Escoge la afirmación adecuada de lo relacionado con la GESTIÓN ESTRATÉGICA de los RRHH Se inicia en los 70 pero se consolida años después con diversas investigaciones del liderazgo, estrategia empresarial, etc. La clave es superar a la competencia fomentando el desarrollo e implicación de los empleados. Antes, la estrategias iban dirigidas a metas a corto plazo, mercados inestables, y la guerra por el talento, ahora lo contrario: a largo plazo, mercados estables, organizaciones jerárquicas. Actualmente, se centra en nuevas estructuras basadas en la colaboración y la gestión de conocimiento. Señala los principios que propusieron García-Canal y Guillen para la GESTIÓN ESTRATÉGICA de RRHH: Seguir confiando en las "vacas sagradas" del pasado porque aseguran el buen funcionamiento Tolerar y manejar la incertidumbre y el caos (tanto externos como internos) En los entornos cambiantes, las organizaciones tienen que experimentar para mejorar su adaptación al ambiente, adquiriendo conocimiento rápida y oportunamente, integrándolo en todos los niveles. Las organizaciones pueden buscar oportunidades que les impongan gran resistencia, porque eso significa que entonces el valor de ésta aumentará Se debe ampliar el tamaño y la actuación a la velocidad que permita adelantar a la competencia y atraer clientes. Ulrich en 2013, resalta los roles de los psicólogos del trabajo en las organizaciones, siendo éstos: Rol centrado en la economía, rol centrado en los empleados, rol centrado en la política y rol centrado en el apoyo a los cambios Rol centrado en los cambios, rol centrado en el desarrollo de los empleados, rol centrado en labores administrativas y rol centrado en los resultados Rol centrado en la estrategia, rol centrado en el apoyo al cambio, rol centrado en el desarrollo de los empleados y rol centrado en labores administrativas. Relaciona las propuestas de los roles del psicólogo del trabajo de Ulrich con su significado Relacionado con labores administrativas Relacionado con desarrollo de los empleados Relacionado con el apoyo al cambio Relacionado con la consecución de estrategias. Los stake holders: Todas son correctas Se relacionan más con el rol del psicólogo orientado a las labores administrativas Son los individuos/grupos que tienen interés y generan impacto en la organización y en los resultados de sus acciones. Escoge la afirmación correcta de la gestión estratégica de los RRHH: Los roles propuestos por Ulrich tienen la necesidad de analizar las consecuencias, sus dimensiones y cambios para diseñar la estrategia más adecuada Las partes a tener en cuenta son: la práctica de la gestión de RRHH, las características del ambiente y los empleados La práctica de la gestión de los RRHH se centra en escoger las preguntas y en tener en cuenta los retos para afrontar la estrategia. ¿Cómo establecer la estrategia de una organización? De forma proactiva y no reactiva Ampliando las necesidades de los clientes el mercado, es decir, no estudiando la demanda, sino, creándola. Ambas son correctas. ¿Cómo establecer la estrategia de una organización? Analizando y entendiendo a la gente y su forma de vivir la vida. Tomando lo existente como ejemplo y cambiando pequeños puntos Buscando la satisfacción inmediata de las necesidades. Según la manera de responder a las DEMANDAS de los clientes, encontramos diferentes tipos de estrategias: Las reactivas, que buscan la reducción de los precios; y defensivas, que responden de forma pasiva. Las prospectivas, saliendo a nuevos mercados; y las analizadoras, creando nuevos productos. Todas son correctas. Señala las afirmaciones correctas: Actualmente, muchos países SÓLO reconocen como válida la estrategia de la innovación, que se relaciona con la implicación y participación activa de los empleados en la gestión de RRHH, aportando ideas y opiniones Las estrategias de innovación e implicación son siempre una solución segura La teoría del intercambio social establece que los empleados que se sientes apoyados por la organización tienen actitudes más positivas y mayor desempeño Uno de los factores que mejora la percepción de los programas estratégicos es que tenga sentido para los clientes y se consideren apropiados, racionales y necesarios. Escoge la afirmación correcta del ambiente organizacional: