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Test 4.6

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Título del test:
Test 4.6

Descripción:
Test 4.6

Autor:
otro
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Fecha de Creación:
15/06/2021

Categoría:
Arte

Número preguntas: 137
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Temario:
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. Señala la premisa errónea. 1. Mi Oficina es un espacio 24/7, lo que significa que está disponible las 24 horas del día y los 6 días de la semana. 2. A través de Mi Oficina, los clientes pueden acceder a una serie de servicios postales desde el ordenador de su casa u Oficina, evitando desplazamientos y haciéndolo de forma cómoda, segura y rápida. 3. Esta plataforma representa un ejemplo claro de cómo las tecnologías móviles sirven para reforzar la estrategia multicanal de Correos al ofrecer un mismo producto combinando canales más tradicionales con un software adaptado a dispositivos móviles. 4. De esta forma no solo se llegará a un mayor número de clientes, sino que responderá a las expectativas de un segmento de clientes que va en aumento y que cada vez exige una mayor inmediatez a la hora de realizar sus gestiones y compras.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. Las utilidades y beneficios de Mi Oficina son los siguientes. Señala la premisa errónea. 1. Acceder a todos los servicios de Correos Online. 2. Acceder a la información de los envíos que se hayan registrado y franqueado. 3. Gestionar de forma centralizada los justificantes de pago o facturas de los servicios contratados en dicha Oficina. 4. Disfrutar de promociones especiales para clientes esporádicos.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. El acceso es gratuito y se hace desde la página de inicio de Mi Oficina. El alta se formaliza a través de 2 pasos. PASO 1: REGISTRARSE COMO USUARIO. Señala el proceso erróneo. 1. Para poder utilizar los servicos de Correos online lo primero que hay que hacer es darse de alta como usuario 2. El registro se realiza rellenando un formulario con una serie de datos de acceso y datos personales. 3. Si se dispone de certificado digital o DNI electrónico, no es posible darse de alta desde la página de inicio.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. El acceso es gratuito y se hace desde la página de inicio de Mi Oficina. El alta se formaliza a través de 2 pasos. PASO 1: REGISTRARSE COMO USUARIO. Los datos de acceso son: Señala el proceso erróneo. Nombre de usuario: que podrá contener hasta 40 caracteres alfanuméricos. Contraseña: que estará formada por un mínimo de 6 y un máximo de 12 caracteres alfanuméricos. Idioma principal de uso. Aceptación de las condiciones de servicio.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. El acceso es gratuito y se hace desde la página de inicio de Mi Oficina. El alta se formaliza a través de 2 pasos. PASO 1: REGISTRARSE COMO USUARIO. Los datos personales variarán según si la cuenta se le va a dar un uso personal o profesional. CUENTA PERSONAL. Señala el proceso erróneo. Nombre y apellidos, correo electrónico y NIF. Dirección y localidad, provincia y C.P. Teléfono (Obligatorio), número de tarjeta "Más Cerca" y número de cuenta bancaria.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. El acceso es gratuito y se hace desde la página de inicio de Mi Oficina. El alta se formaliza a través de 2 pasos. PASO 1: REGISTRARSE COMO USUARIO. Los datos personales variarán según si la cuenta se le va a dar un uso personal o profesional. CUENTA PROFESIONAL (AUTÓNOMOS O EMPRESAS). Señala el proceso erróneo. Nombre, CIF, dirección y localidad, provincia y C.P. Número de tarjeta "Más Cerca" y número de cuenta bancaria. Adicionalmente se puede completar con los datos sobre la persona de contacto (nombre, apellidos, cargo y correo electrónico). Actividad comercial, teléfono (opcional) y datos de facturación. .
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. El acceso es gratuito y se hace desde la página de inicio de Mi Oficina. El alta se formaliza a través de 2 pasos. PASO 2: ACTIVAR LA CUENTA DE USUARIO. Señala el proceso erróneo. 1. Al darse de alta en el servicio, el cliente recibe automáticamente un sms al teléfono de contacto facilitado. 2. Es imprescindible seguir las instrucciones facilitadas en el mismo para completar el registro y activar la cuenta. 3. A partir de este momento, ya se puede acceder a Mi Oficina con el usuario y contraseña.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. A través de Mi Oficina se pueden realizar muchos trámites como: Señala la premisa errónea. Consultar albaranes y consultar servicios. Preparar el envío de paquetería. Enviar telegramas nacionales e internacionales o enviar Burofax nacionales e internacionales. Gestionar un envío estacionado. .
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. CORREO DIGITAL (CARTA DIGITAL). Señala la premisa errónea. Con el servicio de Correo digital, los usuarios pueden enviar Cartas ordinarias, certificadas y Tarjetas Postales tanto para el ámbito nacional como internacional de una manera muy sencilla. Mediante la digitalización del envío postal, el cliente ya no se tiene que desplazar a una oficina de Correos física, sino que puede realizar esta gestión cómodamente vía Internet desde cualquier lugar. Con el servicio de Correo digital, los usuarios pueden enviar Cartas ordinarias, certificadas y Tarjetas Postales solo para el ámbito nacional de una manera muy sencilla.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. CORREO DIGITAL (CARTA DIGITAL). Las ventajas que presenta este servicio son: Señala la premisa errónea. Multidestinatario: los envíos pueden ser individuales o dirigidos a varios destinatarios a la vez. Teniendo conexión a Internet, podemos utilizar este servicio desde cualquier lugar. Ahorro de costes en almacenamiento y papel gracias a la gestión digital. Correos también se encarga del envío.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. CORREO DIGITAL (CARTA DIGITAL). Los pasos a seguir para el envío tanto de Cartas como de Tarjetas postales son 5. PASO 1: PREPARACIÓN. REGISTRO (señala la premisa errónea). Es imprescindible estar dado de alta en Mi Oficina. Si el cliente se ha registrado previamente solo necesita acceder con su usuario y contraseña. Si no estas registrado, desde la página web de Correos te remite directamente a correo digital. .
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. CORREO DIGITAL (CARTA DIGITAL). Los pasos a seguir para el envío tanto de Cartas como de Tarjetas postales son 5. PASO 1: PREPARACIÓN. PONER NOMBRE AL ENVÍO (señala la premisa errónea). 1. Desde el apartado Enviar documento >> Enviar online, se selecciona la opción "Carta Digital" si se quiere enviar una carta, o "Postal digital" si lo que se quiere enviar es una Tarjeta Postal. 2. Antes de establecer el contenido del documento, se debe proceder a poner un nombre al envío. 3. Se debe borrar el identificador del envío que genera por defecto y cambiarlo por un nombre personalizado.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. CORREO DIGITAL (CARTA DIGITAL). Los pasos a seguir para el envío tanto de Cartas como de Tarjetas postales son 5. PASO 1: PREPARACIÓN. Si se trata de una Tarjeta Postal (señala la premisa errónea): 1. Se seleccionará la imagen de la Tarjeta. 2. Puede ser una imagen propia o a elegir del catálogo de imágenes de la propia aplicación. 3. Se seleccionará la información que ocupará el encabezado de la postal y se escribe el texto, no es posible incluir el logo de la empresa y la firma.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. CORREO DIGITAL (CARTA DIGITAL). Los pasos a seguir para el envío tanto de Cartas como de Tarjetas postales son 5. PASO 1: PREPARACIÓN. Si se trata de una Carta (señala la premisa errónea). 1. Se selecciona el estilo de carta a través de la selección de plantillas. 2. Permite edición avanzada: preparar carátula, pudiendo incluir el logo, encabezado de la carta, el texto de la carta y la firma. 3. Se escribe la carta, que puede hacerse de dos maneras: redactándola online con un máximo de 20 páginas o adjuntando un documento en formato PDF o Word hasta un máximo de 2 MB. . 4. Se selecciona si se quiere en blanco y negro, o color y si la carta va a circular como ordinaria o certificada; en el caso de que se elija certificada, te permite incluir el servicio adicional de PEE.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. CORREO DIGITAL (CARTA DIGITAL). Los pasos a seguir para el envío tanto de Cartas como de Tarjetas postales son 5. PASO 2: ENVÍOS (señala la premisa errónea). En este paso se recogen y registran los datos del destinatario o los destinatarios a los cuales va a enviarse la carta correspondiente. Esta tarea se puede hacer de uno en uno, reutilizando los datos consignados en envíos anteriores. Esta tarea se puede hacer importando un fichero .txt que incluya como máximo 300 destinatarios.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. CORREO DIGITAL (CARTA DIGITAL). Los pasos a seguir para el envío tanto de Cartas como de Tarjetas postales son 5. PASO 3: RESUMEN. En este momento se presentan todos los datos del envío para que el cliente se asegure de que están correctamente consignados. En este paso se recogen y registran los datos del destinatario o los destinatarios a los cuales va a enviarse la carta correspondiente. En este momento se presentan todos los datos del envío para que Correos se asegure de que están correctamente consignados.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. CORREO DIGITAL (CARTA DIGITAL). Los pasos a seguir para el envío tanto de Cartas como de Tarjetas postales son 5. PASO 4: PAGO. En este paso se realiza la elección del método de pago. Señala la premisa errónea. Pago con tarjeta de crédito/débito. A partir de este punto se entra en el túnel de pago del TPV virtual de la entidad colaboradora de Correos. Pago con Paypal. Se permite el pago utilizando cualquier forma o medio de pago inmerso en la pasarela de pago propia de Paypal. En el caso de ser un usuario registrado y con contrato y que tenga habilitado este producto en el mismo, solo se le permite el pago a través de Paypal. En el caso de elegir pago con tarjeta o a través de Paypal, se puede dar la opción de pedir la factura en el momento del pago.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. CORREO DIGITAL (CARTA DIGITAL). Los pasos a seguir para el envío tanto de Cartas como de Tarjetas postales son 5. PASO 4: PAGO. En este paso se realiza: La aceptación de las condiciones legales marcando el check existente al respecto. Si se desea, se pueden leer en el enlace marcado como "Condiciones de servicio". La aceptación de las condiciones generales marcando el check existente al respecto. Si se desea, se pueden leer en el enlace marcado como "Condiciones de servicio". La aceptación de las condiciones contractuales marcando el check existente al respecto. Si se desea, se pueden leer en el enlace marcado como "Condiciones de servicio".
