cultura corporativa debe conocer el público interno? el nivel jerarquico de sus miembros al cual pertenecen la misión, visión, valores, colores institucionales etc. datos, hechos, modelos y costumbres institucionales.
La clave para lograr el liderazgo es: la existencia de funciones claras y de cierto grado de discrecionalidad o autoridad, en apoyo a las acciones de los administradores. dar órdenes al grupo sin consultarlo y exigirle que sean obedecidas plenamente establecer normas, determinar procedimientos y fijar etapas de su realización.
¿Por qué es importante desarrollar el autoestima? para mantener una personalidad alta frente a los demás sin dejarse manipular para considerarse, apreciarse, valorarse a sí mismo, para transmitir cualidades positivas como respeto, dignidad, seguridad, amabilidad, franqueza y don de gente. por que permite conocer las bondades de la naturaleza, de la ciudadanía y el ambiente familiar.
Según el módulo ¿qué es la Personalidad? Es la organización dinámica en el interior del individuo, de los sistemas psicofísicos que determinan su conducta y su pensamiento. Es la condición que tiene la persona, lo que le permite considerarse, apreciarse y amarse así misma son un conjunto de actos y técnicas que a través de un proceso de comunicación institucional estratégica, tiene por objeto mantener, modificar o crear una imagen de personas o instituciones.
¿Qué proporciona la herencia? conductas y pensamientos de la vida natural elementos de interpretación, pautas para dar significado a los estímulos y determinar formas de respuesta una constitución física y una dotación genética.
¿Qué encontramos dentro del medio ambiente? la constitución y las leyes la cultura y la familia. las relaciones públicas y privadas.
¿Cómo actúa la herencia y el ambiente? de forma racional considerando al ser humano como único en su especie exclusivamente de manera mental, en unidad de cuerpo y alma desde el primer momento, en una inseparable interacción.
¿Cómo se caracteriza el componente valorativo de la imagen? es lo que la empresa quiere transmitir, lo tangible que es percibido por el consumidor es el resultado de la articulación entre los Componentes Físico y Conceptual. es lo primero que se percibe y tiene que ver con la estética.
Característica del líder o jefe democrático Es un verdadero catalizador que une y trata de armonizar las distintas tendencias y opiniones. Es él quien establece las normas, determina los procedimientos y fija las etapas de su realización Se distingue por dar órdenes al grupo sin consultarlo.
¿Qué deben comprender los públicos internos y externos de las relaciones públicas? los sistemas de evaluación como un medio de control diario los objetivos y procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses. que son herramientas y técnicas de las instituciones públicas y privadas para cumplir su misión.
Característica del líder o jefe autocrático Es un hombre que no explica a sus subordinados los planes con vistas al futuro. No manda en forma despótica Cuando da una orden, es siempre después de haber consultado con el grupo.
Público interno Es aquel que tiene relación indirecta con la organización. Por ejemplo: entidades económicas, financieras, empresas con actividades afines etc Es aquel que ocupa una posición intermedia respecto al público interno y externo. Por ejemplo: los clientes, familiares de los empleados, proveedores Es aquel que es parte de la organización. Por ejemplo: los empleados, los directivos.
¿Cómo permanece viva una imagen? si es idolatrada, aceptada y vinculada a un grupo de personas si es estimulada, recordada y comunicada, vigilando su desarrollo mediante la investigación permanente. si es proyectada mediante imagen en todos las areas de trabajo.
¿Qué tratan de conquistar y mantener las organizaciones e instituciones públicas y privadas? mantener el adecuado equilibrio emocional para poder enfrentar las situaciones diarias dentro de la comunidad la comprensión, la simpatía y el apoyo de aquellos públicos con los que están o deberán estar vinculados a través de la evaluación de la opinión pública sobre la obra propia. respetar la misión que debe cumplir la policía nacional que es velar por la seguridad de sus semejantes.
Jefes persuasivos imponen su autoridad por el don que poseen de persuadir y convencer a sus subordinados. ejercen su autoridad haciendo presión sobre sus subalternos y dominan en forma compulsiva manifiestan su autoridad gracias al rango que ocupan, lo son por nombramiento.
¿Qué buscan insertar las Relaciones Públicas? conceptos tradicionales de la sociedad al cual pertenece a la organización dentro de la comunidad. datos, hechos, costumbres y tradiciones de un area determinada.
