1 - Recepción de envíos en oficinas - Los envíos que no tienen entrega domiciliaria: Libros de más de 500 g publicaciones periódicas que superen los 800 g. Los envíos de paquetería con entrega en oficina de referencia (PR) u oficina elegida (PS o PL). Los envíos de dinero internacionales, ya que para su entrega se exigen unos requisitos para ajustarlos a los criterios establecidos por la Ley de prevención de blanqueo de capitales, así como los giros inmediatos nacionales, que solo pueden ser entregados es de las oficinas a personas físicas exclusivamente Los envíos ordinarios sin entrega domiciliaria de su área de influencia, como pueden ser los envíos voluminosos, ya que por sus características no pueden ser depositados en buzón. todas son correctas.
2 - La entrega en oficina comprende:INCORRECTA Los envíos que no tienen entrega domiciliaria: Los envíos dirigidos a apartados de Correos. Los envíos dirigidos a lista de Correos en los que se haya especificado la oficina La correspondencia avisada por las unidades de reparto ordinario o por las unidades de
servicios especiales de su zona de influencia. Desde las unidades de reparto (Unidad de Reparto Ordinario o Unidad de Servicios Especiales).
3 - Los productos que llegan a la oficina para su entrega al cliente pueden venir desde diferentes Unidades:INCORRECTA Desde las unidades de reparto (Unidad de Reparto Ordinario) y la USE (Unidad de Servicios Especiales) Desde el centro de tratamiento (UPR - Unidad de Productos Registrados) A través del buzón electrónico de SGIE( Sistema de Gestión Integral de Envíos) se reciben los productos telegráficos: Desde Correos Express Los envíos dirigidos a apartados de Correos.
4 - Almacén de avisados
Se trata de envíos que tienen reparto a domicilio, pero cuya entrega, por diferentes motivos, no se ha podido realizar: no se pudo acceder al buzón o envíos que no es posible introducir en el buzón sin riesgo de deterioro, etc. y se ha depositado un aviso de llegada ----, SMS, o por correo electrónico. M11 M-4 M10i.
5 - Almacén de no domiciliaria - Son productos sin entrega domiciliaria como libros de más de --- g y publicaciones periódicas de más de 800 g. Esta alta, que debe realizarse en SGIE por la oficina, permitirá imprimir una etiqueta de
ubicación que deberá colocarse en un lugar visible del envío para su rápida localización en el almacén. La etiqueta incorpora un código que comienza por las letras «ORD» y le seguirá el mes, el día y un número correlativo de tres dígitos. 2000 500 100.
6 - Priorizar la entrega de envíos ordinarios carta basica con fecha antes que Paq ligero Aviso de llegada de notificaciones antes que carta básica con fecha resto de impresos antes de la carta básica con fecha.
7 - Priorizar la entrega de envíos ordinarios resto de impresos antes de impresos con compromiso de entrega carta básica sin fecha ( sea o no masiva) antes Paq ligero. carta básica con fecha ( sea o no masiva ) antes Aviso de llegada de notificaciones. resto de impresos antes que Paq ligero.
8 - Almacén de paquetería no domiciliaria y lista-Para los envíos que no tienen entrega domiciliaria, al tratarse de envíos que no han salido a reparto, las unidades de distribución deben imprimir el aviso de llegada desde SGIE, para su depósito en el buzón domiciliario de los destinatarios, así como la impresión de los segundos avisos de determinados envíos. Los plazos de emisión de avisos (físico, SMS o e-mail) del ----- —oficina elegida (PL) — o Paq Estándar —oficina de referencia (PR) u oficina elegida (PS) —, deben hacerse en la misma fecha de su llegada a la oficina (D+O). Paq Premium Paq 24 Paq 10.
9 - Aquellos envíos que no puedan ser entregados por cualquier causa (rehusados, fallecimiento del destinatario, etc.) han de apartarse diariamente para ser devueltos a origen, realizando la liquidación que corresponda en --. IRIS SGIE HERA.
10 - En la oficina existen envíos que no se pueden entregar con PDA, al realizar la captura del código de envío se informa el motivo que impide la entrega, estos envíos deben entregarse en un PC de sobremesa con SGIE. INCORRECTA Envíos con importes asociados con reembolso. Envíos que lleven asociado a la entrega el escaneo de documentación. Envíos que no se encuentran dados de alta en la Unidad. Envíos internacionales a apartados.
11 - Importación internacional - Proceso de distribución de última milla
Existen dos flujos principales en los envíos recibidos en la Oficina de Cambio:INCORRECTA Los envíos que han tenido un tratamiento aduanero, que a su vez se subdivide en dos flujos:
– Envíos con importes a cobrar en el momento de la entrega (tanto a domicilio como en la oficina de Correos).