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. CORREO DIGITAL (CARTA DIGITAL). Los pasos a seguir para el envío tanto de Cartas como de Tarjetas postales son 5. PASO 5: CONFIRMACIÓN. Una vez finalizado el proceso de compra, se presenta la pantalla de confirmación de compra con la referencia del envío, el localizador y los destinatarios a los que se ha enviado la carta. Una vez finalizado el proceso de compra, se presenta la pantalla de confirmación de compra con la referencia del envío. Una vez finalizado el proceso de compra, se presenta la pantalla de confirmación de compra con la referencia del envío y el localizador. Una vez finalizado el proceso de compra, se presenta la pantalla de confirmación de compra con el localizador y los destinatarios a los que se ha enviado la carta.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. CORREO DIGITAL (CARTA DIGITAL). Los pasos a seguir para el envío tanto de Cartas como de Tarjetas postales son 5. PASO 5: CONFIRMACIÓN. Una vez finalizado el proceso de compra, se presenta la pantalla de confirmación de compra con la referencia del envío, el localizador y los destinatarios a los que se ha enviado la carta. Se da la posibilidad de almacenar estos datos gracias a 3 opciones diferentes. Señala la premisa errónea. IMPRIMIR: versión imprimible para conservar en papel el resumen de la compra. ENVIAR POR EMAIL: para poder almacenar en la bandeja de entrada los datos más relevantes de la compra. IMPRIMIR LOCALIZADORES: archivo de texto en el que se incluyen todos estos datos.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. CORREO DIGITAL (CARTA DIGITAL). Una vez que el cliente ha formalizado a través de Mi Oficina el envío de su carta ordinaria o certificada, Correos procede a la IMPRESIÓN DE LAS CARTAS. Señala la premisa errónea: Se imprimen en papel blanco de tamaño DIN-A4. Gramaje de 50 g. La calidad de la impresión es de 1200 ppp para los envíos a color. La calidad de la impresión es de 300 ppp para los envíos en blanco y negro.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. CORREO DIGITAL (CARTA DIGITAL). Una vez que el cliente ha formalizado a través de Mi Oficina el envío de su carta ordinaria o certificada, Correos procede al ENSOBRADO DE LAS CARTAS. Señala la premisa errónea. Se introducen en un sobre blanco de doble ventanilla. El tamaño del sobre depende del número de páginas que tenga el envío. La carátula no se incluye en el total de páginas ensobradas.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. CORREO DIGITAL (CARTA DIGITAL). Una vez que el cliente ha formalizado a través de Mi Oficina el envío de su carta ordinaria o certificada, Correos procede al ENSOBRADO DE LAS CARTAS: Se cuenta con los siguientes tamaños de sobres: Sobre americano C65 (11,4 x 22,9 cm) Sobre C5 (16,2 x 22,9 cm) Sobre C4 (22,9 x 32,4 cm).
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. CORREO DIGITAL (CARTA DIGITAL). Para las tarifas aplicables para la Carta Digital se distinguen entre las siguentes: Señala el error. Impresión simple en blanco y negro o color. Precio único por envío de 1 a 20 páginas. Franqueo que corresponda según su destino, modalidad y valor añadido incorporado.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. CORREO DIGITAL (CARTA DIGITAL). Tarifa diferenciada según número de hojas enviadaas con el siguiente escalado: Señala el erróneo. Envio 1-2 hojas. Envio 2-3 hojas. Envio 4-6 hojas. Envio 7-14 hojas. Envio > 14 hojas.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. CORREO DIGITAL (CARTA DIGITAL). La tarifa aplicable a la Postal digital: Se compone de dos parámetros: producción de la Tarjeta postal formato díptico grande y el franqueo que corresponda según su destino, modalidad y valor añadido. Se compone de dos parámetros: producción de la Tarjeta postal formato díptico pequeño y el franqueo que corresponda según su destino, modalidad y valor añadido. Se compone de dos parámetros: producción de la Tarjeta postal formato díptico grande y el franqueo que corresponda según su destino. Se compone de dos parámetros: producción de la Tarjeta postal formato díptico grande y el franqueo que corresponda según su valor añadido.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. BUROFAX PREMIUM ONLINE. Señala la premisa errónea. Con este servicio se pueden enviar de manera urgente y segura documentos relevantes que requieren de una entrega fehaciente, sirviendo de prueba frente a terceros. Siempre se entrega bajo firma del destinatario. La principal diferencia frente al servicio de Burofax tradicional es que el cliente se tiene que desplazar a una Oficina de Correos física.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. BUROFAX PREMIUM ONLINE. Enviar un Burofax a través de Mi Oficina tiene las siguientes ventajas: Señala la premisa errónea. Optimizar la gestión de este tipo de envíos al ofrecer una herramienta muy fácil de usar por el cliente. Compartir el seguimiento del envío con terceras personas. Ahorrar costes en almacenamiento pero no en papel.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. BUROFAX PREMIUM ONLINE. Los pasos a seguir para poder enviar un Burofax Premium Online son: INICIO. REGISTRO: (señala la premisa errónea) Es imprescindible estar dado de alta en Mi Oficina de Correos. Si el cliente se ha registrado previamente solo necesita acceder con su correo y contraseña.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. BUROFAX PREMIUM ONLINE. Los pasos a seguir para poder enviar un Burofax Premium Online son: INICIO. PONER NOMBRE AL ENVÍO: (señala la premisa errónea) 1. Desde el apartado Enviar Burofax >> Enviar online se selecciona la opción de Burofax premium online. 2. Antes de establecer el contenido del documento, se procede a poner nombre al envío. 3. Se puede dejar el identificador del envío que se genera por defecto, o cambiarlo por un nombre personalizado.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. BUROFAX PREMIUM ONLINE. Los pasos a seguir para poder enviar un Burofax Premium Online son: INICIO. PREPARAR EL BUROFAX. Se permiten dos modalidades. señala la errónea. Redactar de forma manual el texto, empleando diferentes fuentes y pudiendo hacer uso de etiquetas que se sustituirán por los datos correctos. Adjuntar un documento en formato PDF o Word, hasta 2 MB (2 MB en la guía del producto, pero cuando se envía realmente permite hasta 15 MB) y un máximo de 50 páginas.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. BUROFAX PREMIUM ONLINE. Los pasos a seguir para poder enviar un Burofax Premium Online son: ENVÍOS. DESTINATARIOS (señala la premisa errónea) 1. Se introducen los datos de la persona que va a enviar el Burofax. 2. Cada Burofax solo puede tener un único destinatario por tratarse de una notificación personal. 3. Se puede hacer de tres formas: de uno en uno, adjuntando un fichero (máximo 150 destinatarios) o reutilizando destinatarios de envíos anteriores.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. BUROFAX PREMIUM ONLINE. Los pasos a seguir para poder enviar un Burofax Premium Online son: ENVÍOS. El cliente puede seleccionar diferentes servicios adicionales para su Burofax Premium Online. (señala la premisa errónea) Acuse de Recibo. Copia Certificada. Custodia 120 meses. PEE5-10-15 Telegráficos.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. BUROFAX PREMIUM ONLINE. Los pasos a seguir para poder enviar un Burofax Premium Online son: RESUMEN. En este momento se presentan todos los datos del envío para que el cliente se asegure de que están correctamente consignados. En este paso se recogen y registran los datos del destinatario o los destinatarios a los cuales va a enviarse la carta correspondiente. En este momento se presentan todos los datos del envío para que Correos se asegure de que están correctamente consignados.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. BUROFAX PREMIUM ONLINE. Los pasos a seguir para poder enviar un Burofax Premium Online son: PAGO. En este paso se realiza la elección del método de pago. Señala la premisa errónea. Pago con tarjeta de crédito/débito. A partir de este punto se entra en el túnel de pago del TPV virtual de la entidad colaboradora de Correos. Pago con Paypal. Se permite el pago utilizando cualquier forma o medio de pago inmerso en la pasarela de pago propia de Paypal. En el caso de ser un usuario registrado y con contrato y que tenga habilitado este producto en el mismo, se le permite la opción de que la facturación se realice contra este contrato firmado con Correos. En el caso de elegir pago con tarjeta o a través de Paypal, el cliente no podrá pedir la factura en el momento del pago.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. BUROFAX PREMIUM ONLINE. Los pasos a seguir para poder enviar un Burofax Premium Online son: PAGO. En este paso se realiza: La aceptación de las condiciones legales marcando el check existente al respecto. Si se desea, se pueden leer en el enlace marcado como "Condiciones de servicio". La aceptación de las condiciones generales marcando el check existente al respecto. Si se desea, se pueden leer en el enlace marcado como "Condiciones de servicio". La aceptación de las condiciones legales marcando el checkbox existente al respecto. Si se desea, se pueden leer en el enlace marcado como "Condiciones de servicio".
