Test Tema 21 - Calidad total.

El objetivo fundamental de la calidad es: Aumentar las ventas. Reducir la produccion defectuosa. Mejorar los servicios que se prestan al usuario. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta./
La calidad es una entidad: Alcanzable. Mensurable. Poco rentable. Las respuestas A) y B) son correctas./
El proceso de evaluacion que se ocupa de juzgar si el producto final responde al grado de eficacia, competencia o fiabilidad que se diseño para dicho producto, se denomina: Control de calidad. Estadistica de calidad. Seleccion de calidad. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta./
Se mide el nivel de calidad que se da en un servicio y se proponen medidas de mejora, en: La garantia de calidad. El control de calidad. La evaluacion de la calidad. La gestion de calidad./
Evaluacion de la calidad: Es un control de un programa de salud. Es la vigilancia de un programa de salud. Es la emision de juicios de valor sobre los resultados que se van obteniendo. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta./
Para la medicion de la calidad asistencial, segundo el metodo de Donabedian, podemos recoger datos relativos: A 4 componentes: La Estructura, el Proceso, Revision y los Resultados. A 3 componentes: La Estructura, el Proceso y los Resultados. A 2 componentes: El Proceso y los Resultados. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta./
La evaluacion de la Estructura realizada en las instituciones se denomina: Certificacion. Acreditacion. Autorizacion. Aprobacion./
En el analisis del proces, la fuente de informacion utilizada para evaluar el proceso suele ser: La historia clinica. Los registros de los pacientes. Las respuestas A) y B) son correctas. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta./
Dentro del analisis de los resulatdos, hay que decir que el resultado o producto obtenido es: El nivel de salud alcanzado por el paciente al entrar del hospital. El nivel de salud alcanzado por el paciente durante su estancia en el hospital. El nivel de salud alcanzado por el paciente al salir del hospital. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta./
Para ser considerado como criterio de calidad, este debe ser: Valido. Objetivo. Pertinente. Todas las respuestas anteriores son correctas./
Indique la afirmacion incorrecta. Identificados los problemas, deben priorizarse teniendo en cuenta criterios como: Transcendencia. Maginitud del problema. Coste. Tiempo de resolucion./
No es una tecnica utilizada en la priorizacion de problemas: Tecnica de la criba. Benchmarking. Tecnica del analisis de Pareto. Metodo de Hanlon./
En relacion a la calidad total, es una calidad superflua y bastante comun en el Sistema Sanitario: La calidad necesaria que ha sido programada pero no satisfecha, Indica el proceso util. La calidad realizada que ni es programada ni necesaria para el cliente. La calidad no programada ni realizada, pero necesaria para el cliente. Representa la insatisfaccion del cliente. La calidad programada y realizada que no responde a la necesidad del cliente./
¿Cual es el mas ampliamente utilizado en Europa y se ha convertido en la base para la evaluacion de la calidad en las organizaciones europeas? Modelo Deming. Modelo de Excelencia EFQM. Modelo Malcom Baldrige. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta./
En la calidad total, que factor se refiere a "lo que me dicen que haga": La calidad realizada. La calidad programada. La calidad necesaria. Ninguna de las 3 respuestas es correcta./