EL GRUPO CORREOS. Señala la premisa errónea Está integrado por: SECTSA CEX NEXEA GESTIÓN DOCUMENTAL CORREOS TELECOM Solo Correos es S.A y SME.
EL GRUPO CORREOS. Señala la premisa errónea 1. Las 4 empresas, que desarrollan su actividad en el sector de las comunicaciones físicas, digitales y de paquetería, conforman uno de los primeros grupos empresariales españoles, tanto por recursos como por actividad comercial. 2. El Grupo Correos forma parte de la SEPI (Sociedad Estatal de Participaciones Industriales) por Orden HAP/583/2012, de 20 de marzo, que se publica en el BOE el 24 de Marzo de 2012. 3. La incorporación efectiva a esta Sociedad, que depende del Ministerio de Fomento, se llevó a cabo el 7 de junio de 2012 y, a partir de ese momento, las acciones de la SECTSA, pasan a ser titularidad de la SEPI (hasta entonces lo eran de la Dirección General del Patrimonio).
EL GRUPO CORREOS. Señala la premisa errónea SEPI 1. Es un instrumento estratégico en la aplicación de la política diseñada por el Gobierno para el sector público empresarial. 2. Su misión es rentabilizar las participaciones empresariales y orientar todas las actuaciones atendiendo al interés público. 3. La gestión de SEPI debe aunar la rentabilidad empresarial y la rentabilidad estatal.
EL GRUPO CORREOS. Señala la premisa errónea SEPI 1. Es una entidad de derecho público y sus actividades se ajustan al ordenamiento jurídico privado aunque se le aplica determinada normativa pública. 2. SEPI está formado actualmente por 15 empresas participadas mayoritariamente y de forma directa, 9 minoritarias y más de 100 indirectas. 3. Éstas se encuadran en 8 sectores basándose en la actividad y funciones que realizan: energía, defensa, alimentación y medio ambiente y comunicación. 4. Servicio Postal, Distribución Alimentaria, Comunicación, Construcción Naval, Ambiental y Agrario, Promoción Empresarial, Financiero, Energía, Minería y Ocio y Deporte.
EL GRUPO CORREOS. Señala la premisa errónea 1. El propósito estratégico de Correos es ser el mejor proveedor de servicios de comunicación físicos, digitales y de paquetería. 2. Sustentado sobre los reconocidos valores de Correos. 3. Seguridad, cercanía y confianza. 4. Y teniendo como señas de identidad, trabajo en equipo, actividad e innovación.
EL GRUPO CORREOS. Señala la premisa errónea CORREOS 1. Correos, matriz del Grupo Correos, es la principal empresa del mercado postal español y una de las más relevantes en el de paquetería, por la excelencia y fiabilidad de su servicio. 2. Es también el operador designado por ley para prestar el SPU en todo el territorio nacional con criterios de sostenibilidad, calidad y economía, contribuyendo a la sostenibilidad de las comunicaciones postales para todos los ciudadanos. 3. Correos cuenta con la mayor red de centros logísticos y de distribución y con los equipamientos más avanzados para el tratamiento automatizado y seguimiento de los envíos hasta su entrega final. 4. Ésto, unido a su experiencia, seguridad y adaptabilidad de sus soluciones logísticas, permite a Correos satisfacer las principales necesidades de comunicación y de negocio de las empresas españolas.
EL GRUPO CORREOS. Señala la premisa errónea CORREOS EXPRESS 1. Es la empresa del Grupo dedicada a la entrega urgente de paquetería para los segmentos C2C. 2. La empresa cuenta con un amplio portafolio de productos y servicios diseñados para satisfacer todas las necesidades de entrega en plazo de sus clientes. 3. La empresa cuenta con soluciones específicas para sectores que requieren flexibilidad y plena adaptación a sus cadenas de valor. 4. Desde 2019, la nueva filial CEX Portugal, dependiente de CEX, permite ofrecer un servicio integrado de paquetería urgente para todo el mercado ibérico.
EL GRUPO CORREOS. Señala la premisa errónea CORREOS NEXEA 1. Es la compañía del Grupo especializada en soluciones multicanal para las comunicaciones masivas, exclusivamente digitales de las empresas. 2. Aporta a sus clientes las máximas garantías de seguridad de la información, trazabilidad documental, integración total con sus sistemas tecnológicos y fiabilidad de entrega de todas sus comunicaciones.
EL GRUPO CORREOS. Señala la premisa errónea CORREOS NEXEA. La oferta de servicios de Correos Nexea abarca todas las fases del ciclo documental: Consultoría Digitalización Transmisión de documentos Diseño e ingeniería de documentos .
EL GRUPO CORREOS. Señala la premisa errónea CORREOS NEXEA. La oferta de servicios de Correos Nexea abarca todas las fases del ciclo documental: Composición hasta la impresión Ensobrado de comunicaciones digitales para su distribución postal Gestión de devoluciones Digitalización o destrucción certificada de documentos.
EL GRUPO CORREOS. Señala la premisa errónea CORREOS NEXEA 1. A través de su plataforma tecnológica NEXO, Correos Nexea facilita la integración de las comunicaciones masivas físicas y digitales de sus clientes, realizadas en todo tipo de formatos y canales. 2. Correo electrónico, Burofax, Carta ordinaria y certificada, telegrama, SMS o mediante el servicio Buzón electrónico de Correos. 3. De este modo, la filial ofrece una gestión integral de todas las comunicaciones, para mejorar los procesos productivos de las empresas, con total seguridad y trazabilidad.
