1. La visión del mundo que solo considera perspectivas y convicciones propias y no reconoce que otros tiene maneras de vivir y de trabajar, se denomina: a) Nacionalismo
b) Provincialismo
c) Capitalismo.
2. Los empleados aprenden la cultura de una organización de diversas maneras, una de ellas es a través de: a) La competencia
b) Los rituales
c) Los castigos.
3. Según lo estudiado, si una empresa se esfuerza por usar adecuadamente los recursos esta en busca de la: a) Eficiencia b) Eficacia c) Deficiencia.
4. La teoría de la administración científica y la teoría general de la administración corresponden al enfoque: a) Contemporáneo b) Conductual c) Clásico.
5. La estrategia de internalización "exportación" es aquella que consiste en: a) La fabricación local de los productos y su venta en el exterior
b) La compra de productos en el exterior para venderlos en el mercado local c) La fabricación local de los productos y su venta en el mismo mercado local.
6. Al conjunto de valores, principios y formas de hacer las cosas que influyen en la actuación de los integrantes de una organización se denomina: a) Cultura b) Ética c) Valores.
7. El estudio de la administración ha cursado varios enfoques, y uno de ellos plantea que las organizaciones no son iguales, enfrentan situaciones distintas y requieren diferente formas de dirección. Cuál de los siguientes enfoques cumple con el enunciado? a) Enfoque de contingencias b) Enfoque conductual c) Enfoque cualitativo.
8. De los siguientes enunciados cual es falso a) Los objetivos principales se asignan a las unidades divisionales y departamentos
b) Los objetivos se comunican a los miembros de la empresa que deban saberlos
c) Los objetivos son cualitativos e innumerables.
9. La función administrativa organización es aquella en la cual: a) Se define la función de la empresa b) Se determina las actividades y se asigna recursos c) Se aplican medidas correctivas.
10. Las fuerzas externas que afectan directamente las decisiones y acciones de los gerentes y tiene importancia directa para el logro de los objetivos de la organización, forman parte del:
a) Entorno especifico
b) Entorno general
c) Entorno global.
11. A la empresa que descentraliza la administración y otras decisiones en el país local donde va a realizar sus nuevas operaciones, se la conoce como:
a) Transnacional
b) Multinacional
c) Multidoméstica .
12. En el estudio de la administración encontramos varios enfoques, cual de ellos consiste en la utilización de métodos estadísticos y modelos de optimización e información para mejorar la toma de decisiones:
a) Enfoque cuantitativo
b) Enfoque de contingencias
c) Enfoque conductual .
13. Si Cervecería Nacional, industria ecuatoriana decide disminuir la producción de cerveza, dado que los días domingos en ecuador no está permitido la venta de bebidas alcohólicas, esta situación se presenta por: a) Fuerzas de la competencia b) Fuerzas político jurídico c) Fuerzas tecnológicas .
14. En las empresas, el papel de los grupos de interés es fundamental, en el caso de los proveedores ¿cuál es su mayor presión? a) Seguridad y salud b) Preocupación por el ambiente c) Posibilidad de repetir negocios.
15. McDonald es una empresa americana que dio el gran salto para salir de su mercado original y conquistar el mundo con su calidad, cuenta con aproximadamente 26 mil locales en todo el planeta. Esto se debe a que aplico una estrategia de a) Alianzas estratégicas c) Franquiciamiento c) Franquiciamiento.
16. La empresa PRONACA vende palmito y otros productos elaborados en Brasil y Colombia. Bajo esta consideración está aplicando al estrategia para negocios internacionales de:
a) Exportación b) Importación c) Informativo.
17. Si un gerente se desempeña como representante y lider de una organización está desempeñando el rol gerencial: a) Interpersonal b) Decisorio c) Informativo.
18. Al analizar la estructura orgánica funcional de una empresa de fabricación de productos lácteos, en la que se tiene gerentes y empleados en cada nivel jerárquico ¿el supervisor de producción de esta empresa a qué nivel gerencial pertenecería?
a) Gerentes de alto nivel b) Gerentes de nivel medio c) Gerentes de primeria línea.
19. La empresa Nestlé implementa un sistema de incentivos salariales y manuales administrativos para mejorar el desempeño de sus empleados. Tomando en cuenta este enunciado, Nestlé es una empresa cuya dimensión de la cultura organizacional es la orientación hacia
a) La burocracia b) La estabilidad c) La gente.
20. Sony Corporation es una empresa que se caracteriza por ofrecer constantemente nuevos productos al mercado. En base a este enunciado Sony Corporation es una empresa que enfoca la dimensión de la cultura organizacional hacia:
a) La agresividad b) La gente c) La innovación.
