CONTEXTO 1 El marketing mix es la estrategia de marketing utilizada para el lanzamiento de nuevos productos o servicios al mercado. Esta herramienta analiza cuatro variables imprescindibles a la hora de diseñar soluciones a las necesidades de los consumidores: producto (product), distribución (place), precio (price) y promoción (promotion); bajo estas estrategias de mercado se desarrolla el siguiente contexto de la marca NUTELLA. Nutella, es una marca que acompaña y alegra los paladares de millones de personas en todo el mundo, es un producto fabricado con ingredientes de alta calidad, con una marca muy cercana a los consumidores, la cual está en permanente innovación desarrollando experiencias memorables de marca en millones de consumidores en todo el mundo. La diferenciación, el sabor único y la versatilidad del producto son los grandes factores de éxito de la marca. Todo comenzó en un momento de crisis, como una ingeniosa solución al problema que afectaba a Italia después de la segunda guerra mundial, en un momento en donde existía escasez de suministros de cacao. El padre de la Nutella creador de esta apetitosa ideas es Pietro Ferrero fue quien ideó una pasta dulce a partir de azúcar, cacao y avellanas con forma de barra de manera que rebanarse y untarse de manera fácil en el pan. Actualmente la marca Nutella vende sus productos en más de 75 países, es el gran líder del mercado en su categoría El hijo de Pietro, tras elegir la palabra inglesa nut que significa avellana, y el sufijo latino ella, dio inicio a la comercialización de una de las marcas más reconocidas a nivel mundial. Desde entonces, la crema de la familia Ferrero es uno de los artículos que le ha otorgado mayor éxito a su compañía El sabor, la calidad de los ingredientes son parte de su propuesta de valor. La versatilidad del producto lo hace ideal para ser consumido en múltiples ocasiones, como sandwich, postre, desayuno, adaptándose a las diferentes culturas gastronómicas en los países en donde tiene presencia, es una verdadera experiencia al paladar impactando todos los sentidos, generando sensaciones únicas de sabor, color, olor y textura. ¿Todos hemos probado esa deliciosa crema de avellanas conocida como Nutella, pero ¿dónde radica su secreto? Nutella se elabora con ingredientes de calidad y con avellana:
cuidadosamente seleccionadas en origen, siendo una de las cremas de untar con más alto contenido en avellanas (13%). Sin grasas hidrogenadas, sin colorantes ni conservantes. Gracias a la experiencia, la calidad de la avellana ha sido mejorada con los años: los métodos de producción y elaboración han estado en constante optimización para conservar en todos los productos Ferrero sus beneficios de un modo natural. La avellana contiene entre sus componentes, nutrientes de alta calidad, entre ellos: ácido oleico, magnesio, vitaminas, fibras y antioxidantes. En los últimos años, numerosos estudios científicos confirman estas cualidades y hacen que hoy la avellana sea aconsejada como parte de la dieta, reconociendo sus propiedades para el bienestar y la salud. Nutella, es un producto de consumo masivo de venta en tiendas y supermercados, adicionalmente realizan alianzas con empresas de comidas rápidas como es el caso de Dominos para utilizar el producto como materia prima. La era de las redes sociales llegó y el Internet se transformó en un lugar para compartir intereses y hablar de sus preferencias. La página global de Facebook dedicada a la marca y alcanza 10 millones de fans, después de 1 año de ser oficialmente administrada por Ferrero.30 millones de amigos, Nutella® siempre le da los ¡Buenos Días! A millones de personas en todo el mundo, tanto en las mesas del desayuno como en las plataformas digitales.
PREGUNTA 1. De las diferentes estrategias que se plantean, identifique aquella que corresponden al producto y que la diferencian de los demás elementos del marketing mix. La alianza con empresas de comida rápida como es el caso de Dominos para utilizar el producto como materia prima. La propuesta de valor, la marca, la calidad de los ingredientes y la versatilidad del producto. La distribución intensiva del producto en las redes sociales. El precio diferenciado respecto de los demás productos que presenta la competencia.
CONTEXTO 1 El marketing mix es la estrategia de marketing utilizada para el lanzamiento de nuevos productos o servicios al mercado. Esta herramienta analiza cuatro variables imprescindibles a la hora de diseñar soluciones a las necesidades de los consumidores: producto (product), distribución (place), precio (price) y promoción (promotion); bajo estas estrategias de mercado se desarrolla el siguiente contexto de la marca NUTELLA. Nutella, es una marca que acompaña y alegra los paladares de millones de personas en todo el mundo, es un producto fabricado con ingredientes de alta calidad, con una marca muy cercana a los consumidores, la cual está en permanente innovación desarrollando experiencias memorables de marca en millones de consumidores en todo el mundo. La diferenciación, el sabor único y la versatilidad del producto son los grandes factores de éxito de la marca. Todo comenzó en un momento de crisis, como una ingeniosa solución al problema que afectaba a Italia después de la segunda guerra mundial, en un momento en donde existía escasez de suministros de cacao. El padre de la Nutella creador de esta apetitosa ideas es Pietro Ferrero fue quien ideó una pasta dulce a partir de azúcar, cacao y avellanas con forma de barra de manera que rebanarse y untarse de manera fácil en el pan. Actualmente la marca Nutella vende sus productos en más de 75 países, es el gran líder del mercado en su categoría El hijo de Pietro, tras elegir la palabra inglesa nut que significa avellana, y el sufijo latino ella, dio inicio a la comercialización de una de las marcas más reconocidas a nivel mundial. Desde entonces, la crema de la familia Ferrero es uno de los artículos que le ha otorgado mayor éxito a su compañía El sabor, la calidad de los ingredientes son parte de su propuesta de valor. La versatilidad del producto lo hace ideal para ser consumido en múltiples ocasiones, como sandwich, postre, desayuno, adaptándose a las diferentes culturas gastronómicas en los países en donde tiene presencia, es una verdadera experiencia al paladar impactando todos los sentidos, generando sensaciones únicas de sabor, color, olor y textura. ¿Todos hemos probado esa deliciosa crema de avellanas conocida como Nutella, pero ¿dónde radica su secreto? Nutella se elabora con ingredientes de calidad y con avellana:
cuidadosamente seleccionadas en origen, siendo una de las cremas de untar con más alto contenido en avellanas (13%). Sin grasas hidrogenadas, sin colorantes ni conservantes. Gracias a la experiencia, la calidad de la avellana ha sido mejorada con los años: los métodos de producción y elaboración han estado en constante optimización para conservar en todos los productos Ferrero sus beneficios de un modo natural. La avellana contiene entre sus componentes, nutrientes de alta calidad, entre ellos: ácido oleico, magnesio, vitaminas, fibras y antioxidantes. En los últimos años, numerosos estudios científicos confirman estas cualidades y hacen que hoy la avellana sea aconsejada como parte de la dieta, reconociendo sus propiedades para el bienestar y la salud. Nutella, es un producto de consumo masivo de venta en tiendas y supermercados, adicionalmente realizan alianzas con empresas de comidas rápidas como es el caso de Dominos para utilizar el producto como materia prima. La era de las redes sociales llegó y el Internet se transformó en un lugar para compartir intereses y hablar de sus preferencias. La página global de Facebook dedicada a la marca y alcanza 10 millones de fans, después de 1 año de ser oficialmente administrada por Ferrero.30 millones de amigos, Nutella® siempre le da los ¡Buenos Días! A millones de personas en todo el mundo, tanto en las mesas del desayuno como en las plataformas digitales.
PREGUNTA 2. Cuáles serían las estrategias de marketing que determinan la diferenciación y éxito de la marca de "Nutella". La diferenciación, el sabor único y la versatilidad del producto. Las continuas mejoras que se le han realizado al producto. La fidelidad de los clientes que no abandonan al producto. El sabor y la calidad de los ingredientes.
CONTEXTO 1 El marketing mix es la estrategia de marketing utilizada para el lanzamiento de nuevos productos o servicios al mercado. Esta herramienta analiza cuatro variables imprescindibles a la hora de diseñar soluciones a las necesidades de los consumidores: producto (product), distribución (place), precio (price) y promoción (promotion); bajo estas estrategias de mercado se desarrolla el siguiente contexto de la marca NUTELLA. Nutella, es una marca que acompaña y alegra los paladares de millones de personas en todo el mundo, es un producto fabricado con ingredientes de alta calidad, con una marca muy cercana a los consumidores, la cual está en permanente innovación desarrollando experiencias memorables de marca en millones de consumidores en todo el mundo. La diferenciación, el sabor único y la versatilidad del producto son los grandes factores de éxito de la marca. Todo comenzó en un momento de crisis, como una ingeniosa solución al problema que afectaba a Italia después de la segunda guerra mundial, en un momento en donde existía escasez de suministros de cacao. El padre de la Nutella creador de esta apetitosa ideas es Pietro Ferrero fue quien ideó una pasta dulce a partir de azúcar, cacao y avellanas con forma de barra de manera que rebanarse y untarse de manera fácil en el pan. Actualmente la marca Nutella vende sus productos en más de 75 países, es el gran líder del mercado en su categoría El hijo de Pietro, tras elegir la palabra inglesa nut que significa avellana, y el sufijo latino ella, dio inicio a la comercialización de una de las marcas más reconocidas a nivel mundial. Desde entonces, la crema de la familia Ferrero es uno de los artículos que le ha otorgado mayor éxito a su compañía El sabor, la calidad de los ingredientes son parte de su propuesta de valor. La versatilidad del producto lo hace ideal para ser consumido en múltiples ocasiones, como sandwich, postre, desayuno, adaptándose a las diferentes culturas gastronómicas en los países en donde tiene presencia, es una verdadera experiencia al paladar impactando todos los sentidos, generando sensaciones únicas de sabor, color, olor y textura. ¿Todos hemos probado esa deliciosa crema de avellanas conocida como Nutella, pero ¿dónde radica su secreto? Nutella se elabora con ingredientes de calidad y con avellana:
cuidadosamente seleccionadas en origen, siendo una de las cremas de untar con más alto contenido en avellanas (13%). Sin grasas hidrogenadas, sin colorantes ni conservantes. Gracias a la experiencia, la calidad de la avellana ha sido mejorada con los años: los métodos de producción y elaboración han estado en constante optimización para conservar en todos los productos Ferrero sus beneficios de un modo natural. La avellana contiene entre sus componentes, nutrientes de alta calidad, entre ellos: ácido oleico, magnesio, vitaminas, fibras y antioxidantes. En los últimos años, numerosos estudios científicos confirman estas cualidades y hacen que hoy la avellana sea aconsejada como parte de la dieta, reconociendo sus propiedades para el bienestar y la salud. Nutella, es un producto de consumo masivo de venta en tiendas y supermercados, adicionalmente realizan alianzas con empresas de comidas rápidas como es el caso de Dominos para utilizar el producto como materia prima. La era de las redes sociales llegó y el Internet se transformó en un lugar para compartir intereses y hablar de sus preferencias. La página global de Facebook dedicada a la marca y alcanza 10 millones de fans, después de 1 año de ser oficialmente administrada por Ferrero.30 millones de amigos, Nutella® siempre le da los ¡Buenos Días! A millones de personas en todo el mundo, tanto en las mesas del desayuno como en las plataformas digitales.
PREGUNTA 3. Identifique a que características del producto corresponde los siguiente: Nutella se puede consumir en diversas ocasiones y formas. Puede ser utilizado como un complemento para sandwiches, postres o en el desayuno. Se adapta a diferentes culturas gastronómicas en los países donde se vende. Tradición y mejora continua Salud y bienestar La calidad de los ingredientes. Versatilidad del producto.
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CONTEXTO 1 El marketing mix es la estrategia de marketing utilizada para el lanzamiento de nuevos productos o servicios al mercado. Esta herramienta analiza cuatro variables imprescindibles a la hora de diseñar soluciones a las necesidades de los consumidores: producto (product), distribución (place), precio (price) y promoción (promotion); bajo estas estrategias de mercado se desarrolla el siguiente contexto de la marca NUTELLA. Nutella, es una marca que acompaña y alegra los paladares de millones de personas en todo el mundo, es un producto fabricado con ingredientes de alta calidad, con una marca muy cercana a los consumidores, la cual está en permanente innovación desarrollando experiencias memorables de marca en millones de consumidores en todo el mundo. La diferenciación, el sabor único y la versatilidad del producto son los grandes factores de éxito de la marca. Todo comenzó en un momento de crisis, como una ingeniosa solución al problema que afectaba a Italia después de la segunda guerra mundial, en un momento en donde existía escasez de suministros de cacao. El padre de la Nutella creador de esta apetitosa ideas es Pietro Ferrero fue quien ideó una pasta dulce a partir de azúcar, cacao y avellanas con forma de barra de manera que rebanarse y untarse de manera fácil en el pan. Actualmente la marca Nutella vende sus productos en más de 75 países, es el gran líder del mercado en su categoría El hijo de Pietro, tras elegir la palabra inglesa nut que significa avellana, y el sufijo latino ella, dio inicio a la comercialización de una de las marcas más reconocidas a nivel mundial. Desde entonces, la crema de la familia Ferrero es uno de los artículos que le ha otorgado mayor éxito a su compañía El sabor, la calidad de los ingredientes son parte de su propuesta de valor. La versatilidad del producto lo hace ideal para ser consumido en múltiples ocasiones, como sandwich, postre, desayuno, adaptándose a las diferentes culturas gastronómicas en los países en donde tiene presencia, es una verdadera experiencia al paladar impactando todos los sentidos, generando sensaciones únicas de sabor, color, olor y textura. ¿Todos hemos probado esa deliciosa crema de avellanas conocida como Nutella, pero ¿dónde radica su secreto? Nutella se elabora con ingredientes de calidad y con avellana:
cuidadosamente seleccionadas en origen, siendo una de las cremas de untar con más alto contenido en avellanas (13%). Sin grasas hidrogenadas, sin colorantes ni conservantes. Gracias a la experiencia, la calidad de la avellana ha sido mejorada con los años: los métodos de producción y elaboración han estado en constante optimización para conservar en todos los productos Ferrero sus beneficios de un modo natural. La avellana contiene entre sus componentes, nutrientes de alta calidad, entre ellos: ácido oleico, magnesio, vitaminas, fibras y antioxidantes. En los últimos años, numerosos estudios científicos confirman estas cualidades y hacen que hoy la avellana sea aconsejada como parte de la dieta, reconociendo sus propiedades para el bienestar y la salud. Nutella, es un producto de consumo masivo de venta en tiendas y supermercados, adicionalmente realizan alianzas con empresas de comidas rápidas como es el caso de Dominos para utilizar el producto como materia prima. La era de las redes sociales llegó y el Internet se transformó en un lugar para compartir intereses y hablar de sus preferencias. La página global de Facebook dedicada a la marca y alcanza 10 millones de fans, después de 1 año de ser oficialmente administrada por Ferrero.30 millones de amigos, Nutella® siempre le da los ¡Buenos Días! A millones de personas en todo el mundo, tanto en las mesas del desayuno como en las plataformas digitales.
PREGUNTA 4. Señales las estrategias que utiliza Ferrero y que se relacionan con la Distribución como parte del marketing mix. Uso de las redes sociales para mayor presencia en el mercado. Métodos de producción para mejorar la calidad del producto. Ventas en tiendas y supermercados, Alianzas estratégicas. Posicionamiento en los mercados locales e internacionales por la marca del producto.
CONTEXTO 1 El marketing mix es la estrategia de marketing utilizada para el lanzamiento de nuevos productos o servicios al mercado. Esta herramienta analiza cuatro variables imprescindibles a la hora de diseñar soluciones a las necesidades de los consumidores: producto (product), distribución (place), precio (price) y promoción (promotion); bajo estas estrategias de mercado se desarrolla el siguiente contexto de la marca NUTELLA. Nutella, es una marca que acompaña y alegra los paladares de millones de personas en todo el mundo, es un producto fabricado con ingredientes de alta calidad, con una marca muy cercana a los consumidores, la cual está en permanente innovación desarrollando experiencias memorables de marca en millones de consumidores en todo el mundo. La diferenciación, el sabor único y la versatilidad del producto son los grandes factores de éxito de la marca. Todo comenzó en un momento de crisis, como una ingeniosa solución al problema que afectaba a Italia después de la segunda guerra mundial, en un momento en donde existía escasez de suministros de cacao. El padre de la Nutella creador de esta apetitosa ideas es Pietro Ferrero fue quien ideó una pasta dulce a partir de azúcar, cacao y avellanas con forma de barra de manera que rebanarse y untarse de manera fácil en el pan. Actualmente la marca Nutella vende sus productos en más de 75 países, es el gran líder del mercado en su categoría El hijo de Pietro, tras elegir la palabra inglesa nut que significa avellana, y el sufijo latino ella, dio inicio a la comercialización de una de las marcas más reconocidas a nivel mundial. Desde entonces, la crema de la familia Ferrero es uno de los artículos que le ha otorgado mayor éxito a su compañía El sabor, la calidad de los ingredientes son parte de su propuesta de valor. La versatilidad del producto lo hace ideal para ser consumido en múltiples ocasiones, como sandwich, postre, desayuno, adaptándose a las diferentes culturas gastronómicas en los países en donde tiene presencia, es una verdadera experiencia al paladar impactando todos los sentidos, generando sensaciones únicas de sabor, color, olor y textura. ¿Todos hemos probado esa deliciosa crema de avellanas conocida como Nutella, pero ¿dónde radica su secreto? Nutella se elabora con ingredientes de calidad y con avellana:
cuidadosamente seleccionadas en origen, siendo una de las cremas de untar con más alto contenido en avellanas (13%). Sin grasas hidrogenadas, sin colorantes ni conservantes. Gracias a la experiencia, la calidad de la avellana ha sido mejorada con los años: los métodos de producción y elaboración han estado en constante optimización para conservar en todos los productos Ferrero sus beneficios de un modo natural. La avellana contiene entre sus componentes, nutrientes de alta calidad, entre ellos: ácido oleico, magnesio, vitaminas, fibras y antioxidantes. En los últimos años, numerosos estudios científicos confirman estas cualidades y hacen que hoy la avellana sea aconsejada como parte de la dieta, reconociendo sus propiedades para el bienestar y la salud. Nutella, es un producto de consumo masivo de venta en tiendas y supermercados, adicionalmente realizan alianzas con empresas de comidas rápidas como es el caso de Dominos para utilizar el producto como materia prima. La era de las redes sociales llegó y el Internet se transformó en un lugar para compartir intereses y hablar de sus preferencias. La página global de Facebook dedicada a la marca y alcanza 10 millones de fans, después de 1 año de ser oficialmente administrada por Ferrero.30 millones de amigos, Nutella® siempre le da los ¡Buenos Días! A millones de personas en todo el mundo, tanto en las mesas del desayuno como en las plataformas digitales.
PREGUNTA 5. La estrategia promocional de Ferrero para atraer a los consumidores de sus productos "Nutella" se centraliza en: El desarrollo de experiencias memorables de la marca y publicidad en las redes sociales. Los métodos de producción para la mejora de la calidad del producto. La venta en tiendas y supermercados. La alianza con tiendas de comida rápida.