EL GRUPO CORREOS. Señala la premisa errónea CORREOS NEXEA. 1. En 2018, NEXO incorporó nuevas funcionalidades para la emisión de una misma comunicación por diversos canales, en función de distintos criterios de segmentación y con plazos diferenciados (para las comunicaciones promocionales programadas o la gestión de impagados). 2. Las capacidades de NEXO permiten satisfacer las necesidades de los clientes de diversos sectores, como el bancario, asegurador, de servicios y gubernamental. 3. En este último segmento, NEXO atiende las demandas de emisión y gestión centralizada de Burofax o Notificaciones de diversas CCAA y, desde el año pasado, del ilustre colegio de abogados de Valencia.
CORREOS NEXEA. Señala la premisa errónea Correos Nexea ofrece también servicios digitales con valor probatorio de entrega, que permiten enviar documentos que requieran firma digital y sello de tiempo, como contratos o correos electrónicos y SMS verificados. Correos Nexea ofrece también servicios físicos con valor probatorio de entrega, que permiten enviar documentos que requieran firma digital y sello de tiempo, como contratos o correos electrónicos y SMS verificados.
CORREOS NEXEA. Señala la premisa errónea SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO Transpromo Destrucción certificada Certificación de envíos y devoluciones Clasificación y entrega con CEX. Digitalización y custodia de documentos .
CORREOS NEXEA. Señala la premisa errónea SOLUCIÓN DIGITAL NEXO. Burofax Canal postal Publicación web Email Básico y Certificado Firma manuscrita digital avanzada SMS básico y verificado Archivo digital .
CORREOS NEXEA. Señala la premisa errónea SOLUCIONES POSTALES Comunicaciones bancarias Certificados y Notificaciones MKD Impresión con tecnología Full Color.
EL GRUPO CORREOS. Señala la premisa errónea CORREOS TELECOM 1. Es la empresa encargada de la gestión y comercialización de infraestructuras de comunicación, así como de dar soporte tecnológico al resto de compañías del grupo. 2. Comercializa la capacidad excedentaria de la red de telecomunicaciones del Grupo Correos ofertando el alquiler de conectividad de alta capacidad, de infraestructuras lineales para el tendido de cable, de fibra oscura y de emplazamientos para equipos de telecomunicaciones y de emisiones radioeléctricas. 3. En 2019 se mantuvo el crecimiento de la línea de negocio de infraestructuras, principal actividad de Correos Telecom. Este crecimiento respondió en gran medida a la mayor demanda de espacios en Oficinas de Correos para la instalación de nodos cabecera de despliegues FTTH, necesarios para que los operadores de telecomunicaciones puedan llevar servicios de Internet con fibra hasta los hogares. 4. La red de establecimientos de Correos, con ubicaciones en todo el territorio, ofrece a estas compañías una ventaja única para sus despliegues en todo tipo de poblaciones y especialmente en las de menor tamaño.
EL GRUPO CORREOS. Señala la premisa errónea CORREOS TELECOM 1. Correos Telecom también comercializa infraestructuras solo de fibra óptica, que suele ser contratada por los operadores de telecomunicaciones, mediante contratos de larga duración o derechos irrevocables de uso, para integrarla en sus redes troncales. 2. En 2019, la filial inició además la provisión de conexiones de fibra óptica hasta las torres de telefonía móvil del principal operador de estas infraestructuras. Este despliegue, que previsiblemente crecerá en los próximos años, es requerido para la implantación de la tecnología 5G, con el fin de sustituir los actuales enlaces vía radio utilizados en las tecnologías 2G, 3G, 4G. 3. La oferta de Correos Telecom se completa con el alquiler de direccionamiento IPV4 y provisión de servicios propios de acceso a Internet. Además, la compañía se encarga de gestionar la red de telecomunicaciones y prestar apoyo tecnológico al resto del Grupo Correos.
EL GRUPO CORREOS. Señala la premisa errónea CORREOS TELECOM SERVICIO DE INFRAESTRUCTURA: alquiler de infraestructura lineal. SERVICIO DE CONECTIVIDAD: circuitos de alta capacidad. SERVICIO DE CONECTIVIDAD: circuitos ópticos xDWM. SERVICIO DE CONECTIVIDAD: acceso público a las clouds. SERVICIO DE INFRAESTRUCTURA: alquiler de espacios, emplazamientos radioeléctricos y redes de fibra óptica. .
VISIÓN Y VALORES DEL GRUPO CORREOS. Los valores identificativos del Grupo y el equipo humano que lo integra son los pilares que respaldan la competitividad empresarial y el cumplimiento de los compromisos asumidos con los clientes y los restantes grupos de interés. La estrategia de negocio, los valores identificativos del Grupo y el equipo humano que lo integra son los pilares que respaldan la competitividad empresarial y el cumplimiento de los compromisos asumidos con los clientes y los restantes grupos de interés. La estrategia de negocio y el equipo humano que lo integra son los pilares que respaldan la competitividad empresarial y el cumplimiento de los compromisos asumidos con los clientes y los restantes grupos de interés.
VISIÓN Y VALORES DEL GRUPO CORREOS. Señala la premisa errónea Líderes en satisfacción del cliente, innovación y rentabilidad económica y social, el grupo Correos quiere: Que el cliente lo elija por tener la mejor relación entre precio y calidad del servicio. El reconocimiento por la buena gestión, compromiso social y medioambiental. Ser vistos como la empresa deseada por las personas para su desarrollo personal.
VISIÓN Y VALORES DEL GRUPO CORREOS. Señala la premisa errónea Los valores del Grupo Correos que respaldan su visión estratégica y que son compartidos por todos los profesionales son: Sentir Lograr Liderar Invertir Vocación por el cliente.
VISIÓN Y VALORES DEL GRUPO CORREOS. Señala la premisa errónea Los valores del Grupo Correos que respaldan su visión estratégica y que son compartidos por todos los profesionales son: SENTIR 1. Hacer de cada uno las necesidades y prioridades de la organización. 2. Emprender los retos como un equipo unido e íntegro, con entusiasmo y actitud negativa por formar parte de Correos, transmitiendo su filosofía y sus valores.
