test 4 entrevista

¿Qué caracteriza la relación profesional entre entrevistador y entrevistado?. Desconfianza mutua y falta de compromiso. Respeto mutuo y compromiso con objetivos acordados. Relación jerárquica donde el entrevistador domina. Falta de comunicación y colaboración.

¿Cuál es la principal diferencia entre el modelo tradicional clínico-paciente y el modelo actual?. El modelo tradicional se centra en el paciente, el modelo actual en el médico. El modelo tradicional es más largo, el modelo actual es más breve. El modelo tradicional considera al paciente como pasivo, el modelo actual como activo. El modelo tradicional no considera la confidencialidad, el actual sí.

¿Qué factores ambientales pueden afectar la interacción en una entrevista?. La vestimenta del entrevistador. El estado de ánimo del entrevistador. El ruido ambiental y la falta de espacio. El tipo de preguntas que se formulan.

¿Qué se requiere en una intervención en crisis?. Hablar solo de los aspectos positivos. Ignorar las emociones del cliente. Adaptar el estilo, recabar información y mantener una actitud calmada. Ser hostil y distante.

¿Qué se recomienda hacer ante barreras imposibles de eliminar, como la raza?. Ignorar la barrera y seguir adelante. Hablar de la barrera con un tono empático y sin crítica. Juzgar al cliente por la barrera. Evitar el tema por completo.

¿Qué es el sesgo confirmatorio?. Buscar solo información que confirma la valoración inicial. Guiarse por las primeras impresiones. Evaluar todo basado en un rasgo particular. Identificarse excesivamente con el entrevistado.

¿Qué es el sesgo de primacía?. Buscar solo información que confirma la valoración inicial. Guiarse por las primeras impresiones. Evaluar todo basado en un rasgo particular. Identificarse excesivamente con el entrevistado.

¿Qué es el efecto de halo?. Buscar solo información que confirma la valoración inicial. Guiarse por las primeras impresiones. Evaluar todo basado en un rasgo particular. Identificarse excesivamente con el entrevistado.

¿Qué es la proyección en el contexto de la entrevista?. Buscar solo información que confirma la valoración inicial. Guiarse por las primeras impresiones. Evaluar todo basado en un rasgo particular. Identificarse excesivamente con el entrevistado.

¿Qué es la sugestión/condicionamiento?. Incitando a sacar conclusiones en el entrevistado. Usando un tono de voz suave. Manteniendo el contacto visual. Usando un lenguaje claro y conciso.

¿Qué es crucial en el comportamiento no verbal?. Evitar el contacto visual. Ignorar las expresiones faciales. Prestar atención al contacto visual, expresiones faciales y pausas. Hablar siempre rápido.

¿Qué implica la calidez en la comunicación?. Usar un tono de voz frío y distante. Adoptar una postura corporal cerrada. Usar un tono de voz y postura corporal que reducen la ansiedad. Hablar siempre en voz alta.

¿Qué implica la aceptación incondicional?. Evitar juicios y prestar escucha activa. Juzgar al cliente constantemente. Interrumpir al cliente. No escuchar al cliente.

¿Qué es la autenticidad en la comunicación?. Actuar de manera artificial y distante. Mantener una actitud natural, abierta y congruente. Usar un lenguaje técnico. Contradecir lo que se dice con el lenguaje no verbal.

¿Qué es el efecto espejo?. Hacer los mismos gestos no verbales que el cliente. Contradecir al cliente. Ignorar los gestos del cliente. Usar un lenguaje muy formal.

¿Qué es la empatía?. Sentir lástima por la otra persona. Compartir estados emocionales y adoptar la perspectiva de la otra persona. Dar consejos a la otra persona. Juzgar a la otra persona.

¿Cuál es un componente de la empatía?. Ignorar los sentimientos del otro. Entender lo que el otro siente y comprende. Decirle al otro qué hacer. Juzgar al otro.

¿En qué se diferencia la empatía de la simpatía?. En la simpatía hay más compromiso afectivo, en la empatía menos. La empatía es más afectiva y personal. Son lo mismo. La empatía implica juzgar.

¿Qué implica la compasión?. Sentir lástima. Preocupación por el bienestar del otro y una recompensa intrínseca positiva. Ignorar al otro. Juzgar al otro.

¿Qué modula la empatía?. El clima. Las creencias y actitudes previas. La hora del día. La altura de la persona.

¿Cuál es una habilidad específica de la empatía?. Hacer juicios de valor. Ser intolerante. Tener escucha activa. Hacer inferencias precipitadas.

¿Qué es la validación como respuesta empática?. Dar consejos. Reflejar las vivencias del cliente. Hacer preguntas directas. Ignorar los sentimientos del cliente.

¿Qué es el rapport?. Desacuerdo. Una relación de confianza y colaboración. Una discusión. Una pelea.

¿Qué requiere el rapport?. Conflicto y desconfianza. Atención mutua, actitud optimista y cálida. Desinterés. Falta de comunicación.

¿Cuáles son las técnicas para establecer el rapport?. Ignorar al cliente. Clarificación, escucha activa y comunicación no verbal. Criticar al cliente. Usar un lenguaje técnico.

¿Cuál es la primera fase de la entrevista?. Intermedia. Final. Inicial. Ninguna de las anteriores.

¿Qué se busca en la fase inicial de la entrevista?. Terminar la entrevista. Consolidar el rapport y disminuir la incertidumbre. Profundizar en el problema. Hacer preguntas cerradas.

¿Qué objetivo se busca al disminuir la incertidumbre en la fase inicial?. Aumentar la tensión. Definir la situación y expresar los objetivos. Ignorar las expectativas. Evitar el contacto visual.

¿Qué medios se utilizan en la fase inicial?. Usar un lenguaje técnico. Promover la expresión fluida y escuchar activamente. Hacer juicios rápidos. Interrumpir al cliente.

¿Qué técnicas se pueden utilizar para romper el hielo en la fase inicial?. Preguntar por el problema directamente. Usar un lenguaje formal. Preguntar sobre temas superfluos. Evitar el contacto visual.

¿Qué se debe explicar en la fase inicial?. Solo los objetivos de la entrevista. La confidencialidad y el objetivo. Solo la duración de la entrevista. Ignorar la confidencialidad.

¿Cuál es la fase más amplia de la entrevista?. Inicial. Final. Intermedia. Ninguna de las anteriores.

¿Cuál es el objetivo principal de la fase intermedia?. Terminar la entrevista. Obtener información relevante. Establecer el rapport. Ignorar los problemas.

¿Qué tipo de preguntas se recomiendan al inicio de la fase intermedia?. Preguntas cerradas. Preguntas directas. Preguntas abiertas. Preguntas técnicas.

¿Qué técnica se puede utilizar para obtener información específica?. Preguntas abiertas. Técnica del embudo. Ignorar al cliente. Usar un lenguaje técnico.

¿Cuál es el objetivo emocional en la fase final de una entrevista clínica?. Dejar al cliente en un estado negativo. Finalizar sin importar el estado del cliente. Que el cliente se sienta peor que al inicio. Que el cliente finalice con un estado anímico positivo.

¿Qué se debe hacer al final de la entrevista?. Ignorar las dudas. Resumir, recapitular y clarificar dudas. Interrumpir al cliente. Usar un lenguaje técnico.