TABLA DE ARCHIVO Y CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN. Señala la premisa errónea 1. La documentación generada en las Oficinas Mixtas procedente del reparto (antigua Serie 06 DOCUMENTACIÓN DE REPARTO EN UNIDADES MIXTAS) se archivará de acuerdo al procedimiento publicado por la Subdirección de Distribución. 2. La documentación que aún permanezca en estas Oficinas como serie 04 deberá custodiarse durante 2 años como estba establecido.
TABLA DE ARCHIVO Y CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN. Señala la premisa errónea La documentación generada en las Oficinas Mixtas procedente del reparto (antigua Serie 04 DOCUMENTACIÓN DE REPARTO EN UNIDADES MIXTAS) se archivará de acuerdo al procedimiento publicado por la Subdirección de Distribución. 2. La documentación que aún permanezca en estas Oficinas como serie 04 deberá custodiarse durante 4 años como estba establecido.
TABLA DE ARCHIVO Y CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN. SERIE DOCUMENTAL - PLAZO DE CADUCIDAD SERIE DOCUMENTAL 01 SERIE DOCUMENTAL 02 SERIE DOCUMENTAL 03 SERIE DOCUMENTAL 05 SERIE DOCUMENTAL 07 SERIE DOCUMENTAL 08.
TABLA DE ARCHIVO Y CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN. SERIE DOCUMENTAL - PLAZO DE CADUCIDAD MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA FAX-2 ET (Burofax Premium y Premium Plus nacional) SGC/ISO (carpeta papel mantenimiento de equipos postales) TRIODOS (hoja informativa firmada por el cliente) ANEXO I, II, IB.
TABLA DE ARCHIVO Y CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN. SERIE DOCUMENTAL - PLAZO DE CADUCIDAD MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA ONCE. Boletos pagados inferiores a 2000 € Impreso contratación Reenvío Postal / Buzón de Vacaciones Documentación específica clientes de envío de dinero Original de la denuncia en policía o guardia civil por robo o extravío de participaciones de lotería.
TABLA DE ARCHIVO Y CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN. SERIE DOCUMENTAL - PLAZO DE CADUCIDAD solo el justificante de cobro de recibos con aviso de pago Documentación generada por el reintegro, alta, baja o reemplazo de la tarjeta prepago M11A, M11i Impreso admisión solicitud y voto por correo Hoja de firmas de asistencia Anuncio remisión de equipos.
SERIE DOCUMENTAL 01 (DOCUMENTOS / IMPRESOS) (PLAZO DE CADUCIDAD) Solamente el justificante de cobro de recibos con aviso de pago. 2 meses Solamente el justificante de cobro de recibos con y sin aviso de pago. 2 meses Solamente el justificante de cobro de recibos sin aviso de pago. 2 meses.
SERIE DOCUMENTAL 02. Señala la premisa errónea M11A, M11i FRC (Admisión relaciones de certificados) TG1 M4-O, M4-N FAX-2, ET.
HOJA DE FIRMAS DE ASISTENCIA SERIE DOCUMENTAL 03. Plazo de caducidad 4 años SERIE DOCUMENTAL 06. Plazo de caducidad 3 años SERIE DOCUMENTAL 02. Plazo de caducidad 2 años SERIE DOCUMENTAL 03. Plazo de caducidad 6 años.
JUSTIFICANTE DE PAGO CON TARJETA BANCARIA (solo cuando contenga firma del cliente) SERIE DOCUMENTAL 05. Plazo de caducidad 5 años SERIE DOCUMENTAL 06. Plazo de caducidad 4 años SERIE DOCUMENTAL 04. Plazo de caducidad 4 años. SERIE DOCUMENTAL 03. Plazo de caducidad 4 años .
SERIE DOCUMENTAL 05. Señala la premisa errónea. Justificante de pago con tarjeta bancaria (solo cuando contenga firma del cliente). Documentación generada por el reintegro, alta, baja o reemplazo de la tarjeta Más Cerca. Justificante de anulaciones de recargas con Tarjeta Más Cerca. Ticket balanza (primero y último de mes en oficinas dependientes). Plazo de caducidad 5 años.