VISIÓN Y VALORES DEL GRUPO CORREOS. Señala la premisa errónea Los valores del Grupo Correos que respaldan su visión estratégica y que son compartidos por todos los profesionales son: LOGRAR 1. Ser valientes. 2. Esforzarse y arriesgarse por alcanzar resultados competitivos, aprovechando oportunidades y tomando decisiones de éxito, basadas en criterios de rentabilidad, calidad y eficiencia. 3. Supone adelantarse a los acontecimientos y visualizar escenarios futuros que aseguren un crecimiento no sostenible.
VISIÓN Y VALORES DEL GRUPO CORREOS. Señala la premisa errónea Los valores del Grupo Correos que respaldan su visión estratégica y que son compartidos por todos los profesionales son: INNOVAR 1. Evolucionar de manera ágil, anticipándonos a los cambios exclusivamente internos. 2. Mostrar una actitud positiva, que nos permita adelantarnos y mejorar de manera continua hacia un futuro de expansión, globalización y éxitos.
VISIÓN Y VALORES DEL GRUPO CORREOS. Señala la premisa errónea Los valores del Grupo Correos que respaldan su visión estratégica y que son compartidos por todos los profesionales son: VOCACIÓN POR EL CLIENTE 1. Asegurar el crecimiento y desarrollo de los clientes del Grupo a través de la experiencia del cliente, mimando y respetando a las personas. 2. Aportando respuestas ágiles y adaptadas a sus necesidades y desarrollando a nuestro alrededor una cultura de excelencia. 3. Cultura de excelencia basada en los principios de integridad, no sostenibilidad y responsabilidad social humana.
VISIÓN Y VALORES DEL GRUPO CORREOS. Señala la premisa errónea Los valores del Grupo Correos que respaldan su visión estratégica y que son compartidos por todos los profesionales son: VOCACIÓN POR EL CLIENTE 1. La vocación por el cliente es el valor fundamental que permite competir en un mundo globalizado donde la transformación digital reformula el propio concepto de digital. 2. El cliente es el punto de referencia y al que se dirigen los objetivos de calidad, eficiencia e innovación.
VISIÓN Y VALORES DEL GRUPO CORREOS. Señala la premisa errónea MODELO DE NEGOCIO DEL GRUPO CORREOS. El Grupo Correos opera a través de: Infraestructuras físicas y digitales. Excelencia y vocación corporativa. Innovación. Cercanía y confianza. Una plantilla de más de 53000 efectivos.
VISIÓN Y VALORES DEL GRUPO CORREOS. MODELO DE NEGOCIO DEL GRUPO CORREOS. El Grupo Correos opera a través de infraestructuras físicas y digitales, excelencia y vocación social, innovación, cercanía y confianza y una plantilla de más de 53000 efectivos: Y con su modelo de negocio crea valor en beneficio de la sociedad. Y con su modelo de negocio crea valor en beneficio de la empresa. Y con su modelo de valor crea negocio en beneficio de la sociedad.
OBJETIVOS Y ESTRATEGIA. Señala la premisa errónea El Grupo Correos cuenta con un modelo de negocio cimentado sobre: 1. La excelencia en la prestación del servicio público. 2. La sostenibilidad empresarial a largo plazo. 3. La orientación a la sociedad. 4. La finalidad última es la de generar valor para el accionista, los clientes, los empleados y la sociedad en su conjunto.
OBJETIVOS Y ESTRATEGIA. Señala la premisa errónea Los principios sobre los que se sustenta la estrategia del Grupo Correos son: 1. El fortalecimiento del servicio público. 2. La diversificación, fundamentalmente a través de la digitalización. 3. Los servicios digitales y el negocio retail. 4. La expansión internacional, especialmente en los mercados de Portugal, Asía y Latinoamérica.
OBJETIVOS Y ESTRATEGIA. Señala la premisa errónea La consecución de esos objetivos se articula a través de las siguientes líneas estratégicas: Internacionalización. Redefinición del modelo operativo. Implantación de un modelo de flota eficiente. Potenciación del servicio público prestado por Correos. .
OBJETIVOS Y ESTRATEGIA. Señala la premisa errónea La consecución de esos objetivos se articula a través de las siguientes líneas estratégicas: 1. Mejora de la eficiencia. 2. Diversificación de la cartera de productos y servicios. 3. Estabilización de empleo y mejora de la capacitación de los directivos.
OBJETIVOS Y ESTRATEGIA. Señala la premisa errónea 1. Como tendencias futuras, el Grupo Correos identifica diversos factores con impacto potencial a corto, medio o largo plazo sobre los mercados en los que opera. 2. Estas tendencias suponen tanto solo un reto, en función de la respuesta que proporcione el Grupo Correos.
OBJETIVOS Y ESTRATEGIA. Señala la premisa errónea TENDENCIAS FUTURAS. SUSTITUCIÓN ELECTRÓNICA 1. Progresivo aumento de las comunicaciones postales. 2. Desarrollo de la Administración electrónica. 3. Aumento de los retos para la prestación eficiente del servicio público encomendado. 4. Creciente digitalización de la economía y la sociedad, que exige nuevos mecanismos para garantizar la seguridad de las transacciones electrónicas.
OBJETIVOS Y ESTRATEGIA. Señala la premisa errónea TENDENCIAS FUTURAS. NUEVOS HÁBITOS DE CONSUMO. 1. Desarrollo del comercio retail. 2. Aumento del pago a través del móvil. 3. Expansión de la economía colaborativa. 4. Mayor demanda social de políticas de diversidad, inclusión y sostenibilidad por parte de las empresas.
OBJETIVOS Y ESTRATEGIA. Señala la premisa errónea TENDENCIAS FUTURAS. NUEVAS TECNOLOGÍAS DEMOGRÁFICAS 1. Envejecimiento de la población. 2. Aumento de la población rural. 3. Despoblamiento y desaparición de servicios en entornos rurales. 4. Demandas de nuevos servicios para las smartcities.
