¿Qué es la asertividad?: Decir siempre NO. Estar siempre de acuerdo con el jefe. Defender los derechos sin insultar y estar seguro de lo que dice.
La comunicación es: Sobre todo el ordenador. El intercambio de mensajes entre dos o más personas. El teléfono y el ordenador.
El comportamiento no verbal es: Hablar con las manos. Hablar con los ojos. Comunicar un mensaje con gestos, miradas, movimientos del cuerpo o expresiones de la cara.
Decimos que una persona es empática cuando: Se pone en lugar del otro y entiende sus ideas y sentimientos. Sabe decir NO sin insultar. Mejora sus relaciones con otras personas con sus emociones, pensamientos y costumbres.
El lenguaje oral es: Forma de creación de mensajes con sonidos. El conocimiento y datos sobre un asunto o tema. Forma de creación de mensajes con letras sobre papel o pantalla.
En el tono de voz es importante: Forma de hablar y variar la voz según la intención o emoción que queremos dar al mensaje. Ser desagradable, natural y claro. Ser agradable, natural y claro.
El proceso de comunicación: Está formado por el emisor, el receptor, el mensaje, el canal y el código. Tenemos que hablar con palabras que se entiendan. Está formado por el emisor, el receptor, el mensaje, el canal, el código, el ruido, el contexto y la respuesta.
La comunicación sirve en la administración para: Que los trabajadores sepan qué hacer en su trabajo y además propongan. Que los trabajadores estén unidos y trabajen unos a favor de otros. Que los trabajadores sepan qué hacer en su trabajo y además propongan y opinen para hacer mejoras.
¿Quién es el emisor?: El que recibe el mensaje. El que decide el mensaje y lo envía. La información que se comunica.
¿Quién es el receptor?: El que recibe el mensaje. La información que se comunica. El medio por el que viaja el mensaje.
¿Qué es el mensaje?: El que recibe el mensaje. La información que se comunica. El medio por el que viaja el mensaje.
¿Qué es el canal?: El que recibe el mensaje. La información que se comunica. El medio por el que viaja el mensaje.
¿Qué es el ruido?: Molestar a los compañeros. El medio por el que viaja el mensaje. Cualquier forma que daña la comunicación.
Cuando hablamos de código nos referimos: A la persona que recibe el mensaje. A la información que se comunica. Al lenguaje y los signos que usa el emisor.
El contexto es: La persona que recibe el mensaje. La información que se comunica. La situación donde están el emisor y el receptor.
En comunicación decimos que la respuesta es: El mensaje que envía de vuelta el receptor al emisor. La información que se comunica. El medio por el que viaja el mensaje.
Las fases de la comunicación son: A quién nos dirigimos, qué queremos decir, crear el mensaje, elegir el canal, elegir el emisor y comprobar. A quién nos dirigimos, crear el mensaje, elegir el canal, elegir el emisor y comprobar. A quién nos dirigimos, qué queremos decir, elegir el canal, elegir el emisor y comprobar.
¿Qué es comunicación?: Envío de mensajes que tienen un mismo código para emisor y usuario. Envío de mensajes que tienen un mismo código para emisor y receptor. Conjunto de conocimientos que permiten aumentar el saber sobre un asunto.
¿Qué es la información?: Envío de mensajes que tienen un mismo código para emisor y usuario. Conjunto de conocimientos que permiten aumentar el saber sobre un asunto. Envío de mensajes que tienen un mismo código para emisor y receptor.
¿Cuáles son los niveles de comunicación?: Estándar, especializado y coloquial. Mensaje, emisor, receptor y canal. Expresividad y vocabulario.
¿Cuántos tipos de lenguajes se utilizan en la comunicación?: Uno: el oral. Tres: el oral, el no verbal y el escrito. Dos: el oral y el escrito.
¿Cuáles son las características del lenguaje oral?: Vocabulario y expresividad. Vocabulario, expresividad y tono. Vocabulario y tono.
¿Qué transmite el lenguaje oral?: Más emociones. Palabras. Las muletillas que utilizamos.
Las recomendaciones para el lenguaje oral son: Hablar despacio, tono normal, vocalizar bien, evitar las muletillas, llamar las cosas por su nombre, usar palabras poco formales como “tío”. Hablar despacio, vocalizar bien, evitar las muletillas, llamar las cosas por su nombre, evitar palabras poco formales como “tío”. Hablar despacio, tono normal, vocalizar bien, evitar las muletillas, llamar las cosas por su nombre, evitar palabras poco formales como “tío”.
¿Cuáles son las características del lenguaje escrito?: Expresividad y vocabulario. Las mismas que del lenguaje oral. a) y b) son correctas.
La comunicación es de diferentes tipos según el canal que usa, qué es la comunicación auditiva: Los mensajes utilizan la palabra hablada. Los mensajes utilizan objetos que las personas pueden ver, como papel, pantallas o señales. La persona percibe los mensajes a través de la piel. .
¿Qué es la comunicación visual? Los mensajes utilizan la palabra hablada. Los mensajes utilizan objetos que las personas pueden ver, como papel, pantallas o señales. La persona percibe los mensajes a través de la piel. .
¿Qué es la comunicación táctil? Los mensajes utilizan la palabra hablada. Los mensajes utilizan objetos que las personas pueden ver, como papel, pantallas o señales. La persona percibe los mensajes a través de la piel. .
Qué recuerdan recuerdan o se fijan las personas en un mensaje: En la parte útil o interesante de los mensajes. No recuerdan nada Deben de acordarse del mensaje completo.
Señala alguna recomendación para organizar las ideas de un mensaje: Las ideas deben estar estructuradas y deben seguir un orden. Las ideas deben estar coordinadas y deben estar enlazadas entre ellas para que el mensaje sea claro. Todas son correctas.
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