¿Cuál fue uno de los hallazgos de los experimentos de Hawthorne sobre el ambiente laboral? El apoyo percibido y los sentimientos eran más importantes que las condiciones físicas. El dinero era el principal incentivo para aumentar la productividad. La ergonomía no tiene impacto en la productividad de los trabajadores.
¿Qué tipo de relaciones influyeron significativamente en la productividad de los
trabajadores según los experimentos de Hawthorne? Relaciones con los supervisores Relaciones en el ambiente laboral Relaciones familiares.
¿De qué factor depende la productividad? Factor económico. Factor humano. Factor social.
¿Cuál es el concepto de territorialidad en el ámbito laboral? Derecho a circular libremente Actitud de defensa de un territorio percibido como propio. Dimensiones cognitivas y culturales.
¿Cuáles son las características físicas del entorno que permiten controlae los limites del grupo y la organización? Límites entre el grupo y la organización Control territorial Apoyo ambiental.
¿Cómo se caracteriza el ambiente en el que todos los miembros del grupo participan activamente en la consecución de los objetivos, incrementando la productividad grupal? Ambiente agresivo Ambiente democrático y de carácter permisivo Ambiente amistoso y cálido.
¿Qué factor determina la eficacia de la territorialidad y control del espacio de
trabajo, se lleva a cabo por sus ocupantes sobre intercambios y actividades para diferenciarse del resto de la organización? Apoyo ambiental Límites entre el grupo y la organización Control territorial.
¿Cuál de las siguientes opciones describe correctamente una de las
funciones de la comunicación de Austin (1970)? Función perlocutiva: se refiere a los efectos que el mensaje provoca en el destinatario del mensaje. Función ilocutiva: emite un enunciado gramatical con significado. Función locutiva: realiza una acción simultánea a lo que dice.
Indica a cuál de las siguientes barreras de la comunicación corresponden
las categorías de: omisión, error, tortuguismo, filtración, aproximación, empleo de canales múltiples y evitación de la tarea. Clima amenazante en las comunicaciones. Sobrecarga de la información. Inadecuación de las redes de comunicación.
Indica cuál de estos objetivos NO corresponde a los T-Group. Suministrar información completa sobre la tarea y cómo se relaciona esta con otras tareas. Aumentamos la conciencia tanto de nosotros mismos, como del resto de las personas. Tener una actitud de investigar la propia conducta, así como cerciorarnos de nuestro papel en el mundo.
La comunicación formal presenta 3 direcciones: Comunicación horizontal ascendente, comunicación horizontal descendente y comunicación vertical. Comunicación horizontal anterior, comunicación horizontal posterior y
comunicación vertical. Comunicación vertical ascendente, comunicación vertical descendente y comunicación horizontal.
La comunicación no verbal: Es el conjunto de medios de comunicación existentes entre individuos vivos que no usan lenguaje humano y que transmiten el mensaje o información a través de gestos, miradas, comportamientos y movimientos. Es aquella que utiliza recursos verbales y no verbales para mejorar la
transmisión del mensaje. Es aquella que utiliza recursos verbales para codificar el mensaje como palabras habladas, textos escritos….
Señala la opción correcta: En la comunicación de masas tradicional sí que hay feed-back entre grupos heterogéneos. En la comunicación de masas el medio no influye directamente en la
comunicación interpersonal. La comunicación de masas se centra en la difusión y canalización de la opinión pública, la mediación de organizaciones e instituciones sociales y culturales y la transferencia difusa de elementos ideológicos.
La aparición de nuevas tecnologías: Todas las respuestas son correctas. Ha supuesto un antes y un después en la forma en que los seres humanos reciben, interpretan y transmiten la información. Ha supuesto poco impacto en el desarrollo personal y el desarrollo académico de las personas.
El tipo de liderazgo que tiene el peor rendimiento en el grupo dado y que el líder sólo interfiere cuando es necesario es… Liderazgo Transaccional (“el apaga fuegos-extintor”). Liderazgo Laisez-faire (“el fantasma”). Liderazgo Transformacional (“el maestro”).
Según el enfoque personalista, ¿cuáles son algunas características innatas de un líder? Inteligencia pero sin capacidad de influir en los demás Habilidades comunicativas y capacidad para influir en los demás Conocimientos poco relevantes y concretos.
El enfoque situacional: Dice que no es necesario tener líderes Defiende que las características del líder está presente desde el nacimiento Se centra en el rol que presenta el líder en diferentes situaciones, como
surge y cómo estos responden de manera automática.
Las mujeres y los hombres… Se diferencian en que los hombres obtienen resultados desfavorables en la dirección orientada a la tarea. Se diferencian en que las mujeres establecen modelos directivos más laxos. No se diferencian de forma significativa en su eficacia como directivos.
Entre las características del líder encontramos: Amabilidad, respeto y atracción, entre otras Ambición, carisma y visión, entre otras Tolerancia, empatía y autoridad, entre otras.
John French y Bertrand Raven (1959), propusieron cinco fuentes de poder dentro de las organizaciones, estas son: Poder legítimo, poder de recompensa, poder coercitivo, poder experto, poder referente. Poder legítimo, poder de recompensa, poder permisivo, poder experto, poder referente. Poder legítimo, poder de recompensa, poder persuasivo, poder experto, poder referente.
La interacción líder-grupo se desarrolla a lo largo del tiempo atravesando 4 etapas: 1.Lealtad; 2. Autoridad; 3. Amistad; 4.Respeto 1.Autoridad; 2. Amistad; 3. Respeto; 4. Lealtad 1. Autoridad; 2. Amistad; 3. Lealtad; 4. Respeto.
|