OBJETIVOS Y ESTRATEGIA. Señala la premisa errónea TENDENCIAS FUTURAS CAMBIO CLIMÁTICO 1. Necesidad de una logística urbana eficiente. 2. Impulso de un nuevo marco energético y economía lineal. 3. Repercusión creciente sobre la economía, la movilidad, la contratación pública o la calidad de vida de los ciudadanos.
OBJETIVOS Y ESTRATEGIA. Señala la premisa errónea TENDENCIAS FUTURAS CRECIENTE COMPETITIVIDAD DE LOS MERCADOS 1. Rápidos cambios en la demanda de empresas y ciudadanos. 2. Irrupción de nuevas tecnologías que mejoran la eficiencia operativa, la experiencia del cliente y la oferta de productos y servicios. 3. Transformación del escenario geopolítico mundial y los tráficos de comercio internacional. 4. Importancia de la retención del talento y de la innovación. 5. Evolución del marco normativo europeo y español.
CORREOS Y SU ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS. Señala la premisa errónea 1. La antigua Dirección General de Correos y Telecomunicación que gestionaba los servicios postales desde 1939, se transformó sucesivamente en la Dirección General de Correos y Telégrafos (1985). 2. El Organismo autónomo Correos y Telégrafos (1992). 3. La Entidad Pública Empresarial Correos y Telégrafos (1996). 4. SECTSA (2001).
CORREOS Y SU ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS. Señala la premisa errónea 1. La Dirección General de Correos (desde 1938 a 1985) carente de personalidad jurídica propia. 2. Actuaba a la vez como Administración General del Estado. 3. Como titular de las potestades reguladora, inspectora y sancionadora del sector. 4. Como operador responsable de la prestación de los servicios postales.
CORREOS Y SU ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS. Señala la premisa errónea 1. El Organismo Autónomo Correos y Telégrafos (1992 a 1998) era un organismo de carácter comercial. 2. Con personalidad jurídica y patrimonio independientes de los del Estado y plena capacidad para el cumplimiento de sus fines. 3. Desarrolló su actividad mercantil sujeto al Derecho público.
CORREOS Y SU ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS. Señala la premisa errónea 1. El Organismo Autónomo Correos y Telégrafos (1992 a 1998) era un organismo de carácter comercial. 2. Un hito importante de este periodo fue la eliminación, en 1996, de las franquicias postales que conllevó la gratuidad de los envíos de los organismos oficiales. 3. Contribuyó a conocer la verdadera magnitud de la demanda de servicios postales y a sanear su cuenta de resultados.
CORREOS Y SU ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS. Señala la premisa errónea 1. Dando un paso más para preparar al operador postal público ante la progresiva liberalización que se iniciaba, el Organismo autónomo se transformó en Entidad Pública Empresarial Correos y Telégrafos adscrita al Ministerio de Fomento. 2. Manteniendo las funciones y el régimen jurídico de su antecesor. 3. Tras la aprobación de la Ley Postal en 1996, la Entidad se convirtió en el primer operador designado por el Estado para prestar el SPU en todo el país, reservándole una serie de derechos especiales y exclusivos para garantizar la prestación.
CORREOS Y SU ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS. Señala la premisa errónea 1. El paso definitivo se dio en el año 2000, cuando en el artículo 58 de la Ley 14/2000, de Medidas Fiscales, Administrativas y de Orden Social. 2. Transformó la Entidad en Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.L. 3. Pensada para acometer la modernización del operador público postal, ante el escenario de liberalización progresiva hasta llegar a ser total, que ya se contemplaba.
CORREOS Y SU ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS. Señala la premisa errónea 1. De acuerdo con los apartados 2º y 3º del artículo 58 de la Ley 14/2000, el comienzo de las actividades de la Sociedad Estatal, y la subrogación automática de ésta en las actividades, los derechos y las obligaciones de la Entidad antigua. 2. Se produjo en el momento en el que la escritura pública de constitución de la Sociedad Estatal de 29 de junio de 2001 fue inscrita en el Registro Mercantil, hecho que tuvo lugar el 3 de julio de 2002.
CORREOS Y SU ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS. Señala la premisa errónea 1. La Sociedad Estatal asumió desde esta fecha todas las funciones desarrolladas por la extinta entidad. 2. Se subrogó en la condición de operador habilitado para la prestación del SPU atribuido a ésta última en la disposición adicional 1ª de la Ley 24/1998, de 13 de julio, del SPU y de Liberalización de los Servicios Postales. 3. Y posteriormente para un periodo de 20 años en la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del SPU, de los derechos de los usuarios y del mercado postal.
CORREOS Y SU ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS. Señala la premisa errónea 1. El capital inicial fue fijado en 611.521.000 €, dividido en 611.521 acciones de 1000 € cada una. 2. La Dirección General de Patrimonio del Estado del Ministerio de Fomento se hizo cargo de la totalidad de las acciones, por lo que su titularidad era 100% pública.
CORREOS Y SU ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS. Señala la premisa errónea 1. Los funcionarios que prestaban en situación de activo en la extinta Entidad en el momento de la inscripción de la escritura pública de constitución de la Sociedad Estatal pasaron a prestar servicios para ella sin solución de continuidad (a extinguir). 2. Conservando su condición de funcionarios de la Administración del Estado en sus cuerpos y escalas, antigüedad, retribuciones que tuvieran consolidadas, y con pleno respeto de sus derechos adquiridos. 3. Adicionalmente, y el personal contratado por la SECTSA hasta esa fecha de comienzo de sus actividades, lo sería en régimen de derecho laboral ordinario.
