¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta? (pág 3) La estrategia es un proceso reflexivo que influye en el medio y largo plazo del centro. Ninguna de las anteriores. Las gestiones y operaciones se ocupan del corto plazo. Tanto la estrategia como la gestión se ocupan del corto plazo. Una ventaja competitiva es…(pág 4) Ejecutar a la perfección todas las actividades de una organización Desarrollar un factor clave de éxito mejor que mis competidores Hacer bien alguna función esencial en la misión del centro Competir con ventaja frente a mis aliados. Tener una ventaja competitiva es...(pág 4) Obtener mejor valoración de los alumnos Desarrollar muy bien alguna de las funciones esenciales del centro Ninguna de las anteriores Desarrollar mejor que otros competidores alguna función esencial en el desarrollo de la organización. La preocupación de las organizaciones por establecer ventajas competitivas inicia en: (pág 5) La década de los 60 La década de los 70 La década de los 80 La década de los 90. La eficacia operativa (pág 6) es suficiente para competir en necesaria, pero no suficiente para competir ninguna de las anteriores es suficiente mientras el cocientes coste/beneficio sea positivo. La estrategia es…(pág 9) La manera que tiene la organización de conseguir sus objetivos, a partir de su misión y conforme a sus valores La orientación hacia los intereses de los alumnos El diseño de las funciones de un centro Ninguna de las anteriores. La misión de un centro es…(pág 10) La razón de ser del centro, aquello a lo que se dedica Una imagen de lo que quiere ser el centro en el futuro Las creencias sobre lo que es deseable, valioso y justificable en la organización Ninguna de las anteriores. Los objetivos estratégicos (pág 12) Son una descripción de las intenciones del centro Son los valores que deben guiar la actuación del centro Ninguna de las anteriores Traducen a términos medibles la visión del centro y la satisfacción de los interesados. Mi grupo estratégico es… (pág 13) Ninguna de las anteriores El conjunto de centros con los que establezco alianza Conjunto de centros que presentan un comportamiento similar para las principales variables significativas El grupo de centro de un tamaño similar al mío. Las variables a determinar en el Plan Estratégico de centro se pueden clasificar en: (pág 16) Estratégicas y operativas Internas, externas y mixtas Ninguna de las anteriores. De stakeholder (interesado), de posicionamiento y competitivas. Las cinco fuerzas de Porter que miden el atractivo de un sector son (pág 20) Ninguna de las anteriores Rivalidad del sector, amenazas de nuevos ingresos, poder de negociación de proveedores, poder de negociación de usuarios y servicios complementarios Rivalidad del sector, perspectivas de crecimiento, poder de negociación de proveedores, poder de negociación de usuarios y servicios sustitutivos Rivalidad del sector, amenazas de nuevos ingresos, poder de negociación de proveedores, poder de negociación de usuarios y servicios sustitutivos . La cadena de valor de un centro es...(pág 22) Ninguna de las anteriores El conjunto de activos de un centro que le confieren un valor para los alumnos El conjunto de actividades que aportan valor a los servicios transformando una entrada en una salida La relación entre el número de demandas de admisión y alumnos matriculados. El proceso de gestión de matriculas o matriculación es un proceso….(pág 23) Estratégico Clave Soporte Ninguna de las anteriores. Las estrategias básicas o genéricas son….(pág 24) Diferenciación, liderazgo en costes y especialización Evaluación, prospección y diferenciación Diferenciación, liderazgo en ingresos y especialización Ninguna de las anteriores . Una estrategia de diferenciación (pág 24) Se dirige a una parte de un sector, y orienta su esfuerzo a evidenciar las diferencias del servicio con respecto a sus consumidores Se dirige a todo un sector, y orienta su esfuerzo a evidenciar las diferencias del servicio con respecto a sus consumidores Se dirige solo a una parte del sector, y centra su esfuerzo en la conformar un servicio específico, una comunicación adecuada y en el acceso a su parte del sector Dirige a todo un sector y se presenta ante él como la opción de menor precio. La calidad y el diseño forman parte de una estrategia básica de…(pág 24) Ninguna de las anteriores Especialización Diferenciación Liderazgo en costes. Una diferenciación de costes puede conseguirse a través de...(pág 25) Nivel de servicio Imagen Economías de escalas Ninguna de las anteriores. La matriz de Ansoff relaciona...(pág 26) Costes y financiación Recursos humanos y materiales Servicios y mercados Ninguna de las anteriores. La integración vertical implica…(pág 28) Ninguna de las anteriores Dejar de prestar servicios que presentan un nivel de rendimiento bajo Establecer alianzas con competidores Asumir actividades que anteriormente realizaban nuestros proveedores. El cuadro de mando integral…(pág 32-33) Es un equipo directivo multidisciplinar que gestione un centro Es un tablero de indicadores sobre los procesos de un centro Ninguna de las anteriores Recoge los objetivos estratégicos y establece los indicadores y medidas sobre como alcanzarlo. Las perspectivas de un Cuadro de Mando Integral son …(pág 36) Competidores, estrategia y operaciones Ingresos y gastos Ninguna de las anteriores Apredizaje/Formación y crecimiento, procesos internos, Clientes y finanzas.