CONTEXTO 2. FEMSA es una empresa, que genera valor económico y social por medio de empresas e instituciones y busca ser el mejor empleador y vecino de las comunidades en donde tiene presencia, teniendo una oportunidad única de trabajar para atender las problemáticas globales a las que se enfrentan y que consideran como una amenaza latente para el bienestar de la humanidad. En este sentido, la visión va orientada en encontrar soluciones viables e innovadores que contribuyan en transformar estas amenazas en oportunidades. La visión pretende comprender los retos de las industrias en las que participan y desarrollar estrategias que aseguren la Sostenibilidad de FEMSA y sus Unidades de Negocio. Con el establecimiento de la Política y la Estrategia de Sostenibilidad, en FEMSA llevan a cabo prácticas de negocio que generan las condiciones para operar hoy y crecer en armonía con el entorno, identifican temas prioritarios en los que pueden influir, y aseguran la mitigación del impacto de los productos y servicios que ofrecen. En la actualidad cuenta con + de 270 mil consumidores, distribuidos en 9 países, como
México, Centro y Sudamérica, incluyendo algunas de las áreas metropolitanas más pobladas de Latinoamérica lo cual les ha brindado oportunidades para continuar creando valor mediante una mejor capacidad de ejecución en mercados complejos y el uso de las mejores herramientas comerciales. También ha incrementado la capacidad para operar y tener éxito en otras regiones geográficas mediante la mejora de habilidades administrativas, para obtener una comprensión precisa de las tendencias y necesidades del consumidor local. Cuenta con +de 23500 tiendas de OXXO en Latinoamérica y + de 354 mil colaboradores, por ello se ha transformado para convertirse en agentes de cambio en las comunidades colocando a sus clientes y consumidores en el centro de sus acciones. Hoy por hoy, participa en comercio al detalle a través
OXXO, una cadena de tiendas de formato pequeño, OXXO Gas, una cadena de estaciones de servicio, la unidad de retail europea que opera tiendas de conveniencia y food service. En el comercio al detalle, FEMSA también participa a través de la División Salud que incluye farmacias y actividades relacionadas; y de la División Digital@FEMSA, que incluye Spin by OXXO y OXXO Premia, además de otras iniciativas de lealtad y servicios financieros digitales. En la industria de bebidas participa operando Coca-Cola FEMSA, y en el sector cervecero, como accionista de HEINEKEN, una de las principales empresas cerveceras del mundo con presencia en más de 70 países. FEMSA también participa en la industria de logística y distribución a través de FEMSA Negocios Estratégicos, que adicionalmente proporciona soluciones de refrigeración en el punto de venta y soluciones en plástico. El conglomerado mexicano FEMSA está buscando oportunidades de crecimiento a mediano y largo plazo, así como de posibles pequeñas adquisiciones. Sin embargo, La embotelladora de Coca-Cola y minorista reportó una reducción de 3% interanual en sus ingresos debido al "impacto de la pandemia del COVID-19" en la mayoría de las unidades de negocio de la compañía. Las divisiones de Proximidad y Combustibles, que incluyen la operación de las tiendas Oxxo y las gasolineras, tuvieron una caída en ingresos del 6.1% y 30.6%, debido a una menor movilidad provocada por la contingencia. Mientras que el rubro de Salud, que conjunta a farmacias como YZA, creció un 6.4% por el buen desempeño en los países donde opera: Chile, Ecuador, Colombia y México. Durante el 2022, llevaron una exhaustiva revisión estratégica en la plataforma de sus negocios, incluyendo la definición bottom-up en los planes de largo plazo para cada unidad de negocio, así como un análisis top-down para lograr una estructura corporativa y de capital óptimas, y así garantizar que el Consejo de Administración y el equipo directivo estén totalmente alineados para buscar y maximizar la creación de valor. FEMSA ha desarrollado capacidades con la finalidad que sus estrategias sean replicadas en otros territorios geográficos, con lo cual estos esfuerzos han permitido consolidar esfuerzos y crecimiento a nivel continental. En el futuro, tienen la intención de utilizar aquellas capacidades para continuar con la expansión, tanto geográfica como dentro de las verticales comerciales actuales, como bebidas no alcohólicas, venta minorista en tiendas de formato pequeño, distribución y logística, y otros negocios auxiliares. Además, están aprovechando las ventajas competitivas de sus negocios y su sólida posición en el mercado para construir negocios digitales innovadores en la industria de servicios financieros para abordar las necesidades financieras de los consumidores y socios comerciales, con una propuesta de valor eficiente e integral. Por otra parte, a través de OXXO Premia están desarrollando el primer programa de lealtad de OXXO que les permitirá acercarse más a los clientes, al mismo tiempo que les recompensaran por su lealtad y consumo diario en OXXO, otros formatos FEMSA, y más. La empresa asegura que seguirá con su plan de abrir entre 800 y 1.000 tiendas Oxxo en México por año. También busca consolidar su posición competitiva en Chile mientras acelera el crecimiento en Colombia, Ecuador y México. En base al contexto detallado, responda las siguientes preguntas:
PREGUNTA 1. La visión empresarial hace referencia a las aspiraciones de la administración para el futuro de una empresa y le da la dirección de largo plazo a la compañía, de tal manera debe ser distintiva y específica. A partir de esta conceptualización, determine ¿Cuál de los siguientes planteamientos se adapta a la realidad de FEMSA?: Encontrar soluciones viables e innovadoras a través de sus unidades de negocio. Generar valor económico y social. Abordar necesidades financieras. Abrir nuevas tiendas en Ecuador.
CONTEXTO 2. FEMSA es una empresa, que genera valor económico y social por medio de empresas e instituciones y busca ser el mejor empleador y vecino de las comunidades en donde tiene presencia, teniendo una oportunidad única de trabajar para atender las problemáticas globales a las que se enfrentan y que consideran como una amenaza latente para el bienestar de la humanidad. En este sentido, la visión va orientada en encontrar soluciones viables e innovadores que contribuyan en transformar estas amenazas en oportunidades. La visión pretende comprender los retos de las industrias en las que participan y desarrollar estrategias que aseguren la Sostenibilidad de FEMSA y sus Unidades de Negocio. Con el establecimiento de la Política y la Estrategia de Sostenibilidad, en FEMSA llevan a cabo prácticas de negocio que generan las condiciones para operar hoy y crecer en armonía con el entorno, identifican temas prioritarios en los que pueden influir, y aseguran la mitigación del impacto de los productos y servicios que ofrecen. En la actualidad cuenta con + de 270 mil consumidores, distribuidos en 9 países, como
México, Centro y Sudamérica, incluyendo algunas de las áreas metropolitanas más pobladas de Latinoamérica lo cual les ha brindado oportunidades para continuar creando valor mediante una mejor capacidad de ejecución en mercados complejos y el uso de las mejores herramientas comerciales. También ha incrementado la capacidad para operar y tener éxito en otras regiones geográficas mediante la mejora de habilidades administrativas, para obtener una comprensión precisa de las tendencias y necesidades del consumidor local. Cuenta con +de 23500 tiendas de OXXO en Latinoamérica y + de 354 mil colaboradores, por ello se ha transformado para convertirse en agentes de cambio en las comunidades colocando a sus clientes y consumidores en el centro de sus acciones. Hoy por hoy, participa en comercio al detalle a través
OXXO, una cadena de tiendas de formato pequeño, OXXO Gas, una cadena de estaciones de servicio, la unidad de retail europea que opera tiendas de conveniencia y food service. En el comercio al detalle, FEMSA también participa a través de la División Salud que incluye farmacias y actividades relacionadas; y de la División Digital@FEMSA, que incluye Spin by OXXO y OXXO Premia, además de otras iniciativas de lealtad y servicios financieros digitales. En la industria de bebidas participa operando Coca-Cola FEMSA, y en el sector cervecero, como accionista de HEINEKEN, una de las principales empresas cerveceras del mundo con presencia en más de 70 países. FEMSA también participa en la industria de logística y distribución a través de FEMSA Negocios Estratégicos, que adicionalmente proporciona soluciones de refrigeración en el punto de venta y soluciones en plástico. El conglomerado mexicano FEMSA está buscando oportunidades de crecimiento a mediano y largo plazo, así como de posibles pequeñas adquisiciones. Sin embargo, La embotelladora de Coca-Cola y minorista reportó una reducción de 3% interanual en sus ingresos debido al "impacto de la pandemia del COVID-19" en la mayoría de las unidades de negocio de la compañía. Las divisiones de Proximidad y Combustibles, que incluyen la operación de las tiendas Oxxo y las gasolineras, tuvieron una caída en ingresos del 6.1% y 30.6%, debido a una menor movilidad provocada por la contingencia. Mientras que el rubro de Salud, que conjunta a farmacias como YZA, creció un 6.4% por el buen desempeño en los países donde opera: Chile, Ecuador, Colombia y México. Durante el 2022, llevaron una exhaustiva revisión estratégica en la plataforma de sus negocios, incluyendo la definición bottom-up en los planes de largo plazo para cada unidad de negocio, así como un análisis top-down para lograr una estructura corporativa y de capital óptimas, y así garantizar que el Consejo de Administración y el equipo directivo estén totalmente alineados para buscar y maximizar la creación de valor. FEMSA ha desarrollado capacidades con la finalidad que sus estrategias sean replicadas en otros territorios geográficos, con lo cual estos esfuerzos han permitido consolidar esfuerzos y crecimiento a nivel continental. En el futuro, tienen la intención de utilizar aquellas capacidades para continuar con la expansión, tanto geográfica como dentro de las verticales comerciales actuales, como bebidas no alcohólicas, venta minorista en tiendas de formato pequeño, distribución y logística, y otros negocios auxiliares. Además, están aprovechando las ventajas competitivas de sus negocios y su sólida posición en el mercado para construir negocios digitales innovadores en la industria de servicios financieros para abordar las necesidades financieras de los consumidores y socios comerciales, con una propuesta de valor eficiente e integral. Por otra parte, a través de OXXO Premia están desarrollando el primer programa de lealtad de OXXO que les permitirá acercarse más a los clientes, al mismo tiempo que les recompensaran por su lealtad y consumo diario en OXXO, otros formatos FEMSA, y más. La empresa asegura que seguirá con su plan de abrir entre 800 y 1.000 tiendas Oxxo en México por año. También busca consolidar su posición competitiva en Chile mientras acelera el crecimiento en Colombia, Ecuador y México. En base al contexto detallado, responda las siguientes preguntas:
PREGUNTA 2. El análisis PESTEL, hace referencia al análisis de los factores externos que afectan a una empresa, estos factores pueden se políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales, por lo indicado, la era de los negocios digitales y las TICs, para FEMSA se convierte en uno de los factores del PESTEL, ¿A cuál pertenece? Tecnología Sociales Políticas Legales .
CONTEXTO 2. FEMSA es una empresa, que genera valor económico y social por medio de empresas e instituciones y busca ser el mejor empleador y vecino de las comunidades en donde tiene presencia, teniendo una oportunidad única de trabajar para atender las problemáticas globales a las que se enfrentan y que consideran como una amenaza latente para el bienestar de la humanidad. En este sentido, la visión va orientada en encontrar soluciones viables e innovadores que contribuyan en transformar estas amenazas en oportunidades. La visión pretende comprender los retos de las industrias en las que participan y desarrollar estrategias que aseguren la Sostenibilidad de FEMSA y sus Unidades de Negocio. Con el establecimiento de la Política y la Estrategia de Sostenibilidad, en FEMSA llevan a cabo prácticas de negocio que generan las condiciones para operar hoy y crecer en armonía con el entorno, identifican temas prioritarios en los que pueden influir, y aseguran la mitigación del impacto de los productos y servicios que ofrecen. En la actualidad cuenta con + de 270 mil consumidores, distribuidos en 9 países, como
México, Centro y Sudamérica, incluyendo algunas de las áreas metropolitanas más pobladas de Latinoamérica lo cual les ha brindado oportunidades para continuar creando valor mediante una mejor capacidad de ejecución en mercados complejos y el uso de las mejores herramientas comerciales. También ha incrementado la capacidad para operar y tener éxito en otras regiones geográficas mediante la mejora de habilidades administrativas, para obtener una comprensión precisa de las tendencias y necesidades del consumidor local. Cuenta con +de 23500 tiendas de OXXO en Latinoamérica y + de 354 mil colaboradores, por ello se ha transformado para convertirse en agentes de cambio en las comunidades colocando a sus clientes y consumidores en el centro de sus acciones. Hoy por hoy, participa en comercio al detalle a través
OXXO, una cadena de tiendas de formato pequeño, OXXO Gas, una cadena de estaciones de servicio, la unidad de retail europea que opera tiendas de conveniencia y food service. En el comercio al detalle, FEMSA también participa a través de la División Salud que incluye farmacias y actividades relacionadas; y de la División Digital@FEMSA, que incluye Spin by OXXO y OXXO Premia, además de otras iniciativas de lealtad y servicios financieros digitales. En la industria de bebidas participa operando Coca-Cola FEMSA, y en el sector cervecero, como accionista de HEINEKEN, una de las principales empresas cerveceras del mundo con presencia en más de 70 países. FEMSA también participa en la industria de logística y distribución a través de FEMSA Negocios Estratégicos, que adicionalmente proporciona soluciones de refrigeración en el punto de venta y soluciones en plástico. El conglomerado mexicano FEMSA está buscando oportunidades de crecimiento a mediano y largo plazo, así como de posibles pequeñas adquisiciones. Sin embargo, La embotelladora de Coca-Cola y minorista reportó una reducción de 3% interanual en sus ingresos debido al "impacto de la pandemia del COVID-19" en la mayoría de las unidades de negocio de la compañía. Las divisiones de Proximidad y Combustibles, que incluyen la operación de las tiendas Oxxo y las gasolineras, tuvieron una caída en ingresos del 6.1% y 30.6%, debido a una menor movilidad provocada por la contingencia. Mientras que el rubro de Salud, que conjunta a farmacias como YZA, creció un 6.4% por el buen desempeño en los países donde opera: Chile, Ecuador, Colombia y México. Durante el 2022, llevaron una exhaustiva revisión estratégica en la plataforma de sus negocios, incluyendo la definición bottom-up en los planes de largo plazo para cada unidad de negocio, así como un análisis top-down para lograr una estructura corporativa y de capital óptimas, y así garantizar que el Consejo de Administración y el equipo directivo estén totalmente alineados para buscar y maximizar la creación de valor. FEMSA ha desarrollado capacidades con la finalidad que sus estrategias sean replicadas en otros territorios geográficos, con lo cual estos esfuerzos han permitido consolidar esfuerzos y crecimiento a nivel continental. En el futuro, tienen la intención de utilizar aquellas capacidades para continuar con la expansión, tanto geográfica como dentro de las verticales comerciales actuales, como bebidas no alcohólicas, venta minorista en tiendas de formato pequeño, distribución y logística, y otros negocios auxiliares. Además, están aprovechando las ventajas competitivas de sus negocios y su sólida posición en el mercado para construir negocios digitales innovadores en la industria de servicios financieros para abordar las necesidades financieras de los consumidores y socios comerciales, con una propuesta de valor eficiente e integral. Por otra parte, a través de OXXO Premia están desarrollando el primer programa de lealtad de OXXO que les permitirá acercarse más a los clientes, al mismo tiempo que les recompensaran por su lealtad y consumo diario en OXXO, otros formatos FEMSA, y más. La empresa asegura que seguirá con su plan de abrir entre 800 y 1.000 tiendas Oxxo en México por año. También busca consolidar su posición competitiva en Chile mientras acelera el crecimiento en Colombia, Ecuador y México. En base al contexto detallado, responda las siguientes preguntas:
PREGUNTA 3. La reducción interanual en los ingresos de FEMSA, debido al impacto de la pandemia del COVID-19, en la mayoría de las unidades de negocio de la compañía; así como, una caída en sus ingresos del 6.1% y 30.6%, debido a una menor movilidad provocada por la contingencia, se constituyen en uno de los elementos del análisis FODA, ¿A cuál de ellos pertenece? Oportunidad Fortaleza Amenaza Debilidad .
CONTEXTO 2. FEMSA es una empresa, que genera valor económico y social por medio de empresas e instituciones y busca ser el mejor empleador y vecino de las comunidades en donde tiene presencia, teniendo una oportunidad única de trabajar para atender las problemáticas globales a las que se enfrentan y que consideran como una amenaza latente para el bienestar de la humanidad. En este sentido, la visión va orientada en encontrar soluciones viables e innovadores que contribuyan en transformar estas amenazas en oportunidades. La visión pretende comprender los retos de las industrias en las que participan y desarrollar estrategias que aseguren la Sostenibilidad de FEMSA y sus Unidades de Negocio. Con el establecimiento de la Política y la Estrategia de Sostenibilidad, en FEMSA llevan a cabo prácticas de negocio que generan las condiciones para operar hoy y crecer en armonía con el entorno, identifican temas prioritarios en los que pueden influir, y aseguran la mitigación del impacto de los productos y servicios que ofrecen. En la actualidad cuenta con + de 270 mil consumidores, distribuidos en 9 países, como
México, Centro y Sudamérica, incluyendo algunas de las áreas metropolitanas más pobladas de Latinoamérica lo cual les ha brindado oportunidades para continuar creando valor mediante una mejor capacidad de ejecución en mercados complejos y el uso de las mejores herramientas comerciales. También ha incrementado la capacidad para operar y tener éxito en otras regiones geográficas mediante la mejora de habilidades administrativas, para obtener una comprensión precisa de las tendencias y necesidades del consumidor local. Cuenta con +de 23500 tiendas de OXXO en Latinoamérica y + de 354 mil colaboradores, por ello se ha transformado para convertirse en agentes de cambio en las comunidades colocando a sus clientes y consumidores en el centro de sus acciones. Hoy por hoy, participa en comercio al detalle a través
OXXO, una cadena de tiendas de formato pequeño, OXXO Gas, una cadena de estaciones de servicio, la unidad de retail europea que opera tiendas de conveniencia y food service. En el comercio al detalle, FEMSA también participa a través de la División Salud que incluye farmacias y actividades relacionadas; y de la División Digital@FEMSA, que incluye Spin by OXXO y OXXO Premia, además de otras iniciativas de lealtad y servicios financieros digitales. En la industria de bebidas participa operando Coca-Cola FEMSA, y en el sector cervecero, como accionista de HEINEKEN, una de las principales empresas cerveceras del mundo con presencia en más de 70 países. FEMSA también participa en la industria de logística y distribución a través de FEMSA Negocios Estratégicos, que adicionalmente proporciona soluciones de refrigeración en el punto de venta y soluciones en plástico. El conglomerado mexicano FEMSA está buscando oportunidades de crecimiento a mediano y largo plazo, así como de posibles pequeñas adquisiciones. Sin embargo, La embotelladora de Coca-Cola y minorista reportó una reducción de 3% interanual en sus ingresos debido al "impacto de la pandemia del COVID-19" en la mayoría de las unidades de negocio de la compañía. Las divisiones de Proximidad y Combustibles, que incluyen la operación de las tiendas Oxxo y las gasolineras, tuvieron una caída en ingresos del 6.1% y 30.6%, debido a una menor movilidad provocada por la contingencia. Mientras que el rubro de Salud, que conjunta a farmacias como YZA, creció un 6.4% por el buen desempeño en los países donde opera: Chile, Ecuador, Colombia y México. Durante el 2022, llevaron una exhaustiva revisión estratégica en la plataforma de sus negocios, incluyendo la definición bottom-up en los planes de largo plazo para cada unidad de negocio, así como un análisis top-down para lograr una estructura corporativa y de capital óptimas, y así garantizar que el Consejo de Administración y el equipo directivo estén totalmente alineados para buscar y maximizar la creación de valor. FEMSA ha desarrollado capacidades con la finalidad que sus estrategias sean replicadas en otros territorios geográficos, con lo cual estos esfuerzos han permitido consolidar esfuerzos y crecimiento a nivel continental. En el futuro, tienen la intención de utilizar aquellas capacidades para continuar con la expansión, tanto geográfica como dentro de las verticales comerciales actuales, como bebidas no alcohólicas, venta minorista en tiendas de formato pequeño, distribución y logística, y otros negocios auxiliares. Además, están aprovechando las ventajas competitivas de sus negocios y su sólida posición en el mercado para construir negocios digitales innovadores en la industria de servicios financieros para abordar las necesidades financieras de los consumidores y socios comerciales, con una propuesta de valor eficiente e integral. Por otra parte, a través de OXXO Premia están desarrollando el primer programa de lealtad de OXXO que les permitirá acercarse más a los clientes, al mismo tiempo que les recompensaran por su lealtad y consumo diario en OXXO, otros formatos FEMSA, y más. La empresa asegura que seguirá con su plan de abrir entre 800 y 1.000 tiendas Oxxo en México por año. También busca consolidar su posición competitiva en Chile mientras acelera el crecimiento en Colombia, Ecuador y México. En base al contexto detallado, responda las siguientes preguntas:
PREGUNTA 4. FEMSA lleva a cabo prácticas de negocio que generan las condiciones para operar hoy y crecer en armonía con el entorno. En la actualidad cuenta con + de 270 mil consumidores, distribuidos en 9 países, +de 23500 tiendas de OXXO en Latinoamérica y + de 354 mil colaboradores. Bajo este contexto, identifique el tipo de estrategias que FEMSA aplica actualmente para crear valor a la empresa: Estrategia de diversificación no relacionada. Estrategia de diferenciación. Estrategia de diversificación relacionada. Estrategia de liderazgo en costes.