– Envíos cuyos impuestos han sido liquidados por el remitente o por el destinatario previamente a la entrega, y por lo tanto no hay que realizar ningún cobro al entregarlos. Envíos que no necesitan tratamiento aduanero, provenientes de la Unión Europea. Aquellos envíos que no puedan ser entregados por cualquier causa (rehusados, fallecimiento
del destinatario, etc.).
12 - CCRI peso maximo internacional 2 kg 250gr 350gr.
1 3 - CCRI peso máximo volumétrico 250 gr 2 kg 100gr.
14 - Paquete Azul - Nacional peso maximo --kg 20 30 10.
15 - Paquete Azul peso volumétrico 30 50 40.
16 - Sobres prepagados - envíos ordinarios Peso máximo sobre americano es de 20 gr 2 kg 50 gr.
17 - Sobres prepagados - envíos ordinarios - peso máximo sobre cuadrado es de --- 50gr 100gr 20gr.
18 - Paq retorno dimensiones mínimas - sobre / caja 9x 14 10x14,5 15x10.
19 - Paq retorno dimensiones mínimas - Rollo/Tubo 14,5x10 9x14 15x10.
20 - Paq Ligero - Caja/Sobre - Dimenciones minimas ( no se permite exceso de dimenciones ) 10x15 14,5x10 9x14.
21- Paq Ligero - Caja /Sobre - Dimensiones Máximas 35x23x2 30x20x10 39x39x29.
22 - Publicorreo Plus - dimenciones 23x33x2 35x23x2 30x20x10.
23 - Objetos Asegurados - Dimensiones 30x20x10 23x33x2 35x23x2.
24 - Publibuzón - Dimensiones máximas - Caja/Sobre 23x33x2 30X20X10.
25 - Publicorreo optimo - Peso maximo ( solo nacional ) 800gr 100gr 2kg.
26 - Publicorreos Plus - Peso máximo 100gr 2kg 2kg.
27 - Paq Premium Internacional - Indemnización por DEMORA tarifa correspondiente sin los valores añadidos tarifa correspondiente con los valores añadidos.
28 - Paq Premium Internacional - Indemnización por DETERIORO 52,98 + tarifa abonada +seguro hasta 3000€ SI CONTRATO Tarifa abonada + 40DEG +4,5DEG kg.
29 - Paq Premium Nacional - Idemnizacion por DEMORA Tarifa abonada con servicios adicionales Tarifa abonada .
30 - Aplicación en la PDA que permite realizar la admisión de envíos ( cartero) HERA IRIS TALOS/CORE.
31 - En la PDA aplicación para la entrega de los productos registrados y con trazabilidad TALOS/CORE IRIS HERA.
32 - Con la aplicación HERA el usuario debe iniciar sesión en ---- ( que es la aplicacion donde se gestiona la conexion de dispositivos a la red para identificar los usuarios de Correos ) ASA Talos/Core Talina.
33 - Carta certificada nacional consta de --- intento de entrega, bajo firma ( persona autorizada ) ,no entrega- 15 días en lista 1 2.
34 - Admisión de carta certificada nacional e internacional - servicios adicionales:INCORRECTA Aviso de recibo (para nacional también: Prueba de entrega electrónica (PEE). Notificación (solo para nacional). Valor declarado (países que admitan este servicio) Reembolso (países que admitan este servicio). Entrega en propia mano (según país). Reembolso .
35 - de España es un organismo independiente encargado de preservar, garantizar y promover el correcto funcionamiento, la transparencia y la existencia de una competencia efectiva y una regulación eficiente en todos los mercados y sectores productivos, en beneficio de los consumidores y usuarios CNMC IRIS EL ESTADO.
36 - Si se desea conseguir el Sello de Excelencia EFQM - El sello tiene una validez de --años. 2 5 10.
37 - Anulacion entrada a concierto--- 72h 24h 48h.
38 - Las tarjetas GiftCard se venden ---? a través de HERA a través de GiftCard a través de Merchandising.
39 - Las tarjetas se activarán en la aplicación GiftCard para que se carguen en bolsa y se descuenten del almacén de productos. El acceso se encuentra en la página de inicio de ---- > Llamadas a sistemas externos > Ocio y loterías > GiftCards. Minerva SGIE IRIS.
40 - El servicio de MONEY 4U consiste en -- . GiftCard proporciona a sus clientes un código de promoción por un importe determinado, que el cliente puede retirar en cualquier oficina de Correos. el canje de un código por dinero envíos de muestras de promociones el recibo mensual de la revista .
41 - Prerregistro de logística inversa. Cuando el envío de ida se ha entregado por otro operador, o habiendo sido gestionada la ida por Correos, la vuelta se ha prerregistrado de forma independiente. Es --? CZ L3 VR.
