Examen soporte técnico

INFORMACION
Título del test:
Examen soporte técnico

Descripción:
Examen Soporte Técnico

Autor:
Ing. Pedro Hernández
(Otros tests del mismo autor)

Fecha de Creación:
27/04/2012

Categoría:
Informática

Número de preguntas: 11
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Temario:
¿Cual crees que es la señal principal de que un disco duro se está deteriorando? Cuando Windows se bloquea seguido Cuando la conexión a Internet se cae continuamente. Cuando el PC no arranca y el Bios advierte que no existe un disco duro. Cuando hace un ruido y se demora en arrancar.
Un PC navega lento en Internet principalmente porque El PC esta infectado por virus o troyanos, Tenemos una conexión muy lenta Hay muchos virus y basura en los mensajes de correo electrónico Los sitios que visitamos tienen muchas imágenes.
Una declaracion que describen una NIC, son: Un dispositivo que utiliza ondas de radio para enviar datos de la placa base al disco duro Un dispositivo que conecta un PC a una red local inalámbrica Un dispositivo que conecta un PC a una LAN cableada Un dispositivo que se conecta directamente un PC a una WAN.
Tres valores que debe estar configurado para permitir que un PC para conectarse con una red? (Elija 3) Dirección de MAC Dirección IP Mascara Puerta de Enlace Direcciones de Correo.
Qué comando, disponible en Windows 2000 y Windows XP, se mostrará la información de configuración de red de un PC? CONFIG IPCONFIG IFCONFIG WINIPCFG.
¿El método a utilizar para poner fin a un proceso de forma manual en Windows XP? Presione Ctrl-Alt-Supr, a continuación, haga clic en Inicio Haga clic en Inicio> Programas> Final Todos Presione Ctrl-Alt-Supr, elija proceso, y luego haga clic en Finalizar tarea.
Opción del menú de inicio que permite el acceso a la línea de comando de entrada del espacio? Ejecutar cmd Ayuda Inicio.
A un técnico de una empresa, se le ha pedido a la reparación de un PC. ¿Cuál es la primera tarea que el técnico debe llevar a cabo para solucionar problemas de la computadora? Solicitar información a los usuarios; para determinar donde y cuando se produce el error. Volver a cargar el sistema operativo inmediatamente. Realizar un Documento de Fallas. Encontrar la falla; a prueba y error. Levantar Backup de disco.
¿Qué utilidad puede ser utilizada para mejorar el rendimiento de un sistema de disco en la reescritura de los archivos a fin de que estén en el principio del disco? Defrag Chkdsk Scandisk.
Los usuarios se quejan de que no pueden acceder a recursos del corporativo. Se realizaron Ping a algunos hosts en el corporativo y las respuestas son todas infructuosas. ¿Cuál sería el siguiente paso que hacer para localizar el problema? Utilice la utilidad Trace Route Reiniciar el router Borrar la tabla de enrutamiento Cambiar por otro router.
La edición de Windows 7 de 32 bits podría ser ejecutada en una maquina de 64bits Verdadero. Falso.