CONTEXTO 2. FEMSA es una empresa, que genera valor económico y social por medio de empresas e instituciones y busca ser el mejor empleador y vecino de las comunidades en donde tiene presencia, teniendo una oportunidad única de trabajar para atender las problemáticas globales a las que se enfrentan y que consideran como una amenaza latente para el bienestar de la humanidad. En este sentido, la visión va orientada en encontrar soluciones viables e innovadores que contribuyan en transformar estas amenazas en oportunidades. La visión pretende comprender los retos de las industrias en las que participan y desarrollar estrategias que aseguren la Sostenibilidad de FEMSA y sus Unidades de Negocio. Con el establecimiento de la Política y la Estrategia de Sostenibilidad, en FEMSA llevan a cabo prácticas de negocio que generan las condiciones para operar hoy y crecer en armonía con el entorno, identifican temas prioritarios en los que pueden influir, y aseguran la mitigación del impacto de los productos y servicios que ofrecen. En la actualidad cuenta con + de 270 mil consumidores, distribuidos en 9 países, como
México, Centro y Sudamérica, incluyendo algunas de las áreas metropolitanas más pobladas de Latinoamérica lo cual les ha brindado oportunidades para continuar creando valor mediante una mejor capacidad de ejecución en mercados complejos y el uso de las mejores herramientas comerciales. También ha incrementado la capacidad para operar y tener éxito en otras regiones geográficas mediante la mejora de habilidades administrativas, para obtener una comprensión precisa de las tendencias y necesidades del consumidor local. Cuenta con +de 23500 tiendas de OXXO en Latinoamérica y + de 354 mil colaboradores, por ello se ha transformado para convertirse en agentes de cambio en las comunidades colocando a sus clientes y consumidores en el centro de sus acciones. Hoy por hoy, participa en comercio al detalle a través
OXXO, una cadena de tiendas de formato pequeño, OXXO Gas, una cadena de estaciones de servicio, la unidad de retail europea que opera tiendas de conveniencia y food service. En el comercio al detalle, FEMSA también participa a través de la División Salud que incluye farmacias y actividades relacionadas; y de la División Digital@FEMSA, que incluye Spin by OXXO y OXXO Premia, además de otras iniciativas de lealtad y servicios financieros digitales. En la industria de bebidas participa operando Coca-Cola FEMSA, y en el sector cervecero, como accionista de HEINEKEN, una de las principales empresas cerveceras del mundo con presencia en más de 70 países. FEMSA también participa en la industria de logística y distribución a través de FEMSA Negocios Estratégicos, que adicionalmente proporciona soluciones de refrigeración en el punto de venta y soluciones en plástico. El conglomerado mexicano FEMSA está buscando oportunidades de crecimiento a mediano y largo plazo, así como de posibles pequeñas adquisiciones. Sin embargo, La embotelladora de Coca-Cola y minorista reportó una reducción de 3% interanual en sus ingresos debido al "impacto de la pandemia del COVID-19" en la mayoría de las unidades de negocio de la compañía. Las divisiones de Proximidad y Combustibles, que incluyen la operación de las tiendas Oxxo y las gasolineras, tuvieron una caída en ingresos del 6.1% y 30.6%, debido a una menor movilidad provocada por la contingencia. Mientras que el rubro de Salud, que conjunta a farmacias como YZA, creció un 6.4% por el buen desempeño en los países donde opera: Chile, Ecuador, Colombia y México. Durante el 2022, llevaron una exhaustiva revisión estratégica en la plataforma de sus negocios, incluyendo la definición bottom-up en los planes de largo plazo para cada unidad de negocio, así como un análisis top-down para lograr una estructura corporativa y de capital óptimas, y así garantizar que el Consejo de Administración y el equipo directivo estén totalmente alineados para buscar y maximizar la creación de valor. FEMSA ha desarrollado capacidades con la finalidad que sus estrategias sean replicadas en otros territorios geográficos, con lo cual estos esfuerzos han permitido consolidar esfuerzos y crecimiento a nivel continental. En el futuro, tienen la intención de utilizar aquellas capacidades para continuar con la expansión, tanto geográfica como dentro de las verticales comerciales actuales, como bebidas no alcohólicas, venta minorista en tiendas de formato pequeño, distribución y logística, y otros negocios auxiliares. Además, están aprovechando las ventajas competitivas de sus negocios y su sólida posición en el mercado para construir negocios digitales innovadores en la industria de servicios financieros para abordar las necesidades financieras de los consumidores y socios comerciales, con una propuesta de valor eficiente e integral. Por otra parte, a través de OXXO Premia están desarrollando el primer programa de lealtad de OXXO que les permitirá acercarse más a los clientes, al mismo tiempo que les recompensaran por su lealtad y consumo diario en OXXO, otros formatos FEMSA, y más. La empresa asegura que seguirá con su plan de abrir entre 800 y 1.000 tiendas Oxxo en México por año. También busca consolidar su posición competitiva en Chile mientras acelera el crecimiento en Colombia, Ecuador y México. En base al contexto detallado, responda las siguientes preguntas:
PREGUNTA 5. FEMSA ha desarrollado capacidades con la finalidad que sus estrategias sean replicadas en otros territorios geográficos, con lo cual estos esfuerzos han permitido consolidar su crecimiento a nivel continental, mediante la mejora de habilidades administrativas, para obtener una comprensión precisa de las tendencias y necesidades del consumidor local. Con esta premisa, ¿En qué fase de la internacionalización se encuentra? Exportación regular. Exportaciones pequeñas muestras . Relación con empresas extranjeras: alianzas, join venture. Filiales en el extranjero.
CONTEXTO 3. Mercado Libre surge en el contexto del auge del comercio electrónico en América Latina, donde la adopción de Internet y el acceso a dispositivos móviles han impulsado un cambio significativo en las preferencias de compra de los consumidores. La empresa se establece en Argentina en 1999 y rápidamente expande sus operaciones a otros países de la región, convirtiéndose en uno de los principales actores del comercio electrónico en América Latina. Esta expansión ha generado desafíos en términos de gestión administrativa, especialmente en la planificación y dirección de sus operaciones en múltiples mercados y la gestión de una creciente base de vendedores y compradores.
El problema principal que enfrenta Mercado Libre en su contexto regional, relacionado con la planificación y dirección, presenta una serie de desafíos significativos que requieren atención y soluciones efectivas. A continuación, se ampliará y profundizará la problemática: La expansión geográfica de Mercado Libre ha generado la necesidad de adaptar las estrategias de planificación y dirección a diferentes mercados, regulaciones y preferencias de los consumidores. Además, la gestión de una cadena de suministro compleja y la competencia intensa en el mercado también plantean desafíos adicionales para la empresa. Es fundamental que Mercado Libre desarrolle estrategias efectivas de planificación y dirección que le permitan mantener su posición de liderazgo y enfrentar los desafíos propios de su contexto regional diverso. Además, Mercado Libre enfrenta los siguientes retos: Adaptación a diferentes mercados: Mercado Libre opera en múltiples países de América Latina, cada uno con su propio entorno empresarial, regulaciones comerciales y preferencias de los consumidores. Esto significa que la empresa debe adaptar sus estrategias de planificación y dirección para satisfacer las necesidades y expectativas específicas de cada mercado. Desde la selección de productos y servicios ofrecidos hasta la fijación de precios y la promoción, Mercado Libre debe considerar las particularidades de cada país y desarrollar enfoques personalizados para maximizar su competitividad en cada mercado.
Gestión de la cadena de suministro: La expansión geográfica de Mercado Libre ha llevado a un aumento en la complejidad de su cadena de suministro. La empresa debe coordinar la recepción de productos de los vendedores, el almacenamiento y la gestión de inventario, así como la entrega eficiente y confiable de los productos a los compradores. La planificación y dirección efectiva de la cadena de suministro implica optimizar los flujos de productos, establecer alianzas estratégicas con proveedores de logística y garantizar la satisfacción del cliente a través de una entrega oportuna y adecuada. Competencia intensa: El crecimiento del comercio electrónico en América Latina ha atraído a una creciente competencia en el mercado. Mercado Libre se enfrenta a la presencia de otras plataformas de comercio electrónico, así como a minoristas tradicionales que han incursionado en el mercado en línea. Para mantener su posición de liderazgo, la empresa debe desarrollar estrategias de planificación y dirección que le permitan diferenciarse de la competencia y ofrecer valor adicional a los clientes. Esto implica la identificación de ventajas competitivas, la innovación constante y la adaptación ágil a las cambiantes condiciones del mercado. Gestión del talento: A medida que Mercado Libre continúa expandiéndose en la región, la gestión efectiva del talento se vuelve cada vez más crucial. La empresa debe reclutar, retener y desarrollar a profesionales altamente capacitados en áreas como la planificación estratégica, el análisis de datos y la dirección de equipos. La planificación y dirección adecuadas del talento implican identificar las necesidades de personal, diseñar programas de capacitación y desarrollo, y promover una cultura organizacional que fomente la innovación y la colaboración. Bibliografía:
Fernández, F. (2020). Administración: Una perspectiva global y empresarial. Pearson. Daft, R. L., & Marcic, D. (2019). Understanding
Management. Cengage Learning.
Robbins, S. P., Coulter, M., & DeCenzo, D. A. (2020). Fundamentals of Management. Pearson. En base
al contexto presentado responda las siguientes preguntas.
PREGUNTA 1. ¿Cuál es uno de los desafíos principales que enfrenta Mercado Libre en relación con la planificación y dirección en su contexto regional diverso? Competencia intensa en el mercado. Gestión efectiva del talento. Coordinación de la cadena de suministro. Adaptación a las preferencias de los consumidores.
CONTEXTO 3. Mercado Libre surge en el contexto del auge del comercio electrónico en América Latina, donde la adopción de Internet y el acceso a dispositivos móviles han impulsado un cambio significativo en las preferencias de compra de los consumidores. La empresa se establece en Argentina en 1999 y rápidamente expande sus operaciones a otros países de la región, convirtiéndose en uno de los principales actores del comercio electrónico en América Latina. Esta expansión ha generado desafíos en términos de gestión administrativa, especialmente en la planificación y dirección de sus operaciones en múltiples mercados y la gestión de una creciente base de vendedores y compradores.
El problema principal que enfrenta Mercado Libre en su contexto regional, relacionado con la planificación y dirección, presenta una serie de desafíos significativos que requieren atención y soluciones efectivas. A continuación, se ampliará y profundizará la problemática: La expansión geográfica de Mercado Libre ha generado la necesidad de adaptar las estrategias de planificación y dirección a diferentes mercados, regulaciones y preferencias de los consumidores. Además, la gestión de una cadena de suministro compleja y la competencia intensa en el mercado también plantean desafíos adicionales para la empresa. Es fundamental que Mercado Libre desarrolle estrategias efectivas de planificación y dirección que le permitan mantener su posición de liderazgo y enfrentar los desafíos propios de su contexto regional diverso. Además, Mercado Libre enfrenta los siguientes retos: Adaptación a diferentes mercados: Mercado Libre opera en múltiples países de América Latina, cada uno con su propio entorno empresarial, regulaciones comerciales y preferencias de los consumidores. Esto significa que la empresa debe adaptar sus estrategias de planificación y dirección para satisfacer las necesidades y expectativas específicas de cada mercado. Desde la selección de productos y servicios ofrecidos hasta la fijación de precios y la promoción, Mercado Libre debe considerar las particularidades de cada país y desarrollar enfoques personalizados para maximizar su competitividad en cada mercado.
Gestión de la cadena de suministro: La expansión geográfica de Mercado Libre ha llevado a un aumento en la complejidad de su cadena de suministro. La empresa debe coordinar la recepción de productos de los vendedores, el almacenamiento y la gestión de inventario, así como la entrega eficiente y confiable de los productos a los compradores. La planificación y dirección efectiva de la cadena de suministro implica optimizar los flujos de productos, establecer alianzas estratégicas con proveedores de logística y garantizar la satisfacción del cliente a través de una entrega oportuna y adecuada. Competencia intensa: El crecimiento del comercio electrónico en América Latina ha atraído a una creciente competencia en el mercado. Mercado Libre se enfrenta a la presencia de otras plataformas de comercio electrónico, así como a minoristas tradicionales que han incursionado en el mercado en línea. Para mantener su posición de liderazgo, la empresa debe desarrollar estrategias de planificación y dirección que le permitan diferenciarse de la competencia y ofrecer valor adicional a los clientes. Esto implica la identificación de ventajas competitivas, la innovación constante y la adaptación ágil a las cambiantes condiciones del mercado. Gestión del talento: A medida que Mercado Libre continúa expandiéndose en la región, la gestión efectiva del talento se vuelve cada vez más crucial. La empresa debe reclutar, retener y desarrollar a profesionales altamente capacitados en áreas como la planificación estratégica, el análisis de datos y la dirección de equipos. La planificación y dirección adecuadas del talento implican identificar las necesidades de personal, diseñar programas de capacitación y desarrollo, y promover una cultura organizacional que fomente la innovación y la colaboración. Bibliografía:
Fernández, F. (2020). Administración: Una perspectiva global y empresarial. Pearson. Daft, R. L., & Marcic, D. (2019). Understanding
Management. Cengage Learning.
Robbins, S. P., Coulter, M., & DeCenzo, D. A. (2020). Fundamentals of Management. Pearson. En base
al contexto presentado responda las siguientes preguntas.
PREGUNTA 2. ¿Qué implica la gestión efectiva de la cadena de suministro para Mercado Libre? Identificación de ventajas competitivas. Optimización de los flujos de productos. Promoción de la cultura organizacional. Desarrollo de estrategias de precios.
CONTEXTO 3. Mercado Libre surge en el contexto del auge del comercio electrónico en América Latina, donde la adopción de Internet y el acceso a dispositivos móviles han impulsado un cambio significativo en las preferencias de compra de los consumidores. La empresa se establece en Argentina en 1999 y rápidamente expande sus operaciones a otros países de la región, convirtiéndose en uno de los principales actores del comercio electrónico en América Latina. Esta expansión ha generado desafíos en términos de gestión administrativa, especialmente en la planificación y dirección de sus operaciones en múltiples mercados y la gestión de una creciente base de vendedores y compradores.
El problema principal que enfrenta Mercado Libre en su contexto regional, relacionado con la planificación y dirección, presenta una serie de desafíos significativos que requieren atención y soluciones efectivas. A continuación, se ampliará y profundizará la problemática: La expansión geográfica de Mercado Libre ha generado la necesidad de adaptar las estrategias de planificación y dirección a diferentes mercados, regulaciones y preferencias de los consumidores. Además, la gestión de una cadena de suministro compleja y la competencia intensa en el mercado también plantean desafíos adicionales para la empresa. Es fundamental que Mercado Libre desarrolle estrategias efectivas de planificación y dirección que le permitan mantener su posición de liderazgo y enfrentar los desafíos propios de su contexto regional diverso. Además, Mercado Libre enfrenta los siguientes retos: Adaptación a diferentes mercados: Mercado Libre opera en múltiples países de América Latina, cada uno con su propio entorno empresarial, regulaciones comerciales y preferencias de los consumidores. Esto significa que la empresa debe adaptar sus estrategias de planificación y dirección para satisfacer las necesidades y expectativas específicas de cada mercado. Desde la selección de productos y servicios ofrecidos hasta la fijación de precios y la promoción, Mercado Libre debe considerar las particularidades de cada país y desarrollar enfoques personalizados para maximizar su competitividad en cada mercado.
Gestión de la cadena de suministro: La expansión geográfica de Mercado Libre ha llevado a un aumento en la complejidad de su cadena de suministro. La empresa debe coordinar la recepción de productos de los vendedores, el almacenamiento y la gestión de inventario, así como la entrega eficiente y confiable de los productos a los compradores. La planificación y dirección efectiva de la cadena de suministro implica optimizar los flujos de productos, establecer alianzas estratégicas con proveedores de logística y garantizar la satisfacción del cliente a través de una entrega oportuna y adecuada. Competencia intensa: El crecimiento del comercio electrónico en América Latina ha atraído a una creciente competencia en el mercado. Mercado Libre se enfrenta a la presencia de otras plataformas de comercio electrónico, así como a minoristas tradicionales que han incursionado en el mercado en línea. Para mantener su posición de liderazgo, la empresa debe desarrollar estrategias de planificación y dirección que le permitan diferenciarse de la competencia y ofrecer valor adicional a los clientes. Esto implica la identificación de ventajas competitivas, la innovación constante y la adaptación ágil a las cambiantes condiciones del mercado. Gestión del talento: A medida que Mercado Libre continúa expandiéndose en la región, la gestión efectiva del talento se vuelve cada vez más crucial. La empresa debe reclutar, retener y desarrollar a profesionales altamente capacitados en áreas como la planificación estratégica, el análisis de datos y la dirección de equipos. La planificación y dirección adecuadas del talento implican identificar las necesidades de personal, diseñar programas de capacitación y desarrollo, y promover una cultura organizacional que fomente la innovación y la colaboración. Bibliografía:
Fernández, F. (2020). Administración: Una perspectiva global y empresarial. Pearson. Daft, R. L., & Marcic, D. (2019). Understanding
Management. Cengage Learning.
