1. El último paso en lel proceso de control es la … a) corrección de las desviaciones b) comparación del desempeño con el estándar establecido c) medición del desempeño.
2. De las siguientes características, hay una que no corresponde a los estándares, identifíquela. a) medible b) específico c) cualitativo.
3. La calidad y cumplimiento adecuado del macro, meso y microcurrículo es el control … a) administrativo b) académico c) financiero.
4. La percepción que tienen los subordinados de la experiencia y capacidad notable que tiene el jefe es el poder de ... a) referencia b) recompensa ) experto.
5. Este tipo de autoridad, es la autoridad de los miembros del departamento de staff para controlar las actividades de otros departamentos relacionados con responsabilidades específicas de staff. a) autoridad de línea b) autoridad staff c) autoridad funcional.
6. La teoría administrativa identifica tres tipos de autoridad a) superior, media e inferior b) horizontal, vertical y mixta. c) de línea, staff; y, autoridad funcional.
7. La responsabilidad ante una actividad delegada es … a) de la dirección. b) del administrador. c) del delegado.
8. Este tipo de control permite que la acción correctiva se anticipe al problema. a) preliminar b) concurrente c) de retroalimentación.
9. El sistema de Likert, que indica que la administración hace uso de premios y castigos; la comunicación se da tanto de manera ascendente como descendente, de manera que la primera es limitada y cautelosa; las decisiones generales son tomadas por los directivos y las específicas por los niveles inferiores es el ... a) autoritario benevolente b) consultivo c) autoritario explotador.
10. Los métodos y procedimientos de una entidad, que están relacionados en primer lugar con la eficiencia de las operaciones administrativas es el control … a) financiero b) administrativo c) académico.
11. El medio para evidenciar la ejecución real en relación con los estándares previamente establecidos, es a) la medición del desempeño b) comparación del desempeño c) corrección de las desviaciones.
12. Este sistema básico de dirección de Likert, hace referencia a que quien ejerce las funciones de dirección tiene poca confianza en sus subordinados; las decisiones y los objetivos son tomadas por las autoridades de la institución, debiendo los demás obedecer; poseen un sistema de contról rígido y autoritario; no existe un equipo de trabajo cooperador. a) autoritario explotador b) consultivo; c) participativo.
13. La sociología ha clasificado a la organización como: a) económica, administrativa y social. b) social, formal e informal. c) regular, irregular y mixta.
14. El mejoramiento continuo es … a) la herramienta que lleva a la transformación total de una organización, desde sus bases administrativas, sus procesos, hasta la cultura organizacional. b) la reducción del tamaño del Estado, de manera que se obtiene como consecuencia directa el ahorro en gastos generales y por lo tanto reducción del presupuesto. c) la búsqueda de mejoras en los procesos de producción y entrega de productos y servicios, enfocándose en el cliente o usuarios y sus necesidades.
15. Medios de influencia son: a) el poder y la autoridad b) el liderazgo y la toma de decisiones c) la comunicación y la motivación.
16. La planeacion de recursos humanos se da en dos etapas: a) evaluación de los recursos humanos actuales; y, cumplimiento de las futuras necesidades de recursos humanos. b) contratación de recursos humanos; y, capacitación del recurso humano para la ocupación del nuevo empleo. c) creación de los puestos de trabajo; y, organización de las actividades a realizarse en la nueva disposición del trabajo.
17. El tipo de administración que asegura la participación plena de los principales actores del proceso pedagógico, se responsabiliza por los bajos resultados del sistema, focaliza las acciones en los sectores prioritarios de la población y promueve la innovación y la creatividad en los docentes es ... a) La nueva administración requerida por los sistemas educativos. b) La administración tradicional de nuestros sistemas educativos. c) Los dos tipos de administración antes indicados.
18. La representación gráfica de las secuencias que siguen las operaciones de un procedimiento y un recorrido de las formas se llama ... a) gráfica de Gantt b) esquema c) diagrama de flujo.
19. La capacidad del administrador para supervisar con efectividad a un determinado número de subordinados se llama… a) límite de control b) unidad de mando c) sinergia.
20. La reingeniería de procesos es … a) la herramienta que lleva a la transformación total de una organización, desde sus bases administrativas, sus procesos y hasta la cultura organizacional. b) la reducción tamaño del Estado, de manera que se obtiene como consecuencia directa el ahorro en gastos generales y por lo tanto reducción del presupuesto. del c) la búsqueda de mejoras en los procesos de producción y entrega de productos y servicios, enfocándose en el cliente o usuarios y sus necesidades.