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. BUROFAX PREMIUM ONLINE. Los pasos a seguir para poder enviar un Burofax Premium Online son: CONFIRMACIÓN. Una vez finalizado el proceso de compra, se presenta la pantalla de confirmación de compra con la referencia del envío, el localizador y los destinatarios a los que se ha enviado el documento. Una vez finalizado el proceso de compra, se presenta la pantalla de confirmación de compra con la referencia del envío. Una vez finalizado el proceso de compra, se presenta la pantalla de confirmación de compra con el localizador y los destinatarios a los que se ha enviado la carta. Una vez finalizado el proceso de compra, se presenta la pantalla de confirmación de compra con la referencia del envío y el localizador.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. BUROFAX PREMIUM ONLINE. Los pasos a seguir para poder enviar un Burofax Premium Online son: CONFIRMACIÓN. Una vez finalizado el proceso de compra, se presenta la pantalla de confirmación de compra con la referencia del envío, el localizador y los destinatarios a los que se ha enviado la carta. Se da la posibilidad de almacenar estos datos gracias a 3 opciones diferentes. Señala la premisa errónea. IMPRIMIR: versión imprimible para conservar en papel el resumen de la compra. ENVIAR POR EMAIL: para poder almacenar en la bandeja de entrada los datos más relevantes de la compra. IMPRIMIR LOCALIZADORES: archivo de texto en el que se incluyen todos estos datos.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. BUROFAX PREMIUM DIGITAL. Señala la premisa errónea. 1. El Burofax es uno de los productos clave a la hora de ofrecer un medio para en envío de comunicaciones de forma fehaciente y que sirvan de prueba frente a terceros, respaldado por los sistemas de Correos ofreciendo seguridad y confidencialidad. 2. El Burofax Premium Digital nace como una necesidad de los clientes que precisan tener más evidencias de la entrega de este tipo de comunicaciones. 3. Para ello, este producto incluye la admisión digital dentro del ciclo de vida del Burofax, con entrega física, lo que da más posibilidades de entrega efectiva.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. BUROFAX PREMIUM DIGITAL. Señala la premisa errónea. 1. Estos Burofax se registrarán a través del canal masivo de OV2, mediante el intercambio de ficheros mediante SFTP/FTP (Secure File Transfer Protocol (Protocolo de transferencia segura de archivos)), nuevo fichero con el campo "Entrega Digital". 2. Indicando un tercer intento de entrega digital, en el caso de que ninguno de que los dos intentos de entrega físicos haya resultado efectivo. 3. Es obligatorio indicar el correo electrónico del destinatario y de forma opcional el número de teléfono. 4. Este tercer intento de entrega digital se debe tratar como un valor añadido del propio burofax.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. BUROFAX PREMIUM DIGITAL. Una vez se genera y admite el Burofax se dispone el siguiente proceso de entrega. Señala la premisa errónea. 1. PRIMER INTENTO DE ENTREGA: El Burofax, una vez admitido en la Unidad de Reparto, se lleva al domicilio del destinatario de forma física una primera vez. Si se llega a entregar, el ciclo de vida del Burofax termina aquí y si no se vuelve a llevar por segunda vez. 2. SEGUNDO INTENTO DE ENTREGA: Se realiza un segundo intento de entrega que puede ser el mismo día en distinto turno o al día siguiente. Si se entrega el ciclo de vida del Burofax acaba y si no se avisa y se pasa a Lista para poder ecogerlo físicamente en la Oficina Postal. 3. PASADO A LISTA. Una vez que no ha sido posible la entrega, se avisa y está disponible para que el cliente pueda recogerlo en la Oficina postal durante 30 días naturales. 4. TERCER INTENTO DE ENTREGA DIGITAL. Si el cliente no ha recogido el Burofax en la Oficina, a los 3 días se enviará un SMS al destinatario para generar la entrega digital.
SOLUCIONES DIGITALES. MI OFICINA. BUROFAX PREMIUM DIGITAL. Señala la premisa errónea. 1. Para la entrega digital se genera un email al cliente con el enlace para entrar en la web y solicitar el código de verificación, simplemente completando los campos para finalmente descargarse el Burofax de forma digital. 2. Queda constancia de que el cliente ha hecho la descarga y, por tanto, indicando que ha sido ya comunicado. 3. Se genera la certificación en la que se dejan reflejadas las evidencias de la entrega digital. 4. Igualmente, si la entrega se lleva a cabo de forma física, tanto en la Oficina postal como en algunos de los intentos de entrega, se generará la PEE y no se realizará la entrega digital.
SOLUCIONES DIGITALES. TU SELLO. Señala la premisa errónea. 1. Por resolución de 18 de Julio de 2014, conjunta de las Subsecretarías de Fomento y de Hacienda y Administraciones Públicas, se modifica la de 20 de Diciembre de 2006, sobre emisión y puesta en circulación de una serie de sellos de Correos denominada "sellos personalizados". 2. Este servicio consiste en la personalización de los signos de franqueo. 3. Los sellos personalizados incorporarán en uno de sus márgenes las palabras "España", "TUSELLO", así como el valor de franqueo y la cornamusa. 4. Todos los modelos de sellos personalizados mantendrán indefinidamente su valor a efectos de franqueo, salvo que se dicte orden en contrario.
SOLUCIONES DIGITALES. TU SELLO. Señala la premisa errónea. 1. Se podrán utilizar para el franqueo de cualquier envío postal cuyo sistema de franqueo sea mediante sellos y para cualquier ámbito, de acuerdo con las tarifas vigentes y utilizando un sello personalizado por envío postal. 2. En el espacio central del sello, reservado para la personalización, se estampará, una vez validada, la imagen propuesta por los usuarios.
SOLUCIONES DIGITALES. TU SELLO. Es un servicio muy útil para: Señala la premisa errónea. Comunicar el conocimiento de marca, productos, éxitos o eventos. Promociones, campañas. Apoyo al lanzamiento de nuevos productos. Celebración de acontecimientos, efemérides y eventos exclusivamente empresariales. Divulgación de la imagen corporativa. .
SOLUCIONES DIGITALES. TU SELLO. Los sellos personalizados tendrán como valor de franqueo el que indique en cada uno de ellos, o las siguientes equivalencias: Señala la premisa errónea. La letra "A", en caracteres latinos, equivalente a la tarifa vigente de las cartas normalizadas de hasta 20 gramos para el ámbito nacional. La letra "A2", en caracteres latinos, equivalente a la tarifa vigente de las cartas no normalizadas de hasta 20 gramos, o bien para cartas cuyo peso esté comprendido entre 20 y 100 gramos, en ambos casos para el ámbito nacional. La letra "B", en caracteres latinos, equivalente a la tarifa vigente de las cartas normalizadas de hasta 20 gramos para el ámbito internacional europeo incluida Groenlandia (Zona 1). La letra "C", en caracteres latinos, equivalente a la tarifa vigente de las cartas normalizadas de hasta 20 gramos para el ámbito internacional de resto de países (Zona 2).
SOLUCIONES DIGITALES. TU SELLO. La selección de imágenes se llevará a cabo de acuerdo con la legislación vigente y los principios y costumbres sobre los contenidos de los sellos, en especial los siguientes: Señala la premisa errónea. Los contenidos y las imágenes de los sellos deberán presentarse en sentido positivo, con la sola excepción de los sellos dedicados a campañas de lucha contra enfermedades u otros males personales o sociales. Con carácter general no se admitirán imágenes de personas vivas, ni podrán figurar en los sellos el Jefe del Estado, los miembros de la Familia Real u otras personas de relevancia notoria y que guarden relación con España. Dado que los sellos constituyen elementos de comunicación y entendimiento, no deben figurar acontecimientos o personajes presentes o pretéritos, aun cuando hubieran fallecido, cuando su representación pudiera ser causa de división, polémica, controversia, escándalo o conflicto.
SOLUCIONES DIGITALES. TU SELLO. La selección de imágenes se llevará a cabo de acuerdo con la legislación vigente y los principios y costumbres sobre los contenidos de los sellos, en especial los siguientes: Señala la premisa errónea. Se rechazará imágenes contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres o al orden público. Se rechazará imágenes que no atenten contra los derechos fundamentales ni las libertades públicas. Se rechazará imágenes que induzcan, cooperen o exalten la comisión de delitos, faltas o infracciones administrativas, o las conductas disciminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o cualquier otra condición personal o social. Se rechazará imágenes que constituyan publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, atenten a la libre competencia, a los derechos de propiedad intelectual o industrial, o denigren a personas o productos.
SOLUCIONES DIGITALES. TU SELLO. La selección de imágenes se llevará a cabo de acuerdo con la legislación vigente y los principios y costumbres sobre los contenidos de los sellos, en especial los siguientes: Se rechazará imágenes respecto de las cuales no exista la certeza de que no vulneran el ordenamiento jurídico ni perjudican los intereses de Correos o de sus clientes. Se rechazará imágenes respecto de las cuales no exista la certeza de que no vulneran el ordenamiento jurídico ni perjudican los intereses de Correos o de terceros. Se rechazará imágenes respecto de las cuales no exista la certeza de que no vulneran el ordenamiento jurídico ni perjudican los intereses de Correos, de sus clientes o de terceros.
SOLUCIONES DIGITALES. TU SELLO. Correos ha ampliado la oferta, ofreciendo 3 posibilidades de personalización: Señala la incorrecta: Sello clásico. Sello panorámico. Sello con viñeta. Sello corporativo.