El interés por éste surge en los 70, año en el que se conceptualizan las organizaciones como sistemas abiertos que están en continua interacción con el ambiente Algunos ambientes actuales, como la globalización, el desarrollo de las tecnologías, la rápida difusión de la información y el conocimiento, el crecimiento de las demandas de los clientes, son ambientes hipercompetitivos Jackson y Schuler agrupan las influencias del ambiente organizacional en 5 bloques: económicos, sociales, legales, políticos y ocupacionales. Los ambientes que influyen en la situación de la organización, abriendo posibilidades o estableciendo limitaciones son: Económicos, culturales y políticos Legales, sociales y políticos Ocupacionales, legales y económicos. Señala las afirmaciones correctas de los ambientes organizacionales: El ambiente relacional depende de si es regulado o desregulado, se dedica a la industria o a servicios, es público o privado El sector público siempre ha sido considerado privilegiado porque no tenía grandes competidores, pero últimamente sí los tiene, y se parece más al privado Según Khilji y cols., la cultura tiene un papel fundamental para atraer y fomentar el talento Los retos más difíciles para las organizaciones actualmente son el envejecimiento de la población, los movimientos migratorios y el acceso a los colectivos sociales excluidos Los sindicatos explican que internet, las tecnologías, etc. ayudan a que un ambiente laboral sea más competente. ¿Cuál de estos países es considerado el mejor país del mundo para trabajar? Holanda EEUU Singapur. Escoge las afirmaciones correctas: Muchos países llevan a cabo la diáspora mágica, lo que implica atraer el talento de otros países, o bien recuperar a sus emigrantes más formados Según Gratton, la migración desde países en desarrollo provocará la disminución de oportunidades laborales y desencadenará en una crisis mundial Es importante tener en cuenta programas que ayuden a gestionar los efectos de la diversidad en las culturas y en la edad Se están estudiando intervenciones para lograr que los jóvenes aprendan de las personas de la tercera edad: cohesión intergeneracional y mentoring transgeneracional. Escoge la afirmación incorrecta de los valores culturales y estrategias de gestión: Uno de ellos es la distancia al poder, que es el grado en el que se acepta un reparto desigual del poder, y los que tienen poca distancia prefieren la centralización de toma de decisiones y participar menos Los empleados de países que evitan la incertidumbre prefieren reglas que den seguridad y están mas orientados a la conformidad con las normas. Los empleados de países más individualistas se orientan más por sus propios intereses y dictados, mientras que los que son más colectivistas se orientan más por los trabajos que reconocen a sus grupos de referencia. Escoge las afirmaciones correctas Las nuevas tecnologías y la globalización ha provocado que muchas zonas del planeta sean más pobres La globalización fue considerado uno de los factores del boom económico de los 90 Actualmente, economías emergentes como los PIGS (Portugal, Italia, Grecia y España) y los MITS (México, Indonesia, Turquía y Sudáfrica, son considerados grandes exportadores Para Chresbrough, la innovación abierta es la posibilidad de utilizar los flujos internos y externos de conocimiento para acelerar la innovación dentro de la organización, pero también para ampliar los mercados El rechazo de los determinantes que provocaron la crisis económica, y la emergencia de nuevos valores, ha reforzado la perspectiva ética de la gestión, creando conceptos como el de Responsabilidad Social Corporativa. Escoge la afirmación correcta: Según Küng las empresas tienen que incorporar la medición de tangibles, para no perder la credibilidad ante la sociedad y los mercados Para Aragón-Correa y Sharma, la influencia que tiene el ambiente en la estrategia es determinante, influyendo de forma directa por procesos de percepción e interpretación de directivos y otros implicados Considerar las características del ambiente como amenazas u oportunidades pone de manifiesto la dimensión psicológica que hay detrás. Señala las afirmaciones correctas de los heurísticos y sesgos que influyen en la toma de decisiones estratégicas: El sesgo de percepción