21. El instrumento de información que contiene una descripción ordenada y secuencial de los pasos y actividades que deben seguirse en el cumplimiento de las funciones de una unidad administrativa, es el Manual de … a) organización b) funciones c) procedimientos.
22. La rotación de puestos es importante porque los empleados trabajan … a) en diferentes puestos dentro de un área particular, aprendiendo distintas tareas. b) con un empleado experimentado quien les proporciona información. c) y aprenden a realizar las tareas simplemente llevándolas a cabo.
23. Se dice que la organización formal cambia cuando se redefinen los roles y actividades de la misma, es decir, cambia la … a) objetivos b) visión c) misión.
24. El límite de control hace referencia a la capacidad de administrar para: a) tomar en cuenta la capacidad de producción de la organización. b) supervisar con efectividad a un determinado número de subordinados c) tener claro conocimiento de los gastos en los que incurre la organización.
25. Aquellas organizaciones que se estructuran entre los miembros de una organización formal con propósitos diferentes a los definidos en ella, se denominan … a) formales b) sociales c) informales.
26. Entre las organizaciones sociales, las que se basan en una división de trabajo racional, sus objetivos son explícitos y establecen niveles de jerarquía, toman el nombre de … a) formales b) sociales c) informales.
27. La organización que comprende aquellos aspectos del sistema que no han sido formalmente planeados, pero que surgen espontáneamente en las actividades e interacciones de los participantes es … a) formal b) social c) informal.
28. El tipo de organización que se caracteriza por la formulación explícita de sus objetivos, se rigen por patrones de coordinación y establecen niveles de jerarquía es la organización … a) formal b) social c) informal.
29. Una manera efectiva de motivar a los empleados para el desempeño es... a) pagando las horas extras laboradas. b) incrementando los seminarios de formación. c) estableciendo las metas laborales.
30. Las características de un buen líder son: a) mediante el envío de memorandos y mensajes entre pares procura el cumplimiento de los objetivos de la organización. b) mediante la comunicación y la motivación, influye en las personas para que se esfuercen de manera voluntaria. c) mediante la cohesión influyen en los subordinados para que cumplan con los objetivos de la organización.
31. Los motivadores son … a) cosas que inducen en el desempeño de las personas. b) insentivos económico que la empresa o institución propone a sus empleados. c) las personas que mueve a sus compañeros a trabajar en grupo.
32. El logro, "status", reconocimiento, aprecio y prestigio corresponde a las necesidades … a) del "ego" b) sociales c) autorrealización.
33. El liderazgo lateral: a) promueve los niveles jerárquicos entre superior y subordinado. b) brinda soluciones a los problemas. c) promueve mejores procesos interpersonales para encontrar soluciones.
34. Liderazgo es … a) el logro de los objetivos institucionales, utilizando para esto la autoridad. b) la capacidad que tiene el administrador para influir en el comportamiento del otro de manera que éste actúe de acuerdo a sus deseos. c) la capacidad que tiene una persona para lograr que otras lo sigan con entusiasmo hacia el logro de las metas del grupo.
35. El arte o proceso de influir sobre las personas para lograr su esfuerzo en la consecución de las metas es a) la toma de decisiones b) el liderazgo c) la motivación.
36. Los administradores deben utilizar los motivadores para que los subordinados … a) obedezcan las órdenes y se cumpla con los requerimientos del administrador. b) se desempeñen de modo efectivo para la organización en la que trabaja. c) acojan las disposiciones de buena manera y ejecuten las tareas dispuestas.
37. ¿Cuál de las siguientes frases es la mas acertada para hablar de la relación entre un directivo y el liderazgo institucional? a) El líder no es un directivo. b) Un directivo debe ser un líder. c) El líder es siempre un directivo.
38. La filosofía empresarial que está basada en el espíritu, en la motivación y en el comportamiento y en la responsabilidad humana es la … a) calidad de los procesos. b) calidad total. c) calidad del producto.
39. Un buen administrador al establecer un ambiente favorable a ciertos impulsos promueve … a) el deseo de una administración de alta calidad en el personal de la institución. b) los actos sociales en la institución, lo que permite una buena integración del personal c) actitudes egoístas que van en beneficio personal de los miembros de la institución.
40. El director o gerente que sabe motivar y logra mantener a sus empleados motivados, establece … a) disposiciones y mandatos que van a ser cumplidos a cabalidad. b) una relación duradera y de pertenencia entre el empleado y la organización. c) lazos fraternos entre los empleados y su dirección.
