El emprendedor tiene un compromiso con la prosperidad. Sabe de la supervivencia depende de la persistencia de un esfuerzo para enfrentar riesgos y dificultades.
De acuerdo al enunciado, cual es la característica de un emprendedor.
A. Perseverancia y optimismo
B. Sentido de independencia
C. Emprendimiento
D. Desafío A D C D.
Algunas ventajas del espíritu son tener la libertad de enfrentar una situación difícil y poner a prueba las competencias personales, esperando recompensa que de los demás
Señale las ventajas de ser emprendedor.
A. Sacrificio personal, margen de error pequeño. sobrecarga de responsabilidades
B. Autonomía, desafío, control financiero
C. Recursos información y conocimientos
A B C.
Se necesita adquirir recursos, estructurar un sistema de operaciones y lograr ganancias y atender el compromiso con su prosperidad, el emprendedor asumir compromiso con la satisfacción del diente.
Señale la definición de empresa.
A. Es una iniciativa que tiene como objetivo ofrecer productos y servidos para atender las necesidades de personas o mercados, y con aquello obtener una utilidad
B. Es la visión sistemática revela como resultados los productos y servicios
C. Es la estructura del sistema de operaciones que transforma los recursos de productos y servicios
A B C.
Es el principal recurso dentro de la empresa, dominan los conocimientos y toman las decisiones que pueden hacer que una empresa prospere o fracase.
Según el enunciado; señale cual es el recurso más importante de empresa.
A. Sistema operacional
B. Información y conocimiento
C. Personas
A B C.
Las organizaciones sin fines de lucro trabajan con las empresas privadas y el gobierno con la finalidad de logar que la sociedad esté más orientada a las de las personas
Señale la definición de organizaciones sin fines de lucro
A. Aquellas que obtienen ganancias a cambio de un bien o servicio producido o brindado, como las industriales, comerciales, financieras, etc.
B. Empresas asociadas con el gobierno
C. Es una entidad cuyo fin no es la persecución de un beneficio económico sino que principalmente persiguen una finalidad social, altruista, humanitaria, artística y/o comunitaria
A B C.
Los emprendedores, sean accionistas de grandes corporaciones dueños de negocios pequeños, pagan impuestos, salarios, intereses, rentas y suministros, de modo que generan y distribuyen riquezas.
La capacidad de un emprendedor contribuye a aumentar.
A. Nivel de vida y la calidad de vida
B. Grandes o pequeños negocios
C. Por riquezas o bienes
A B C.
¿Cuál es la diferencia entre empresario y emprendedor?
Escoja la respuesta correcta:
A. La empresa representa el lado formal del negocio y el al lado creativo y practico
B. Emprendedor persona que lleva la contabilidad y empresa bien donde se dedica a una actividad
C. Es una entidad cuyo fin no es la persecución de un beneficio económico sino que principalmente persiguen una finalidad social, altruista, humanitaria, artística y/o comunitaria
A B C.
La empresa es un sistema de trabajo orientado a satisfacer a sus clientes, es importante que el emprendedor sepa escuchar "la voz del cliente” para saber lo que desea.
La empresa debe tener compromiso con sus clientes para obtener.
A. Productos y ventas
B. Ingresos y utilidades
C. Proveedores y salarios
D. Ingresos y productos
A B C D.
Las empresas se pueden diseñar de acuerdo a su tamaño en:
Seleccione la respuesta correcta:
A. Microempresas, pequeñas empresas, medianas empresas, grandes empresas
B. Pequeñas empresas, medianas empresas, grandes empresas
C. Microempresas, medianas empresas, grandes empresas
D. Microempresas, medianas empresas, grandes empresas, corporaciones
A B C D.
El éxito de una empresa se mide mediante los indicadores dentro de una cadena de causas y efectos.
El indicador más importante de desempeño de una empresa:
A. Desempeño financiero
B. Desempeño de recursos humanos
C. Desempeño de ventas
D. Desempeño de marketing
A B C D.
Significa mayor eficiencia de los recursos productivos, mayor satisfacción del cliente, con el desempeño de los productos y los servidos.
Definir el enunciado según corresponda
A. Proceso de la información
B. Calidad del proyecto
C. Desempeño de las personas
D. Ausencia de deficiencias
A B C D.
La toma de decisiones es la esencia del trabajo de administrar
Existen diversos cupos de decisiones que se relacionan con aspectos de la empresa como:
A. Administración de recursos, resolución de problemas, futuros y objetivos
B. Trabajo en equipo, objetivo empresarial, resolución de problemas
C. Calidad de los proyectos, trabajo en equipo, resolución de problemas
D. Administración de recursos, resolución de problemas, trabajo en equipo
A B C D.
Para tomar decisiones correctas y analizar el desempeño de las personas y de la empresa, se requiere de información.
Señale los pasos para procesar información en él orden correcto.
A. Buscar y obtener información, procesada y divulgarla.
B. Buscar y obtener información, divulgarla y procesada.
C. Obtener información, procesada, divulgada y aplicada
A B C.
Las actividades de alto apalancamiento permiten al administrador de una empresa canalizar adecuadamente su energía si emplea de forma eficiente su tiempo.
Cuáles son los aspectos que permiten al administrador de empresa su desempeño sea más eficiente:
A. Toma de decisiones, búsqueda de información.
B. Toma de decisiones, información y personas
C. Compartir conocimiento, información y tomar decisiones
A B C.
Se utilizan para definir las actividades que las personas deben realizar en la empresa mediante el análisis y la descripción de cargos.
Señale a que proceso de gestión de personas pertenece esta definición
A. Obtención de personas
B. Desarrollo de personas
C. Gestión del desempeño de las personas
A B C.
La función financiera cuida el dinero de la empresa con el fin de protegerlo y promover su uso eficaz.
La función financiera abarca las decisiones de:
A. Inversión, financiamiento, control, destino de los resultados
B. Inversión, toma de decisiones, control
C. Toma de decisiones, inversión, control y resanados
A B C.
Es el proceso de analizar y atender las necesidades de los recursos humanos de la empresa, su finalidad es conocer cuántas personas son necesarias para que la empresa pueda cumplir sus objetivos.
Señale la definición a la que corresponda
A. Planeación estratégica
B. Planeación de mano de obra
C. Operaciones
A B C.
La planeación de los recursos humanos es la base de los procesos de reclutamiento y selección
Señale los tipos de reclutamiento que realiza una empresa
A. Búsqueda en el mercado de trabajo y promociones
B. Reclutamiento interno y externo
C. Recomendaciones y concursos A B C.
La ……………………………………… mediante el registro y ……………………………………es el instrumento que auxilia el proceso interno de …………………………………………
Complete: La importancia de la contabilidad para un emprendedor según
A. Calidad, proceso de datos, registro
B. Contabilidad, procesamiento de información, registro
C. Contabilidad, procesamiento de información, toma de decisiones
A B C.
Se trata de una descripción detallada de la actividad emprendedora, el producto o servido y todos los aspectos de la administración de la empresa, como si esta estuviera operando.
Señale a Io que pertenece la definición descrita
A. Plan de negocios
B. Evaluación de la idea de negocio
C. Presupuesto
A B C.
Como todas las organizaciones, las empresas dependen de personas calificadas, motivadas, integradas y productivas para alcanzar sus objetivos.
Indique cuales son los procesos básicos del fundón de recursos humanos
A) Obtención de personas, desarrollo de personas
B) Incentivo y posición del cargo en la jerarquía
C) Gestión de desempeño de personas y retención de personas
D) Condiciones de trabajo y definir objetivos
AC BC.
Es el proceso de atraer candidatos que posean las competencias deseadas, los serían seleccionados y capacitados para ocupar los puestos de la plantilla de funcionarios de la empresa.
En base al enunciado cuales son las fuentes de reclutamiento que puede utilizar una empresa
A) Presentación espontánea, internet, recomendación, anuncios en la recepción de la empresa
B) Interno y externo
C) Agencias de empleo, servicios contratados o tercerizados.
AB AC.
El análisis de las necesidades de instrucción es el proceso que identifica el deben tener los programas de capacitación.
Seleccione las 3 formas de identificar las necesidades de entrenamiento.
A) Análisis de la organización, de los cargos. y de las personas.
B) Programa de reclutamiento, proceso de selección, dirección del cargo.
C) Cuestionario, encuesta, tabulación de resultados.
A B C.
La evaluación de desempeño es de proceso de medir el trabajo funcionario
Existen dos formas de evaluar el desempeño de una empresa.
A. Evaluación del desempeño por objetivos
B. Definición de acciones para perfeccionamiento
C. Evaluación de desempeño por factores
AC AB.
Las competencias de gestión son los comportamientos que el ocupante del cargo debe tener y se describen como comportamientos o acciones a observar que expresan las habilidades los conocimientos, actitudes, experiencias y otros atributos, así como las emociones que, el cargo exige para el desempeño superior.
Identifique dentro de la planeación de mano de obra, los tipos de competencias importantes para un emprendedor
A. Planeación de negocios, marketing, ventas servido al cliente
B. Elaborar un análisis de cargo que usted desee que se ocupe a fin de identificar una secuencia
C. Administración financiera, operaciones
D. Buscar personas con una pasión por el crecimiento
A B C D.
Los beneficios son formas de remuneración indirecta que se ofrecen a los funcionarios. Hay diversos beneficios impuestos por el gobierno y por los sindicatos.
Identifique cuales son las conveniencias y facilidades que brindan los beneficios
A) Atraer, retener y retener las personas.
B) Controlar, dirigir y administrar las utilidades.
C) Seleccionar personal capacitado, evaluación de competencias, mayor participación en el mercado.
D) Aumentar la productividad, retener y mantener a las personas, reducir la rotación del personal.
AC AB.
El liderazgo se considera crucial para el éxito, además es el ingrediente más decisivo de un gerente, ya que las organizaciones están determinadas por la eficacia del comportamiento de los líderes.
Seleccione la definición del liderazgo
A. Es la explicación de un valor práctico porque se utilizan para entender, elaborar pronósticos y controlar mejor un liderazgo.
B. Es el proceso de influencia entre líderes y seguidores para lograr los objetivos organizacionales por medio del cambio
C. Se enfocan en los individuos y equipos quienes contribuyen al éxito de la organización
A B C.
El trabajo en equipo es una forma de vida en la organización posmoderna, equipos se han convertido en la estructura básica mediante la cual se hace el trabajo en las organizaciones
Identifique la definición de equipo
A. Es el punto de vista ambicioso del futuro en el que todos en la organización pueden creer y que no es alcanzable de manera inmediata pero ofrecer mejor un porvenir en formas relevantes que lo ahora existe
B. Es una unidad de individuos independientes con habilidades
complementarias que están comprometidos con un propósito en común y un
conjunto de metas de desempeño y que comparten expectativas las cuales se hacen responsables.
C. Es la mayor parte de la primera teoría e investigación en los líderes y no ha prestado gran atención a los seguidores. Sin embargo es evidente que un liderazgo adecuado es eficaz y parte de las buenas relaciones entre líderes y seguidores.
A B C.
El liderazgo Se considera crucial para el éxito, además es el ingrediente más decisivo de un gerente, ya que las organizaciones están determinadas por la eficacia del comportamiento de los líderes.
Selecciones los elementos claves del liderazgo que son considerados cruciales para el
A. Influencia, personas y cambio
B. Sentido de independencia
C. Líderes y seguidores, objetivos organizacionales
D. Desafío
AC BD AD CB.
La influencia es la esencia del liderazgo ya que incluye el poder, la negociación, además la relación entre
Selecciones la importancia la importancia de un líder.
A. Influencia, personas y cambio.
B. Se considera crucial para el éxito, además es el ingrediente más decisivo de un gerente
C. Es comunicar ideas, ganar aceptación para ellos y mejorar a los seguidores para respaldar e implementar las ideas por medio del cambio.
D. Es un elemento del liderazgo que permite que todo fluya de forma íntegra y así lograr el éxito deseado con las personas
A B C D.
Los roles gerenciales de liderazgo son un conjunto de expectativas de cómo una persona se comportará al desempeñar un trabajo; estos roles son utilizados por los líderes para lograr los objetivos organizacionales.
Selecciones los tipos de roles gerenciales que permiten alcanzar los objetivos de los Líderes:
A. Interpersonales, informativos y de decisión
B. De enlace, Informativos y difusor
C. De representante y rol de emprendedor
A B C.
Según Mintzberg el rol del líder abarca el desempeño d las funciones administrativa para operar en forma eficaz la unidad organizacional de los gerentes
Selecciones las diversas conductas que un líder debe realizar para operar de forma eficaz dentro de la empresa
A. Controlar y medir resultados
B. Contratar y capacitar
C. Dar instrucciones y coachinq
D. Evaluar el desempeño
ACD BCD ABD.
El nivel de análisis de la teoría de liderazgo implica algunos niveles, entre estos el nivel rural de análisis que se conoce como
Según el enunciado anterior en se enfoca el nivel grupal de análisis:
A. Se enfoca en la relación entre el líder y el grupo colectivo de seguidores.
B. Se enfocan en los individuos y equipos quienes contribuyen al éxito de la organización.
C. Se enfoca en la relación con el líder cada uno de los seguidores.
A B C.
El nivel de análisis de la teoría de liderazgo implica algunos niveles, entre estos el nivel organizacional de análisis que se conoce como proceso organizacional, donde los individuos y los equipos contribuyen al éxito de la organización.
Según el enunciado anterior de que depende el desempeño del nivel organizacional:
A. De la adaptación eficaz al entorno y la adquisición de los recursos necesarios para mantenerse y producir sus artículos.
B. Del líder y de la adaptación eficaz al entorno del grupo colectivo de seguidores.
C. De la capacidad de adaptación eficaz al entorno por parte del líder y de la relación con cada uno de sus seguidores.
A B C.
El principal propósito de una teoría de liderazgo es instruir la práctica. Se ha señalado que no
existe nada tan como una buena teoría.
Según el enunciado anterior que es la teoría de liderazgo:
A. Es un estado mental que representa una forma fundamental de pensar, percibir, estudiar, investigar y entender el liderazgo.
B. Es una explicación de algún aspecto del liderazgo: las teorías tienen un práctico porque se utilizan para entender, pronósticos y contralar mejor un liderazgo efectivo.
C. Es aquella que intenta explicar las distintivas que representan la eficacia del liderazgo.
A B C.