SERIE DOCUMENTAL 07. Señala la premisa errónea. Solo Oficinas de la Zona 7. DIL (Documento Interno de Liquidación). Factura del expedidor. Plazo de caducidad 8 meses.
SERIE DOCUMENTAL 02. PLAZO DE CADUCIDAD. 8 meses 2 meses 1 año 4 años.
SERIE DOCUMENTAL 08. Señala la premisa errónea Impreso de admisión solicitud y voto por correo (M11A). Entrega de votos Cualquier impreso de servicio o documentación relacionada con procesos electorales Plazo de caducidad 4 años.
MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA. ¿Qué documentos / impresos no se conservan hasta que dure la vigencia del servicio relacionado? SGC/ISO. Carpeta papel mantenimiento de equipos postales, Impreso contratación Reenvío Postal / Buzón de Vacaciones. Impreso cancelación anticipada / Modificación Reenvío Postal. Anuncio remisión de equipos.
MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA. ¿Qué documentos / impresos no se conservan hasta que dure la vigencia del servicio relacionado? Triodos. Hoja informativa firmada por el cliente. Anexo IA. Suscripción del servicio de AP. Anexo IB. Solicitud alta segundo titular AP: Hojas de recepción, traslado o baja de equipamiento.
MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA. ¿Qué documentos / impresos no se conservan hasta que dure la vigencia del servicio relacionado? Anexo II. Suscripción servicio de Apartado FD. Entrega Fondo de Provisión. Suscripción de servicio T€nvío. Documentación específica clientes de envío de dinero.
MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA. ¿Qué documentos / impresos no se conservan hasta que dure la vigencia del servicio relacionado? Documentación de clientes para Alta / Modificación de Tarjeta de clientes. Suscripción del servicio Correos Cash. Hojas de recepción, traslado o baja de equipamiento. Entrega Fondo de Provisión. .
MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA ONCE. ¿En que serie documental se archivará la documentación relacionada con la ONCE? Serie documental 03 Serie documental 08 Serie documental 05 Mueble archivador de la Oficina.
MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA ONCE. Señala la premisa errónea. Se archivarán los boletos pagados inferiores a 2000 €. Se archivarán los impresos de solicitud de premios superiores a 2000 €. Se archivarán los informes de liquidación de vendedores firmadas. Plazo de caducidad 5 años.
CLASIFICACIÓN Y CONTENERIZACIÓN EN LAS OFICINAS. Toda la correspondencia admitida en la Oficina se clasifica en los contenedores de acuerdo con la Tabla de Clasificación y Rotulación para ser transportada a los CT. Toda la correspondencia admitida en la Oficina se clasifica en los contenedores de acuerdo con la Tabla de Tratamiento y Rotulación para ser transportada a los CT. Toda la correspondencia admitida en la Oficina se clasifica en los contenedores de acuerdo con la Tabla de Clasificación y Tratamiento para ser transportada a los CT.
CLASIFICACIÓN Y CONTENERIZACIÓN EN LAS OFICINAS. Toda la correspondencia admitida en la Oficina se clasifica en los contenedores de acuerdo con la Tabla de Clasificación y Rotulación para ser transportada a los CT, teniendo en cuenta los siguientes criterios: Señala la premisa errrónea. En las Oficinas debe haber una provisión de contenedores y carros suficiente, ajustada a los volúmenes de admisión de la Oficina. Todas las Oficinas deben utilizar la bandeja más pequeña posible según el volumen de envíos, incluyendo en ellas todos los envíos existentes (normalizados y no normalizados) con la finalidad de ahorrar material. Todas las bandejas deben circular sin tapa.
CLASIFICACIÓN Y CONTENERIZACIÓN EN LAS OFICINAS. Toda la correspondencia admitida en la Oficina se clasifica en los contenedores de acuerdo con la Tabla de Clasificación y Rotulación para ser transportada a los CT, teniendo en cuenta los siguientes criterios: Señala la premisa errrónea. No se podrán utilizar para la contenerización de envíos nacidos en la oficina las bandejas de color azul, exclusivas para el correo IPC. Los envíos que por su volumen no quepan en bandeja deben circular al descubierto. Nunca se podrá hacer clasificaciones en carros o jaulas aunque el transporte permita el uso de estos elementos.
