1. Una característica importante de una tienda virtual es: a. Una única forma de pago, el efectivo b. Oferta de productos muy limitada y ausencia de ofertas c. Registrar usuarios y enviarles notificaciones d. El uso complejo.
2. En cuanto a la terminación del dominio, las opciones correctas son: a. www., http b. .com, .es c. @gmail, @yahoo d. pdf, .txt.
3. Para conseguir captar la confianza del cliente es importante: a. Mostrar indiferencia ante la posibilidad de perder clientes b. En una tienda virtual, no ser transparente con la finalización de la compra, mostrando un entorno inseguro de pago c. Hacer que el cliente se sienta incómodo, haciendo demasiadas preguntas irrelevantes y llevando la contraria d. Intentar satisfacer las necesidades del cliente, ofreciéndole lo que él nos solicita o mostrándole los productos que cubren las necesidades que él expone.
4. Indica las respuestas correctas referidas a un dominio: a. Un dominio es el nombre de la empresa en internet. b. Si quieres crear una tienda virtual española puedes utilizar el dominio .us c. Se puede crear una página web sobre tus hobbies y registrar su dominio. d. Solo el sector privado puede comprar dominios.
5. ¿Cuáles de las siguientes respuestas no es un modelo de negocio? a. Tienda virtual b. Tienda electrónica c. Subasta electrónica d. Aprovisionamiento electrónico.
6. ¿Qué letras no debes utilizar a la hora de elegir el nombre de un dominio ? a. Mayúsculas b. Ñ c. Cualquier número d. No hay restricciones.
7. ¿Cuáles son los ingredientes claves del funcionamiento de una tienda virtual? a. Simplicidad, rapidez y diseño profesional b. Rapidez y diseño profesional c. Complejidad, armonía y lentitud d. Tener el producto para comprar.
8. ¿Cuáles son los principales puntos para captar la confianza del cliente? a. Hacer que el cliente se sienta incómodo con nuestra atención b. El vendedor cree que tiene la capacidad de tener respuesta para todo c. El vendedor está convencido de que siempre tendrá ventas exitosas d. El vendedor logra que el cliente se sienta cómodo y sabe que puede perder una venta.
9. ¿Qué es la firma digital? a. Conjunto de datos que se asocian inequívocamente a un documento electrónico y que permite identificar a su autor o autora b. Aplicación digital que permite a una entidad fiable garantizar la relación entre el que solicita el certificado digital y una clave pública c. Es el medio de pago digital más seguro d. Es una firma que se hace desde el ayuntamiento para realizar trámites oficiales.
10. Señala la afirmación correcta: a. Con Joomla no podemos crear una tienda virtual b. Joomla es un software de pago c. Solo Joomla nos permite crear una tienda virtual d. Con Joomla podemos crear una tienda virtual.
11. ¿Cuál es la idea a la hora de elegir un dominio? a. Que se parezca al nombre de la empresa b. Que no se parezca al nombre de la empresa c. Que tenga un nombre muy largo d. Que tenga un nombre muy corto.
12. ¿Dónde se realiza la instalación de Joomla? a. No hace falta instalación b. En un disco duro virtual c. En un ordenador remoto d. En un disco duro externo.
13. ¿Cuál es el medio de pago más seguro ? a. Hoopay b. Paypal c. GOLD d. Moneybooker o Skrill.
14. Tienda Virtual es conocida también como: a. Tienda Física b. Tienda Online c. Marketing Viral d. Tienda Offine.
15. Indica cuál es el modelo de negocio digital M2B a. Tiene como punto de partida el usuario final b. Es utilizado como un mero intermediario c. Utiliza el ordenador personal para comprar en casa d. Utiliza el teléfono móvil para comprar productos asociados a este.
16. ¿Cuál de las siguientes respuestas no es un modelo de negocio?
Selecciona una: a. Tienda virtual b. Tienda electrónica c. Subasta electrónica d. Aprovisionamiento electrónico.
17. ¿Cuáles son los principales medios de pago electrónico?
Seleccione una o más de una: a. Gold b. Contrareembolso c. MoneyBooker d. Paypal.
18. ¿Cuál es el rango de precio que podemos encontrarnos a la hora de contratar el registro de un dominio? a. Entre 500 y 1000 € b. Entre 1000 y 2000 € c. Entre 5 y 20€ d. Es gratuito en todos los casos.