Robbins, S. P., Coulter, M., & DeCenzo, D. A. (2020). Fundamentals of Management. Pearson. En base
al contexto presentado responda las siguientes preguntas.
PREGUNTA 3. ¿Cuál es uno de los factores que contribuyen a la competencia intensa que enfrenta Mercado Libre en América Latina? Desarrollo de alianzas estratégicas. Crecimientos del comercio electrónico en la región Presencia de minoristas tradicionales. Expansión geográfica de la empresa.
CONTEXTO 3. Mercado Libre surge en el contexto del auge del comercio electrónico en América Latina, donde la adopción de Internet y el acceso a dispositivos móviles han impulsado un cambio significativo en las preferencias de compra de los consumidores. La empresa se establece en Argentina en 1999 y rápidamente expande sus operaciones a otros países de la región, convirtiéndose en uno de los principales actores del comercio electrónico en América Latina. Esta expansión ha generado desafíos en términos de gestión administrativa, especialmente en la planificación y dirección de sus operaciones en múltiples mercados y la gestión de una creciente base de vendedores y compradores.
El problema principal que enfrenta Mercado Libre en su contexto regional, relacionado con la planificación y dirección, presenta una serie de desafíos significativos que requieren atención y soluciones efectivas. A continuación, se ampliará y profundizará la problemática: La expansión geográfica de Mercado Libre ha generado la necesidad de adaptar las estrategias de planificación y dirección a diferentes mercados, regulaciones y preferencias de los consumidores. Además, la gestión de una cadena de suministro compleja y la competencia intensa en el mercado también plantean desafíos adicionales para la empresa. Es fundamental que Mercado Libre desarrolle estrategias efectivas de planificación y dirección que le permitan mantener su posición de liderazgo y enfrentar los desafíos propios de su contexto regional diverso. Además, Mercado Libre enfrenta los siguientes retos: Adaptación a diferentes mercados: Mercado Libre opera en múltiples países de América Latina, cada uno con su propio entorno empresarial, regulaciones comerciales y preferencias de los consumidores. Esto significa que la empresa debe adaptar sus estrategias de planificación y dirección para satisfacer las necesidades y expectativas específicas de cada mercado. Desde la selección de productos y servicios ofrecidos hasta la fijación de precios y la promoción, Mercado Libre debe considerar las particularidades de cada país y desarrollar enfoques personalizados para maximizar su competitividad en cada mercado.
Gestión de la cadena de suministro: La expansión geográfica de Mercado Libre ha llevado a un aumento en la complejidad de su cadena de suministro. La empresa debe coordinar la recepción de productos de los vendedores, el almacenamiento y la gestión de inventario, así como la entrega eficiente y confiable de los productos a los compradores. La planificación y dirección efectiva de la cadena de suministro implica optimizar los flujos de productos, establecer alianzas estratégicas con proveedores de logística y garantizar la satisfacción del cliente a través de una entrega oportuna y adecuada. Competencia intensa: El crecimiento del comercio electrónico en América Latina ha atraído a una creciente competencia en el mercado. Mercado Libre se enfrenta a la presencia de otras plataformas de comercio electrónico, así como a minoristas tradicionales que han incursionado en el mercado en línea. Para mantener su posición de liderazgo, la empresa debe desarrollar estrategias de planificación y dirección que le permitan diferenciarse de la competencia y ofrecer valor adicional a los clientes. Esto implica la identificación de ventajas competitivas, la innovación constante y la adaptación ágil a las cambiantes condiciones del mercado. Gestión del talento: A medida que Mercado Libre continúa expandiéndose en la región, la gestión efectiva del talento se vuelve cada vez más crucial. La empresa debe reclutar, retener y desarrollar a profesionales altamente capacitados en áreas como la planificación estratégica, el análisis de datos y la dirección de equipos. La planificación y dirección adecuadas del talento implican identificar las necesidades de personal, diseñar programas de capacitación y desarrollo, y promover una cultura organizacional que fomente la innovación y la colaboración. Bibliografía:
Fernández, F. (2020). Administración: Una perspectiva global y empresarial. Pearson. Daft, R. L., & Marcic, D. (2019). Understanding
Management. Cengage Learning.
Robbins, S. P., Coulter, M., & DeCenzo, D. A. (2020). Fundamentals of Management. Pearson. En base
al contexto presentado responda las siguientes preguntas.
PREGUNTA 4. ¿Qué aspecto es fundamental en la gestión del talento de Mercado Libre en su expansión regional? Identificación de ventajas competitivas Adaptación a diferentes mercados. Reclutamiento y retención de profesionales altamente capacitados Innovación constante.
CONTEXTO 3. Mercado Libre surge en el contexto del auge del comercio electrónico en América Latina, donde la adopción de Internet y el acceso a dispositivos móviles han impulsado un cambio significativo en las preferencias de compra de los consumidores. La empresa se establece en Argentina en 1999 y rápidamente expande sus operaciones a otros países de la región, convirtiéndose en uno de los principales actores del comercio electrónico en América Latina. Esta expansión ha generado desafíos en términos de gestión administrativa, especialmente en la planificación y dirección de sus operaciones en múltiples mercados y la gestión de una creciente base de vendedores y compradores.
El problema principal que enfrenta Mercado Libre en su contexto regional, relacionado con la planificación y dirección, presenta una serie de desafíos significativos que requieren atención y soluciones efectivas. A continuación, se ampliará y profundizará la problemática: La expansión geográfica de Mercado Libre ha generado la necesidad de adaptar las estrategias de planificación y dirección a diferentes mercados, regulaciones y preferencias de los consumidores. Además, la gestión de una cadena de suministro compleja y la competencia intensa en el mercado también plantean desafíos adicionales para la empresa. Es fundamental que Mercado Libre desarrolle estrategias efectivas de planificación y dirección que le permitan mantener su posición de liderazgo y enfrentar los desafíos propios de su contexto regional diverso. Además, Mercado Libre enfrenta los siguientes retos: Adaptación a diferentes mercados: Mercado Libre opera en múltiples países de América Latina, cada uno con su propio entorno empresarial, regulaciones comerciales y preferencias de los consumidores. Esto significa que la empresa debe adaptar sus estrategias de planificación y dirección para satisfacer las necesidades y expectativas específicas de cada mercado. Desde la selección de productos y servicios ofrecidos hasta la fijación de precios y la promoción, Mercado Libre debe considerar las particularidades de cada país y desarrollar enfoques personalizados para maximizar su competitividad en cada mercado.
Gestión de la cadena de suministro: La expansión geográfica de Mercado Libre ha llevado a un aumento en la complejidad de su cadena de suministro. La empresa debe coordinar la recepción de productos de los vendedores, el almacenamiento y la gestión de inventario, así como la entrega eficiente y confiable de los productos a los compradores. La planificación y dirección efectiva de la cadena de suministro implica optimizar los flujos de productos, establecer alianzas estratégicas con proveedores de logística y garantizar la satisfacción del cliente a través de una entrega oportuna y adecuada. Competencia intensa: El crecimiento del comercio electrónico en América Latina ha atraído a una creciente competencia en el mercado. Mercado Libre se enfrenta a la presencia de otras plataformas de comercio electrónico, así como a minoristas tradicionales que han incursionado en el mercado en línea. Para mantener su posición de liderazgo, la empresa debe desarrollar estrategias de planificación y dirección que le permitan diferenciarse de la competencia y ofrecer valor adicional a los clientes. Esto implica la identificación de ventajas competitivas, la innovación constante y la adaptación ágil a las cambiantes condiciones del mercado. Gestión del talento: A medida que Mercado Libre continúa expandiéndose en la región, la gestión efectiva del talento se vuelve cada vez más crucial. La empresa debe reclutar, retener y desarrollar a profesionales altamente capacitados en áreas como la planificación estratégica, el análisis de datos y la dirección de equipos. La planificación y dirección adecuadas del talento implican identificar las necesidades de personal, diseñar programas de capacitación y desarrollo, y promover una cultura organizacional que fomente la innovación y la colaboración. Bibliografía:
Fernández, F. (2020). Administración: Una perspectiva global y empresarial. Pearson. Daft, R. L., & Marcic, D. (2019). Understanding
Management. Cengage Learning.
Robbins, S. P., Coulter, M., & DeCenzo, D. A. (2020). Fundamentals of Management. Pearson. En base
al contexto presentado responda las siguientes preguntas.
PREGUNTA 5. ¿Cuál de los siguientes aspectos es fundamental para que Mercado Libre mantenga su posición de liderazgo y enfrente los desafíos de su contexto regional diverso? Limitar la competencia en el mercado. Adaptar estrategias de planificación y dirección a diferentes mercados. Establecer precios uniformes en todos los mercados. Expansión geográfica a nuevos países.
CONTEXTO. 4. Consideramos a los diferentes grupos de interés, actores clave para el desarrollo sostenible de la empresa; por esto nos esforzamos en generar impactos positivos en cada uno de ellos. Nuestra estrategia de sostenibilidad considera tres fuentes de referencia:
Filosofía
empresarial a. Visión
"Ser la empresa de alimentos más innovadora y sostenible del Ecuador".
b.
Misión Ser parte de los
momentos de alimentación y bienestar de las familias.
c.
Valores Empoderamiento: Nos hacemos cargo, sin excusas, para lograr nuestros
objetivos. Integridad: Somos el ejemplo a seguir en todas las acciones. Buscamos la coherencia entre lo que pensamos, decimos y hacemos.
Pasión: El entusiasmo y el compromiso con los que trabajamos son evidentes. Excelencia: Nos desempeñamos con disciplina, enfoque y calidad para exceder todos los estándares.
Materialidad A través del tercer levantamiento de Materialidad en 2020, identificamos las
necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés sobre el desempeño económico, social y ambiental de la empresa. Nos enfocamos en 11 temas relevantes para la implementación de nuestra estrategia de sostenibilidad.
a.
atención personalizada a más de 1.200 clientes para cubrir sus necesidades y ayudarlos a potenciar su negocio. Desarrollamos los Two
Packs Gourmet Moras y Nueces y Chocopan, snacks deliciosos, nutritivos y listos para consumir en cualquier momento del día. Aportamos al bienestar de los consumidores comunicando los beneficios nutricionales de nuestro portafolio y promoviendo estilos de vida saludable.
b.
Ciberseguridad: concientizamos al 100 % del personal sobre la importancia de utilizar contraseñas seguras, resguardar la información y proteger los activos de la compañía. Implementamos la gestión de identidades, un proceso crítico que administra el acceso a los recursos y datos de la organización, garantizando la autenticidad e integridad de las identidades de los usuarios.
c.
Transformación Digital: creamos
un Data Warehouse centralizado para almacenar y recuperar de manera segura y fiable toda la información de la compañía. Implementamos una solución de automatización para la generación de reportes financieros P&G y cartera. Mejoramos la gestión de nuestros procesos de adquisiciones con la implementación de SAP Ariba. Con la funcionalidad de creación de proveedores, agregamos y administramos información de manera eficiente.
d.
Nuevos modelos de entrega/negocio Implementamos el proyecto Aguila para que los consumidores
encuentren fácilmente nuestros productos en tiendas cercanas a sus hogares. Contamos con 25 rutas de distribución que se expandirán con el tiempo.
e.
Eficiencia energética Renovamos el sistema de iluminación y cambiamos los tubos fluorescentes por tubos LED. Logramos
una reducción del 32% en el consumo de energía eléctrica (Planta de producción de Cajabamba). Disminuimos el 73% en el consumo de energía eléctrica en el proceso de recepción de trigo (Planta de producción de Manta). Reducimos el 21% en el consumo de energía eléctrica en el proceso de descarga de trigo (Planta de producción de Cajabamba).
f.
Impacto indirecto a comunidades: aportamos en la
alimentación de 46.569 personas en situación de vulnerabilidad con la entrega de 55.882 kg de pan a través de 12 fundaciones como parte del programa Compartienda Sonrisas. Contribuimos al desarrollo integral de l.347 niños del cantón Golta asravés de Ruestro Centro de Desarrollo. Comunitario Ñukata Kuyay, mediante la enseñanza de diversas disciplinas lúdicas, académicas y artísticas. Colaboramos con 1.590 kg de alimentos para capacitaciones en panadería y pastelería dentro de los Centros de Adolescentes Infractores (CAl) de Esmeraldas, Guayaquil,
Quito y Riobamba.
g.
Huella de carbono: evitamos la generación de 3.617 tCO2eq, equivalentes a la conservación de 185 hectáreas de
bosque nativo, a través de la autogeneración de energía limpia y la implementación de proyectos de optimización de materiales, economía circular, eficiencia energética y reducción en el consumo de combustibles fósiles. h.
Productos saludables: desarrollamos Sémola de trigo YA,
un producto de alta calidad y versatilidad que se utiliza en diferentes recetas. Es fuente de energía rica en proteínas y nutrientes esenciales como hierro, magnesio y vitamina B6. Además, su alto contenido de fibra y bajo porcentaje de grasas saturadas ayuda a mantener un sistema
digestivo saludable.
i.
Impacto indirecto a clientes: Implementamos capacitaciones técnicas y de marketing para impulsar el desarrollo de
60 panaderías en todo el país.Diseñamos el proyecto 'Cambio Extremo' para mejorar la apariencia y presentación de cuatro panaderías en Quito, Cuenca y Guayaquil. Nos ajustamos a las necesidades y requerimientos de cada cliente para ofrecer una amplia gama de opciones que les permita destacarse y ofrecer productos únicos y de alta calidad.
j.
Nuevos hábitos de consumo: implementamos la campaña de
comunicación digital "Me cuido porque me quiero" que promueve el amor propio con mensajes inspiradores y tips nutricionales que destacan los beneficios del pan integral en una dieta diaria. Contamos con la certificación FSC (Forest Stewardship Council) en el 100% de nuestros
empaques de cartón.
k.
Alianzas Multiactoriales: participamos en la iniciativa «El Día que Nutrimos el Futuro», desarrollada por Corporación
Favorita, Fundación Favorita y REDNI, con el objetivo de recaudar fondos para la implementación de programas de atención integral a 600 madres gestantes en las provincias de Chimborazo, Pichincha, Bolívar y Guayas. Estos programas incluyen servicios de atención ginecológica a mujeres embarazadas, asesoría y orientación nutricional, asistencia alimentaria y cuidado pediátrico para bebés durante los primeros 1.000
olas de vida.
Objetivosde desarrollo sostenible Somos una empresa ética y responsable, con un enfoque de gestión basado en un
triple componente de acción:
a.
Empleados: Etica empresarial y buenas prácticas laborales
b. Proveedores: Buen relacionamiento
c. Comunidad: Desarrollo Social (Centro Comunitario Nukata Kuyay) y Desarrollo Técnico (Programa Cultiva)
d. Clientes y Consumidores:
Calidad e inocuidad alimentaria, nutrición y comunicación responsable, servicio al cliente y consumidor, consumo responsable y distribución y venta eficiente.
e.
Ambiente: Energía limpia y autogenerada, proyectos de producción más limpia, reducción de huella de carbono
//modernaalimentos.com.ec/enfoque-sostenible/ En base al presente contexto, responda las siguientes preguntas:
PREGUNTA 1. Moderna AlimentosS.A.colabora con los diferentes grupos de interés como es el caso de proveedores, medio ambiente, empleados entre otros, lo que obedece a una responsabilidad: Por tarea o roll Compartida Casual Individual .
CONTEXTO. 4. Consideramos a los diferentes grupos de interés, actores clave para el desarrollo sostenible de la empresa; por esto nos esforzamos en generar impactos positivos en cada uno de ellos. Nuestra estrategia de sostenibilidad considera tres fuentes de referencia:
Filosofía
empresarial a. Visión
"Ser la empresa de alimentos más innovadora y sostenible del Ecuador".
b.
Misión Ser parte de los
momentos de alimentación y bienestar de las familias.
c.
Valores Empoderamiento: Nos hacemos cargo, sin excusas, para lograr nuestros
objetivos. Integridad: Somos el ejemplo a seguir en todas las acciones. Buscamos la coherencia entre lo que pensamos, decimos y hacemos.
Pasión: El entusiasmo y el compromiso con los que trabajamos son evidentes. Excelencia: Nos desempeñamos con disciplina, enfoque y calidad para exceder todos los estándares.
Materialidad A través del tercer levantamiento de Materialidad en 2020, identificamos las
necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés sobre el desempeño económico, social y ambiental de la empresa. Nos enfocamos en 11 temas relevantes para la implementación de nuestra estrategia de sostenibilidad.
a.
atención personalizada a más de 1.200 clientes para cubrir sus necesidades y ayudarlos a potenciar su negocio. Desarrollamos los Two
Packs Gourmet Moras y Nueces y Chocopan, snacks deliciosos, nutritivos y listos para consumir en cualquier momento del día. Aportamos al bienestar de los consumidores comunicando los beneficios nutricionales de nuestro portafolio y promoviendo estilos de vida saludable.
b.
Ciberseguridad: concientizamos al 100 % del personal sobre la importancia de utilizar contraseñas seguras, resguardar la información y proteger los activos de la compañía. Implementamos la gestión de identidades, un proceso crítico que administra el acceso a los recursos y datos de la organización, garantizando la autenticidad e integridad de las identidades de los usuarios.
c.
Transformación Digital: creamos
un Data Warehouse centralizado para almacenar y recuperar de manera segura y fiable toda la información de la compañía. Implementamos una solución de automatización para la generación de reportes financieros P&G y cartera. Mejoramos la gestión de nuestros procesos de adquisiciones con la implementación de SAP Ariba. Con la funcionalidad de creación de proveedores, agregamos y administramos información de manera eficiente.
d.
Nuevos modelos de entrega/negocio Implementamos el proyecto Aguila para que los consumidores
encuentren fácilmente nuestros productos en tiendas cercanas a sus hogares. Contamos con 25 rutas de distribución que se expandirán con el tiempo.
e.
Eficiencia energética Renovamos el sistema de iluminación y cambiamos los tubos fluorescentes por tubos LED. Logramos
una reducción del 32% en el consumo de energía eléctrica (Planta de producción de Cajabamba). Disminuimos el 73% en el consumo de energía eléctrica en el proceso de recepción de trigo (Planta de producción de Manta). Reducimos el 21% en el consumo de energía eléctrica en el proceso de descarga de trigo (Planta de producción de Cajabamba).
f.