CLASIFICACIÓN Y CONTENERIZACIÓN EN LAS OFICINAS. Señala la premisa errónea. 1. En primer lugar, se procede a preparar las bandejas para la clasificación de la correspondencia, rotulando las mismas con las etiquetas correspondientes, de acuerdo con los criterios establecidos por el superior jerárquico. 2. Las Oficinas que dispongan de impresora de etiquetas obtendrán la etiqueta adhesiva de rotulación a través del sistema. 3. Ésta se pegará a su vez sobre la etiqueta de color que corresponda, según el tipo de clasificación que se esté realizando. 4. Las Oficinas que no dispongan de impresora de etiqueta rotularán el contenedor con la etiqueta de color que corresponda.
CLASIFICACIÓN Y CONTENERIZACIÓN EN LAS OFICINAS. CONTENERIZACIÓN DE ENVÍOS CANCELADOS CON MATASELLOS FILATÉLICOS. Señala la premisa errónea. 1. Para asegurar que los envíos admitidos en Oficina, a los que se inutiliza el franqueo con los Matasellos Filatélicos Manuales habilitados al efecto en Oficinas Principales, Oficinas Turísticas o en determinadas Oficinas Postales, por causas conmemorativas especiales, no sean objeto de nuevo matasellado en procesos automatizados posteriores en los CTA, que les haga perder el valor filatélico, se les debe dar el tratamiento siguiente. 2. Las Oficinas Postales, admitirán los envíos y cancelarán los sellos con el Matasello Filatélico cuando así sea solicitado por el remitente. 3. Posteriormente, los contenerizarán en las correspondientes bandejas de normalizado o no normalizado según corresponda. 4. Se incluirá en la bandeja de Buzones, porque esta bandeja se lleva siempre a cancelación automática, con lo que se produciría el doble matasellado.
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO ORDINARIO CARTAS - CONTENIDO, EMPAREJADO, CONTENERIZACIÓN Y ROTULACIÓN (imagen). Señala la premisa errónea. 1. Los envíos normalizados franqueados con sello se envían sin matasellar, encarados hacia el lado amarillo de la bandeja A y con el sello hacia la parte superior de la misma. 2. El resto de formatos franqueados con sello se envían sin matasellar, tumbados, mirando hacia la tapa del contenedor y con el sello hacia la parte superior del mismo, en bandeja A, B o C según tamaño. 3. Estos envíos no se incluirán en la estadística de la oficina. 4. El publicorreo normalizado franqueado con sello será incluido en esta bandeja, deberá matasellarse en la Oficina e incluirse en la bandeja de normalizado.
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO ORDINARIO CARTAS Y PUBLICORREO - CONTENIDO, EMPAREJADO, CONTENERIZACIÓN Y ROTULACIÓN (imagen "Envíos sin cancelar"). Señala la premisa errónea. 1. Admisiones de más de 30 envíos de un solo cliente acompañados del listado de IRIS de envíos ordinarios no etiquetados. 2. Los envíos irán encarados, tumbados hacia el lado amarillo del contenedor A, B o C, según tamaño. 3. Solo se utilizará en Oficinas que no tengan canceladora, o está averiada y tampoco dispongan de la franqueadora. 4. No podrán enviarse mezcladas cartas e impresos, y deberán ir en bandejas separadas lo nacional de lo internacional, siempre acompañados del listado que se genere en IRIS.
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO ORDINARIO CARTAS Y PUBLICORREO ORDINARIO - CONTENIDO, EMPAREJADO, CONTENERIZACIÓN Y ROTULACIÓN ENVÍOS NORMALIZADOS. Señala la premisa errónea. 1. Envíos normalizados. 2. Envíos encarados hacia el lado amarillo de la bandeja A y con el sello hacia la parte superior de la misma. 3. Contenedor pequeño B.