Es importarte desarrollar gerenciales de y la AACS8 es la encarga de otorgar la acreditación a las escuelas de que Cumplen con los estándares requeridos.
Según la AACSB cuáles son las V, basadas en los se debe
A. Liderazgo y autoadministración
B. Dominio propio
C. Puntualidad
D. Habilidades de análisis
E. Habilidades de comunicación
F. Eficacia
G. Tendencias globales y
H. Trabajo en equipo
I. Responsabilidad
ADEGH BCFHI ACDFG.
El conocimiento basado en la investigación es pertinente y útil en la práctica y la administración basada en evidencias traduce la teoría en práctica.
Según el enunciado anterior como se define la administración basada en la evidencia:
A. Significa que las decisiones y las prácticas organizacionales están basadas en las mejores evidencias científicas disponibles.
B. Es aquella evidencia que sirve al objetivo de apoyar u oponerse a una hipótesis o teoría científica.
C. Es una técnica emergente que surge para utilizar la mejor evidencia disponible en la toma de decisiones de la reacia.
A B C.
El liderazgo es el proceso de influencia entre líderes y seguidores para lograr los objetivos organizacionales por medio del cambio
Identifique la definición del estilo de liderazgo
A. Es una técnica emergente que surge para utilizar la mejor evidencia disponible en la toma de decisiones de la emergencia.
B. Es aquella que intenta explicar las características distintivas que representan la eficacia
C. El de liderazgo es la combinación de rasgos, habilidades y comportamiento que los líderes utilizan cuando interactúan con los seguidores.
D. Es la combinación de rasgos, habilidades y comportamientos que los líderes utilizan cuando interactúan con los seguidores.
A B C D.
El comportamiento centrado en el trabajo se refiere al grado al cual el líder asume responsabilidad para efectuar tareas propias del puesto
Según el enunciado identifique los comportamientos orientados al trabajo
A. Hace énfasis en las metas las facilidades laborales lo se debe hacer
B. Informan a los empleados lo que se debe hacer
C. Supervisan muy cerca
D. El líder alienta la participación en las decisiones
A B C D.
La teoría de la jerarquía de las necesidades propones que las personas son motivadas mediante cinco niveles de necesidades.
Seleccione cuales son los cinco niveles de niveles de necesidades.
A. Fisiológicas, seguridad pertenencia,
B. De estima y autorrealización
C. De autorrealización
D. Extrínsecos e intrínsecos AD AB BD.
Cada día en su vida personal y profesional. Usted enfrenta situaciones en las cuales puede elegir alternativas éticas o pocas éticas. Se escogen aquellas alternativas en base a rasgos de personalidad, actitudes nivel de desarrollo moral y la situación.
Según el enunciado identifique cuales son los alineamientos que pueden utilizar las personas para tomar decisiones correctas.
A. Conciencia humana
B. Regla de oro
C. Responsabilidad y ética
D. Prueba cuádruple
AC BD BC CD.
La personalidad es una combinación de rasgos que define el comportamiento de un individuo
Señale como se clasifican las dimensiones de personalidad.
A. Observación directa desempeño laboral, rasgos
B. Extroversión, afabilidad
C. Empatía, flexibilidad
D. Ajuste, Escrupulosidad y apertura a la experiencia
BC BD CD CD.
Existen puntos importantes y relevantes que se toman en cuenta en el momento de comprar un negocio existente.
Identifique cuales son:
A. Mano de obra calificada (los empleados ya conocen su trabajo)
B. Procesos de comunicación
C. La empresa cuenta con un funcionamiento establecido
D. Productos, mercados, clientes y proveedores definidos
E. Procesos de la administración
ACD ABDE.
Existen tres aspectos fundamentales que se deben prestar atención cuando se adquiere un negoció existente que son:
Seleccione la opción correcta:
A. Precio de compra
B. Factores y Socioculturales.
C. Patrimonio y operaciones en progreso
D. Factores políticos y económicos.
E. Historial de la empresa y perspectiva
ACE ABD.
Son entidades económicas - administrativas, tienen como objetivo la
Transformación de actividades por medio de suministros de bienes y servicios, como:
Seleccione la opción correcta
A. Colaboradores. Mercado, Subordinados, Distribuidores. etc.
B. El comercio, la industria, la agricultura, la ganadería, transporte entre otras.
A B.
La franquicia o el franchising empresarial es el sistema por el cual un franquiciante cede a un franquiciatario el derecho de uso de la ------------ o --------- asociado con el derecho de comercialización exclusiva o semiexclusiva de productos o servicios.
Complete el concepto
A. Evaluación empresarial
B. Inversión o recursos
C. Marca o Patente
A B C.
Todas las funciones de ideas pertenecen a dos categorías principales
Seleccione lo correcto
A. Creatividad del emprendedor
B. Capital de arranque
C. El mercado
D. Ubicación estratégica
AC AD.
El emprendedor tradicional construye un negocio a partir de:
Seleccione lo correcto
A. Franquicias
B. Producto o idea
C. Capital
D. Sociedades
A B C D.
El desarrollo de nuevos productos implica ------------ un alto nivel de riesgo.
A. A veces
B. Siempre
C. Nunca
D. Ninguno de las Anteriores
A B C D.
Para garantizar la propiedad del nuevo bien o servicio e impedir que otros la piraten, el emprendedor realizará acciones como:
Seleccione lo correcto:
A. Obtener permiso del bien o servicio
B. Notariar el bien o servido
C. Patentando el bien o servido
D. Licencia de único dueño
A B C D.
Existen puntos importantes y relevantes que se tornan en cuenta en el momento de comprar un negocio existente.
Identifique ames son:
A. Mano de obra calificada (los empleados conocen su trabajo).
B. Procesos de la comunicación
C. Empresa en funcionamiento
D. Productos, mercados, clientes y proveedores
E. Procesos de la administración. ACD ABD.
Uno de los factores cruciales para el éxito de nuevos productos consiste en la correcta definición de los puntos o sitios de venta y de la forma de ofrecer o de lograr que el producto se encuentre disponible para los dientes, éste factor es:
Seleccionar la respuesta correcta.
A. Investigación de mercado.
B. Atención de una necesidad.
C. Gran ventaja del producto.
D. Calidad precio adecuados en el lanzamiento.
E. Elección de los canales de distribución adecuados.
A B C D E.
En la Evaluación de ideas de productos determinante del éxito es:
Seleccionar la respuesta correcta.
A. Lograr posicionado en el mercado.
B. Creatividad, innovación y estrategia.
C. Que tos clientes confíen en el producto.
A B C.
En qué consiste la ventaja competitiva
Seleccionar la respuesta correcta.
A. Son atributos del producto o servido, o de las empresas que la proveen. Las cuales motivan las preferencias del mercado o del diente.
B. Son aquellas que varían desde el costo menor de producción y la mayor eficiencia y precio más bajo, hasta un formato creativo o una imagen de exclusividad
C. Es el principal factor que el emprendedor debe tomar en cuenta para superar a sus competidores.
A B C.
La viabilidad de producción se refiere a la ------------- de proveer el -------------- o ---------------- en el --------------- o en el -------------------
Complete y seleccione la respuesta correcta
A. Obra calificada, equipo, Instalaciones, producto, servido
B. Materia prima, producto, servicio, presente, futuro
C. Capacidad efectiva, producto, servicio, presente, futuro.
A B C.
La palabra emprendedor proviene del latín Imprendere
De las siguientes opciones escoger el significado correcto:
A. Tomar la decisión de realizar una tarea difícil laboriosa
B. Iniciar una actividad que emprenda diversas alternativas
C. Iniciar una actividad que genere servicio
D. Iniciar una actividad sin riesgo implícito
A B C D.
Hombres como ------------- y ----------------- fueron más allá de la creación de empresas; transformaron la tecnología, el modo de hacer negocios y a la propia sociedad. No solo se volvieron prósperos, sino que también trajeron fortuna a muchos otros
Completar el enunciado con las opciones correctas
A. Phili Kotler y Gary Amdtrong
B. Henry Ford Bill Gates
C. Charles Darwin y Louis Pasteur
D. Miguel Herrera y Ricardo Romero
A B C D.
Iniciar un negocio significa tener la certeza sobre los gastos: la inversión inicial en las instalaciones, las rentas, los salarios y los impuestos. A pesar de esto, no hay certeza alguna con respecto a los ingresos.
Señale a que característica de un emprendedor corresponde
A. Capacidad de implantación
B. Disposición para asumir riesgos
C. Sentido de independencia
D. Creatividad
A B C D.
Los emprendedores, sean accionistas de grandes corporaciones o dueños de negocios pequeños generan y distribuyen riqueza y aumentan la calidad vida.
Por lo consiguiente seleccione la definición correcta de la calidad de vida.
A. Se refiere a la cantidad de bienes y servidos que las personas pueden comprar con el dinero del que dispone
B. Se refiere a organizar y dirigir los factores de producción a de atender las necesidades humanas.
C. Se refiere a asociar el emprendimiento con la innovación.
D. Se refiere al bienestar general de la sociedad, medido en términos de libertad, política, seguridad o ausencia de violencia satisfacción de la educación, salud.
A B C D.
Mantener la contribución del departamento de personal a un nivel apropiado a las necesidades de una organización
Se conoce como:
A. Objetivos funcionales
B. Objetivos personales
C. Objetivos sociales
D. Objetivos empresariales
A B C D.
Hersey y Blanchard manifiesta que un buen liderazgo se logra aplicando el estilo apropiado de acuerdo a la madurez de los seguidores.
Señale como define la madurez de los seguidores
A. Es la capacidad y deseo de los colaboradores para asumir la responsabilidad de dirigir su propia conducta hacia los objetivos que necesitan ser alcanzados.
B. Es inspirar y guiar a personas o grupos es una de las competencias necesarias para todas las personas que deben tomar el timón de una organización
C. Es capaz de ser sensible sobre las emociones que sobrevuelan alrededor del grupo, tomando conciencia de los diversos estados emocionales.
D. Son capaces de guiar el desempeño de los demás A B C D.
La delegación es muy importante para que un negocio prospere. La delegación eficaz permite que usted ajuste abajo de sus tareas de modo que usted pueda concentrarse en las áreas principales de su negocio. Usted debe tener redes apropiadas darle usted puede delegar sus tareas.
Seleccionar la opción correcta sobre la definición de la delegación
A. Es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en la mente de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, aunque la realidad sea diferente, en el logro de metas y objetivos.
B. Es vital para 'a supervivencia de cualquier negocio u organización.
C. Es el producto c resultado de una decisión, debe ser evaluado regularmente para determinar su efectividad.
D. Proceso por el que se asigna a una persona autoridad y responsabilidades para ejecutar determinadas tareas
A B C D.
La comunicación es el proceso que consiste en transmitir información y significado, la verdadera comunicación ocurre cuando todas las partes participan en el proceso entienden la información.
Señale cual es el objetivo de la comunicación
A. Es transmitir el mensaje en el tiempo adecuado
B. Es la transformación de un mensaje en una Orden
C. Es la capacidad de transmitir mensajes orales con un fin determinado
D. Es que las metas comunes de la comunicación en las empresas es influir, informar y expresar emociones, también se tiene que transmitir el mensaje, y verificar si el receptor haya entendido el mensaje A B C D.
El trabajo de un líder de un equipo consiste en manejar límites externos del equipo, y facilitar el proceso del equipo.
Señale cual es la definición de equipo
A. Implica determinar las metas de la organización y los medios para alcanzarlos
B. Capacidad de formular metas altas pero alcanzables la disposición y habilidad para asumir responsabilidades y/o experiencia de un individuo en un grupo.
C. Es un conjunto de personas que realiza una obra común, lo cual los vincula, los organiza y orienta hacia objetivos compartidos.
D. Simplifica el trabajo al establecer principios métodos y procedimientos, para lograr rapidez y mayor efectividad
A B C D.
La toma de decisiones de una organización es importante mas si realmente se quiere trabajar en equipo, se debe empezar por hacer una selección de decisiones y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia
Señale que implica la toma de decisiones en los negocios.
A. El líder debe ayudar a fomentar el de las ideas y el resto de equipo deberá ayudar con preguntas y sugerencias para prestar su apoyo y animarlo para así continuar pensando en forma creativa.
B. Capacidad de formular metas altas pero alcanzables la disposición y habilidad para asumir responsabilidades y/o experiencia de un individuo en un grupo.
C. Es un conjunto de personas que realiza una obra común, lo cual los vincula, los organiza y orienta hacia c objetivos compartidos
D. Son como el motor de los negocios y en efecto de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización.
A B C D.
La motivación es un término genérico que se aplica a una amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.
Señale como se define la motivación
A. Es lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una determinada manera.
B. Objetivos específicos a cumplir
C. Es un conjunto de personas que realiza una obra común, lo cual los vincula, los organiza y orienta hacia c objetivos compartidos
D. comprender las perspectivas de los miembros del equipo
A B C D.
El proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los Objetivos, (Chiavenato, 2C04).
Sus objetivos Son:
A. Objetivos Departamentales
B. Objetivos Organizacionales
C. Objetivos Específicos
D. Objetivos Generales
A B C D.
Proceso coordina los recursos organizacionales para cumplir una meta:
Se refiere a:
A. Fundamentos de la Gestión
B. Fundamentos de la Administrativos
C. Fundamentos de la Dirección
A B C.
Los Papeles Administrativos:
So:
A. Roles personales
B. Roles Interpersonales
C. Roles informativos
D. Roles formales
E. Roles de decisión
B.C.D A.C.E.
Tipos de Jerarquía Administrativa:
Se define como:
A. Altos directivos
B. Gerentes medios altos
C. Gerentes medios
D. Gerentes de primera categoría
E. Gerentes de primera línea
A.C.E B.C.D.
Identifique las Funciones de los directivos: (Altos, Medios de Primera)
Existen varios tipos de contextos, medite y elija la opción correcta:
A. Establecen las metas estratégicas que enfocan los asuntos y los aplican a la compañía
B. Establecen las metas a largo plazo que prevén los asuntos y los aplican por áreas
C. Establecen objetivos tácticos, los cuales enfocan a los asuntos departamentales y describen los resultados necesarios, establecen objetivos operacionales que se enfocan a asuntos a corto plazo
D. Supervisan y evalúan el desempeño laboral de los supervisores de planta
E. Supervisan y evalúan el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa
A.C.E B.D.E.