SOLUCIONES DIGITALES. TU SELLO. SELLO CLÁSICO. Características (Señala la premisa incorrecta). Sellos autoadhesivos. Pliegos de 50 sellos. Orientación horizontal o vertical. Medidas: 28,8 x 40,9 mm. Tarifas A, A2, B y C.
SOLUCIONES DIGITALES. TU SELLO. SELLO PANORÁMICO. Características (Señala la premisa incorrecta). Sellos autoadhesivos. Pliegos de 15 sellos. Orientación horizontal o vertical. Medidas: 28,8 x 40,9 mm. Tarifas A, A2, B y C.
SOLUCIONES DIGITALES. TU SELLO. SELLO CON VIÑETA. La viñeta es el espacio que acompaña al sello y es donde podrá aparecer imágenes de personas. Características (Señala la premisa incorrecta). Sellos autoadhesivos. Pliegos de 15 sellos. Orientación horizontal o vertical. Medidas del sello: 26 x 28 mm. Tarifas A, A2, B y C. Medidas totales (sello más viñeta): 45 x 28 mm.
SOLUCIONES DIGITALES. TU SELLO. Correos ha ampliado la oferta, ofreciendo 3 posibilidades de personalización. CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS COMUNES. Señala la incorrecta: Procedimiento de impresión: Offset, en negro (pantone 541C). Papel autoadhesivo fosforescente de tamaño DIN-A4 (21 x 29,7 cm). Dentado: 13 3/4 troquelado. Espacio libre para la imagen personalizada: las palabras "España", "Correos" y "TUSELLO", y el espacio reservado para la impresión del valor del franqueo correspondiente ocuparán una superficie no superior a 10 x 28,8 mm, quedando libre el resto de la superficie.
SOLUCIONES DIGITALES. TU SELLO. Correos ha ampliado la oferta, ofreciendo 3 posibilidades de personalización. CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS COMUNES. Señala la incorrecta: Permite introducir un texto libre para personalizar su pliego (hasta un máximo de 35 caracteres) y una fecha aleatoria (del año 1990 al año 2099). La definición máxima de las imágenes a insertar será de 300 dpi. El tamaño máximo de las imágenes es de 0,5 Mb. Las imágenes deberán estar en formato jpg.
SOLUCIONES DIGITALES. TU SELLO. Correos ha ampliado la oferta, ofreciendo 3 posibilidades de personalización. CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS COMUNES. Señala la incorrecta: Efectos en pliego: 25 sellos el clásico. Efectos en pliego: 15 sellos el panorámico. Efectos en pliego: 15 los sellos con viñeta.
SOLUCIONES DIGITALES. TU SELLO. Correos ha ampliado la oferta, ofreciendo 3 posibilidades de personalización. CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS COMUNES. Señala la incorrecta: Los navegadores compatibles para realizar los pedidos son: Internet Explorer 9.0, Firefox 9.0, Chrome 17.0, Safari 5.0 y Opera 11.6. (las versiones estarán actualizadas más que probablemente, no tenerlas en cuenta) Una vez realizado el pago -finalizado el proceso de compra-, es posible la cancelación del pedido y la devolución del importe correspondiente a este, si la cancelación se realiza el mismo día de la compra.
SOLUCIONES DIGITALES. TU SELLO. Correos ha ampliado la oferta, ofreciendo 3 posibilidades de personalización. CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS COMUNES. Señala la incorrecta: Tirada: limitada para los dos sellos (horizontal y vertical). Valor postal: tarifas "A", "A2", "B" o "C" para los dos sellos (horizontal y vertical) o la cifra correspondiente al valor del franqueo.
SOLUCIONES DIGITALES. TU SELLO. Correos ha ampliado la oferta, ofreciendo 3 posibilidades de personalización. CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS COMUNES. 1. Una vez concluida la fabricación de los pliegos sobre los que posteriormente se estamparán las diferentes imágenes, el suministrador procederá a la destrucción de los proyectos, maquetas, dibujos, pruebas, planchas y cualquier otro material utilizado para la estampación. 2. Sin embargo, cuando resulte a juicio de Correos, que alguno de los elementos empleados en la preparación o estampillado de los trabajos anteriormente citados encierra gran interés histórico o didáctico, podrá ser destinado, convenientemente inutilizado, a dotar al Museo Postal y Telegráfico o cualquier otro Museo de interés en la materia. 3. Las dos son correctas.
SOLUCIONES DIGITALES. TU SELLO. Señala la premisa errónea. 1. El pedido mínimo es de 1 pliego con descuentos a partir del 2º pliego y el máximo de una vez es de 3000 €. 2. Pero, como se pueden pedir los sellos que se quieran, para pedidos superiores a 3000 € (IVA incluido) es preciso o bien acceder a la consulta de los pedidos pagados y repetir el pedido (en el que se utilizará la misma imagen) o bien directamente a través de la Dirección Comercial y Marketing (formalizando un contrato con Correos). 3. Correos realizará la validación de las imágenes, la impresión y envío a domicilio de los sellos personalizados de cada modelo, cuyo plazo máximo de entrega se establece en 15 días hábiles desde la solicitud del servicio. 4. No obstante, el plazo será mucho menor atendiendo al normal proceso de producción.
SOLUCIONES DIGITALES. TU SELLO. Señala la premisa errónea. 1. El precio total del servicio comprende el precio del franqueo y el importe de la actividad de personalización según las tarifas vigentes. 2. Podrán establecerse descuentos justificados por razones técnicas, operativas o comerciales, para los pedidos al por mayor de sellos personalizados de un mismo modelo. 3. Podrán venderse por debajo de la cifra resultante de sumar el precio de franqueo y los costes de personalización, solo para clientes con contrato.
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. 1. El hecho de que una empresa cuente con sus propias Apps es una estupenda oportunidad para diferenciarse de la competencia, fidelizar clientes y vender más, por lo tanto, convierte a las empresas en más competitivas. 2. Hoy por hoy, constituye un canal de comunicación directa, clave y de impacto dentro de la estrategia multicanal de cualquier negocio puesto que cada vez hacemos un uso más intensivo de los móviles. 3. No puede haber mejor escaparate para una empresa que hacerse un hueco en la interfaz de los dispositivos móviles de sus clientes o potenciales clientes. 4. Todas son correctas.
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. Las ventajas de la utilización de Apps son las siguientes: 1. Ejecución instantánea: Tan solo es necesario pulsar el icono que se muestra en la interfaz del smartphone o tablet para que se ejecute una aplicación. No es necesario abrir ningún navegador ni escribir ninguna dirección URL. La inmediatez y facilidad de acceso son características que responden a las exigencias del cliente digital. 2. Usabilidad óptima: el diseño de la interfaz está perfectamente adaptado a los dispositivos móviles, lo que permite ofrecer una experiencia de navegación sencilla y ágil, resultando muy satisfactorio para cualquier usuario. 3. Se cumple con las expectativas del servicio: que un servicio tenga su propia App significa que el cliente puede solicitar información o recibir ayuda con un solo clic. El objetivo que se consigue con ello es anticiparse y responder las expectativas de satisfacción de los usuarios en la prestación del servicio. 4. Todas son correctas.
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. Las utilidades más frecuentes que se dan a las Apps de empresas son: Señala la premisa errónea. Venta de productos y/o servicios. Comunicación de promociones. Derivar tráfico o clientes a la página web. Conocer la opinión de los desarrolladores de la App. Informar de un nuevo catálogo.
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. Existen dos tipos de Apps móviles: Híbridas y Nativas. Señala la premisa errónea. Las híbridas se desarrollan de manera similar a una página web. Las nativas son las que se desarrollan en el entorno propio de cada plataforma (IOS, Android...). Las Apps híbridas tienen un desarrollo más complejo que las nativas y un comportamiento más rápido ya que aprovechan el 100 % de las capacidades del dispositivo móvil.
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. APP CITYPAQ. Señala la premisa errónea. 1. La versión móvil de Citypaq está disponible para IOS y Android. 2. Se puede descargar de previo pago en App Store y Google Play. 3. Es una canal complementario a la página web de Citypaq que permite a los clientes del servicio estar informados en todo momento y en cualquier lugar.
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. APP CITYPAQ. En ambos casos se podrá consultar: Señala la premisa errónea. Información al momento sobre el estado en que se encuentra un envío o compra. Conocer cuando ha sido depositada la compra en el terminal automatizado por parte del cartero. Recibir un SMS o mail cuando se produce la retirada del paquete (para casos en los que se delega su recogida). En el envío de paquetes, conocer cuando éste ha sido entregado al remitente final.
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. APP CITYPAQ. Los pasos a seguir para utilizar la App Citypaq son: Señala la premisa errónea. 1. Registrarse en el servicio de Citypaq. Una vez registrado cada vez que se entre, simplemente se tendrá que introducir mail y contraseña. 2. Consultar cuál es el dispositivo Citypaq al que el cliente quiere asociar su perfil de usuario. 3. Seleccionar el dispositivo donde el cliente quiere recibir sus paquetes, localizándolo en el mapa si el terminal está instalado en una comunidad de vecinos o indicando el código de máquina si el dispositivo se encuentra en una zona de paso. 4. Se realiza el seguimiento de compras. 5. Se recibe una notificación vía SMS, mail o en la propia App, con un código de apertura que permite recoger la compra en el dispositivo seleccionado.
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. APP TARJETA CORREOS PREPAGO. Señala la premisa errónea. 1. La Tarjeta Prepago de Correos es una tarjeta Mastercard con la que se pueden realizar compras en cualquier comercio físico y online donde se acepte esta modalidad de tarjeta. 2. Necesita estar asociada a una cuenta corriente y permite disponer del dinero que se haya cargado previamente. 3. El desarrollo de una aplicación móvil específica de este producto supone una mejora importante en la accesibilidad del servicio. 4. Es compatible con IOS y Android y se puede descargar de forma gratuita en App Store o Google Play.