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO ORDINARIO CARTAS Y PUBLICORREO ORDINARIO - CONTENIDO, EMPAREJADO, CONTENERIZACIÓN Y ROTULACIÓN ENVÍOS NO NORMALIZADOS. Señala la premisa errónea. 1. Incluir todos los envíos con destino nacional. 2. Envíos encarados hacia el lado amarillo de la bandeja A y con el sello hacia la parte superior de la misma. 3. Contenedor mediano B.
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO ORDINARIO CARTAS Y PUBLICORREO ORDINARIO - CONTENIDO, EMPAREJADO, CONTENERIZACIÓN Y ROTULACIÓN ENVÍOS ORDINARIOS GORDO MANUAL. Señala la premisa errónea. Se incluye devuelto, mal encaminado y/o reexpedido con destino solo nacional. Envíos que por formato no quepan en bandeja B. Envíos tumbados, mirando hacia la tapa del contenedor y con el sello en el lado amarillo del mismo.
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO ORDINARIO CARTAS Y PUBLICORREO ORDINARIO - CONTENIDO, EMPAREJADO, CONTENERIZACIÓN Y ROTULACIÓN INTERNACIONAL. Señala la premisa errónea. 1. Etiqueta segunda de la derecha. 2. Se incluye nacido, todos los formatos. 3. Contenedor A, B, o C.
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO ORDINARIO PUBLIBUZÓN - CONTENIDO, EMPAREJADO, CONTENERIZACIÓN Y ROTULACIÓN. Señala la premisa errónea. 1. Etiqueta E.5 (verde). 2. El Publibuzón se cursará con la documentación de distribución. 3. Contenedor A, B o C.
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO ORDINARIO. Señala la premisa errónea. Se deben utilizar siempre contenedores diferenciados sin importar el nº de envíos que contengan. Se utilizará siempre el contenedor de menor tamaño para optimizar el transporte. El correo de recogida de buzones de calle de localidades (que entregan las Unidades de Reparto a la Oficina) se remite rotulado a buzones separados por formatos y sin trabajar. El correo admitido antes de la salida de la ruta ha de cursarse en ella, es la única forma de asegurar la calidad que está definida.
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO REGISTRADO DEVUELTO. Señala la premisa errónea. Los envíos devueltos de la propia localidad se contenerizan de la siguiente manera: Las localidades con solo una Unidad de Reparto, entregan los envíos devueltos en mano a la Unidad de Reparto sin contenerizar en "Registrados devueltos". Las localidades con solo una Unidad de reparto, entregan los envíos devueltos engomados y se depositan en la bandeja de registrados devueltos diferenciándolos del resto que va sin engomar.
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO REGISTRADO DEVUELTO. Señala la premisa errónea. 1, Los registrados devueltos se liquidan en SGIE sin asignar a despacho. 2. Se incluyen Cartas Certificadas y Notificaciones devueltas SICER. 3. Contenedores tipo A.
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO REGISTRADO. Señala la premisa errónea. La clasificación y rotulación genérica no será aplicable en: Ceuta y Melilla. La Palma, Gomera y El Hierro. Tenerife y Las Palmas. Lanzarote y Fuerteventura. .
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO REGISTRADO. ENVÍOS DE <7mm. Etiqueta PE.5bis Señala la premisa errónea. Los envíos con VD y/o con reembolso de <7mm se incluirán en la bandeja de productos especiales. Carta urgente ordinaria y Carta Certificada urgente (nacional e internacional). Se incluyen tanto nacido como devuelto excepto cartas certificadas, Notificaciones y AR. Paq Today.
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO REGISTRADO. ENVÍOS DE <7mm. Etiqueta PE.5bis Señala la premisa errónea. Paq Premium nacional y Portugal. Paq Estándar nacional y Portugal. Paq Retorno y Paq Retorno Premium (nacional). Paq Ligero nacional y Portugal.