Impacto indirecto a comunidades: aportamos en la
alimentación de 46.569 personas en situación de vulnerabilidad con la entrega de 55.882 kg de pan a través de 12 fundaciones como parte del programa Compartienda Sonrisas. Contribuimos al desarrollo integral de l.347 niños del cantón Golta asravés de Ruestro Centro de Desarrollo. Comunitario Ñukata Kuyay, mediante la enseñanza de diversas disciplinas lúdicas, académicas y artísticas. Colaboramos con 1.590 kg de alimentos para capacitaciones en panadería y pastelería dentro de los Centros de Adolescentes Infractores (CAl) de Esmeraldas, Guayaquil,
Quito y Riobamba.
g.
Huella de carbono: evitamos la generación de 3.617 tCO2eq, equivalentes a la conservación de 185 hectáreas de
bosque nativo, a través de la autogeneración de energía limpia y la implementación de proyectos de optimización de materiales, economía circular, eficiencia energética y reducción en el consumo de combustibles fósiles. h.
Productos saludables: desarrollamos Sémola de trigo YA,
un producto de alta calidad y versatilidad que se utiliza en diferentes recetas. Es fuente de energía rica en proteínas y nutrientes esenciales como hierro, magnesio y vitamina B6. Además, su alto contenido de fibra y bajo porcentaje de grasas saturadas ayuda a mantener un sistema
digestivo saludable.
i.
Impacto indirecto a clientes: Implementamos capacitaciones técnicas y de marketing para impulsar el desarrollo de
60 panaderías en todo el país.Diseñamos el proyecto 'Cambio Extremo' para mejorar la apariencia y presentación de cuatro panaderías en Quito, Cuenca y Guayaquil. Nos ajustamos a las necesidades y requerimientos de cada cliente para ofrecer una amplia gama de opciones que les permita destacarse y ofrecer productos únicos y de alta calidad.
j.
Nuevos hábitos de consumo: implementamos la campaña de
comunicación digital "Me cuido porque me quiero" que promueve el amor propio con mensajes inspiradores y tips nutricionales que destacan los beneficios del pan integral en una dieta diaria. Contamos con la certificación FSC (Forest Stewardship Council) en el 100% de nuestros
empaques de cartón.
k.
Alianzas Multiactoriales: participamos en la iniciativa «El Día que Nutrimos el Futuro», desarrollada por Corporación
Favorita, Fundación Favorita y REDNI, con el objetivo de recaudar fondos para la implementación de programas de atención integral a 600 madres gestantes en las provincias de Chimborazo, Pichincha, Bolívar y Guayas. Estos programas incluyen servicios de atención ginecológica a mujeres embarazadas, asesoría y orientación nutricional, asistencia alimentaria y cuidado pediátrico para bebés durante los primeros 1.000
olas de vida.
Objetivosde desarrollo sostenible Somos una empresa ética y responsable, con un enfoque de gestión basado en un
triple componente de acción:
a.
Empleados: Etica empresarial y buenas prácticas laborales
b. Proveedores: Buen relacionamiento
c. Comunidad: Desarrollo Social (Centro Comunitario Nukata Kuyay) y Desarrollo Técnico (Programa Cultiva)
d. Clientes y Consumidores:
Calidad e inocuidad alimentaria, nutrición y comunicación responsable, servicio al cliente y consumidor, consumo responsable y distribución y venta eficiente.
e.
Ambiente: Energía limpia y autogenerada, proyectos de producción más limpia, reducción de huella de carbono
//modernaalimentos.com.ec/enfoque-sostenible/ En base al presente contexto, responda las siguientes preguntas:
PREGUNTA 2. Moderna Alimentos S.A. ha establecido su modelo de gestión basado en el modelo dialógico de grupos de interés lo que tiene como ventajas: La implicación directa de la gerencia en el proceso de diseño y liderazgo de la RSE, el asesoramiento constante de expertos en materia de ética empresarial y compromiso de la empresa para realizar auditorías éticas. Reduce el uso de recursos vírgenes, reutiliza los desechos como materia prima para la elaboración de nuevos productos y regenera los recursos naturales renovables. Eliminación de desechos desde el diseño de los productos, la circularidad que diferencia entre componentes consumibles y durables de los productos y la renovación de la energía necesaria para alimentar y procesar los
ciclos productivos. Determinar los diferentes intereses y valores de los stakeholders, definir un elemento clave para la reputación y buena imagen de la empresa y ofrecer una herramienta para la toma de decisiones,.
CONTEXTO. 4. Consideramos a los diferentes grupos de interés, actores clave para el desarrollo sostenible de la empresa; por esto nos esforzamos en generar impactos positivos en cada uno de ellos. Nuestra estrategia de sostenibilidad considera tres fuentes de referencia:
Filosofía
empresarial a. Visión
"Ser la empresa de alimentos más innovadora y sostenible del Ecuador".
b.
Misión Ser parte de los
momentos de alimentación y bienestar de las familias.
c.
Valores Empoderamiento: Nos hacemos cargo, sin excusas, para lograr nuestros
objetivos. Integridad: Somos el ejemplo a seguir en todas las acciones. Buscamos la coherencia entre lo que pensamos, decimos y hacemos.
Pasión: El entusiasmo y el compromiso con los que trabajamos son evidentes. Excelencia: Nos desempeñamos con disciplina, enfoque y calidad para exceder todos los estándares.
Materialidad A través del tercer levantamiento de Materialidad en 2020, identificamos las
necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés sobre el desempeño económico, social y ambiental de la empresa. Nos enfocamos en 11 temas relevantes para la implementación de nuestra estrategia de sostenibilidad.
a.
atención personalizada a más de 1.200 clientes para cubrir sus necesidades y ayudarlos a potenciar su negocio. Desarrollamos los Two
Packs Gourmet Moras y Nueces y Chocopan, snacks deliciosos, nutritivos y listos para consumir en cualquier momento del día. Aportamos al bienestar de los consumidores comunicando los beneficios nutricionales de nuestro portafolio y promoviendo estilos de vida saludable.
b.
Ciberseguridad: concientizamos al 100 % del personal sobre la importancia de utilizar contraseñas seguras, resguardar la información y proteger los activos de la compañía. Implementamos la gestión de identidades, un proceso crítico que administra el acceso a los recursos y datos de la organización, garantizando la autenticidad e integridad de las identidades de los usuarios.
c.
Transformación Digital: creamos
un Data Warehouse centralizado para almacenar y recuperar de manera segura y fiable toda la información de la compañía. Implementamos una solución de automatización para la generación de reportes financieros P&G y cartera. Mejoramos la gestión de nuestros procesos de adquisiciones con la implementación de SAP Ariba. Con la funcionalidad de creación de proveedores, agregamos y administramos información de manera eficiente.
d.
Nuevos modelos de entrega/negocio Implementamos el proyecto Aguila para que los consumidores
encuentren fácilmente nuestros productos en tiendas cercanas a sus hogares. Contamos con 25 rutas de distribución que se expandirán con el tiempo.
e.
Eficiencia energética Renovamos el sistema de iluminación y cambiamos los tubos fluorescentes por tubos LED. Logramos
una reducción del 32% en el consumo de energía eléctrica (Planta de producción de Cajabamba). Disminuimos el 73% en el consumo de energía eléctrica en el proceso de recepción de trigo (Planta de producción de Manta). Reducimos el 21% en el consumo de energía eléctrica en el proceso de descarga de trigo (Planta de producción de Cajabamba).
f.
Impacto indirecto a comunidades: aportamos en la
alimentación de 46.569 personas en situación de vulnerabilidad con la entrega de 55.882 kg de pan a través de 12 fundaciones como parte del programa Compartienda Sonrisas. Contribuimos al desarrollo integral de l.347 niños del cantón Golta asravés de Ruestro Centro de Desarrollo. Comunitario Ñukata Kuyay, mediante la enseñanza de diversas disciplinas lúdicas, académicas y artísticas. Colaboramos con 1.590 kg de alimentos para capacitaciones en panadería y pastelería dentro de los Centros de Adolescentes Infractores (CAl) de Esmeraldas, Guayaquil,
Quito y Riobamba.
g.
Huella de carbono: evitamos la generación de 3.617 tCO2eq, equivalentes a la conservación de 185 hectáreas de
bosque nativo, a través de la autogeneración de energía limpia y la implementación de proyectos de optimización de materiales, economía circular, eficiencia energética y reducción en el consumo de combustibles fósiles. h.
Productos saludables: desarrollamos Sémola de trigo YA,
un producto de alta calidad y versatilidad que se utiliza en diferentes recetas. Es fuente de energía rica en proteínas y nutrientes esenciales como hierro, magnesio y vitamina B6. Además, su alto contenido de fibra y bajo porcentaje de grasas saturadas ayuda a mantener un sistema
digestivo saludable.
i.
Impacto indirecto a clientes: Implementamos capacitaciones técnicas y de marketing para impulsar el desarrollo de
60 panaderías en todo el país.Diseñamos el proyecto 'Cambio Extremo' para mejorar la apariencia y presentación de cuatro panaderías en Quito, Cuenca y Guayaquil. Nos ajustamos a las necesidades y requerimientos de cada cliente para ofrecer una amplia gama de opciones que les permita destacarse y ofrecer productos únicos y de alta calidad.
j.
Nuevos hábitos de consumo: implementamos la campaña de
comunicación digital "Me cuido porque me quiero" que promueve el amor propio con mensajes inspiradores y tips nutricionales que destacan los beneficios del pan integral en una dieta diaria. Contamos con la certificación FSC (Forest Stewardship Council) en el 100% de nuestros
empaques de cartón.
k.
Alianzas Multiactoriales: participamos en la iniciativa «El Día que Nutrimos el Futuro», desarrollada por Corporación
Favorita, Fundación Favorita y REDNI, con el objetivo de recaudar fondos para la implementación de programas de atención integral a 600 madres gestantes en las provincias de Chimborazo, Pichincha, Bolívar y Guayas. Estos programas incluyen servicios de atención ginecológica a mujeres embarazadas, asesoría y orientación nutricional, asistencia alimentaria y cuidado pediátrico para bebés durante los primeros 1.000
olas de vida.
Objetivosde desarrollo sostenible Somos una empresa ética y responsable, con un enfoque de gestión basado en un
triple componente de acción:
a.
Empleados: Etica empresarial y buenas prácticas laborales
b. Proveedores: Buen relacionamiento
c. Comunidad: Desarrollo Social (Centro Comunitario Nukata Kuyay) y Desarrollo Técnico (Programa Cultiva)
d. Clientes y Consumidores:
Calidad e inocuidad alimentaria, nutrición y comunicación responsable, servicio al cliente y consumidor, consumo responsable y distribución y venta eficiente.
e.
Ambiente: Energía limpia y autogenerada, proyectos de producción más limpia, reducción de huella de carbono
//modernaalimentos.com.ec/enfoque-sostenible/ En base al presente contexto, responda las siguientes preguntas:
PREGUNTA 3. Dentro de los temas relevantes para la implementación de la estrategia de sostenibilidad de Moderna Alimentos S.A se ha incluido un modelo de gestión basado en la perspectiva dialógica de grupos de interés, la cual considera a los stakeholders como: Grupos externos que ejercen presión por el cumplimiento de la normativa y leyes del sector donde operan. Los proveedores que se ven beneficiados por el buen relacionamiento que mantiene con la empresa. El medio ambiente como un tema relevante para la sostenibilidad de la empresa a largo plazo Cualquier grupo o individuo que pude afectar o ser afectado por el logro de los objetivos de la empresa.
CONTEXTO. 4. Consideramos a los diferentes grupos de interés, actores clave para el desarrollo sostenible de la empresa; por esto nos esforzamos en generar impactos positivos en cada uno de ellos. Nuestra estrategia de sostenibilidad considera tres fuentes de referencia:
Filosofía
empresarial a. Visión
"Ser la empresa de alimentos más innovadora y sostenible del Ecuador".
b.
Misión Ser parte de los
momentos de alimentación y bienestar de las familias.
c.
Valores Empoderamiento: Nos hacemos cargo, sin excusas, para lograr nuestros
objetivos. Integridad: Somos el ejemplo a seguir en todas las acciones. Buscamos la coherencia entre lo que pensamos, decimos y hacemos.
Pasión: El entusiasmo y el compromiso con los que trabajamos son evidentes. Excelencia: Nos desempeñamos con disciplina, enfoque y calidad para exceder todos los estándares.
Materialidad A través del tercer levantamiento de Materialidad en 2020, identificamos las
necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés sobre el desempeño económico, social y ambiental de la empresa. Nos enfocamos en 11 temas relevantes para la implementación de nuestra estrategia de sostenibilidad.
a.
atención personalizada a más de 1.200 clientes para cubrir sus necesidades y ayudarlos a potenciar su negocio. Desarrollamos los Two
Packs Gourmet Moras y Nueces y Chocopan, snacks deliciosos, nutritivos y listos para consumir en cualquier momento del día. Aportamos al bienestar de los consumidores comunicando los beneficios nutricionales de nuestro portafolio y promoviendo estilos de vida saludable.
b.
Ciberseguridad: concientizamos al 100 % del personal sobre la importancia de utilizar contraseñas seguras, resguardar la información y proteger los activos de la compañía. Implementamos la gestión de identidades, un proceso crítico que administra el acceso a los recursos y datos de la organización, garantizando la autenticidad e integridad de las identidades de los usuarios.
c.
Transformación Digital: creamos
un Data Warehouse centralizado para almacenar y recuperar de manera segura y fiable toda la información de la compañía. Implementamos una solución de automatización para la generación de reportes financieros P&G y cartera. Mejoramos la gestión de nuestros procesos de adquisiciones con la implementación de SAP Ariba. Con la funcionalidad de creación de proveedores, agregamos y administramos información de manera eficiente.
d.
Nuevos modelos de entrega/negocio Implementamos el proyecto Aguila para que los consumidores
encuentren fácilmente nuestros productos en tiendas cercanas a sus hogares. Contamos con 25 rutas de distribución que se expandirán con el tiempo.
e.
Eficiencia energética Renovamos el sistema de iluminación y cambiamos los tubos fluorescentes por tubos LED. Logramos
una reducción del 32% en el consumo de energía eléctrica (Planta de producción de Cajabamba). Disminuimos el 73% en el consumo de energía eléctrica en el proceso de recepción de trigo (Planta de producción de Manta). Reducimos el 21% en el consumo de energía eléctrica en el proceso de descarga de trigo (Planta de producción de Cajabamba).
f.
Impacto indirecto a comunidades: aportamos en la
alimentación de 46.569 personas en situación de vulnerabilidad con la entrega de 55.882 kg de pan a través de 12 fundaciones como parte del programa Compartienda Sonrisas. Contribuimos al desarrollo integral de l.347 niños del cantón Golta asravés de Ruestro Centro de Desarrollo. Comunitario Ñukata Kuyay, mediante la enseñanza de diversas disciplinas lúdicas, académicas y artísticas. Colaboramos con 1.590 kg de alimentos para capacitaciones en panadería y pastelería dentro de los Centros de Adolescentes Infractores (CAl) de Esmeraldas, Guayaquil,
Quito y Riobamba.
g.
Huella de carbono: evitamos la generación de 3.617 tCO2eq, equivalentes a la conservación de 185 hectáreas de
bosque nativo, a través de la autogeneración de energía limpia y la implementación de proyectos de optimización de materiales, economía circular, eficiencia energética y reducción en el consumo de combustibles fósiles. h.
Productos saludables: desarrollamos Sémola de trigo YA,
un producto de alta calidad y versatilidad que se utiliza en diferentes recetas. Es fuente de energía rica en proteínas y nutrientes esenciales como hierro, magnesio y vitamina B6. Además, su alto contenido de fibra y bajo porcentaje de grasas saturadas ayuda a mantener un sistema
digestivo saludable.
i.
Impacto indirecto a clientes: Implementamos capacitaciones técnicas y de marketing para impulsar el desarrollo de
60 panaderías en todo el país.Diseñamos el proyecto 'Cambio Extremo' para mejorar la apariencia y presentación de cuatro panaderías en Quito, Cuenca y Guayaquil. Nos ajustamos a las necesidades y requerimientos de cada cliente para ofrecer una amplia gama de opciones que les permita destacarse y ofrecer productos únicos y de alta calidad.
j.
Nuevos hábitos de consumo: implementamos la campaña de
comunicación digital "Me cuido porque me quiero" que promueve el amor propio con mensajes inspiradores y tips nutricionales que destacan los beneficios del pan integral en una dieta diaria. Contamos con la certificación FSC (Forest Stewardship Council) en el 100% de nuestros
empaques de cartón.
k.
Alianzas Multiactoriales: participamos en la iniciativa «El Día que Nutrimos el Futuro», desarrollada por Corporación
Favorita, Fundación Favorita y REDNI, con el objetivo de recaudar fondos para la implementación de programas de atención integral a 600 madres gestantes en las provincias de Chimborazo, Pichincha, Bolívar y Guayas. Estos programas incluyen servicios de atención ginecológica a mujeres embarazadas, asesoría y orientación nutricional, asistencia alimentaria y cuidado pediátrico para bebés durante los primeros 1.000
olas de vida.
Objetivosde desarrollo sostenible Somos una empresa ética y responsable, con un enfoque de gestión basado en un
triple componente de acción:
a.
Empleados: Etica empresarial y buenas prácticas laborales
b. Proveedores: Buen relacionamiento
c. Comunidad: Desarrollo Social (Centro Comunitario Nukata Kuyay) y Desarrollo Técnico (Programa Cultiva)
d. Clientes y Consumidores:
Calidad e inocuidad alimentaria, nutrición y comunicación responsable, servicio al cliente y consumidor, consumo responsable y distribución y venta eficiente.
e.
Ambiente: Energía limpia y autogenerada, proyectos de producción más limpia, reducción de huella de carbono
//modernaalimentos.com.ec/enfoque-sostenible/ En base al presente contexto, responda las siguientes preguntas:
PREGUNTA 4. La sostenibilidad ambiental tiene por objetivo generar ganancias económicas al mismo tiempo minimizar el impacto ambiental ¿ cuál de las siguientes acciones demuestra el compromiso de moderna SA con el medio ambiente? Aportar alimentos a personas en situación de vulnerabilidad a través del programa Compartiendo Sonrisas. Renovar el sistema de iluminación y cambiar tubos fluorescentes por tubos LED. ambiental Cual af as stguentes aecones comuesta oiompromto dr mader . Con el mai amblette t Desarrollar productos saludables como la Sémola de trigo YA.
CONTEXTO. 4. Consideramos a los diferentes grupos de interés, actores clave para el desarrollo sostenible de la empresa; por esto nos esforzamos en generar impactos positivos en cada uno de ellos. Nuestra estrategia de sostenibilidad considera tres fuentes de referencia:
Filosofía
empresarial a. Visión
"Ser la empresa de alimentos más innovadora y sostenible del Ecuador".
b.
Misión Ser parte de los
momentos de alimentación y bienestar de las familias.
c.
