Promotores de ahorro

INFORMACION
Título del test:
Promotores de ahorro

Descripción:
VENTA DE SERVICIOS FINANCIEROS

Autor:
ANDRES MENDEZ
(Otros tests del mismo autor)

Fecha de Creación:
29/02/2012

Categoria:
Psicotécnicos

Número de preguntas: 10
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Temario:
Cual es el proceso de ventas Saludar, Indagar, Presentar Beneficios, Manejar Objeciones, Cerrar Ventas Presentar beneficios y cerrar ventas Prospectar, indagar, cerrar ventas.
El cierre de ventas se logra cuando... El cliente compra el servicio y está satisfecho con él y con el asesor El cliente compra el producto porque le toca, no hay mas.
Una necesidad social es aquella en la que un socio busca...
En los primeros segundos de contacto entre el asesor y el socio, se debe... Inspirar Proyectar.
ATENCION AL CLIENTE COMO ATENDER AL SOCIO.
Que representa un socio para la Institucion Financiera? Es la persona que abre una cuenta de ahorros Es la persona más importante, sin él no existiría la institución.
Si un cliente está reclamando por un servicio, el asesor deberá.... Decirle que se calme para poder atenderlo Dejarlo hablar y expresar todo lo que tiene que decir.
Une las expresiones correctas Aptitud es Actitud es.
ATENCION AL SOCIO O CLIENTE .
Que tipos de comunicación existen Verbal y escrita Verbal, gestos, escrita Escrita, verbal, gestual, corporal.