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO REGISTRADO. ENVÍOS DE <7mm. Etiqueta PE.5bis Señala la premisa errónea. Paquete Azul. Carta Certificada Internacional (excepto oficinas de Madrid, capital y provincia que deben ir en bandeja/carro de Productos Internacionales y no en la bandeja de CAM1 MADRID). Paq Light Internacional (excepto oficinas de Madrid, capital y provincia que deben ir en bandeja/carro de Productos Internacionales y no en la bandeja de CAM1 MADRID). Notificaciones.
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO REGISTRADO. ENVÍOS DE <7mm. Etiqueta PE.5bis Señala la premisa errónea. Paq Premium Internacional (excepto oficinas de Madrid, capital y provincia que deben ir en bandeja/carro de Productos Internacionales y no en la bandeja de CAM1 MADRID). Paq Standard Internacional (excepto oficinas de Madrid, capital y provincia que deben ir en bandeja/carro de Productos Internacionales y no en la bandeja de CAM1 MADRID). Paquete Postal Internacional Económico (excepto oficinas de Madrid, capital y provincia que deben ir en bandeja/carro de Productos Internacionales y no en la bandeja de CAM1 MADRID). Paq Today (excepto oficinas de Madrid, capital y provincia que deben ir en bandeja/carro de Productos Internacionales y no en la bandeja de CAM1 MADRID).
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO REGISTRADO. Señala la premisa errónea. 1. Las Cartas Certificadas sin VD y/o sin reembolso, las Notificaciones y los AR de < de 7mm se contenerizarán en Bandejas A. 2. Llevarán la rotulación de la etiqueta E.5 (rosa), pudiendo ser Registrado devuelto, Registrado Normalizado o Registrado no Normalizado. 3. Los cartas certificadas con VD y/o con reembolso de < de 7mm se incluyen en la bandeja de productos especiales.
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO REGISTRADO. Señala la premisa errónea. CARTAS CERTIFICADAS, NOTIFICACIONES Y AR. Los envíos Devueltos de la propia localidad se contenerizan de la siguiente manera: Localidades con solo una unidad de reparto, se entregarán en mano a la Unidad de Reparto sin contenerizar en Registrados devueltos. Localidades con más de una unidad de reparto, los envíos devueltos se engoman y se depositan en la bandeja de Registrados devueltos diferenciándolos del resto que van sin engomar. Las 2 son correctas.
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO REGISTRADO. Señala la premisa errónea. CARTAS CERTIFICADAS, NOTIFICACIONES Y AR. 1. Los AR irán engomados en la bandeja de productos especiales. Excepto los de la propia localidad. 2. Las localidades con solo una Unidad de Reparto, entregan los AR en mano a la Unidad de Reparto sin contenerizar en registrado devuelto. 3. Las localidades con más de una Unidad de Reparto, se engoman y se depositan en la bandeja de Registrado Devuelto diferenciándolos del resto.
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO REGISTRADO. ENVÍOS Y AR SICER. Señala la premisa errónea. Se incluyen envíos y AR SICER (devueltos y grabados). Los envíos que tengan incidencias también irán dentro de esta bandeja en sobre aparte. Contenedor tipo A, B o C.
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO REGISTRADO. CORREOS EXPRESS. Señala la premisa errónea. Se incluyen solo los envíos de Correos Express en contenedor A, B o C o CARRO. Se incluyen envíos de Correos Express con albarán de Correos.
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO REGISTRADO = ó > 7mm (ETIQUETA REGISTRADOS TODOS LOS PRODUCTOS = ó > 7mm). Señala la premisa errónea 1. Se incluyen todos los productos tanto Nacido como Devuelto. 2. Los envíos que puedan contenerizarse deben cursarse en bandeja. 3. Se contenerizarán en contenedores tipo A, B, C según volumen o CARRO.
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO REGISTRADO = ó > 7mm (ETIQUETA REGISTRADOS TODOS LOS PRODUCTOS = ó > 7mm). Señala la premisa errónea Carta certificada con/sin valores añadidos. Carta Urgente ordinaria y carta certificada urgente. Carta Certificada Internacional (excepto oficinas de Madrid, capital y provincia que deben ir en bandeja/carro de Productos Internacionales y no en la bandeja de CAM1 MADRID). Paq Ligero.