CORREOS Y SU ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS. ¿Qué Ley supuso la creación de la CNMC? Ley 3/2013, de 5 de junio, de creación de la CNMC. Ley 3/2013, de 3 de junio, de creación de la CNMC. Ley 3/2014, de 5 de junio, de creación de la CNMC. Ley 3/2014, de 3 de junio, de creación de la CNMC.
CORREOS Y SU ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS. La Ley 3/2013, de 5 de junio, de creación de la CNMC supuso la derogación expresa de la Ley 23/2007, de 8 de Octubre, de creación de la CNSP. La Ley 3/2013, de 5 de junio, de creación de la CNMC supuso la derogación expresa de la Ley 23/2006, de 8 de Octubre, de creación de la CNSP. La Ley 3/2013, de 5 de junio, de creación de la CNMC supuso la derogación expresa de la Ley 23/2008, de 8 de Octubre, de creación de la CNSP.
CORREOS Y SU ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS. Señala la premisa errónea La CNMC supervisa y controla el correcto funcionamiento del mercado postal, destacando las siguientes funciones: Velar por que se garantice el SPU, en cumplimiento de la normativa postal y la libre competencia del sector. Verificar la contabilidad analítica de los operadores postales y el coste neto del SPU u determinar la cuantía de la carga financiera injusta de la prestación del SPU. Gestionar el fondo de financiación del SPU y las prestaciones de carácter público afectas a su financiación.
CORREOS Y SU ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS. Señala la premisa errónea La CNMC supervisa y controla el correcto funcionamiento del mercado postal, destacando las siguientes funciones: Supervisar y controlar la aplicación de la normativa vigente en materia de acceso a la red y otras infraestructuras y servicios postales. Emitir el informe previsto en la Ley 43/2010, de 31 de diciembre, para el seguimiento de las condiciones de prestación del SPU. Realizar el control y medición de las condiciones de prestación del SPU. .
CORREOS Y SU ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS. Señala la premisa errónea 1. En junio de 2012, en el marco del Plan de reestructuración y racionalización del sector público empresarial, el 100% de las acciones de la SECTSA se incorporaron a la SEPI. 2. Desde entonces, Correos es una empresa de este holding dependiente del Ministerio de Fomento.
LA LIBERALIZACIÓN DEL SECTOR POSTAL. Señala la premisa errónea 1. El inicio del proceso liberalizador del sector postal en Europa hay que buscarlo a finales de los años setenta. 2. La demanda de servicios postales específicos por parte de importantes sectores económicos tuvo su respuesta en las empresas Courier. 3. Estas empresas ocuparon el segmento del mercado postal de la distribución y la entrega de documentos y pequeños paquetes con carácter de urgencia, tanto en el ámbito nacional como internacional. 4. Paralelamente, en el mundo urbano, aparecieron los mensajeros, que imprimían gran velocidad en la entrega de documentos.
LA LIBERALIZACIÓN DEL SECTOR POSTAL. Señala la premisa errónea La, entonces, CEE empezó a plantearse que había que adaptar los servicios postales a la realidad del mercado, y abrió una reflexión sobre la materia que se materializó en el Libro Verde de 11 de Junio de 1992. La, entonces, CEE empezó a plantearse que había que adaptar los servicios postales a la realidad del mercado, y abrió una reflexión sobre la materia que se materializó en el Libro Verde de 11 de Junio de 1991. La, entonces, CEE empezó a plantearse que había que adaptar los servicios postales a la realidad del mercado, y abrió una reflexión sobre la materia que se materializó en el Libro Verde de 11 de Junio de 1990.
LA LIBERALIZACIÓN DEL SECTOR POSTAL. Señala la premisa errónea 1. La liberalización del mercado postal se planteó de una forma progresiva y controlada, en la que coexistieran, en un principio, un espacio postal reservado y otro espacio sujeto a libre competencia. 2. El proceso se plasmó con 3 Directivas europeas entre 1997 y 2008, que fueron traspuestas a la normativa nacional con las leyes correspondientes. 3. Directivas y Leyes que fueron disponiendo la apertura paulatina de los mercados postales nacionales hasta su total liberalización, eso si, garantizando el SPU.
LA LIBERALIZACIÓN DEL SECTOR POSTAL. Directiva 97/67/CE de 15 de Diciembre de 1997. Directiva 97/57/CE de 15 de Noviembre de 1997. Directiva 97/77/CE de 15 de Diciembre de 1997.
LA LIBERALIZACIÓN DEL SECTOR POSTAL. Señala la premisa errónea Directiva 97/67/CE, de 15 de diciembre de 1997. 1. Es la primera directiva postal y establece que los Estados miembros han de garantizar un servicio universal de calidad. 2. Delimita unos servicios que podrán ser reservados al operador designado para la prestación de ese servicio universal. 3. Estos servicios reservados son correo interno hasta 250 gramos de peso. 4. Y si otro operador quería llevarlos tendrá que abonar 5 veces la tarifa de un envío de correspondencia de la primera escala de peso de la categoría normalizada más rápida.
LA LIBERALIZACIÓN DEL SECTOR POSTAL. Señala la premisa errónea Esta primera directiva 97/67/CE, de 15 de Diciembre, se traspuso a la legislación española con la Ley: Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal y de la Liberalización de los Servicios Postales, conocida popularmente como Ley Postal. Ley 24/1998, de 16 de julio, del Servicio Postal y de la Liberalización de los Servicios Postales, conocida popularmente como Ley Postal. Ley 24/1999, de 13 de julio, del Servicio Postal y de la Liberalización de los Servicios Postales, conocida popularmente como Ley Postal. Ley 24/1998, de 13 de julio, de prestación del SPU, de los derechos de los usuarios del mercado postal, conocida popularmente como Ley Postal.
