Las organizaciones son entes aislados del entorno en el que se desenvuelven V F.
El consultor de desarrollo organizacional tiene que ser un agente externo a la organización. V F.
La rápida obsolescencia de los productos se refiere a que cada vez es más corto el ciclo de vida de los productos V F.
Los procesos de cambios implican abandonar hábitos, actitudes, rutinas o costumbres que rigen un determinado comportamiento. V F.
El DO ayuda a la organización a mejorar su eficacia, como consecuencia del mejoramiento de las relaciones interpersonales. V F.
Según el modelo de cambio de Kurt Lewin, se presenta el cambio en las organizaciones si: a. Las fuerzas internas y externas se mantienen en el nivel actual. b. Las fuerzas restrictivas ejercen mayor influencia. c. Las fuerzas restrictivas se reducen y las impulsoras se aumentan.
El Modelo de Planeación, sugiere dos conceptos básicos: a. En las organizaciones todo debe ser modificado mediante un proceso y posteriormente debe ser perfeccionado. b. Para aplicar este modelo se debe llevar a cabo una cuidadosa planificación y posterior puesta en marcha que asegure el éxito del proceso. c. Toda la información debe ser compartida libremente entre el agente de cambio y la organización y esta información es útil si puede ser convertida en planes de acción.
Según el modelo de Kurt Lewin, la fase de descongelamiento corresponde a: a. Reducción de fuerzas que mantienen a la organización en si estado actual. b. Aseguramiento del estado actual de la organización. c. Estabilización de la organización en un nuevo estado de equilibrio.
La organización en donde se lleva a cabo el proceso de DO, se denomina: a. Sistema b. Sistema-cliente c. Catarsis.
Emplear la posición para los fines de la organización, se considera: a. Valor del DO b. Valor tradicional c. Característica del DO.
“Un conjunto de componentes destinados a lograr un objetivo particular de acuerdo con un plan” esta afirmación corresponde a la definición de: a. Sistema b. Sistema-cliente c. Enfoque de sistemas.
Los sistemas que: captan, procesan y reportan información de carácter repetitivo con pasos lógicos y periódicos, se denominan: a. Operacionales b. de control c. Informativos.
Según el enfoque de sistemas, la organización puede ser diagnosticada desde tres niveles. El diagnóstico desde el nivel base, implica: a. el trabajo individual o el puesto.
b. a los departamentos c. a toda la organización.
Luego de realizar una encuesta a los empleados de una organización, mencionaron que: “en la organización se acepta la crítica, siempre que sea relativa al progreso. Y que esta práctica se ha convertido en un rutina en la empresa”, podríamos decir que la afirmación de los empleados, corresponde a una característica de organización: a. Sana b. Eferma c. Con fuerzas restrictivas.
Las organizaciones en las cuales la alta dirección controla el mayor número de decisiones y el personal subalterno es crítico constante de estas decisiones, que no siempre son racionales, presentan características de ser una organización: a. Sana
b. Eferma
c. Con fuerzas restrictivas.
Las intervenciones deben ser aplicadas con el mayor grado de profundidad posible, aunque este sea superior al requerido. V F.
La intervención en grupos “T”, proporciona a los empleados conciencia sobre su conducta y la forma en la que es percibida por los demás. V F.
En la consultoría de procesos el consultor detecta los problemas de la organización e indica el proceso que el administrador debe seguir para solucionarlos. V F.
El conflicto o competencia entre departamentos puede generar altos niveles de productividad. V F.
La administración de club campestre implica el compromiso de todo el personal y de especial interés a la eficiencia de las operaciones. V F.
¿Con qué frecuencia se pueden aplicar la intervención reuniones de confrontación? a. Periódicamente
b. Cada vez que sea necesario c. Una sola vez.
Las intervenciones en procesos humanos están dirigidas a: a. Conflictos interpersonales
b. Conflictos entre las personas y la organización
c. Conflictos entre la organización y el entorno.
¿Cuál es la finalidad de los grupos T? a. Lograr que las personas sean conscientes de la razón por la cual su comportamiento influye de manera positiva o negativa en otras personas.
b. Lograr empresas que sean más eficientes
c. Lograr más apatía entre las personas de la organización.
La intervención del consultor en la intervención de la tercera parte, es: a. Opcional
b. De gran importancia, puesto que debe conducir al grupo a la solución del problema.
c. No es necesaria.
El desarrollo intergrupal tiene como principal tarea: a. Modificar las actitudes, los estereotipos y las percepciones que los grupos tienen entre sí.
b. Fomentar el trabajo individual
c. La generación de nuevas ideas, basado en la creatividad y la innovación.
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