21. La condición para tomar decisiones, en la cual el gerente no puede hacer estimaciones probabilísticas razonables de los resultados, se conoce como:
a) Incertidumbre b) Estratégicos c) Riesgo.
22. Los planes que establecen los objetivos generales y que se aplican a toda la organización son los:
a) Operacionales b) Estratégicos c) Específicos.
23. La condición para tomar decisiones, en la cual e gerente cuenta con información completa el problema, es decir conocen las posibilidades soluciones y los resultados, se denomina:
a) Incertidumbre b) Certidumbre c) Riesgo.
24. La declaración del propósito de una organización se conoce como: a) Misión b) Visión c) Estrategia.
25. En las empresas, el papel de los grupos de interés es fundamental, en el caso de los clientes ¿cuál es su mayor presión?
a) Calidad y seguridad de los productos b) Tener derechos laborables c) Tener una rentabilidad adecuada.
26. La planeación es un proceso por el cual una persona y/o organización establece anticipadamente una situación o acción que le permite llegar al cumplimiento de sus objetivos. Por lo cual se dice que la planeación es importante para:
a) Motivar a los empleados b) Monitorear el desempeño de forma permanente c) Desarrollar estrategias y tácticas.
27. Si Johnson & Johnson, adquiere una o más empresas competidoras, con la finalidad de consolidar y extender su participación en el mercado, se dice que aplica una estrategia corporativa de: a) Estrategia de integración hacia delante b) Estrategia de integración hacia atrás c) Estrategia de integración horizontal.
28. Si IBM, entra al negocio de sus proveedores, con la finalidad de controlar la calidad de sus insumos, componentes, etc, entonces se dice que aplica la estrategia corporativa de:
a) Estrategia de integración hacia delante b) Estrategia de integración hacia atrás c) Estrategia de integración horizontal.
29. Samsung Electonics, , mantiene relaciones estratégicas con Nokia con la finalidad de desarrollar en conjunto tecnología para teléfonos, aplicando la estrategia de:
a) Alianzas estratégicas b) Franquiciamiento c) Licenciamiento.
30. En el proceso de planeación estratégica, cuando se diagnostica las oportunidades y amenazas se debe considerar:
a) Evaluación de las fuerzas del entorno como: competidores, clientes, proveedores b) Evaluación de las fuerzas internas como: recursos financieros, habilidades de recursos humanos, participación en el mercado, etc. c) La probabilidad que las estrategias, contribuyan a cumplir la misión y visión de la organización.
31. En las empresas, el papel de los grupos de interés es fundamental, en el caso de los empleados ¿Cual es su mayor presión? a) Crecimiento de la inversión b) Remuneración adecuada c) Tener precios competitivos.
32. Si la empresa Sony entra al negocio de sus distribuciones, es decir si la empresa dejara de utilizar canales de distribución y en lugar de ello apertura sus propios puntos de venta al consumidor final, se dice que aplica una estrategia corporativa de integración: a) Hacia delante b) Hacia atrás c) Horizontal.
33. Si, la emisión de una empresa, se define como la razón de ser de ella. En la filosofía institucional de farmacias fybeca, identifique cual es su misión
a) Contribuir al mantenimiento y recuperación de la salud y bienestar de la comunidad, ofreciendo servicios y productos de calidad. b) Ser reconocido a nivel nacional como una de las mejores farmacias c) Enfocar la organización hacia la generación creciente de valor.
34. Ball corporation, empresa proveedora de envases metálicos para bebidas, alimentos y otros productos de uso domestico, así como de la industria aeroespacial y tecnologías, cuenta con más de 14.500 personas en mas de 90 oficinas del mundo.
Actualmente su gerente general debe decidir la producción o no e envases reciclables para la protección del medio ambiente. Sin embargo los problemas y alternativas de solución son ambiguos y muy inusuales por lo cual no ha podido estimar los posibles resultados.
Con este antecedente frente a qué tipo de escenario se encuentra el gerente general para la toma de decisiones
a) Incertidumbre b) Certidumbre c) Riesgo.
35. Si, la misión de una empresa se define como la razón de ser ella. E n la filosofía institucional de cervecería nacional, empresa dedicada a la fabricación y comercialización de cervezas y bebidas refrescantes, identifique cual es su misión: a) Ser la compañía mas admirada del ecuador b) Poseer y desarrollar marcar en los segmentos elegidos de bebidas que sean la primera elección de los consumidores y clientes del Ecuador c) Comprendemos y respetamos a nuestros clientes y consumidores.
