01.- Mantenimiento de Sistemas Informáticos

1. ¿Qué finalidad persigue el mantenimiento de un sistema informático?: Alargar la vida del sistema. Evitar pérdidas de información. Cualquiera de las anteriores. Ninguna de las anteriores.

2. En las empresas, el departamento que centraliza el mantenimiento de los sistemas informáticos se denomina: Departamento TIC. Sevice Desk o CSU. Help Desk o CAU. No existe un departamento específico.

3. En las app de soporte técnico, ¿Cómo se denomina a la forma de plantear una incidencia?: Aviso. Falla. Problema. Ticket.

4. Evitar que un equipo se coloque cerca de una fuente de humedad es una medida de mantenimiento…: Predictivo activo. Preventivo activo. Correctivo pasivo. Preventivo pasivo.

5. Hay que realizar el mantenimiento integral de los equipos del aula-taller: Una vez al año. Dos veces al año. Tres veces al año. Seis o doce veces al año.

6. Un equipo necesita una limpieza cuando…: El tiempo que lleva sin limpiarse es un año. El disco duro esté ocupado al 80%. Los ventiladores suenan más de lo normal. No hay ningún indicativo fiable.

7. Si no reemplazamos un componente hasta que se avería, estamos aplicando una medida de…: Mantenimiento predictivo a plazo fijo. Mantenimiento preventivo a plazo fijo. Mantenimiento correctivo a plazo fijo. Mantenimiento correctivo a plazo variable.

8. En el mantenimiento del sistema operativo, ¿qué dos puntos clave existen?: El registro y las actualizaciones del sistema. La versión del sistema operativo y las aplicaciones instaladas. Las aplicaciones y los datos. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

9. Cuando el sistema detecta las actualizaciones y el usuario las instala, se dice que la gestión es…: Automática. Semiautomática. Manual. Dependiente del técnico informático.

10. ¿A qué tipo de mantenimiento corresponde la instalación de un antivirus?: Preventivo. Correctivo. Predictivo. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

11. La limpieza de un soporte óptico debe realizarse: En círculos en sentido horario. Del exterior al centro. Del centro al exterior. En círculos en sentido antihorario.

12. ¿Qué parte del ventilador hay que engrasar?: Las aspas. La carcasa. Los contactos. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

13. ¿Qué es un ERP?: Un sistema de gestión global para la empresa. Una aplicación de soporte técnico. Una técnica de mantenimiento. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

14. ¿Qué sistema suele utilizarse para gestionar el soporte técnico?: Un ERP. Un sistema de tickets. Un autorreparador. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

15. ¿Cuál de los siguientes componentes NO forma parte de un sistema informático?. Hardware. Software. Energía eléctrica. Documentación.

16. ¿Cuál es el objetivo principal del mantenimiento de sistemas informáticos?. Aumentar el número de usuarios. Reducir el tamaño del hardware. Garantizar el funcionamiento continuo y sin fallos. Eliminar el software antiguo.

17. ¿Qué tipo de sistema de información permite tratar datos para su uso posterior y alcanzar objetivos concretos?. Sistema operativo. Sistema de mantenimiento. Sistema informático. Sistema de información.

18. ¿Cuál de los siguientes NO es un nivel de mantenimiento de sistemas informáticos?. Mantenimiento de hardware. Mantenimiento del entorno físico. Mantenimiento de software. Mantenimiento de documentación.

19. ¿Qué herramienta permite limpiar el registro del sistema operativo?. Avast. Windows Defender. CCleaner. Defraggler.

20. ¿Qué componente del sistema informático está compuesto por dispositivos electrónicos y mecánicos?. Hardware. Software. Documentación. Usuarios.