Ciudadania dgl

INFORMACION
Título del test:
Ciudadania dgl

Descripción:
Test ciudadano

Autor:
CDL
(Otros tests del mismo autor)

Fecha de Creación:
12/06/2013

Categoría:
Test de conducir

Número de preguntas: 36
icon

Sigue en facebook las noticias
y los mejores tests de daypo
apretando en "me gusta"

Últimos Comentarios:
No hay ningún comentario sobre este test.
¿Quieres comentar el test?
Regístrate en daypo para comentar el test.
Temario:
Cuando hablamos de una estructura de pirámide invertida, empezamos por el lead, que se traduce en: quien, qué, dónde, cómo, cuándo y por qué qué, cuál, dónde, cómo, cuándo y por qué quien, para qué, donde, cuándo y por qué cuál, para qué, donde, cómo y por qué.
Dentro de los principios básicos de la gestión de la calidad está: organización enfocada al cliente enfoque basado en problemas participación ocasional del personal toma de decisiones centralizada.
Un funcionario del Ministerio de las TIC ha decidido presentar a sus superiores el informe de avance de un proyecto relacionado con las competencias comunicativas digitales, a través de un mapa conceptual, porque de acuerdo con los fines y objetivos del proyecto, considera que el mapa ofrece total claridad a las ideas que quiere expresar sobre el mismo, significa que el funcionario: gestiona la información consultada en la web porque la organiza a través de una herramienta definida para presentarla. Usa el mapa conceptual porque es un programa automatizado de gestión de conocimiento fácil de manejar. utiliza marcadores RSS para poder diseñar los mapas conceptuales que le permiten presentar sus informes. posee una gran calidad conceptual para hacerse entender y hacer fácil la comprensión de lo informado.
Un recurso disponible en la web para buscar información son los índices temáticos, los cuales poseen la siguiente ventaja de búsqueda: no requiere actualizarse de forma permanente sino anual. es más facil pues los motores de búsqueda tienen pequeñas base de datos. es fácil buscar la información si ésta se encuentra en la base de datos. la información se encuentra fácilmente porque es unipersonal.
Para las organizaciones, es muy importante contar con medios de comunicación, que permitan la difusión de informmación de manera asertiva. Por ello, la empresa se convierte en el emisor de un mensaje, y los funcionarios en el receptor y decodificador del mismo. Así, los medios de comunicación masivos, actualmente más accequibles con el uso de nuevas tecnologías tienen tres grandes objetivos: especializar, focalizar e informar. informar, distraer y seleccionar. informar, entretener y formar. entretener, recepcionar y enviar.
La Estrategia de Gobierno en línea contribuye con la construcción de un Estado más eficiente, más transparente, más participativo y que presente mejores servicios a los ciudadanos y las empresas, mediante el aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Uno de sus objetivos estratégicos es: mejorar la provisión de servicios a los ciudadanos y que el Estado pueda desempeñarse con eficiencia y eficacia. restringir la participación ciudadana y trabajar siempre por la transparencia del Estado. mejorar la eficiencia del Distrito capital en la integración de los sistemas de los diferentes trámites y servicios. compartir recursos y mejorar preferiblemente la gestión interna en las instituciones públicas.
Cuando decimos que podemos acceder a reportes desde cualquier parte del mundo, significa que desde cualquier plataforma conectada a internet lograremos medir nuestros resultados y e saber el status de nuestros objetivos en tiempo real. Nos referimos a: accesibilidad medición remota reportes centralización de datos.
De los siguientes elementos cuál es parte de la arquitectura de la información: los sistemas de edición y redacción de textos los sistemas de inserción de imágenes los sistemas de navegación que provea el sitio web los sistemas de diseño de páginas digitales.
El Plan de Acción de Gobierno en línea deberá ser generado por cada entidad con el fin de garantizar la implementación de la Estrategia de Gobierno en línea y de esta manera, propender por el cumplimiento tanto de los criterios establecidos para cada una de las Fases de Gobierno en línea como los onjetivos de eficiencia y mejores servicios a su cargo. En el mismo se deberá incluir. un marco de evalucación, que mantenga en reserva los proyectos una encuesta por cada proyecto que se desarrollará un proyecto de desautomatización de trámite un diagnóstico del estado de la entidad actualizado.
La persona alfabetizada en información debe realizar, las siguientes acciones independientemente del contexto en el que las esté aplicando, para garantizar que la información encontrada (en texto, videos, fotos) sea confiable: evualuar sesgadamente el proceso de búsqueda de la misma valorar la utilidad y relevancia de la información obtenida definir y aplicar criterios para dejar sin revisión las fuentes tener en cuenta la popularidada de la página en donde se indaga.
Para el sitio web del Estado colombiano y sitios adicionales se debe mantener de manera estática y siempre disponible en cualquier nivel de navegación, la identidad visual del Estado (escudo de la República e identidad visual de la entidad) De la siguiente manera: el escudo deberá ubicarse en la parte inferior en un tamaño no inferior al de la imagen institucional el escudo deberá ubicarse en la parte superior en un tamaño no inferior al de la imagen institucional el escudo deberá ubicarse en la parte central en un tamaño no inferior al de la imagen institucional el escudo deberá ubicarse en la parte superior en un tamaño inferior al de la imagen institucional.