Selección de las opciones sobre los Niveles de la Organización
Cuales son:
A. Gerentes de Alto nivel
B. Gerentes de Primer nivel
C. Gerentes de Medio Nivel
D. Gerentes de planta
E. Gerentes de Primera Línea
A.C.E A.B.E.
El Proceso de Control
Se Conoce como:
A Medición del rendimiento real
B. Aplicación de la acción organizativa
C. Comparación del rendimiento real con el estándar
D. Aplicación de la acción organizativa
E. Aplicación de la acción Administrativa
A.C.E B.C.D.
Las investigaciones de Henry Fayol se basaron en un enfoque sintético, global y universal de la empresa que toda empresa debería aplicar para lograr altos índices de eficiencia
Se refiere a:
A. 14 principios de la Organización
B. 14 Principios de la Planificación
C. 14 Principios de la Administración
D. 14 principios del Control
E. 14 principios de la Dirección
A B C D E.
Principios de la Administración
Tenemos los siguientes tipos de comunicación:
A Descentralización
B. Unidad de Mando
C. División la Organización
D. División del Trabajo
E. Unidad de dirección
B.D.E A.B.C.
Él Liderazgo
Se refiere a:
A. Es la Capacidad para influir de forma coercitiva en los miembros de un grupo
B- Es la Capacidad para influir de forma no coercitiva en los miembros de un grupo
C. Es la Capacidad para influir de forma innata en los miembros de un grupo
D. Es la Capacidad para influir de forma impositiva en los miembros de un grupo
A B C D.
Semejanza y diferencia con el concepto de Líder y grupo, Objetivos de grupo y liderazgo y estructura formal.
Se refiere a:
A. Herramientas del líder
B. Liderazgo y poder
C. Características de líder
D. Dirección general líder y poder
A B C D.
Tipos de Liderazgo
Se refiere a:
A. Burocrático
B. Autocrático
C. Estilo Laissez-faire
D. Impositivo
E. Democrático B.C.E A.B.C.
Misión de la Organización
Se refiere a
A. Es un propósito Individual que responde a la pregunta ¿Qué se supone que hace la organización?
B. Es un propósito General que responde a la pregunta ¿Qué se supone que hace la organización?
C. Es un propósito Departamental que responde a la pregunta ¿Qué se supone que hace la organización? A B C.
Plan maestro en el que la alta dirección recoge las decisiones estratégicas corporativas que ha adoptado "hoy” en referencia a lo que hará en los tres próximos años.
Se refiere a:
A. Plan organizacional a mediano lazo
B. Plan funcional de la organizacional
C. Plan Táctico
D. Plan Estratégico A B C D.
Etapas de un Plan Estratégico
Se refiere a:
A. La misión, las estrategias, los elementos de pronóstico interno, el plan de acción
B. La misión, la visión, los objetivos, los elementos de diagnóstico FODA, y el plan de acción
C. La misión, las estrategias, los elementos de diagnóstico externo, y el plan de acción
A B C.
Componentes del Plan Estratégico
Se refiere:
A. Misión, Visión y Valores, Diagnóstico Estructural, Objetivos e indicadores, Cursos de acción recursos. Sistema de M.E
B. Misión, Visión y Valores, Diagnóstico Vertical, Objetivos estratégicos e indicadores, Cursos de acción recursos, Sistema de M.E
C. Misión, Visión y Valores, Diagnóstico Situacional, Objetivos estratégicos e indicadores, Cursos de acción recusos, Sistema de M.E
A B C.
La administración tiene sus inicios por el siglo XIV; por los padres de la ciencia. Se conoce que esta Se ha ido perfeccionando de acuerdo a las experiencias.
Se expone cuatro alternativas de que estudiaron la administración y la definieron:
Determine cuáles son estos actores
A. Frederick T
B. F Cloud
C. Max Weber
D. Henri Fayol B.C A.D.
La administración es una unidad abstracta dirigida por reglas para lograr sus objetivos debe prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Es el acto dc examinar el futuro. Fijar objetivos, toma de decisiones y establece planes.
Determine con las opciones que se presentan a quien corresponde esta definición según el aporte de Henry Fayol
A. Previsión
B. Organización
C. Dirección
D. Coordinación
E. Control A B C D E.
La administración es una unidad abstracta dirigida por reglas para lograr sus objetivos debe prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Formula una estructura dual relacinado la materia y el humano
Determine con las opciones que se presentan a quien corresponde esta definición según el aporte de Henry Fayol
A. Control
B. Coordinación
C. Previsión
D. Organización
E. Dirección
A B C D E.
La administración es el proceso donde se aplica los principios administrativos, mediante el usa de los recursos para alcanzar los objetivos:
A. Proceso — planificar
B. Esfuerzo de los miembros
C. Organizar — dirigir y controlar
D. Alcanzar metas adecuadas
E. Utilizar todos 'os demás recursos
1.- A-E-D-B-C 2.- A-C-B-E-D.
En la administración se aplican los principios para lograr las metas deseadas:
Con los literales expuestos se determina el objetivo y la finalidad tiene la administración.
Determine en su orden cual es el objetivo.
A. Estos principios contribuyen a los objetivos de la empresa
B. Se diseña y mantiene un buen ambiente de trabajo
C. Cumple metas específicas en beneficio de la organización
D. Cumple las funciones principales B.C A.C.
En la administración se aplican los principios para lograr las metas deseadas:
Con los literales expuestos se determina el objetivo y la finalidad tiene la administración.
Determine en su orden cual es el finalidad.
A. Estos principios contribuyen a los objetivos de la empresa
B. Se diseña y mantiene un buen ambiente de trabajo
C. Cumple metas específicas en beneficio de la organización
D. Cumple las funciones principales
A.D B.D.
La administración tiene características que determinan la diferencia en la organización:
Aunque se distinguen etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, este es única y por 10 mismo en todo momento de la vida de una empresa se están dando la mayor parte de los elementos administrativos
En las opciones que se detallan a continuación determine a quien corresponde esta definición.
A. Universalidad
B. Especificidad
C. Unidad temporal
D. Unidad jerárquica
E. Valor instrumental
F. Amplitud de ejercicio
G. Interdisciplinariedad
H. Flexibilidad
A B C D E F G H.
La administración realiza tareas importantes que determinan la estabilidad de la empresa para realizarlo necesita proveerse de ciertos conocimientos teóricos, van a determinar la efectividad eficiente.
A continuación encontrará algunas opciones que la administración debe considerar para ser productiva, escoja la correcta.
A. Teoría analítica
B. Teoría productiva
C. Teoría administrativa
D. Teoría d la creación A B C D.
La empresa es una unidad económica que persigue objetivo mediante el uso de los factores productivos
Con los literales expuestos, cual es el seguimiento de estos literales que definen a la empresa
A. Objetivo — obtener utilidades
B. Unidad económica — social
C. Trabajo- capital —tierra
D. Integrado por elementos
E. Humanos — materiales — técnicos
F. Bienes servicios
G. Participación en el mercado
H. Hace uso de los factores productivos
B-D-E-A-G-F-H-C F-G-C-H-A-B-E-D.
La empresa es una unidad de producción que para cumplir sus actividades se clasifica en cuatro grandes grupos que se definen:
Elemento básico de la actividad se obtiene directamente de la empresa
De acuerdo a la actividad que se detalla determine a quien corresponda esta definición según las opciones planteadas.
A. Extractiva
B. Industrial
C. Comercial
D. De servicio
A B C D.
La administración comprende una serte de fases etapas o funciones, cuyo conocimiento resulta esencial para aplicar los métodos, los principios y técnicas. En la administración de cualquier empresa existen dos fases:
Aquella que empieza las actividades necesarias para lograr los objetivos establecidos.
Determine la fase a la que corresponda el enunciado
A. Fase Mecánica o Estructural
B. Fase Dinámica u operativa
A B.
Ei proceso administrativo es la metodología básica para aplicar administración o gestión a continuación se menciona la siguiente definición.
Es cuando se determinan los escenarios futuros y el rumbo hada donde se dirige la empresa, así como la definición de los resultados que pretender obtener y las estrategias para lograrlo minimizando riesgos
De las siguientes opciones escoa a quien pertenece esta definición.
A. Planeación
B. Organización
C. integración
D. Dirección
E. Control A B C D E.
Una organización u empresa recibe la influencia de las operaciones diarias de cienos elementos que se encuentran en su entorno estos se los puede clasificar en macroambiente y microambiente.
A. Los clientes
B. Los proveedores
C. La competencia
D. Los agentes reguladores
Determine a que área del entorno de la empresa influyen estos elementos.
A. Microambiente
B. Macroambiente
A B.
Una organización u empresa recibe la influencia de las operaciones diarias de cienos elementos que se encuentran en su entorno estos se los puede clasificar en macroambiente y microambiente.
A. Condiciones económicas
B. Condiciones socio cultural
C. Las condiciones políticas legales
A. Condiciones tecnológicas
B. Condiciones ecológicas
Determine a que área del entorno de la empresa influyen estos elementos.
A. Microambiente
B. Macroambiente
A B.
La administración se rige por una serie de valores que proporcionan el sustento ético que permite orientar la conducta del administrador. Estos valores influyen directamente en el bienestar de la sociedad de echo todas las organizaciones deben poseer un código de ética y una filosofía organizacional que oriente todas sus acciones. Los valores éticos de la administración son:
Determine cuáles de estos valores éticos influyen en 'los aspectos sociales de una administración
A. Calidad del producto y o servicio para satisfacer adecuadamente las necesidades de la sociedad
B. Mejoramiento de la situación socio económica de la situación
C. Impulsar la innovación, investigación y desarrollo tecnológico
D. Optimizar la coordinación de los recursos
A.B A.C.
La administración se rige por una serie de valores que proporcionan el sustento ético que permite orientar la conducta del administrador. Estos valores influyen directamente en el bienestar de la sociedad de echo todas las organizaciones deben poseer un código de ética y una filosofía organizacional que oriente todas sus acciones. Los valores éticos de la administración son:
Determine cuáles de estos valores éticos influyen en los aspectos organizacionales de una administración
A. Impulsar la innovación, investigación y desarrollo tecnológico
B. Optimizar la coordinación de los recursos
C. Generar riquezas para la sociedad y los accionistas
D. Máxima obtención de utilidades
A.B A.D.
La administración se rige por una serie de valores que proporcionan el sustento ético que permite orientar la conducta del administrador. Estos valores influyen directamente en el bienestar de la sociedad de echo todas las organizaciones deben poseer un código de ética y una filosofía organizacional que oriente todas sus acciones. Los valores éticos de la administración son:
Determine cuáles de estos valores éticos influyen en los aspectos económicos de una administración
A. Máxima obtención de utilidades
B. Generar riquezas para la sociedad y los accionistas
C. Cumplimiento de obligaciones fiscales que permiten sostener el gobierno
D. Promoción de desarrollo a través de la fuente de creación de fuentes de trabajos.
A.B A.D.
Mediante la planeación dirigimos el rumbo de la organización, se promueve la eficiencia, se optimiza, se reduce costos y se incrementa los resultados.
De acuerdo con el nivel jerárquico la planeación puede ser de tres tipos:
Se realiza en los altos niveles de la organización. Se refiere a la planeación general, generalmente es a mediano y a largo plazo y a partir de estas se elaboran todos los planes de los distintos niveles de la empresa.
Defina el nivel jerárquico que se describe en este proceso de planeación
A. Estratégico
B. Táctica o funcional
C. Operativa
A B C.
Mediante la planeación dirigimos rumbo de la organización, se promueve la eficiencia, se optimiza, se reduce costos y se incrementa los resultados
De acuerdo con el nivel jerárquico la planeación puede ser de tres tipos:
Comprende los planes que se elaboran en cada una de las áreas de la empresa con la finalidad de lograr el plan estratégico
Defina el nivel jerárquico que se describe en este proceso de planeación
A. Operativa
B. Táctica o funcional
C. Estratégico
A B C.
Mediante la planeación dirigimos el rumbo de la organización, se promueve la eficiencia, se optimiza, se reduce costos y se incrementa los resultados
De acuerdo con el nivel jerárquico la planeación puede ser de tres tipos: Se diseña de acuerdo con los planes tácticos como su nombre lo indica se realiza en los niveles operativos
Defina el nivel jerárquico que se describe en este proceso de planeación
A. Operativa
B. Estratégico
C. Táctica o funcional
A B C.
El plan estratégico posee sistemas de información oportuno y actualizado para el análisis del entorno de las fortalezas y las debilidades de los riesgos presentes y futuros que podrían afectar el logro de los objetivos, los elementos que forman parte de este pian se define:
Son el conjunto de valores prácticas y creencias que son ia razón de ser de la organización y representa su compromiso ante la sociedad, la filosofía organizacional es imprescindible para darte sentido finalidad a todas las acciones de la empresa
Determine el elemento del plan estratégico al que se hace mención en las alternativas que se exponen
A. Política
B. Estrategia
C. Programa
D. Presupuestos
E. Filosofía
F. Misión
G. Visión
H. Objetivos estratégicos
A B C D E F G H.
El plan estratégico posee sistemas de información oportuno y actualizado para el análisis del entorno de las fortalezas y las debilidades de los riesgos presentes y futuros que podrían afectar el logro de los objetivos. Los elementos que forman parte de este plan se define:
Proyectar en forma cuantificada los recursos que se requieren la organización para cumplir con sus objetivos, su principal finalidad consiste en determinar la mejor forma de utilización y asignación de los recursos, a la vez que permite controlar las actividades de la organización en términos financieros.
Determine el elemento del plan estratégico al que se hace mención en las alternativas que se exponen
A. Política
B. Estrategia
C. Programa
D. Presupuestos
E. Filosofía
F. Misión
G. Visión
H. Objetivos estratégicos
A B C D E F G H.
La promoción es una variable del marketing que comunica valor al cliente. Se expresa a través de las siguientes herramientas.
Identifique las herramientas correctas:
A) Precio, producto, plaza y promoción
B) Medios de comunicación
C) Publicidad, Promoción de ventas, Relaciones públicas y Ventas personales
D) Encabezado, Amplificación de la historia, Prueba de afirmación, llamado a la acción.
A B C D.
