El enfoque multidisciplinar de los SI incluyen las siguientes dimensiones: a. Humana, tecnológica, científica, organizativa y política b. Humana, tecnológica y organizativa c. Humana y tecnológica d. Humana, tecnológica, organizativa y política.
Para realizar el análisis empresarial de un plan de sistema de información se usa la técnica de matrices de procesos y datos ¿Cuál de los siguientes componentes no forma parte de esta técnica? a. Procesos creadores de datos b. Grupos lógicos de aplicaciones c. Factores críticos de éxito d. Procesos usuarios de datos.
El universo exterior de un sistema de información se compone de: a. Sistema físico, sistema directivo y la competencia b. Sistema físico y sistema directivo c. Sistema físico, sistema directivo, la competencia y la sociedad d. Sistema físico, sistema directivo y la sociedad.
En los sistemas de CRM las funcionalidades de recabar información sobre clientes potenciales y generación de presupuestos se encuentra en el nivel de: a. Servicio al cliente b. Promociones c. Marketing d. Ventas.
En los sistemas de comercio electrónico las herramientas de identificación, trazas, páginas visitadas, acciones, cookies, logs y seguimiento de la navegación se encuentran en el nivel de: a. Administración de contenidos y catálogos b. Administración de las búsquedas c. Control de acceso y seguridad d. Personalización con perfiles.
En el subsistema de control de almacén la función de determinar de forma óptima el nivel de reaprovisionamiento (stock mínimo y cantidad a pedir) se encuentra en el nivel de: a. Estratégico b. Táctico c. Operativo d. Funcional.
Las funciones de gestión de campañas de publicidad y establecimiento de precios en base al mercado se encuentran en el nivel a. Táctico b. Operativo c. Funcional d. Estratégico.
En una arquitectura de infraestructura como servicio (IaaS) el cliente es responsable solo de: a. Virtualización, los servidores y la red b. Sistemas operativos, bases de datos, seguridad y aplicaciones c. Solo las aplicaciones d. Nada. Todo es responsabilidad del proveedor del servicio.
Los factores críticos de éxito son criterios que: a. Si son satisfechos garantizan las metas de la empresa b. No son esenciales para la empresa c. Son recomendaciones que ayudan a la empresa pero no son importantes d. Usualmente no son conocidos por las empresas.
La gerencia intermedia o táctica de una organización: a. Es la encargada de la creación de productos b. Define las metas y objetivos a largo plazo, así como las acciones y asignación de recursos
para conseguir los objetivos c. Supervisa actividades cotidianas de la empresa como facturas y pagos d. Pone en práctica los planes y metas establecidos por la alta dirección.
El análisis de cartera en SI consiste en: a. Elegir cual es el producto más rentable de la empresa b. Conocer cuales son los proveedores más rentables para la empresa c. Conocer cuales son los proveedores más rentables para la empresa d. Elección entre diferentes proyectos alternativos en base al beneficio y riesgo esperado.
El albarán es: a. Un documento que se entrega siempre que se hace una compra b. Un documento fiscal y es obligatorio por normativa c. Un documento mercantil y no es obligatorio por normativa d. Un documento que se entrega siempre que se hace una compra.
En la computación bajo demanda Amazon Web Services tiene el servicio de instancia de spot que consiste en: a. Un determinado número de instancias reservadas de antemano b. Servidor físico reservado para uso c. Pago a demanda por hora/segundo de cómputo d. Capacidad informática sobrante de AWS. Adecuadas para aplicaciones que admiten interrupciones.
En el sistema de recursos humanos las funciones de análisis y diseño de perfiles para puestos de trabajo y las necesidades de contratación están en el nivel: a. Estratégico b. Operativo c. Táctico d. Funcional.
¿Cuál de los siguientes procesos no forma parte de los procesos esenciales del comercio electrónico? a. Control de acceso y seguridad b. Administración de catálogos c. Notificación de eventos d. Reaprovisionamiento.
En el subsistema de gestión contable y financiera las responsabilidades de gestión y control de presupuesto, información sobre el flujo de caja y control de los planes de gasto están en el nivel: a. Estratégico b. Funcional c. Operativo d. Táctico.
Los sistemas de información para el proceso de transacciones se sitúan en el nivel de: a. Gerencia intermedia o táctica b. Alta dirección c. Alta dirección y gerencia intermedia d. Gerencia de operaciones.
Los componentes de un sistemas de información son: a. Personas, procedimientos, equipos informáticos y datos b. Personas, procedimientos, equipos informáticos, datos y redes c. Personas, procedimientos, equipos informáticos, datos, redes y política d. Personas, equipos informáticos, datos y redes.
Los sistemas de información de gestión se sitúan en el nivel de: a. Alta dirección b. Gerencia de operaciones c. Alta dirección y gerencia intermedia d. Gerencia intermedia o táctica.
En los sistemas de CRM la funcionalidad de mejorar la colaboración de la empresa con sus socios de ventas como distribuidores, concesionarios o franquicias se encuentra en el: a. Nivel CRM operativo b. Módulo ERM c. Nivel CRM analítico d. Módulo PRM.
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