Los centros de Coordinación establecen medidas de seguridad a 3 niveles: La seguridad laboral. La seguridad sobre los sistemas tecnológicos. La seguridad sobre las instalaciones. Todas son ciertas. .
La seguridad laboral se basa en elementos que garantizan la seguridad y salud Del personal.
De las oficinas. De los recursos informáticos. De las ambulancias. .
La seguridad sobre las instalaciones... Controla el acceso del personal a las instalaciones. Controla la identificación personal. Controla la existencia de salidas de emergencias. Todas son ciertas. .
El concepto de calidad referente a la atención de emergencias incluye… El fácil acceso de la población. La satisfacción de la población. La calidad científico-técnica. Todas son ciertas. .
El control de calidad se basa en la identificación de aspectos relevantes en la atención a la demanda recibida, definidos como…
Factores de población. Indicadores de calidad. Indicadores de exigencia. Todas son ciertas.
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¿Qué es el ciclo de mejora de calidad? Es un ciclo de entrenamiento físico. Son pruebas escritas a los teleoperadores. Es el análisis de un problema de calidad y su solución. Todas son ciertas.
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El protocolo de seguridad se trata de… Una serie de indicaciones protocolizadas que indican la forma de actuar ante un accidente o situación de peligro. Un libro. Medidas sólo para los coordinadores. Un seguimiento de la llamada de teléfono. .
En el centro de coordinación existen 3 tipos de puestos de operación: Teleoperadores Locutores. Coordinadores. Todas son ciertas. .
El teleoperador se encarga de: Tranquilizar al demandante de ayuda. Recoger los datos e información. Clasificar el tipo de demanda. Todas son ciertas. .
El coordinador debe garantizar: Una respuesta adecuada a las demandas de urgencias. El cuidado de los equipos del centro de coordinación. El cumplimiento de la normativa interna del centro de coordinación. Todas son ciertas. .
El proceso mediante el cual un emisor transmite un mensaje a un receptor por medio de un código para compartir información comprensible para ambos, se denomina… Comunicación Hablar. Escuchar. Canal.
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¿Cuáles son los principios del proceso comunicativo?
Transmisión del mensaje.
Recepción del mensaje. Descodificación.
Todas son ciertas.
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El principio por el cual el receptor valora el mensaje según su situación, conocimientos, actitudes y expectativas, se denomina… Transmisión. Interpretación.
Cariño. Mensaje. .
Cuando el emisor recibe una respuesta del receptor, es el principio de…
Transmisión.
Interpretación. Feedback o retroinformación. Mensaje. .
¿Cuáles son las funciones de la comunicación? Informar o transmitir datos. Afectiva. Reguladora. Todas son ciertas. .
Cuando el emisor debe darle a su mensaje una carga emocional, es la función… Informar o transmitir datos. Afectiva Reguladora. Activa. .
¿Cuáles son las dificultades de la comunicación?
Barreras del mensaje.
Barreras del código. Barreras físicas. Todas son ciertas. .
Los problemas en la comunicación que afectan a la forma de interpretar el mensaje por el receptor debido a actitudes, estereotipos, expectativas o percepción selectiva, son:
Barreras del mensaje.
Barreras del código. Barreras personales o psicológicas. Barreras físicas. .
Los canales personales… La comunicación es directa. Puede ser de uno a uno. Puede ser de uno a varios.
Todas son ciertas. .
¿Cuáles son los elementos de la telecomunicación? Fuente. Emisor. Código. Todas son ciertas. .
El centro de comunicación es una unidad especializada… En la gestión de comunicaciones. En el registro de las comunicaciones. Todas son ciertas. Ninguna es cierta. .
Las comunicaciones con el centro coordinador pueden ser por vía... Telefónica. Radiofónica. Satélite. Todas son ciertas. .
El avance de la tecnología en el centro de comunicación permite... El acceso rápido. Una mejor atención de las llamadas. Minimizar el tiempo de respuesta.
Todas son ciertas.
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La localización del centro de comunicación… Siempre es el edificio del centro coordinador. Puede ser desplegado en cualquier momento y en cualquier lugar. Debe ser una ambulancia. No tiene localización. .
Un conjunto de elementos interconectados que permiten la transmisión de información entre diferentes usuarios es… Una red de comunicaciones. Un grupo de usuarios. Una emergencia. Un conjunto. .
En una red de comunicaciones, la distancia… Debe ser menor a 5 metros. No importa la distancia a la que se encuentran. Debe ser de kilómetros. No puede haber distancia. .
El centro coordinador en muchas ocasiones para solucionar una emergencia precisa de la intervención de diferentes instituciones, esto se denomina… Coordinación interinstitucional. Alerta sanitaria. Resolución de un caso. Emergencia. .
Para una actuación planificada del centro coordinador… Existen convenios de entendimiento y de ayuda entre instituciones. Existen exámenes. No actúan de forma planificada. Ninguna es cierta .
Con el fin de facilitar la actuación y organización interinstitucional el centro de coordinación establece planes de ejercicios para desarrollar... Protocolos de actuación. Exámenes. Tareas a sus empleados. Ninguna es cierta. .
La localización del centro de comunicación podemos basarla principalmente en dos factores… Seguridad. Conectividad. Todas son ciertas. Ninguna es cierta. .
La estación de radio transmite su información mediante… Ondas electromagnéticas. Carta.
Videos.
Palomas mensajeras. .
Las ondas de propagación radiofónica… Son ondas electromagnéticas. No requieren medio físico. Usan moduladores. Todas son ciertas. .
Las ondas de radio se pueden modular en… Frecuencia (FM). Amplitud (AM). Frecuencia (FM) y amplitud (AM). No se pueden modular.
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Para establecer comunicación entre emisor y receptor deben…
Estar en la misma frecuencia.
Estar en el mismo canal.
Estar sintonizados. Todas son ciertas. .
Los sistemas de comunicación alámbricos… Son guiados.
Emplean como soporte un medio físico. Transmiten por impulsos eléctricos. Todas son ciertas. .
Los sistemas de transmisión alámbricos son…
Guiados.
No guiados. Mixtos. Todas son falsas. .
Los sistemas de comunicación inalámbrica
Son no guiados.
Emplean como soporte la atmósfera terrestre. Transmite por ondas electromagnéticas. Todas son ciertas. .
¿Qué tipos de estaciones de radio hay? Fija. Móvil. Portátil. Todas son ciertas. .
Atendiendo a la dirección en la que los datos se transmiten podemos clasificar los equipos de transmisión en… Simplex. Dúplex. Semidúplex. Todas son ciertas. .
La transmisión dúplex, se basa en la transmisión de la información en los dos sentidos de forma... Simultánea. No simultánea. A saltos.
Lenta. .
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