36. Si la visión de una empresa se define como el estad futuro de ella. En la filosofía institucional de claro, empresa de telefonía móvil, identifique cual es su visión: a) Enfocar la organización hacia la generación creciente de valor. b) Proporcionar soluciones integrales y de calidad en telecomunicaciones, manteniendo el liderazgo en el mercado, altos estándares de responsabilidad en la gestión ambiental y social; y nuestro compromiso con clientes, empleados, accionistas, proveedores y aliados. c) Ser la empresa líder en soluciones ce telecomunicaciones, preferida en el mercado y modelo en el sector empresarial.
37. Marcimex S.A, cuenta con más de 62 años de vida institucional en el merado ecuatoriano, su actividad principal es la comercialización de electrodomésticos, siendo importadores directos de las marcas más afamadas como : global, Sony, Panasonic, LG, Samsung, Oster, distribuidores de las telefonías movistar, claro y de los productos de la empresa Indurama. Para le año 2013, se han proyectado la adquisición de la marca APPLE en tecnología, sin embargo no cuentan con información actualizada de la empresa, desconocen las posibles alternativas de solución para adquirir esta distribuciones este sentido sus gerentes se enfrentan a un escenario para la toma de decisiones de :
a) Incertidumbre b) Certidumbre c) Riesgo.
38. En el análisis interno y externo de la organización, los factores como el mercado, la inflación y las leyes que influyan en la empresa Nirsa, cuya actividad económica es la elaboración y producción de sardina, atún, camarones, aceite y harina de pescado para el consumo humano, constituye y un aporte al diagnostico de:
a) Fortalezas y debilidades b) Fortalezas y amenazas c) Oportunidades y amenazas.
39. El banco de Guayaquil implemento un proyecto de bancarización popular denominado banco del barrio, el mismo habilita a microempresarios no bancarios de barrios urbanos y poblados rurales para que provean algunos servicios bancarios. Supongamos que para tomar esta decisión, los directivos del bando realizaron estudios y pudieron estimar la probabilidad de ciertos resultados. Partiendo de estos antecedentes que escenario para la toma de decisiones enfrentó en su momento el banco de Guayaquil.
a) Incertidumbre b) Certidumbre c) Riesgo.
40. Si una empresa decide como estrategia de crecimiento comprar la empresa que le provee los insumos para su producto entonces su estrategia es de:
a) Integración vertical hacia atrás b) Integración vertical hacia adelante c) Integración horizontal.
41 Las acciones o comportamientos específicos que se espera de un gerente se conocen como:
a. Roles gerenciales b. Actitudes gerenciales c. Competencias gerenciales.
42 Sistema es una asociación de partes interrelacionadas e interdependientes. DE allí que un sistema abierto es aquel que:
a. Interactúa con el entorno b. Tiene capacidad limitada de interacción con el entorno c. No interactúa con el entorno.
43. Las funciones y responsabilidades de los gerentes son analizados desde diferentes puntos de vista, en este contexto. Cual es la visión de la administración que expresa que los gerentes son los responsables directos del éxito o fracaso de una organización? a. Visión simbólica b. Visión omnipotente c. Visión liberal.
44 La asociación entre dos empresas en la cual ambas comparten recursos y conocimientos sobre el desarrollo de nuevos productos, se denomina:
a. Alianza estratégica b. Franquicia miento c. Licenciamiento.
45. El outsourcing global consiste en: a. La búsqueda de la mejores practicas en tre los competidores y no competidores que los lleva aun desempeño superior b. La compra de materiales o trabajo alrededor del mundo basado en un menor costo c. El otorgamiento de poder para toma de decisiones dentro de la empresa.
46 Los responsables de tomar las decisiones de la empresa y de establecer los planes y objetivos que afectan a toda la organización son los: a. Gerentes de nivel alto b. Gerente de nivel medio c. Gerente de primera línea.
47 Si una empresa utiliza reglas, un nivel jerárquico definido y una clara división del trabajo, se dice entonces q aplica una administración. a. Burocrática b. Científica c. Por objetivos.
48 El destinar dinero instalaciones, personas y otros rubros para las oportunidades de negocios presentes o nuevas de la organización se conoce como: a. Metas de la organización b. Asignación de recursos c. Planeación táctica.
49 Qué tipo de cultura tiene una organización en donde existe una intensa conexión entre los valores impartidos y el comportamiento del personal? a. Informal b. Débil c. Fuerte.
50 Todas las empresas tiene una cultura que las identifica, en este sentido, cuando los valores están profundamente arraigados y son muy compartidos por los miembros de la organización, decimos que la cultura es:
a. Débil b. Blanda c. Fuerte.
