Los principios administrativos establecidos por Fayol y Taylor han sido las columnas sobre el cual se ha edificado la actual teoría administrativa el mismo que sirve como un apoyo sustentable de las organizaciones.
Según el enunciado anterior seleccione en qué consisten los principios administrativos.
Son normas o reglas de comportamiento, que le permiten a los administradores a desempeñar bien sus funciones de planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Tiende a la especialización de las funciones y a la separación de poderes. Implica determinar las metas de la organización y los medios para alcanzarlos Se formulan al nivel de alta gerencia y su función es establecer y emitir lineamientos que guíen a la empresa como una unidad integrada.
FREDERCK TAYLOR, padre de la administración científica realizó aportes importantes en el estudio de la administración científica Y se dividen en tres periodos principales
Primer periodo 1895 (sistema de remuneración por piezas), segundo periodo 1903 (libro administración de talleres) y tercer periodo 1911 (libro principios de la administración científica) Primer periodo 1985 (sistema de remuneración por piezas), segundo periodo 1905 (libro administración de talleres) y tercer periodo 1915 (libro principios de la administración científica) Primer periodo 1983 (sistema de remuneración por piezas), segundo periodo 1903 (libro administración de talleres) y tercer periodo 1913 (libro principios de la administración científica) Primer periodo 1980 (sistema de remuneración por piezas), segundo periodo 1903 (libro administración de talleres) y tercer periodo 1915 (libro principios de la administración científica).
En la escuela de administración clásica se da énfasis en la estructura que debe tener la organización para lograr la eficiencia.
Escoja la opción correcta:
Frederick W. Taylor Los esposos Gilbreth Henry Grantt Henry Fayol.
Frederick Taylor publicó dos libros de la administración:
Escoja la opción correcta:
Shop Management (Administración de Talleres) en 1903 y “Principios de Administración clásica” en 1911. Shop Management (Administración de Talleres) en 1895 y “Principios de Administración científica” en 1903. Administración y empoderamiento en 1903 y “Principios de Administración clásica” en 1911 Shop Management (Administración de Talleres) en 1903 y “Principios de Administración científica” en 1911.
La Organización es la segunda etapa de los procesos administrativos donde los gerentes tomarán decisiones para disponer y relacionar el trabajo para el logro de los objetivos de la empresa.
Del enunciado anterior seleccione en que consiste la definición de Organización
Implica determinar las metas de la organización y los medios para alcanzarlos Distribución de funciones y obligaciones individuales entre las jerarquías, para una mejor eficiencia. Lo que se desea lograr por medio de un organismo social y determinar los diversos de acción posibles. Simplifica el trabajo al establecer principios métodos y procedimientos, para lograr rapidez y mayor efectividad.
Además de preparar planes, diseñar una estructura y controlar al personal alguien se debe de encargar de dirigir a la organización.
Del enunciado anterior seleccione en que consiste la definición de la Dirección
. Lo que se desea lograr por medio de un organismo social y determinar los diversos de acción posibles. Distribución de funciones y obligaciones individuales entre las jerarquías, para una mejor eficiencia. Implica determinar las metas de la organización y los medios para alcanzarlos Implica motivar, impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro de un organismo social que lo realiza eficazmente.
Implica la medición de lo logrado en relación con lo estándar y la corrección de las desviaciones, para asegurar la obtención de los objetivos de acuerdo con el plan.
Escoja el autor correcto del enunciado establecido sobre el control.
Robert B. Buchele George R. Terry: Harold Koontz y CirilO´Donell Chiavenato.
La Administración de Personal se reconoce como un área interdisciplinaria, y tiene como objeto de estudio y de acción la administración de las personas vinculadas directas e indirectamente a una empresa o conjunto de empresas, a partir de la búsqueda de una coherencia cultural mínima en su dimensión laboral. El propósito fundamental de la Administración de Recursos Humanos es:
Escoja la opción correcta:
Prácticas laborales justas. Capacitar al personal de acuerdo a su requerimiento Seleccionar al personal por su imagen corpora Mejorar las contribuciones productivas del personal a la organización.
La planeación es la primera etapa de la Administración y es esencial para cumplir las demás etapas de los procesos administrativos
Del enunciado anterior seleccione en que consiste la definición de planeación
Implica determinar las metas de la organización y los medios para alcanzarlos Se refiere al proceso de decidir donde se tomarán las decisiones quien ocupara el puesto y desempeñara que tareas desempeñará en una empresa. Implica motivar a terceros con la intención que desempeñan las tareas necesarias para alcanzar la visión de la organización Simplifica el trabajo al establecer principios métodos y procedimientos, para lograr rapidez y mayor efectividad.