Una página web que contiene una base de datos (palabras clave) a la cual se han relacionado direcciones de otras páginas web con un contenido específico y cuando se escribe en el buscador el nombre del tema deseado, éste los busca y arroja en un número de registros sobre el tema, es lo que se denomina: un hipervínculo un sistema cibernético un buscador o motor de búsqueda un repositorio electrónico.
Iván Thompson, expone que la satisfacción del cliente se puede definir como el nivel del estado de ánimo de una persona resulta de contrastar el rendimiento percibido de un producto o servicio con sus necesidades y expectativas. Cuando se va a deterinar el nivel de satisfacción de los clientes, no se habla de otra cosa que medir los resultado de la gestión durante un periodo determinado, en tal sentido se busca conocer los logros alcanzados desde las tres aristas como son: efectividada, eficacia, eficiencia rendimiento, dinamismo, unicidad creatividada, rutina, oportunidad desempeño, inestabilidada, sectorización.
Dentro de la serie de recomendaciones a tener en cuenta en todas las iniciativas relacionadas con la publicación de informacion del Estado por medios electrónicos se puede señalar una de ellas, cual es: un usuario debe conocer todo el portal para comprender una información puntual es importante que siempre se duplique información en el sitio web para una audiencia determinada es importante que siempre se duplique información en el sitio web para una audiencia determinada es fundamental identificar la audiencia potencial y estructurar el sitio web, o los mecanismos de interacción por medios electrónicos, con base en los intereses primarios de esta audiencia potencial.
En un sistema de gestión de calidad se debe dar un principio de accesibilidad con relación al tratamiento de las quejas. Sus características, son: debe estar restringida la información sobre los detalles de realiación y resolución de las quejas el proceso de tratamiento de las quejas no debe ser accesible para todos el proceso de tratamiento de las quejas debe ser fácilmente accesible para todos los reclamantes. la información y asistencia sobre cómo expresar una queja debe estar disponible únicamente en el idioma nacional.
Dentro de los aspectos esenciales que pueden caracterizar el concepto de cliente están: no necesariamente representan el fluido vital de la organización son las personas más importantes para cualquier organización un cliente interrumpe su trabajo, y me desvía de mis objetivos un cliente depende de usted y se atiende según su parecer.
Cardsorting es una técnica que consiste en: crear capas en páginas web para la organización de la identidad gráfica agrupar tarjetas que serán asociadas con el mapa mental de los usuarios web son las tarjetas de memoria de un pc, que permimten mayor o menor almacenamiento es el soporte que se da por medio de tarjetas para la organización comunacional de la web.
El uso de buscadores y metabuscadores depende, de los objetivos de la búsqueda de información, entre más precisos sean, más fácil será encontrar la información. Un metabuscador. no dispone de interconexión con otros buscadores es un buscador de buscadores es una herramienta para almacenamiento de información dispone de una base de datos propia en un repositorio.
La denominada Ley de TIC, tiene como uno de sus principios orientadores la masificación del Gobierno en Línea y establece que las entidades públicas deberán adoptar todas las medidas necesarias para garantizar el máximo aprovechamiento de las TIC en el desarrollo de sus funciones. Dicha ley es: Ley 1151 de 2007 Ley 115 de 1997 Ley 1341 de 2009 Ley 112 de de 1998.
Por calidad se entiende que un producto o un servicio presenta las mejores cualidades y características frente a los mismos productos o servicios ofrecidos por otras entidades que hacen la competencia. Esta calificación la otorga: la liga municipal del consumidor el consumidor o usuario mismo el ministerio de cultura el presidente de la entidad.
A un servidor público le han encomendado la búsqeuda en la web de una informmación muy precisa sobre el uso de la tilde en los monosilabos. Al hacer la búsqueda se siente abrumado porque se indica que hay un millón de resultados. Usted lo apoya informándole que puede usar un operador posicional de los que conoce para disminuir el número de resultador y para lograrlo debe escribir en la cajilla de búqueda del navegador así: "uso de la tilde en los monosílabos" y: tilde NOT monosílabos tilde NEAR monosílabos tilde OR monosílabos tilde OF monsílabos.
Cuando nos referimos a una herramienta tecnológica de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias que se implementa de manera escalonada como una sola plataforma, que permite la efectividad en la recepción de inconformidades, a través de la unificación de los diferentes canales tales como correo electrónico, portal web e intranet, fax, formularios virtuales, atención personal y telefónica en las oficinas de Atencón al CIudadano y Línea Directa, estamos hablando de: PSTV ANDR PSSV PQRS.
Para evaluar la información y las fuentes consultadas en internet se debe: anteponer los prejuicios frente al tema evaluar su fiabilidad reflexionar sobre la estrategia de búsqueda intercambiar opiniones con expertos.