19. ¿Cuáles de las siguientes respuestas son modelos de negocio digital?
Seleccione una o más de una: a. Modelo X2X b. Modelo B2C c. Modelo C2C d. Modelo B2B.
20. ¿Cuál sería un problema a la hora de comprar en una tienda virtual? a. Ser engañado b. Poder comparar en diferentes páginas el producto c. Tener siempre disponibilidad d. Obtener descuentos por comprar online.
21. ¿Cuál es una característica principal de una tienda virtual? a. Posibilidad de enviar notificaciones a usuarios registrados b. No permitir añadir elementos multimedia c. No permite establecer un pedido mínimo d. Permite eliminar cupones de descuento.
22. Selecciona el punto correcto para conseguir captar la confianza de un cliente a. Escuchar al cliente, haciendo que se sienta cómodo b. Tener claro que hay que venderle algo si o si c. Tener la solución para todo, sin delegar en nadie d. Hablar mal de la competencia.
23. Señala la correcta: a. Una de las posibilidades de la tienda virtual es realizar comentarios sobre los artículos ofertados b. La compra en tiendas virtuales no lleva asociados gastos de envío c. En una tienda virtual, en los artículos ofertados se recomienda no poner imágenes de ellos d. En una tienda virtual es imposible controlar el stock de los artículos ofertados.
24. ¿A qué se refiere una firma digital?: a. A una firma escaneada b. Es un conjunto de datos que se asocia únicamente a un documento electrónico c. Una firma con huella dactilar d. A una firma tradicional.
25. Referido al concepto de tienda virtual, señala la incorrecta: a. La principal función es vender artículos b. Todas las tiendas virtuales por defecto son seguras c. Crear una tienda virtual no lleva unos gastos elevados d. Permite realizar compras cómodamente desde casa.
26. ¿Cuál de los siguientes elementos es fundamental en el comercio electrónico para asegurar la privacidad de la información del usuario? a. Certificado SSL b. Redes Sociales c. Publicidad en línea d. Marcadores Web.
27. En el contexto del comercio electrónico, ¿Cuál es la función principal de un CMS (Sistema de Gestión de contenidos)? a. Enviar correos electrónicos promocionales b. Gestionar el contenido del sitio web c. Procesar transacciones financieras d. Optimizar el rendimiento de la red.
28. ¿Cuál de los siguientes protocolos de seguridad verifica que el comprador tiene permiso para utilizar la forma de pago durante una compra en línea a. SSL b. SET c. Protocolo 3D Secure d. TLS.
29. ¿Qué característica distingue el protocolo SET en el proceso de compra en línea? a. Cifrado de la información transmitida b. Validación de la firma digital del comercio c. Compatibilidad con múltiples plataformas software d. Autenticación mediante contraseña.
30. ¿Qué protocolo es reconocido por Visa y se asegura de que el comprador tiene permiso para utilizar la tarjeta de crédito en una transacción online? a. SSL b. Protocolo 3d Secure c. SET d. TLS.
31. ¿Cuáles son los medios internacionales de pago electrónico? a. PayPal, Gold, Skrill, HooPay b. Pay Pal, Hold, Skrill, GooPay c. Moneybooker y PayPal d. Ninguna de las anteriores.
32. ¿Cuáles son los protocolos de seguridad? a. SSL (Secure Soockets Layer) b. SET (Secure Electronic Transaction) c. Protocolo 3D Secure d. Todas las anteriores son correctas.
33. ¿Cuál de los siguientes NO es un método de pago? a. PAYPAL b. GOLD c. HooPay d. Spotify.
34. ¿Cuál de los siguientes son un protocolo de seguridad destacado? a. SSL b. SET c. 3D Secure d. Todos los anteriores.
35. La criptografía consiste en transformar las letras de un texto en una serie de números en sistema binario y luego realizar operaciones sobre estos, con el objetivo de: a. Hacerlos incomprensibles de forma directa. El resultado es un texto cifrado b. Hacerlos incomprensibles de forma indirecta. El resultado es un texto cifrado c. Hacerlos incomprensibles de forma directa e indirecta d. Hacerlos incomprensibles de forma directa. El resultado no es un texto.
