1. "Elija el par de frases que completa correctamente el siguiente enunciado relacionado con los requerimientos para la planeación estratégica: “La información interna proviene ____________________; la externa se extrae del medio ambiente como ______________________________”. a. de los competidores, leyes, situación económica, social y política que moldean el entorno empresarial / desempeño histórico y los índices de producción actuales. b. del desempeño histórico y los índices de producción actuales / competidores, leyes, situación económica, social y política que moldean el entorno empresarial. c. Del plan de Ventas / Gerencia
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Elija el par de frases que completa correctamente el siguiente enunciado: “El plan estratégico debe ser congruente con los ____________________; de no ser así, se deben cambiar los _______________________”.
a. Objetivos institucionales - objetivos b. Planes de acción-valores c. Valores - valores o el plan.
Cuál de las siguientes definiciones corresponde a CULTURA? a. Conjunto de normas, hábitos y valores, que practican los individuos de una organización y que hacen de esta su forma de comportamiento. b. Suma de valores, rituales, símbolos, creencias y procesos de pensamiento que son aprendidos y compartidos por un grupo de personas. c. Procesos administrativos fundamentales en una empresa.
Por qué desarrollar un plan estratégico? a. Porque la planificación estratégica mejora el desempeño de la institución; permite enfrentar los principales problemas de las organizaciones e introduce una forma moderna de gestionar las instituciones. b. Porque su proceso requiere información del medio ambiente, información interna e información externa. c. Porque es aplicable a empresas dedicadas a ofrecer servicios tecnológicos y productos de alta tecnología.
5. ¿Un patrón o modelo seguido en la planificación estratégica podría considerárselo un paradigma? a. Si, porque es un experimento modélico capaz de ser copiado o emulado, constituyéndose en una base para crear un consenso científico. b. No, porque no tiene sustento teórico dentro del campo administrativo c. No, tiene aplicabilidad en el campo empresarial.
6. A la cultura organizacional la comprenden los: a. Valores y principios b. Lineamientos de comportamiento y los elementos culturales c. Estándares de producción y comercialización
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7. Antes de trazar objetivos y otros elementos del plan. a. Antes de trazar objetivos y otros elementos del plan. b. Después de trazar los objetivos y otros elementos del plan c. Al final de la planeación estratégica.
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8. Ayudar a que los participantes comprendan el proceso de planeación, la forma como opera y los roles que desempeñaran cada uno en este proceso, corresponde al escenario de: a. Establecer el escenario para planeación b. Establecer direcciones estratégicas c. Implementación.
9. Calidad, competitividad, compromiso social, crecimiento, eficiencia, ética, honestidad, innovación, integridad, lealtad, liderazgo, servicio, sustentabilidad, trabajo en equipo, satisfacción al cliente son ejemplos de a. Objetivos b. Cultura c. Valores.
10. Como parte del proceso, el equipo de planeación debe considerar los aspectos económicos, tecnológicos, políticos y sociales del: a. Macroentorno b. Microentorno c. País.
11. Complete el siguiente enunciado "Las principales características de un proceso de planeación estratégica se enfoca a……… " a. objetivos específicos; desarrollada desde el más bajo nivel organizacional, es proyectada a corto plazo, no busca minimizar incertidumbre y riesgos empresariales. b. objetivos viables y cuantificables; se desarrolla desde el más alto nivel organizacional, es proyectada a largo plazo, busca minimizar incertidumbre y riesgos empresariales y da coherencia y homogeneidad a las decisiones organizacionales. c. departamento de marketing; se desarrolla desde el más alto nivel organizacional y es proyectada para un año.
12. Complete la frase: "La planeación estratégica conceptualizada desde la función gerencial ....." a. determina cuales son las funciones del recurso humano de una organización. b. planifica la producción de la empresa. c. determina los distintos cursos de acción viables, por los cuales la empresa puede dirigirse para conseguir los objetivos generales.
13. Complete la siguiente definición: La planeación estratégica es ……… a. una herramienta de corto plazo que define las actividades a realizar en cada departamento de la empresa. b. un objetivo a cumplir dentro de la empresa. c. una herramienta de largo plazo que evalúa el entorno interno y externo de una organización para determinar objetivos, estrategias y actividades para llevar a la organización a su máximo potencial.
14. Complete la siguiente frase: " La filosofía empresarial……………" a. sirve para establecer en términos amplios y abstractos la forma en que se desarrollará el comportamiento cotidiano b. son propósitos que la organización se plantea a corto y largo plazo. c. Es el sustento ideológico y forma en que se determinan los valores que serán importantes para la organización mientras se establecen las responsabilidades de la empresa hacia su entorno.
15. Complete la siguiente frase: "La filosofía, cultura organizacional, valores y principios, son parte de......... " a. la normativa empresarial b. los procesos administrativos c. las estrategias empresariales.
16. ¿Comportamiento, costumbres, lenguajes, vestimenta, hábitos, tradiciones y ritos. Son elementos propios de: a. La cultura b. Valores c. La normativa empresarial.
17. Conocer el entorno económico, político, social y ambiental de la región o lugar donde se ubica la empresa tiene: a. Alta incidencia en la elaboración de la planificación estratégica. b. Poco interés para los planificadores. c. Baja incidencia en la elaboración de la planificación estratégica.
