¿Cuál de las siguientes opciones NO es una de las 4 Ps del marketing? Producto Punto de venta Prevención Promoción .
Selecciona la opción incorrecta en relación al merchandising: A. La colocación estratégica de los productos en el
establecimiento es una de sus técnicas. Busca motivar el acto de compra de la manera más
rentable. Una de sus posibles estrategias es la publicidad en el
punto de venta. El concepto de merchandising es el mismo que PLV.
Establecimientos sanitarios adscritos a una oficina de farmacia destinados a garantizar la atención farmacéutica
de un núcleo de población en el que no se puede instalar una oficina de farmacia: Parafarmacias Botiquines Sociedades limitadas Cooperativas farmacéuticas.
¿Cuál de los siguientes NO es un objetivo del merchandising? Aumentar el movimiento de clientes en el punto de
venta gracias al escaparate, los rótulos, etc. Poner productos en manos del comprador, eliminando
cualquier tipo de obstáculo Atraer la atención del cliente hacia productos
concretos, colocándolos estratégicamente Aumentar stocks poco vendibles, a través de ofertas.
¿Cuál de las siguientes opciones es correcta para un producto que se encuentra en la fase de defensa? Es una fase que se caracteriza porque aumentan
mucho las ventas Es una fase que se caracteriza porque bajan las ventas Es una fase que se caracteriza porque las ventas se
mantienen estables Es una fase que se caracteriza por la presentación de
nuevos productos.
¿Dónde clasificarías el dominio de idiomas por parte del técnico de farmacia en un análisis DAFO? Debilidades Fortalezas Amenazas Oportunidades.
Es el medio por el cual el producto llega hasta las manos de un cliente
place product promotion price.
Es aquello que la empresa puede ofrecer para cumplir las necesidades y expectativas del cliente price product promotion place.
Son aquellas acciones que se llevan a cabo para difundir las características y beneficios de determinado producto o servicio, con la intención de aumentarlas ventas. price promotion product.
Es la cantidad de dinero que el cliente debe pagar para adquirir el producto o servicio que se está intentando vender. promotion price place product.
El comercio directo es el que se establece entre el técnico de farmacia y el cliente verdadero falso.
La compra a proveedores de grandes cantidades de mercancías, se llama venta al por mayor.
verdadero falso.
La venta a domicilio es una venta online
verdadero falso.
La venta directa al consumidor final, es una venta al por mayor
verdadero falso.
¿Qué estrategias de marketing han utilizado las siguientes farmacias?
La Farmacia de María no cierra al mediodía, abre 12 horas seguidas. estrategia por horario estrategia por surtido estrategia de sinergia.
La Farmacia de Pedro siempre tiene promociones de 2x1 para los productos infantiles, para las familias del barrio más necesitadas. estrategia por horario estrategia de sinergia estrategia de surtido.
La farmacia de Pedro está cerca de un centro de día y ofrece una gama alta de productos de ortopedia.
estrategia de surtido estrategia de sinergia estrategia por servicio.
La Farmacia de Clara ofrece charlas sobre nutrición una vez al mes
estrategia por servicio estrategia de surtido.
¿Qué tipo de marketing se representa en las siguientes farmacias?
La Farmacia de María ofrece un curso sobre técnicas de venta para sus técnicos de farmacia. marketing interno marketing externo.
¿Qué tipo de marketing se representa en las siguientes farmacias?
La Farmacia de Bea envía boletines de promociones mensuales a los clientes.
marketing interno marketing externo.
¿Qué tipo de marketing se representa en las siguientes farmacias?
La Farmacia de Clara ofrece tarjetas con las que puedes acumular puntos por cada compra y conseguir productos gratis
marketing interno marketing externo.
¿Qué tipo de marketing se representa en las siguientes farmacias? La farmacia de Pedro realiza reuniones una vez al mes con todo el personal, para comprobar como han ido las ventas.
marketing interno marketing externo.
El tipo de establecimiento especial que podemos encontrar en embarcaciones o empresas con múltiples empleos es un:
botiquín botica parafarmacia.
¿En cuál de los siguientes establecimientos se llevan a cabo trabajos de investigación?
farmacia hospitalaria servicios de farmacia de atención primaria oficina de farmacia.
Cuál de los siguientes no es un requisito deseable en el local de farmacia:
acceso fácil situado en una zona fría escaparate amplio situado en una zona soleada.
Para elegir el lugar donde se abrirá una oficina de farmacia, estudiaremos la cantidad de personas que pasan por la zona durante las horas de apertura. Por tanto habremos empleado un método de análisis:
cuantitativo cualitativo estándar.
Dentro de un análisis DAFO, clasificaremos las buenas habilidades sociales del personal de nuestra oficina de farmacia como una:
debilidad fortaleza oportunidad amenaza.
Dentro de un análisis DAFO, clasificaremos el crecimiento del poder adquisitivo del barrio donde se ubica nuestra oficina de farmacia como una:
debilidad amenaza fortaleza oportunidad.