La publicidad es un proceso de comunicación que busca promover la venta de un artículo, producto, servicio, fomentar una idea o generar imagen de marca.
Para lograr el efecto que desea conseguir el anunciante la publicidad lo realiza mediante dos funciones:
A) Función informativa
B) Función estratégica
C) Función administrativa
D) Función persuasiva.
A.D B.C.
El medio publicitario es el soporte o canal a través del cual se emite el mensaje publicitario.
Según el medio, existen tres tipos de medios publicitarios. Identifique los correctos:
A) Publicidad gráfica, publicidad sonora y publicidad audiovisual.
B) Publicidad de producto, publicidad de servicio y publicidad institucional.
C) Publicidad de respuesta directa, de respuesta indirecta y de respuesta retardada.
D) Publicidad. A B C D.
Los productores adoptan varias estrategias en la mezcla de la promoción para vender sus productos. Una de estas estrategias emprende acciones de marketing a los miembros del canal para incitados a que trabajen el producto y lo promuevan ante los consumidores finales.
Identifique la estrategia de la mezcla de promoción que se ajusta al contenido del enunciado
A) Estrategia de atracción
B) Estrategia de publicidad
C) Estrategia de marketing.
D) Estrategia de empuje A B C D.
Las promociones de ventas consisten en incentivos a corto plazo para fomentar la compra o venta de un producto o servicio.
Estas promociones están dirigidas a:
A) La continuidad de pulsación.
B) La calidad de público, atención al público y costo
C) Los consumidores, industriales, comerciales y para la fuerza de ventas.
D) El impacto de cada medio, efectividad del mensaje y calidad de respuesta.
A B C D.
Los productores adoptan varias estrategias con la mezcla de la promoción para vender sus productos. Una de estas estrategias recomienda al productor dirigir sus actividades do marketing hacia los consumidores finales para animarlos a comprar el producto
Identifique la estrategia de la mezcla dc promoción que se ajusta al contenido del enunciado.
A) Estrategia de atracción
B) Estrategia de publicidad
C) Estrategia de marketing
D) Estrategia de empuje
A B C D.
Las Ventas personales son el conjunto de actividades dirigidas a la presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la empresa con el fin de efectuar una venta y cultivar relaciones con los dientes y darla a conocer. Las ventas personales incluyen varias actividades
Señale correctamente las actividades que incluye esta herramienta de promoción.
A) Elección del eje estratégico y creación de la idea publicitaria
B) Hojas volantes, trípticos, habladores, ferias
C) Presentaciones de ventas, explosiones del ramo y programas de incentivos.
D) Producto, plaza, precio y promoción.
A B C D.
La Promoción de Ventas es un conjunto de incentivos a corto plazo que pretenden empujar las ventas. Incluye herramientas promocionales de ventas tales como.
Seleccione y completo el concepto.
A) Estrategias de atracción y empuje.
B) Bonificaciones, descuentos, cupones, sorteos, regalos, degustaciones, demostraciones, cartillas, devoluciones por puntos, etc.
C) Presentaciones dc ventas, exposiciones del ramo y programas de incentivos.
D) Exhibidores, refrigeradores, vitrinas, perfiles, degustadores„ demostraciones, cartillas, devoluciones por puntos, etc.
A B C D.
Las promociones de ventas se planifican para mejorar las ventas y se orientan a beneficiar directamente a
Seleccione y complete el concepto.
A. Accionistas y directivos
B. Consumidores comerciales e industriales
C. Fuerza de ventas
D. Propietarios de medios y soportes publicitarios
B.C A.B.
Las acciones promocionales dirigidas a cultivar buenas relaciones con los públicos diversos de una empresa, mediante la obtención de publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa y el manejar o bloquear rumores, las anécdotas o sucesos desfavorables, se denominan:
Seleccione y el nombre correcto de la actividad promocional.
A) Publicidad y marketing
B) Bonificaciones e incentivos especiales
C) Promociones de ventas
D) Relaciones Públicas. A B C D.
Las Relaciones Públicas son acciones promocionales dirigidas a cultivan buenas relaciones con los públicos diversos de una empresa, mediante la obtención de publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa, comprende la realización de varias actividades.
Complete la definición seleccionando la alternativa correcta.
A) Descuentos, bonificaciones, incentivos especiales.
B) Reportajes, foros, folletos, revistas, periódicos institucionales discursos, relaciones con de prensa.
C) Promociones de ventas, distribución y entrega de productos,
D) Selección, seguimiento y pago de proveedores.
A B C D.
Las Relaciones Públicas como acciones de la mezcla ventajas con relación a otras herramientas promocionales ofrecen varias ventajas con relacion a otras herramientas promocionales.
Seleccione las ventajas correctas:
A. Seleccionan el mercado meta.
B. Son más reales y creíbles que los anuncios publicitarios, promocional ofrecen varias
C. Pueden llegar a targets que eviten los vendedores y los anuncios.
D. Incrementan las ventas.
B.C A.D.
El Marketing Directo es la comunicación directa con el target, con el fin de obtener una respuesta inmediata y cultivar relaciones directas con el público objetivo mediante el uso de varias herramientas para comunicarse directamente con consumidores específicos.
Seleccione las acciones más comunes de esta herramienta promocional.
A) Uso de anuncios de radio y televisión.
B) Utilización del correo electrónico e Internet
C) Puesta en marcha de descuentos y ofertas
D) Uso del teléfono y correo B.D A.C.
El Marketing Directo es una herramienta de la mezcla de la promoción muy utilizada por las empresas de hoy, incluye catálogos, telemarketing, kioscos, Internet. Sus características son:
Seleccione las alternativas correctas.
A) Eficaz y rápido
B) Altamente tecnológico y científico
C) Específico, Inmediato y Personalizado e Interactivo
D) Poco profundo para la exposición.
A.C B.C.
Las actividades promocionales que tienen como objetivo comunicar y llamar la atención del consumidor en el punto de venta, a través de la ubicación estratégica y estética de la mercancía, se denomina:
Complete seleccionando la alternativa correcta.
A) Publicidad subliminal
B) Casas abiertas
C) Ventas personales
D) Merchandising
A B C D.
El Merchandising es una herramienta promocional que etimológicamente significa:
Complete seleccionando la alternativa correcta.
A) Vendedor silencioso
B) Publicidad encubierta
C) Producto en acción
D) Empaque o envoltura
A B C D.
La publicidad es una herramienta poderosa de la mezcla de la promoción. Muchas personas usan indistintamente su concepto para referirse a la propaganda.
Para esclarecer conceptos enlace las definiciones que realmente correspondan con los numerales y literales propuestos. Así, Publicidad es 1 y Propaganda 2.
A) Pretende influir en las conductas de consumo de una persona mediante campañas o acciones publicitarias en diferentes medios y con diferentes objetivos (lanzamiento de un producto, posicionamiento de marca, recordación de marca, etc.)
B) Pretende modificar las ideologías, creencias y comportamiento individual o colectivo en la sociedad
1A. 2B 1B. 2A.
La forma de comunicación que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio insertar una nueva marca dentro del mercado de consumo, mejorar la imagen de una marca (o mantenerla) mediante la recordación reposicionar un producto o marca en la mente de un consumidor, a través de mensajes en los medios, se denomina.
Complete y seleccione la respuesta correcta.
A) Merchandising
B) Publicidad.
C) Packaging
D) Relaciones Públicas
A B C D.
Existe un tipo de publicidad que se difunde por la radio y emplea diferentes elementos sonoros como música, voces, efectos especiales. Es…………
Complete y seleccione la respuesta correcta.
A) Publicidad anterior y de tránsito
B) Publicidad sonora
C) Publicidad audiovisual
D) Publicidad de respuesta directa
A B C D.
Existe un tipo de publicidad que se elabora o compone de elementos gráficos y sonoros y de imágenes en movimiento. Se encuentra en la televisión, el cine e Internet. Es....
Complete y seleccione la respuesta correcta.
A) Publicidad institucional
B) Publicidad subliminal
C) Publicidad audiovisual
D) Publicidad de guerrilla
A B C D.
Existe un tipo de publicidad que utiliza material gráfico y fotográfico y se difunde a de vallas, prensa, carteles, o folletos, por ejemplo. Es....
Complete y seleccione la respuesta correcta.
A) Publicidad corporativa
B) Publicidad encubierta
C) Publicidad audiovisual
D) Publicidad gráfica
A B C D.
La función de la publicidad que para persuadir a los consumidores y vender el producto, utiliza procedimientos como órdenes, amenazas, sugestión, asociaciones, etc. se denomina....
Complete y seleccione la respuesta correcta.
A) Función estratégica
B) Función de persuasión
C) Función informativa
D) Función administrativa
A B C D.
En los anuncios publicitarios, la estrategia del mensaje debe estar bien concebida a fin de que se cumplan los objetivos comunicacionales esperados. Para lo cual deben tener las siguientes características
Complete y seleccione las opciones correctas.
A. El producto debe estar posicionado en el mercado
B. Desarrollar un concepto creativo de gran fuerza, una gran idea'
C. Los atractivos publicitarios deben ser. significativos, creíbles y distintivos
D. Los consumidores potenciales deben estar conectados en línea
B.C A.B.
En los anuncios publicitarios, la ejecución del mensaje debe relacionarse con varias situaciones que les resulten afines a los prospectos. Entre esas situaciones tenemos:
Complete el enunciado, seleccionando las opciones correctas
A. Trozo de la vida, Estilo de vida, Fantasía, Estado de ánimo o imagen, Musical, Símbolo de personalidad
B. Amplificación de la historia, prueba de afirmación, acción
C. Habilidad técnica, Evidencia científica, Testimonios o avales
D. Ofertas, cupones, descuentos, incentivos especiales
A.C B.D.
La Promoción de Ventas es un conjunto de incentivos a corto plazo que pretenden empujar las ventas- Sus principales características son:
Complete y seleccione las opciones correctas.
A. El producto debe estar posicionado en el mercado
B. Permite atraer la atención del consumidor, ofrecer fuertes incentivos.
C. Los atractivos publicitarios deben ser: significativos, creíbles y distintivos
D. Incitan a una rápida respuesta y la recompensan
B.D A.D.
Las comunicaciones integradas de marketing implican identificar 1)…… y desarrollar 2).... bien coordinado para despertar en él 3)………
Complete en el orden correcto
A) La respuesta deseada.
B) Un programa promocional
C) Al público meta
C.B.A A.B.C C.A.D A.C.B.
Existen 2 factores que apoyan el cambio en las comunicaciones 1) desarrollo del marketing dirigido y 2) cambio al marketing segmentado
Enlace los factores:
A) Permiten llegar a segmentos de clientes pequeños y de forma más personalizada.
A. Permite cultivar relaciones más estrechas con los clientes en micro mercados más definidos.
1B. 2A 1A.2B.
Las comunicaciones de marketing en una empresa deben estar integradas, por las siguientes razones:
Seleccione lo correcto:
A. Un único mensaje de la compañía
B. Un mercado selectivo
C. Presentar un mensaje concordante que no genere conflictos
A.C A.B B.C.
La Mezcla de promoción, es la combinación específica de:
Seleccione Falso (f) o verdadero (V)
1. Herramientas de publicidad. Promoción de ventas, relaciones públicas, Merchandising. Eventos, redes sociales, ventas personales y marketing directo
2. Herramientas de packaging, concepto publicitario, relaciones humanas, ventas personales y marketing directo, contacto con proveedores, 1V. 2F 1V. 2V 1F. 2V.
Algunas de las herramientas actuales de la Mezcla de promoción son: 1) publicidad, 2) promoción de ventas, 3) relaciones públicas. 4) Merchandising:
Enlace las herramientas de la Mezcla de promoción con sus respectivos conceptos:
A. Es cultivar buenas relaciones con los públicos diversos de una empresa mediante la obtención de publicidad favorable.
B. Técnicas de presentación de los bienes, en el punto de venta, para acercarlos de modo más directo al mercado.
C. Incentivos a corto plazo que fomentan la venta de un producto o servicio
D. Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, productos o servicios
1D. 2C. 3A. 4B 2C. 3B. 1A. 4D.
Las ventas personales son el conjunto de actividades dirigidas a la presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la empresa con el fin de efectuar una venta y cultivar relaciones con los clientes dada a conocer. Incluyen:
Seleccione lo correcto.
A. Degustaciones, volantes, bti
B. Presentaciones de ventas, exposiciones del ramo y programas de incentivos- A B.
Las ventas personales son el conjunto de actividades dirigidas a la Presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la empresa con el fin de efectuar una venta y cultivar relaciones con los clientes y darla a conocer. Incluyen ventajas tales como:
Seleccione las opciones correctas
A. Implica una interacción personal de dos o más individuos
B. Mayor volumen de ventas
C. Es muy eficaz para moldear las referencias, convicciones acciones de los clientes.
D. Relaciones laborales
E. Permite el surgimiento de distintos tipos de presentaciones para presentación
F. Mejor Merchandising
G. Permite que el cliente sienta mayor necesidad de escuchar y responder a los incentivos.
A.C.E.G A.B.D.E.
La promoción de ventas es un conjunto de…………………………. Que fomentan y……………………………… de un producto o servicio Son ……………………………… y estacionales.
Seleccione y complete el concepto en el orden correcto
A. temáticas y
B. empujan la venta
C. Incentivos a corto plazo
C.B.A A.B.C.
La promoción de ventas es conjunto de incentivos a corto plazo que pretenden empujar las ventas, incluye herramientas promocionales de ventas tales como:
Seleccione y complete el concepto
A. Bonificaciones, descuentos, cupones, sorteos, regalos, juegos promocionales, degustaciones, demostraciones, cartillas, devoluciones, por puntos etc.
B. Exhibidores, refrigeradores, vitrinas, perfiles, degustadores„ demostradores, cartillas, devoluciones por puntos etc.
A B.
La Promoción de Ventas es un conjunto de incentivos a corto plazo que pretenden empujar las ventas. Sus principales características son:
Escriba Falso (F) o verdadero (V)
1. ……………………………… Permite atraer la atención del consumidor, ofrecer fuertes incentivos para.
2. ………………………………. Fidelizan al mercado
3. ………………………. Incitan a una rápida respuesta y la recompensa
4. …………………………. Sus efectos de promoción suelen ser efímeros y no cultivan preferencias de marca a largo plazo
1V. 2F. 3V. 4V 1F. 2V. 3V. 4F.
