LA Filosofía de Deming utiliza el ciclo PDCA VERDADERO FALSO. La Filosofía de Juran se basa en su trilogía de Planeación, Control y Calidad continua. VERDADERO FALSO. Autor que menciona que hay que hacer las cosas con cero defectos Deming Juran Crosby. Utiliza un diagrama donde se menciona los defectos y las posibles causas, además de las posibles soluciones. Crosby Ishikawa Deming. Es expedida por la Secretaria de Economía y la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. NMX Norma NOM. El ISO 9001:2008nos sirve para: Certificar una Empresa Certificar procesos Certificar productos. El SGC debe incluir Politica, Objetivos, Manual de Calidad y Registros Politica, Objetivos, Manual de Calidad, Procedimientos y Registros Politica, Objetivos, Manual de Calidad y Procedimientos. La Calidad en todos los aspectos de la empresa se denomina Calidad Calidad Total Mejora continua. La norma ISO 14000 sirve para certificar a una empresa en su control ambiental y tambien en sus sistema de funcionamiento de sus empleados en cuanto al la organización de su capital. VERDADERO FALSO. País donde se origino el concepto de Calidad. EE.U.U Japón Inglaterra.