¿Qué transmite la comunicación como información? la expresión de sentimientos y la satisfacción de necesidades sociales lograr conocimiento de los mismos en todos los niveles de la organización transmite los datos o mensajes y los construye basándose en la cultura corporativa institucional.
Imagen Real: Es aquella que la organización piensa antes de que llegue a los públicos Es aquella que se emite a través de estrategias ya instaladas en la comunidad Es la que percibe el público.
La influencia simultánea de lo hereditario y lo ambiental a través del tiempo y del espacio, van dando lugar y determinando la: Conducta Personalidad. Disciplina.
Los aspectos propios de la psicología que están directamente vinculados con la tarea de las Relaciones Públicas son: Disciplina, valor y lealtad Motivación, personalidad y conducta. Actitud, aptitud y personalidad.
¿Qué proporciona la herencia? Conductas y pensamientos de la vida natural Elementos de interpretación, pautas para dar significado a los estímulos y determinar formas de respuesta Una constitución física y una dotación genética.
¿Qué busca la comunicación como Motivación? Emitir un mensaje para alguien, es decir para un destinatario Transmite los datos o mensajes y los construye basándose en la cultura corporativa institucional Mejorar el desempeño del personal mediante la creación del sentido de pertenencia, permite elevar los sentimientos de satisfacción al ser parte de la organización.
¿Qué estudia la sociología en las relaciones públicas? El parentesco, organización política, procedimientos legales y ritos religiosos El comportamiento de los seres humanos en sociedad. Los cambios culturales que suceden durante un periodo de tiempo.
¿Qué encontramos dentro del medio ambiente? La constitución y las leyes La cultura y la familia. Las relaciones públicas y privadas.
Los motivos de orden biológico que determinan la conducta del hombre son: De prestigio, de comodidad, de ilustración intelectual o artística, de esparcimiento La necesidad de compañía de amistad, de consideración, de respeto, de alabanza La sed, el sueño, el descanso y el amor.
Efectos de la influencia de la personalidad del jefe Nivel del rendimiento, calidad del trabajo, atmósfera moral imperante en los lugares de trabajo. Nivel académico, casos resueltos y carisma con las personas Personalidad sana, ambiente correcto y amabilidad.
¿Por qué es importante desarrollar el autoestima? Para mantener una personalidad alta frente a los demás sin dejarse manipular Para considerarse, apreciarse, valorarse a sí mismo, para transmitir cualidades positivas como respeto, dignidad, seguridad, amabilidad, franqueza y don de gente. Por que permite conocer las bondades de la naturaleza, de la ciudadanía y el ambiente familiar.
¿Cómo moldea la personalidad de las personas la familia? Mediante cursos de orientación vocacional y actitudinal Calor familiar, aprendizaje en la familia, actitudes de los padres, imitación. Con técnicas y procedimientos específicos de disciplina.
El factor intrínseco de la influencia del Jefe Es una fuente potente y oculta que reside en la personalidad misma del jefe y de la cual emana una fuerza. Se considera su rango, su condición de hombre que toma y despide al personal, que asigna a cada uno su trabajo Ejerce poder y que provoca en unos el temor, la obediencia, la admiración y en otros la resistencia y la rebeldía.
¿Qué tratan de conquistar y mantener las organizaciones e instituciones públicas y privadas? Mantener el adecuado equilibrio emocional para poder enfrentar las situaciones diarias dentro de la comunidad La comprensión, la simpatía y el apoyo de aquellos públicos con los que están o deberán estar vinculados a través de la evaluación de la opinión pública sobre la obra propia. Respetar la misión que debe cumplir la policía nacional que es velar por la seguridad de sus semejantes.
Público mixto Es aquel que tiene relación indirecta con la organización. Por ejemplo: entidades económicas, financieras, empresas con actividades afines etc Es aquel que ocupa una posición intermedia respecto al público interno y externo. Por ejemplo: los clientes, familiares de los empleados, proveedores. Es aquel que es parte de la organización. Por ejemplo: los empleados, los directivos.
Tipos de Públicos: Activo, pasivo y mixto Interno, externo y mixto. Individual, grupal y mixto.
¿Hacia dónde está orientada la antropología en vinculación con las relaciones públicas? A la organización dentro de la comunidad Aplicar los conocimientos para generar cambios culturales dirigidos a satisfacer necesidades de administraciones o gobiernos. Los objetivos y procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses.