36. ¿Qué es un certificado raíz? a. Un certificado principal b. Información protegida c. Un certificado emitido por una empresa para ella misma, formado por una clave pública d. Una clave pública emitida por una misma empresa.
37. ¿Cuál es el método correcto para obtener tu clave PIN? a. Llamar a tu Banco y pedir que te la envíen a tu correo electrónico b. Obtener un sitio WEB aleatorio que prometa claves PIN gratuitas c. Visitar tu banco o utilizar su servicio de atención al cliente en línea de forma segura para solicitar una nueva clave PIN d. Escribir la cuenta bancaria en las redes sociales y pedir ayuda.
38. ¿ Que es una tienda virtual? a. Un tipo de software que protege a los ordenadores de los virus b. Una aplicación móvil que permite a los usuarios jugar en línea c. Un concepto que se refiere a la utilización de una página WEB para vender y ofertar productos d. Un lugar físico donde los clientes pueden comprar productos.
39. Una de las características de una tienda virtual es: a. Permite ofrecer poca cantidad de productos b. Establecer varias formas de pago c. Registrar usuarios limitados d. No se puede enlazar con redes sociales.
40. ¿Con qué otro nombre se conoce la dirección web? a. HTTP b. URL c. XML d. PHP.
41. ¿Qué es un parque empresarial virtual? a. Entorno donde se sitúan clientes que tienen algún punto en común b. Entorno donde se sitúan empresas que tienen algún punto en común c. Entorno donde se sitúan empresas y clientes que tienen algún punto en común d. Entorno donde se sitúan clientes que no tiene algún punto en común.
42. ¿Cuáles son las principales características de la gestión de calidad? a. Estar concienciado de poder perder una venta b. Hacer que el cliente se sienta cómodo c. Admitir que no se tiene respuesta para todo, incluso delegando en terceras personas si no se conoce la solución d. Todas las anteriores son correctas.
43. ¿Cuáles son las principales características de Joomla? a. Permite la modificación de contenidos del portal web de forma sencilla b. Es un software de código abierto c. a, b y d son correctas d. Se puede utilizar desde internet o intranet.
44. Cual de las siguientes afirmaciones no es una característica de una tienda virtual. Selecciona una: a. Interfaz amigable b. No se permite añadir artículos c. Permite establecer varias formas de pago d. Versión para dispositivos móviles.
45. Ventajas de usar Spotify: Selecciona una o dos a. Ofrece servicio Hosting y Shopify academy b. ofrece solo ver videos de youtube c. Solo tiene una moneda como forma de pago internacional d. Ninguna de las respuesta es correcta .
46. Spotify es: a. Una plataforma de juegos b. Una plataforma para cálculos matemáticos c. Es una plataforma para uso de adultos d. Ninguna es correcta.
47. HooPay es una aplicación de: a. Google b. Bing c. Mozila Firefox d. Todas son verdaderas .
48. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el propósito del encriptado de archivos? a) Acelerar la transferencia de archivos b) Ocultar archivos para siempre c) Proteger la confidencialidad de los datos d) Comprimir archivos para ahorrar espacio.
49. ¿Qué función realiza el en un sistema informático? a) Mejorar el rendimiento del sistema b) Proporcionar protección contra virus c) Recopilar información sin el conocimiento del usuario d) Optimizar la velocidad de la conexión a Internet.
50. ¿Cuál de las siguientes acciones puede ayudar a detectar la presencia de spyware en un sistema? a. Escanear el sistema con un programa antivirus actualizado b. Desconectar el sistema de Internet c. Limpiar la caché del navegador d. Desfragmentar el disco duro.
51. ¿Cuál de los siguientes consejos sobre la fiabilidad de la tienda virtual es correcto? a) Presencia de condiciones de uso y aviso legal en la web asociada a la tienda virtual. b) Datos de contacto incompletos en la web asociada a la tienda virtual c) Existencia indispensable de una tienda física d) Ninguna de las opciones es correcta.
52. ¿Cuál de las siguientes respuestas es una de las funciones del departamento de calidad? a) Presencia de condiciones de uso y aviso legal en la web asociada a la tienda virtual b) Datos de contacto incompletos en la web asociada a la tienda virtual c) Existencia indispensable de una tienda física d) Ninguna de las opciones es correcta.
