- En su afán de mejorar su establecimiento detallista su equipo de investigación de
mercado ha contratado a un moderador capacitado para desarrollar una entrevista, de
forma no estructurada y natural, a doce clientes potenciales. Se espera que el moderador
guie la discusión y obtenga información viral para un nuevo producto que piensa vender.
¿Qué procedimiento de investigación cualitativa desea emplear? Técnica proyectiva Sesiones de grupo Entrevista en profundidad Cuestionario estructurado .
¿Cuándo se considera que el tamaño del proyecto es adecuado? La oferta del proyecto supera a la demanda en un 10% La oferta de producción es exactamente igual a la demanda . La oferta del proyecto no supera el 10% de la demanda requerida La demanda no es superior en 10% a la oferta producida.
Si se realiza una investigación cuantitativa por muestreo no probabilístico a una muestra de 380
personas, y 76 de ellas afirman consumir el producto. Cual de los siguientes conclusiones, tiene
validez? El 20% de los encuestados consumen el producto El 76% del universo consume el producto El 20% de la población consume el producto El 76% de la muestra consume el producto .
-En que consiste un muestreo aleatorio estratificado Es un tipo de muestreo no probabilistico donde, para seleccionar los casos de la muestra, se
utiliza un procesamiento aleatorio como un “coeficiente de elevación” Es un tipo de muestreo probabilístico donde todos los miembros del grupo son iguales en
función de las variables que dan coherencia la conjunto Es un tipo de muestreo probabilístico donde, para seleccionar los casos, estos se ordenan
previamente en sub-grupos compactos en función de algunas variables Es un tipo de muestreo probabilistico que se basa en una estratificación a partir de multiples
variables, que generan muchos grupos de, relativamente, pocos casos (conglomerados).
Los enfoques de motivación psicológicos del consumidor pueden ser: Psicoanalista o
psicodinámico, humanista, de aprendizaje y De precompra Economico Cognitivo De postcompra
.
-Los niveles de análisis de entorno en la psicología del consumidor son: Nivel de análisis macro,
nivel de análisis micro, asi como Influencias externas
Individual Respuesta,compra/no compra
Estimulos comerciales
.
.-El naming es Las técnicas para el desarrollo de un producto
El logotipo de una marca
Es una estrategia de posicionamiento de marca
Las técnicas para la creación del nombre de una marca
.
-El marketing que enfoca sus estrategias hacia la responsabilidad social, el valor en el medio
ambiente y la felicidad del individuo Marketing 1.0
Marketing 2.0
Marketing 3.0
Marketing 4.0
.
Identifique el concepto: Es el arte y la ciencia de elegir mercados meta (mercados objetivo) y de
obtener, mantener y aumentar clientes mediante la generación, entrega y comunicación de un
mayor valor para el cliente Mercados Industriales
Dirección de Marketing Mercados de consumidores
Mercados Gubernamentales
.
8.-Cuáles son las características de auditoría de marketing
Auditoria financiera, auditoria operacional, auditoria administrativa
Planeación, programación, ejecución elaboración informe, presentación, seguimiento
Definición del problema, metodología y datos, análisis de resultados, informes
Exhaustiva, sistemática, independiente, periódica
.
Identifique a que concepto corresponde la caracterización. De acuerdo con los tipos de control
de marketing, evalúa y mejora la eficacia del gasto y el impacto de la inversión en marketing, es el
control. Control de rentabilidad
Control de eficacia
Control de plan anual
Control estratégico
.
10.-Que es el branding:
El proceso de definición y construcción de marca
El diseño de nuevos productos
El Proceso para la creación del nombre de una marca
Las estrategias de posicionamiento de marca
.
11.-Este concepto se refiere a lo que los clientes consideran que representa un producto:
El reconocimiento de marca
La experiencia del cliente
La percepción de marca
El valor tangible de la marca
.
-El estudio de mercado _____________ tiene doble finalidad: permitir al evaluador conocer el
funcionamiento de empresas similares a las que se instalaran con el proyecto y de ayudarlo a
definir una estrategia comercial competitiva con ellas. (Sapag 2011.p70) Competidor Distribuidor Proveedor Consumidos.
