Un servicio es cualquier acto o desempeño que una persona ofrece a otra y que en principio es intangible y tiene como resultado la transferencia de la propiedad de nada. Complete la frase. Los servicios son actos, procesos y desempeños …………………………………………………… por una entidad o persona para otra entidad o persona. Disponibles para los consumidores Tangibles entregados Proporcionados o coproducidos Con un precio justo otorgados .
Los servicios son prestaciones que realizan una empresa o persona que consta de una actividad o un beneficio, tienen características diferentes a los productos tangibles. Estas características pueden ser: Políticas de promoción. Intangibilidad, perecibilidad, etc. Procesos del servicio estandarizados Oferta de productos invisibles.
Con frecuencia es difícil lograr estandarización de producción en los servicios, debido a que cada "unidad". Prestación de un servicio puede ser diferente de otras "unidades". Elija la característica que corresponde a la definición anterior: Intangibilidad, Heterogeneidad Perecibilidad Inseparabilidad.
(Intangibilidad) A diferencia de los bienes físicos, los servicios no se pueden experimentar por lo sentidos antes de comprarlos. Los productos de la industria de viajes y de restauración solo pueden experimentarse in situ, y no se conoce su calidad hasta que se ha vivido la experiencia. Elija la opción que mejor describe la intangibilidad de los servicios. Los servicios no se pueden ver, probar, sentir, oír u oler antes de la compra. Los servicios no se pueden almacenar. Los servicios no se pueden separar de sus proveedores Los servicios dependen de quien los provea.
Según Kotler, la mezcla del marketing de servicios está compuesta por siete variables. Elija la opción correcta de la secuencia correcta del mix de marketing de servicios. Intangibilidad, Perecibilidad, Heterogeneidad, Inseparabilidad, Propiedad. Producto, Precio, Plaza, Promoción, Evidencia Física y Procesos. Producto, Precio, Plaza, Personal, Evidencia Física y Procesos. Producto, Precio, Plaza, Promoción, Personal, Evidencia Física y Procesos.
Por lo general, la fijación de precios es más compleja en los servicios que en los productos manufacturados. La imposibilidad de hacer inventarios de servicios exige aún más el logro de un equilibrio entre ……………………………., tarea en la que la fijación de precios juega un papel fundamental (Lovelock 2009). Elija la opción correcta que completa la definición. La oferta y la demanda El producto y el precio El precio y la evidencia física El producto y la promoción.
La importancia del factor tiempo en la prestación de servicios implica que la rapidez de la entrega y evitar tiempos de espera, a menudo incrementa el valor. Cuando éste aumenta, los clientes tal vez estén preparados para pagar ……………………………………… (Lovelock 2009). Elija la opción correcta que completa la definición. Un precio más elevado por el servicio Un precio más económico Un precio con descuento Un precio normal.
El enfoque de costear y fijar el precio en empresas de servicio es de gran ayuda para controlar los costos, planear el comportamiento del flujo de efectivo y diseñar estrategias de precios. Para determinar el precio de un servicio se beben considerar diversos aspectos Vender y/o interactúa Disponibilidad de servicios sustitutos. Precio de Distribución Decisiones claves.
La percepción en el servicio recibido varía de acuerdo a qué experiencia y a qué aprendizaje previo tenga el observador. Reconozca los aspectos que influyen sobre la percepción de la persona: Posicionamiento Deseado. Servicio y la tecnología. La satisfacción de necesidades y deseos Superposición e interacción.
En la industria turística, los productos intangibles que incluyen en los servicios y las experiencias del cliente son más importantes que los tangibles. Si Usted fuera administrador de un complejo turístico, de las siguientes opciones, cual aplicaría para crear experiencias que generen huellas imborrables en sus clientes: Les regalaría un llavero con el nombre del complejo turístico y del huésped. Todas las tardes al anochecer se colocarían sillas en la playa, se contrataría un violinista y guitarristas para que interprete música relajante y se serviría vino de la casa a los huéspedes. Les realizaría un descuento por el hospedaje y les darían un regalo sorpresa. Les ayudarían a movilizar el equipaje.
El análisis de rentabilidad de clientes consiste en la asignación de todos los ingresos y elementos de costo a cada cliente individual y segmento de clientes, a partir de sus características. El análisis de rentabilidad de clientes actual genera insight que asiste a la alta gerencia en decisiones relativas a: Cuentan con ejecutivos de segmentos. Identificar las expectativas de los clientes. Lograr el compromiso de la alta dirección y de los recursos humanos. Estrategias de captación y retención de clientes. .