Los objetivos principales de la Promoción de Ventas son: incrementar las ventas. Lanzamiento de nuevos productos. Frenar las acciones de la competencia y…………………………..
Seleccione lo correcto
A. A Ganar la batalla en el canal de venta o distribución
B. Capacitar a la fuerza de ventas
C. Conseguir nuevos dientes
D. Entender las necesidades del consumidor
A.C A.B C.D.
Las RR.PP son acciones promocionales dirigidas a…………. Con los públicos diversos de una empresa mediante la obtención de……………….. La creación de una buena……………… y el manejar o………… las anécdotas o sucesos desfavorables.
Seleccione y complete el concepto en el orden correcto
A. “imagen corporativa”
B. Cultivar buenas relaciones
C. Bloquear los rumores
D. Publicidad favorable
B.D.A.C A.C.D.B.
Las RR.PP incluyen boletines de prensa, ruedas de prensa y
Seleccione y complete el concepto
A. Fotos, revistas rosa, bailes
B. Foros, reportajes discursos, Revistas institucionales
A B.
Las ventajas de las RR.PP son, entre otras, Gozan de gran credibilidad, por ser más reales y creíbles que los anuncios publicitarios, Pueden llegar a targets que evitan los vendedores y los anuncios.
Seleccione lo correcto
A) Pueden realzar la empresa o el producto.
B) Incrementan las ventas
C) Muchos mercadólogos lo utilizan como recurso de último momento.
D) Seleccionan el mercado meta.
A.C B.C.
El Marketing Directo es la comunicación directa con el target, con el fin de obtener una respuesta inmediata y cultivar relaciones directas con ellos mediante el…………………………… y de otras herramientas para comunicarse directamente con consumidores específicos.
Seleccione lo correcto. Complete el concepto.
A. uso del teléfono, correo, correo electrónico e Internet
B. uso de la publicidad. A B.
El Marketing Directo es una herramienta de la mezcla de promoción. Sus características son:
Seleccione lo correcto. Complete el concepto.
A. Barato, rápido,
B. Especifico, Inmediato y Personalizado e Interactivo A B C D.
¿Cuál es el significado etimológico de la palabra Merchandising?
Seleccione lo correcto
A) Vendedor silencioso
B) Producto en acción
C) Producto activado
A B C.
El objetivo comunicacional del Merchandising es:
Seleccione lo correcto.
A. Transformar compras potenciales en reales en el punto de venta.
B. Actividades publicitarias con el objetivo de comunicar y llamar la atención del consumidor en el punto de venta
C. Asegurar que el producto se venda
A B C.
La publicidad es una forma de comunicación que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio, dentro del mercado de consumo, (o mantenerla mediante la recordación)... en la mente de un consumidor.
Complete el concepto:
A. A reposicionar un producto o marca
B. mejorar la imagen de una marca
C. insertar una nueva marca o producto
D. Mejorar las relaciones con la sociedad
C.B.A A.B.D.
Se conoce con el nombre de target al:
Seleccione:
A. Un segmento de mercado
B. El mercado potencial
C. El mercado real
A B C.
1. publicidad,
1 propaganda
Enlace los conceptos:
A. A Pretende influir en las conductas de consumo de una persona mediante campañas o acciones publicitarias en diferentes medios y con diferentes objetivos (lanzamiento de un producto, posicionamiento de marca, recordación de marca, etc.)
B. Pretende modificar las ideologías, creencias y comportamiento individual o colectivo en la sociedad
1A. 2B 1B. 2A.
1. Logotipo,
2. Isotipo
3. Eslogan
Enlace:
A. Lema que enuncia las bondades del producto.
B. Imagen representativa de la marca
C. Las letras de la marca, su tamaño, forma y color
A3. B2. C1 A2. B1. C3 C D.
Aunque existen una gran cantidad de teorías de la publicidad, la teoría o regla AIDA nacida como simple recurso didáctico en cursos de ventas y citada de continuo implica
Seleccione:
A Atención, Interés, Deseo, Acción
B. Atención, Inversión, Dimensión, Anuncio A B.
Los medios, actividades o canales que utiliza la publicidad para anunciar productos o servidos, comúnmente se dividían en:
1) ATL o "Above the line" y
2 BTL o "Below the line”
Enlace
A. Medios selectivos, específicos
B. Medios convencionales, masivo
1B. 2A 1A. 2B.
Los medios masivos o ATL son:
Seleccione:
A Televisión, radio, prensa, on line, exteriores
B. Televisión, revistas, material p.o.p.
A B.
Los medios publicitarios selectivos o BTL son:
Seleccione:
A. Eventos sociales, Merchandising, retailing, ruedas de prensa
B. Eventos y activaciones, material POP, Anuncios cerrados, product placement, patrocinios.
C. Folletos, Catálogos, Correo directo, Websites, e-cards, banners, et,
Showrooms Ferias, etc.
A B C.
Consiste en mar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, Cabe definir a la planeación estratégica como el arte y la ciencia de formular, Implementar y evaluar las decisiones interfuncionales, que permiten a la organización alcanzar sus objetivos.
A que se refiere el siguiente enunciado
A. Marketing
B. Las Finanzas
C. Planeación Estratégica
D. La Producción
A B C D.
Es la representación generalizada a partir de una serie de situaciones particulares el cual presenta la idea oral general de cómo debe hacerse la estructura del proceso de la planeación.
Elija la opción correspondiente:
A. Propósitos Básicos Socioeconómicos.
B. Modelo conceptual de Steiner.
C. Valores ge la alta gerencia.
D. Modelo Conceptual. A B C D.
Es la definición de la línea a seguir, si no se ha establecido dentro de las premisas de planeación se incluye en los objetivos estratégicos. Además es muy importante dentro de una organización
Elia la respuesta correcta a quien pertenece esta definición.
A. Políticas
B. Misión
C. Estrategias A B C.
Según el modelo de Tomasini los directivos deben estar involucrados en todo momento durante la planificación y ejecución del mismo para esto existen unos puntos clave los cuales son:
1. Tener una misión definida
2. Conocer el macro y micro escenario
3. Fijar objetivos y definir estrategias
4. Realizar un diagnóstico de la empresa
5. Pruebas de factibilidad
Según el modelo de Tomasini cuáles son los puntos clave para llevar a cabo una planificación educada elija la respuesta correcta
A. 1,3,5
B. 5,2,1
C. 2,3,4 A B C.
Los valores representan las convicciones filosóficas de los administradores a cargo de:
Elija la opción correcta.
A. Dirigir a su empresa hada el éxito.
B. Dirigir a un producto.
C. Dirigir a una empresa.
D. Dirigir una empresa hacia el fracaso.
A B C D.
Los objetivos se deben asentar por escrito, no confundirlos con los medios o estrategias para alcanzarlos, deben ser perfectamente conocidos y entendidos por todos los miembros de la organización, deben ser estables.
Defina los diferentes tipos de objetivos que persigue la empresa
A. Operativo, Estratégicos, A La o Plazo A Corto Plazo.
B. A La o Plazo A Corto Plazo.
C. Financieros, Estratégicos, Cuantitativos Cualitativos.
D. De Resultados, Financieros, Estratégicos, A Largo Plazo y A corto Plazo.
A B C D.
Los escenarios para la elaboración de estrategias es un método para dar sentido de fluido y turbulento y a un incierto futuro.
Escoja el literal correcto de los escenarios ara elaboración de estrategias
A. Los escenarios juegan un papel fundamental en la planeación, para señalar los grados de incertidumbre de los factores vitales para una decisión o pronostico particular.
B. Los escenarios juegan un papel fundamental en la planeación, a largo plazo ya que constituye una herramienta eficaz para pensar, interpretar, organizarse y concentrarse en la información diversa acerca del futuro
C. Los escenarios juegan un papel en la planeación, son descripciones pasadas del macro ambiente su propósito consiste en señalar los grados de incertidumbre.
A B C.
Los escenarios son descripciones acerca del futuro.
Son algunas de las ventajas que permiten reducir la incertidumbre
Seleccione las venta.as de los escenarios:
A. Se puede modificar en algunas de sus partes
B. Aspectos internacionales
C. Da un panorama global de la situación que se estudia
D. Reducen la incertidumbre
A.C.D A.B.D.
El ambiente empresarial puede presentar oportunidades a una organización y amenazas a otra, en la misma industria, debido a sus recursos. La matriz de evaluación de los factores externos permite resumir evaluar información, para detectarlo oportunidades amenazas:
Escoja el literal correcto de los factores externos que conforman la matriz de evaluación:
A. Económico, social, cultural, ambiental demográfico.
B. Corporativo, social, estructural tecnológico
C. Político, gubernamental, jurídico, tecnológico competitivo
D. Organizacional, jurídico, directivo, tecnológico demográfico
A.C B.C.
La matriz de evaluación de los factores extremos permite a los estrategas resumir y evaluar información para detectar peligros y oportunidades. La elaboración de la matriz consta de cinco pasos:
Escoja el primer paso para elaborar la matriz de evaluación:
A. Asignar un peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante) a 1.0 (muy importante).
B. Elaborar una lista de los factores críticos y determinantes para el éxito, identificados en el proceso de auditoria extrema.
C. Sumar las calificaciones ponderadas de cada una de las variables
D. Multiplicar el peso de cada factor por su calificación para obtener una ponderada
E. Asignar una calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes para el éxito.
A B C D E.
La intersección de las fuerzas competitivas en un sector industrial determina el grado hasta el cual esta reinversión de capital y a la vez controla el flujo de fondos al mercado y consecuentemente la habilidad de las empresas para mantener rendimiento por arriba del promedio.
A. Ingresos actuales — Competidores — Competidores actuales — Competidores nuevos- Rivalidad entre competidores
B. Nuevos ingresos — Amenaza de-sustitución — Poder negociador de los competidores — Poder negociador de los proveedores — Rivalidad entre los actuales competidores
C. Nuevos ingresos — Amenaza de competidores — Poder negociador de clientes
A B C.
El liderazgo en costo es competir produciendo y vendiendo bienes o servicios que se distinguen de la competencia pero que cuestan menos.
Seleccione porque es sostenido el liderazgo a costo
A. Los competidores imitan.
B. La demanda desaparece.
C. La tecnología cambia.
D. Otras bases para el liderazgo de costos se erosionan.
A.C.D A.B.D.
En toda organización sin importar que tan poderosa o grande sea, está limitada en alguna forma por los recursos y habilidades que dispone.
Este instrumento para formular estrategias resume y evalúa.
Elija los instrumentos de evaluación interna de una empresa
A. Producto servicio.
B. Fortalezas Debilidades.
C. Precios Costos
D. Necesidades deseos
A B C D.
Se debe analizar los factores internos en una organización, ya que estos tienen características un tanto diferente a los externos, las cuales es útil identificar.
Elija el literal correcto de los factores internos:
A. Los intangibles del producto nos permite defendernos contra la competencia.
B. Grupo de investigación de mercado, fuerza de ventas, organización de servicio, grupo técnico, departamento de compras
C. Es el propio funcionamiento del sistema capitalista
A B C.
Es importante un análisis de los factores externos en una organización, puesto que esta fuente tiene características un tanto diferentes a los internos, las cuales es útil identificar
Escoja el literal correcto de los factores extremos:
A. Asociados industriales, bancos inversionistas, consultores, auditores, bancos comerciales, agencias de publicidad y gobierno.
B. Consiste en dividir simplemente el mercado.
C. Producto, precio, plaza y promoción
A B C.
En una corporación existen varias unidades de estrategias de cada una le confiere autoridad para que tomen sus propias decisiones estratégicas.
Según el enunciado anterior en que consiste la unidad estratégica de negocios:
A. Es una división de operaciones de una firma que sirve de segmento bien definido de productos del mercado o un con-unto bien determinados de clientes.
B. Son las necesidades y los deseos de los mercados metas quienes buscan satisfacer necesidades
C. Es un instrumento útil para identificar las posibilidades de crecimiento y expansión del mercado.
A B C.
En una corporación existen varias unidades de estrategias de cada una le confiere autoridad para que tomen sus propias decisiones estratégicas.
Según el enunciado anterior en que consiste la matriz de fuerza de empresa:
A. Es una división de operaciones de una firma que sirve de segmento bien definido de productos del mercado o un con-unto bien determinados de clientes.
B. Es un instrumento útil para identificar las posibilidades de crecimiento y expansión del mercado.
A B.
Existen estrategias a nivel de negocio y corporativo
Seleccione el concepto de estrategia a nivel corporativo.
A. Formulada por un área específica de funciones con el propósito de poner en práctica. la estrategia de la unidad de negocios.
B. Estrategia formulada por la alta dirección para supervisar los intereses y las operaciones de las corporaciones con múltiples líneas
C. Estrategia formulada para alcanzar las metas de un negocio concreto.
A B C.
La integración Horizontal trata de obtener la mayor cantidad de acciones de los competidores mientras que la vertical es la combinación de tecnología, distribución y otros procesos económicos; ambas son parte de las decisiones estratégicas de una empresa-
Selecciones cuál de las dos integraciones es primordial para el crecimiento de la empresa
A. Vertical
B. Horizontal
A B.
Existen tres tipos de estrategias de diversificación: concéntrica, Horizontal y Conglomerado
Señale cuál de estas tres estrategias de diversificación es la menos arriesgada en los negocios
A. Diversificación Concéntrica
B. Diversificación Horizontal
C. Diversificación Conglomerado
A B C.
Las organizaciones actuales deben ser conducidas basadas en una guía para la elaboración de políticas claves que posibilitan a la organización aun nivel de gestión de alta efectividad
Los modelos de planeación estratégica son:
A. George Steiner, Fred David.
B. Cinco Fuerzas de Porter, Acle Tomasini.
C. Fayol Kats
D. Teoría de Kant
A.C B.A C.D D.A.
Modelo conceptual de la planeación es la representación generalizada a partir de -una serie de situaciones particulares el cual representa la idea general de cómo
Seleccione lo correcto:
A. Debe hacerse la estructura jerárquica de la Organización
B. Debe hacerse la estructura financiera-
C. Debe hacerse 'a estructura del proceso de planeación.
D. Ninguna de las anteriores.
A B C D.