¿Qué tipo de merchandising emplearemos para promover las ventas de un nuevo producto de salud capilar?
merchandising de nacimiento, como muestras gratuitas Merchandising de ataque, como descuentos a clientes ya existentes
Merchandising de defensa, como descuentos agresivos
No es necesario adaptar el merchandising al momento del producto
.
¿Cuál de los siguientes aspectos aparece recogido en la legislación para su regulación?
A. Publicidad general
B. Publicidad de medicamentos/promoción comercial de
productos o servicios con finalidad sanitaria C. Productos objetos de dispensación
todos ellos.
¿Cuál es la primera etapa de la técnica AIDA?
antelación aceptación atención acción.
Tipo de técnica que se activa cuando el cliente dice que necesita tiempo para reflexionar su decisión. Consiste
en que el cliente vea claramente los pros y contras del servicio o producto, aportándole numerosas ventajas y
dejando que él enumere los contras o las posibles objeciones que tenga. Cierre de venta perdida
Cierre Benjamin Franklin
Cierre por detalle secundario
Ninguna respuesta es correcta.
¿Qué técnica de cierre consiste en formular una pregunta al cliente, dándole a entender que la venta ya está
hecha? Cierre directo
Cierre por alternativa
Cierre por amarre
Cierre por equivocación.
¿Cuál de los siguientes no se trata de un factor interno que influya en la decisión de compra del consumidor?
La percepción
La motivación
La familia.
¿Cuál de las siguientes opciones es correcta en relación al tratamiento de las objeciones durante la venta?
Lo ideal es que no haya objeciones, esto siempre será
indicativo de que el cliente está interesado en el
producto Las objeciones siempre son negativas
Todas las objeciones deben ser evaluadas y resueltas
Todas las opciones son correctas.
Decidimos medir la satisfacción de nuestros clientes, para ello, decidimos
estudiar las reclamaciones o quejas recibidas entre otros indicadores
comerciales. De ese modo estamos realizando una medición de la satisfacción
de nuestros clientes: indirecta directa impersonal.
El … es el espacio destinado a la exposición de productos en un punto de
venta. Está compuesto por las diferentes estanterías, góndolas, soportes y
todo tipo de accesorios que se utilizan para exponer artículos. lineal escaparate gancho.
El… cuenta con un papel fundamental en cualquier punto de venta, ya que
refleja la política comercial de la empresa, atrae la atención del cliente y
provoca un deseo inicial de compra lineal escaparate gancho.
En el método de cierre “de venta perdida” intentaremos:
Averiguar los motivos de la negativa del cliente.
Tratar las objeciones del cliente con persuasión.
Tratar las objeciones del cliente con mejores precios.
Tratar las objeciones del cliente ofreciendo una alternativa.
Tratamos de localizar zonas en las que podamos situar productos que más
queremos vender y que más presencia tienen los clientes, dichas zonas se
llamarán:
Puntos fríos
Puntos calientes
Puntos muertos
Puntos 0
.
-Qué técnicas de merchandising utilizaremos en un producto que está en
fase de decadencia? De ataque
De nacimiento
De defensa
cualquiera de ellos.
Identifica la definición que corresponde a una “Cooperativa farmacéutica”:
Establecimiento donde se dispensan productos parafarmacéuticos
Centro encargado de la atención farmacológica en centros de atención
primaria Establecimientos sanitarios adscritos a una oficina de farmacia, para
atender núcleos de población pequeños Almacén de distribución de fármacos en que los trabajadores son
accionistas de la empresa.
Realizamos una venta en nuestra farmacia a un cliente que aparece por la
mañana, estamos realizando el tipo de venta: directa online al por mayor.
Los elementos esenciales de la estrategia de Marketing son:
Producto, punto de venta, precio y promoción
Producto, punto de venta, calidad y publicidad
Precio, promoción y punto de venta
.
La medida de satisfacción de los cliente a través de la conversación en la
oficina de farmacia, es un sistema de medida del grado de satisfacción: Activamente pasivamente neutralmente.
El producto que se suele recomendar como primero y se coloca en el centro
dentro de la estantería, es: recomendado estratégico promoción.
Aquel método de cierre de venta en el que ofrecemos al cliente un producto con
un precio más atractivo, es: Método de cambio de precio
Método de precio ridículo
Método de máxima calidad
.
El Merchandising que utiliza para vender productos en fase de decaída, es:
Merchandising de nacimiento
Merchandising de ataque
Merchandising de defensa
.
¿Cuál de las siguientes opciones no se corresponde con un criterio cuantitativo a la hora de gestionar el surtido?
Análisis ABC
Popularidad
Cálculo del número máximo o mínimo de referencias
Ley de Pareto.
¿Cómo llamamos al elemento del mobiliario de una oficina de farmacia compuesto por productos apilados
sobre el suelo de forma masiva, que suelen indicar ofertas especiales o promociones. ?
lineal góndola isla.
¿Cuál de los siguientes elementos externos no es aconsejable para una oficina de farmacia?
Rótulo y logo bien visibles
Decorados especiales y festivos
Escaparate reducido y puertas acristaladas
.
¿Cuál de las siguientes opciones se corresponde con un punto frío en una oficina de farmacia?
Zona central del establecimiento
Zona cercana a la caja
Zona a la izquierda de la entrada.
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