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. APP TARJETA CORREOS PREPAGO. Con la aplicación de Correos Prepago se puede gestionar la tarjeta asociada cómodamente desde el móvil, pudiendo realizar, entre otras, las siguientes operaciones: Señala la premisa errónea. Consultar el saldo y las últimas transacciones. Recargar la tarjeta. Enviar dinero a otras Tarjetas de cualquier tipo de banco. Bloquear y desbloquear la Tarjeta con un solo clic.
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. APP CORREOS. Señala la premisa errónea. Con esta aplicación el cliente puede conocer en cualquier momento cuál es la situación de sus envíos de Correos exclusivamente, simplemente introduciendo su código identificador en la aplicación o leyendo el código con la cámara del dispositivo. Es compatible con IOS y Android. Se puede descargar de forma gratuita en App Store o Google Play.
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. APP CORREOS. Además con la aplicación se puede acceder a: Señala la premisa errónea. Consulta del estado de los envíos realizados a través de Correos y Correos Express. Para facilitar las consultas, es posible incorporar una nota o referencia personalizada a cada código de envío. Localización de los buzones que se encuentran cerca del cliente. Localización de la Oficina que mejor se adecúe a las necesidades geográficas y de los servicios del cliente: la App muestra mediante un mapa la ubicación física de las Oficinas consultadas, junto con toda la información relevante de cada una de ellas, como horarios, incluidos los cierres temporales de verano. Información de códigos postales para cualquier dirección de ámbito nacional (España). .
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. APP CORREOS. Además con la aplicación se puede acceder a: Señala la premisa errónea. Consulta del estado de los envíos realizados a través de Correos y Correos Express. Para facilitar las consultas, es posible incorporar una nota o referencia personalizada a cada paquete. Localización de la Oficina que mejor se adecúe a las necesidades geográficas y de los servicios del cliente: la App muestra mediante un mapa la ubicación física de las Oficinas consultadas, junto con toda la información relevante de cada una de ellas, como horarios, incluidos los cierres temporales de verano. Información general que permite, por ejemplo, acceder directamente desde la App a las páginas web de Correos y Correos Express o compartir en twitter.
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. WEBAPP CORREOS MODIFY. Señala la premisa errónea. 1. Correos pone en marcha la nueva WebApp creada para que los clientes finales o destinatarios de Paq Premium, Paq Estándar y Paq Today puedan gestionar fácilmente la entrega de sus envíos de paquetería. 2. Con esta funcionalidad de Correos hace aún más atractiva su oferta para el estratégico sector e-commerce, dando respuesta a las necesidades de los compradores y vendedores de e-commerce y de Correos. 3. Este site es responsive ya que permite su utilización desde un dispositivo móvil como desde un ordenador.
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. WEBAPP CORREOS MODIFY. El destinatario recibirá un sms/mail de Correos con la información de su envío para comunicarle que Correos le va a hacer entrega del mismo y que puede gestionar su entrega haciendo los cambios que el remitente haya autorizado previamente. El destinatario recibirá un sms/mail de Correos con la información de su envío para comunicarle que Correos le va a hacer entrega del mismo y que puede gestionar su entrega haciendo los cambios que crea convenientes. El destinatario recibirá un mail de Correos con la información de su envío para comunicarle que Correos le va a hacer entrega del mismo y que puede gestionar su entrega haciendo los cambios que el remitente haya autorizado previamente. El destinatario recibirá un sms de Correos con la información de su envío para comunicarle que Correos le va a hacer entrega del mismo y que puede gestionar su entrega haciendo los cambios que el remitente haya autorizado previamente.
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. WEBAPP CORREOS MODIFY. Señala la premisa errónea. 1. Cuando no se permita un tipo de modificación, el botón de esa modificación aparece desactivado y en color gris. 2. Siempre que se produzca uno de los cambios, SGIE pedirá en el alta en sección que se reetiquete el envío. 3. De esta forma todas las modificaciones se reflejarán en la etiqueta del envío. 4. No se podrán hacer cambios una vez que el envío se encuentre en reparto.
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. WEBAPP CORREOS MODIFY. TIPOS DE MODIFICACIONES. MODIFICAR FECHA DE ENTREGA Y FRANJA HORARIA. Señala la premisa errónea. 1. El destinatario puede elegir la fecha y la franja horaria en la que quiere que se le entregue el envío. 2. Puede elegir entre los siguientes 5 días naturales a cuando le llega el SMS/mail. 3. Las franjas horarias dependen de si en su zona de reparto hay o no reparto por la tarde. 4. Solo se pueden modificar fecha y hora si la nueva elección es posterior (la fecha sí es comprometida; la hora, como se esté actuando a día de hoy).
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. WEBAPP CORREOS MODIFY. TIPOS DE MODIFICACIONES. MODIFICAR DIRECCIÓN DE ENTREGA. El destinatario puede modificar la dirección de entrega del envío siempre que la nueva dirección esté dentro de la misma provincia. El destinatario puede modificar la dirección de entrega del envío siempre que la nueva dirección esté dentro del mismo código postal. El destinatario puede modificar la dirección de entrega del envío siempre que la nueva dirección esté dentro de la misma localidad. El destinatario puede modificar la dirección de entrega del envío en todo caso.
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. WEBAPP CORREOS MODIFY. TIPOS DE MODIFICACIONES. MODIFICAR TIPO DE ENTREGA A ENTREGAR EN OFICINA. Señala la premisa errónea. El destinatario puede cambiar el tipo de entrega y enviarlo a una Oficina. Por defecto saldrán las Oficinas que están en el código postal de la entrega del envío, aunque puede elegir cualquier código postal que se encuentre dentro de la misma provincia. El envío permanecerá 15 días naturales en Oficina en todo caso.
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. WEBAPP CORREOS MODIFY. TIPOS DE MODIFICACIONES. MODIFICAR TIPO DE ENTREGA A ENTREGAR EN CITYPAQ. Señala la premisa errónea. El destinatario puede cambiar el tipo de entrega y enviarlo a un Citypaq Público o Privado. Por defecto saldrán las Citypaqs Públicos que están en el código postal de la entrega del envío, aunque puede elegir cualquier código postal que se encuentre dentro de la misma provincia. Para elegir un Citypaq Privado, el destinatario solo tiene que localizarlo en el mapa.
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. WEBAPP CORREOS MODIFY. TIPOS DE MODIFICACIONES. GUARDAR POR VACACIONES. Señala la premisa errónea. Si el destinatario no se encuentra en su domicilio puede guardar el envío hasta 21 días desde que se le envía el SMS/mail. Correos enviará el envío a la Oficina de Correos de Referencia de la dirección del destiantario y lo guardará hasta 15 días allí. Se puede seleccionar la fecha en la que quieres que te lo entreguemos.
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. WEBAPP CORREOS MODIFY. TIPOS DE MODIFICACIONES. NOTAS DE ENTREGA. Señala la premisa errónea. El destinatario puede hacer observaciones en la entrega en un texto libre para facilitar la entrega de su envío. Este tipo de observaciones pueden ser del tipo :"dejárselo a mi vecino del primero", "dejarlo en la tienda de debajo de mi casa". El remitente puede hacer observaciones en la entrega en un texto libre para facilitar la entrega de su envío.
COMUNICACIÓN MULTICANAL. PÁGINA WEB. Señala la premisa errónea. 1. La web postal www.correos.es, se adapta a los estándares técnicos de la mayor parte de los equipos informáticos. Los contenidos son muy visibles y fácilmente localizables. 2. En cuanto al estilo de la página, se visualizan los colores corporativos en la franja inferior, y se opta por un fondo blanco en la zona superior, que otorga limpieza y ligereza a la presentacion de la información. 3. Posibilita a los usuarios, de manera muy visual, cambiar de idioma para todos aquellos que deseen navegar por la versión de la página en cualquiera de las lenguas cooficiales del estado o en inglés. 4. La web de Correos ofrece una completa información sobre el catálogo de productos y servicios de la empresa postal, así como las tarifas.
COMUNICACIÓN MULTICANAL. PÁGINA WEB. Existe un apartado de Información Corporativa, desde el que se puede acceder, entre otros, al Portal de Transparencia con información sobre la actividad de Correos, que incluye información: Señala la premisa errónea. Organizativa. Normativa. Económica. Sociolaboral.
COMUNICACIÓN MULTICANAL. PÁGINA WEB. Señala premisa errónea. 1. Se ofrece información sobre el Grupo Correos, Personas y Talento, Responsabilidad Social Corporativa de la empresa, etc. 2. Contempla un apartado específico para los servicios de Atención al Cliente, y se ofrece la ayuda de un agente virtual que proporciona atención personalizada. 3. El usuario tan solo debe introducir las palabras clave sobre el asunto que quiera consultar y en unos segundos, el agente virtual le mostrará la página o páginas que contienen dicha información. 4. Como en otros buscadores, en caso de que la asistente entienda la cuestión planteada solicitará al usuario que la reformule utilizando distintos términos.