51 Cuando una empresa realiza la adquisición o compra de productos elaborados en otros países para luego venderlos en el mercado local , está aplicando la estrategia de: a. Exportación b. Importación c. Franquicia.
52 La empresa IBM tiene un acuerdo con Motorola y Toshiba con el objeto de mejorar sus habilidades para fabricar semiconductores, los cuales se utilizan para producir chips de alta densidad. La estrategia que está aplicando IBM es:
a. Alianzas estratégicas b. Franquicia miento c. Licenciamiento.
53. La empresa pronaca diversifico su producción en cárnicos y otros alimentos e inicio la exportación de palmito en conserva, para realizar estos avances tuvo principalmente que utilizar nuevos equipos y maquinaria. Ante esta situación pronaca se vio influenciada por las fuerzas:
a. Fuerzas de la competencia b. Fuerzas políticas jurídicas c. Fuerzas tecnológicas.
54 El aspecto de la planeación que proporcionan la dirección para todas las decisiones y acciones gerenciales y forman los criterios contra los que se miden los resultados, se conoce como:
a. Objetivo b. Plan c. estrategia.
55 En una organización, a los documentos que describen cómo se lograran los objetivos se los denomina:
a. Manual de funciones b. Planes c. Códigos de ética.
56 El proceso de toma de decisiones comprende ocho etapas, una de ellas es:
a. Definir la misión y visión b. Diagnosticar fortalezas y debilidades c. Identificar el problema.
57. La estrategia corporativa de integración hacia adelante es aquella que se aplica cuando:
a. La empresa entra en el negocio de los clientes b. La empresa entra en el negocio de los proveedores c. La empresa adquiere a una o varias empresas competidoras para extenderse en el mercado.
58 Las estrategias de liderazgo, en costos son aquellas con las que: a. La empresa compite ofreciendo bienes y servicios que los clientes los perciban con algo único b. La empresa compite ofreciendo bienes y servicios a un precio más bajo que la competencia c. La empresa compite en un nicho geográfico o clientes específicos ofreciendo bienes o servicios de modo que satisfacen necesidades únicas.
59. En las empresas, el papel de los grupos de interés es fundamental en el caso de los empleados. Cuál es su mayor presión?
a. Crecimiento de la producción b. Remuneración adecuada c. Tener precios competitivos.
60. Si un gerente aplica el equilibrio laboral y personal en su empresa, se dice que se desarrolla la competencia gerencial:
a. Para el trabajo en equipo b. Para la acción estratégica c. Para la autoadministración.
61. En el proceso de planificación estratégica , cuando se diagnostica las fortalezas y debilidades se debe considerar: a. Evaluación de las fuerzas del entorno como: competidores clientes y proveedores b. Evaluación de las fuerzas internas como. Recursos financieros, habilidad de recursos humanos e infraestructura c. La probabilidad que las estrategias, contribuyan a cumplir la misión y visión de la organización.
62 Los objetivos deben reflejar claramente cuáles son los resultados deseados que persigue la organización por ello deben cumplir algunas características, con estos antecedentes. Cuál de estos aspectos forma parte de las características de un objetivo? a. Ilimitado en el tiempo b. Limitado en el tiempo c. Negociable en el tiempo.
63. Si, la visión de una empresa, se define como el estado futuro de ella. En la filosofía institucional del banco de Loja, identifique cual es la visión. a. Ser líder en seguridad y calidad de servicio en el grupo de bancos medianos del país b. Contribuimos al desarrollo socioeconómico del país, atendiendo con servicios de calidad las necesidades financieras de los clientes, sustentados en la adecuada gestión del talento humano y la tecnología c. Banco de Loja, un banco seguro y ágil que entiende mis necesidades financieras.
65 Agripac empresa líder en comercialización de insumos para la agroindustria en ecuador. Su visión de consolidar al grupo agripac en el país y en toda América latina, enfocándose al cliente como base del éxito del negocio, ofrecen soluciones integrales a través de la provisión de insumos de alta calidad. Para el 2014 se han proyectado el enfoque a cambios en la tecnología y procesos, ´por ello cuentan con información completa actualizada para la toma de decisiones. Con este antecedente, a qué tipo de escenario para la toma de decisiones se enfrentan los gerentes de agripac s. A
a. Incertidumbre
b. Certidumbre
c. Riesgo.
66. Si misión de una empresa, se define como la razón de ser de ella, en la filosofía institucional del banco de Loja, identifique cual es su misión:
a. Ser líder en seguridad y calidad de servicio en el l grupo de bancos medianos del país
b. Contribuimos al desarrollo socioeconómico del país, atendiendo con servicios de calidad las necesidades financieras de los clientes, sustentados en la adecuada gestión del talento humano y la tecnología
c. Banco de Loja, un banco seguro y ágil que entiende mis necesidades financieras.