LA LIBERALIZACIÓN DEL SECTOR POSTAL. Señala la premisa errónea Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal y de la Liberalización de los Servicios Postales, conocida popularmente como Ley Postal. 1. En ella se recogía el SPU en las mismas condiciones que marcaba la directiva. 2. Se establecía un área de reserva para la carta interurbana hasta 350 gramos de peso (la carta urbana llevaba muchos años liberalizada). 3. Cualquier operador que quisiera trabajarla debía cobrar 3 veces la tarifa de la primera escala de peso de la carta normalizada más rápida.
LA LIBERALIZACIÓN DEL SECTOR POSTAL. Señala la premisa errónea Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal y de la Liberalización de los Servicios Postales, conocida popularmente como Ley Postal. 1. La ley 24/1998 necesitaba un desarrollo reglamentario que delimitara el alcance de la prestación de los servicios postales, los derechos y obligaciones de los operadores postales y las garantías otorgadas a los usuarios de los servicios. 2. Se aprueba así el RD 1829/1999, de 3 de diciembre, que es el Reglamento de Prestación de los Servicios Postales. 3. Fue modificado en diferentes artículos en el año 2007 por el RD 703/2007.
LA LIBERALIZACIÓN DEL SECTOR POSTAL. ¿Cuál fue la siguiente Directiva que incrementaba la parte liberalizada? Directiva 2002/39/CE de 10 de junio de 2002. Directiva 2002/36/CE de 10 de junio de 2002. Directiva 2002/33/CE de 10 de junio de 2002.
LA LIBERALIZACIÓN DEL SECTOR POSTAL. Señala la premisa errónea Directiva 2002/39/CE de 10 de junio de 2002. 1. Incrementaba la parte liberalizada, reduciendo, por consiguiente, el área de reserva, estableciendo en su aminoramiento dos fases. 2. Una en enero de 2003, donde la reserva quedaría establecida en cartas de peso inferior a 100 gramos y otros operadores debían cobrar 3 veces la tarifa en su primera escala de peso de la carta normalizada más rápida. 3. Una segunda a partir de enero de 2006 donde la reserva pasaba a cartas de menos de 50 gramos el precio para otros operadores a dos veces.
LA LIBERALIZACIÓN DEL SECTOR POSTAL. Directiva 2002/39/CE de 10 de junio de 2002. Esta segunda Directiva se traspuso a la legislación española con la Ley 53/2002 de 30 de Diciembre. Esta segunda Directiva se traspuso a la legislación española con la Ley 43/2002 de 30 de Diciembre. Esta segunda Directiva se traspuso a la legislación española con la Ley 33/2002 de 30 de Diciembre.
LA LIBERALIZACIÓN DEL SECTOR POSTAL. Señala la premisa errónea Ley 53/2002 de 30 de Diciembre. 1. Incluía varios artículos que sólo modificaban parcialmente la Ley 24/1998. 2. En cuanto a la reducción del ámbito de reserva y a las dos fases establecidas en la Directiva. 3. Nuevamente, en España, la reserva siguió afectando al ámbito urbano porque el interurbano estaba liberalizado.
LA LIBERALIZACIÓN DEL SECTOR POSTAL. Señala la premisa errónea ¿Cuál es la tercera directiva con la que llega a su fin la liberalización del sector postal? Directiva 2008/6/CE, de 20 de Febrero. Directiva 2006/8/CE, de 20 de Febrero. Directiva 2008/6/CE, de 10 de Febrero. Directiva 2006/6/CE, de 20 de Febrero.
LA LIBERALIZACIÓN DEL SECTOR POSTAL. Señala la premisa errónea Directiva 2008/6/CE, de 20 de Febrero. 1. Abre completamente a la competencia los servicios postales. 2. Pone fin el 31 de diciembre de 2010 a los servicios reservados de los operadores públicos. 3. Estableció una excepción a esa fecha para los estados adheridos a la UE después de la segunda directiva, con orografía complicada o con tamaño o población reducida. 4. La liberalización postal en la UE se completó el 1 de enero de 2012.
LA LIBERALIZACIÓN DEL SECTOR POSTAL. ¿A qué Ley española se traspuso la Directiva 2008/6/CE, de 20 de febrero? Esta tercera Directiva se traspuso a la normativa nacional con la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del SPU, de los derechos de los usuarios y del mercado postal. Esta tercera Directiva se traspuso a la normativa nacional con la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del SPU, de los derechos de los usuarios y del derecho postal. Esta tercera Directiva se traspuso a la normativa nacional con la Ley 43/2010, de 20 de diciembre, del SPU, de los derechos de los usuarios y del mercado postal.