El marketing 3.0 es un concepto desarrollado por Philip Kotler, Harmawan Kartajaya e Iwan Setiawan. Esta idea sostiene que en lugar de tratar a las personas simplemente como consumidores, los profesionales de marketing han de acercarse a ellas como seres humanos integrales, dotados de mente, alma y corazón. Aplicando el marketing 3.0, complete la frase eligiendo la opción correcta “Los profesionales de marketing deben esforzarse por garantizar que los clientes reciban …” Regalos de la empresa Un trato respetuoso y las mejores intenciones por resolver sus problemas. Comunicaciones permanentes Ofertas especiales.
La primera área importante del comportamiento del consumidor que les interesa a los mercadólogos es cómo los clientes eligen y toman decisiones, así como los pasos que conducen a la compra de un servicio en particular. Este proceso es similar al usado para los bienes en algunas formar, y diferentes en otras. Elija la secuencia correcta: Reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas y compra. Reconocimiento de la necesidad, compra, búsqueda de información y evaluación de alternativas. Compra, reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información y
Evaluación de una alternativa.
Reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, compra y evaluación de alternativas.
¿Una compañía debería deleitar al cliente? Algunos consultores administrativos exhortan a las compañías de servicio a “deleitar” a los clientes para ganar una ventaja competitiva. Elija la opción que se refiere al deleite. El deleite es cuando le hicieron un descuento especial al servicio. El deleite, es un estado emocional profundamente positivo que resulta cuando el servicio recibido, excede la expectativa del cliente en un grado sorprendente. El deleite, se refiere cuando a un cliente le sirvieron una comida rica en un restaurante. Cuando le evaluaron el servicio brindado y se realizaron acciones correctivas.
El marketing político es parte del marketing de servicios, es la aplicación de las técnicas del marketing puro a las acciones políticas. Identifique la definición correcta: Programa de medio publicitario para ofertar un nuevo producto. Conjunto de acciones correctoras establecidas en el caso de producirse escazas de ventas. Conjunto de técnicas que permiten captar las necesidades de un mercado electoral, estableciendo un programa ideológico que les satisfaga, ofreciéndole un candidato que personalice dicho programa y al que se apoya e impulsa a través de la publicidad política. Conjunto de estrategias mercadológicas aplicadas para mejorar la percepción de la marca en un mercado meta.
Para alcanzar el éxito en una campaña política en un mercado meta Se requiere estar pendiente de: Verificar y revisar permanentemente la posición del mercado. Designar gobernantes en el ámbito Federal, Estatal y Municipal Análisis del mercado político, técnica o política de producto, técnicas de ventas y publicidad política Tomar acciones correctoras en el caso de producirse escazas ventas.
En época de elecciones el marketing electoral se pone de moda, pero ¿Qué es marketing electoral? Identifique una definición de Marketing Electoral Es el planteamiento, realización y difusión de mensajes electorales de una determinada agrupación política, con el objetivo de ganar una elección. Objetivo electoral que se plantea un partido político de una determinada comunidad. Es el contenido ideológico, la personalidad y la apariencia de una persona Concepto de productos, comunicación directa, otorgamiento de facilidades.
En el marketing turístico: Identifique, los dos principales sectores que comprenden las actividades que llamamos turismo: Las ventas y la publicidad La hostelería y los viajes Los cruceros y los transatlánticos Los productos y servicios.
Las estrategias de gestión en el marketing turístico: Identifique tres de las estrategias de gestión de los servicios que se utilizan en el marketing turístico: Visión, misión y objetivos Diferenciación, calidad de servicios y las relaciones con el cliente. Productos, precio y promoción Macro, meso y micro entorno.
En el sector hotelero se cree a menudo y sin dudarlo que el marketing y las ventas son: Establezca la opción correcta: El marketing y las ventas son lo mismo El marketing y las ventas son parcialmente iguales El marketing y las ventas no son lo mismo El marketing y las ventas son temporalmente iguales.