67. Hyundai, la primera marca importada en ventas del ecuador, se a consolidado como una amplia red de concesionarios a nivel nacional, al igual que a nivel mundial adopta la filosofi”obsecion por la calidad”. Hoy en día su gerente debe tomar la decisión de aperturar un nuevo concesionario en su país y para ello cuenta con información sobre precio de los competidores, gustos y preferencias de los clientes y leyes gubernamentales. Con este antecedente se dice entonces que se encuentra frente a un escenario de:
a. Incertidumbre b. Certidumbre
c. Riesgo.
68. Navacero solida empresa ecuatoriana, pionera y líder en el mercado con la mejor experiencia en creación, desarrollo e implementación de soluciones de acero para la construcción. en la actualidad su gerente debe tomar la decisión de adoptar nuevas soluciones en construcciones de infraestructura viales del ecuador. Se conoce que debido a su amplia trayectoria pueden estimar la probabilidad de ciertos resultados que tendrían las nuevas soluciones.
a. Incertidumbre b. Certidumbre c. Riesgo.
70 Las condiciones económicas, políticas, legales y demográficas y tecnológicas, corresponden al:
a. Entorno específico b. Microentorno c. Entorno general.
71 - Cuando en una empresa se realiza una evaluación para determinar si las cosas marchan según lo planeado, no están aplicando la función administrativa de: a. Organización b. Dirección c. Control.
72- Las funciones administrativas o de la administración son: a. Planeación, gestión, comunicación y evaluación b. Planeación, organización, dirección y control c. Planeación, seguimiento, monitoreo e inspección.
73.- Al conjunto de actividades dirigidas a aprovechar los recursos de manera eficiente y eficaz con el propósito de alcanzar los objetivos y metas de la organización, se conoce como: a. Supervisión b. Administración c. Globalización.
74 Si un gerente es el portavoz de una empresa, es decir el es el encargado de difundir la información oficial en la organización, con esa actividad que cumple ¿Qué rol gerencial estará desempeñando? a. Decisorio b. Informativo c. Interpersonal.
75 - Burger King, es una empresa que cuenta con más de 11220 restaurantes en 61 países, está situación se genera debido a que aplicado la estrategia de: a. Exportación b. Franquiciamiento c. Join Ventura.
76 - Si un gerente informa a las personas sobre hechos y actividades importantes de la empresa, desarrolla la competencia gerencial para: a. La comunicación b. La planeación y gestión c. El trabajo en equipo.
77.- ¿Qué tipo de fuerzas en el entorno está aplicando KFC si decide bajar los precios de sus productos debidos a que Mc Donald´s que ofrece productos similares bajo sus precios a inicios de año?
a. Fuerzas de competencia b. Fuerzas político jurídico c. Fuerzas tecnológicas.
78.- TVentas implementa nuevas herramientas en la web 2.0 para mejorar su flujo de comunicación. Considerando este enunciado, TVentas es una empresa cuya dimensión de la cultura organizacional es: a. La gente b. La innovación c. La agresividad.
79.- Los objetivos deben reflejar claramente cuáles son los resultados deseados que persigue la organización, por ello deben cumplir algunas características. Con estos antecedentes ¿Cuál de estos aspectos forma parte de las características de un objetivo? a. Inmodificable b. Abstracto c. Cuantificable
.
80 Al proceso de establecer objetivos acordados mutuamente y que son utilizados para evaluar el desempeño de los empleados, se conoce como:
a. Misión b. Administración por objetivos APO c. Cadena de medios y fines.
81 “La toma de decisiones tanto personales como corporativas o empresariales conllevan un proceso, no es un simple acto de elegir alternativas. Cuando un gerente va a tomar una decisión se enfrenta a tres escenarios, estos son:” a. Incertidumbre, certidumbre y riesgo b. Pacífico, conflictivo y negociador c. Optimista, pesimista y de equilibrio.
82 En el proceso de planeación estratégica, cuando se desarrolla la misión, visión y metas se deben considerar: a. Evaluación de las capacidades tecnológicas b. Evaluación de las fuerzas políticas c. Evaluar quién es y a donde quiere llegar la empresa .
83.- Las estrategias de diferenciación son aquellas con las que: a. La empresa compite ofreciendo bienes y servicios que los clientes lo perciban con algo único b. La empresa compite ofreciendo bienes y servicios aún precio más bajo que la competencia c. La empresa compite en un nicho geográfico o clientes específicos ofreciendo bienes o servicios.