selectiva se refiere a la percepción de que como dos variables se dan juntas o una sigue a la otra, están relacionadas, no habiendo datos suficientes para confirmar esa relación El sesgo de correlación ilusoria, consiste en que las expectativas que tenemos sobre una situación dominen nuestra percepción, centrando nuestra atención en algunos datos e ignorando otros El pensamiento ilusorio consiste en enfatizar y sobreestimar el grado de control que tenemos sobre las circunstancias La ley de los números reducidos consiste en cometer fallos por no arriesgar por los extremos, escogiendo posturas más centrales El heurístico de disponibilidad consiste en precipitarse a tomar decisiones de forma rápida con la información disponible, sin esperar a tener todos los datos necesarios. El sesgo de correlación ilusoria consiste entonces en: Adoptar decisiones de forma rápida con la información que se tiene en el momento, sin esperar a recabar más información y cometiendo fallos Que las expectativas que tenemos acerca de una situación dominen nuestra percepción, centrando nuestra atención en algunos datos y dejando de lado otros que no están acordes a éstas Relacionar dos variables que se dan juntas o muy seguidas la una de la otra, cuando no hay datos suficientes que avalen esta información. Señala la afirmación correcta: La teoría del procesamiento de la información se interesa por el estudio del pensamiento grupal Los sesgos que influyen en el ambiente son los mismos que los que influyen en la toma de decisiones estratégicas Según Janis, en el pensamiento grupal, se antepone la unanimidad de las opiniones que el conjunto de visiones diferentes, evaluando de forma poco realista las opciones de actuación en grupos muy cohesionados. Escoge la afirmación correcta sobre la estructura organizacional La necesidad de "hacer más con menos" lleva a las organizaciones a reducir su estructura, mejorando la calidad, implicación de los empleados y el desempeño Para Mintzberg la estructura debe incluir la forma en la que se dividen y reparten tareas, así como los mecanismos que consigue la coordinación La diferenciación vertical de una organización es la división de niveles jerárquicos de los que ésta dispone La formalización es la complejidad o número de unidades diferentes en un mismo nivel. Mintzberg diferenció 5 tipos de estructuras organizacionales tradicionales o básicas, escoge la afirmación correcta acerca de la organización simple: Se basa en la sencillez. Poca diferenciación organizacional y formalización, formada por un grupo reducido (1 o 2 directivos y un grupo de operarios). Se considera la estructura inicial para una organización que con el tiempo sea más compleja Poca diferenciación y formalización, está formada por profesionales (como médicos, profesores...). No tienen sistemas rígidos de control Se relaciona con el deseo de innovar. Sus integrantes suelen ser expertos y se coordinan por equipos que trabajan por proyectos, repartiendo el poder según las necesidades del momento. Descentralización vertical (pocos niveles), y especialización horizontal alta. Una de las estructuras tradicionales que diferencia Mintzberg es la ORGANIZACIÓN MECANICISTA. Señala las afirmaciones correctas sobre ésta: Su desarrollo se relaciona con la Revolución Industrial Tiene poca diferenciación horizontal y vertical Tiene alta especialización y formalización Los empleados de la tecnoestructura, se dedican al mantenimiento de la organización El personal técnico lo determinan los especialistas y operarios Necesita de muchos mandos intermedios para su control. Señala las afirmaciones correctas de la BUROCRACIA DIVISIONALIZADA de Mintzberg Formada por unas divisiones (similares a las formas mecanicistas) que están integradas en una estructura superior Los sistemas de control son igual de amplios que los de la organización mecanicista Los sistemas de control se centran en la evaluación de resultados El personal de apoyo y la tecnoestructura están reducidos. Escoge las afirmaciones correctas de las VENTAJAS que encontró Peiró de las estructuras de Mitzberg: Tanto la estructura simple como la adhocracia se adaptan bien a los cambios La burocracia divisionalizada tiene la ventaja de ser ideal para tareas repetitivas La burocracia divisionalizada