Dentro de las posiciones que sirven de base o fundamento para la planeación, según Steiner se encuentran;
Los propósitos socioeconómicos fundamentales de la organización de:
A. Ata Gerencia
B. La Evaluación del riesgo y Medio Ambiente interno y externo
C. El Estado y sus dependientes
D. Los clientes futuros
A B C D.
Programas es un esquema donde se establece la secuencia de actividades específicas que habrán de realizarse para alcanzar objetivos y el tiempo requerido
Un programa es:
A. Es un esquema donde se establece la secuencia de actividades especificas
B. Todos aquello eventos involucrados en su consecución
C. Es asignar recursos
D. Es el plan de acción y lograr el objetivo
A B C D.
La clasificación de las técnicas para elaborar un programa son herramientas tácticas que establece la actividad operativa
Seleccione las opciones correctas:
A. Proyectos - coordinados fija objetivos y metas especificas
B. Generales, Particulares
C. Operativos Generales
D. Particulares
A B C D.
Producto es cualquier cosa que se pueda ofrecer en un mercado para su atención, adquisición uso y consumo, existen diferentes tipos de productos
Seleccione las opciones correctas
A. Externos e Internos
B. Materiales y Humanos
C. De consumo, duraderos y no duraderos,
D. Productos de conveniencias, de elección, especiales, y no buscados
A.B.C B.C.A C.B D.C.
Las características de las políticas fundamentales en Mercadotecnia
Cuales son:
A. Expresiones cuantitativas y condicióneles de criterios generales que orientan la acción.
B. Una guía para la toma de decisiones, con criterios generales que orientan la acción, de expresiones cuantitativas condicionales, a que son flexibles.
C. Flexibles con criterios generales que orienten la acción de expresiones cuantitativas condicionales.
D. Leyes dependientes del Gobierno
A B C D.
Cubre un periodo corto es una planificación operativa
Seleccione lo correctas:
Indica con qué rapidez la gerencia está tratando de lo lograr los objetivos
A. Deben realizarse en un periodo de tiempo de 5 años
B. Ei tiempo comprende antes del año y máximo un año
C. Tiempo de realización
A y C B.A.C B.C.A.
Es un Conjunto de personas y organizaciones que tienen necesidades y están dispuestas a ciertas condiciones de producto, precio, distribución y comunicación
Seleccione las condiciones en las siguientes opciones:
A. Canales de distribución
B. Promoción
C. Precios
D. Investigación de Mercado
D.B.A C.D.B A.B.C C.A.B.
Los objetivos se clasifican en
Complete lo correcto:
A. Mediano Plazo de 2 a 5 años
B. Corto Plazo 1 año
C. Largo Plazo de 6 años en adelante
D. Tempo de realización
A.B.D B A.B.C D.
La estrategia de precio de un producto depende del ciclo de vida por
atravesando el producto es decir su precio variara según se encuentre en la etapa de introducción crecimiento, madurez o declive.
Cuáles son las principales estrategias para fijar precio:
A. Precios discriminatorios
B. Producto
C. Valor
D. Clientes
B.C.B A.B.C A.B.D.
Los valores y sistemas de valores de los directivos que influyen en:
Seleccionar la respuesta correcta.
A) Todas las acciones y en la toma de decisiones.
B) Las capacitaciones de los empleados.
C) La preparación de los planes de acción.
A.B.C B.C.D A.C.D.
Algunas variables que afectan el grado de formalidad en la administración estratégica son:
Seleccionar la respuesta correcta.
A. Estilo de los gerentes.
B. La complejidad de los procesos de producción.
C. Propósito del sistema de planeación
D. Amenazas de posibles productos sustitutos
A.B.C B.C.D A.C.D.
Los objetivos es lo que se desea lograr con los productos o servicios
Identifique la respuesta correcta
A. Actividad a la que se dedica la empresa.
B. Establecen que es lo que se va a lograr y cuando serán alcanzados los resultados de una organización.
C. Es una herramienta administrativa de los estados financieros de una organización.
D. Son valores
A B C D.
Existen aspectos fundamentales que se toman en cuenta en la clasificación de las estrategias son:
Seleccione lo correcto:
A. Capacidad de un producto
B. Patrimonio y operaciones de la empresa
C. Externas e internas, Materiales y Humanos, Maestras o corporativas, Divisionales y funcionales.
D. Flexible
A B C D.
La asignación de recursos es una actividad administrativa básica que tiene como organización cuatro tipos de recursos con el propósito de alcanzar los objetivos deseados
Cuáles son los cuatros tipos de recursos:
A. Recurso financiero, Recurso materiales, Recursos humanos, Recursos tecnológicos
B. Recurso industrial, Recursos materiales, Recursos humanos, Recursos financieros
C. Recursos tecnológicos, Recursos industriales, Recurso materiales, Recursos humanos
D. Recursos ambientales
A B C D.
Los objetivos sirven como guía a la hora de tomar decisiones dentro de una organización
Los objetivos pueden ser clasificados de acuerdo a su naturaleza
Seleccione lo correcto:
A. Generales
B. Específicos
C. Estratégicos
D. Largo plazo y corto plazo
A.B.D B.C.D C.D.B D.A.C.
En todas las etapas del proceso de planeación es necesario hacer pruebas de factibilidad de las aspiraciones y de los medios para alcanzarlos las pruebas de factibilidad están relacionadas con:
A. Políticas
B. Valores gerenciales
C. Capacidad del personal
D. Estrategias
E. Flujo de dinero
F. Retomo de inversión
G. Penetración del mercado
H. Objetivos
Marca la opción correcta
A. A.C.H.G.F
B. B.D.F.E.G
C. B.C.E.F.G
A B C.
La mercadotecnia implica el análisis de la gestión comercial de las empresas. Su intención es retener y fidelizar a los clientes actuales que tiene una organización, mientras que intenta sumar nuevos compradores.
Sus características son:
A. Reduce los niveles de incertidumbre.
B. Utiliza recursos para satisfacer necesidades
C. Mantiene mentalidad futurista.
D. Crea compromiso con la sociedad.
A.C B.A C.D D.A.
Los propósitos. Básicos Socioeconómicos, son aspiraciones fundamentales que la empresa desea satisfacer de forma permanente a través de su existencia
Por tal motivo los propósitos básicos son aquellas finalidades que define:
A. La razón de su existencia por la organización, naturaleza y caracteres esenciales.
B. La rentabilidad del ejercicio económico
C. Son las aspiraciones del orden general
D. Los lineamientos socioeconómicos
A B C D.
Los medios publicitarios Through the line (TTL), 'a través de la línea'); también llamados medios asimilados o híbridos emplean un:
1. Conjunto de herramientas digitales
2. Conjunto de herramientas donde los medios ATL y BTL, se desarrollan sinérgicamente para una campaña.
1 2.
Algunas estrategias clásicas para la realización de una pieza publicitaria son
Seleccione las estrategias correctas
A. Dirigida al espectáculo
B. Asociación psico-emotiva
C. Autoritaria
D. Propuesta única de venta
E. Regalona
F. Imagen de marca.
G. Posicionamiento ubicación o llamada
H. Enigma o suspense
B.D.F.G.H A.B.D.F.G.
La empresa es una unidad de producción que por su dimensión se clasifica en el siguiente orden:
1. Grandes empresas a) Intervienen menos de 50 personas y cada una de ellas con
responsabilidades y funciones definidas
2. Medianas empresas b) La conforman un determinado límite de personas no
predominan en la industria y generalmente son artesanos
3. Pequeñas empresas c) Sus ventas generan grandes utilidades están conformados
por más de 50 empleados, a este grupo pertenecen,
instituciones financieros, nacionales e internacionales.
Escoja la relación correcta en las definiciones que determina la dimensión de una empresa
A. 1A. 3B. 2C
B. 2A. 3C. 1B
C. 1B. 3A. 2B
D. 2A. 3B. 1C
A B C D.
El líder es la persona más expresiva del grupo, es una fuente clave del clima emocional de la organización y la persona encargada de movilizar a todo un grupo en una misma dirección y para ello la transmisión de energía positiva emocional se convierte en un elemento esencial
Señale como define la el liderazgo emocional
A. Es saber identificar estas diferencias en una misma persona y entre los distintos miembros de su de trabajo.
B. La persona cuenta con los cocimientos y habilidades necesarios para hacer la tarea, al punto que se siente preparado para hacer sus propios aportes en el que y cómo hacer, por lo tarto no está dispuesto a seguir lo que el líder le pide
C. Es capaz de ser sensible las emociones que sobrevuelan alrededor del grupo, tomando conciencia de los diversos estados emocionales.
D. Grado en el que el líder explica lo que deben hacer sus seguidores, cuando, donde y como realizar la tarea
A B C D.
¿Qué fuerzas y actores del macro ambiente (entre otras) inciden sobre el microambiente de una empresa:
Seleccione lo correcto:
A. Demografía, proveedores
B. Canales de comercialización, precio
C. Economía, cliente
D. Proveedores, política
A.B.D A.C.D A.B.C.
Los siguientes Intermediarios (canales de mercadotecnia) Incluyen.
Revendedores ......................... a) Ayudan a financiar transacciones o asegurar contra
...................................................los riesgos asociados con la compra y venta de bienes
Empresa de distribución ..............b)Empresas que ayudan a compaña a orientar y
................................................... promover sus productos en os mercados apropiados
3 Agencias de servicios mercadotecnia .............c) Incluyen mayoristas y detallistas que compran la
...........................................................................mercancía y la revenden
4 Intermediarios financieros ..................Ayudar a la empresa a almacenar y mover bienes
..............................................................desde sus puntos de origen hasta sus puntos de destino
Enlace lo correcto
A. 1b. 2a. 3c. 4d
B. 1a. 2d. 3b. 4c
C. 1b. 2c. 3d. 4a
D. 1c. 2d. 3b. 4a
A B C D.
A de las variables macro y micro entorno para el análisis situacional se debe considerar
Seleccione.
A. Aspecto político legal
B. Aspecto deportivo
C. Aspecto sindical
A B C.
El plan de marketing es un documento compuesto por un 1………………………….. los objetivos de marketing 2………………………………………3…………………………………………4 y control
Complete en el orden correcto:
A. Programas de acción
B. Proyección de ingresos y otros indicadores
C. Estrategia de marketing
D. Análisis do la situación (comercial y actos)
D.C.A.B B.D.A.C.
La etapa del proceso de elaboración de un plan de marketing
Ponga en orden:
A. Determinación de mecanismo y control
B. Establecimiento de los objetivos
C. Elaboración de un plan de acción
D. Análisis do la situación (interno y externo)
E. Análisis financiero y económico
F. Diseño de las estrategias
D.B.F.C.E.A B.D.C.A.E.F.
Los 0bjetivos pueden ser.
Señale la respuesta correcta
A. Objetivo de demanda
B. Objetivo de incremento de margen
C. Objetivo de participación de mercado
D. Objetivo de calidad de producto
E. Objetivo de satisfacción de cliente
A.B.E B.C.E.
Algunos de os comportamientos exteriores de la empresa que influyen en la formación estratégica del marketing
Seleccione
A. Mercado o público
B. Economía
C. Proveedores
D. Marco legal
E. Intermediarios de Marketing
A.D.E A.C.E.
Para llegar al morcado meta, influyen en las estrategias de marketing de la empresa los siguientes factores: Producto………………………………………………….
Complote:
A. Mercado. Proveedores, gerencia
B. Precio, plazo, promoción o publicidad
C. Aspecto legal, precio, demanda
A B C.
Cuáles son las fases de la formulación de las estrategias de marketing.
Seleccione:
A. Gestión, gerencia, mercado, mercadeo.
B. Intuición, investigación, preparación y ejecución,
A B.
El proceso de mercadeo consiste en:
Ordene:
A. Organización, instrumentación y control de las actividades.
B. Investigación y selección de mercados meta.
C. Planeación de programas de acción.
D. Análisis de las oportunidades de mercado.
E. Diseño de las estrategias de mercado.
A.B.E.C.D D.B.E.C.A.
Los elementos del marketing Mix son:
Seleccione lo correcto:
A. Oferta, demanda, empresa, compradores
B. Producto, plaza precio, promoción
A B.
Los productos se clasifican en dos:
Complete:
A. Mayoristas y minoristas
B. Bienes y servicios
A B.
Clasifique estos productos son considerados como bienes
Seleccione
A. Acondicionador de aire
B. Motel
C. Restaurante
D. Jabón
B.D A.C.
Variables del producto por bienes y servicios.
Elija Los servicios
A. Calidad
B. Horario de atención
C. Diseño
D. Servicio a domicilio
E. Características (color, textura, diseño olor, peso)
F. Forma de pego
G. Marca
H. Aspectos complementarios
I. Envase (empaque! envoltorio y embalaje
J. Garantías
B.D.F.G.J A.B.F.G.I.
Las definiciones de Precio
Enlace,
A. Cantidad de dinero que un consumidor que está dispuesto
B. Casto económico que representa la fabricación de un producto o la prestación de un servicio.
A B.
Para efecto se debe describir la planificación estratégica:
Para efecto debe seleccionar la opción correcta
A) Es una herramienta de gestión que permite apoyar la toma de decisiones de las organizaciones en torno al que hacer actual y al
camino que deben recorrer y lograr la mayor eficiencia, eficacia, calidad en los bienes y servicios que se proveen;
B) Es una herramienta financiera que permite la toma de decisiones en las organizaciones y lograr la optimización de recursos.
C) El análisis de procesos es la documentación y comprensión detallada de cómo se realiza el trabajo y cómo puede diseñarse,
A B C.
Es necesario indicar las características do la Planificación Estratégica:
Para efecto debo seleccionar la opción correcta
A. Proceso continuo, flexible, integro.;
B. Responsabilidad de la directiva:
C. Participativo:
D. Cuantía de recursos:
E. Pensamiento estratégico:
F. Exigible:
B.A.E.D A.B.C.E.
Dentro del marco de aprendizaje indicar la importancia de la Planificación Estratégica
Para efecto debo seleccionar la opción correcta
A. Ofrece un marco de referencia para una planeación más detallada y para decisiones ordinarias;
B. Es el punto de comparación que además nos indica la eficiencia con que está operando la empresa;
C. Ayuda a orientar las energías y recursos hacia las características de alta prioridad:
D. Tiene la visión necesaria para considerar todos los aspectos de la organización:
A.C.D B.C.D.