53. Indica la respuesta correcta respecto al modelo de negocio digital C2C: a) Es el modelo que proporciona servicios a otras empresas b) Es el modelo que se refiere a la venta entre clientes individuales c) Es aquel que tiene como punto de partida el usuario final d) Ninguna de las respuestas es correcta.
54. ¿Qué ventaja tiene la posibilidad de registrar usuarios en una tienda virtual? a) Añadir comentarios y manuales de los productos b) Controlar el stock de los productos c) Permite establecer ofertas puntuales d) Añadir elementos multimedia.
55. ¿Cuál de los siguientes sistemas de pago electrónico requiere tener una cuenta de correo electrónico y una tarjeta de crédito a) Gold b) Paypal c) HooPay d)Moneybooker o Skrill.
56. ¿Cuál es el objetivo de una subasta electrónica (e-auction)? a) Aumentar el número de proveedores para una gran compañía b) Captar demanda y obtener una posible reducción de costes c) Ofrecer una colección de tiendas electrónicas bajo una marca común d) Llevar a la red el modelo de las subastas.
57. ¿Cuál es una de los principales propósitos de un parque empresarial virtual ? a. Promover la competencia feroz entre empresas b. Fomentar el desarrollo profesional de empleados individuales c. Sumar esfuerzos individuales hacia un fin grupal.
58. ¿Cómo colaboran generalmente las empresas en un parque empresarial virtual? a. Compitiendo por los mismos recursos b. Trabajando en proyectos aislados sin relación entre sí c. Desarrollando nuevas formas de desarrollo y potenciando el desarrollo profesional.
59. ¿Qué tipo de información suele estar disponible en la página web global de un parque empresarial virtual? A) Información sobre las empresas competidoras B) Información relevante sobre las actividades conjuntas de las empresas C) Recetas de cocina.
60. Señala la afirmación correcta: A) En una tienda virtual la compra se puede realizar en efectivo B) Podemos compaginar una tienda física con una tienda virtual C) Crear una tienda virtual tiene más gastos que crear una tienda física D) No se requiere nada para hacer una compra a través de una tienda virtual.
61. ¿Cómo se llama el componente que nos permite crear el carrito de la compra en Joomla? A) Virtuemart B) e-shop C) Paypal D) Carrito de la compra.
62. ¿Cuál de las siguientes opciones es una desventaja de comprar en una tienda virtual? A) Mayor variedad de productos disponibles B) Los Precios suelen ser más elevados que en las tiendas físicas C) Mayor comodidad al realizar las compras desde casa D) Posibilidad de recibir productos defectuosos.
63. Cuando compre a través de la plataforma Shopify, ¿deberás pagar alguna tasa impositiva (impuestos)? A) Sí, bastante alta además B) No, nunca C) Sí, dependiendo del país de origen D) No, excepto si eres un usuario nuevo de la página.
64. ¿Provoca desconfianza en el comprador el hecho de realizar un pago electrónico? A) Sí, principalmente porque el comprador y el vendedor no se encuentran presentes en el mismo lugar B) No, suele crear más desconfianza para el comprador el hecho de pagar físicamente en el lugar donde realiza la compra C) Depende de la edad de la persona D) No, ya que todo el mundo compra electrónicamente hoy en día.
65. Si la criptografía es de tipo simétrica, ¿qué 2 conceptos sería correcto utilizar ? A) Encriptado y desencriptado B) Cifrado y descifrado C) Cifrado y desencriptado D) Descifrado y desencriptado.
66. ¿Cual no es característica de una tienda virtual? A. Permite crear cupones de descuento B. Permite controlar el stock C. Establece pocas opciones de pago D. Permite dejar comentarios en los productos.
67. ¿Cuál es la idea a la hora de escoger un dominio? A. Que tenga un nombre muy largo B. Que tenga un nombre muy corto C. Que tenga un nombre divertido D. Ninguna de las anteriores.
68. ¿ Es obligatorio almacenar una copia impresa de la factura electrónica? a. No, pero se deben mantener los mecanismos suficientes para reconstruirla b. Si, siempre debemos tener una copia impresa c. obligatoriamente su formato original d. Nunca, todo se borra del sistema .