Uno de los siguientes conceptos no pertenece a los conceptos de administración Identifique la opción correcta
Escoja la opción correcta:
Administrar es prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar a través de la gerencia. (Henri Fayol La Administración es un proceso distintivo que consiste en la planeación, organización, ejecución y control, ejecutados para determinar y lograr los objetivos, mediante el uso de gente y recursos. (George R. Terry) Es la interacción entre dos o más elementos que se relacionan en un proceso con el propósito de lograr un objetivo en común. Su principal exponente es Von Berthalanffy La Administración es la dirección de un organismo social, y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes. (Harold Koontz.
La empresa es una unidad económica-social en la cual a través del capital, el trabajo y la coordinación de recursos se producen bienes y servicios para satisfacer las necesidades de la sociedad y se clasifica en:
a. Actividad económica, , por su tamaño
b. Por su estructura y libres formas
c. Por su finalidad y tecnología
d. Por su estructura y coordinación
Según el enunciado anterior señale como se clasifican las empresas
a y b a y c . c y d b y d.
Las etapas de una empresa está relacionada con la vida del ser humano, en cada una de ellas se producen crisis conforme van creciendo en edad, así como los síntomas que caracterizan cada una de ellas.
Según el enunciado anterior seleccione las etapas que toda organización atravies.
Existencia, supervivencia, éxito, despegue y madurez de recurso . Crecer reproducir y morir introducción , desarrollo y cierre desarrollo, m madurez e inclinación.
El empresario es aquella persona que impulsa por el deseo de ser independiente, de trabajar para otros, crea y desarrolla una idea que representa la posible solución a los deseos o necesidades del consumidor, y que organiza, dirige y asume los riesgos en la creación y operación de su propio negocio.
Según el enunciado anterior seleccione los roles que tienen los empresarios.
Operativo, razonable y responsable Creador ,motivador e impulsador Capaz, y arriesgado Emprendedor,Gerente y Técnico.
Henry Fayol Creó y divulgó su propia teoría, que comienza por dividir a la empresa en actividades o funciones distintas
Que son:
Publicas y privadas Factores internos y externos Oferta y demanda Técnica, comercial, financiera, seguridad, contabilidad y administración.
La Visión define las metas que pretendemos conseguir en el futuro. Y Misión de una empresa define principalmente, cual es nuestra labor o actividad en el mercado, además se puede completar, haciendo referencia al público hacia el que va dirigido y con la singularidad, particularidad o factor diferencial, mediante la cual desarrolla su labor o actividad. :
Del enunciado Visión y Misión de una empresa representa:
Los objetivos y dinámica de la empresa El análisis actual de la empresa La definición de objetivos y metas La razón de ser de una empresa u organización y el planteamiento de su horizonte futuro que desea alcanzar la empresa.
El proceso mediante el cual se recopila información, que consiste en identificar las mejores ideas, practicas, técnicas,
Son estrategias del:
EMPOWERMENT BENCHMARKING REINGENIERIA OUTSOURCING.
Emprendimiento es la visión global y llevada a cabo mediante un liderazgo equilibrado y la gestión de un riesgo calculado.
sirve como:
Opiniones, percepciones, ámbitos, actitudes y juicios Acciones, actitudes y aptitudes encaminadas a lograr un objetivo, con base en la perseverancia y el esfuerzo Una medida que tiene por finalidad satisfacer necesidades Intermedio que hacemos para entablar un negocio.
Es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y sus colaboradores fomentando la comunicación, la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso, a fin de satisfacer con eficiencia las necesidades del cliente.
Se refiere a
EMPOWERMEN BENCHMARKING REINGENIERIA OUTSOURCING.
El plan estratégico es la respuesta a las amenazas y oportunidades del ambiente y de los sistemas internos de la organización
En tal razón se combinan decisiones sobre:
La misión, objetivos y ventajas competitivas Producto, plaza, precio y promoción Planeación, Organización, Dirección y Control Finanzas y Tecnología.
Las empresas son entidades económicas de carácter público o privada, integrada por recursos humanos, financieros, materiales y técnicos-administrativo.
Identifique las particularidades de la empresa turística:
Los turistas, elementos geográficos, la industria turística Estacionalidad, imposibilidad de almacenamiento, dependencia de la ubicación, sujetas a modas, gustos y expectativas. División de trabajo, autoridad, disciplina, unidades de mando, unidad de dirección. Remuneración, centralización, jerarquía de autorid.
Las promociones de bienes y servicios
sirven para
Impulsar las ventas y la participación de la compañía en el mercado . Vender productos por caducarse . Decrecer la participación de mercado objetivo . Promover a los vendedores.