1. El poder que se deriva de la facultad de brindar recompensas por obedecer a los deseos de su superior se denomina poder de ... a) experto b) recompensa c) referencia.
2. El sistema de Likert, que indica que la administración hace uso de premios y castigos; la comunicación se da tanto de manera ascendente como descendente, de manera que la primera es limitada y cautelosa; las decisiones generales son tomadas por los directivos y las específicas por los niveles inferiores es el ... a) autoritario benevolente b) consultivo c) autoritario explotador.
3. Para evaluar las alternativas en la toma de decisiones es recomendable a) la participación de varias personas. b) la decisión del rector del establecimiento. c) la contratacion de un grupo de expertos.
4. Este tipo de control se da cuando la actividad ya fue desarrollada a) preliminar b) concurrente c) de retroalimentación.
5. ¿Qué elementos no determinan la eficiencia y la efectividad a) la comunicación y la motivación. b) el liderazgo y la toma de decisiones c) el poder y la autoridad.
6. La habilidad para infundir temor en otro individuo, basado en el temor de recibir un castigo se denomina poder … a) de recompensa b) legítimo c) coercitivo.
7. Los pasos correctos para la toma de decisiones son: a) entender y diagnosticar el problema; tomar una decisión y ejecutarla; evaluar los resultados de la decisión; desarrollar alternativas; evaluar las alternativas. b) entender y diagnosticar el problema; evaluar los resultados de la decisión; tomar una decisión y ejecutarla; desarrollar alternativas; y, evaluar las alternativa c) entender y diagnosticar el problema; desarrollar alternativas; evaluar las alternativas; tomar una decisión y ejecutarla; evaluar los resultados de la decisión.
8. Este tipo de autoridad, es la autoridad de los miembros del departamento de staff para controlar las actividades de otros departamentos relacionados con responsabilidades específicas de staff. a) autoridad de línea b) autoridad staff c) autoridad funcional.
9. El sistema de dirección que aumenta la productividad y la producción es el … a) autoritario explotador b) consultivo; c) participativo.
10. La calidad y cumplimiento adecuado del macro, meso y microcurrículo es el control … a) administrativo b) académico c) financiero.
11. Los tres tipos de control que dependen del momento en que se aplican se denominan a) financiero, administrativo y académico. b) de inicio, central y final. c) preliminar, concurrente y de retroalimentación.
12. La percepción que tienen los subordinados de la experiencia y capacidad notable que tiene el jefe es el poder de ...
a) referencia b) recompensa c) experto.
13. La planeacion de recursos humanos se da en dos etapas: a) evaluación de los recursos humanos actuales; y, cumplimiento de las futuras necesidades de recursos humanos. b) contratación de recursos humanos; y, capacitación del recurso humano para la ocupación del nuevo empleo. c) creación de los puestos de trabajo; y, organización de las actividades a realizarse en la nueva disposición del trabajo.
14. Uno de los aspectos de la organización que se encuentra graficado en el organigrama es la jerarquía que es una estructura … a) vertical b) horizontal c) de funciones.
15. Se dice que la organización formal cambia cuando se redefinen los roles y actividades de la misma, es decir, cambia la … a) objetivos b) visión c) misión.
16. Cuando la unidad de mando no se respeta ... a) se produce confusión en el subordinado y pérdida de tiempo y conflictos entre los empleados y entre empleados y mandos medios. b) el subordinado recibe las funciones asignadas y la autoridad delegada de un gerente y será responsable ante un supervisor. c) cada servidor de una organización depende y es responsable únicamente de un superior inmediato quien es el que delega tareas.
17. Uno de los aspectos de la organización que se encuentra graficado en el organigrama es la jerarquía que tiene la función de: a) organizar la institución de manera equitativa con puestos claramente establecidos. b) indicar donde se encuentra la autoridad y la responsabilidad administrativa. c) dirigir las operaciones de los niveles que le están subordinados.
18. La representación gráfica de una organización formal que representa el plan organizacional para la división del trabajo, toma el nombre de … a) diagrama de flujo b) gráfica estadística c) organigrama.
19. La capacidad del administrador para supervisar con efectividad a un determinado número de subordinados se llama…d a) límite de control b) unidad de mando c) sinergia.
20. En la teoría administrativa, el concepto de organización tiene dos acepciones, como ... a) una unidad o entidad social y como función administrativa. b) entidad económica y como función social. c) organización social y como función organizacional.