Para efectos ordenar correctamente los propósitos do la Planificación Estratégica
Para efecto debo seleccionar la opción correcta
A. Reunir y analizar información;
B. Establecer objetivos;
C. Evaluar y seleccionar estrategias;
D. Auditoria de recursos de la empresa
E. Establecer alternativas
F. Evaluar el entorno
C.D.A.B.E.F B.A.F.D.E.C.
Indicar cuál de las funciones administrativas establece objetivos, programas, políticas y procedimientos:
Para efecto debo seleccionar la opción correcta
A. Organización;
B. Planificación:
C. Control;
D. Dirección:
A B C D.
Para efecto del aprendizaje ordenar correctamente los pasos para una Planificación Estratégica
Para efecto debo seleccionar la opción correcta
A. La visión estratégica;
B. Los Objetivos y metas;
C. La Reflexión:
D. La ejecución:
E. El seguimiento
C.A.B.D.E A.B.C.E.D.
Como parte del dominio do la asignatura indicar cuál de las funciones administrativas establece objetivos, programas, políticas y procedimientos:
Para efecto debo seleccionar la opción correcta
A. Planificación estratégica- largo plazo,
B. Planes de financiamiento,
C. Panificación táctica: a medio plazo:
D. Planificación operativa: a corto plazo;
A.B.D A.C.D.
Es indispensable conocer las funciones do la Planificación Estratégica, en ese sentido seleccione
Para efecto debo seleccionar la opción correcta
A. Mejorar la capacidad de la organización para adaptarse a los cambios en el ambiente:
B. No justifica las razones do los cambios:
C. Motivar o implicar a todos los miembros de la empresa:
D. Desvía la dirección correcta de los objetivos:
E. Ayuda a la búsqueda do ventajas competitivas:
A.C.E A.B.C.
Los beneficios financieros y no financieros de la planificación estratégica se caracterizan.
Para efecto debo seleccionar la opción correcta
A. Más exitosos, mayor rentabilidad y posición competitiva;
B. Mejor salarios, menos compromiso con la empresa;
C. Mejor rendimiento. Más maquinas;
D. Mayor productividad, menor resistencia al cambio, concordancia entre desempeño y resultados;
A.D A.C C.D.
En las siguientes definiciones determine a que se refiere el principio de flexibilidad: para efecto debe seleccionar la opción correcta.
Para efecto debo seleccionar la opción correcta
A. Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genéricas si no con la mayor precisión posible:
B. Todo plan preciso debe prever. En lo posible los varios supuestos o cambio que puedan ocurrir;
C. Los planes deben ser do tal naturaleza que pueda decirse que existe uno solo para cada función;
D. Lo que se planee debe ser realizable;
E. Ninguna
A B C D E.
Defina la dirección estratégica:
Para efecto debo seleccionar la opción correcta
A. Es el procedimiento a través del cual las empresas analizan y aprenden de sus entornos interno y externo:
B. Es el procedimiento a través del cual las organizaciones analizan y aprenden do sus entornos interno y externo;
C. Es el procedimiento a través del cual las organizaciones analizan y aprenden de sus entornos y optan por compartir sus opiniones con otros empresarios:
A B C.
Analizar y escoger correctamente en cuanto a las preguntas que se debería hacer todo empresario:
Para efecto debo seleccionar la opción correcta
A. Por qué y para qué está nuestra empresa en el mercado,
B. Cuáles son los productos o servicios principales que ofertamos a nuestros clientes,
C. Quiénes son nuestros clientes, consumidores, usuarios, etc.,
D. Qué deberla tener la empresa para adecuarse al futuro.
E. Ninguna de las anteriores,
F. Todas de las anteriores A B C D E F.
Con los siguientes literales, determine el concepto de Análisis de FODA. La opción
Para efecto debo seleccionar la opción correcta
A. El análisis ambiental apoya la construcción de imágenes del futuro que orientan el desempeño actual;
B. Desarrolla únicamente planes de trabajo anuales y tienen buen resultado;
C. A largo plazo, como la detallada planeación de actividades para un futuro inmediato. Forman parte de un mismo proceso;
D. Los administradores deben tomar en cuenta el entorno, conocer sus elementos y tratar de relacionarlos entre si y visualizar cómo pueden afectar el desempeño organizacional;
E. Forma por los involucrados motivos por el cual en este escrito, se proponen algunas definiciones para los términos comúnmente utilizados en el proceso de planeación.
A.C A.D B.C.
Determine el las opciones Correcta de la Variables del Análisis de FODA.
Para efecto debo seleccionar la opción correcta
A. Debilidad, Análisis, Fortaleza, Ocasión:
B. Fortaleza, Oportunidad, Amenazas,
C. Coacciones, Oportunidades. Fortaleza, Debilidad;
D. Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
A B C D.
El siguiente significado: Se orienta principalmente al análisis y resolución de problemas y se lleva a cabo para identificar y analizar las Fortalezas y Debilidades de la organización, así como las Oportunidades (aprovechadas y no aprovechadas) y Amenazas reveladas por la información obtenida del contexto externo.
Para efecto debo seleccionar la opción correcta
A. 5 Fuerzas de Porter;
B. Aplicación Estratégica:
C. Técnica FODA:
D. Implementación Estratégica
A B C D.
Con las siguientes alternativas relaciono según lo que corresponda correcto.
1 Aplicación Amenazas;
2 Fortalezas Debilidades, ....................................... a Externo:
3 Debilidades Oportunidades: ................................b Interno
4 Oportunidades Amenazas
Para Afecto debe seleccionar la combinación de dos opciones de acuerdo a la información proporcionada.
A. a3. b1
B. b4. a2
C. b2. a4
D. a1. b2
A B C D.
La amenaza de entrada de nuevos competidores hace referencia
Para efecto debo seleccionar la opción correcta
A. El ingreso potencial de empresas que producen o venden productos alternativos a los de la industria:
B. A la rivalidad entre empresas que compiten directamente en una mima industria ofreciendo un mismo producto;
C. A la entrada potencial a la industria de empresas que producen c venden el mismo tipo de producto:
D. Al poder con el que cuentan los proveedores de la industria para aumentar sus precios y ser menos concesivos
A B C D.
Determine, cuáles son las fuerzas de Porter:
Para efecto debo seleccionar la opción correcta
A. Poder de negociación de los consumidores;
B. Rivalidad entre productos;
C. Amenaza de entrada de nuevos competidores:
D. Poder de entrada de los consumidores:
E. Amenaza de ingreso de productos sustitutos.
B.D.E A.C.E.
Los productos sustitutos suelen ingresar rápidamente a la industria cuando
Para efecto debo seleccionar la opción correcta
A. Los precios de los productos sustitutos son más bajos que los de los productos ya existentes.
B. Hay mayor publicidad de los productos ya existentes.
C. El costo de cambiar un producto a otro sustituto es bajo para los consumidores.
D. Hay una fuerte lealtad del consumidor hacia ciertas marcas
A.C B.D A.D.
¿Por qué fracasan los esfuerzos de planificación estratégica?:
Para efecto debo seleccionar la opción correcta
A. El plan nunca llego a utilizarse para manejar el negocio o jamás llego a ser un documento viviente. ,
B. El esfuerzo se quedó en una de esas sesiones anuales:
C. Desperdicios que repercuten en pérdidas económicas múltiples,
D. Las empresas, los departamentos y todos los elementos de la organización también necesitan tener su visión
A.B C.D A.D.
La logística es fundamental para el comercio
Las actividades de la logística lo conforman un sistema que es el enlace entre:
A. Producción
B. Información
C. Mercados
D. Compra
B y D A y C.
En la función de almacenamiento aplicada a la gestión moderna en los centros de distribución, se destacan dos grandes funciones, a saber:
Usted debe seleccionar la combinación de opciones que mejor responda a la pregunta, de acuerdo con la información dada:
A. Minimizar el costo total de la operación
B. El mínimo número de manipulaciones
C. Suministrar los niveles adecuados de servicio
D. El espacio más pequeño
A y B A y C.
Los medios de almacenamientos varían según las necesidades de manipulación de los materiales, las variables asociadas a este manejo son:
De las siguientes variables cuales pertenecen a los medios de almacenamientos.
A. Dimensiones de la carga, tamaño de la estiban, caja o unidad de manejo
B. Rotación de inventarios que se asocia a la frecuencia con la cual se debe retirar o almacenar materia prima
C. Existencia de un mismo depósito para quedar en un solo lugar
D. Que la disposición de los arrumes que sea tan uniforme que demuestre seguridad, orden y cuidado, A y C A y B.
La función do la logística os gestionar directa e indirectamente los flujos físico
Los flujos físicos son generalmente divididos entre:
A. Materia prima entre proveedores
B. Servicios entre proveedores
C. Proveedores y el cliente final
D. Almacenaje entre proveedores
A B C D.
Las empresas pueden diseñar sus canales de distribución de diversas maneras con el objetivo de hacer que los productos y servicios estén disponibles para los clientes, por lo cual existen los canales de distribución directo e indirecto
Elija el concepto correcto del canal de distribución directo
A. Son canales que tienen uno o más intermediarios
B. No tiene intermediarios sino que la empresa vende directamente a los consumidores
C. Cada nivel de intermediarios de marketing que desempeña alguna tarea para llevar más cerca del comprador final
D. Vendan a varios tipos dc intermediarios que, a su vez, venden a esos clientes finales.
A B C D.
Un sistema vertical de marketing es una estructura de canal de distribución en la que se debe especificar la función de cada miembro del canal y se debe gestionar los conflictos en el mismo.
Cuáles son los miembros que intervienen en el sistema vertical de marketing.
A. Productores mayoristas y minoristas
B. Mayoristas proveedores y consumidor final
C. Productores minoristas y consumidor final
D. Mayoristas intermediarios y consumidor final
A B C D.
El número de intermediarios manifiesta que las empresas también tienen que decidir cuál es el número del miembro de canal que hay que utilizar en cada nivel, Existen 3 estrategias: distribución intensiva, exclusiva y selectiva.
De las 3 estrategias establecidas en el enunciado a cual corresponde a la distribución exclusiva.
A. La oferta de un producto en el mayor número posible de puntos de venta
B. La concesión a un número limitado de distribuidores de derecho de distribuir en exclusiva los productos de una empresa en sus territorios
C. Que estén dispuestos a ofrecer los productos de la empresa
D. La distribución de uno o más intermediarios, siempre y cuando sean menos de todos los canales posibles.
A B C D.
Este principio significa el manejo conjunto de productos y procesos similares, en el que se crea grupos diferenciados de artículos y zonas específicas de operaciones debido a la baja de tiempo muertos por búsquedas innecesarios en esquemas de almacenamientos generalizados.
De los siguiente opciones a quien corresponde el enunciado.
A. La unidad más orando
B. Agrupar y recolectar
C. El tiempo más corto
D. Línea balanceada
A B C D.
Mercado de insumo o factores en el que las familias ofrecen sus ahorros por el pago de un Interés o por derechos a utilidades futuras a las empresas que demandan fondos para comprar bienes de capital
Del siguiente concepto do mercado a cual correspondo el enunciado
A. Mercado de trabajo
B. Mercado capital
C. Mercado de tierra
D. Factores de producción
A B C D.
Desde el punto de vista de los bienes tangibles que van a pasar por un proceso de transformación, de franqueo o de almacenamiento temporal, La mayoría de veces se contemplan como materias primas. Insumos, materiales para la elaboración de productos concretos que llevan un proceso de elaboración cuyas actividades serán vistas en el subsistema
La mayoría de veces se contemplan logística en el proceso de:
A. Producción
B. Servicios entre proveedores
C. Energía
D. Productos terminados
A y C A y D.
La logística empresarial, medio de la administración y la cadena de suministro cubre la…………………………………..de las actividades de los diferentes departamentos
De los siguientes conceptos elija la respuesta correcta
Mercado de trabajo
Gestión y planificación
Factores económicos
Factores de producción
A B C D.
La logística empresarial, por medio de la administración y la cadena de suministro cubre la gestión y la planificación de las actividades de los diferentes departamentos de la empresa
De los siguientes conceptos elija la respuesta correcta
A. Compra
B. Gestión y planificación
C. Distribución
D. Almacenaje
A.C y D A.B y C.
La función de la logística es gestionar directa e indirectamente los flujos físicos
Los flujos físicos son generalmente divididos entre:
A. Materia prima entre proveedores
B. Servicios entre proveedores
C. De devolución" (logística inversa)
D. Almacenaje entre proveedores
A B C D.
La misión de la logística es colocar los productos en el lugar adecuado y en el momento preciso y en las condiciones deseadas
Defina cuales son los productos que corresponden al enunciado
A. Materiales
B. Servicios
C. Bienes
D. Almacenaje
A.C B.C.
La logística tiene como objetivo la satisfacción de la demanda en las mejores condiciones de…………………………………….., y calidad para alcanzarlo.
Defina cuales son los productos corresponden al completo del enunciado
A. Materiales
B. Servicios
C. Costos
D. Materia prima
B.C A.D.
En cualquier tipo de empresa, la logística tiene un enfoque cubre el flujo del producto desde el origen hasta la entrega al usuario final: todo ello al mínimo costo
De los diferentes conceptos cuales corresponden al enunciado
A. Materiales
B. Servicios
C. Global
D. Almacenaje
A B C D.
La logística se encarga de la gestión do los flujos físicos.
Defina cuales son los componentes del flujo físico:
A. Materia prima
B. Servicios
C. Productos acabados
D. Almacenaje
A y C A y B.
La función de la logística es gestionar directa e indirectamente los flujos físicos
Los flujos físicos son generalmente divididos entre.
A. Materia prima entre proveedores
B. Servicios entre proveedores
C. Compra (entre un proveedor y su cliente)
D. Almacenaje entre proveedores
A B C D.
La administración de la logística, su enfoque en la actividad de la cadena de suministro integrado en toda la empresa, el propósito es controlar dichos sistemas
El sistema empresarial u organizaciones, basándose en sus necesidades sobre tres cantidades fundamentales del universo son los que se reflejan a través de bienes y servicios
A. Materia
B. Servicios entre proveedores
C. Energía
D. Información
A.C y D B.C y D.
Desde el punto de vista de los bienes tangibles que van a pasar por un proceso de transformación, de franqueo o de almacenamiento temporal, la mayoría de veces se contempla como materias primas, insumos, materiales para la elaboración de productos concretos que llevan un proceso de elaboración cuyas actividades serán vistas en e! subsistema
La mayoría de veces se contemplan logística en el proceso de:
A. Producción
B. Servicios entre proveedores
C. Energía
D. Productos terminados
B y D A y D C D.