Las organizaciones diseñan estrategias funcionales para proporcionar una integración total de los esfuerzos que se enfocan en lograr los objetivos establecidos de las áreas
Por lo que, se centra en:
Cómo utilizar y aplicar los recursos y habilidades dentro de cada área funcional (producción, comercialización, financiación, recursos humanos, tecnología y compras) de cada negocio. Mercadotecnia Tendencias Y Tecnología Sistemas de control.
La historia de la Hotelería comienza con los primeros desplazamientos del hombre, cuando las largas distancias y los medios utilizados obligaban a los viajeros a pernoctar en lugares seguros, donde además tuvieran comidas.
Las razones de los desplazamientos de los pueblos fueron muchas:
Las conquistas a nuevas tierras, la región, el comercio, el trabajo, atención médica, entre otros. Para organizar el trabajo en una agencia de viajes Para la expansión de las agencias de viajes Por un abanico de ofertas.
El invento de la maquina a vapor así como los ferrocarriles, permitió que más personas se desplazaran con mayor frecuencia y hacia un mayor número de ciudades; esto ocasionó la creación de centros turísticos, con lo cual aparecieron los primeros edificios destinados a
prestar el servicio de:
Alojamiento, comida y recreación, llamados hoteles. Ventas de ropa y zapatos Telefonía (teléfonos análogos) y correos. Venta de casas.
Los turistas de hoy buscan
Seleccione la respuesta correcta:
apreciar el encanto de una zona y de su pasado, es decir la historia que posee el lugar muchos ingresos gastar menos Invertir en nuevos terrenos.
Es la que se ocupa de transportar, cuidar, alimentar y distraer al turista,
Se refiere a:
Los transportistas La industria turística La industria hotelera Los Tour Charter.
Tiene la reputación de ser el primer agente de viajes profesional
Se refiere a:
Frederick Taylor Henry Fayol Thomas Cook Charles George Gordon.
El abanico de conocimientos y habilidades de un agente de viajes con éxito es grande y está creciendo constantemente.
Una descripción de su trabajo incluiría los siguientes elementos:
Conocer cuando se realiza la primera transacción para reservar el cupo y la segunda pago total del servicio. Preparar itinerarios, hacer reservas de alojamientos, conocer y sugerir sobre los muchos detalles implicados en los viajes actuales (seguro de viaje, de equipaje, etc), adoptar una forma de educación profesional y experimentada y hacer las reservas a tiempo para actividades de interés especial Trabajar con agencia receptora, agencia de ventas de tour, billete con tramo abierto. Trabajar como mínimo un año en un puesto de trabajo de alguna agencia de viajes reconocida.
El vocabulario del agente de viajes está relacionado especialmente con distintos tipos de viajes:
Uno de ellos es los viajes organizados que se refiere a:
El guía de viaje cuida de todos los detalles y es responsable de mantener en conjunto el horario previsto del viaje. Por lo general los viajes con guías son viajes con todo incluido. Preparar itinerarios, hacer reservas de alojamientos, conocer y sugerir sobre los muchos detalles implicados en los viajes actuales (seguro de viaje, de equipaje, etc), adoptar una forma de educación profesional y experimentada y hacer las reservas a tiempo para actividades de interés especial. Trabajar con agencia receptora, agencia de ventas de tour, billete con tramo abierto Aquellos que intentan ajustarse a los condicionamientos de un grupo de viajeros en particular.
El vocabulario del agente de viajes está relacionado especialmente con distintos tipos de viajes:
Uno de ellos es los viajes con guías que se refiere a:
cuida de todos los detalles y es responsable de mantener en conjunto el horario previsto del viaje. Por lo general son viajes con todo incluido. Preparar itinerarios, hacer reservas de alojamientos, conocer y sugerir sobre los muchos detalles implicados en los viajes actuales (seguro de viaje, de equipaje, etc), adoptar una forma de educación profesional y experimentada y hacer las reservas a tiempo para actividades de interés especial. Trabajar con agencia receptora, agencia de ventas de tour, billete con tramo abierto Aquellos que intentan ajustarse a los condicionamientos de un grupo de viajeros en particular.
El vocabulario del agente de viajes está relacionado especialmente con distintos tipos de viajes:
Uno de ellos es los viajes en grupos que se refiere a:
cuida de todos los detalles y es responsable de mantener en conjunto el horario previsto del viaje. Por lo general son viajes con todo incluido. Preparar itinerarios, hacer reservas de alojamientos, conocer y sugerir sobre los muchos detalles implicados en los viajes actuales (seguro de viaje, de equipaje, etc), adoptar una forma de educación profesional y experimentada y hacer las reservas a tiempo para actividades de interés especial. Se componen de 15 personas o más viajando juntas, que son miembros de alguna organización y que han unido su poder adquisitivo para conseguir un ahorro, sobre todo en hospedaje y transporte. Aquellos que intentan ajustarse a los condicionamientos de un grupo de viajeros en particular.