Valores Empoderamiento: Nos hacemos cargo, sin excusas, para lograr nuestros
objetivos. Integridad: Somos el ejemplo a seguir en todas las acciones. Buscamos la coherencia entre lo que pensamos, decimos y hacemos.
Pasión: El entusiasmo y el compromiso con los que trabajamos son evidentes. Excelencia: Nos desempeñamos con disciplina, enfoque y calidad para exceder todos los estándares.
Materialidad A través del tercer levantamiento de Materialidad en 2020, identificamos las
necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés sobre el desempeño económico, social y ambiental de la empresa. Nos enfocamos en 11 temas relevantes para la implementación de nuestra estrategia de sostenibilidad.
a.
atención personalizada a más de 1.200 clientes para cubrir sus necesidades y ayudarlos a potenciar su negocio. Desarrollamos los Two
Packs Gourmet Moras y Nueces y Chocopan, snacks deliciosos, nutritivos y listos para consumir en cualquier momento del día. Aportamos al bienestar de los consumidores comunicando los beneficios nutricionales de nuestro portafolio y promoviendo estilos de vida saludable.
b.
Ciberseguridad: concientizamos al 100 % del personal sobre la importancia de utilizar contraseñas seguras, resguardar la información y proteger los activos de la compañía. Implementamos la gestión de identidades, un proceso crítico que administra el acceso a los recursos y datos de la organización, garantizando la autenticidad e integridad de las identidades de los usuarios.
c.
Transformación Digital: creamos
un Data Warehouse centralizado para almacenar y recuperar de manera segura y fiable toda la información de la compañía. Implementamos una solución de automatización para la generación de reportes financieros P&G y cartera. Mejoramos la gestión de nuestros procesos de adquisiciones con la implementación de SAP Ariba. Con la funcionalidad de creación de proveedores, agregamos y administramos información de manera eficiente.
d.
Nuevos modelos de entrega/negocio Implementamos el proyecto Aguila para que los consumidores
encuentren fácilmente nuestros productos en tiendas cercanas a sus hogares. Contamos con 25 rutas de distribución que se expandirán con el tiempo.
e.
Eficiencia energética Renovamos el sistema de iluminación y cambiamos los tubos fluorescentes por tubos LED. Logramos
una reducción del 32% en el consumo de energía eléctrica (Planta de producción de Cajabamba). Disminuimos el 73% en el consumo de energía eléctrica en el proceso de recepción de trigo (Planta de producción de Manta). Reducimos el 21% en el consumo de energía eléctrica en el proceso de descarga de trigo (Planta de producción de Cajabamba).
f.
Impacto indirecto a comunidades: aportamos en la
alimentación de 46.569 personas en situación de vulnerabilidad con la entrega de 55.882 kg de pan a través de 12 fundaciones como parte del programa Compartienda Sonrisas. Contribuimos al desarrollo integral de l.347 niños del cantón Golta asravés de Ruestro Centro de Desarrollo. Comunitario Ñukata Kuyay, mediante la enseñanza de diversas disciplinas lúdicas, académicas y artísticas. Colaboramos con 1.590 kg de alimentos para capacitaciones en panadería y pastelería dentro de los Centros de Adolescentes Infractores (CAl) de Esmeraldas, Guayaquil,
Quito y Riobamba.
g.
Huella de carbono: evitamos la generación de 3.617 tCO2eq, equivalentes a la conservación de 185 hectáreas de
bosque nativo, a través de la autogeneración de energía limpia y la implementación de proyectos de optimización de materiales, economía circular, eficiencia energética y reducción en el consumo de combustibles fósiles. h.
Productos saludables: desarrollamos Sémola de trigo YA,
un producto de alta calidad y versatilidad que se utiliza en diferentes recetas. Es fuente de energía rica en proteínas y nutrientes esenciales como hierro, magnesio y vitamina B6. Además, su alto contenido de fibra y bajo porcentaje de grasas saturadas ayuda a mantener un sistema
digestivo saludable.
i.
Impacto indirecto a clientes: Implementamos capacitaciones técnicas y de marketing para impulsar el desarrollo de
60 panaderías en todo el país.Diseñamos el proyecto 'Cambio Extremo' para mejorar la apariencia y presentación de cuatro panaderías en Quito, Cuenca y Guayaquil. Nos ajustamos a las necesidades y requerimientos de cada cliente para ofrecer una amplia gama de opciones que les permita destacarse y ofrecer productos únicos y de alta calidad.
j.
Nuevos hábitos de consumo: implementamos la campaña de
comunicación digital "Me cuido porque me quiero" que promueve el amor propio con mensajes inspiradores y tips nutricionales que destacan los beneficios del pan integral en una dieta diaria. Contamos con la certificación FSC (Forest Stewardship Council) en el 100% de nuestros
empaques de cartón.
k.
Alianzas Multiactoriales: participamos en la iniciativa «El Día que Nutrimos el Futuro», desarrollada por Corporación
Favorita, Fundación Favorita y REDNI, con el objetivo de recaudar fondos para la implementación de programas de atención integral a 600 madres gestantes en las provincias de Chimborazo, Pichincha, Bolívar y Guayas. Estos programas incluyen servicios de atención ginecológica a mujeres embarazadas, asesoría y orientación nutricional, asistencia alimentaria y cuidado pediátrico para bebés durante los primeros 1.000
olas de vida.
Objetivosde desarrollo sostenible Somos una empresa ética y responsable, con un enfoque de gestión basado en un
triple componente de acción:
a.
Empleados: Etica empresarial y buenas prácticas laborales
b. Proveedores: Buen relacionamiento
c. Comunidad: Desarrollo Social (Centro Comunitario Nukata Kuyay) y Desarrollo Técnico (Programa Cultiva)
d. Clientes y Consumidores:
Calidad e inocuidad alimentaria, nutrición y comunicación responsable, servicio al cliente y consumidor, consumo responsable y distribución y venta eficiente.
e.
Ambiente: Energía limpia y autogenerada, proyectos de producción más limpia, reducción de huella de carbono
//modernaalimentos.com.ec/enfoque-sostenible/ En base al presente contexto, responda las siguientes preguntas:
PREGUNTA 5. Las acciones que ejecuta Moderna Alimentos S.A. están encaminadas a aportar al logro de los ODS: ODS 5 Igualdad de género y ODS 14 Vida submarina ODS 16 Paz justicia e instituciones sólidas y ODS 7 Energía Asequible y no contaminante. ODS 12 Producción y Consumo responsable y ODS 13 Acción por el clima ODS 17 Alianzas para lograr los objetivos y ODS 2 Hambre cero.
CONTEXTO 5. La información detallada a continuación, expone el caso de una empresa de fabricación de zapatos, por temas de confidencialidad asignamos el seudónimo de Zapatos Confort. En sus principales datos podemos mencionar que Zapatos Confort, es una empresa ecuatoriana de calzado, que comienza sus operaciones en el año 1997, bajo la supervisión de tres socios que incursionaron en la fabricación de zapato para mujer de manera artesanal. Se especializa estrictamente en el zapato mocasín de mujer producto estrella de la empresa, el cual ha dado el mayor margen de utilidad en su comercialización en la década de los años 2000. A pesar de haber tenido un gran éxito en la industria del calzado femenino y de contar con una larga experiencia en el mercado, la empresa atraviesa un período complicado debido a decisiones desacertadas tomadas por la dirección, la competencia externa y la crisis económica en Ecuador. Esto ha resultado en una disminución de la producción mensual que ha llevado a la empresa a operar por debajo del punto de equilibrio. No obstante, considerando las condiciones actuales del mercado de calzado, la reputación y la calidad de la empresa, se está analizando cómo mantener la competitividad y mejorar la eficiencia de los procesos existentes. Con el fin de poder ubicar las principales debilidades de la empresa y establecer una posterior propuesta de mejora, los directivos de la empresa decidieron aplicar dos herramientas importantes, la identificación de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA) y el levantamiento de la aplicación de la metodología japonesa Kaizen. A continuación, se muestra el resultado del FODA. Tabla 1. Resultados del FODA de Zapatos Confort. FORTALEZAS DEBILIDADES •
Mano de
obra calificada
Marca posicionada en el mercado local •
Calidad de manera artesanal en el producto terminado •
Concentración
en un único producto (mocasín de mujer) •
Resistencia al cambio •
Calidad del proceso
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Nuevos mercados y clientes
Nuevos proveedores
Posibilidad a mercados extranjeros •
Importación de calzado sintético a
bajo costo•
Competencia de diferentes empresas de calzado •
Aumento en el precio de materia prima Nota: la tabla muestra los
hallazgos encontrados con respecto al FODA de la empresa Calzado Confort. La siguiente figura muestra los resultados de la inspección del cumplimiento de las 5s en el área de producción, esta herramienta permitió determinar el nivel actual de la empresa en relación a cada uno de los aspectos de Kaizen. Figura 1. Resultados de la inspección del cumplimiento de las 5s en el área de producción. Nota : la figura muestra el puntaje obtenido en el cumplimiento
de cada una de las etapas de las 5's. Como se puede observar en la figura anterior, se expone los valores obtenidos en el cumplimiento de las fases del Kaizen, se puede identificar que las categorías orden y clasificación son las que cuentan con mayor calificación porcentual de implementación de 5's, desde el punto de vista de los colaboradores encuestados opinan que la empresa cumple el orden y clasificación en el sitio de trabajo, herramientas y materiales sin embargo el promedio no ha alcanzado el valor de los objetivos, además indica que hace falta mejorar las indicaciones de cantidad, vías de acceso, herramientas puesto que influyen en la situación que atraviesa la empresa de calzado.
Se puede observar que en disciplina dentro de la empresa tiene un mejor porcentaje a comparación de los puntos ya mencionados, es decir que los colaboradores a menudo mantienen revisión de procedimientos estándares, regulación de inventarios. Adicional al análisis de los resultados sobre la implementación de las 5's en la fábrica, se puede observar en la siguiente figura donde se evidencia la falta de orden
PREGUNTA. 1. En la tabla No. 1, Resultados del FODA de Zapatos Confort, los datos del ambiente externo que necesitan atención prioritaria para establecer estrategias de mejora son: Nuevos mercados y clientes, nuevos proveedores y posibilidad a mercados extranjeros. Importación de calzado sintético a bajo costo, competencia de diferentes empresas de calzado, aumento en el precio de materia prima. Mano de obra calificada, marca posicionada en el mercado local, calidad de manera artesanal en el producto terminado. Concentración en un único producto (mocasín de mujer), resistencia al cambio y calidad del proceso.
CONTEXTO 5. La información detallada a continuación, expone el caso de una empresa de fabricación de zapatos, por temas de confidencialidad asignamos el seudónimo de Zapatos Confort. En sus principales datos podemos mencionar que Zapatos Confort, es una empresa ecuatoriana de calzado, que comienza sus operaciones en el año 1997, bajo la supervisión de tres socios que incursionaron en la fabricación de zapato para mujer de manera artesanal. Se especializa estrictamente en el zapato mocasín de mujer producto estrella de la empresa, el cual ha dado el mayor margen de utilidad en su comercialización en la década de los años 2000. A pesar de haber tenido un gran éxito en la industria del calzado femenino y de contar con una larga experiencia en el mercado, la empresa atraviesa un período complicado debido a decisiones desacertadas tomadas por la dirección, la competencia externa y la crisis económica en Ecuador. Esto ha resultado en una disminución de la producción mensual que ha llevado a la empresa a operar por debajo del punto de equilibrio. No obstante, considerando las condiciones actuales del mercado de calzado, la reputación y la calidad de la empresa, se está analizando cómo mantener la competitividad y mejorar la eficiencia de los procesos existentes. Con el fin de poder ubicar las principales debilidades de la empresa y establecer una posterior propuesta de mejora, los directivos de la empresa decidieron aplicar dos herramientas importantes, la identificación de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA) y el levantamiento de la aplicación de la metodología japonesa Kaizen. A continuación, se muestra el resultado del FODA. Tabla 1. Resultados del FODA de Zapatos Confort. FORTALEZAS DEBILIDADES •
Mano de
obra calificada
Marca posicionada en el mercado local •
Calidad de manera artesanal en el producto terminado •
Concentración
en un único producto (mocasín de mujer) •
Resistencia al cambio •
Calidad del proceso
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Nuevos mercados y clientes
Nuevos proveedores
Posibilidad a mercados extranjeros •
Importación de calzado sintético a
bajo costo•
Competencia de diferentes empresas de calzado •
Aumento en el precio de materia prima Nota: la tabla muestra los
hallazgos encontrados con respecto al FODA de la empresa Calzado Confort. La siguiente figura muestra los resultados de la inspección del cumplimiento de las 5s en el área de producción, esta herramienta permitió determinar el nivel actual de la empresa en relación a cada uno de los aspectos de Kaizen. Figura 1. Resultados de la inspección del cumplimiento de las 5s en el área de producción. Nota : la figura muestra el puntaje obtenido en el cumplimiento
de cada una de las etapas de las 5's. Como se puede observar en la figura anterior, se expone los valores obtenidos en el cumplimiento de las fases del Kaizen, se puede identificar que las categorías orden y clasificación son las que cuentan con mayor calificación porcentual de implementación de 5's, desde el punto de vista de los colaboradores encuestados opinan que la empresa cumple el orden y clasificación en el sitio de trabajo, herramientas y materiales sin embargo el promedio no ha alcanzado el valor de los objetivos, además indica que hace falta mejorar las indicaciones de cantidad, vías de acceso, herramientas puesto que influyen en la situación que atraviesa la empresa de calzado.
Se puede observar que en disciplina dentro de la empresa tiene un mejor porcentaje a comparación de los puntos ya mencionados, es decir que los colaboradores a menudo mantienen revisión de procedimientos estándares, regulación de inventarios. Adicional al análisis de los resultados sobre la implementación de las 5's en la fábrica, se puede observar en la siguiente figura donde se evidencia la falta de orden
PREGUNTA. 2. En la tabla No. 1 Resultados del FODA de Zapatos Confort, se menciona que algunas de las debilidades encontradas es la resistencia al cambio y calidad del proceso. En ese sentido, ¿Cuál considera usted puede ser una de las posibles causas? La empresa no cuenta con programa de capacitación de sus colaboradores así mismo no existe una correcta gestión de las actividades que se desarrollan en el proceso de producción que garanticen el producto final. La empresa no cuenta con maquinaria de punta, sin embargo, utiliza equipos en buenas condiciones y adecuados para la fabricación de productos. Falta de una marca posicionada en el mercado lo que ocasiona que el producto no sea conocido La empresa no posee una correcta selección de materia prima, por ende, sus proveedores no han sido previamente calificados y seleccionados, esto por una débil gestión con sus proveedores.
CONTEXTO 5. La información detallada a continuación, expone el caso de una empresa de fabricación de zapatos, por temas de confidencialidad asignamos el seudónimo de Zapatos Confort. En sus principales datos podemos mencionar que Zapatos Confort, es una empresa ecuatoriana de calzado, que comienza sus operaciones en el año 1997, bajo la supervisión de tres socios que incursionaron en la fabricación de zapato para mujer de manera artesanal. Se especializa estrictamente en el zapato mocasín de mujer producto estrella de la empresa, el cual ha dado el mayor margen de utilidad en su comercialización en la década de los años 2000. A pesar de haber tenido un gran éxito en la industria del calzado femenino y de contar con una larga experiencia en el mercado, la empresa atraviesa un período complicado debido a decisiones desacertadas tomadas por la dirección, la competencia externa y la crisis económica en Ecuador. Esto ha resultado en una disminución de la producción mensual que ha llevado a la empresa a operar por debajo del punto de equilibrio. No obstante, considerando las condiciones actuales del mercado de calzado, la reputación y la calidad de la empresa, se está analizando cómo mantener la competitividad y mejorar la eficiencia de los procesos existentes. Con el fin de poder ubicar las principales debilidades de la empresa y establecer una posterior propuesta de mejora, los directivos de la empresa decidieron aplicar dos herramientas importantes, la identificación de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA) y el levantamiento de la aplicación de la metodología japonesa Kaizen. A continuación, se muestra el resultado del FODA. Tabla 1. Resultados del FODA de Zapatos Confort. FORTALEZAS DEBILIDADES •
Mano de
obra calificada
Marca posicionada en el mercado local •
Calidad de manera artesanal en el producto terminado •
Concentración
en un único producto (mocasín de mujer) •
Resistencia al cambio •
Calidad del proceso
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Nuevos mercados y clientes
Nuevos proveedores
Posibilidad a mercados extranjeros •
Importación de calzado sintético a
bajo costo•
Competencia de diferentes empresas de calzado •
Aumento en el precio de materia prima Nota: la tabla muestra los
hallazgos encontrados con respecto al FODA de la empresa Calzado Confort. La siguiente figura muestra los resultados de la inspección del cumplimiento de las 5s en el área de producción, esta herramienta permitió determinar el nivel actual de la empresa en relación a cada uno de los aspectos de Kaizen. Figura 1. Resultados de la inspección del cumplimiento de las 5s en el área de producción. Nota : la figura muestra el puntaje obtenido en el cumplimiento
de cada una de las etapas de las 5's. Como se puede observar en la figura anterior, se expone los valores obtenidos en el cumplimiento de las fases del Kaizen, se puede identificar que las categorías orden y clasificación son las que cuentan con mayor calificación porcentual de implementación de 5's, desde el punto de vista de los colaboradores encuestados opinan que la empresa cumple el orden y clasificación en el sitio de trabajo, herramientas y materiales sin embargo el promedio no ha alcanzado el valor de los objetivos, además indica que hace falta mejorar las indicaciones de cantidad, vías de acceso, herramientas puesto que influyen en la situación que atraviesa la empresa de calzado.
Se puede observar que en disciplina dentro de la empresa tiene un mejor porcentaje a comparación de los puntos ya mencionados, es decir que los colaboradores a menudo mantienen revisión de procedimientos estándares, regulación de inventarios. Adicional al análisis de los resultados sobre la implementación de las 5's en la fábrica, se puede observar en la siguiente figura donde se evidencia la falta de orden
PREGUNTA. 2. La figura 1. Resultados de la inspección del cumplimiento de las 5s en el área de producción, denota los resultados actuales de la empresa ¿Cuál debe ser la fase en la se debe trabajar inmediatamente, y por qué? Como prioridad se debe trabajar con la fase de estandarización pues posee un 1.714 de calificación, por esto, es importante empezar por aquí. Clasificación, pues este apartado es el que segundo mayor puntaje obtenido, por ende, debe empezarse por esta fase, lo cual permite fortalecer la clasificación en la empresa. Se debe empezar por el orden, ya que este es el que posee mayor puntaje por lo que se necesita consolidar esta parte. La limpieza es la fase por donde se debe empezar a trabajar, esto ya que es la fase menos puntuada (1.486) У
que mayor problemática presenta, esto permitirá establecer un espacio más adecuado para trabajar.