84.- Si la visión de una empresa, se define como el estado futuro de ella. En la filosofía institucional de KFC identifique cual es la visión: a. Convertimos en la mente y corazón de nuestros consumidores, como la marca más querida brindando una experiencia “buenísima” en la industria de la comida rápida. b. Nos esmeramos por la consistencia en la ejecución de los procesos, la innovación continua en equipos y productos en tener equipos comprometidos con su trabajo, y del cliente por tener una propuesta de variedad en sabor y sobre todo tener productos frescos y preparados al instante. c. Es buenísimo ser un solo equipo de trabajo.
85 BANCO PICHINCHA, ahora cuenta con un nuevo servicio PICHINCHA MI VECINO a nivel nacional, consiste en negocios comerciales: tiendas, farmacias, cabinas, los cuales están en capacidad de atender transacciones a nombre del Banco, para la toma de decisión, los directivos del Banco contaron con información real, oportuna sobre las necesidades de los clientes para el pago y transacciones bancarias, leyes gubernamentales, oportunidades de negocios etc.
Si se parte de este antecedente, que escenario para la toma de decisiones enfrento en su momento Banco del Pichincha? a. Incertidumbre b. Certidumbre c. Riesgo.
86.- una empresa dedicada a la fabricación de cosméticos se encuentra elaborando su misión, ha decidido enfatizar los aspectos relacionados con los clientes, producto y autoimagen, ¿Cuál de las siguientes oraciones reflejan su misión? A. Liderar en el 2017 la industria de la cosmética de la mujer con productos naturales de alta calidad. B. Somos una empresa dedicada a elaborar productos cosméticos naturales de alta calidad mediante procesos innovadores. C. Ser reconocidos mundialmente por nuestros clientes debido a productos naturales de alta calidad.
87. Si el gerente de la empresa G&T como parte del plan de motivación del personal decide realizar un reconocimiento trimestral a los trabajadores que mejor desempeño han demostrado en sus labores. Con esta acción estaría aplicando la función administrativa de: A. Organización B. Planeación C. Dirección.
88. Yogurt Perza es una cadena de comidas rápidas que con su concepto salud y sabor penetro en la mente de la familia guayaquileña y hoy está presente a nivel nacional con varios locales, gracias a los acuerdo con otra empresas a las cuales les concedió el derecho de utilizar su nombre de marca y su métodos de operación ante esta situación Yogurt Perza utilizo la estrategia de: A. Importación B. Franquiciamiento C. Outsourcing global.
89.- en un hospital privado debido a una crisis financiera su director ha decidido bajar los costos de los servicios de tv cable por televisión nacional, comprando medicamentos más económicos de igual efectividad y disminuyendo al personal de información a la mitad. El director con esta acción esta aplicada la estrategia de: A. Reducción B. Estabilidad C. Crecimiento.
90 El proceso de toma de decisiones comprende ocho pasos; de las siguientes opciones determine dos pasos que forma parte de este proceso: A. Realizar un análisis interno B. Evaluar la competitividad C. Identificar un problema.
91. En una empresa constructora, su gerente debe tomar la decisión de adoptar nuevas soluciones en construcción de infraestructuras viales en el Ecuador. Se conoce que debido a su amplia trayectoria puede estimar la probabilidad de ciertos resultados que tendría las nuevas soluciones. Ante este escenario la empresa debe tomar decisiones en condiciones de:
A. Incertidumbre B. Certidumbre C. Riesgo .
92. La planeación estratégica en un proceso en el que los altos directivos debe adoptar una perspectiva que abarque a toda la organización. De allí que a la planeación estratégica se le define como: A. Proceso administrativo que consiste en definir y estructurar el trabajo para cumplir con los objetivos. B. Proceso administrativo de crear una visión, establecer los objetivos y formular estrategias. C. Proceso administrativo para monitorear el desempeño y aplicar accione correctivas.
93. Si en la empresa de Lácteos “Ecolac” todos los años al iniciar el mes de diciembre realiza una ceremonia para elegir al mejor empleado y otorgarle un reconocimiento. Con esta acción la empresa está aplicando una forma común para que aprendan los empleados y otorgarte un reconocimiento. Con esta acción empresa está aplicando una forma común para que aprendan los empleados la cultura denominada: A. Ritual B. Símbolo material C. Lenguaje.