La Planificación Turística Territorial incorpora elementos de la oferta y demanda turística, considerando la participación de los gobiernos locales con los distintos actores públicos - privados existentes en un territorio.
Es una excelente herramienta para determinar:
Lugares turísticos para ser explotados Las necesidades de realizar turismo para dar a conocer los lugares naturales impresionantes. El desarrollo ordenado de la actividad turística en un espacio donde esta actividad económica se puede implementar. Que cada provincia realice el turismo como mejor le convenga.
Son fletados por organizaciones turísticas, permiten, al aprovechar todas las plazas, ofrecer al viajero unas tarifas más reducidas que los vuelos regulares.
se refiere a:
Aviones privados Medios de transportes Vuelos charters Stock de billetes.
Es una actividad que puede desarrollarse en ámbitos principalmente hoteleros, empresariales y población abierta; donde el profesional desarrolla habilidades para la elaboración y aplicación de actividades recreativas que le permiten integrarlas con responsabilidad y compromiso en su quehacer laboral.
Se refiere a:
A la buena administración Las empresas de Recreación Turística Al Turismo de placer Que cada provincia realice el turismo como mejor le convenga.
Es una de las actividades más gratificantes para el ser humano, está intensamente relacionado al placer y a la calidad de vida, es además un punto de encuentro entre diferentes culturas que permiten el desarrollo de valores morales, intelectuales, emocionales y económicos. Es por ello que a la actividad de viajar y desplazarse por al menos 24 horas se la conoce como
Seleccione la respuesta correcta:
Turismo Turismo comunitario Turismo sostenible Ecoturismo.
Desde el punto de vista de Fayol y Taylor la Administración implica garantizar el éxito de la Organización
Seleccionar la opción correcta sobre la definición de administración. Una ordenación sistemática de personas que se reúnen para alcanzar un objetivo específico. El arte de lograr que se haga las cosas a través de la cooperación personas en actividades específicas, permitiendo la excelencia y la eficiencia- en el proceso para el logro de los objetivos organizacionales. El producto o resultado de una decisión, debe ser evaluado regularmente para determinar su efectividad. Parte teórica de la administración en la que se establece lo que debe hacerse, y la dinámica se refiere a cómo manejar el organismo social
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En el mundo existen varios millones de habitaciones adecuados para viajeros internacionales,
Seleccione el concepto de campings:
Alojamientos lujosos con comidas incluidas. Hoteles o instalaciones con especial énfasis en regímenes dietéticos o tratamiento médico. Orientados principalmente a los viajeros jóvenes, comodidades mínimas. Los clientes a menudo deben ayudar con el trabajo. Interesan especialmente a las familias que viajan especialmente en coche o caravanas.
En el mundo existen varios millones de habitaciones adecuados para viajeros internacionales,
Seleccione el concepto de moteles: Alojamientos lujosos con comidas incluidas. Proporcionan habitaciones, con baño y aire acondicionado, aparcamiento. Las habitaciones tienen normalmente acceso directo desde el aparcamiento, por lo común están a lado de autopistas. Orientados principalmente a los viajeros jóvenes, comodidades mínimas. Los clientes a menudo deben ayudar con el trabajo. Interesan especialmente a las familias que viajan especialmente en coche o caravanas.
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En el mundo existen varios millones de habitaciones adecuados para viajeros internacionales,
Seleccione el concepto de hoteles: El hotel es un edificio equipado y planificado para albergar a las personas de manera temporal. Proporcionan habitaciones, con baño y aire acondicionado, aparcamiento. Las habitaciones tienen normalmente acceso directo desde el aparcamiento, por lo común están a lado de autopistas. Orientados principalmente a los viajeros jóvenes, comodidades mínimas. Los clientes a menudo deben ayudar con el trabajo. Interesan especialmente a las familias que viajan especialmente en coche o caravanas.
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En el mundo existen varios millones de habitaciones adecuados para viajeros internacionales,
Seleccione el concepto de albergue: Alojamientos lujosos con comidas incluidas. Hoteles o instalaciones con especial énfasis en regímenes dietéticos o tratamiento médico. Orientados principalmente a los viajeros jóvenes, comodidades mínimas. Los clientes a menudo deben ayudar con el trabajo Interesan especialmente a las familias que viajan especialmente en coche o caravanas.
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