1 - Para recibir todos los envíos postales en la Oficina de Correos que prefiera el cliente , el apartado postal es un casillero donde se depositan todos los envíos con la máxima confidencialidad y seguridad. Este servicio esta disponible en todas las Oficinas , Los suscriptores pueden ser personas físicas o jurídicas. Incluye un servicio gratuito y voluntario de SMS a teléfono móvil del titular o titulares cuando llega un envió certificado con destino al apartado pero , ¿ SABRIAS decirme cuantos titulares pueden hacer uso del mismo en un mismo contrato ? HASTA 5 titulares por apartado HASTA 1 titulares por apartado.
2 - El Reenvió es un servicio solicitado por el destinatario de los envió, cuando cambia de domicilio y quiere seguir recibiendo su correspondencia en el nuevo domicilio un tiempo limitado. Correos remitirá los envíos al domicilio indicado en la solicitud del contrato, ya sea nacional o internacional , no siendo el periodo contratado por 1 , 2 o 6 meses 8 meses 4 meses.
3 - En relación con el servicio de notificaciones
En cuándo al PLAZO DE ENTREGA será de 93% de los envíos en ------ en todo el territorio nacional 3 días hábiles 3 días naturales 5 días hábiles.
4 - En relación con el servicio de notificaciones
Con respecto al peso hasta ---- 500gr 200gr 2 kg.
5 - notificaciones - En relación con las dimensiones máximas:
sobre o caja : Largo + Alto + Ancho = 90 cm. , sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm.
Rollo / tubo Largo+ 2D ( DOS VECES EL DIAMETRO ) = ----cm., sin que la mayor dimensión exceda de 90 cm
104 100 90.
6 - La preparación de la bolsa de alcance o ruta es de la siguiente forma A esta bolsa/ saca le ponemos una etiqueta indicando el número de la sección y el lugar donde esta el buzón ( calle ) es muy importante, para que la persona encargada de depositar las bolsas/ sacas en los buzones de ruta sepa que buzón pertenece ( normalmente las bolsas llevan las etiquetas puestas , pero has de comprobar que corresponden a tu sección) Las bolsas o sacas las preparan en las CTA.
7 - ¿Pueden circular armas por Correos? Podrán ser remitidas exclusivamente por empresas fabricantes, distribuidoras o comercializadoras de las mismas, previa formalización del correspondiente contrato con Correos. El remitente de los envíos deberá comprometerse a que el contenido es conforme a la normativa Nunca , estos envíos se realizan a través de empresas especializadas .
8 - Las medidas máximas del Paq Estándar son :Dimensión extra:
– Una de las medidas no puede exceder 170 cm.
– L + A + A no puede exceder de ---- cm.
En caso contrario llevará un sobrecoste.** 200cm 270cm.
9 - El código secreto que debe facilitar el remitente de un Giro Inmediato al beneficiario se denomina codigo de barra LOCALIZADOR QR.
10 - ¿ En qué momento se realizará la cumplimentación de los envíos de los avisos de recibo? En el momento de la entrega o intento de entrega con los requisitos establecidos En cuándo lleguen a la oficina.
11 - Si hablamos de que en un intercambio de despachos internacionales nos han levantado un Boletín de verificación, En que formula lo habrán hecho ? CN31 CN43 CN35.
12 - Las distintas organizaciones admiten hasta diez principios sobre Calidad Total , entre los cuales no se encuentra La calidad se refiere a todas las actividades Responsabilidad individual sobre la calidad La prevención puede ser un coate relevante, solamente en caso necesario.
13 - A través del Diagrama Pareto se pueden detectar los problemas que tienen mas relevancia mediante la aplicación del principio de Pareto ( poco víteles, muchos tribales ) que dice que hay muchos problemas sin importancia frente a solo unos graves, Señala la cierta Pareto dice que el 90% de los problemas provienen de tan solo un 30% de las causas Pareto dice que el 80% de los problemas provienen de tan solo un 20% de las causas.
14 - A que se refiere la norma ISO 9000? Es la colección de normas que definen los principales elementos que constituyen un sistema de medioambiente adecuado Es la colección de normas que definen los principales elementos que constituyen un sistema de la calidad. Reúnen los requisitos básicos que debería cumplir una empresa para aumentar la confianza que los clientes tengan en ella.