94. El Gobierno General de la Universidad Técnica Particular de Loja, lo ejercen en orden jerárquico: El Consejo Tutelar, el Consejo Superior, Rector Canciller, Vicecanciller y Directores Generales, Bajo esta consideración, el Consejo Tutelar a que nivel gerencial pertenecería. A. Gerentes de alto nivel B. Gerentes de nivel medio C. Gerentes de primera línea.
95 .- La organización global que ayuda a los países a llevar a cabo el comercio a través de un sistema de reglas comerciales, es la:
A. ONU B. UNESCO C. OMC.
96.- La empresa comercializadora de Insumos agropecuarios “ABC” quiere incrementar sus puntos de atención a nivel nacional con fin de elevar sus volúmenes de ventas. Sin embargo no cuenta con información del mercado, de clientes, ni de la competencia, por lo cual no ha podido realizar estimaciones probabilísticas sobre los posibles resultados de esta estrategia que pretende implementar. Con este antecedente, a qué tipo de escenario para la toma de decisiones se estaría enfrentando la empresa “ABC”
A. Incertidumbre B: Certidumbre C. Riesgo.
97.-Los roles que desempeñan los gerentes y que conlleva la toma de decisiones o elecciones son los:
a. Interpersonale b. Decisores c. Informativo.
98. El hacer las cosas de modo distinto, explorar nuevos territorios y tomar riesgos, son característica de la: a. Innovación b. Eficiencia c. Retroalimentación.
99. Un gerente para desempeñarse eficazmente necesita tener tres habilidades, una de ellas son las habilidades técnicas, las mismas que: a. Involucran la capacidad de trabajar bien con otras personas b. Se utiliza para pensar y conceptualizar situaciones abstractas c. Abarcan los conocimientos específicos del trabajo y las destrezas para realizarlo.
100. Cuáles son las habilidades más importantes para un gerente de primera línea, si sabemos que son los responsables de manejar empleados que utilizan herramientas y tácticas para manufacturar los productos de la empresa: a. Habilidades Humanas b. Habilidades técnicas c. Habilidades conceptuales.
101. Las organizaciones ayuda a los empleados a adaptarse a la cultura a través de la: a. Innovación b. Socialización c. Sanción.
102. Los gerentes pueden optar por diferentes actitudes frente a la globalización, una de ellas es el practicar una “postura etnocèntrica” la misma que consiste en: a. Crear que las personas de otros países no tienen las habilidades, conocimientos y experiencia para tomar decisiones. b. Creer que la gente del país extranjero en el cual la empresa hace negocios tienen los mejores métodos y prácticas de trabajo. c. Creer en las diferencias interculturales, buscando los mejores métodos y gente, sin importar su origen.
103.La función administrativa planeación es aquella en la cual: a. Se establecen los objetivos de la organización b. Se aplican acciones preventivas en la organización c. Se asigna recursos en la organización.
104. En las empresas, el papel de los grupos de interés es fundamental, en el caso de los accionistas ¿Cuál es su mayor presión?
a. Tener derechos laborales b. Tener una rentabilidad adecuada c. Precaución por el ambiente.
105. Los gigantes automovilísticos Renault, Nissan y Daimler tienen un acuerdo, cuya cooperación se centrará en el desarrollo conjuntos de las nuevas generaciones de los modelos Smart y Twingo. Con estos antecedentes ellos aplican la estrategia de: a. Alianza estratégicas b. Subsidiaria extrajera c. Licenciamiento.
106. Los gerentes de una organización para establecer objetivos deben seguir 5 pasos, uno de ellos es: a. Evaluar al personal de la empresa b. Revisar la misión de la organización c. Identificar la cultura organizacional.
110. En el análisis interno y externo de la organización. Los factores de uno de tecnología y recurso humano de Lácteos San Antonio, empresa Cuencana con una amplia diversidad de productos naturales, saludables y exquisitos para el Ecuador, constituyen un aporte para el diagnóstico de: a. Fortalezas y debilidades b. Oportunidades y amenazas c. Oportunidades y debilidades.
111. Cuando en una empresa se decide quien realiza las tareas, qué recursos utilizar y en qué tiempo, se está aplicando la función de: a.Planeación b.Organización c.Dirección.
112. La cultura de una organización comprende siete dimensiones. ¿cuál de estos aspectos constituye una dimensión de la cultura? a.Orientación a los Accionistas b.Orientación a los Proveedores c.Orientación a los Resultados.
113. A las personas que dirigen el trabajo del personal involucrado con la producción de la organización, se los conoce como:
a.Gerentes de nivel alto b.Gerentes de nivel medio c.Gerentes de primera línea.
114. ¿A qué tipo de cultura corresponde las siguientes características? Los empleados saben poco sobre la historia o de los héroes de la empresa: a. Fuerte b. Informal c. Débil.