CONTEXTO 5. La información detallada a continuación, expone el caso de una empresa de fabricación de zapatos, por temas de confidencialidad asignamos el seudónimo de Zapatos Confort. En sus principales datos podemos mencionar que Zapatos Confort, es una empresa ecuatoriana de calzado, que comienza sus operaciones en el año 1997, bajo la supervisión de tres socios que incursionaron en la fabricación de zapato para mujer de manera artesanal. Se especializa estrictamente en el zapato mocasín de mujer producto estrella de la empresa, el cual ha dado el mayor margen de utilidad en su comercialización en la década de los años 2000. A pesar de haber tenido un gran éxito en la industria del calzado femenino y de contar con una larga experiencia en el mercado, la empresa atraviesa un período complicado debido a decisiones desacertadas tomadas por la dirección, la competencia externa y la crisis económica en Ecuador. Esto ha resultado en una disminución de la producción mensual que ha llevado a la empresa a operar por debajo del punto de equilibrio. No obstante, considerando las condiciones actuales del mercado de calzado, la reputación y la calidad de la empresa, se está analizando cómo mantener la competitividad y mejorar la eficiencia de los procesos existentes. Con el fin de poder ubicar las principales debilidades de la empresa y establecer una posterior propuesta de mejora, los directivos de la empresa decidieron aplicar dos herramientas importantes, la identificación de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA) y el levantamiento de la aplicación de la metodología japonesa Kaizen. A continuación, se muestra el resultado del FODA. Tabla 1. Resultados del FODA de Zapatos Confort. FORTALEZAS DEBILIDADES •
Mano de
obra calificada
Marca posicionada en el mercado local •
Calidad de manera artesanal en el producto terminado •
Concentración
en un único producto (mocasín de mujer) •
Resistencia al cambio •
Calidad del proceso
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Nuevos mercados y clientes
Nuevos proveedores
Posibilidad a mercados extranjeros •
Importación de calzado sintético a
bajo costo•
Competencia de diferentes empresas de calzado •
Aumento en el precio de materia prima Nota: la tabla muestra los
hallazgos encontrados con respecto al FODA de la empresa Calzado Confort. La siguiente figura muestra los resultados de la inspección del cumplimiento de las 5s en el área de producción, esta herramienta permitió determinar el nivel actual de la empresa en relación a cada uno de los aspectos de Kaizen. Figura 1. Resultados de la inspección del cumplimiento de las 5s en el área de producción. Nota : la figura muestra el puntaje obtenido en el cumplimiento
de cada una de las etapas de las 5's. Como se puede observar en la figura anterior, se expone los valores obtenidos en el cumplimiento de las fases del Kaizen, se puede identificar que las categorías orden y clasificación son las que cuentan con mayor calificación porcentual de implementación de 5's, desde el punto de vista de los colaboradores encuestados opinan que la empresa cumple el orden y clasificación en el sitio de trabajo, herramientas y materiales sin embargo el promedio no ha alcanzado el valor de los objetivos, además indica que hace falta mejorar las indicaciones de cantidad, vías de acceso, herramientas puesto que influyen en la situación que atraviesa la empresa de calzado.
Se puede observar que en disciplina dentro de la empresa tiene un mejor porcentaje a comparación de los puntos ya mencionados, es decir que los colaboradores a menudo mantienen revisión de procedimientos estándares, regulación de inventarios. Adicional al análisis de los resultados sobre la implementación de las 5's en la fábrica, se puede observar en la siguiente figura donde se evidencia la falta de orden
PREGUNTA. 4. En la figura No.1 Resultados de la inspección del cumplimiento de las 5's en el área de producción, se evidencia que la estandarización presenta una calificación de 1.714/4 lo que evidencia una debilidad considerable ¿Cuáles pueden ser las posibles causas? La empresa no tiene una política de procesos y marketing, lo que impide que se pueda organizar de manera correcta cada una de las actividades. No ha realizado programas de carrera, incentivos y reconocimientos para quienes trabajan en la empresa. La empresa no tiene completamente implementado, normado y documentado un manual de procesos, funciones y responsabilidades que permita guiar y monitorizar el correcto cumplimiento de las 5's mismo. La empresa no ha desarrollado alianzas estratégicas con empresas extranjeras para realizar un acuerdo de licencia para expandir la línea de productos.
CONTEXTO 5. La información detallada a continuación, expone el caso de una empresa de fabricación de zapatos, por temas de confidencialidad asignamos el seudónimo de Zapatos Confort. En sus principales datos podemos mencionar que Zapatos Confort, es una empresa ecuatoriana de calzado, que comienza sus operaciones en el año 1997, bajo la supervisión de tres socios que incursionaron en la fabricación de zapato para mujer de manera artesanal. Se especializa estrictamente en el zapato mocasín de mujer producto estrella de la empresa, el cual ha dado el mayor margen de utilidad en su comercialización en la década de los años 2000. A pesar de haber tenido un gran éxito en la industria del calzado femenino y de contar con una larga experiencia en el mercado, la empresa atraviesa un período complicado debido a decisiones desacertadas tomadas por la dirección, la competencia externa y la crisis económica en Ecuador. Esto ha resultado en una disminución de la producción mensual que ha llevado a la empresa a operar por debajo del punto de equilibrio. No obstante, considerando las condiciones actuales del mercado de calzado, la reputación y la calidad de la empresa, se está analizando cómo mantener la competitividad y mejorar la eficiencia de los procesos existentes. Con el fin de poder ubicar las principales debilidades de la empresa y establecer una posterior propuesta de mejora, los directivos de la empresa decidieron aplicar dos herramientas importantes, la identificación de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA) y el levantamiento de la aplicación de la metodología japonesa Kaizen. A continuación, se muestra el resultado del FODA. Tabla 1. Resultados del FODA de Zapatos Confort. FORTALEZAS DEBILIDADES •
Mano de
obra calificada
Marca posicionada en el mercado local •
Calidad de manera artesanal en el producto terminado •
Concentración
en un único producto (mocasín de mujer) •
Resistencia al cambio •
Calidad del proceso
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Nuevos mercados y clientes
Nuevos proveedores
Posibilidad a mercados extranjeros •
Importación de calzado sintético a
bajo costo•
Competencia de diferentes empresas de calzado •
Aumento en el precio de materia prima Nota: la tabla muestra los
hallazgos encontrados con respecto al FODA de la empresa Calzado Confort. La siguiente figura muestra los resultados de la inspección del cumplimiento de las 5s en el área de producción, esta herramienta permitió determinar el nivel actual de la empresa en relación a cada uno de los aspectos de Kaizen. Figura 1. Resultados de la inspección del cumplimiento de las 5s en el área de producción. Nota : la figura muestra el puntaje obtenido en el cumplimiento
de cada una de las etapas de las 5's. Como se puede observar en la figura anterior, se expone los valores obtenidos en el cumplimiento de las fases del Kaizen, se puede identificar que las categorías orden y clasificación son las que cuentan con mayor calificación porcentual de implementación de 5's, desde el punto de vista de los colaboradores encuestados opinan que la empresa cumple el orden y clasificación en el sitio de trabajo, herramientas y materiales sin embargo el promedio no ha alcanzado el valor de los objetivos, además indica que hace falta mejorar las indicaciones de cantidad, vías de acceso, herramientas puesto que influyen en la situación que atraviesa la empresa de calzado.
Se puede observar que en disciplina dentro de la empresa tiene un mejor porcentaje a comparación de los puntos ya mencionados, es decir que los colaboradores a menudo mantienen revisión de procedimientos estándares, regulación de inventarios. Adicional al análisis de los resultados sobre la implementación de las 5's en la fábrica, se puede observar en la siguiente figura donde se evidencia la falta de orden
PREGUNTA. 5. Tomando en cuenta la situación actual y las debilidades de la empresa con respecto al cumplimiento del Kaizen, especificamente en los apartados de limpieza y estandarización ¿Cuál sería una estrategia que se puede implementar en relación con estos dos apartados? Evita acumulación de suciedad, limpia constantemente, establece un lapso diario, corto y preciso. Mantener las técnicas de despeje, orden y limpieza. Normalizar procedimientos diarios de mantenimiento. Separa materiales innecesarios y deséchalos, colocar objetos según una manipulación segura y eficiente. Evita ubicar objetos en pasadizos, zonas de seguridad interna o frente a equipos de emergencia. A Actualizar y digitalizar la información y procesos sujetos al sistema de gestión de calidad. A. Alcanzar la capacidad autónoma de aplicar constantemente las técnicas.
CONTEXTO 6. ADELCA se preocupa por el cuidado y preservación del ambiente, en todas sus prácticas de negocios. Esto incluye la forma en que operan sus plantas de producción, oficinas y sucursales; el manejo adecuado de los residuos reciclables, no reciclables, peligrosos y el cumplimiento legal de las normas establecidas por el Ministerio de Ambiente y los Gobiernos Autónomos Descentralizados donde se encuentran sus operaciones . Sus acciones se enfocan en ;
Reducir el impacto ambiental como el primer lineamiento de Responsabilidad Social. •
Cumplir con el marco legal ambiental vigente.
•Implementar políticas de manejo integrado
de desechos. •Impulsar políticas de prevención de contaminación acorde con las prácticas actuales. •Mejora continua con base
en investigación de incidentes, accidentes, comunicación y capacitación. •Disponer de acciones de respuesta ante contingencias.
Programas en pro del ambiente ADELCA somete sus procesos de producción y comercialización a rigurosos análisis que garantizan el cumplimiento de las normas ambientales vigentes. •
Huella de carbono: El objetivo es medir las emisiones de dióxido de carbono en
el proceso de producción, materia prima y transporte de productos para conocer su impacto ambiental. • Tecnología para el control de emisión de gases: Posee un sistema ciclones, el cual separa las partículas gruesas del aire a través de la fuerza centrifuga y por gravedad. •
Consumo de agua: ADELCA cuenta con sus propios pozos y planta de tratamiento de agua, suficientes para abastecer la demanda actual y futura de sus plantas. •
Planta de tratamiento de humo: Filtra todas las emisiones generadas por la fundición. Acciones ejecutadas
con los residuos que se generan en la fundición: Escoria: Alrededor de diez mil toneladas anuales se generan de este residuo no peligroso y que es vendido a fábricas de cemento como materia prima alternativa y de menor costo. Polvos de acería: Se genera cerca de mil toneladas anuales que se entrega a las cementeras. Su transporte se hace en recipientes especiales que no generan contaminación.
Proyectos que ADELCA apoya: •
Programa "Adopte un Arbol" que protege a viveros de especies nativas. •
Promoción del manejo
adecuado de desechos en Alóag.
Campaña de manejo de desechos para amparar la gestión municipal del Cantón Mejía. •
Donación
de basureros a barrios. •
Programa de desratización. •
Programa continuo en la Planta de Alóag y el Centro de Acopio de San Alfonso.
Certificaciones por la labor ambiental de ADELCA: •
"Reduciendo Nuestra Huella de Carbono" emitido por Carbón Masters a nivel
nacional e internacional. •
Certificación Internacional S2M (Sostenibilidad, Mediación y Medición) de la Embajada Británica. •
EI GRI
otorgó una calificación A+ por su informe anual en Responsabilidad Social.
•Certificación Punto Verde por la implementación de la planta
de tratamiento de aguas industriales (reutilización de agua). Política Integral de Gestión ADELCA es una empresa que recicla, fabrica y/o comercializa acero con calidad, eficiencia y tecnología, establece dentro de sus prioridades estratégicas de negocio el compromiso con:
• La satisfacción de las partes interesadas,
•La prevención de lesiones y deterioro de la salud a través de la eliminación de peligros y reducción
de riesgos para proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables de sus colaboradores,
•La equidad de género y diversidad,
La conservación, prevención y protección del ambiente
• La responsabilidad social,
• La integridad, control y seguridad en los procesos de la cadena logística y la prevención de actividades ilícitas, corrupción y soborno. Mediante la consulta y participación de equipos capacitados e involucrados con la mejora continua, cumplimiento con la normativa legal vigente, los requisitos aplicables a la empresa y los Objetivos Estratégicos, de Procesos y Desarrollo Sostenible. Esta política es comunicada, se encuentra disponible para las partes interesadas y se revisa periódicamente. Seguridad y salud en el trabajo Este tema es una prioridad para ADELCA. En coordinación con las áreas de Gestión Técnica, Administrativa y Talento Humano, la empresa apoya a los programas de prevención de riesgos laborales e implementa políticas y procedimientos que velen por la integridad de sus colaboradores, el ambiente y las instalaciones. Este planteamiento nace de la Planificación Estratégica de ADELCA que evalúa las fortalezas, oportunidades de mejora, debilidades y amenazas. Los puntos relacionados a la integridad de las personas se asocian a las categorías de seguridad, gente, calidad, respuesta y costo. En este sentido ADELCA se enfoca
en.
a)Protocolo de seguridad: Las personas que ingresan a las instalaciones de ADELCA, son capacitadas sobre el riesgo inherente en una operación manufacturera. Son capacitados sobre cómo actuar ante una eventual emergencia.
b) |Identificación de factores de riesgo:
identifica, evalúa y controla los riesgos en el trabajo. Su análisis se basa en un triple criterio (probabilidad de ocurrencia, gravedad de daño, gestión ante el riesgo) que luego se lo comprueba en una situación especifica (equipos y métodos).
c)Inspecciones de seguridad: EI
personal de seguridad aplica un estándar de condiciones (basado en normativas, mejores prácticas y sentido común) para el levantamiento de observaciones. Esta retroalimentación ayuda a que las áreas interactúen, identifiquen y solucionen posibles riesgos en el trabajo, liberando así los obstáculos a través de un escalonamiento de alarma. Así también conforme al reglamento de seguridad de ADELCA se creó un Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo, integrado por representantes de los colaboradores y empleadores. El Comité se encarga de temas relacionados a la seguridad industrial de las instalaciones y en el planteamiento de recomendaciones para su mejora.
En relación al presente contexto, responda las siguientes preguntas:
PREGUNTA. 1 .¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la evolución de la RSE en los últimos años? La RSE ha sido exclusivamente impulsada por los gobiernos y organismos reguladores. Inicialmente, la RSE se centraba principalmente en el impacto ambiental, pero ahora ha ampliado su enfoque para abarcar aspectos sociales y éticos. La RSE se limita únicamente al cumplimiento de la legislación laboral y ambiental. La RSE ha perdido relevancia y ha sido reemplazada por enfoques más orientados al beneficio económico.
CONTEXTO 6. ADELCA se preocupa por el cuidado y preservación del ambiente, en todas sus prácticas de negocios. Esto incluye la forma en que operan sus plantas de producción, oficinas y sucursales; el manejo adecuado de los residuos reciclables, no reciclables, peligrosos y el cumplimiento legal de las normas establecidas por el Ministerio de Ambiente y los Gobiernos Autónomos Descentralizados donde se encuentran sus operaciones . Sus acciones se enfocan en ;
Reducir el impacto ambiental como el primer lineamiento de Responsabilidad Social. •
Cumplir con el marco legal ambiental vigente.
•Implementar políticas de manejo integrado
de desechos. •Impulsar políticas de prevención de contaminación acorde con las prácticas actuales. •Mejora continua con base
en investigación de incidentes, accidentes, comunicación y capacitación. •Disponer de acciones de respuesta ante contingencias.
Programas en pro del ambiente ADELCA somete sus procesos de producción y comercialización a rigurosos análisis que garantizan el cumplimiento de las normas ambientales vigentes. •
Huella de carbono: El objetivo es medir las emisiones de dióxido de carbono en
el proceso de producción, materia prima y transporte de productos para conocer su impacto ambiental. • Tecnología para el control de emisión de gases: Posee un sistema ciclones, el cual separa las partículas gruesas del aire a través de la fuerza centrifuga y por gravedad. •
Consumo de agua: ADELCA cuenta con sus propios pozos y planta de tratamiento de agua, suficientes para abastecer la demanda actual y futura de sus plantas. •
Planta de tratamiento de humo: Filtra todas las emisiones generadas por la fundición. Acciones ejecutadas
con los residuos que se generan en la fundición: Escoria: Alrededor de diez mil toneladas anuales se generan de este residuo no peligroso y que es vendido a fábricas de cemento como materia prima alternativa y de menor costo. Polvos de acería: Se genera cerca de mil toneladas anuales que se entrega a las cementeras. Su transporte se hace en recipientes especiales que no generan contaminación.
Proyectos que ADELCA apoya: •
Programa "Adopte un Arbol" que protege a viveros de especies nativas. •
Promoción del manejo
adecuado de desechos en Alóag.
Campaña de manejo de desechos para amparar la gestión municipal del Cantón Mejía. •
Donación
de basureros a barrios. •
Programa de desratización. •
Programa continuo en la Planta de Alóag y el Centro de Acopio de San Alfonso.
Certificaciones por la labor ambiental de ADELCA: •
"Reduciendo Nuestra Huella de Carbono" emitido por Carbón Masters a nivel
nacional e internacional. •
Certificación Internacional S2M (Sostenibilidad, Mediación y Medición) de la Embajada Británica. •
EI GRI
otorgó una calificación A+ por su informe anual en Responsabilidad Social.
•Certificación Punto Verde por la implementación de la planta
de tratamiento de aguas industriales (reutilización de agua). Política Integral de Gestión ADELCA es una empresa que recicla, fabrica y/o comercializa acero con calidad, eficiencia y tecnología, establece dentro de sus prioridades estratégicas de negocio el compromiso con:
• La satisfacción de las partes interesadas,
•La prevención de lesiones y deterioro de la salud a través de la eliminación de peligros y reducción
de riesgos para proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables de sus colaboradores,
•La equidad de género y diversidad,
La conservación, prevención y protección del ambiente
• La responsabilidad social,
• La integridad, control y seguridad en los procesos de la cadena logística y la prevención de actividades ilícitas, corrupción y soborno. Mediante la consulta y participación de equipos capacitados e involucrados con la mejora continua, cumplimiento con la normativa legal vigente, los requisitos aplicables a la empresa y los Objetivos Estratégicos, de Procesos y Desarrollo Sostenible. Esta política es comunicada, se encuentra disponible para las partes interesadas y se revisa periódicamente. Seguridad y salud en el trabajo Este tema es una prioridad para ADELCA. En coordinación con las áreas de Gestión Técnica, Administrativa y Talento Humano, la empresa apoya a los programas de prevención de riesgos laborales e implementa políticas y procedimientos que velen por la integridad de sus colaboradores, el ambiente y las instalaciones. Este planteamiento nace de la Planificación Estratégica de ADELCA que evalúa las fortalezas, oportunidades de mejora, debilidades y amenazas. Los puntos relacionados a la integridad de las personas se asocian a las categorías de seguridad, gente, calidad, respuesta y costo. En este sentido ADELCA se enfoca
en.
a)Protocolo de seguridad: Las personas que ingresan a las instalaciones de ADELCA, son capacitadas sobre el riesgo inherente en una operación manufacturera. Son capacitados sobre cómo actuar ante una eventual emergencia.
b) |Identificación de factores de riesgo:
identifica, evalúa y controla los riesgos en el trabajo. Su análisis se basa en un triple criterio (probabilidad de ocurrencia, gravedad de daño, gestión ante el riesgo) que luego se lo comprueba en una situación especifica (equipos y métodos).
c)Inspecciones de seguridad: EI
personal de seguridad aplica un estándar de condiciones (basado en normativas, mejores prácticas y sentido común) para el levantamiento de observaciones. Esta retroalimentación ayuda a que las áreas interactúen, identifiquen y solucionen posibles riesgos en el trabajo, liberando así los obstáculos a través de un escalonamiento de alarma. Así también conforme al reglamento de seguridad de ADELCA se creó un Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo, integrado por representantes de los colaboradores y empleadores. El Comité se encarga de temas relacionados a la seguridad industrial de las instalaciones y en el planteamiento de recomendaciones para su mejora.