15 - La aplicación de la norma ISO 14001 está relacionada con Adaptar las políticas de la empresa al control de la calidad Desarrollar las políticas de incentivos a la producción Conseguir y demostrar una solida actuación medioambiental controlando el impacto de sus actividades ,productos y servicios sobre el medio ambiente, teniendo en cuenta su política y objetivos medioambientales .
16 - Qué porcentaje representan los Resultados en la Sociedad en el modelo de gestión en centros de tratamiento? 4% 10% 15%.
17 - Cuál es la capacidad aproximada para las bandejas tipo B? 250 enviós 100 envíos 1000 envíos.
18 - La correspondencia de la provincia de Ciudad Real puede ser tratada por los CTA de Sevilla, Granada y Málaga Bilbao , Victoria y Zaragoza Madrid CAM3 y Mérida.
19 - El correo zonal , provincial y local se trabajara en los CTA preferentemente en el turno de mañana tarde noche Se trabajan en cualquiera de ellos.
20 - Los códigos postales llevan a cabo una acción primordial en la clasificación de la correspondencia automatizada en los CTA .¿ Sabrías decirme a que código provincial corresponde el 21 ? Sevilla Zaragoza Huelva.
21 - El modelo de plano de recorrido de una URO debe contener la siguiente información mínima, salvo una que no es necesaria Situación geográfica de la sección y forma de desplazamiento a la misma Recorrido o itinerario ( ruta ) de reparto Situación de los buzones de admisión.
22 - En relación con las etiquetas para el curso de los envíos, deberá de señalar que productos llevara un contenedor identificado con una etiqueta etiquetas E3 color verde : Cartas certificadas IPC Publibuzón.
23 - Entre los siguientes campos en pantalla de emisión de telegramas en Iris uno de ellos no recoge la información señalada Código postal: Se registra el código postal del destinatario. Es un campo obligatorio para telegramas nacionales. Número de palabras tasables: el número de palabras que no son correctas y por lo tanto se tasan para no transmitirlas.
24 - Si hablamos de la aplicación informática relacionada con la Unidad de internacional , que proporciona información de envíos, recipientes, despachos y expediciones y de admisión y encaminamiento de envíos y recibe información generada por otros sistemas tanto externos como internos, nos estamos refiriendo a Horus Hub Postal Limbo Marabu II.
25 - En qué normativa se regulan los Planes de Igualdad de las empresas Ley Orgánica 3/ 2007 Ley Orgánica 39/ 2015 Ley Orgánica 43/ 2010 Ley Orgánica 4/ 2017.
26 - La gestión de estacionados se establecido con motivo de la nueva paquetería, siendo en principio de 72 horas en plazo establecidos. En la actualidad ha cambiado . Cual es el plazo establecido en estos momentos para la gestión de estacionados, desde que se detecta la incidencia a su devolución? 120 horas 90 horas 124 horas.
27 - Las Agencias Colaboradoras reciben, por distintos conceptos, una serie de descuentos que son los siguientes , salvo uno LA INCORRECTA Por realizar las facturas a nombre de Correos , reciben un 8, 5 % . Esta es la única diferencia respecto de otros operadores postales. Franquean mediante maquinas, con lo que obtienen una bonificación del 2% , es decir, en el momento de la carga abonan únicamente el 98% del importe Por volumen del tráfico reciben el trato por ciento establecido en el decreto de acceso a la red Al finalizar el año, obtienen un descuento según el numero de días en que han accedido ( regularidad ) , Por ejemplo, por 120 días, de entrega perciben un 12% de descuento.
28 - Cuál de estos organismos tiene las competencias reguladoras del sector postal? La Comisión Nacional del Sector Postal La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia El Consejo Asesor Postal El Ministerio las AAPP.
29 - En relación con la admisión de una carta certificada, una de las acciones no se llevara a cabo en la aplicación informática IRIS Se coloca el envió en la balanza Se selecciona el producto Se abrirá el envió por parte del empleado al fin de contrastar si lleva algún objeto prohibido , en cuyo caso se rechazara.
30 - para depositar el correo normalizado automatizable Bandeja tipo C Bandeja tipo D Bandeja tipo A.