Considerando el carácter perecedero, los servicios no se pueden almacenar. Un hotel de 100 habitaciones que solo consigue vender 60 en una noche, no puede almacenar las 60 habitaciones vacías y vender 160 al día siguiente. Los ingresos por la no ocupación de esas 60 habitaciones se habrían perdido para siempre. Si usted fuera gerente de mercadeo de ese hotel, que estrategia utilizaría para vender las 60 habitaciones restantes en menos de una semana. Incrementaría el costo de las habitaciones. Aplicaría descuentos considerables, a través de un canal opaco, hasta llenar la capacidad del hotel. No aplicaría ninguna estrategia de descuento. Incrementaría la publicidad ATL y BTL.
Hoy en día, en un marco de incremento de los costes y descenso de la productividad y la calidad, es necesario una mayor sofisticación. Las empresas turísticas se enfrentan a la labor de fomentar tres grandes áreas de su labor de marketing: Elija la opción correcta. La diferenciación de su servicio, la calidad y la productividad. Incrementaría la publicidad, promociones y regalías. Incrementar costos, reducir beneficios y ampliar créditos. Incrementar calidad, reducir precios y bajar productividad.
Las empresas pueden diferenciar la prestación del servicio por tres caminos: Si usted fuera gerente de una empresa de servicios, a través de que opción iniciaría la diferenciación de sus servicios. Incrementar costos, reducir beneficios y ampliar créditos. Incrementar calidad, reducir precios y bajar productividad. Incrementaría la publicidad, promociones y regalías. Los empleados, el entorno físico y el proceso.
Al momento de realizar una publicidad se debe relacionar la utilidad del producto con las necesidades del cliente. La utilidad es la suficiencia de los productos para satisfacer tanto…. Las necesidades funcionales como los deseos simbólicos (o psicológicos) A Los clientes potenciales como a los amigos Los deseos simbólicos y sicológicos Las necesidades como los deseos.
Los participantes claves en el proceso de la mercadotecnia son: Identifique la opción correcta. Clientes actuales y clientes antiguos Clientes actuales, clientes potenciales y centros de influencia Clientes que están por venir y amigos de los clientes Clientes potenciales y clientes leales.
Un gran anuncio es aquel tan notable o memorable que deja una impresión duradera en la audiencia del producto o servicio: Identifique ¿Qué hace una publicidad grandiosa? Impacto en los nuevos clientes Interés de los clientes actuales y clientes antiguos Vender inmediatamente el producto que se anuncia Resonancia en la audiencia y relevancia estratégica.
La publicidad Above The Line (ATL) utiliza medios masivos de comunicación Como podemos MENCIONAR:… Publicidad en los paraderos de buses, actividades al aire libre, volanteo, etc. Prensa, radio, televisión e Internet Publicidad en bolígrafos y carpetas. Uniforme de empleados y adhesivos en vehículos.
La Publicidad Below The Line (BTL) utiliza medios alternativos de comunicación Como podemos mencionar Vallas publicitarias Prensa escrita Emisoras radiales Televisión e Internet.
Los medios de comunicación se dividen en dos grupos: medios masivos y medios alternativos. Si usted fuera gerente de mercadeo de una empresas y le disponen que una campaña de promoción se la debe hacer únicamente a través de medios alternativos (BTL), que opción elegiría. Radio, televisión, bolígrafos Periódicos – prensa escrita Internet, redes sociales. Vallas, afiches, letreros y hojas volantes.
Es la parte estratégica de la preparación de una acción publicitaria, es un documento resumen, muy sintético, que facilita la labor de la agencia publicitaria. Esta conceptualización se refiere al FODA Investigación Estrategias Briefing.
Cuando nos referimos a demostraciones, degustaciones, animaciones en punto de venta, señaladores e indicadores. Estamos practicando A) Ventas Promociones Consumo Merchandising.
Los incentivos de corto plazo, a los consumidores, a los miembros del canal de distribución o a los equipos de ventas, que buscan incrementar la compra o la venta de un producto o servicio. Se describen como Ventas Consumo Promociones Merchandising.
Dentro de las variables de la mezcla promocional podemos mencionar: publicidad, promoción, ventas personales, así como también… Elija la opción correcta. Relaciones públicas Servicios Bienes Propaganda.
Para desarrollar una campaña de promoción y publicidad se debe considerar el ciclo de vida del producto al que se le realizará la campaña. Señale la secuencia que corresponde al ciclo de vida de un producto Introducción, Crecimiento, Madurez, Finalización Introducción, Crecimiento, Madurez, Declive Introducción, Crecimiento, Mantenimiento, Declive Introducción, Apertura de mercado, Madurez, Declive.
