Los objetivos básicos a conseguir en un programa de calidad en lavandería son: Calidad higiénica del producto, calidad estética del producto y calidad del proceso. Calidad orgánica del producto, calidad estética del producto y calidad del proceso. Calidad higiénica del producto, calidad estética del producto y calidad cuantitativa del
producto. Todas las respuestas son incorrectas.
El modelo de excelencia empresarial conocido por las siglas EFQM (Fundación
Europea para la Gestión de la Calidad) Se basa en la autoevaluación de la empresa. Está diseñando por la International Organization for Standarization. Es de implantación obligatoria para las empresas del sector de la lavandería europea. Es específico de empresas del sector turístico.
Un plan de calidad en lavandería, deber ser: Rígido y no se revisará hasta su valoración. Rígido pero revisable. Flexible, valorado y revisado de forma permanente para conseguir una mejora
continua. Todas las respuestas son incorrectas.
Para que un equipo pueda ser eficiente, los diferentes miembros deben dominar
todas las parcelas del proyecto que aspiran a realizar, por tanto hablamos de: Comunicación Compromiso Coordinación Complementariedad.
Son instrumentos para la recogida de datos en un sistema de calidad: Indicadores de calidad. Manual de calidad. Manual de procedimiento. Las hojas de recogida de quejas y sugerencias.
Indique la respuesta correcta. El trabajo en grupo se caracteriza: Se propicia la estrecha colaboración y cohesión entre sus miembros. Personas relacionadas entre sí para conseguir unos objetivos comunes. La organización del conjunto de sus miembros es muy jerárquica. Es un conjunto de personas interrelacionadas que se organizan para llevar a cabo una
tarea.
Es un rol disfuncional de un equipo: El intelectual El gracioso El positivo El crítico.
¿Qué caracteriza el rol crítico de un equipo? Es una persona destructiva. Su principal característica es el dinamismo. Es el que tiene mayor gusto por las cuestiones teóricas. Son empáticas y tienen facilidad para las relaciones humanas.
Señale la respuesta falsa. Los objetivos del equipo deben ser: Alcanzables. Conocidos por todos. Teóricos. Realistas.
En la contaminación acústica, ¿a partir de cuántos decibelios puede producir
trastornos para la audición? 50 db. 120 db 80 db. 100 db.
Los residuos textiles, se clasifican como residuos industriales, del tipo: Asimilable a residuos urbanos. Tóxicos. Inertes. Todas son correctas.
El ruido es un contaminante: Biológico. Físico. Químico. Radiológico.
En el proceso discontinuo de lavado: El gasto de agua y energía es menor que en el sistema continuo Se utiliza el túnel de lavado. Se utiliza para ropa que necesita tratamiento especial. Se requiere grandes superficies para su instalación.
La conferencia de las Naciones Unidas sobre Medio Ambiente y Desarrollo
conocida como cumbre de la Tierra de Río, se celebró en Río de Janeiro el año: 1990 1991 1992 1993.
Tras el tratamiento de las aguas de la lavandería, se obtienen los lodos de
depuración. Estos lodos: Se introducen en fosas sépticas. Se utilizan como abono orgánico. Se utilizan como material de construcción. Serán incineradas.
Se consideran como residuos sanitarios asimilables a urbanos: Aguja que haya estado en contacto con fluidos corporales. Cultivos y reservas de agentes infecciosos. Vacunas inactivadas. Residuos infecciosos de animales de experimentación.
Un ambiente sonoro confortable, no deberá sobrepasar: 65 decibelios. 70 decibelios. 75 decibelios. 80 decibelios.
¿Cómo se debe transportar la ropa limpia? Separada de la ropa sucia para evitar la contaminación cruzada. Los carros deben estar cubiertos. De estructura metálica con cobertura de tela plastificada. Todas las respuestas son correctas.
La ropa quirúrgica que tome contacto con el lugar operatorio: Debe de ser lavada. Debe de ser lavada y esterilizada. Debe de lavada, esterilizada y desinfectada Debe de ser lavada, desinfectada e higienizada.
Entre las medidas preventivas en una lavandería está el comprar máquinas y
herramientas seguras que tengan el distintivo: EE CEE CE EC.
¿Cuál de las siguientes es un riesgo derivado de sustancias químicas? Quemaduras producidas por contacto con superficies calientes. Contacto con fluidos corporales Salpicadura de productos de limpieza en los ojos. Pinchazo con una aguja.
La composición de la ropa hospitalaria de uso corporal es, en general: Algodón 100%. Telas de poliéster 65% y algodón 35%. Telas de poliéster 90% y 10% de otras fibras. Poliéster 100%.
Los pulsadores de alarmas de incendios, se situarán a una distancia máxima a
recorrer, desde cualquier punto hasta alcanzar un pulsador: No superior a 25 metros. Lo más cerca posible de los profesionales. Es indistinto. Dónde se considere más cómodo.
El sistema de protección contra incendios conocido como columna seca (indique
la respuesta correcta): Es de uso exclusivo de bomberos. Lo puede usar cualquier persona si es necesario para apagar un incendio. Solo lo pueden usar el personal certificado por un organismo público competente. El plan de seguridad contra incendios establecerá quién puede usarlo.
En caso de una llamada de aviso de Bomba, ¿Cuáles serán los puntos a tener en
cuenta para la evaluación? Verosimilitud de la amenaza. Potencialidad del daño Tiempo disponible. Todas son correctas.