115. La estrategia que implica que una empresa mantenga instalaciones en un país de origen y venda bienes y servicios al mercado exterior se refiere a:
a.Franquicia miento b.Exportación c.Licenciamiento.
116. Los gerentes que tienen una visión mundial y buscan los mejores métodos y gente, sin importar su origen, son aquellos que tiene una postura frente a la globalización:
a.Etnocéntrica b.Geocéntrica c.Policéntrica.
118. Si la misión de una empresa, se define como la razón de ser de ella. En la filosofía institucional de la empresa de Google, identifique cuál es su misión. a.Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil b. Nos esforzamos por mantener esa cultura abierta que se suele dar en los inicios de una empresa, cuando todo el mundo contribuye de una forma práctica y se siente cómodo al compartir ideas y opiniones. c. Siempre estamos buscando nuevos Googlers.
119. Las habilidades gerenciales que involucran la capacidad de trabajar bién con otras personas tanto de manera individual como en grupo son las habilidades : a. Técnicas b. Conceptuales c Humanas.
120. El joint venture es:
a. Método por el cual una empresa otorga a otra empresa el derecho de utilizar su nombre de marca, tecnología o especificaciones de producto como respuesta a un pago. b.Tipo de aleanza estratégica, en la cual los socios forman una empresa separada e independiente para un propósito de negocio específico. c. Acuerdo mediante el cual una empresa realiza una inversión directa en un paìs extranjero para el establecimiento de una instalación u oficina independiente.
.
121. La competencia gerencial de trabajo en equipo es aquella en la que se tiene la capacidad de: a. Transferir e intercambiar información efectiva. b. Comprender y conocer la diversidad de políticas, culturas y economías de cada país c Realizar tareas en trabajo coordinado.
122. La competencia gerencial de la comunicación es aquella en la que se tiene la capacidad de: a. Transfer e intercambiar información efectiva. A Transfer e intercambiar información efectiva. b. Determinar las tareas a realizar, como se hará, asignar recursos que faciliten un buen desempeño. c. Realizar tareas en trabajo coordinado.
123. Qué tipo de diagnóstico realiza la empresa Cervecería Nacional si efectúa un estudio o análisis de sus procesos de producción y de sus estrategias aplicadas al mercado?
A Interno b. Externo c. Global.
124. ¿Cuál de los siguientes aspectos es considerado como una característica de la cultura innovadora? a.La libertad b.La racionalidad limitada c.La semántica.
125. La acción de motivar a las personas con la intención de que desempeñen las tareas necesarias para alcanzar las metas de la organización es función de la: a. Organización b. Planeación c. Dirección.
125. Cuando la organización independiente de su actividad, separa las actividades en puestos especializados se cumple con:
a. División del trabajo b. Estructura jerárquica c. Estructura de autoridad.
126. Cuando las empresas se internacionalizan, suelen utilizar diferentes métodos, uno de ellos es: a. El benchmarketing b. El empowerment c. El outsourcing.
127.Holcin Ecuador empresa líder en la producción de cemento, agregados, y hormigón, se encuentra actualmente realizando un estudio de su competencia, leyes nacionales, NIFs, esto con la finalidad de realizar un aporte al diagnóstico de : a. Fortalezas y debilidades b. Amenazas y fortalezas c. Oportunidades y amenazas.
128. El proceso de toma de decisiones comprende ocho etapas, una de ellas es: a. La ponderación de criterios. b. El análisis interno c. El Establecer metas.
129 El encargado de coordinar y supervisar el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de la organización, se llama: a. Jefe. b. Gerente. c. Empleado operacional.
130 Si la operadora telefónica Movistar decide bajar el precio de su servicio en diciembre por la celebración de Navidad y la operadora Claro que ofrece similar servicio también disminuye sus precios para tener mayor acogida. ¿Qué tipo de fuerzas del entorno están aplicando estas empresas? a. Fuerzas tecnológicas. b. Fuerzas de la competencia. c. Fuerzas culturales.
131. La filosofía administrativa que empresa las aspiraciones futuras de las organizaciones, se decir hacia dónde quieren llegar se conoce como: a. Misión. b. Visión. c. Estrategia.
132. La Eficacia tiene que ver con a El uso de recursos b Cantidad de producción c El logro de los objetivos .
133. Cuando hablamos del grupo formal y coordinado de personas que operan para alcanzar metas específicas nos referimos a: a) Administración b) Organización c) Entorno empresarial.
134. En el análisis FODA, las tendencias negativas del entorno se refiere a las: a. Fortalezas. b. Debilidades. c. Amenazas.
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