En relación al presente contexto, responda las siguientes preguntas:
PREGUNTA. 2. ¿Cuál de los siguientes grupos de interés es considerado un actor clave en la implementación de la RSE en las organizaciones? Empleados y trabajadores. Proveedores exclusivamente. Organos de gobierno y reguladores. Competidores directos.
CONTEXTO 6. ADELCA se preocupa por el cuidado y preservación del ambiente, en todas sus prácticas de negocios. Esto incluye la forma en que operan sus plantas de producción, oficinas y sucursales; el manejo adecuado de los residuos reciclables, no reciclables, peligrosos y el cumplimiento legal de las normas establecidas por el Ministerio de Ambiente y los Gobiernos Autónomos Descentralizados donde se encuentran sus operaciones . Sus acciones se enfocan en ;
Reducir el impacto ambiental como el primer lineamiento de Responsabilidad Social. •
Cumplir con el marco legal ambiental vigente.
•Implementar políticas de manejo integrado
de desechos. •Impulsar políticas de prevención de contaminación acorde con las prácticas actuales. •Mejora continua con base
en investigación de incidentes, accidentes, comunicación y capacitación. •Disponer de acciones de respuesta ante contingencias.
Programas en pro del ambiente ADELCA somete sus procesos de producción y comercialización a rigurosos análisis que garantizan el cumplimiento de las normas ambientales vigentes. •
Huella de carbono: El objetivo es medir las emisiones de dióxido de carbono en
el proceso de producción, materia prima y transporte de productos para conocer su impacto ambiental. • Tecnología para el control de emisión de gases: Posee un sistema ciclones, el cual separa las partículas gruesas del aire a través de la fuerza centrifuga y por gravedad. •
Consumo de agua: ADELCA cuenta con sus propios pozos y planta de tratamiento de agua, suficientes para abastecer la demanda actual y futura de sus plantas. •
Planta de tratamiento de humo: Filtra todas las emisiones generadas por la fundición. Acciones ejecutadas
con los residuos que se generan en la fundición: Escoria: Alrededor de diez mil toneladas anuales se generan de este residuo no peligroso y que es vendido a fábricas de cemento como materia prima alternativa y de menor costo. Polvos de acería: Se genera cerca de mil toneladas anuales que se entrega a las cementeras. Su transporte se hace en recipientes especiales que no generan contaminación.
Proyectos que ADELCA apoya: •
Programa "Adopte un Arbol" que protege a viveros de especies nativas. •
Promoción del manejo
adecuado de desechos en Alóag.
Campaña de manejo de desechos para amparar la gestión municipal del Cantón Mejía. •
Donación
de basureros a barrios. •
Programa de desratización. •
Programa continuo en la Planta de Alóag y el Centro de Acopio de San Alfonso.
Certificaciones por la labor ambiental de ADELCA: •
"Reduciendo Nuestra Huella de Carbono" emitido por Carbón Masters a nivel
nacional e internacional. •
Certificación Internacional S2M (Sostenibilidad, Mediación y Medición) de la Embajada Británica. •
EI GRI
otorgó una calificación A+ por su informe anual en Responsabilidad Social.
•Certificación Punto Verde por la implementación de la planta
de tratamiento de aguas industriales (reutilización de agua). Política Integral de Gestión ADELCA es una empresa que recicla, fabrica y/o comercializa acero con calidad, eficiencia y tecnología, establece dentro de sus prioridades estratégicas de negocio el compromiso con:
• La satisfacción de las partes interesadas,
•La prevención de lesiones y deterioro de la salud a través de la eliminación de peligros y reducción
de riesgos para proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables de sus colaboradores,
•La equidad de género y diversidad,
La conservación, prevención y protección del ambiente
• La responsabilidad social,
• La integridad, control y seguridad en los procesos de la cadena logística y la prevención de actividades ilícitas, corrupción y soborno. Mediante la consulta y participación de equipos capacitados e involucrados con la mejora continua, cumplimiento con la normativa legal vigente, los requisitos aplicables a la empresa y los Objetivos Estratégicos, de Procesos y Desarrollo Sostenible. Esta política es comunicada, se encuentra disponible para las partes interesadas y se revisa periódicamente. Seguridad y salud en el trabajo Este tema es una prioridad para ADELCA. En coordinación con las áreas de Gestión Técnica, Administrativa y Talento Humano, la empresa apoya a los programas de prevención de riesgos laborales e implementa políticas y procedimientos que velen por la integridad de sus colaboradores, el ambiente y las instalaciones. Este planteamiento nace de la Planificación Estratégica de ADELCA que evalúa las fortalezas, oportunidades de mejora, debilidades y amenazas. Los puntos relacionados a la integridad de las personas se asocian a las categorías de seguridad, gente, calidad, respuesta y costo. En este sentido ADELCA se enfoca
en.
a)Protocolo de seguridad: Las personas que ingresan a las instalaciones de ADELCA, son capacitadas sobre el riesgo inherente en una operación manufacturera. Son capacitados sobre cómo actuar ante una eventual emergencia.
b) |Identificación de factores de riesgo:
identifica, evalúa y controla los riesgos en el trabajo. Su análisis se basa en un triple criterio (probabilidad de ocurrencia, gravedad de daño, gestión ante el riesgo) que luego se lo comprueba en una situación especifica (equipos y métodos).
c)Inspecciones de seguridad: EI
personal de seguridad aplica un estándar de condiciones (basado en normativas, mejores prácticas y sentido común) para el levantamiento de observaciones. Esta retroalimentación ayuda a que las áreas interactúen, identifiquen y solucionen posibles riesgos en el trabajo, liberando así los obstáculos a través de un escalonamiento de alarma. Así también conforme al reglamento de seguridad de ADELCA se creó un Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo, integrado por representantes de los colaboradores y empleadores. El Comité se encarga de temas relacionados a la seguridad industrial de las instalaciones y en el planteamiento de recomendaciones para su mejora.
En relación al presente contexto, responda las siguientes preguntas:
PREGUNTA. 3. La RSE tiene tres aristas, definidas en el Triple Bottom Line, donde se encuentran la parte económica, social y medioambiental, en relación a la parte económica ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la relación entre la RSE y la rentabilidad empresarial? Existe una creciente evidencia de que la adopción de prácticas de RSE puede contribuir positivamente a la rentabilidad a largo plazo. La rentabilidad empresarial es el único objetivo de la RSE, sin considerar otros impactos sociales o Ambientales La RSE y la rentabilidad empresarial son conceptos completamente independientes y no tienen relación entre sí. La implementación de prácticas de RSE siempre genera una mejora automática en la rentabilidad Empresarial .
CONTEXTO 6. ADELCA se preocupa por el cuidado y preservación del ambiente, en todas sus prácticas de negocios. Esto incluye la forma en que operan sus plantas de producción, oficinas y sucursales; el manejo adecuado de los residuos reciclables, no reciclables, peligrosos y el cumplimiento legal de las normas establecidas por el Ministerio de Ambiente y los Gobiernos Autónomos Descentralizados donde se encuentran sus operaciones . Sus acciones se enfocan en ;
Reducir el impacto ambiental como el primer lineamiento de Responsabilidad Social. •
Cumplir con el marco legal ambiental vigente.
•Implementar políticas de manejo integrado
de desechos. •Impulsar políticas de prevención de contaminación acorde con las prácticas actuales. •Mejora continua con base
en investigación de incidentes, accidentes, comunicación y capacitación. •Disponer de acciones de respuesta ante contingencias.
Programas en pro del ambiente ADELCA somete sus procesos de producción y comercialización a rigurosos análisis que garantizan el cumplimiento de las normas ambientales vigentes. •
Huella de carbono: El objetivo es medir las emisiones de dióxido de carbono en
el proceso de producción, materia prima y transporte de productos para conocer su impacto ambiental. • Tecnología para el control de emisión de gases: Posee un sistema ciclones, el cual separa las partículas gruesas del aire a través de la fuerza centrifuga y por gravedad. •
Consumo de agua: ADELCA cuenta con sus propios pozos y planta de tratamiento de agua, suficientes para abastecer la demanda actual y futura de sus plantas. •
Planta de tratamiento de humo: Filtra todas las emisiones generadas por la fundición. Acciones ejecutadas
con los residuos que se generan en la fundición: Escoria: Alrededor de diez mil toneladas anuales se generan de este residuo no peligroso y que es vendido a fábricas de cemento como materia prima alternativa y de menor costo. Polvos de acería: Se genera cerca de mil toneladas anuales que se entrega a las cementeras. Su transporte se hace en recipientes especiales que no generan contaminación.
Proyectos que ADELCA apoya: •
Programa "Adopte un Arbol" que protege a viveros de especies nativas. •
Promoción del manejo
adecuado de desechos en Alóag.
Campaña de manejo de desechos para amparar la gestión municipal del Cantón Mejía. •
Donación
de basureros a barrios. •
Programa de desratización. •
Programa continuo en la Planta de Alóag y el Centro de Acopio de San Alfonso.
Certificaciones por la labor ambiental de ADELCA: •
"Reduciendo Nuestra Huella de Carbono" emitido por Carbón Masters a nivel
nacional e internacional. •
Certificación Internacional S2M (Sostenibilidad, Mediación y Medición) de la Embajada Británica. •
EI GRI
otorgó una calificación A+ por su informe anual en Responsabilidad Social.
•Certificación Punto Verde por la implementación de la planta
de tratamiento de aguas industriales (reutilización de agua). Política Integral de Gestión ADELCA es una empresa que recicla, fabrica y/o comercializa acero con calidad, eficiencia y tecnología, establece dentro de sus prioridades estratégicas de negocio el compromiso con:
• La satisfacción de las partes interesadas,
•La prevención de lesiones y deterioro de la salud a través de la eliminación de peligros y reducción
de riesgos para proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables de sus colaboradores,
•La equidad de género y diversidad,
La conservación, prevención y protección del ambiente
• La responsabilidad social,
• La integridad, control y seguridad en los procesos de la cadena logística y la prevención de actividades ilícitas, corrupción y soborno. Mediante la consulta y participación de equipos capacitados e involucrados con la mejora continua, cumplimiento con la normativa legal vigente, los requisitos aplicables a la empresa y los Objetivos Estratégicos, de Procesos y Desarrollo Sostenible. Esta política es comunicada, se encuentra disponible para las partes interesadas y se revisa periódicamente. Seguridad y salud en el trabajo Este tema es una prioridad para ADELCA. En coordinación con las áreas de Gestión Técnica, Administrativa y Talento Humano, la empresa apoya a los programas de prevención de riesgos laborales e implementa políticas y procedimientos que velen por la integridad de sus colaboradores, el ambiente y las instalaciones. Este planteamiento nace de la Planificación Estratégica de ADELCA que evalúa las fortalezas, oportunidades de mejora, debilidades y amenazas. Los puntos relacionados a la integridad de las personas se asocian a las categorías de seguridad, gente, calidad, respuesta y costo. En este sentido ADELCA se enfoca
en.
a)Protocolo de seguridad: Las personas que ingresan a las instalaciones de ADELCA, son capacitadas sobre el riesgo inherente en una operación manufacturera. Son capacitados sobre cómo actuar ante una eventual emergencia.
b) |Identificación de factores de riesgo:
identifica, evalúa y controla los riesgos en el trabajo. Su análisis se basa en un triple criterio (probabilidad de ocurrencia, gravedad de daño, gestión ante el riesgo) que luego se lo comprueba en una situación especifica (equipos y métodos).
c)Inspecciones de seguridad: EI
personal de seguridad aplica un estándar de condiciones (basado en normativas, mejores prácticas y sentido común) para el levantamiento de observaciones. Esta retroalimentación ayuda a que las áreas interactúen, identifiquen y solucionen posibles riesgos en el trabajo, liberando así los obstáculos a través de un escalonamiento de alarma. Así también conforme al reglamento de seguridad de ADELCA se creó un Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo, integrado por representantes de los colaboradores y empleadores. El Comité se encarga de temas relacionados a la seguridad industrial de las instalaciones y en el planteamiento de recomendaciones para su mejora.
En relación al presente contexto, responda las siguientes preguntas:
PREGUNTA. 4. ¿Cuál es uno de los enfoques principales de la RSE en relación al modelo dialógico con los grupos de interés? Mantener una comunicación unidireccional con los grupos de interés. Identificar y abordar los impactos positivos y negativos de la organización en sus grupos de interés. Limitar la participación de los grupos de interés en la toma de decisiones corporativas. Ignorar las expectativas y necesidades de los grupos de interés para centrarse en los objetivos de la organización.
CONTEXTO 6. ADELCA se preocupa por el cuidado y preservación del ambiente, en todas sus prácticas de negocios. Esto incluye la forma en que operan sus plantas de producción, oficinas y sucursales; el manejo adecuado de los residuos reciclables, no reciclables, peligrosos y el cumplimiento legal de las normas establecidas por el Ministerio de Ambiente y los Gobiernos Autónomos Descentralizados donde se encuentran sus operaciones . Sus acciones se enfocan en ;
Reducir el impacto ambiental como el primer lineamiento de Responsabilidad Social. •
Cumplir con el marco legal ambiental vigente.
•Implementar políticas de manejo integrado
de desechos. •Impulsar políticas de prevención de contaminación acorde con las prácticas actuales. •Mejora continua con base
en investigación de incidentes, accidentes, comunicación y capacitación. •Disponer de acciones de respuesta ante contingencias.
Programas en pro del ambiente ADELCA somete sus procesos de producción y comercialización a rigurosos análisis que garantizan el cumplimiento de las normas ambientales vigentes. •
Huella de carbono: El objetivo es medir las emisiones de dióxido de carbono en
el proceso de producción, materia prima y transporte de productos para conocer su impacto ambiental. • Tecnología para el control de emisión de gases: Posee un sistema ciclones, el cual separa las partículas gruesas del aire a través de la fuerza centrifuga y por gravedad. •
Consumo de agua: ADELCA cuenta con sus propios pozos y planta de tratamiento de agua, suficientes para abastecer la demanda actual y futura de sus plantas. •
Planta de tratamiento de humo: Filtra todas las emisiones generadas por la fundición. Acciones ejecutadas
con los residuos que se generan en la fundición: Escoria: Alrededor de diez mil toneladas anuales se generan de este residuo no peligroso y que es vendido a fábricas de cemento como materia prima alternativa y de menor costo. Polvos de acería: Se genera cerca de mil toneladas anuales que se entrega a las cementeras. Su transporte se hace en recipientes especiales que no generan contaminación.
Proyectos que ADELCA apoya: •
Programa "Adopte un Arbol" que protege a viveros de especies nativas. •
Promoción del manejo
adecuado de desechos en Alóag.
Campaña de manejo de desechos para amparar la gestión municipal del Cantón Mejía. •
Donación
de basureros a barrios. •
Programa de desratización. •
Programa continuo en la Planta de Alóag y el Centro de Acopio de San Alfonso.
Certificaciones por la labor ambiental de ADELCA: •
"Reduciendo Nuestra Huella de Carbono" emitido por Carbón Masters a nivel
nacional e internacional. •
Certificación Internacional S2M (Sostenibilidad, Mediación y Medición) de la Embajada Británica. •
EI GRI
otorgó una calificación A+ por su informe anual en Responsabilidad Social.
•Certificación Punto Verde por la implementación de la planta
de tratamiento de aguas industriales (reutilización de agua). Política Integral de Gestión ADELCA es una empresa que recicla, fabrica y/o comercializa acero con calidad, eficiencia y tecnología, establece dentro de sus prioridades estratégicas de negocio el compromiso con:
• La satisfacción de las partes interesadas,
•La prevención de lesiones y deterioro de la salud a través de la eliminación de peligros y reducción
de riesgos para proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables de sus colaboradores,
•La equidad de género y diversidad,
La conservación, prevención y protección del ambiente
• La responsabilidad social,
• La integridad, control y seguridad en los procesos de la cadena logística y la prevención de actividades ilícitas, corrupción y soborno. Mediante la consulta y participación de equipos capacitados e involucrados con la mejora continua, cumplimiento con la normativa legal vigente, los requisitos aplicables a la empresa y los Objetivos Estratégicos, de Procesos y Desarrollo Sostenible. Esta política es comunicada, se encuentra disponible para las partes interesadas y se revisa periódicamente. Seguridad y salud en el trabajo Este tema es una prioridad para ADELCA. En coordinación con las áreas de Gestión Técnica, Administrativa y Talento Humano, la empresa apoya a los programas de prevención de riesgos laborales e implementa políticas y procedimientos que velen por la integridad de sus colaboradores, el ambiente y las instalaciones. Este planteamiento nace de la Planificación Estratégica de ADELCA que evalúa las fortalezas, oportunidades de mejora, debilidades y amenazas. Los puntos relacionados a la integridad de las personas se asocian a las categorías de seguridad, gente, calidad, respuesta y costo. En este sentido ADELCA se enfoca
en.
a)Protocolo de seguridad: Las personas que ingresan a las instalaciones de ADELCA, son capacitadas sobre el riesgo inherente en una operación manufacturera. Son capacitados sobre cómo actuar ante una eventual emergencia.
b) |Identificación de factores de riesgo:
identifica, evalúa y controla los riesgos en el trabajo. Su análisis se basa en un triple criterio (probabilidad de ocurrencia, gravedad de daño, gestión ante el riesgo) que luego se lo comprueba en una situación especifica (equipos y métodos).
c)Inspecciones de seguridad: EI
personal de seguridad aplica un estándar de condiciones (basado en normativas, mejores prácticas y sentido común) para el levantamiento de observaciones. Esta retroalimentación ayuda a que las áreas interactúen, identifiquen y solucionen posibles riesgos en el trabajo, liberando así los obstáculos a través de un escalonamiento de alarma. Así también conforme al reglamento de seguridad de ADELCA se creó un Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo, integrado por representantes de los colaboradores y empleadores. El Comité se encarga de temas relacionados a la seguridad industrial de las instalaciones y en el planteamiento de recomendaciones para su mejora.
En relación al presente contexto, responda las siguientes preguntas:
PREGUNTA. 5. El Programa "Adopte un Árbol', que protege a viveros de especies nativas., que implementó ADELCA responde a cambios políticos en la empresa relacionados con: Fomentar la reutilización y el reciclaje de materiales. Asumir que el ambiente tiene una capacidad limitada de suministrar recursos y absorber desperdicios. Reducir la intensidad de uso de materias. Reducir el daño a la salud humana y el medio ambiente.
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