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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESETest 3 RET

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Título del test:
Test 3 RET

Descripción:
Test ret

Autor:
albert
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Fecha de Creación:
27/12/2018

Categoría:
Personal

Número preguntas: 34
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Temario:
2-Si nos fijamos en nuestro interlocutor, mientras estamos hablando, y observamos que está con las piernas cruzadas y balanceando un pie, significa: a. que se está divirtiendo mucho. b. que está prestando atención muy interesadamente. c. que está aburrido. d. que está cómodo y atento a nuestras explicaciones.
3-Según las redes de comunicación, hay una que se caracteriza porque toda la comunicación pasa por el jefe. ¿De cuál se trata? a. Red en varias direcciones. b. Red en círculo. c. Red en cadena. d. Red en forma de estrella.
4-Cuando hablamos de comunicación, ¿qué es el código? a. Es la vía por la cual nos comunicamos con el receptor. b. Son los signos que utilizamos para comunicarnos y emitir el mensaje. c. Es la fuente que origina el mensaje. d. Son los medios que utilizamos para comunicarnos.
1-La información corporativa, ¿qué es? a. Es la información que circula en el interior de la empresa b. Es la información que la empresa compra a canales externos c. Es la información que la empresa transmite al exterior d. Es la información que la empresa necesita recibir del exterior.
5-¿Cuáles son los elementos básicos de la comunicación? a. Técnicas kinésicas b. Lenguaje corporal c. Comunicación verbal y no verbal d. Emisor, receptor, canal, código y mensaje.
6-Uno de los objetivos que persigue la dinámica de la lluvia de ideas, es: a. Fomentar la participación de los más capacitados b. Liberar la creatividad de grupo c. Que los participantes trabajen de forma cooperativa d. Evitar las respuestas sin sentido.
7-La comunicación horizontal, ¿qué es? a. Es la que se da de forma estratificada b. Es la fundamental para desarrollar habilidades en la escucha activa c. Es la que se da entre los miembros de un mismo nivel jerárquico de la organización d. Es la que nos permite transmitir órdenes a los empleados.
8-¿Cuál de los siguientes aspectos NO interfiere en la escucha activa? a. La ansiedad. b. La pasividad en la escucha. c. La escucha con atención. d. La impaciencia en la escucha.
9-Cuál de los siguientes objetivos NO corresponde a las actividades de outdoor training? a. Asumir desafíos. b. Aprender a aprender y transferir lo aprendido a los compañeros. c. Tomar contacto con la natura para alejarse de los compañeros de trabajo. d. Analizar y reflexionar las acciones, sentimientos y emociones generadas por la propia actividad.
10-Qué son las redes de la comunicación? a. Son estructuras empresariales para hacer llegar toda la información a los trabajadores b. Pueden ser ascendentes y descendentes c. Sirven para que los trabajadores puedan recordar y asimilar los estímulos que más les han llamado la atención d. Habitualmente las redes son poco claras para transmitir la información correctamente.
11-Si queremos que los trabajadores se enfrenten a ciertos desafíos o logren ciertas metas, fuera del trabajo, podremos organizar: a. Una encuesta anónima que realizarán desde casa. b. Una fiesta en un hotel privado. c. Unas jornadas de outdoor training. d. Una reunión en el café de la esquina.
12-La comunicación no verbal, ¿qué es? a. Es la comunicación que se realiza a través de imágenes, gestos y movimientos corporales b. Es la comunicación que se realiza mediante un esfuerzo físico y mental para entender el mensaje c. Es una comunicación que puede provocar ansiedad al canal d. Es la comunicación que se lleva a cabo de forma oral mediante la palabra.
13-Cuando el receptor recibe el mensaje, lo comprende, lo utiliza y lo retroalimenta, decimos que la comunicación: a. Ha sido unidireccional. b. Ha sido impuesta. c. Ha sido eficaz. d. Ha sido obligada.
14-Entre los elementos de comunicación, encontramos el canal. ¿En qué consiste? a. Es la fuente que origina el mensaje b. Es la información que transmitimos c. Es el medio a través del cual se transmite la información d. Es el sistema de signos que utilizamos para transmitir el mensaje.
15-¿Qué es el lenguaje técnico en el mundo empresarial? a. Es la comunicación que se da entre los miembros de un mismo nivel jerárquico en la empresa b. Es un instrumento de intercambio laboral c. Es la forma de lenguaje específica y concreta de una profesión d. Se produce espontáneamente sin objetivos concreto.
16-Que es una jerga? a)Es una variedad lingüística que se habla unicamente en algunas zonas de la península b) Es un dialecto mal utilizado del inglés c) Es la variedad de una lengua que usan entre sí las personas que pertenecen a un mismo grupo social y /o profesional d) Es un lenguaje especifico propio de una ciencia o profesión.