31 - contenedor mediano (tipo ----) con la etiqueta para cartas E1, en la que figurará la inscripción “NO NORMALIZADO
para el correo flat
–no normalizado de lomo fino-
(tienen una capacidad aproximada de 100 envíos
bandeja Tipo A bandeja Tipo C bandeja Tipo B.
32 - para el correo gordo (tiene una capacidad aproximada de 15 envíos). bandeja Tipo A bandeja Tipo D bandeja Tipo C.
33 - Nombre con el que se conoce al Plan de modernización de las USES (Unidades de Servicios Especiales) EMUSE, PLAN USE, PLAN.
34 - Las que realizan algunas de las tareas de Correos (recogida, clasificación, franqueo y entrega a Correos), y están autorizadas para ello.
EMPRESAS O ENTIDADES CONSOLIDADORAS (Colaboradores u operadores) Los empleados de Nexea Los empleados de paquetería de la CTAs.
35 - Ordenar los envíos por tamaños, encarándolos por la parte del anverso para su matasellado. EMPAREJAR SACAS EMBANDEJAR.
36 - European Parcel Group. Una serie de operadores postales de distintos países, asociados para prestar unas determinadas calidades de servicio bajo la supervisión y control de la IPC (International Post Corporation) EPG EUROPG EUPG.
37 - Equipo de Protección Individual EPI FEPI CEPI.
38 - Báscula que se utiliza en los puestos de ATC (Puesto de trabajo denominado atención al cliente. Sus funciones están reguladas por el art. 34. p del III Convenio Colectivo ) EPELSA EPG EPI.
39 - Valor añadido de Paq Estándar, Premium, Today y Ligero, para que en caso de incidencia que impida la entrega permanezca a la espera de información del remitente antes de proceder a su entrega o devolución. El tiempo máximo de estacionamiento son 120 horas (5 días).
– Envíos PK-PAQ Premium, PQ-Paq Estándar, Paq Today o Paq Ligero devueltos como desconocido, dirección incorrecta o rehusado. PAG : 952 ESTACIONADO ENMARCADO DEVUELTO.
40 - Se trata de un recuento efectuado en las distintas Unidades, tendente a conocer el volumen de envíos tratados en las distintas fases del circuito postal. El sistema aleatorio se denomina SIE ( Sistema de Información ------) Estadística de Reparto de Embalaje.
41 - Servicio de escaneo documentos de identidad de destinatarios y validación de su autenticidad para entrega de envíos. Para envíos de entrega en oficina ESCANEO CON REPARTO ESCANEO CON VALIDACIÓN ESCANEO CON PREREGISTRO.
42 - Herramienta para el desarrollo profesional de los empleados de Correos E-TALENT ETAC EPELSA.
43 - Con la nueva concepción de curso de la correspondencia en bandejas, es la operación consistente en colocar los envíos en un mismo sentido, es decir el anverso hacia delante en el lado amarillo de la bandeja o bien hacia arriba, en función de que se trate de bandejas tipo A o B ENCARAR ENCARTE ENSACAR.
44 - Colocar los envíos en el interior del envase correspondiente, ya sea una bandeja, jaula... Es la operación previa a la confección de despachos. Su nombre guarda relación con la
mayoritaria utilización de las sacas como elementos de contenerización utilizado tradicionalmente por Correos y ahora en desuso. ENSACAR ENCARTE ENCARAR.
45 - Es una hoja o conjunto de hojas publicitarias que se insertan en una revista o periódico, sueltas o formando parte de la revista, con un formato diferente para maximizar su impacto publicitario y, en ocasiones, se aprovechan para incluir muestras de productos ENCARAR ENSACAR ENCARTE.
46 - Servicio adicional de Paq Premium, permite al cliente elegir una fecha para la entrega del envío ENTREGA EN FECHA DETERMINADA ENTREGA EN DOMICILIO LOS DOMINGOS A PARTIR DE LAS 22:00H.
47 - Comercio electrónico E-COMMERCE I-COMMERCE CORREOS -COMMERCE.
48 - Servicio adicional. La entrega se realiza, previa identificación, sólo y exclusivamente al destinatario. EED (Entrega exclusiva al destinatario) EEE PEE.
49 - Gestión electrónica de documentos EED E-DOCUMENTO GED.
50 - Espacio Económico Europeo EEE ESPACIOEE ESECEU.
|