18. Constituyen el marco axiológico en el cual se conducirá la organización en la búsqueda de sus objetivos. Sirven para establecer en términos amplios y abstractos la forma en que se desarrollará el comportamiento cotidiano. a. Valores b. Cultura c. Filosofía.
19. Cuál de los siguiente enunciado no corresponde a la planeación estratégica: a. Simula el futuro. b. Motiva a la gerencia y al personal. c. No trata de tomar decisiones futuras.
20. Cuando la gerencia soluciona problemas de ventas en el momento que esta aparece tomando experiencias anteriores, esta utilizando un enfoque de planeación: a. Reactiva b. Inactiva c. Proactiva.
21. Cuando los directivos toman la decisión de lanzar un nuevo producto al mercado, considerando investigaciones de mercado, objetivos empresariales y necesidades del mercado, podríamos decir que es un buen ejemplo de planeación: a. Reactiva b. Inactiva c. Proactiva.
22. Cuando no existe relación entre la cultura y la visión, entonces se debe modificar: a. La cultura o la visión. b. Ninguna de las dos c. Los objetivos empresariales
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23. Durante el proceso de planeación debe estar disponible la siguiente información: a. Macroentorno y entorno interno organizacional b. Macroentorno, entorno interno, entorno industrial y entorno competitivo c. Entorno industrial y entorno competitivo
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24. El análisis de aspectos sociales como: demografía, pobreza, salud, educación; y económicos como: tasas de interés, inflación, producción nacional, importaciones, exportaciones, corresponden al: a. Entorno interno de la organización. b. Entorno competitivo c. Macroentorno.
25. El análisis de la estructura de la empresa, clima organizacional, productividad, capacitación recurso humano, corresponden al análisis del entorno : a. Macroentorno b. Interno organizacional c. Industrial.
26. El análisis interno (hacia dentro de la organización) y el análisis externo (fuera de la empresa), responderán a la pregunta: a. ¿hacia dónde ir?. b. ¿cuál es el entorno? c. ¿cómo lograr un mayor mercado?.
27. El conjunto de orientaciones generales y detalladas hacia la acción corresponde Objetivos y metas Estrategias y tácticas Planes y programas a. Objetivos y metas b. Estrategias y tácticas c. Planes y programas.
28. El conjunto de orientaciones generales y detalladas hacia la acción; el cómo se habrá de lograr lo que se pretende, corresponde a. Las estrategias y tácticas b. Los planes y programas c. Los objetivos y metas.
29. El consultor externo que apoya la planeación estratégica como experto, asesorando al grupo de planeación en las mejores práctica se lo identifica como: a. Mediador b. Mediador c. Formador .
30. El entorno competitivo analiza: a. Los perfiles del consumidor, mercado, investigación y desarrollo. b. Los productos que produce, procesos de producción, tecnología, estrategias de mercado. c. Aspectos sociales, económicos y políticos.
31. El éxito de la planificación estratégica consiste en la participación: a. Del equipo consultor contratado. b. De mandos medios-altos c. De todo el personal de la empresa: gerente, mandos medios y personal operativo de la empresa.
32. El instrumento administrativo de largo plazo, que visualiza objetivos y estrategias empresariales de gran alcance es la: a. Planeación estratégica b. Plan de acción c. Plan de marketing.
33. El modelo de cultura organizacional (Deal y kennedy 1982), en la que la principal regla es la diversión y la acción, corresponde al tipo de cultura: a. Machista b. Trabajo arduo c. De proceso.
34. El modelo de planeación estratégica aplicada por Goodstein Leonard y otros( texto básico) lo realiza en dos fases: a. Objetivos y estrategias b. Teórica y práctica c. Discretas y continuas .
35. El monitoreo del entorno en una organización debe realizárselo: a. Dos veces al año b. Una sola vez c. Permanentemente .
36. El monitoreo del entorno es un proceso a. No utilizado dentro del proceso de planeación estratégica b. Permanente y continuo dentro del proceso de planeación estratégica c. Que se lo realiza por una sola vez.
37. El Plan de marketing presenta: a. Las estrategias específicas para cada uno de los elementos de la mezcla mercadológica: producto, precio, plaza y promoción. b. Las acciones a desarrollar en toda la estructura empresarial, con el fin de cumplir objetivos empresariales. c. Las acciones a desarrollar en la comercialización (venta de productos).
38. El plan que presenta los elementos sustanciales del plan del área comercial, que comprende estrategias específicas para todos y cada uno de los elementos de la mezcla mercadológica: producto, precio, plaza y promoción, se denomina: a. Plan estratégico b. Plan de marketing c. Plan de operaciones.
39. El proceso administrativo que diseña el futuro mediante el establecimiento de una serie de acciones concatenadas a las que se les asigna tiempo y recursos para el logro de lo que se desea ser, tener o hacer, corresponde a la definición a. Plan de ventas b. Plan estratégico c. Planeación.
40. El proceso de preveer el futuro puede ocurrir en el área: a. Gerencial b. En todas las áreas de la empresa c. A nivel de socios.
41. El proceso gerencial de desarrollar y mantener una dirección estratégica que pueda alinear las metas y los recursos de la organización, corresponde a la definición de: a. Objetivos estratégicos b. Plan estratégico c. Plan operativo.
42. El proceso mediante el cual los miembros guía de una organización prevén su futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarios para lograrlos en el largo plazo se la conoce como: a. Planeación estratégica b. Plan de acción c. Programa.
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