En las estrategias de la mezcla promocional, encontramos dos tipos de estrategias, las estrategias de empuje (push) Y las de… elija la opción correcta Merchandising Publicitarias Atracción Penetración.
La lealtad a la marca es cuando se compra un producto continuamente. Ocurre cuando el consumidor percibe que la marca ofrece las características del producto, imagen y calidad adecuadas al precio correcto. Esta teoría les permite a los comercializadores desarrollar estrategias de marketing y publicidad destinadas a crear formas de: La personalidad reflejada a los individuos Formar opinión sobre empresa y mercancías Percepción sensorial Retener a los clientes actuales y atraer nuevos clientes.
El efecto sicológico del color.
El origen nacional o la cultura pueden desempeñar una función en las preferencias del color. Reconozca que texto corresponde al uso apropiado que se le da al color ROJO en las estrategias de comercialización.
Se ubica en segundo lugar después del azul como el color favorito de las personas. Es apropiado para sopas, alimentos congelados y carnes. Transmite un atractivo masculino fuerte, así que con frecuencia se usa recipientes de crema para afeitar. Color masculino asociado con la tierra, maderas, afabilidad, edad, calidez, confort. Se usa para vender cualquier cosa, incluso cosméticos. Es de gran efecto para atrapar el ojo del consumidor, en particular cuando se usa con negro. Bueno para maíz, limón o productos para bronceado de la piel. Símbolo de salud y frescura; popular para productos de menta y refrescos.
En una de las campañas de promoción y publicidad se podría presentar dos peligros. Prevenir a la competencia y Reducir el impacto del lanzamiento. Identifique en qué tipo de campaña podría presentarse estos riesgos Campaña de Expectativa Campaña de Sostenimiento Campaña de Lanzamiento Campaña de Mantenimiento.
La información producida, guiará las decisiones en nuestro negocio, pero no es una actividad que debemos realizar una sola vez, sino que deberemos mantenerla actualizada a lo largo de nuestro proyecto. Cuál es la actividad que deberíamos realizar para obtener información que guiará nuestras decisiones estratégicas Investigación de mercado Conocer la competencia Procesos de comunicación Segmentación de mercado.
Si las Estrategias de una Campaña Publicitaria es la manera en la que se resuelve la publicidad para obtener un objetivo. Que publicidad deberíamos implementar para que los clientes a adquirir un producto o servicio más por motivación que por razón. Publicidad Racional Publicidad Subliminal Publicidad Comparativa Publicidad Motivacional.
Dentro de la Campaña de promoción los incentivos promocionales más utilizados son: Identifique la opción correcta: Canales de distribución, Empaque del producto Publicidad subliminal Descuentos, Regalos, bonos, muestras gratis, degustaciones, concursos, entre otras. Presentación y calidad del producto.
Toda campaña de promoción y publicidad debe cumplir ciertos procedimientos, conocidos como pasos para realizar una campaña publicitaria. Determine los pasos a seguir para realizar una campaña publicitaria, desde el inicio hasta el final, eligiendo la opción correcta. Establecer objetivos publicitarios, identificar público objetivo, analizar público objetivo, lanzamiento de campañas, determinar presupuesto, selección de medios, producción de piezas publicitarias, proceso creativo, monitoreo de campañas y evaluación de campañas. Establecer objetivos publicitarios, identificar público objetivo, analizar público objetivo, determinar presupuesto, selección de medios, proceso creativo, producción de piezas publicitarias, lanzamiento de campañas, monitoreo de campañas y evaluación de campañas. Determinar presupuesto, establecer objetivos publicitarios, identificar público objetivo, analizar público objetivo, selección de medios, proceso creativo, lanzamiento de campañas, producción de piezas publicitarias, monitoreo de campañas Y evaluación de campañas. Establecer objetivos publicitarios, identificar público objetivo, analizar público objetivo, proceso creativo, producción de piezas publicitarias, determinar presupuesto, selección de medios, lanzamiento de campañas, monitoreo de campañas y evaluación de campañas.
Hay tres tipos de criterios para segmentar el mercado y seleccionar el público al que irá dirigida la campaña. Establezca cuales son: Sociodemográficos, Socioeconómicos, Psicológicos Comerciales, Naturales, Independientes Ecológicos, Sociológicos, de Desarrollo Precio, Plaza, Promoción y Publicidad.