COMUNICACIÓN MULTICANAL. PÁGINA WEB. Además desde la web de Correos se ofrece la posibilidad de acceder a: Señala premisa errónea. Mi Oficina, la Oficina postal en Internet, desde la que se pueden enviar con total comodidad telegramas, burofax, cartas ordinarias y certificadas, así como postales o tarjetas de felicitación personalizadas. Correos se encarga de imprimir, ensobrar y entregar estos envíos a sus destinatarios, con las mismas garantías que si el servicio se contratara en cualquier oficina postal. La preparación online de todos los productos de paquetería de ámbito nacional. Permite acceder a través de enlaces directos a webs de servicios específicos como Tienda Online (www.tienda.correos.es), Tarjetas Correos Prepago, Camino de Santiago o Correos Directo, entre otras.
COMUNICACIÓN MULTICANAL. PÁGINA WEB. Además desde la web de Correos se ofrece la posibilidad de acceder a: El servicio de Filatelia Online para gestionar pedidos filatélicos e, incluso, diseñar un sello personalizado mediante el servicio "Tu sello", que tiene una excelente acogida, especialmente entre las empresas, por las posibilidades que ofrece como original e innovadora técnica de marketing. Correos incluye en su web los marcadores de Instagram, Facebook, Twitter, Linkedin y Youtube que permitirán enlazar con los perfiles que ha abierto la empresa postal en redes sociales, en línea con su estrategia general de acercar sus servicios adonde estén los clientes, sea en el mundo físico o virtual. Las dos son correctas.
COMUNICACIÓN MULTICANAL. PÁGINA WEB. Entre los apartados más visitados y utilizados se encuentra: LOCALIZADOR DE OFICINAS. Localiza la Oficina más próxima a la ubicación del usuario indicando su horario de atención al público y los servicios que presta. Localiza la Oficina más próxima a la ubicación del usuario indicando los servicios que presta. Localiza la Oficina más próxima a la ubicación del usuario indicando su horario de atención al público.
COMUNICACIÓN MULTICANAL. PÁGINA WEB. Entre los apartados más visitados y utilizados se encuentra: LOCALIZADOR DE ENVÍOS. Señala la premisa errónea. 1. Correos ha introducido un nuevo localizador de envíos que ofrecerá más y mejor información a los clientes sobre la situación en que se encuentran sus envíos. 2. El nuevo localizador ofrece numerosas ventajas, entre las que destaca el ser un sistema más dinámico e intuitivo, con una visualización más amigable, que indica la fase del proceso en la que se encuentra el envío. 3. Se puede conocer con mayor detalle la situación real del envío y acceder a información ampliada como, en caso de incidencia, el motivo y las indicaciones de los próximos pasos a seguir. También se incluyen enlaces a información de aduanas y mapas de localización de las Oficinas de Correos donde se encuentra el envío. 4. También se ha modificado la descripción de los estados para utilizar un lenguaje más adaptado al cliente, y se ofrece en castellano.
COMUNICACIÓN MULTICANAL. PÁGINA WEB. Entre los apartados más visitados y utilizados se encuentra: CONSULTA DE CÓDIGOS POSTALES. Señala la premisa errónea. 1. Averigua el Código Postal que el cliente necesita de forma sencilla y rápida. 2. La búsqueda se puede llevar a cabo por provincia, por localidad o búsqueda de localidades por código postal. 3. También contempla un apartado específico para búsqueda de códigos postales internacionales que enlaza directamente con la página web de la KAHALA.
COMUNICACIÓN MULTICANAL. PÁGINA WEB. Entre los apartados más visitados y utilizados se encuentra: CALCULADOR DE TARIFAS. Calcula la tarifa del producto que el cliente quiera enviar. Calcula la tarifa del producto que el cliente quiera recibir.
COMUNICACIÓN MULTICANAL. BLOG CORPORATIVO. Señala la premisa errónea. 1. En sus inicios, los blogs eran usados únicamente como bitácoras personales online y permitían a los usuarios opinar sobre temas que consideraran de interés. 2. Gracias a la evolución de las tendencias tecnológicas se validó el uso de este medio a nivel empresarial y de ese modo se dio origen al blog corporativo. 3. El blog corporativo es un elemento complementario a la App Correos. Permite aprovechar la fórmula general del blog para proporcionar información dinámica relacionada con temas de interés a nivel corporativo. 4. El objetivo más inmediato del blog corporativo es el acercar a la empresa u organización al público (por ejemplo el Blog de e-commerce, www.correosecommerce.com/blog). 5. El blog es un canal de comunicación más que permite retroalimentar con contenido propio a los canales sociales corporativos.
COMUNICACIÓN MULTICANAL. BLOG CORPORATIVO. Entre las utilidades principales destacan: Señala la premisa errónea. Un canal de comunicación directa con los usuarios: hace que la información de empresa o marca sea más accesible a los usuarios. Una mejor atención al cliente: permite la participación de los usuarios visitantes mediante los comentarios. Posicionamiento de marca, al ofrecer contenidos útiles e interesantes a los usuarios. Escaparate: permite publicitar indirectamente productos y servicios.
COMUNICACIÓN MULTICANAL. REDES SOCIALES. 1. Cada vez hay más redes sociales y más empresas de todos los sectores las utilizan. 2. Estas redes sociales constituyen canales de comunicación valiosos, ya que a través de ellas es posible potenciar la presencia online. 3. Promover la imagen de la marca y empresa y conocer más a los clientes son algunas de las cuestiones que explican el aumento del uso de redes a nivel corporativo, aunque también son consideradas una excelente vía para mejorar el servicio dado a los destinatarios. 4. Todas son correctas.
COMUNICACIÓN MULTICANAL. REDES SOCIALES. A nivel de Correos, las redes sociales más utilizadas son: Señala la premisa errónea. Youtube Linkedin Facebook Twitter Instagram Tuenti.
CULTURA DIGITAL Y TECNOLOGÍA. SOY DIGITAL Señala la premisa errónea: 1. Desde Recursos Humanos, conscientes de la transformación que está viviendo Correos, se han impulsado diferentes iniciativas que persiguen sensibilizar y fomentar que todo el colectivo de trabajadores forme parte de la cultura digital y tecnológica de la compañía. 2. Para contribuir a este objetivo, desde la Unidad de Formación se han desarrollado diferentes proyectos muy alineados a la tendencia del Mobile learning. 3. El más importante es "Soy Digital", lanzado por la Unidad de Formación en 2018, dentro del campus virtual formación.correos.es.
CULTURA DIGITAL Y TECNOLOGÍA. SOY DIGITAL Señala la premisa errónea: 1. Es un programa novedoso e innovador que posibilita la adquisición de conocimientos tecnológicos y digitales a través de la visualización de recursos de lectura de temática actual, vídeos, etc., con la finalidad de dar respuestas a la transformación y revolución digital en la que estamos inmersos. 2. Se trata de una formación en la que el protagonista es quien se inscribe, participando, además, en un proceso de aprendizaje colaborativo. 3. Los contenidos se centran en la utilización de la tecnología en el día a día con la familia, amigos, con aplicaciones que hacen la vida más sencilla, más ágil, más tecnológica. 4. Todos los recursos ayudan a los directivos, por tanto, no solo a aplicar lo aprendido en su puesto de trabajo, sino también en sus tareas habituales del día a día.
CULTURA DIGITAL Y TECNOLOGÍA. SOY DIGITAL Señala la premisa errónea: 1. Los contenidos ofrecidos se ven correctamente desde, exclusivamente, los smartphones de los empleados. 2. Lo importante del programa Soy Digital es aprender y utilizar la tecnología para que nos haga la vida más sencilla. 3. Se puede ver la evolución dentro del programa Soy Digital comprobando el % de actividad y a través de la participación e interacción se pueden conseguir puntos para que el empleado escale en el ranking de empleados de Correos más digitales y pueda conseguir el diploma correspondiente.
CULTURA DIGITAL Y TECNOLOGÍA. SOY DIGITAL Los contenidos se asientan en 4 áreas de aprendizaje: Señala la premisa errónea. Cultura Procesos Personas Herramientas Digital.
MI BUZÓN. Señala la premisa errónea: 1. Correos pone a disposición de sus empleados un exclusivo canal de comunicación para la recepción de documentos relacionados con nóminas, IRPF, citaciones de formación, etc..., de forma segura y confidencial desde móvil, tablet, PC. 2. El registro en Mi Buzón y suscripciones se realizan en 4 sencillos pasos: primero se entra en https://mibuzon.correos.post. 3. Para el acceso y en suscripciones se puede seleccionar el servicio al que se quiera inscribir para recibir documento, se procede a la creación de una carpeta personalizada para guardar automáticamente los documentos que se reciban, y la gestión del buzón con la notificación vía email cada vez que se envíe un documento. 4. Con una suscripción a Correos-Formación paar tener los documentos clasificados, recibir los diplomas y poder recibir la citación de los cursos en el mail.
OTROS SERVICIOS DIGITALES. TARJETAS Y EMBALAJES DE REALIDAD AUMENTADA. Señala la premisa errónea. 1. Tarjetas postales tradicionales que incorporan nuevas tecnologías. 2. Simplemente bajándose una aplicación para móvil, ordenador o tablet, que permiten ver imágenes en 3D y vídeos que interactúan con el usuario. 3. Se pagan en el momento de la recepción por parte del destinatario, lo que facilita su envío.
OTROS SERVICIOS DIGITALES. TARJETAS Y EMBALAJES DE REALIDAD AUMENTADA. Se trata de un nuevo soporte de comunicación que se puede utilizar para: Señala la premisa errónea. Campañas publicitarias: una forma novedosa de comunicar el producto, marca o empresa. Ideal para el lanzamiento de nuevos productos. Campañas promocionales que permiten incorporar cupones, ofertas, descuentos, etc, para: medición de resultados, interacción con redes sociales y tienda online (al final de la realidad aumentada te enlaza con la tienda). Mailings con un valor diferencial al permitir un envío a un tercero. No se pueden cambiar los contenidos de la postal, ni volverse a enviar. Comunicación de eventos: permite recorridos y visualización de espacios. Incluye felicitaciones de empresa en las que se pueden incorporar vídeos o mensajes de directivos.