42 - Soluciones logísticas pensadas para ayudar al cliente con las acciones de marketing, hacerlas más eficientes para promover el crecimiento de la empresa. Con Correos Logística se pueden desarrollar acciones de marketing puntuales que precisen operativas especiales o manipulación de muestras ----ES? Logística promocional Tracking Logística e-commerce.
43 - La admisión de los envíos presentados por los Agentes Turísticos se realiza confeccionando un depósito online a través de la aplicación de -----. Correos Mastercard Correos ADO (Albaranes y Depósitos Online) IRIS.
44 - Qué es ADO ??? Albaranes y Depósitos en Oficina Albaranes y Depósitos Online.
45 - Aplicación de Correos para clientes con contrato, empresas consolidadoras y otros operadores postales, para registro y admisión de albaranes y/o depósitos en Correos. Correos ADO (Albaranes y Depósitos Online) Correos ADO (Albaranes y Depósitos en Oficina).
46 - Es la aplicación que utilizamos en las Oficinas de Cambio para registrar la entrada (importación) y salida (exportación) de los despachos de envíos internacionales. En esta aplicación, en el caso de la exportación, se dan de alta los envíos en sus despachos o recipientes correspondientes y después se asignan a su país de destino. En el caso de la importación, con esta aplicación se dan de alta los despachos que recibimos de otros países y queda registrada su entrada en Madrid. OCA3 OCA2 OCA4.
47 - La oficina de cambio Madrid-Barajas está situada en la terminal de carga del aeropuerto de Adolfo Suárez Madrid-Barajas e incluye.INCORRECTA CTI (Centro de Tratamiento Internacional) Barajas CCP (Centro de Clasificación Postal ) Barajas CI 3 Barajas CTAI.
48 - Oficina Cambio Madrid Barajas - Exportación - Procesos de: Exportación Área logística IPC (correo internacional prioritario) LC /AO (Prioritario/Económico). Las tareas en este proceso van desde la apertura de los diferentes
recipientes hasta el cierre de estos, una vez realizados todos los pasos intermedios:INCORRECTA SCG(Sistema de Clasificación de Gordo) - Tratamiento automatizado. En este caso, el personal asignado es parte activa del proceso automatizado EMS (Express Mail Service)“Servicio de Correo Exprés” Paquetería UPU (Unión Postal Universal) Paquetería Interconnect Entrega de expediciones Recepción de expediciones.
49 - Oficina Cambio Madrid Barajas- Exportación - IPC (correo internacional prioritario). Se desglosan a continuación los pasos del proceso a realizar con el correo internacional prioritario- INCORRECTA 1.Clasificación por países de destino (casilleros o sacas).La mayor parte llega preclasificado en bandejas o saca de los CTA. 2.Apertura de despachos y recipientes.OCA3 (OCA3 Es la aplicación que utilizamos en las Oficinas de Cambio para registrar la entrada (importación) y salida (exportación) de los despachos de envíos internacionales. En esta aplicación, en el caso de la exportación, se dan de alta los envíos en sus despachos o recipientes correspondientes y después se asignan a su país de destino. En el caso de la importación, con esta aplicación se dan de alta los despachos que recibimos de otros países y queda registrada su entrada en Madrid.) 3.Confección de recipientes: se introducen los envíos clasificados en bandejas o sacas (todo se pesa).Introducir los envíos clasificados en bandejas o sacas , todos los recipientes se pesan. OCA3 4. Imprimir documentación: documentos del despacho y etiqueta de cada recipiente. 5.Cierre de recipientes y despachos: se adhiere la etiqueta al recipiente y se cierra. Las
bandejas llevan flejes y las sacas, precintos.(Adherir etiqueta al recipiente y cerrarlo, bajas con flejas y sacas con precinto 6 - Clasificación por países de destino (casilleros o sacas).
50 - Oficina Cambio Madrid Barajas - Exportación - LC/AO (Prioritario/Económico). Las tareas en este proceso van desde la apertura de los diferentes recipientes hasta el cierre de estos, una vez realizados todos los pasos intermedios:INCORRECTA 1.APERTURA y PRECLASIFICACIÓN. Apertura de recipientes y segregación por formato o modalidad de envío en
el caso de envíos devueltos. 2.CLASIFICACIÓN POR PAÍSES DE DESTINO (CASILLEROS o SACAS). 3.APERTURA DE DESPACHOS Y RECIPIENTES (OCA 3). 4.CONFECCIÓN DE RECIPIENTES. Introducir los envíos clasificados en sacas, todos
los recipientes se pesan, OCA 3. 5.IMPRIMIR DOCUMENTACIÓN.
Documentos del despacho y etiqueta de cada recipiente. 6.CIERRE DE RECIPIENTES y DESPACHOS (OCA 3). Adherir etiqueta al recipiente y cerrarlo, sacas con precinto. 7.Tratamiento automatizado.
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