Se necesita recolectar la informacion para confirmar tres aspectos. Relacione con una linea la pregunta del lado izquierdo con la respuesta del lado derecho La estructura de la organizacion Procesos o transformaciones Asuntos que son expresados por los miembros.
Se utilizan para conocer la estructura organizacional, conocer los procesos, los putnos relevantes que tiene el personal acerca del sistema, determinar el trafico de personas y de informacion. Se desea saber qué hace el personal, de quien depende y a quien supervisa. En los procesos: Cuales existen, que personas se involucran, que procedimientos se siguen, etc. Entrevista Observaciones Reuniones de trabajo.
Se hacen en los puestos de trabajo. Se concentrará en observar el lugar de trabajo, las condiciones del equipo, la ubicacion fisica, la iluminacion, la carga de trabajo, los descansos. Asi mismo se confirmaran los hallazgos de las entrevistas en cuanto a estructura organizacional y procesos. Entrevista Observaciones Reuniones de trabajo.
Para confirmar hallazgos en cuanto a los procesos. Asi mismo para la elaboracion de DFD´s -diagramas de flujo de datos -, confirmacion de ERD`s y confirmacion de entrevistas. Entrevista Observaciones Reuniones de trabajo.
Son documentos comunes en toda organizacion. Incluyen los informes contables y financieros, informes utilizados en la toma de decisiones, informes de desempeño, resumenes de operaciones, registros operacionales y formas existentes. En los informes contables y financieros se puede visualizar la situacion financiera. Documentos cuantitativos Documentos cualitativos Formas existentes.
Es necesario conocer las formas existentes y el uso de cada una de ellas, es preciso conocerlas para comprender la operacion del sistema actual. Documentos cuantitativos Documentos cualitativos Formas existentes.
No existen en un formato preestablecido para ellos, pero su analisis es importante ya que revelan muchos aspectos de la organizacion y de sus miembros que no es posible comprender de otra manera. Son documentos internos como memorandums, avisos en tableros o boletines mensuales de procedimientos. Documentos cuantitativos Documentos cualitativos Formas existentes.
Aunque es posible utilizar documentos de archivo y se puede obtener buena informacion, al hacerlo es importante recordar que esta informacion debe ser confirmada por otro medio como: //seleccionar tres elementos// entrevista resumenes de operaciones encuesta observacion manuales de procedimiento.
Para la confirmacion de la informacion obtenida de la documentacion y recopilacion de la misma, se hace necesario utilizar otras tecnicas de investigacion como la entrevista, la encuesta, la observacion y cuestionarios, independientemente de la tecnica que se utiliza, previo a su uso se debe determinar Que es lo que voy a examinar o investigar Que voy a hacer Que me interesa descubrir Que voy a preguntar A quienes voy a observar, entrevistar, etc.
Relacione con una linea la pregunta del lado izquierdo con la respuesta del lado derecho Eleccion sistematica de cada enesimo elemento Estratificado por subpoblacion grupo representativo.
Es una modalidad de seleccion sistematica para determinar las personas o sujetos a investigar. Por costos, se lleva a cabo, para hacer mas agil la investigacion, reducir el sesgo y mejorar la eficacia. Entrevista Observaciones Reuniones de trabajo Muestreo.
Debe verse como uan conversacion con un proposito definido. Se puede realizar en forma estructurada, es decir seguir un orden determinado y planificado o bien puede hacerse sin estructurar y dejar que fluya. Entrevista Observaciones Reuniones de trabajo cuestionarios.
Relacione con una linea la pregunta del lado izquierdo con la respuesta del lado derecho Pregunta abierta Pregunta cerrada.
¿Cuando se debe de escoger una entrevista? //seleccionar tres elementos// Cuando se desea asegurarse que no se ha olvidado nada Cuando se desea certeza en la informacion Las personas claves no disponen de mucho tiempo Se requiere informacion detallada acerca de opiniones y sentimientos Se desea confirmar expectativas.
Es otro instrumento para la recoleccion de informacion. Consiste en una serie de preguntas ya sean cerradas o abiertas dirigidas a un grupo seleccionado de individuos, las preguntas seran respondidas en forma escrita. Entrevista Observaciones Reuniones de trabajo cuestionarios.
Es util cuando el grupo es numeroso o disperso. Los datos son confiables se tiene un formato estandarizado y pueden optenerse respuestas honestas si permite el anonimato. Ventaja del cuestionario Ventaja de la entrevista ventaja de las observaciones.
No permite observar expresiones o sentimientos de la persona que lo responde. Las respuestas son limitadas dado que son por escrito y su tiempo de preparacion y tabulacion definitivamente es mayor Desventaja del cuestionario Desventaja de la entrevista Desventaja de las observaciones.
Es una tecnica muyu poderosa. Consiste en observar una situacion o un hecho se busca algo en especifico y se utiliza un metodo para ello. Entrevista Observaciones Reuniones de trabajo cuestionarios.
Cuando se aplica la tecnica de la observa es importante observar a las personas, el ambiente fisico y el flujo de documentos Verdadero Falso.
Cuando se estudia un proceso se pueden realizar las siguiente preguntas: ¿Que es? ¿Cuales son los objetivos? ¿Que datos requiere? ¿Que datos produce? ¿Que controles existen? Verdadero Falso.
Relacione con una linea la pregunta del lado izquierdo con la respuesta del lado derecho Dioscusiones acerca del futuro Talleres de resolucion de conflictos Talleres de revision Simulaciones.
Partes de un informe preliminar.
Relacione con una linea la pregunta del lado izquierdo con la respuesta del lado derecho Introduccion Descripcion narrativa del sistema Objetivos del estudio Diagramd de flujo del sistema Formas e instructivos utilizados por el sistema Apendices.
¿Que hacer para que el trabajo en equipo sea efectivo? Relacione con una linea la pregunta del lado izquierdo con la respuesta del lado derecho Manejo eficiente del tiempo Utilizar los conflictos en forma productiva Maximizar la participacion de sus miembros.
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