Es un documento escrito en el que de una forma estructurada se definen los objetivos comerciales a conseguir en un período de tiempo determinado y se detallan las estrategias y acciones que se van a acometer para alcanzarlos en el plazo previsto. Busca conocer las necesidades de los clientes actuales y cuáles serán sus preferencias en el futuro y como influir para que usen o compren sus productos, mediante sistemas, planes y programas. Se refiere a Plan de ventas Plan de marketing Plan Promoción Plan de medios.
Las etapas para la elaboración de un Plan de Marketing. Señale cuales son: Misión, Visión, imagen corporativa de la empresa Análisis de la situación, determinación de objetivos, elaboración de estrategias, plan de acción, establecer presupuesto, métodos de control Precio, Plaza, Producto y Promoción Muestreo, acción de investigación, plan de negocios.
El plan de marketing contempla la realización de un diagnóstico de la situación actual de la empresa. Identifique las variables para realizar un diagnóstico de la empresa. Precio, Plaza, Producto y Promoción Amenazas, Oportunidades, Debilidades, Fortalezas Estructura, formación, Créditos, Cuentas por cobrar, Cuentas por Pagar, Utilidad, Tasa interna de retorno.
Dentro de los objetivos comerciales que se persigue conseguir con un plan de marketing, podemos mencionar: Identifique la opción incorrecta Objetivo de incremento de ventas Objetivo investigativo Objetivos comerciales cuantitativos Objetivo de rentabilidad comercial.
Las estrategias que se pueden desarrollar en un plan de marketing son varias. De las cuales, en esta ocasión, mencionamos dos; identifique la opción correcta Estrategia de mercado y política Estrategia de viajes y seguimiento Estrategia de posicionamiento y de comunicación Estrategia de costos y finanzas.
Los grupos de referencia proporcionan puntos de comparación para evaluar actitudes y comportamiento. Formado por Conducta de un grupo social Estratificación social o grupo de individuos Grupo étnico o género de miembro Un conjunto de personas.
Los gerentes de marketing necesariamente deben desarrollar el Marketing Relacional para optimizar la relación con sus clientes. Señale el concepto correcto de Marketing Relacional El que requiere de una base de datos El que permite fortalecer y mantener las relaciones cliente empresa Es el marketing que utiliza un sistema de facturación Es el que se relaciona entre las familias.
Hay muchos significados del marketing relacional, en las siguientes opciones relaciones la que corresponde.
1. Marketing Relacional a) Corto Plazo
2. Marketing Tradicional b) Ningún Plazo
3. Marketing Especial c) Largo Plazo
¿Relacione correctamente el marketing con el tiempo? 1c, 2a, 3b 1c, 2b, 3ª A) 1a, 2b, 3c 1b, 2c, 3ª.
La comunicación corporativa es un área estratégica en la gestión de una marca entendida de forma global. Indique cuales son los componentes de la comunicación corporativa Internos y externos Formales e informales Individuales y grupales Activos e inactivos.
Dentro de la Estrategia de Comunicación de una empresa, las audiencias son primordiales de acuerdo al rol que juega cada una de éstas en el proceso de compra hacia la empresa. Reconozca a quienes se dirigen las promociones para la adquisición de un bien o servicio. Mensaje efectivo Audiencia de comunicación corporativa Audiencia de negocios Público objetivo.
Se encarga de construir una marca mediante la administración estratégica del conjunto total de activos vinculados de forma directa e indirecta. Indique cuál de estas opciones hace referencia a este proceso: Posicionamiento Branding Identidad corporativa Naming.
La planificación es fundamental y decisiva para el cumplimiento de los objetivos de cualquier área funcional de la empresa. Las técnicas de planificación es indispensable controlar las variables que sean manejables y adaptarse a las que no lo sean. La planificación de ventas se compone de los siguientes pasos: Valor medio del pedido, Número de visitas por día Recopilación de información, Fijación de objetivos y metas, Desarrollo de estrategias y tácticas, Desarrollo de políticas, Establecimiento de procedimientos, Presupuesto, Evaluación de resultados y retroalimentación. Ventas/gastos de venta, Número de clientes, Número de clientes y valor medio del pedido.