tiene ventajas económicas (disminuye los costes de la organización) En la burocracia profesional, los integrantes tienen gran motivación y dedicación a la organización. Ahora escoge las afirmaciones correctas de las DESVENTAJAS que encontró Peiró de las estructuras de Mintzberg: Las estructuras mecanicistas plantean tareas monótonas y poco satisfactorias Las estructuras simples tienen el inconveniente del elevado coste que supone tener individuos tan cualificados, y los costes del mecanismo de coordinación La estructura simple tiene el problema de depender únicamente de la dirección En la adhocracia está la problemática de que los integrantes pueden tener dificultad para coordinarse La desventaja de la burocracia divisionalizada es que tiene una necesidad de supervisión directa El inconveniente más importante de la burocracia divisionalizada es que la estabilidad del personal depende de las divisiones. Escoge las 5 primeras estructuras organizacionales básicas que propuso Mintzberg Estructura simple, estructura mecanicista, burocracia divisionalizada, burocracia profesional y adhocracia Burocracia profesional, organización política, burocracia divisionalizada, estructura mecanicista y adhocracia Organización misionera, estructura simple, burocracia divisionalizada, organización innovadora y estructura mecanicista. Escoge las afirmaciones verdaderas de la organización misionera de Mintzberg: Hay una tendencia de sus partes a separarse Puede tener problemas para frenar los conflictos Son por ejemplo, las organizaciones religiosas La ideología tiene un potente poder de control y coordinación No posee apenas diferenciación de tareas ni personal de apoyo, opera en entornos que no exigen muchas demandas Sobreviven con mecanismos de socialización que aseguren el mantenimiento de sus miembros. Escoge las afirmaciones verdaderas de la organización política de Mintzberg: La ideología es el mecanismo de control y coordinación No existe un mecanismo o forma dominante o centralizado Tendencia de sus partes a permanecer unidas Puede tener problemas para contener conflictos. Escoge la afirmación correcta de Nonaka y Takeuchi: Plantean la organización del hiperambiente Todas son incorrectas Su aportación se basaba en una combinación de la burocracia y adhocracia. Ordene la estructura planteada por Nonaka y Takeuchi desde abajo hacia arriba: Sistema_de_negocio Capa_de_conocimiento Equipos_de_proyectos. Señala las recomendaciones de Osca para la introducción de equipos de trabajo El tamaño será el máximo necesario que permita el trabajo sin que se produzca un deterioro en los procesos grupales Es bueno mantener a los miembros del equipo el tiempo suficiente para que se pueda consolidar Dotar a los empleados de autonomía y analizar su implicación Generar una cultura que reconozca y valore los resultados globales, recompensando los logros. Escoge la opción correcta: Kotter recomienda para la introducción de equipos de trabajo informar de los cambios producidos al introducir los equipos para reducir la ambigüedad y manejar mejor la nueva situación Osca, a parte de las recomendaciones para la introducción de equipos de trabajo, propone los sistemas duales, para referirse a las organizaciones donde las estructuras jerárquicas se combinan con trabajos por proyectos Todas incorrectas. Señala las afirmaciones correctas de Van Gils sobre las NUEVAS ESTRUCTURAS organizacionales: Propuso diferentes tipos de estructuras Le dio más importancia a los procesos y estrategias que a la estructura en sí Están orientadas a maximizar la rentabilidad Reafirman los límites organizacionales Utilizan como forma de control específicas la cultura, política o el poder. Escoge la característica correcta de las nuevas estructuras organizacionales: Actualmente hay mayor número de niveles jerárquicos Se ha aumentado el uso de equipos de trabajo para mejorar la integración y coordinación Hay más centralización en la toma de decisiones. Entre las nuevas estructuras destacan: Organización social, organización del conocimiento y organización virtual Organizaciones sin límites, organización social y organización del conocimiento Organizaciones sin límite, organización del conocimiento y organización virtual. Escoge las afirmaciones correctas de las organizaciones virtuales: Se caracterizan por la eliminación de componentes temporales (se puede trabajar en cualquier momento) Reducción de componentes físicos, no depende de la ubicación de sus colaboradores o miembros Aumentan los componentes jerárquicos Son resultado de la introducción masiva de las tecnologías de la información . Señala las afirmaciones verdaderas de las organizaciones del conocimiento: Se le da importancia a la generación y gestión de KNOW HOWS (saber hacer) Se le otorga importancia al peso que aportan los empleados Se empiezan a usar conceptos como capital social o capital intelectual Rechaza las tecnologías actuales y prefiere actuar con estrategias tradicionales Nonaka y Takeuchi, introducen en ésta la espiral del conocimiento, que se basa en 5 formas de interacción de conocimiento explícito y procedimental. Nonaka y Takeuchi y la espiral del conocimiento: Socialización Externalización Combinación Internalización. Driver y sus aportaciones a la organización del conocimiento: Identificó la perspectiva optimista, que trataba de explotar a los empleados con la institucionalización de sus conocimientos y tener más beneficios para la organización La perspectiva optimista entendía que la difusión de conocimiento entre los miembros, hacía a la organización más saludable La estructura en trébol se relaciona con le vertiente pesimista, y cada hoja representa una función La primera hoja se forma por el núcleo directivo, y la segunda por los trabajadores temporales y parciales La segunda hoja está formada por todo lo que no es estratégico. Las organizaciones sin límites: En ellas la información, personas, productos se mueven libremente entre empresas para ser más competitivas Siempre busca un aumento de tamaño de personal En el caso del nivel jerárquico no se reducen los límites, siendo esta la única excepción Se reducen los límites del tiempo y del espacio, gracias al uso de tecnologías. Señala los factores que han contribuido al aumento de la cooperación y formación de alianzas: La externalización de los mercados y aumento de la competencia Obstaculización de los posibles ingresos de los competidores La rapidez con la que un producto queda obsoleto y la necesidad de crear otro nuevo Repartir los ingresos generados Estandarizar las normas de producción y obtener posibilidades de acceder a otros mercados. Señala las características de las "comunidades para la colaboración" Las comunidades tienen intereses diferentes, pero valoran la colaboración Tienen un liderazgo ajustado a cada tipo de organización, pero entre todos son compatibles para la comunidad Crean sistemas, procesos y normas que apoyan la colaboración directa e indirecta Comparten y expanden el conocimiento, y además buscan contribuir al éxito de todos los miembros. Escoge las afirmaciones correctas de la economía colaborativa: Intentan evitar el uso de las tecnologías y prefieren optar por estrategias más tradicionales Dentro de ellas muchas veces se generan conflictos, provocando que no se lleguen a los resultados esperados Un factor que puede provocar su fracaso, es la implicación de figuras clave en momentos de incertidumbre Un factor que puede intervenir en su éxito es clarificar la financiación y tiempo necesarios para cada una de las partes del proyecto Un factor que es beneficioso y provoca ventajas es cambiar la composición del equipo de forma recurrente, para que haya factores novedosos Un factor de éxito es que las entidades financieras busquen optimizar sus inversiones a corto plazo. Escoge la afirmación correcta acerca de la gestión de conflicto producido en colaboraciones entre empresas por INCERTIDUMBRE: Respetar las diferencias y asumir la diversidad entre los miembros Desarrollar una visión compartida innovadora, clarificando los objetivos que se quieren conseguir con la colaboración Desarrollar actitudes positivas hacia las diferencias en la forma de hacer las tareas. El proyecto de INNFORM quería estudiar los cambios estructurales. La opción donde evalúan: la reducción de niveles, la descentralización y las estructuras basadas en proyectos, ¿cuál de las siguientes es?: La que se centra en las estructuras La que se centra en los procesos La que se centra en los límites. La opción analizada por INNFORM en los cambios estructurales que se