17-Aquella comunicación que se produce de forma espontánea, la llamamos: A) Comunicación estrella B) Comunicación gerencial C) Comunicación informal D) Comunicación formal.
18- Que tipo de barrera no proviene de la percepción ¿ A) Estereotipos B) Arco de distorsión C) Efecto halo D) Percepción selectiva.
19-Uno de los objetivos que persiguen la dinámica de la lluvia de ideas es? A) Evitar las respuestas sin sentido B) Fomentar la participación de los más capacitados C) Que los participantes trabajen de forma cooperativa D) Liberar la creatividad del grupo.
20- Que son las barreras semánticas ¿ A) Incoherencias entre el lenguaje verbal y no verbal B) Obstaculos o interferencias genéricas propias de la comunicación Kinestésica C) Limitación en el idioma o en los signos empleados D) Interferencias en el entorno comunicativo.
21-Cúal de las siguientes redes no pertenece a las redes de comunicación? A) Red en forma de caballito B) Red en forma de círculo C) Red en varias direcciones D) Red en cadena.
22- De los sistemas de comunicación que hoy en dia utilizamos hay uno que nos permite crear una red de información a la que cualquier empleado puede acceder , basada en el ámbito corporativo, ¿ Cúal es? A) Internet B) Todas las respuestas son falsas C) Extranet D) Intranet.
23_- El lenguaje corporal a que se refiere? A) Como los movimientos o el lenguaje son inconscientes pero unicamente informan del estado de ánimo del emisor B) Como el tono de voz,son conscientes pero no se encuentran dentro del mensaje C) Sirve para conocer y evaluar la personalidad de los participantes en la comunicación D) Como los gestos o el tono de voz generalmente son inconscientes y forman parte del mensaje.
24- La dinámica phillips 6-6 consiste en: A) Es una estrategia de negocio B) Es una dinámica para favorecer la comunicación en el trabajo C) Es una técnica para controlar la motivación de los trabajadores D) Es un método para organizar las tareas del personal.
25_Cuales son las barreras personales y /o psicológicas de la comunicación? A) La distancia existente entre el emisor y el receptor B) Las ideas personales,las emociones,la personalidad del emisor y el estatus jerárquico en la empresa C) Incapacidad para tomar decisiones D) La incidencia de un rasgo personal del emisor en el receptor.
26- Que es la comunicación A) Es un sistema de signos y reglas utilizados solo en la comunicación verbal B) Es exclusivamente el lenguaje icónico C) Es la representación gráfica de las palabras D) Intercambio de información y de ideas.
27-Cuando nos dejamos influenciar por el estatus en la empresa de una persona, estamos creando un prejuicio ¿Cómo lo llamamos A) Percepción selectiva B) Estereotipos C) Efecto halo D) Arco de distorsión.
28-Que es la escucha activa? A) Es una técnica para controlar la motivación de los trabajadores B) Es la puesta en práctica del método Phillips 6-6 C) Capacidad para entender los que dice el emisor y demostrar que se ha entendido bien el mensaje D) Sirve para conocer y evaluar la personalidad de los participantes en la comunicación.
29-Cual es el objetivo principal del juego de rol ¿ A) Mejorar las condiciones físicas de algunos empleados B) Es la puesta en práctica del metodo Phillips 6-6 C) Capacidad para entender lo que dice el emisor y demostrar que se ha entendido el mensaje D) Sirve para conocer y evaluar la personalidad de los participantes en la comunicación.
30-Como se conoce a la comunicación que se da de forma estratificada en función de la jerarquía empresarial a) comunicación informal b) comunicación formal c) comunicación vertical d) comunicación horizontal.
31- Existen algunas reglas básicas para mejorar la escucha activa , elije la correcta a) aceptar a la otra persona sin prejuicios b) dejarnos llevar por nuestras primeras impresiones c) adelantar conclusiones, así mostraremos que estamos más atentos. d) Comunicación que se lleva a cabo de forma escrita para dejar constancia de nuestras aportaciones.
32- Las barreras de comunicación son a) Las desventajas a la hora de escribir un mensaje, únicamente b) Los obstáculos que podemos encontrar en una conversación o proceso comunicativo. c) Estrategias comunicativas que facilitan la recepción de mensajes d) Habilidades lingüísticas que nos capacitan para emitir un buen mensaje a nuestro receptor.
33-como se llama el proceso que surge de la creciente comunicación y interdependencia entre los países y que unifica mercados por encima de las fronteras nacionales. a) Mercado fronterizo b) Mercado mundial c) Corporación d) Globalización.
34- el código morse como medio de comunicación, donde lo ubicarías a) En el lenguaje icónico b) En la comunicación verbal c) En el lenguaje de signos d) En el lenguaje corporal.
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