LA LIBERALIZACIÓN DEL SECTOR POSTAL. Señala la premisa errónea Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del SPU, de los derechos de los usuarios y del mercado postal. 1. Ley vigente y que regula, por tanto, en la actualidad, los servicios postales. 2. Esta Ley supuso la apertura parcial del mercado español y estableció a Correos, como el operador designado para prestar el SPU.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Señala la premisa errónea. 1. Se publicó en el BOE el 31 de diciembre de 2010. Entró en vigor el 1 de enero de 2011 y sigue vigente en la actualidad. 2. Se compone de 10 títulos, 68 artículos y 1 preámbulo, 10 disposiciones adicionales, 1 disposición transitoria, 1 disposición derogatoria y 7 disposiciones finales. Su estructura es DAFT: 1-10-7-1. 3. El objeto de la Ley es la regulación de los servicios postales con el fin de garantizar la prestación del SPU, de satisfacer las necesidades de comunicación postal dentro de España y de España con el extranjero y de asegurar la libre competencia en el sector en condiciones adecuadas de calidad, eficacia, eficiencia y pleno respeto de los derechos de los usuarios y de los operadores postales y sus trabajadores. 4. Todos los usuarios remitentes o destinatarios de envíos postales tienen derecho a un SPU de calidad y a precios asequibles.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Señala la premisa errónea. 1. Los servicios postales son considerados servicios de interés económico general que se prestan en régimen de libre competencia. 2. Se rigen por lo dispuesto en la Ley 42/2010 los servicios de RACTDE de envíos postales y los servicios de Giro mediante los cuales se ordenan pagos a personas físicas o jurídicas por cuenta y encargo de otras, a través de la red postal pública y cualesquiera otros servicios que tengan o pudieran tener naturaleza postal, de acuerdo con la normativa de la UE y de la UPU. 3. Quedando excluidos los servicios realizados en régimen de autoprestación y los que carecen de dirección postal del destinatario (ej: Publibuzón). 4. Se entiende que existe régimen de autoprestación cuando la prestación de los servicios postales se efectúe por el propio remitente de los envíos, o bien cuando se realice valiéndose de un tercero que actúe, en exclusiva, para el mismo. 5. En este último caso, los servicios prestados al remitente por el tercero deberán comprender la totalidad del proceso postal de RACTDE de los envíos.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Señala la premisa errónea. 1. La disposición adicional 2ª establece que la SECTSA es el operador designado para prestar el SPU. 2. Por un periodo de 15 años, desde la entrada en vigor de la Ley (por lo tanto desde el 1 de enero de 2011 hasta el 31 de diciembre de 2025. 3. Transcurridos los 15 años desde la designación del operador, se podrá designar a una o varias empresas como proveedores del SPU de modo que quede cubierto la totalidad del territorio nacional. 4. Asimismo, se podrá designar a diferentes empresas para la prestación de diversas operaciones del servicio universal o cubrir distintas partes del territorio nacional.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Señala la premisa errónea. 1. La Ley 43/2010 regula además las condiciones de RADE exigibles a los operadores postales para prestar el SPU en régimen de obligaciones de servicio público. 2. Así como el coste y los mecanismos de financiación de dichas obligaciones, los precios y otras condiciones tarifarias de los servicios postales. 3. Actualmente está pendiente de aprobación el plan de prestación y su contrato regulador.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. El SPU se define como el conjunto de servicios postales de calidad determinada por la Ley, prestados de forma permanente en todo el territorio nacional y a precio asequible para todos los usuarios. El SPU se define como el conjunto de servicios de calidad determinada por la Ley, prestados de forma permanente en todo el territorio nacional e internacional y a precio asequible para todos los usuarios. El SPU se define como el conjunto de servicios postales de calidad determinada por la Ley, prestados de forma permanente en todo el territorio nacional e internacional y a precio asequible para todos los usuarios.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Señala la premisa errónea. De acuerdo a la normativa vigente, el SPU comprende los servicios de RACTDE en régimen ordinario en el ámbito nacional e internacional de: Cartas y Tarjetas postales de un máximo de 2 kg de peso. Paquetes postales sin valor comercial exclusivamente, de hasta 20 kg de peso. Correos cumple con el SPU mediante el Paquete Azul en el ámbito nacional y el PPIE en el ámbito internacional. Los Giros, por la disposición final 3ª, son considerados servicios complementarios a los servicios postales. La prestación de los servicios accesorios de certificado y VD. G.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Señala la premisa errónea. 1. Para el mantenimiento del SPU, la Ley 43/2010 establece el fondo de financiación que será gestionado por la Comisión Nacional del Sector Postal. 2. Tendrá como finalidad compensar al operador postal el coste neto de las obligaciones del SPU. 3. Las principales fuentes de financiación de este fondo serán las cuantías consignadas por el Estado en los PGE, la contribución postal anual del operador postal y de los titulares de autorizaciones administrativas singulares y las tasas por la concesión de autorizaciones administrativas singulares.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Señala la premisa errónea. ¿Cuáles son las principales fuentes de financiación del fondo de financiación? Las cuantías consignadas por el Estado en los PGE. La contribución postal anual del operador postal. La contribución postal anual de los titulares de autorizaciones administrativas de la CNMC. Las tasas por la concesión de autorizaciones administrativas singulares.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Señala la premisa errónea. 1. El operador designado, Correos, tiene la obligación de llevar una contabilidad estratégica. 2. Que permita separar los servicios y productos que forman parte del SPU y los demás servicios y productos que no forman parte del mismo. 3. El operador postal presentará el cálculo del coste neto de cada ejercicio para su validación.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Señala la premisa errónea. 1. La Ley garantiza el acceso de los operadores postales a la red postal, previa concesión de una autorización administrativa singular. 2. De conformidad con los principios de audiencia, cooperación y no discriminación. 3. La Ley también regula la resolución de los conflictos entre los operadores postales. 4. Bajo los principios de audiencia, contradicción e igualdad entre las partes.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Señala la premisa errónea. 1. La CNMC deberá elaborar un contrato tipo de acceso a la red postal, que será aprobado previamente por Correos, debiendo igualmente informar a ésta de los contratos no sujetos al contrato tipo. 2. Los operadores titulares de autorizaciones administrativas singulares podrán negociar con el operador designado condiciones distintas a las establecidas en el contrato tipo. 3. La CNMC establecerá las condiciones de acceso a la red postal si las negociaciones entre titulares de autorizaciones administrativas singulares y el operador designado no hubieran concluido en la celebración de un contrato.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Señala la premisa errónea. 1. La CNMC es responsable de comprobar que las tarifas fijadas en los contratos se ajustan a los principios de transparencia, no discriminación y cobertura del coste ocasionado al titular de la red. 2. Además, la CNMC es responsable de verificar que las tarifas no supongan incremento de las necesidades de financiación del SPU y de la carga financiera injusta compensable al operador con la autorización administrativa singular.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Señala la premisa errónea. La prestación del SPU así como las relaciones de los usuarios con el operador designado, se regirán por los principios de: Equidad No discriminación Proporcionalidad Buena fe Adaptación a las necesidades de los usuarios.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Se entenderá por: Ofrecer a los usuarios que estén en condiciones similares el mismo tratamiento y prestaciones idénticas Prestar el servicio sin diferenciación de ningún tipo entre los usuarios que se encuentren en condiciones análogas, especialmente las derivadas de condiciones políticas, religiosas, raciales, sexuales, culturales o ideológicas o de discapacidad. No interrumpir ni suspender el servicio, salvo en casos de fuerza mayor y previa comunicación a la CNMC, que podrá denegarla.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Señala la premisa errónea. Los precios de los servicios postales prestados bajo régimen de obligaciones de servicio público deber ser: Accesibles Transparentes No discriminatorios.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Señala la premisa errónea. Los precios de los servicios postales prestados bajo régimen de obligaciones de servicio público deber ser asequibles, transparentes y no discriminatorios y: 1. Fijarse teniendo en cuenta los costes probables del servicio. 2. El órgano regulador supervisa la adecuación a estos principios de dichas tarifas.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. El operador designado para la prestación del SPU queda exento de los tributos que graven su actividad vinculada a este servicio, excepto el impuesto de sociedades, de esta forma, no se les aplicará, por ejemplo, IVA. El operador designado para la prestación del SPU queda exento de los tributos que graven su actividad vinculada a este servicio, incluido el impuesto de sociedades, de esta forma, no se les aplicará, por ejemplo, IVA. El operador designado para la prestación del SPU queda exento de los tributos que graven su actividad en todos sus servicios, excepto el impuesto de sociedades, de esta forma, no se les aplicará, por ejemplo, IVA.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Todos los operadores que presten servicios postales en España tienen que estar inscritos en: Registro General de Empresas Prestadoras de Servicios Postales. Registro General de Operadores Prestadores de Servicios Postales. Registro Nacional de Operadores Prestadores de Servicios Postales. Registro Nacional de Empresas Prestadoras de Servicios Postales. .