13.-El posicionamiento de la marca basado con las características del producto se refiere a:
Resaltar el beneficio emocional que puede tener el producto
Basarse en el uso del producto; como, cuando, donde lo utiliza el cliente
Destacar el precio y calidad del producto
Destacar las características propias del producto con el diseño, etc, para diferenciado de la
competencia.
-Las inversiones en activos______________ son todas aquellas que se realizan sobre activos,
constituidos por los servicios o derechos adquiridos necesarios para la puesta en marcha del
proyecto. (Sapag 1995, p226) Escoja la respuesta correcta para completar el espacio en blanco Intangibles Fijos Corrientes Tangibles
.
15.-Si decimos que marca ofrece servicios postventa, estos serian parte del nivel del producto
Básico Aumentado Genérico Real.
-Herramienta de la neurociencia cognitiva, que se usa en investigación de mercados y que
permite analizar el rastro y mapeo visual
Data/text mining
Reconocimiento facial
Eye trading
Machine learning
.
18.-El valor de marca está directamente relacionado con
El reconocimiento de la marca
Lo que el consumidor esta dispuesto a entregar por obtener la marca de su preferencia
El precio del producto
La trayectoria de la marca
.
Son empresas que venden a organizaciones no lucrativas con poder de compra limitado, tales
como iglesias, universidades, organizaciones caritativas y agencias del gobierno, necesitan fijar sus
precios cuidadosamente: Mercados industriales
Mercados gubernamentales
Mercados de consumidores
Mercados globales
.
-Que tipo de auditoria es aquella cuyo objetivo es el evaluar la estructura por procesos, como
operan los departamentos, áreas y procesos, para verificar que se cumplan los objetivos y
políticas de la empresa
Auditoria Financiera Auditoria operacional Auditoria Administrativa
.
-La cantidad de ______________ de un bien o servicio puede aumentar al bajar el precio del
producto, al aumentar el ingreso del consumidor, al aumentar el precio de los bienes sustitutos o
bien reducirse el de los complementarios o al aumentar la preferencia del consumidor por ese
producto, como es el caso de los bienes que se ponen de moda. Llene el espacio en blanco Oferta Demanda satisfecha Demanda Insatisfecha
Demanda
.
Una marca es: El conjunto de beneficios tangibles e intangibles que se ofrecen al consumidor
Cualquier bien o servicio que se ofrece a un mercado para su atención, adquisición, uso o
consumo y que podría satisfacer una necesidad o deseo Un signo distintivo, cuya función es diferenciar y hacer únicos a los productos y servicios de
una empresa frente a sus competidores Es la unión entre el logotipo e Isotipo
.
Se desea estimar la producción de los estudiantes de la UTE, con un nivel de aprendizaje de
excelencia que equivale a un promedio mayor o igual a 9.5/10, para que se definen los siguientes
criterios: Nivel de confianza 95% Proporción de estudiantes ocn excelentes notas 15% Margen de
error del 5% Número de estudiantes 5.000 189 357 384 196.
-Es la proporción del mercado, definida en términos de unidades o de ingresos, de un producto
especifico Concentracion de mercado
Indicadores
Cuota de mercado
Penetracion de mercado
.
25.-Identifique las etapas de la auditoria
Planeacion, programación,Ejecucion, Elaboracion Informe, presentación, seguimiento
Definicion del problema,metodología,recolección de datos,análisis de resultados, informe
Auditoria financiera,auditoria operacional,auditoria administrativa
Indicadores
.
26.-Los niveles del producto son:
Basico, aumentado
Beneficio básico y beneficios adicionales
Basico, real, aumentado
Bienes servicios, experiencias
.
Con respecto a las estrategias de producto, si tenemos un producto nuevo e implementamos
un precio bajo para poder llamar la atención del mercado, estamos hablando de una estrategia de: Estrategia de penetración
Estrategia de ahorro
Estrategia premium
Estrategia en función a la estacionalidad
.
28.-Un producto es:
Son actividades, beneficios o satisfacciones para los clientes
Cualquier bien o servicio que se ofrece a un mercado para su atención,adquisison, uso o
consumo y que podría satisfacer una necesidad o deseo El conjunto de tangible o intangibles que identifican un producto en el mercado
El nombre que tiene una marca
.
