Calidad Profesional

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La calidad puede definirse desde 6 perspectivas diferentes: Trascendental. Del producto. Del usuario. De valor. De manufactura. Del cliente.

Evolución histórica "Conceptos". Artesanal. Revolución Industrial. Segunda Guerra Mundial. Post Guerra (Japón). Post Guerra (resto del mundo). Control de Calidad. Aseguramiento de la Calidad. Calidad Total.

Evolución histórica "Finalidad". Artesanal. Revolución Industrial. Segunda Guerra Mundial. Post Guerra (Japón). Post Guerra (resto del mundo). Control de Calidad. Aseguramiento de la Calidad. Calidad Total.

Otras normas ISO, Relaciona correctamente. ISO 18000. ISO 22000. ISO 16949.

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Paradigmas ISO. ISO 9001 me dice como debo de hacer las cosas. ISO 9001 es burocrático. ISO 9001 me pide como documentar mis procedimientos. ISO 9001 es un sistema para gestionar documentos. ISO 9001 pide requisitos mínimos para la educación del personal de la empresa. ISO 9001 asegura la calidad de mis productos. ISO 9001 es la solución a mis problemas.

Precursores de la Calidad. Edward Deming. Joseph Juran.

Precursores de la Calidad. Kaoru Ishikawa. Philip Crosby. William Ouchi.

Precursores de la Calidad. Shingeo Shingo. Genichi Taguchi.