21. Para conocer lo que cada trabajador hace y las aptitudes que requiere para hacerlo bien, se utiliza el a) manual de funciones b) manual de procedimientos c) diagrama de flujo.
22. El mejoramiento continuo es … a) la herramienta que lleva a la transformación total de una organización, desde sus bases administrativas, sus procesos, hasta la cultura organizacional. b) la reducción del tamaño del Estado, de manera que se obtiene como consecuencia directa el ahorro en gastos generales y por lo tanto reducción del presupuesto. c) la búsqueda de mejoras en los procesos de producción y entrega de productos y servicios, enfocándose en el cliente o usuarios y sus necesidades.
23. Al conjunto de actividades afines y coordinadas que se llevan a cabo en una unidad específica para el cumplimiento de los objetivos, en el campo administrativo se lo denomina … a) obligación b) función c) operación.
24. Los profesores fiscales de Educación General Básica y Bachillerato se rigen por: a) La Ley Orgánica de Educación Intercultural Bilingüe. b) Ministerio de Relaciones Laborales c) Ley de Carrera Docente y Escalafón del Magisterio;.
25. La organización que comprende aquellos aspectos del sistema que no han sido formalmente planeados, pero que surgen espontáneamente en las actividades e interacciones de los participantes es … a) formal b) social c) informal.
26. El tipo de organización que se caracteriza por la formulación explícita de sus objetivos, se rigen por patrones de coordinación y establecen niveles de jerarquía es la organización … a) formal b) social c) informal.
27. Entre las organizaciones sociales, las que se basan en una división de trabajo racional, sus objetivos son explícitos y establecen niveles de jerarquía, toman el nombre de … a) formales b) sociales c) informales.
28. El tipo de organización caracterizado por una estructura planeada que intenta de manera deliberada establecer un patrón de relaciones entre sus componentes para condicir al logro eficaz del objetivo, es una organización … a) social b) informal c) formal.
29. Los administradores deben utilizar los motivadores para que los subordinados …
a) obedezcan las órdenes y se cumpla con los requerimientos del administrador. b) se desempeñen de modo efectivo para la organización en la que trabaja. c) acojan las disposiciones de buena manera y ejecuten las tareas dispuestas.
30. El logro, "status", reconocimiento, aprecio y prestigio corresponde a las necesidades … a) del "ego" b) sociales c) autorrealización.
31. La comunicación unilateral se da a través de … a) reuniones, el teléfono, video conferencias. b) oficios, circulares, memorandums. c) teléfono, mails, oficios.
32. Necesidades primarias que debe satisfacer el trabajador son: a) autoestima, estatus, afecto, logros. b) concursos de méritos, pasantías. c) alimentación, vestido, salud, educación.
33. Las características de un buen líder son: a) mediante el envío de memorandos y mensajes entre pares procura el cumplimiento de los objetivos de la organización. b) mediante la comunicación y la motivación, influye en las personas para que se esfuercen de manera voluntaria. c) mediante la cohesión influyen en los subordinados para que cumplan con los objetivos de la organización.
34. La motivación es … a) los procesos que inciden en la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo que realiza un individuo para la consecución de un objetivo. b) el medio para integrar las funciones administrativas y relacionar a la organización con el medio externo. c) la capacidad de influir en los subordinados para el logro de los objetivos y metas de la organización.
35. Una manera efectiva de motivar a los empleados para el desempeño es... a) pagando las horas extras laboradas. b) incrementando los seminarios de formación. c) estableciendo las metas laborales.
36. Los motivadores son … a) cosas que inducen en el desempeño de las personas. b) insentivos económico que la empresa o institución propone a sus empleados. c) las personas que mueve a sus compañeros a trabajar en grupo.
37. ¿Cuál de las siguientes frases es la mas acertada para hablar de la relación entre un directivo y el liderazgo institucional?d a) El líder no es un directivo. b) Un directivo debe ser un líder. c) El líder es siempre un directivo.
38. El director o gerente que sabe motivar y logra mantener a sus empleados motivados, establece … a) disposiciones y mandatos que van a ser cumplidos a cabalidad. b) una relación duradera y de pertenencia entre el empleado y la organización c) lazos fraternos entre los empleados y su dirección.
39. Abraham Maslow propone 5 jerarquías de necesidades que se deben cubrir, estas son: a) de dinero, de alimentación, primarias, secundarias y familiares. b) comerciales, financieras, familiares, de servicios básicos y promoción en el trabajo. c) fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y de autorrealización.