El papel de la Administración Logística gira en torno a toda la actividad del sistema empresarial y su entorno
El sistema logístico os dinámico y abarca:
A. Producción
B. Proveedores
C. Grandes dimensiones
D. Productos terminados
A B C D.
En un mercado altamente competitivo las campañas poseen capacidades como claves de supervivencia, la rentabilidad y su crecimiento.
Esto los permitir identificar y satisfacer:
A. Necesidades satisfechas del consumidor
B. Manejo rápido de la competencia
C. Las necesidades insatisfechas del consumidor
D. Conductas antes diferentes estímulos
A B C D.
La percepción dc los consumidores se refiere a como los individuos se forman una opción sobre las empresas y la mercancía que ofrecen a través de las compras que hacen.
Esta teoría les permite a los comerciantes desarrollar estrategias de marketing y publicidad destinadas a.
A. Formar opinión sobre empresa y mercancías
B. La personalidad reflejada a los individuos
C. Percepción sensorial
D. Retener a los clientes actuales y atraer a otros nuevos
A B C D.
El conjunto de actividades que se puede cambiar de forma consciente.
Se lo puede identificar como
A. Status
B. Sociedad
C. Antivalores
D. Factores personales
A B C D.
Para conocer las necesidades del consumidor del marketing moderno.
Es necesario realizar
A. Investigación de mercado
B. Procesos de comunicación
C. Conocer la competencia
D. Segmentación de mercado
A B C D.
La clase social es una forma de estratificación social en donde grupos comparten características en común.
Los cuales pueden son:
A. Productivo y conductual
B. Vinculación social o economía
C. Valores
D. Ocupación
A B C D.
Los grupos de referencia proporcionan puntos de comparación para evaluar actitudes y comportamiento.
Formado por:
A. Conducta de un grupo social
B. Grupo étnico o género de miembro
C. Estratificación social o grupo de individuos
D. Un conjunto de personas
A B C D.
Es la totalidad de los mensajes que resultan de una estrategia creativa
La suma de todos los esfuerzos publicitarios de una empresa:
A. Campañas Publicitarias
B. Gestiones
C. Marketing
D. Ninguna
A B C D.
Cuando hay un interés económico explícito de por medio.
Promueve ideas. Personas ideologías.
A. Redes de mercadeo
B. Marcas
C. Comerciales
D. Propaganda
A B C D.
Campañas realizadas por entidades sin ánimo de lucro o por empresas que se colocan en un papel similar,
Es la:
A. Comercial
B. Propaganda
C. Cívica o de bien público.
D. Ninguna
A B C D.
Las campañas de Marketing
Su clasificación es:
A. Sociales
B. De marca o corporativa
C. Cooperativa.
D. Industrial o genérica
A.B.D B.C.D.
Cálculo De costo de publicidad en prensa,
Su fórmula es:
A. CPM = Costos de Publicidad /N° de personas por medio
B. CPM = Costos de Publicidad / N° de publicaciones
C. CPM = Costos de Publicidad / N° de publicidades por medio
D. Ninguna
A B C D.
Pasos para realizar una campaña publicitaria.
Los pasos para realizar son
A. Realización del Briefing
B. Elaboración del mensaje
C. Analizar los medios
D. Propuesta base
A.B.D A.C.D.
Consiste en redactar y diseñar los mensajes publicitarios que se enviarán al público,
El cual es,
A. Análisis de la situación.
B. Definir el público objetivo.
C. Estrategia de la campaña.
D. Diseñar el mensaje publicitario,
A B C D.
Una vez redactado el mensaje publicitario se lo envía al público objetivo a través de los medios publicitarios seleccionados.
El cual es:
A. Análisis de la situación.
B. Definir el público objetivo,
C. Lanzar una campaña publicitaria.
D. Objetivos publicitarios.
A B C D.
Tiene como objetivo organizar un dialogo verbal con los clientes potenciales y actuales con el objetivo de cerrar una venta.
El cual es.
A. La publicidad
B. La Promoción
C. Relaciones públicas
D. Fuerza de ventas
A B C D.
Proceso de comunicación,
Son los siguientes:
A. Emisor. Decodificación.
B. Mensaje, modios.
C. Receptor, respuesta,
D. Todos los anteriores.
A B C D.
Mezcla de Marketing.
Su definición es:
A. Las distorsiones que ocurren durante el proceso de comunicación,
B. La parte de la respuesta del público objetivo.
C. Es una comunicación pasiva, pagada, que proviene de un emisor.
D. Son todas las actividades realizadas por la empresa para un público diverso.
A B C D.
Objetivos de la comunicación
Son los siguientes:
A. Atención, intención, decisión, acción.
B. Atención, prevención, visualización, acción.
C. Atención, intención, elección, diálogo,
D. Ninguno.
A B C D.
Es usado por las empresas que operan en ambientes muy competitivos.
Es el siguiente:
A. Presupuesto do ventas.
B. Presupuesto en base a la competencia,
C. Presupuesto basado en los datos internos.
D. Ninguno,
A B C D.
Se relaciona con la notoriedad y el conocimiento.
Es la siguiente.
A. Respuesta conductual.
B. Respuesta afectiva
C. Respuesta cognitiva
D. Ninguno.
A B C D.
Estimular la intención de la compra
Pueden presentarse 2 tipos de situaciones:
A. El comprador se involucra poco o nada en la decisión de compra.
B. El comprador tiene una intención consciente do compra.
C. El comprador no tiene una intención consciente compra
D. Ninguno
A.B C.D.
Recibe propuestas de un beneficio directo, indirecto o hipotético para estimular la compra de un producto.
Es el siguiente:
A. Promociones de distribución.
B. Promociones comerciales,
C. Promociones de la red de distribución.
D. Promociones al consumidor.
A B C D.
Las promociones comerciales
Su definición es.
A. Los distribuidores o mayoristas tienen ofrecimientos que en general asumen la forma de asignaciones de dinero para
convencerlos.
B. Estimular a todas las partes involucradas en las actividades de venta
C. Los distribuidores organizan actividades promocionales que apuntan a su base de clientes.
D. Ninguno.
A B C D.
Herramientas promocionales.
Pueden dividirse en cuatro grupos principales que son:
A. Reducciones de precio, Muestras y pruebas
B. Promociones, y descuentos.
C. Ventas con regalos, juegos y concursos,
D. Ninguno.
A.B A.C.
Impacto de las promociones sobre los consumidores.
Ocasionan:
A. Efecto de transferencia interna,
B. Efecto de declive.
C. Efecto de prueba.
D. Todas las anteriores.
A B C D.
Seleccione la opción que corresponda a las políticas de fijación de precios
A. Normas, criterios, Directrices y Acciones
B. Amenaza de Grandes Sustitutos
C. Análisis de la Ley de oferta y la demanda
D. Naturaleza del mercado y la demanda
A B C D.
Ordene las principales estrategias de la fijación de precios
A. Estrategia de descremado o desnatado, Estrategia de Statu quo
B. Consideración de organización
C. Supervivencia
D. Liderazgo en participación dcl morcado
A B C D.
ENUNCIADO: CUESTIONAMIENTO: ¿A QUE SE REFIERE ESTA DEFINICION?
CONECTOR: Es el Valor que se le fija a un bien o servicio y que el consumidor o cliente está dispuesto a pagar siempre y cuando satisfaga sus necesidades, al mismo tiempo tienes que ser de utilidad en términos de uso tiempo y lugar
A. Naturaleza de
B. Costos, concepto
C. Demanda, definición
D. Precio, definición
A B C D.
ENUNCIADO: SELECCIÓN DE ELEMÉNTOS DETERMINANTES DE LA DEMANDA
CONECTOR: Seleccione la opción correcta
A. Tecnología
B. Gustos y Preferencia
C. Factores externos
D. Precio de Bienes Relacionados
B.D B.C.
ENUNCIADO: SELECCIÓN DE ELEMENTOS DETERMINANTE DE LA OFERTA
CONECTOR: Seleccione la opción correcta
A. Precio de Los Insumos
B. Expectativas
C. Impuestos y Subsidios
D. Número de Compradores
B.D A.C.
Identificar los objetivos que se cumple en el departamento en una empresa
ÉNUNCIADO: Mantener la contribución del departamento de personal a un nivel apropiado a las necesidades de una organización
CONECTOR: Seleccione la opción correcta
Mantener la contribución del departamento de personal a un nivel apropiado a las necesidades de una organización
A. Objetivos funcionales
B. Objetivos personales
C. Objetivos sociales
D. Objetivos empresariales
A B C D.
RESULTADO DE APRENDIZAJE: Identificar la función de servicio que desempeña el departamento de personal
(ENUNCIADO: Cuando el departamento de personal asesora a un gerente sobre un tema o aspecto general. el gerente puede rechazar ese punto de vista o lo asume con responsabilidad
CONECTOR: Se conoce como
A. Autoridad corporativa
B. Decisiones del departamento de personal
C. Gerente de personal
D. Gerente administrativo
A B C D.
RESULTADO DE APRENDIZAJE: Analizar el tipo do autoridad que ejerce el departamento de personal en la empresa en tomar decisiones
ENUNCIADO: Cuando el departamento de recursos humanos autoridad funcional, su función deja de ser de asesoría y se convierte en autoridad operativa, como en todas las organizaciones las decisiones que pueda tomar siempre estarán supeditadas a de la dirección
CONECTOR: Se conoce corno:
A. Decisiones del vente de la empresa
B. Decisiones del departamento de producción
C. Decisiones del departamento de recursos humanos
D. Decisiones del departamento administrativo
A B C D.
RESULTADO DE APRENDIÉAUE: Identificar que aspecto clave del talento humano tiene el departamento de recursos humanos en función de los enfoques
ENUNCIADO: administración de los recursos humanos es responsabilidad de cada uno de los gerentes de una organización el departamento de personal existe con sus acciones la labor de los gerentes
CONECTOR: Se conoce como:
A. Enfoque Gerencial
B. Enfoque Administrativo
C. Enfoque de sistemas
D. Enfoque de los recursos humanos
A B C D.
RESULTADO DE APRENDÍZAJE: Identificar los objetivos que se cumplen en el departamento de en empresa
ENUNCIADO: La administración de recursos humanos tiene como objetivo básico contribuir al éxito de la empresa, es decir cuando se organiza un departamento de personal sirve para apoyar la labor de la gerencia
CONECTOR: Se conoce como.
A. Objetivo social
B. Objetivo corporativo
C. Objetivo personal
D. Objetivo funcional
A B C D.
RESULTADO DE APRENDIZAJE: Identificar las actividades claves del departamento de personal en la empresa
ENUNCIADO: Conforme una organización crece, realizan diversas acciones para determinar sus necesidades de recursos humanos a futuro
CONECTOR. Se conoce como.
A. Fuerza do trabajo
B. Planeación de recursos humanos
C. Desempeño
D. Relacionas obrero-patronal
A B C D.
RESULTADO DE APRENDIZAJE: Interpretar la responsabilidad que tienen los gerentes de personal para administrar eficientemente
ENUNCIADO: Cuando los gerentes de las diversas áreas determinan que el trabajo de recursos humanos constituye un obstáculo para la realización de sus demás actividades, ese trabajo puedo ser reasignado a una nueva área
CONÉCTOR: Se conoce como
A. Autoridad
B. Responsabilidad de ventas
C. Reasignación de producción
D. Delegar funciones
A B C D.
RESULTADO DE APRENDIZAJE: Identificar el proceso simplificado de un sistema de administración de recursos humanos
CONECTOR: son
A. Actividades de los recursos humanos capacidad
B. Insumo - Recursos humanos
C. Trabajadores capacitados; trabajadores motivados
D. Reclutamiento-otros
1. A-B
2. A-D 1 2.
RESULTADO DE APRENDIZAJE: Interpretar normas motivacional que retener la fuerza laboral
ENUNCIADO: El elemento esencial para mantener y motivar la fuerza de trabajo es que los empleados deben recibir sueldos y salarios justos a cambió de su contribución productiva
CONECTOR: Se conoce corno:
A. Sueldos, remuneraciones y prestaciones
B. Compensación adecuada
C. Conservar la fuerza de trabajo
D. Relación de personal y empresa
A B C D.
RESULTADO DE APRENDIZAJE: Identificar administrativamente los posibles problemas que se generen en la empresa
ENUNCIADOS. En la administración, de los recursos humanos cuando los problemas se anticipan y se toman acciones correctivas antes de que aquellos ocurran
CONECTOR: Se conoce como.
A. Administración de procesos simplificado
B. Administración de procesos
C. Administración proactiva
D. Administración reactiva
A B C D.
RESULTADO DE APRENDIZAJE: Identificar porque las organizaciones utilizan las ventajas en la planeación de sus recursos humanos como una estrategia
ENUNCIADO: Las ventajas de la planeación de humanos
CONECTOR: son
A. Mejor utilización del personal en la empresa
B. Identificar los factores que caracterizan la demanda de recursos humanos
C. Recomendar soluciones para situaciones de exceso o carencia de personal
D. Lograr considerables economías en las contrataciones de personal
A.D B.D.
RESULTADO DE APRENÓIZRJE: Interpretar cognitivamente los preceptos de la planeación
ENUNCIADO: Planeación de recursos humanos
CONECTOR: Es
OPCIONES:
A. Una estrategia que conlleva a determinar la labor de los empresarios en una organización
B. Una técnica de determinar el rol protagónico del departamento de producción en una organización
C. Una técnica estratégica de valorar a cada persona en sus áreas de trabajo en una organización
D. Una técnica que permite estimar la demanda futura de los recursos humanos en una organización
A B C D.
RESULTADO DE APRENDIZAJE: Identificar cuáles son las causas de los desafíos externos en la demanda de los recursos humanos
ENUNCIADO: Las causas de la demanda de recursos humanos futuro
CONECTOR: las causas externas son.
A. Económicas, competitivas, factores sociales, tecnológicos
B. Renuncias, políticas, jubilaciones, presupuesto
C. Competitivas, presupuesto, nuevas actividades, terminación de contratos
D. Jubilaciones, económicas, nuevas operaciones, presupuestos
A B C D.
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