Los sistemas de retribución de los equipos de venta buscan incentivar a los vendedores para que empleen sus habilidades, conocimientos y esfuerzos para lograr ciertos objetivos según su rol en el proceso comercial. Los sistemas de retribución de los equipos de venta buscan incentivar a los vendedores para que empleen sus habilidades, conocimientos y esfuerzos para lograr ciertos objetivos según su rol en el proceso comercial. Incrementar las compras de los clientes actuales, Determinar la retribución total deseada según criterios como el perfil del vendedor, Dar al cliente el producto que necesita empezando por el más económico, Identificar las funciones y objetivos de cada equipo Identificar las funciones y objetivos de cada equipo, determinar la retribución total deseada, definir las proporciones de retribución fija y variable, establecer el sistema de cálculo del componente variable Determinar la retribución total deseada según criterios como el perfil del vendedor, Metas individuales, grupales o mixtas.
El plan de ventas es una declaración que describe lo que se logrará, dónde y cómo se desplegará el esfuerzo de las ventas de los vendedores. La formulación del plan de ventas abarca tres tareas, señale la opción correcta Establecer los objetivos, organizar a la fuerza de ventas y determinar las políticas de administración de la empresa. Establecer los objetivos, organizar a la fuerza de ventas y determinar las políticas de administración de las cuentas. Establecer los objetivos de investigación, organizar a la fuerza de ventas y determinar las políticas de administración de las cuentas Establecer los objetivos, organizar a la fuerza de ventas y determinar las políticas de los gobiernos locales.
La empresa distribuidora de productos masivos “Tonelito” necesita vender sus productos a 35.000 supermercados, tiendas de comestibles y otros establecimientos. Los vendedores deben visitar estas cuentas por lo menos una vez a la semana o 52 veces al año. La visita de venta dura en promedio ochenta y un minutos (1.35 horas). El vendedor promedio trabaja mil cuatrocientas horas al año. Con la información dada calcule el tamaño de la fuerza de ventas que necesita el Tonelito. 17.500 vendedores 18.000 vendedores 17.550 vendedores 1.755 vendedores.
¿Qué es Microsoft Office Visio 2010? Por su parte se puede definir en Se puede dibujar y escribir Visio sirve para dibujar Microsoft Office Visio 2010 es software de creación de dibujos y diagramas que facilita a los profesionales empresariales y de visualización, el análisis y la comunicación de información compleja Visio sirva para crear juegos y juguetes para jóvenes.
¿Qué es Photoshop? Por su parte se puede definir en: Se publican fotos Photoshop, creado por Adobe Systems, es una de las herramientas de software para el tratamiento de imagen más potente y popular Se arreglan imágenes y fotos Se arreglan imágenes y videos.
La promoción política radica en el lanzamiento de una serie de acciones y mensajes que buscan influir en el sistema de valores del ciudadano y en su comportamiento. Pero en esencia, ¿Qué es promoción Política? Conjunto de estrategias mercadológicas aplicadas para mejorar la percepción de la marca en un mercado meta. Programa de medio publicitario para ofertar un nuevo producto. Consiste en realizar actos de proselitismo y emitir comunicación con información presentada y difundida masivamente, con la intención de apoyar una determinada propuesta, opinión, personaje o ideología política. Conjunto de acciones correctoras establecidas en el caso de producirse escazas de ventas del candidato.
En el mundo político la mezcla promocional tiene como principal objetivo comunicar al electorado y atraerlo hacia el partido político, asimismo busca influir sobre ellos para conseguir la intención del voto. La variable ventas personales, con ¿qué variable de la mezcla de promoción política se relaciona? Elija la opción correcta. Acciones de proselitismo personal Propaganda Creación y desarrollo de imagen pública y cabildeo Acciones masiva de proselitismo y artículos promocionales.
En el mundo político la mezcla promocional tiene como principal objetivo comunicar al electorado y atraerlo hacia el partido político, asimismo busca influir sobre ellos para conseguir la intención del voto. La variable promoción de ventas, con ¿qué variable de la mezcla de promoción política se relaciona? Elija la opción correcta. Propaganda Acciones de proselitismo personal Acciones masiva de proselitismo y artículos promocionales Creación y desarrollo de imagen pública y cabildeo.
En el mundo político la mezcla promocional tiene como principal objetivo comunicar al electorado y atraerlo hacia el partido político, asimismo busca influir sobre ellos para conseguir la intención del voto. La variable relaciones públicas, con ¿qué variable de la mezcla de promoción política se relaciona? Elija la opción correcta. Acciones masiva de proselitismo y artículos promocionales Acciones de proselitismo personal Creación y desarrollo de imagen pública y cabildeo Propaganda.
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