40. La filosofía empresarial que está basada en el espíritu, en la motivación y en el comportamiento y en la responsabilidad humana es la … a) calidad de los procesos. b) calidad total. c) calidad del producto.
1. La habilidad para infundir temor en otro individuo, basado en el temor de recibir un castigo se denomina poder … a) de recompensa b) legítimo c) coercitivo.
2. El último paso en lel proceso de control es la … a) corrección de las desviaciones b) comparación del desempeño con el estándar establecido c) medición del desempeño.
3. Este tipo de autoridad, es la autoridad de los miembros del departamento de staff para controlar las actividades de otros departamentos relacionados con responsabilidades específicas de staff. a) autoridad de línea b) autoridad staff c) autoridad funcional.
5. El poder legítimo es el que se encuentra en el escalón más alto de la Jerarquía de Poder y se caracteriza por ser: a) El poder que ejerce una persona a través de la coerción de otros. b) El poder inherente a la persona y sus cualidades y nace de la confianza que sienten las personas por un líder que los inspira. c) El poder del experto, que obtiene poder del conocimiento y la experiencia que posee y que generalmente ha sido relacionado con el poder entre profesores y alumnos.
4. La percepción que tienen los subordinados de la experiencia y capacidad notable que tiene el jefe es el poder de ... a) referencia b) recompensa c) experto.
6. El proceso de identificación y selección de la acción adecuada para la solución de un problema concreto es la a) función administrativa. b) calidad de las decisiones. c) toma de decisiones.
7. Este tipo de control se da cuando la actividad ya fue desarrollada a) preliminar b) concurrente c) de retroalimentación.
8. La calidad y cumplimiento adecuado del macro, meso y microcurrículo es el control … a) administrativo b) académico c) financiero.
9. De las siguientes características, hay una que no corresponde a los estándares, identifíquela. a) medible b) específico c) cualitativo.
10. El poder que se basa en la percepción o creencia del subordinado de que el superior tiene alguna habilidad notable o conocimientos y expericenia en ciertas áreas, se llama a) legítimo b) de experto c) coercitivo.
11. El sistema de Likert, que indica que la administración hace uso de premios y castigos; la comunicación se da tanto de manera ascendente como descendente, de manera que la primera es limitada y cautelosa; las decisiones generales son tomadas por los directivos y las específicas por los niveles inferiores es el ... a) autoritario benevolente b) consultivo c) autoritario explotador.
12. Las decisiones que se aplican a situaciones que no se producen con frecuencia son … a) decisión no programada b) decisión programada c) decisión rutinaria.
13. Los profesores fiscales de Educación General Básica y Bachillerato se rigen por a) La Ley Orgánica de Educación Intercultural Bilingüe. b) Ministerio de Relaciones Laborales c) Ley de Carrera Docente y Escalafón del Magisterio.
14. Los manuales de organización se pueden dividir en dos tipos a) administrativo y académico b) del buen vivir y de convivencia c) de funciones y de procedimientos.
15. Cuando la unidad de mando no se respeta ... a) se produce confusión en el subordinado y pérdida de tiempo y conflictos entre los empleados y entre empleados y mandos medios. b) el subordinado recibe las funciones asignadas y la autoridad delegada de un gerente y será responsable ante un supervisor. c) cada servidor de una organización depende y es responsable únicamente de un superior inmediato quien es el que delega tareas.
16. El instrumento de información que contiene una descripción ordenada y secuencial de los pasos y actividades que deben seguirse en el cumplimiento de las funciones de una unidad administrativa, es el Manual de … a) organización b) funciones c) procedimientos.
17. El redimensionamiento organizacional es … a) la herramienta que lleva a la transformación total de una organización, desde sus bases administrativas, sus procesos, hasta la cultura organizacional. b) la reducción de la organización de manera que se obtiene como consecuencia directa el ahorro en gastos generales y por lo tanto reducción de presupuestos. c) la búsqueda de mejoras en los procesos de producción y entrega de productos y servicios, enfocándose en el cliente o usuarios y sus necesidades.
18. La sociología ha clasificado a la organización como: a) económica, administrativa y social b) social, formal e informal. c) regular, irregular y mixta.
19. La representación gráfica de las secuencias que siguen las operaciones de un procedimiento y un recorrido de las formas se llama ... a) gráfica de Gantt b) esquema c) diagrama de flujo.
20. La rotación de puestos es importante porque los empleados trabajan … a) en diferentes puestos dentro de un área particular, aprendiendo distintas tareas. b) con un empleado experimentado quien les proporciona información. c) y aprenden a realizar las tareas simplemente llevándolas a cabo.
