PEDIR PERMISO. EVITAR. VOLVER A LLAMAR. EXTENSIÓN. TONO AMISTOSO. SALUDAR. COLGAR. PRESENTAR. DEJAR UN MENSAJE. DAR UNA IMPRESIÓN POSITIVA. NO ENTERARSE DE . LÍNEA OCUPADA. FUERA DE LA OFICINA. AGRADABLE. PROFESIONAL. PONER EN ESPERA. COMUNICAR A ALGUIEN CON. DEVOLVER LLAMADA. TIMBRE. HABLAR CLARO. TRANSFERIR LLAMADAS. URGENTE. EQUIPAMIENTO. ETIQUETA O PROTOCOLO. ESPERAR. RAZÓN. SOLICITAR. GROSERO. SONREIR. COGER LA LLAMADA. VOZ.