Los sistemas de extinción por polvo estarán compuestos por el siguiente
componente principal: Boquillas de carga. Recipientes de gas propelente. Tanque de almacenamiento de espumógeno. Dosificador o proporcionador.
Qué significado tienen las siglas BIE. Bocas de incendio equipadas. Bocas impulsoras de excipientes. Bocas de riego. Bocas de incendio españolas.
Qué profesionales forman parte del equipo de primera intervención (EPI). Los celadores no asistenciales. Los profesionales de seguridad Los profesionales sanitarios. Toda la plantilla del hospital.
La separación máxima entre cada BIE y su más cercana será de: Depende del local. 50 metros 40 metros 30 metros.
Los equipos de segunda intervención (ESI), en el Plan de Mantenimiento del
hospital, debe estar formado como mínimo por: Tres profesionales de mantenimiento debidamente formados al efecto. Tres profesionales de la categoría celador, debidamente formados al efecto. Un profesional de cada categoría, debidamente formados al efecto. Tres profesionales de cualquier categoría de SSGG, formados al efecto.
El sistema de lavado continuo, se utiliza en: Las lavadoras convencionales. En los túneles de lavado. En lava-centrífugas. Todas las respuestas son incorrectas.
¿Qué variables se tendrán en cuenta para la selección de los productos de lavado? Eficacia, desgaste de tejidos y tiempos de lavado. Fases del tratamiento, eficacia y coste económico. Eficacia, respeto al medioambiente y cantidades necesarias para los lavados. Tiempos de lavado.
Es una característica del sistema continuo de lavado: Se produce el llenado con agua y los diferentes productos necesarios para cada fase,
seguido de movimiento y vaciado de agua. Se produce el vaciado de agua en cada ciclo. Se utiliza para el lavado de pequeñas cantidades de ropa. Se produce un mayor aprovechamiento del agua.
¿Normalmente, de cuántas ruedas disponen los carros y contenedores que se
utilizan en la zona de limpio? Cuatro ruedas giratorias. Cuatro ruedas fijas. Cuatro ruedas, tres de ellas fijas y una giratoria. Cuatro ruedas, dos de ellas giratorias.
Señale la respuesta incorrecta. Los centros hospitalarios deben contar con un
servicio de lavandería que ofrezca: Limpieza de la ropa. Desinfección de la ropa Contaminación de la ropa Reposición de la ropa.
¿Cuántas aberturas tienen las sacas utilizadas en los túneles de lavado? Ninguna dos tres una.
El peso de la ropa en la zona sucia: Es mayor que en la zona limpia. Es menor que en la zona limpia. Es igual que en la zona limpia. La ropa no se pesa en la lavandería de un hospital.
La propiedad de las fibras para unirse unas a otras y formar hilo se llama: Elasticidad. Unificación. Hilaridad. Cohesión.
Es una fibra artificial obtenida por transformación química de fibras naturales: El nilón. El tergal La licra El rayón.
¿Qué tipo de tejido se deberá evitar donde exista riesgo de arco eléctrico? Algodón y Lino. Lino Poliéster Algodón y seda.
No es una característica de la fibra textil. Pequeño diámetro. Fragilidad. Suavidad. Cohesión.
Señale la respuesta correcta: Las aguas con alta concentración de sales son aguas blandas. Son aguas ácidas las que tienen una alta concentración de sales. Son aguas ácidas las que tienen una baja concentración de sales. Las aguas con alta concentración de sales son aguas duras.
El poder humectante de un detergente es: La capacidad de reducir la tensión superficial del agua para facilitar que se mojen los
tejidos. La capacidad de reducir la tensión superficial del tejido para facilitar que se moje. La capacidad de reducir la tensión intrínseca del tejido para facilitar que se moje. La capacidad de aumentar la tensión superficial del agua para facilitar que se mojen
los tejidos.
Indique dónde debe de contener los productos de limpieza las instrucciones
básicas y alertas sobre su peligrosidad: En la etiqueta del envase. En la etiqueta del envase y en la ficha de datos de seguridad. En la hoja de características del producto. En el manual de uso del producto.
Para desarrollar el concepto de calidad total en el proceso de lavado y planchado
se ha de planificar una estrategia de gestión que satisfaga las expectativas de los
siguientes clientes (indique la respuesta correcta): De los clientes internos. De los clientes externos. De los clientes intermedios. De los clientes internos y externos.
La calidad percibida por el usuario: Se denomina también calidad interna. Es un concepto objetivo. Es un concepto subjetivo. Se basa en la planificación.
¿Cuál es uno de los componentes perjudiciales para el medio ambiente que llevan
los detergentes? Solamente se utilizan en lavanderías detergentes que no tienen componentes
perjudiciales. Se utiliza en gran parte el lavado en seco para no utilizar detergentes. Uno de los componentes perjudiciales para el medio ambiente son los fosfatos. Todas las respuestas anteriores son correctas.
Indique cuál de estos tipos de gases han sido los principales causantes del efecto
invernadero en la atmósfera: Los gases clorofluorocarburos (CFC) Los gases inertes. Los gases comprimidos. Los gases nobles.
¿Dónde se recogen las funciones a desempeñar por el personal de la categoría
Lavado y planchado? En el Acuerdo Marco de las instituciones sanitarias. En el Estatuto del personal no sanitario. En el artículo 14 del Estatuto del personal no sanitario en instituciones sanitarias. Ninguna respuesta es correcta.
Según la procedencia de los residuos se clasifican en: Destructibles. Reciclables. Eliminables. Sanitarios.
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