21. La planeacion de recursos humanos se da en dos etapas a) evaluación de los recursos humanos actuales; y, cumplimiento de las futuras necesidades de recursos humanos. b) contratación de recursos humanos; y, capacitación del recurso humano para la ocupación del nuevo empleo c) creación de los puestos de trabajo; y, organización de las actividades a realizarse en la nueva disposición del trabajo.
22. El tipo de administración que asegura la participación plena de los principales actores del proceso pedagógico, se responsabiliza por los bajos resultados del sistema, focaliza las acciones en los sectores prioritarios de la población y promueve la innovación y la creatividad en los docentes es ... a) La nueva administración requerida por los sistemas educativos. b) La administración tradicional de nuestros sistemas educativos c) Los dos tipos de administración antes indicados.
23. Para conocer lo que cada trabajador hace y las aptitudes que requiere para hacerlo bien, se utiliza el a) manual de funciones b) manual de procedimientos c) diagrama de flujo.
24. El límite de control hace referencia a la capacidad de administrar para: a) tomar en cuenta la capacidad de producción de la organización b) supervisar con efectividad a un determinado número de subordinados c) tener claro conocimiento de los gastos en los que incurre la organización.
25. La organización que comprende aquellos aspectos del sistema que no han sido formalmente planeados, pero que surgen espontáneamente en las actividades e interacciones de los participantes es …d a) formal b) social c) informal.
26. Una de las actividades que incremanta los aspectos negativos de la división de trabajo es … a) la capacitación para el cumplimiento de las actividades múltiples. b) el aumento en la cantidad de tareas que debe realizar el empleado c) equipos de trabajo capacitados par la toma de decisiones.
27. El tipo de organización que se caracteriza por la formulación explícita de sus objetivos, se rigen por patrones de coordinación y establecen niveles de jerarquía es la organización … a) formal b) social c) informal.
28. Aquellas organizaciones que se estructuran entre los miembros de una organización formal con propósitos diferentes a los definidos en ella, se denominan … a) formales b) sociales c) informales.
29. Los motivadores son … a) cosas que inducen en el desempeño de las personas b) insentivos económico que la empresa o institución propone a sus empleados c) las personas que mueve a sus compañeros a trabajar en grupo.
30. La comunicación unilateral se da a través de … a) reuniones, el teléfono, video conferencias. b) oficios, circulares, memorandums c) teléfono, mails, oficios.
31. La comunicación es … a) la transferencia y comprensión de significados b) la emisión de un mensaje a un receptor c) la comprensión del mensaje emitido por el emisor.
32. La motivación es … a) los procesos que inciden en la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo que realiza un individuo para la consecución de un objetivo. b) el medio para integrar las funciones administrativas y relacionar a la organización con el medio externo. c) la capacidad de influir en los subordinados para el logro de los objetivos y metas de la organización.
33. El director o gerente que sabe motivar y logra mantener a sus empleados motivados, establece … a) disposiciones y mandatos que van a ser cumplidos a cabalidad. b) una relación duradera y de pertenencia entre el empleado y la organización. c) lazos fraternos entre los empleados y su dirección.
34. Las características de un buen líder son a) mediante el envío de memorandos y mensajes entre pares procura el cumplimiento de los objetivos de la organización. b) mediante la comunicación y la motivación, influye en las personas para que se esfuercen de manera voluntaria c) mediante la cohesión influyen en los subordinados para que cumplan con los objetivos de la organización.
35. La comunicación es … a) la informacion enviada de un emisor a un receptor. b) la conversación entre dos individuos de la organización c) la transferencia y la comprensión de significados.
36. Las necesidades se activan cuando … a) surge una nueva necesidad. b) se satisfacen razonablemente las anteriores. c) se cambian las necesidades por una mayor.
37. Necesidades primarias que debe satisfacer el trabajador son: a) autoestima, estatus, afecto, logros. b) concursos de méritos, pasantías. c) alimentación, vestido, salud, educación.
38. ¿Cuál de las siguientes frases es la mas acertada para hablar de la relación entre un directivo y el liderazgo institucional? a) El líder no es un directivo. b) Un directivo debe ser un líder. c) El líder es siempre un directivo.
39. Abraham Maslow propone 5 jerarquías de necesidades que se deben cubrir, estas son: a) de dinero, de alimentación, primarias, secundarias y familiares b) comerciales, financieras, familiares, de servicios básicos y promoción en el trabajo. c) fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y de autorrealización.
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