OTROS SERVICIOS DIGITALES. TIENDA ONLINE CORREOS. Señala la premisa errónea. 1. Correos tiene su propia tienda online con un amplio catálogo de productos a disposición de todos los clientes donde se pueden comprar tablets, móviles, material de oficina personalizado, artículos solidarios, periféricos, merchandising, packaging, juguetes educativos, libros filatélicos, etc. 2. También se pueden adquirir artículos solidarios y comprar entradas para eventos y espectáculos. 3. Tienda Online Correos se puede visitar en cualquier momento y lugar desde todo tipo de dispositivos gracias a su diseño responsive. 4. El sitio está adaptado para realizar de una forma sencilla compras online, y recibirlas sin gastos de envío, en el domicilio, en la oficina postal que elija o a través de Citypaq públicos.
OTROS SERVICIOS DIGITALES. TIENDA ONLINE CORREOS. Señala la premisa errónea. 1. Es un proyecto de e-commerce que refuerza la marca de la compañía en el canal online. 2. Ha sido creada con Vender en Marketplaces de Comandia. 3. Con el lanzamiento de esta tienda la empresa facilita la experiencia de compra tanto en el canal físico como en el canal online, uno de los objetivos estratégicos de Correos para erigirse como el mejor proveedor de servicios de comunicaciones físicas, digitales y de paquetería del mercado español.
DRONES. Señala la premisa errónea. 1. Se han efectuado pruebas de viabilidad (alcance de radioenlace, distancia y carga máxima, resistencia a la climatología, etc.) con drones eléctricos. 2. El dron utilizado es el hexacóptero multirrotor de 6 motores con hélices. 3. Puede llevar hasta 15 kg de carga y es capaz de aguantar vientos de 40 km/h y una autonomía de vuelo de 25 minutos. 4. Es de muy fácil manejo para los carteros, se guía por GPS y es completamente autónomo.
DRONES. Señala la premisa errónea. 1. Se le marca la ruta y no necesita que nadie opere los mandos aunque, por motivos de seguridad, el encargado de ponerlo en marcha estará pendiente por si necesita tomar el control del aparato. 2. Además, en caso de perder la señal de radio del emisor, el dron volverá a "casa" por la misma ruta que ha venido gracias a un sistema de seguridad que también puede ser activado por el operador en cualquier momento. 3. Si el resultado de la prueba es satisfactorio, se estudiarán las opciones de aplicación en ciudades.
DRONES. Señala la premisa errónea. 1. Para este tipo de drones, técnicamente de un manejo sencillo, se planifica y programa el itinerario, la altura de vuelo y las paradas mediante un software, y se pueden convertir en una útil herramienta de trabajo para los carteros rurales en momentos puntuales permitiendo legar a lugares inaccesibles. 2 Correos no es la primera en investigar las posibilidades de utilización de la tecnología dron; otros operadores públicos y privados lo están haciendo ya (La Poste o Swiss Post). 3. También Cruz Roja, para salvamento marítimo y rescates en montaña, o Protección Civil, para situaciones de catástrofe. 4. Todas son correctas.
OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. EMBALAJES. Señala la premisa errónea. 1. Productos para la protección y acondicionamiento de los envíos, que se presentan bajo diferentes formatos, sobres, cajas, bolsas, etc., de diversos materiales y tamaños, para enviar toda clase de socumentos o mercancías, previo abono de la tarifa correspondiente según la clase y modalidad solicitada. 2. Todos los modelos de embalaje se pueden utilizar para el acondicionamiento de envíos nacionales e internacionales. 3. Correos, en colaboración con diferentes ONG, ha puesto en marcha el programa "Línea Verde", utilizando en la elaboración de estos embalajes materiales ecológicos, destinando una parte de sus ingresos a acciones medioambientales (plantación de árboles, etc.). Con la compra de cualquiera de estas cajas, se colabora con 0,05 céntimos para la plantación de árboles.
OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. EMBALAJES. SOBRES PREFRANQUEADOS. Señala la premisa errónea. El signo de franqueo está preimpreso en el sobre y carece de valor facial, por lo que tiene caducidad. Se comercializan 4 modelos. Aunque el producto está dirigido al ámbito nacional y para circular con carácter ordinario, se pueden admitir envíos de todas las clases y modalidades del producto Carta, previo abono por el cliente de la tarifa complementaria correspondiente a la clase o modalidad solicitada.
OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. EMBALAJES. SOBRES PREFRANQUEADOS. Se comercializan 4 modelos: Señala la premisa errónea. Sobre americano: 11 x 22,5 cm (hasta 20 g). Sobre americano con ventana: 11 x 22,5 cm (hasta 20 g). Sobre cuadrado: 12 x 17,6 cm (hasta 20 g). DIN A5: 19 x 25 cm (hasta 100 g).
OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. EMBALAJES. TARJETAS POSTALES PREFRANQUEADAS. Señala la premisa errónea. Pueden circular con carácter ordinario o certificado. Su validez es permanente, cualquiera que sea la evolución posterior de la tarifa para estos envíos. El signo del franqueo no lleva valor facial, solo la indicación: A, A2, B o C. .
OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. EMBALAJES. PREPAGADOS CERTIFICADOS. No necesitan franqueo, se comercializan 7 modelos: SOBRE ACOLCHADO PEQUEÑO CERTIFICADO (papel resistente y recubiertos en su interior con plástico de burbujas). SOBRE ACOLCHADO GRANDE CERTIFICADO (papel resistente y recubiertos en su interior con plástico de burbujas). SOBRE SEMIRRÍGIDO PEQUEÑO CERTIFICADO (fabricado con papel y cartón rígido de gran calidad). SOBRE SEMIRRÍGIDO GRANDE CERTIFICADO (fabricado con papel y cartón rígido de gran calidad). CAJA PREPAGADA PEQUEÑA CERTIFICADA (realizada en cartón de alta resistencia a los impactos y con cierre de seguridad) CAJA PREPAGADA MEDIANA CERTIFICADA (realizada en cartón de alta resistencia a los impactos y con cierre de seguridad) CAJA PREPAGADA GRANDE CERTIFICADA (realizada en cartón de alta resistencia a los impactos y con cierre de seguridad).
OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. EMBALAJES. SOBRES VERJURADOS. Señala la premisa errónea Realizados en papel de alta calidad de color blanco y con cierre autoadhesivo y sistema abre-fácil. La calidad del papel asegura la confidencialidad del envío (no se transparenta). Se comercializan 2 formatos. Sobre Normalizado Americano: 22 x 11,5 cm y Sobre DIN A5: 25 x 19 cm.
OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. EMBALAJES. SOBRE SEGURIDAD. Señala la premisa errónea Dotados de diversas características que permiten mayor seguridad y proteción. Especialmente apropiados para envíos con VD. Con cierre de alta seguiridad y mayor gramaje del sobre, provistos de un cierre autoadhesivo de alta seguridad, que ante cualquier tentativa de apertura el sobre se deformaría. Sus medidas son 28 x 22 cm, más 5 cm de solapa exterior.
OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. EMBALAJES. SOBRES ECOLÓGICOS LÍNEA BOSQUES (ANTIGUA LÍNEA VERDE). Señala la premisa errónea Pueden ser semirrígidos, realizados en papel resistente y recubierto en el interior con plástico de burbujas. Pueden ser acolchados, realizados en papel resistente y recubierto en el interior con plástico de burbujas. El recubrimiento de burbujas asegura la protección de los envíos a lo largo de todo el proceso de transporte y distribución. Fácil de reciclar, por separarse la bolsa de plástico del papel exterior.
OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. EMBALAJES. SOBRES ECOLÓGICOS LÍNEA BOSQUES (ANTIGUA LÍNEA VERDE). ACOLCHADO PEQUEÑO ACOLCHADO MEDIANO ACOLCHADO GRANDE.
OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. EMBALAJES. SOBRES ECOLÓGICOS LÍNEA BOSQUES (ANTIGUA LÍNEA VERDE). SEMIRRÍGIDO PEQUEÑO SEMIRRÍGIDO MEDIANO SEMIRRÍGIDO GRANDE.
OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. EMBALAJES. SOBRES DE REGALO ACOLCHADOS. Señala la premisa errónea. Especialmente indicados por su formato y atractivo diseño para el envío de regalos. Están fabricados en plástico resistente y recubierto en el interior con plástico de burbujas que asegura la protección del contenido. Hay 2 tamaños: Pequeño: 26,5 x 20 cm Grande: 33 x 45 cm.
OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. EMBALAJES. CAJAS ECOLÓGICASLÍNEA BOSQUES (ANTIGUA LÍNEA VERDE). Señala la premisa errónea. Disponibles en múltiples tamaños, por su especial diseño resultan muy fáciles de montar. Están fabricadas en cartón de alta resistencia, con estructura reforzada. La caja grande se cierra con solapas clásicas; las demás incorporan cierre de seguridad. Incorporan sistemas antigolpes que garantizan la máxima seguridad en el transporte. .
OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. EMBALAJES. CAJAS ECOLÓGICAS LÍNEA BOSQUES (ANTIGUA LÍNEA VERDE). Caja pequeña Caja mediana Caja grande Caja grande + Caja supergrande de cartón doble para mayor resistencia Caja trapecio (adecuado planos o documentos en forma de rollo y/o CDs) Caja ajustable o multiusos (Para el envío de objetos frágiles, ya que dispone de sujeción interior) Caja tubo.
OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. EMBALAJES. CAJAS PARA BOTELLAS LÍNEA BOSQUES (ANTIGUA LÍNEA VERDE). Señala la premisa errónea. Realizadas en cartón de alta resistencia, con estructura y cierres reforzados, garantizando la máxima seguridad en el transporte al incluir embalaje interior que permite ajustar la botella. Están fabricadas con materiales reciclables para un mayor respeto del medioambiente. Son muy fáciles de montar y válidos para todos los formatos habituales de botellas. Existen 3 modelos: Caja para 1 botella: 39 x 12 x 11 cm Caja para 2 botellas: 39 x 24 x 11 cm Caja para 3 botella: 39 x 48 x 11 cm.
OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. EMBALAJES. SOBRES Y CAJAS EMOJI. Señala la premisa errónea. Correos comercializa en las Oficinas una nueva serie de sobres y cajas de diversos tamaños con emoticonos, así como dos pack de sobres con dichos motivos. Pack 10 sobres americanos emoji. Pack 5 sobres A5 emoji.
OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. EMBALAJES. SOBRES Y CAJAS EMOJI. SOBRE ACOLCHADO PEQUEÑO SOBRE ACOLCHADO MEDIANO SOBRE ACOLCHADO GRANDE.
OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. EMBALAJES. SOBRES Y CAJAS EMOJI. CAJA EMOJI PEQUEÑA CAJA EMOJI MEDIANA CAJA EMOJI GRANDE CAJA EMOJI GRANDE +.
OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. EMBALAJES. SOBRES Y CAJAS EMOJI. Señala la premisa errónea. 1. Parte de los beneficios obtenidos con la venta de estos productos van destinados a financiar el proyecto más innovador que está desarrollando la Fundación CRIS contra el cáncer. 2. La puesta en marcha de la Unidad de Terapias Avanzadas en Cancer Infantil, que en estos momentos se está instalando en el Hospital de La Paz en Madrid. 3. Su objetivo es mejorar las terapias actuales del cáncer infantil, que constituye la segunda causa de muerte por enfermedad en niños en nuestro país.
OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. EMBALAJES. PACK POSTAL. Señala la premisa errónea. Material para embalar y acondicionar los envíos con total comodidad, Correos pone a la venta dos pack postal, uno de papel y otro de burbujas. PACK POSTAL PAPEL: contiene 3 pliegos de papel Kraft de 100 x 70 cm. PACK POSTAL BURBUJAS: contiene un pliego de plástico de burbujas protectoras de 100 x 70 cm, plegado y retractilado en bolsa de pástico.
OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. EMBALAJES. BOLSA VALIJAS. Señala la premisa errónea. Bolsa con asas para uso modular del servicio de valijas que permite la recogida, transporte y entrega urgente en horarios fijos del correo interno de las empresas, que necesitan intercambiar correspondencia periódica entre un punto y varios destinos nacionales (la central y sus distintas delegaciones). Posibilidad de material plástico flexible, PVC, nylon, etc., resistente que incorpore el logotipo del cliente en un sitio visible. Cierre de cremallera que se pueda precintar. Ventana de plástico transparente en el centro del reverso para la etiqueta de origen/destino.
MERCHANDISING POSTAL. Correos pone a la venta diversos productos corporativos de merchandising, tanto en sus Oficinas como en su Tienda Online. Señala la premisa errónea Hucha buzón de Correos. Llavero buzón y llavero moto Correos. USB modelo buzón de Correos. Miniatura camión pequeño de reparto de Correos y Miniatura camión tráiler de Correos. Colgante buzón Correos. City Correos (tapete de juego). Imán abridor moto; Imán abridor buzón.
PRODUCTOS DE OTRAS ENTIDADES. Señala la premisa erronea. 1. A través de su red de Oficinas, Correos comercializa una serie de productos actuando como agente en comisión de ventas de otras entidades públicas y privadas. 2. El fin que se persigue con ello, además de generar ingresos para la entidad, es la transformación de las Oficinas en centros de negocio, ofreciendo a los clientes una amplia gama de productos y servicios más allá de los tradicionales. 3. Entre otros se comercializan: Tarjetas turísticas Hallmark; Tarjetas turísticas; Lotería del sorteo oro de Cruz Roja y Guías turísticas, libros de viajes y mapas, etc.
PRODUCTOS DE OTRAS ENTIDADES. UNICEF. Señala la premisa erronea. Correos vende productos propios de UNICEF, que permiten a UNICEF recaudar dinero para los más desfavorecidos, especialmente para los niños sin recursos. En los últimos meses del año se desarolla, además, la campaña de Navidad, mediante la que se venden tarjetas de felicitación de UNICEF directamente en todas las Oficinas. Asimismo, durante la campaña navideña toda la Red de Oficinas vende por catálogo productos de merchandising de UNICEF y tarjetas de felicitación navideña. Junto con las participaciones de lotería de UNICEF. Solo durante navidada se venden productos de merchandising de UNICEF. .
PRODUCTOS DE OTRAS ENTIDADES. UN JUGUETE UNA ILUSIÓN. 1. Correos colabora con la campaña de la Fundación Crecer Jugando de RNE, desde su inicio, en el año 2000, a través de la comercialización en la Red de Oficinas, de productos como los bolígrafos solidarios. 2. Con el dinero recaudado se fabrican los juguetes que luego se envían a numerosos proyectos en España y países en vías de desarrollo de América Latina, África y Oriente próximo, para ser repartidos por cooperantes y organizaciones no gubernamentales destinadas a la atención de la infancia entre los niños y los centros con menos recursos. 3. De este modo, los niños no solo reciben un juguete para cada uno, sino que pueden participar del juego en común en las ludotecas equipadas especialmente para fomentar el juego compartido. 4. Todas son correctas.
PRODUCTOS DE OTRAS ENTIDADES. MONEDAS CAPITALES DE PROVINCIA Y COMUNIDADES AUTÓNOMAS. Señala la premisa errónea. Correos vende monedas de coleccionismo facilitadas por la FNMT. Son 50 monedas de plata con un valor facial de 5 € cuyo motivo son las Capitales de Provincia y Ciudades Autónomas. En el anverso de cada moneda se reproduce el escudo y nombre de la Capital o Ciudad Autónoma, y en el reverso un monumento o motivo representativo de la misma.
PRODUCTOS DE OTRAS ENTIDADES. MONEDAS CAPITALES DE PROVINCIA Y COMUNIDADES AUTÓNOMAS. Señala la premisa errónea. Se han emitido 20 monedas en el año 2010, 20 en el año 2011 y 12 en el año 2012, finalizando en este último año la colección completa. La tirada máxima será variable en función de la población. Mínimo de 15000 monedas por capital y un máximo de 25000. Se presenta en un tríptico expositor enfundado en una faja con la moneda encapsulada y acompañada de un certificado de autenticidad de la moneda y una prueba de compra.
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. ACTUALIZACIÓN DESPUÉS DE CORREOS MODIFY APP SELLOS RA CORREOS. Señala la premisa errónea 1. Con el objetivo de continuar evolucionando e innovando, Correos y la FNMT han actualizado la aplicación móvil para continuar disfrutando de sellos en Realidad Aumentada. 2. Actualización disponible para todo aquel que disponga de un dispositivo móvil (smartphones o tabletas) pueda disfrutar gratuitamente de esta nueva experiencia digital de sellos. 3. Solo tiene que acceder a la tienda digital y descargarla desde Google Play-Android y ¡Tunes Store-Apple.
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. ACTUALIZACIÓN DESPUÉS DE CORREOS MODIFY APP SELLOS RA CORREOS. Señala la premisa errónea 1. Solo se tiene que abrir la aplicación y enfocar a la Hoja Bloque con el dispositivo móvil para experimentar esta nueva forma de ver los sellos. 2. Y además, este año la carpeta de grabados también lleva incorporada Realidad Aumentada, basta con enfocar la portada de la carpeta y disfrutar de su contenido.
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. ACTUALIZACIÓN DESPUÉS DE CORREOS MODIFY APP SELLOS RA CORREOS. Señala la premisa errónea 1. Los sellos que Correos ha emitido en años anteriores con realidad aumentada que, a día de hoy han quedado inactivos, se pueden visualizar a través de esta nueva APP de realidad aumentada. 2. Pero se tiene la posibilidad de ver a través de videos las acciones en que consistían.
APPS ASOCIADAS A PRODUCTOS Y SERVICIOS. ACTUALIZACIÓN DESPUÉS DE CORREOS MODIFY APP SELLOS R.A CORREOS. Señala la premisa errónea SELLOS ACTIVOS E INACTIVOS: 1. En esta aplicación se pueden visualizar, a través de vídeos, las antiguas acciones en Realidad Aumentada que Filatelia ha hecho estos últimos años y que están inactivos. 2. Pulsando sobre un icono se verán las 10 últimas emisiones 3. SELLOS ACTIVOS DE REALIDAD AUMENTADA: Juvenia >> Forges >> Cº Palacio Comunicaciones >> 50 años llegada del hombre a la Luna >> EXFILNA 2009 Santander >> Navidad 2019. 4. SELLOS INACTIVOS DE REALIDAD AUMENTADA: Sellos en R.A >> Tics >> El Greco >> La Peseta >> Felipe VI con R.A >> Dinosaurios >> Silbo Gomero >> EXFILNA 2017 >> Camino de Santiago.
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