1. En el caso de desistimiento del contrato, el consumidor o usuario a) podrá utilizar el contenido o servicio digital. b) podrá compartir el servicio digital, al no existir conformidad. c) habrá de abstenerse de utilizar el servicio y de ponerlo a disposición de terceros.
2. En lo que afecta a la Comparecencia personal del consumidor y usuario, en materia de contratación, podrá ser: a) obligatoria si es para realizar cobros. b) Legalmente, no puede ser obligatoria la comparecencia personal. c) Aleatoriamente, será presencial u on line, a juicio del árbitro.
3. Los convenios arbitrales suscritos con un empresario antes de surgir el conflicto: a) no serán vinculantes para los consumidores. b) serán preceptivos para los productores. c) han de aprobarlos las asociaciones de consumidores más representativas.
4. Los medios de comunicación social de titularidad pública estatal dedicarán espacios y programas, no publicitarios, a la información y educación de los consumidores y usuarios: a) excepcionalmente y previa autorización del Consejo de Administración de la Dirección General de Consumo. b) aleatoriamente, en función de las campañas sanitarias y de publicidad. c) en los casos correspondientes, deberán prestar especial atención a aquellos sectores que cuenten con mayor proporción de personas o consumidores vulnerables entre sus clientes o usuarios.
5. En la contratación con consumidores y usuarios, la integración es: a) una operación matemática, aplicada por un algoritmo robótico. b) un tipo de comparecencia personal u on line, según convenga a las circunstancias del caso. c) que el contenido de la oferta, promoción o publicidad, serán exigibles aún cuando no figuren en el contrato.
6. En el caso de responsabilidad civil por bienes o servicios defectuosos, según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el perjudicado que pretenda obtener la reparación de los daños, tendrá que probar: a) el daño y la relación de causalidad. b) la carga de la prueba no recae sobre el perjudicado. c) el defecto, el daño y la relación de causalidad entre ambos.
7. En el Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios: a) deberá figurar información sobre las asociaciones de consumidores de las CC. AA. al no estar inscritas en otros registros. b) podrá figurar información sobre las asociaciones de consumidores de las CC. AA. inscritas en los registros correspondientes, a efectos de publicidad. c) Todas son ciertas, ya que el registro es único.
8. El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato a distancia o celebrado fuera del establecimiento, o de celebrar el contrato cuando el consumidor o usuario: a) haya realizado una oferta. b) haya presentado una demanda. c) haya interpuesto una solicitud de arbitraje.
9. Los productos químicos y todos los artículos que en su composición lleven sustancias clasificadas como peligrosas: a) deberán ir envasados con las debidas garantías de seguridad y llevar de forma visible las oportunas indicaciones que adviertan el riesgo de su manipulación. b) tienen una regulación propia, indicativa de las particularidades específicas de su contenido y ordenación. c) carecen de cualquier regulación informativa.
10. La acción de cesación se dirige a obtener una sentencia que condene al demandado: a) a cesar en la conducta y a prohibir su reiteración futura. b) a que el mediador prohíba la reiteración futura de esa conducta. c) a que el empresario publique, a su costa, en los periódicos de mayor tirada nacional, la condena, con el pago de las costas e indemnización a la Dirección General de Consumo.
11. En los supuestos de responsabilidad civil causada por bienes o servicios defectuosos, si concurre culpa del perjudicado: a) siempre deberá eliminarse cualquier indemnización o compensación de los daños que haya podido sufrir la víctima. b) podrá reducirse o suprimirse en función de las circunstancias en casa caso concreto. c) ambas respuestas son correctas, por la teoría de la absorción.
12. La renuncia previa a los derechos previstos en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: a) es nula. b) es ineficiente. c) es anulable.
13. Las cláusulas, en un contrato entre consumidores y usuarios: a) serán abusivas si vinculan cualquier aspecto del contrato a la voluntad del empresario. b) serán revisables, si concurre alguna omisión sobre la utilidad de la conformidad. c) se trata de contratos con condiciones generales y, por tanto, perfectamente eficaces.
14. En caso de envíos y suministros no solicitados: a) solo hemos de abonar el precio, si el envío es de un teléfono móvil. b) hemos de pagar un treinta por ciento del valor de mercado del objeto remitido. c) están terminantemente prohibidos.
15. La carga de la prueba en relación con el cumplimiento de los requisitos de información del contrato de viaje conbinado, recaerá: a) en el consumidor poco perspicaz. b) en el detallista. c) en el empresario.
16. Las cláusulas, estipulaciones, condiciones o pactos que excluyan a una de las partes, por tener VIH/SIDA u otras condiciones de salud: a) son habituales y válidas. b) son nulas. c) son irrevocables.
17. Los daños causados por los ascensores: a) están sometidos a un régimen especial de responsabilidad civil por bienes o productos defectuosos. b) están sometidos a un régimen de responsabilidad individual y parciaria. c) están sometidos al régimen de responsabilidad de la legislación específica.
18. En el etiquetado y presentación de los bienes y servicios, información prevista en el artículo 18.2, las características enumeradas: a) se trata de una enumeración abierta, por lo que dependerá del producto que se cumplan todas o no. b) son obligatorias siempre. c) ninguna de las respuestas es correcta.
19. En el sistema arbitral de consumo, el laudo podrá ser dictado por un árbitro único: a) es imposible que una persona pueda dictar un laudo. b) en todo caso, se tratará de órganos colegiados. c) todas las anteriores son erróneas.
20. Los contratos con consumidores y usuarios que incorporen condiciones generales de la contratación estarán sometidos: a) únicamente, al Texto Refundido de Consumidores y Usuarios. b) únicamente, a la Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación. c) ninguna de las anteriores es correcta.
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