centraba en las modificaciones horizontales y verticales, y las modificaciones de las prácticas de RRHH y la infraestructura tecnológica es: La que se centra en los procesos La que se centra en las estructuras La que se centra en los límites. La opción analizada por INNFORM en los cambios estructurales que se centraba en el outsourcing, alianzas estratégicas y diversificación de productos es: La que se centra en los límites La que se centra en los procesos La que se centra en las estructuras. Escoge las afirmaciones verdaderas sobre los RESULTADOS del estudio de INNFORM en los cambios centrados en la estructura El 30% redujo sus niveles La mitad aumentó las estructuras de sus proyectos Casi la mitad disminuyó su descentralización Sólo el 11% aumentó la diversificación de los productos El 65% aumentó el outsourcing. Los resultados del estudio de INNFORM, en el que se encontraron más cambios fue en el centrado en: Los límites Los procesos Las estructuras. De los resultados que encontraron Pettigrew y Fenton respecto a los cambios estructurales y el rendimiento, se encontró que: Las empresas con un mejor rendimiento tenían fuertes relaciones entre estructuras, procesos y límites La mitad realizaba cambios en los procesos Sólo el 4,5% de las empresas hacía cambios en las 3 partes a la vez Las empresas que cambiaban los 3 factores, redujeron su rendimiento por tener que hacer frente a tantos cambios. Escoge la respuesta correcta en relación al downsizing: Consiste en la disminución del tamaño de una empresa Todas son correctas A medio y largo plazo, tenían ventajas porque reducían los costes. Las conclusiones que sacaron De Meuse y cols. sobre el downsizing reflejan que: Provoca en los empleados una reducción de lealtad y de satisfacción, y un aumento de absentismo e intención de abandono Provoca un aumento de estrés, afectando a la autoestima y salud mental del personal Cuando el downsizing está justificado tiene consecuencias más negativas, porque suelen estar relacionados con factores personales que afectan a la autoestima Aunque el downsizing se realice con límites, se producen muchos efectos negativos en el personal. Señala las propuestas para no empeorar las consecuencias del downsizing: Que se aplique justicia en los criterios a seguir para los despedidos y lo que permanecen La forma de comunicarlo debe ser creíble y clara No tener más trato con los despedidos, para no mantener vínculos con ellos y cortar de raíz Incluir una guía para aumentar la autoestima en caso de despido. Ahora señala el factor que provocó una mejora de la percepción de justicia del downsizing: La caída de ingresos La contratación de personas con más necesidades Que se hubiesen tomado otras medidas antes del downsizing. Brenner observó con entrevistas psicológicas que: Tanto los despedidos como los supervivientes tenían síntomas depresivos Los despedidos tenían síntomas depresivos, sin embargo los supervivientes, no Los supervivientes tenían síntomas depresivos, pero los despedidos no. Los "supervivientes" al downsizing: Mejoraron su ánimo con un programa de outplacement Su situación empieza a ser muy estresante por la inseguridad de la permanencia en el puesto y también por la preocupación hacia sus excompañeros Pueden sufrir el síndrome del superviviente, que les lleva a incrementar de forma excesiva su trabajo para no ser despedidos. Tierman y cols. participaron en un estudio de reestructuración organizacional en una empresa de aviones, en la que pasaban de una estructura tradicional, a otra integrada horizontalmente. Para que no se produjeran cambios indeseados, se compaginaron cambios estructurales con: Cambios políticos Cambios económicos Cambios culturales. Las "realidades" de De Meuse del mundo del trabajo: El downsizing es la norma y afecta a todos los empleados Los puestos indefinidos no sufren el efecto del downsizing Se ha reducido el número de niveles jerárquicos, siendo muy difíciles los ascensos Debido al efecto del downsizing, trabajar en una gran empresa aporta más ventajas, ya que pueden asumir más retos y son más satisfactorias para los empleados Al implantarse la tecnología, ha aumentado la demanda de trabajadores del conocimiento Se deben implantar nuevos contratos psicológicos, ya que ya no se puede ofrecer estabilidad.
