1. Se considera como estrategia a:
Seleccione una:
a. El Plan General b. El Plan Especifico c. El Plan detallado. 2. Cuando dos o más individuos interactúan y la decisión de cada uno se convierte en lo ese individuo espera que otros hagan, se denomina:
Seleccione una:
a. Comportamiento Habitual b. Comportamiento Razonable c. Comportamiento Estratégico. 3. Los términos claves dentro de la negociación son:
Seleccione una:
a. Estrategia, técnica, intereses b. Estrategia, gambitos, objetivos c. Estrategia, estilo, contraparte. 4. Los estilos negociadores incluyen:
Seleccione una:
a. El colaborativo y contencioso b. La evasión y el contencioso c. El objetivo y evasión. 5. Es común que las personas utilicen el término oponentes cuando hablan de:
Seleccione una:
a. Un arbitraje b. Una negociación c. Un litigio. 6. Las acciones que usted toma y los movimientos que usted hace, se denomina:
Seleccione una:
a. Tácticas b. Estrategias c. Intereses. 7. Gambito se refiere a:
Seleccione una:
a. Movimiento o táctica de apertura de cada una de las fases en el proceso de negociación. b. Movimientos rápidos que implican esfuerzo c. Maniobras militares. 8. Técnica se refiere a la manera en que se utiliza:
Seleccione una:
a. Tácticas y mecanismos de resolución de
conflictos b. Tácticas y gambitos alternativos y/o
múltiples c. Tácticas y gambitos específicos. 9. La etapa de preparación, constituye en una fase
del:
Seleccione una:
a. Proceso de Mediación b. Proceso de Conciliación c. Proceso de Negociación. 10. La preparación requiere:
Seleccione una:
a. Investigación, consideración, análisis b. Investigación, estudios, análisis c. Investigación, estudios, consideración. 11. De los procesos de terceras partes, el menos
invasivo constituye:
Seleccione una: a. La Mediación b. La Conciliación c. El Arbitraje. 12. El rol que cumple el conciliador es de:
Seleccione una: a. Arbitro b. Intermediador c. Negociador. 13. El papel principal de conciliador es:
Seleccione una: a. Restablecer o mejorar la comunicación b. La interpretación de las partes c. Restablecer los canales de comunicación. 14. El papel del mediador es:
Seleccione una: a. Ayudar de forma activa a encontrar el
terreno común y la resolución. b. Negociar para la resolución del conflicto. c. Conducir el diálogo de un tercero. 15. Una de las características que debe tener un
mediador es:
Seleccione una: a. El ser objetivo y flexible b. El ser imaginativo y objetivo c. El ser flexible y neutral. 16. El mediador debe tener la capacidad de generar y
aportar ideas nuevas, esta característica se
denomina:
Seleccione una: a. Imaginativo e inteligente. b. Imaginativo y hábil en recursos c. Imaginativo y sensible. 17. En el arbitraje el tercero que interviene en la
solución del conflicto, se denomina:
Seleccione una:
a. Arbitro b. Negociador c. Mediador. 18. Cuando el arbitraje se realiza conforme a lo que las
partes pacten, con arreglo a la Ley de Arbitraje, se
denomina:
Seleccione una:
a. Independiente b. Equidad c. Administrativo. 19. El arbitraje por equidad es:
Seleccione una: a. Cuando se analizan los hechos más que la
norma jurídica. b. Cuando los árbitros deben atenerse a la
Ley. c. Cuando se desarrolla con sujeción a la Ley
de Arbitraje y Mediación. 20. El convenio arbitral es:
Seleccione una: a. El convenio para la nulidad del contrato b. El acuerdo escrito en virtud del cual las
partes deciden someter a arbitraje todas
las controversias. c. El acuerdo verbal en virtud del cual las
partes se cometen a la Ley de Arbitraje y
Mediación. 21. La clave más valiosa es la creatividad, pero está
relacionada con la confianza.
Seleccione una: a. Verdadero b. Falso. 22. Hacer extrapolación es una acción que se incluye
dentro de las tácticas para la etapa de iniciación.
Seleccione una:
Verdadero Falso. 23. el paso de identificar y clasificar los objetivos le
permiten llegar a su GRIP con el desafío de la
negociación.
Seleccione una:
Verdadero Falso. 24. cuando uno hace algo que no es muy positivo,
atribuimos la causa a factores externos.
Seleccione una:
Verdadero Falso. 25. el arte o habilidad de la diplomacia nos ayuda a
facilitar la negociación afectiva.
Seleccione una:
Verdadero Falso. 26. crear presión es una acción que se incluye dentro
de las tácticas para la etapa de cierre.
Seleccione una:
Verdadero Falso. 27. el corazón en una negociación es el corazón de los
individuos involucrados.
Seleccione una:
Verdadero Falso. 28. los objetivos de proceso describen la forma en la
que desea que proceda la interacción.
Seleccione una:
Verdadero Falso. 29. las estrategias para manejar el conflicto son la
gestión, la resolución y la dinámica.
Seleccione una:
Verdadero Falso. 30. los individuos tienen actitudes preexistentes hacia
el conflicto que son positivas y negativas.
Seleccione una:
Verdadero Falso.
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