-Complete la afirmación: Las 3 dimensiones de la psicología del consumidor son: 1 Conducta.2.
Cognicion.y 3. ____________ AFECTO COMPORTAMIENTO MARCADOR SOMATICO
TIEMPO.
30.-La promesa de marca se refiere a
La propuesta única de venta, el elemento
Resaltar el beneficio emocional que puede tener el producto
Los principales adjetivos que definen la personalidad de la marca
Las asociaciones y connotaciones positivas que pueden tener la marca
.
Se refiere al mayor o menor grado de equidad en la distribución total de algún bien, servicio o
ingreso monetarios (ventas) Concentración de mercado
Cuota de mercado
Penetración de mercado
.
-Lara (2014. P243) define al ____________ como la suma de la inversión total con el signo
negativo mas los flujos de la caja de cada año, pero actualizados a una tasa referencial llamada la
TMAR o tasa de actualización. Llene el espacion en blanco Tasa interna del retorno
Índice de rentabilidad
Beneficio costo
Valor actual neto
.
33.-Cuales son los indicadores principales para medir el valor de la marca
Métricas financieras, métricas de solidez, métricas de consumo
Métricas financieras, métricas de consumo
Métricas de consumo
Métricas de solidez y de consumo
.
Si bien existen algunas razones para clasificar los proyectos, quizá la más utilizada es la que
plantea Sapag en dependientes, independientes y mutuamente excluyente. Asi Sapag (2011,pag
20) señala que las inversiones _______________tiene relación con proyectos cuyo grado de
independencia se da mas por razones económicas que físicas, es decir, cuando realiza dos
inversiones juntas ocasiona un efecto sine rgico en la rentabilidad, en el sentido que el resultado
es mayor que la suma de los resultados individuales. Selecciona la respuesta correcta Mutuamente Incluyentes
Dependientes Independientes Mutuamente excluyentes .
35.-El muestreo estratificado es:
No probabilístico
Por conveniencia.
Probabilístico.
Por juicio.
.
36.-La tasa marginal de rendimiento tiene las siguientes variables
Tasa libre de riesgo y prima de riesgo
Premio al riesgo e inflación
Rentabilidad del mercado y tasa libre de riesgo
Costo de la deuda de impuestos
.
-Identifique el concepto: De acuerdo con los tipos de control del marketing, examina si esta
alcanzando los resultados, es el propósito del control Control del plan anual
Control de eficacia
Control de rentabilidad
Control estratégico
.
38.-Son componentes o elementos del posicionamiento de la marca
Nombre de la marca, elementos de diseño,calidad, precio,atributos de la marca
Propuesta única de venta y valores de la marca
Propuesta única de venta, beneficio racional para el clientes, sentimientos hacia la marca,
valores de la marca, elementos de diseño y representación visual Branding y naming
.
Es la suma de todos los elementos que componen algún conjunto común de características y
que constituyen el universo para los propósitos de las investigaciones de mercado. Poblacion
Muestra Encuestado
Sujeto de estudio
.
40.-La metodología de investigación de mercado micro mining se realiza con la aplicación de
Neurociencia
Redes neurales artificiales
Algoritmos de aprendizaje automatizado
Realidad virtual
.
-En cuanto a la clasificación de los productos o servicios. Son aquellos que el consumidor los
compra por sus características únicas o diferentes y que realiza un gran esfuerzo por comprarlos Productos no buscados
Productos de compra
Producto de conveniencia
Producto de especialidad
.
42.-En mercadeo comportamiento del consumidor es sinónimo de: Conducta del consumidor
Marcador somatico
Tiempo de reacción
Psicologia del consumidor
.
Acciones que emprenden las competencias para diseñar un producto o servicio en cuenta las
necesidades de los clientes potenciales Estrategia de promocion
Estrategia de producto
Estrategia de precio
Estrategia de plaza
.
. Si hablamos del lugar propio que ocupa una marca en la mente de los consumidores
diferenciándola así de sus competidores. Nos referimos a: Branding Naming
Posicionamiento de marca
La segmentación del mercado.
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