Los objetivos externos de las relaciones públicas buscan: Conocer nuestra cultura corporativa es decir misión, visión, valores, colores institucionales Decir que todos posean un objetivo común e interaccionen entre sí Proyectar una imagen positiva durante los actos públicos haciendo que las personas experimenten simpatía hacia nuestra empresa o institución.
¿Qué determina la cultura? Permite al ser humano trabajar, organizarse, construir su vida en sociedad Las experiencias que una persona posee, las frustraciones y ajustes que debe enfrentar y las normas de conducta que se le exigen. Acrecentar su autoestima para ser un profesional a nivel de cualquier otro ciudadano.
La clave para lograr el liderazgo es: La existencia de funciones claras y de cierto grado de discrecionalidad o autoridad, en apoyo a las acciones de los administradores. Dar órdenes al grupo sin consultarlo y exigirle que sean obedecidas plenamente Establecer normas, determinar procedimientos y fijar etapas de su realización.
¿Qué permite la comunicación como expresión emocional? Lograr conocimiento de los mismos en todos los niveles de la organización Transmitir los datos o mensajes y los construye basándose en la cultura corporativa institucional La expresión de sentimientos y la satisfacción de necesidades sociales.
En relación al público interno, las Relaciones Públicas deben perseguir: Lograr por medio de un diálogo permanente, la concordancia de los intereses entre la organización y sus diversos públicos, para beneficio de ambas partes Que la totalidad de los integrantes de la organización, desde el más elevado directivo hasta los empleados de menor nivel jerárquico, constituyan un grupo. Proyectar una imagen positiva durante los actos públicos haciendo que las personas experimenten simpatía hacia nuestra empresa o institución.
El mensaje, es un componente de la comunicación que se refiere a: Es el equipo situado entre el canal y el destino Es el elemento más importante del proceso de comunicación La forma física o digital en la cual el emisor envía la información.
Tipos de Líderes Autocrático y democrático. Activo y pasivo Analítico y crítico.
El factor extrínseco de la influencia del Jefe Se considera su rango, su condición de hombre que toma y despide al personal, que asigna a cada uno su trabajo. Ejerce poder y que provoca en unos el temor, la obediencia, la admiración y en otros la resistencia y la rebeldía Es una fuente potente y oculta que reside en la personalidad misma del jefe y de la cual emana una fuerza.
Imagen Proyectada: Es la que percibe el público Es planificada a través de la publicidad Es aquella que se emite a través de estrategias ya instaladas en la comunidad.
¿Qué deben comprender los públicos internos y externos de las relaciones públicas? Los sistemas de evaluación como un medio de control diario Los objetivos y procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses. Que son herramientas y técnicas de las instituciones públicas y privadas para cumplir su misión.
¿Con qué ciencias se vincula las relaciones públicas? Con lap sicología, didáctica y metafísica Con la psicología, sociología y antropología. Con la antropología, la pedagogía y psicología.
Componentes de la Imagen: Naturales, artificiales y explosivos Físicos, conceptuales y valorativos. Generales, específicos y técnicos.
La psicología en vinculación con las relaciones públicas aporta al ser humano: El manejo de conceptos que resultan imprescindibles en el diseño de cualquier acción de Relaciones Públicas El conocimiento individual, las conductas, las motivaciones, y las necesidades. Aplicar los conocimientos para generar cambios culturales dirigidos a satisfacer necesidades de administraciones o gobiernos.
Según las investigaciones psicológicas de estos últimos estas son las aptitudes y rasgos que caracterizan a un lider: Energía, a veces, temeridad. Temor, obediencia, admiración Resistencia, rebeldía y autoridad.
¿Qué transmite la comunicación como información? La expresión de sentimientos y la satisfacción de necesidades sociales Lograr conocimiento de los mismos en todos los niveles de la organización Transmite los datos o mensajes y los construye basándose en la cultura corporativa institucional.
¿Cómo se caracteriza el componente valorativo de la imagen? Es lo que la empresa quiere transmitir, lo tangible que es percibido por el consumidor Es el resultado de la articulación entre los Componentes Físico y Conceptual. Es lo primero que se percibe y tiene que ver con la estética.
El emisor, o fuente es un componente de la comunicación que se refiere a: La forma física o digital en la cual el emisor envía la información El elemento más importante del proceso de comunicación La persona, cosa o proceso que emite un mensaje para alguien, es decir para un destinatario.