69. Cuando el receptor de una factura electrónica sea un particular el formato recomendables es: a. JPG b. XML c. EXCEL d. PDF.
70. ¿Cuál de las siguientes opciones NO es una de las principales amenazas que nos podemos encontrar a día de hoy en Internet?. Virus Spyware Endeve Phishing.
71. ¿Cuál de las siguientes opciones es un requisito del receptor en una factura electrónica? a) Disponer de ordenador con conexión a internet b) Utilizar un formato de archivo digital para realizar la factura: PDF, XML, DOC c) La factura electrónica debe contar con los mismos datos que una factura tradicional d) Ninguna de las opciones es correcta.
72. Señala la afirmación incorrecta, en relación a los beneficios de la factura electrónica. a. Los datos no están siempre disponibles b. Reduce el coste de emisión y recepción c. Ahorra espacio d. Fomenta las nuevas tecnologías en las PYMES.
73. ¿En qué consiste la digitalización certificada? a. Digitalizar un documento sin más b. a partir de la factura de papel se obtiene una imagen digital firmada electrónicamente c. Certificar con una firma tradicional cualquier documento d. Añadir dígitos a cualquier documento .
74. ¿Cuál de las siguientes preguntas es un software antispyware? a. Nod32 b. Spybot c. Mcafee d. Panda.
75. Referido al concepto de factura electrónica señala la respuesta correcta. Seleccione una: a. Es más caro emitir una factura electrónica que una en papel b. No tiene el mismo valor legal que una factura en papel c. Es un fichero Digital d. Es un documento en papel.
76. ¿A qué hace referencia el concepto de Facturae? Selecciona una respuesta: a. Es una factura electrónica normal b. Hace referencia al antiguo concepto de facturar en lenguaje latín c. No hace referencia a ningún concepto, el concepto correcto es Factura d. Facturae es una factura electrónica con acceso abierto y garantizado por la administración pública (Ministerio de Hacienda).
77. ¿Cuál de los siguientes métodos no es una modalidad de pago móvil innovadora? a. Pagos por captura de imagen b. Pagos por chat c. Pagos por mensaje de correo electrónico d. Pagos por comando de voz.
78. ¿Cuál de las siguientes respuestas es un requisito del emisor de la factura electrónica? a. Utilizar un formato de archivo digital para realizar la factura: PDF, XML, DOC b. La factura electrónica debe contar con los mismos datos que una factura tradicional c. Garantizar la veracidad de las facturas, para ello se utilizará la firma electrónica d. Todas las anteriores son correctas.
79. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es un objetivo de las cookies? a. Controlar que un usuario introduzca sólo la primera vez sus datos personales. b. Autocompletar los formularios de una forma más lenta c. Obtener información de las características del usuario que se conecta a Internet d. Realizar publicidad personalizada que se añade a las páginas de Internet aunque puede causar problemas de privacidad y ser abusiva.
80. ¿Cuál de las siguientes respuestas no es un software para generar una factura electrónica? a. Factoffice b. Microsoft office c. Hazteunafacturae d. Endeve.
81. ¿Cuál es la diferencia que se estima de coste entre una factura en papel y una electrónica? a. Ninguna es correcta b. 2€ c. 1€ d. 3,33€
.
82. No es una ventaja en el uso de la factura electrónica a. Ahorro de tiempo b. Ahorro de papel c. Ahorro en la cantidad de facturas emitidas.. d. Ahorro de espacio.
83. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta sobre las comprobaciones que realiza el sistema sobre la factura? a. La factura debe haber sido presentada anteriormente en PeFAC b. La factura debe estar firmada con un certificado de algún prestador de los reconocidos por cualquier autoridad certificadora aceptada por el Gobierno de Canarias c. Las unidades receptoras no son necesarias para que la factura sea válida. d. El certificado utilizado para firmar la factura debe estar revocado.
84. ¿Qué tipo de operaciones están exentas de impuestos aplicados? a. Las operaciones que aplican el IRPF como impuesto retenido b. Las operaciones no sujetas a impuestos c. Las operaciones sujetas y exentas d. Las operaciones que aplican el IGIC como impuesto repercutido.