Desarrollar una conciencia hacia la calidad implica que la alta dirección de cada entidad es capaz de lograr la unidad depropósito dentro de esta, generando y manteniendo un ambiente interno favorable, en el cual los servidores públicos y/o particulares que ejercen funciones públicas puedan llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la entidad. Cuando el Dr Gilberto Arroyo, como líder de una entidad prestadora de servicios, ante la opinión pública afirma que todos sus funcionarios son profesionales especializados sin serlo, como lider claramente está transgrediendo uno de los aspectos básicos de un lider cual es el de: profesionalidad empatía accesibilidad cortesía.
La redacción de textos en entornos virtuales de aprendizaje debe ser: extensa ambigua concisa color.
Los gobiernos en línea buscan disminuir significativamente: los costos de transacción y coordinación en la interacción entre entes públicos la generación de incentivos y prácticas que restrinjan modalidades de gestión innovadoras la superación de los grados de privacidad de actividades gubernamentales la exposición innecesaria de recursos informáticos que faciliten los trámites entre entes políticos.
El modelo básico de pirámide invertida está compuesto por: lead, tema, subtema lead, cuerpo, detalles menos importantes titulo, gancho, tema, subtema titulo, tema, subtema.
Cuando se busca información en la web, es necesario delimitar esa búsqueda, en otras palabras, delimitar el ámbito de la misma así: búsqueda focalizada por países búsqueda de acuerdo con visitas recibidas búsqueda de acuerdo con el tipo de enlace a otro espacio web búsqueda reciente o en retrospectiva.
La Intranet Gubernamental como componente estratégico adelante el desarrollo, implementación y operación de la plataforma tecnológica que facilita el flujo e intercambio de información, de manera estándar, entre entidades del Estado, con adecuados niveles de servicio (seguridad, disponibilidad, capacidad) adecuados niveles de servicio (seguridad, disponibilidad, capacidad). La intranet Gubernamental está compuesta por dos componentes: la plataforma de interoperabilidad y: la plataforma de acústica la plataforma estática la infraestructura tecnológica la infraestructura sectorial.
Para evaluar la información y las fuentes consultadas en internet se debe: evaluar su fiabilidad anteponer los prejuicios frente al tema reflexionar sobre la estrategia de búsqueda intercambiar opiniones con expertos.
La alfabetización informacional – ALFIN tiene como objetivo capacitar para: crear y usar un nuevo conocimiento encontrar información básica en la web mejorar la claridad conceptual a partir de las consultas clasificar la información que se encuentra.
El Plan de Acción de Gobierno en línea deberá ser generado por cada entidad con el fin de garantizar la implementación de la Estrategia de Gobierno en línea y de esta manera, propender por el cumplimiento tanto de los criterios establecidos para cada una de las Fases de Gobierno en línea como de los objetivos de eficiencia y mejores servicios a su cargo. En el mismo se deberá incluir: un diagnóstico del estado de la entidad actualizado un marco de acción, que identifique los proyectos una encuesta por cada proyecto que se desarrollará un proyecto de desautomatización de trámites.
La Estrategia de Gobierno en línea contribuye con la construcción de un Estado más eficiente, más transparente, más participativo y que preste mejores servicios a los ciudadanos y las empresas, mediante el aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Sus objetivos estratégicos son: mejorar la provisión de servicios a los ciudadanos y que el Estado pueda desempeñarse con eficiencia y eficacia fortalecer la participación ciudadana y trabajar siempre por la transparencia del Estado mejorar la eficiencia del Distrito capital en la integración de los sistemas de los diferentes trámites y servicios compartir recursos y mejorar preferiblemente la gestión interna en las instituciones públicas.
A un funcionario le han encomendado la búsqueda en la web de una información muy precisa sobre el uso de la tilde en los monosílabos. Al hacer la búsqueda se siente abrumado porque se indica que hay un millón de resultados. Usted lo apoya informándole que puede usar un operador posicional de los que conoce para disminuir el número de resultados y para lograrlo debe escribir en la cajilla de búsqueda del navegador así: “Uso de la tilde en los monosílabos” Tilde NOT monosílabos Tilde NEAR monosílabos Tilde OR monosílabos.
Un recurso disponible en la web para buscar información son los índices temáticos, los cuales poseen las siguientes ventajas de búsqueda: no requiere actualizarse de forma permanente es más fácil que los motores de búsqueda encuentren la información por ser pequeñas sus bases de datos es fácil buscar la información si ésta se encuentra en la base de datos la información se encuentra fácilmente porque se desciende de una categoría a otra.
Los operadores de búsqueda son herramientas que permiten simplificar el tiempo de búsqueda en la web y ayudan a obtener aquello que realmente interesa. Una clase de operadores son los posicionales que se pueden utilizar para conectar palabras o frases dentro de un campo de búsqueda pero no entre campos de búsqueda. Dentro de los operadores posicionales conocidos están presencia (+) cerca (NEAR) exactitud ($) junto (ADJ).