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Todos los operadores que presten servicios postales en España tienen que estar inscritos en el Registro General de Empresas Prestadoras de Servicios Postales. Dicho registro tiene dos secciones. A B.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Señala la premisa errónea Se establecen por Ley unos derechos y garantías para el operador designado, Correos, y que son: Derecho a utilizar las palabras “Correos” y “España”, con su cornamusa. Ocupación del dominio público con la instalación de buzones en la vía pública. Condición de beneficiario en el caso de expropiación forzosa por causa de utilidad privada. Cesión de espacios en aeropuertos, puertos y estaciones de ferrocarril. La distribución de sellos y otros medios de franqueo.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. La normativa establece también los requerimientos sobre calidad de la entrega de los productos que integran el SPU, fijando como objetivo para Cartas y Tarjetas postales: D+3 93%. D+3 99%. D+3 85%. D+3 90%.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. La normativa establece también los requerimientos sobre calidad de la entrega de los productos que integran el SPU, fijando como objetivo para Cartas y Tarjetas postales: D+5 99% D+5 98% D+5 97% D+5 93%.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. La normativa establece también los requerimientos sobre calidad de la entrega de los productos que integran el SPU, fijando como objetivo para Paquetes hasta 10 kg: D+3 80% D+3 85% D+3 93% D+3 97%.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. La normativa establece también los requerimientos sobre calidad de la entrega de los productos que integran el SPU, fijando como objetivo para Paquetes hasta 10 kg: D+5 95% D+5 90% D+5 93% D+5 99%.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Señala la premisa errónea 1. La normativa recoge sólo el plazo de calidad de los Paquetes postales hasta los 10 kg de peso, porque establece como SPU los paquetes hasta 10 kg de peso, dando potestad a los Estados Miembros para ampliar ese peso hasta un máximo de 30 kg. 2. España amplió hasta el máximo, por lo que forman parte del SPU los paquetes hasta 20 kg de peso.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Señala la premisa errónea 1. Correos evalúa regularmente el grado de cumplimiento de estos objetivos y las posibles áreas de mejora mediante el sistema de seguimiento de la calidad QRFID. 2. Monitoriza el proceso postal desde el depósito hasta la entrega al destinatario mediante el uso de panelistas externos.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Señala la premisa errónea La Ley recoge los derechos de los usuarios de los servicios postales que son: Al secreto de las comunicaciones postales y a la protección de datos de carácter personal. A la inviolabilidad de los envíos postales. A la prestación de un SPU de calidad. De información sobre los servicios básicos.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Señala la premisa errónea La Ley recoge los derechos de los usuarios de los servicios postales que son: De reclamación. De renuncia. A percibir indemnización. A la propiedad de las indemnizaciones.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Señala la premisa errónea La Ley recoge los derechos de los usuarios de los servicios postales que son: De presentación de escritos dirigidos a las Administraciones Públicas. A la identificación del operador. A la prueba de depósito y entrega de todos los envíos postales.
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. Señala la premisa errónea La Ley recoge los derechos de los usuarios de los servicios postales que son: 1. De reexpedición y rehuse de los envíos postales. 2. A la protección de los envíos entregados. 3. A la información y presentación de reclamaciones (con procedimientos gratuitos, sencillos y no discriminatorios, denuncias y escritos de las personas con discapacidad).
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. ¿Cómo se llama el órgano creado por la Ley como máximo órgano de participación de las Administraciones Públicas, los usuarios, los prestadores de servicios postales, los sindicatos más representativos a nivel estatal y autonómico y las asociaciones filatélicas en materia postal? Consejo Superior Postal Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. Comisión Nacional del Sector Postal Comisión Filatélica del Estado .
LEY 43/2010 DE 30 DICIEMBRE, DE PRESTACIÓN DEL SPU, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL. CONSEJO SUPERIOR POSTAL Tiene atribuidas las funciones consultivas del Gobierno en materia postal que determine su normativa de desarrollo. Tiene atribuidas las funciones consultivas del Gobierno en materia postal que determine su normativa de funcionamiento. Tiene atribuidas las funciones consultivas de la Comisión en materia postal que determine su normativa de desarrollo.
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