¿Con qué está relacionada la Antropología Social? Con los empleados, los directivos y empresas públicas y privadas Con las personas naturales estrechamente relacionadas entre sí por los intereses y afinidades que le son comunes Con el estudio del parentesco, organización política, procedimientos legales y ritos religiosos.
Objeto de las relaciones públicas Construir medios de opinion ciudadana que brinde los servicios básicos a una comunidad Formar, planificar y distribuir las herramientas necasarias de un determinado sector o area Mantener, modificar o crear una imagen de personas o instituciones, para obtener una opinión favorable del público que se relaciona.
Característica de un líder Es el guía y conductor del grupo. No se aparta de sus principios estereotipados Jamás delega su autoridad, que es omnímoda.
El receptor, es un componente de la comunicación que se refiere a: Es la forma física o digital en la cual el emisor envía la información La persona, cosa o proceso que emite un mensaje para alguien Es el elemento más importante del proceso de comunicación.
El factor extrínseco de la influencia del Jefe Se considera su rango, su condición de hombre que toma y despide al personal, que asigna a cada uno su trabajo. Ejerce poder y que provoca en unos el temor, la obediencia, la admiración y en otros la resistencia y la rebeldía Es una fuente potente y oculta que reside en la personalidad misma del jefe y de la cual emana una fuerza.
¿Cómo actúa la herencia y el ambiente? De forma racional considerando al ser humano como único en su especie Exclusivamente de manera mental, en unidad de cuerpo y alma Desde el primer momento, en una inseparable interacción.
Tipos de Jefees según el Psicólogo Inglés Sir. Ch. Bartlett Institucionales, Dominadores y Persuasivos. Educativos, Orientadores y Pensadores Estadísticos, Cualitativos y Deductivos.
¿Qué buscan insertar las Relaciones Públicas? Conceptos tradicionales de la sociedad al cual pertenece A la organización dentro de la comunidad. Datos, hechos, costumbres y tradiciones de un area determinada.
Tipos de formación de imagen Imagen sistemica, planificada y organizada Imagen objetiva, subjetiva y práctica Imagen ideal, real y proyectada.
Según el módulo ¿qué es la imagen? Es el mecanismo a través del cual los seres humanos transmitimos nuestras ideas, opiniones y demás criterios, constituye la base fundamental de la gerencia en las organizaciones, siempre que sea utilizada en beneficio de la audiencia Es un conjunto de creencias y apreciaciones que perciben los distintos públicos con relación a hechos comunicativos directos o indirectos que se relacionan ya sea con una persona, producto, servicio, empresa o institución Permite cumplir los objetivos de la organización tanto administrativos como operativos, debido a que logra conocimiento de los mismos en todos los niveles de la organización.
¿Qué cultura corporativa debe conocer el público interno? El nivel jerarquico de sus miembros al cual pertenecen La misión, visión, valores, colores institucionales etc. Datos, hechos, modelos y costumbres institucionales.
Concepto de Motivo Forma de entender y desarrollar una actividad Conjunto de objetivos que impulsan a una institución a realizar un acto, para efectuar una elección entre varias posibilidades Son todas aquellas fuerzas que impulsan a un individuo a realizar un acto, para efectuar una elección entre varias posibilidades.
Factores que influencian la personalidad del Jefe Intrínsecos y extrínsecos. Inductivos y deductivos Naturales y personales.
¿Cómo se caracteriza el componente conceptual de la imagen? Es lo primero que se percibe y tiene que ver con la estética Es lo que la empresa quiere transmitir, lo tangible que es percibido por el consumidor. Es lo primero que se percibe y tiene que ver con la estética.
El canal, es un componente de la comunicación que se refiere a: El elemento más importante del proceso de comunicación La forma física o digital en la cual el emisor envía la información Son los sentidos a través de los cuales el receptor puede percibir el mensaje transmitido por el emisor.
¿Cuál es la mayor dificultad que se presentan entre los miembros de la Policía Nacional? La jerarquía El egoismo La falta de comunicación.
¿Cómo permanece viva una imagen? Si es idolatrada, aceptada y vinculada a un grupo de personas Si es estimulada, recordada y comunicada, vigilando su desarrollo mediante la investigación permanente. Si es proyectada mediante imagen en todos las areas de trabajo.
Jefes persuasivos Imponen su autoridad por el don que poseen de persuadir y convencer a sus subordinados. Ejercen su autoridad haciendo presión sobre sus subalternos y dominan en forma compulsiva Manifiestan su autoridad gracias al rango que ocupan, lo son por nombramiento.
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