85. ¿Cómo se verifica la identidad del emisor y la integridad de una factura electrónica? a) Sello de validación en papel. b) Mecanismo de validación de firma electrónica c) Almacenar el procedimiento de validación d) Verificación sin mecanismo específico.
86. ¿Cuál es la función de los certificados "sello de tiempo" en facturas electrónicas? a) Validar integridad del contenido. b) Liberar al emisor de validar certificado c) Sustituir firma electrónica d) Facilitar acceso a base de datos.
87. ¿Qué función principal realiza un antivirus en un equipo informático? a) Acelerar el rendimiento del equipo b) Examinar y eliminar programas espías y cookies c) Explorar la memoria y dispositivos de almacenamiento para identificar y eliminar virus d) Filtrar las comunicaciones de Internet.
88. ¿Qué es un Firewall y cuál es su función principal? a) Un programa que acelera el rendimiento del equipo b) Un dispositivo o software que crea un filtro en las comunicaciones del ordenador, permitiendo solo comunicaciones autorizadas c) Un programa que elimina virus y malware d) Una herramienta para aumentar la velocidad de procesamiento del equipo.
89. ¿Qué es una factura electrónica? a. Es un documento digital que sustituye a la factura tradicional y que tiene el mismo valor legal que la factura en papel b. Una factura en papel c. Un documento que no especifica datos del vendedor d. Ninguna de las anteriores.
90. ¿Qué ventajas aporta el formato de fichero pdf en la factura electrónica? a. Es un formato que siempre se visualiza igual en cualquier caso b. Ocupa poco espacio, por lo que la factura llega más fácilmente c. Ocupa siempre el mismo espacio, da igual el contenido de la factura d. Es obligatorio su uso en la confección de la factura electrónica.
91. ¿Cuál es el motivo principal para que las empresas adopten la factura digital? a. ahorro b. tiempo c. comodidad d. interés económico.
92. ¿Qué es un virus? a. programa espía b. programa intrusivo que infecta a los archivos insertando copias de sí mismo c. estafas a través de internet d. suplantación de identidad.
93. ¿Cuál es la banca que cubre todas las transacciones financieras y bancarias gestionadas a través de un dispositivo móvil, smartphone o tableta? a. Banca en línea b. Banca virtual c. Banca móvil d. Banca digital.
94. Además de la agencia tributaria y la Tesorería general de la seguridad social (TGSS),¿ Que otras instituciones tienen que ver con la facturación electrónica? a. OMC, UE, UNCTAD, ICEX b. ICEX, OMC, UE, Cámaras de Comercio c. OMC, ICEX, OCDE, UE d. UE, OMC, OCDE, Càmaras de comercio.
95. ¿Qué es una factura ? a. Es un documento mercantil en el que queda plasmada la información que se obtiene en una operación de compraventa b. Un documento donde aparece los datos de lo que hemos comprado c. El valor de la compra de un bien d. Un documento que es de obligado cumplimiento a la hora de realizar cualquier transacción.
96. ¿Qué desventajas ves en el uso de la factura electrónica? a. Ninguna, todos son ventajas b. Es necesario manejar y hacer uso de un equipo informático, tener acceso a internet, realizar copias de seguridad, antivirus, etc c. Los equipos informáticos d. Es complicado su manejo.
97. ¿Qué es Facturae en relación con la facturación electrónica? a) Es un software que solo permite generar facturas en formato estructurado b) Es un formato de factura electrónica promovido por el Ministerio de Hacienda c) Es una herramienta que solo admite la presentación de facturas en formato PDF d) Es un programa modular que requiere instalación en el ordenador.
98. ¿Cuál es una característica de Zoho Invoice como software de facturación electrónica? a) Permite crear una cantidad ilimitada de facturas al mes de forma gratuita. b) Ofrece una integración exclusiva con cuentas de correo de Yahoo. c) Requiere la instalación de otros programas de Zoho para funcionar. d) Limita la creación de 5 facturas al mes y se integra con otras herramientas de Zoho.
99. Una Factura emitida en Facturae, tendrá validez cuando: a. Se guarde como borrador b. Se guarde como factura emitida c. Se presente en el sistema PEFAC.
100. Si realizamos varios servicios a una empresa, debemos crear en Facturae tantas facturas como servicios realicemos. a. Verdadero b. Falso.
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