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO REGISTRADO = ó > 7mm (ETIQUETA REGISTRADOS TODOS LOS PRODUCTOS = ó > 7mm). Señala la premisa errónea Paq Today Paq Estándar Nacional y Portugal Paq Retorno y Paq Retorno Premium Nacional y Portugal Paq Premium Nacional y Portugal .
CONTENERIZACIÓN DEL CORREO REGISTRADO = ó > 7mm (ETIQUETA REGISTRADOS TODOS LOS PRODUCTOS = ó > 7mm). Señala la premisa errónea Paquete Azul. Excepto Oficinas de Madrid, capital y provincia, que deben ir en la bandeja/carro de Productos internacionales y no en la bandeja/carro de REGISTRADOS TODOS LOS PRODUCTOS = ó > 7mm. Paq Premium Internacional. Excepto Oficinas de Madrid, capital y provincia, que deben ir en la bandeja/carro de Productos internacionales y no en la bandeja/carro de REGISTRADOS TODOS LOS PRODUCTOS = ó > 7mm. Paq Standard Internacional. Excepto Oficinas de Madrid, capital y provincia, que deben ir en la bandeja/carro de Productos internacionales y no en la bandeja/carro de REGISTRADOS TODOS LOS PRODUCTOS = ó > 7mm. Paquete postal Internacional Económico. Excepto Oficinas de Madrid, capital y provincia, que deben ir en la bandeja/carro de Productos internacionales y no en la bandeja/carro de REGISTRADOS TODOS LOS PRODUCTOS = ó > 7mm.
ETIQUETAS DE CONTENERIZACIÓN Etiqueta E.1 E.I.1 Etiqueta PE.5bis Etiqueta registrados todos los productos E.3 Etiqueta E.4.
SALIDA DE ENVÍOS. Señala la premisa errónea. 1. Actualmente no se formalizan despachos para envío registrados como se hacía anteriormente. 2. Es decir, se deja de detallar los envíos en SGIE asignándolos a un despacho, solo se procederá a realizar las separaciones de los envíos según la tabla de clasificación. 3. Existe una excepción, la documentación de los procesos electorales: los envíos de solicitud de voto y voto por correo, el certificado de inscripción en el censo (DN) o denegación de inscripción (DE) que se seguirán asignando a un despacho SGIE, detallando cada envío individualmente.
SALIDA DE ENVÍOS. Señala la premisa errónea. 1. Como criterio general, todo el correo admitido en la Oficina debe salir en la primera conducción, por ello, antes de entregar todo el correo registrado y ordinario a la conducción, se debe verificar que no queda correo admitido pendiente en la oficina. 2. En SGIE, en el menú Tránsito >> Pendientes de salida, existe una posibilidad de grabar los envíos registrados admitidos después de la salida de la última ruta, para en un momento dado tener una estadística fiable de los envíos que se queden en las Oficinas sin salir en la fecha de su admisión. 3. Nunca se realizará esta grabación con los envíos admitidos en viernes, ya que estos envíos no llegarán a los CT hasta el lunes.
SEGURIDAD EN LA OFICINA. Se recogen dentro del "Protocolo de actuaciones en materia de seguridad", una serie de normas de obligado cumplimiento para todas las personas que trabajen en la Oficina. Se recogen dentro del "Protocolo de actuaciones de seguridad", una serie de normas de obligado cumplimiento para todas las personas que trabajen en la Oficina. Se recogen dentro del "Protocolo en materia de seguridad", una serie de normas de obligado cumplimiento para todas las personas que trabajen en la Oficina.
SEGURIDAD EN LA OFICINA. Señala la premisa errónea. ACTUACIONES EN SITUACIÓN DE NORMALIDAD. ACCESO AL LOCAL: 1. Siempre hay que dejar la alarma activada al cierre y desactivarla al acceder a la Oficina al comienzo de la jornada. 2. El acceso a la zona no pública de la Oficina (no se considera el vestíbulo u otra zona pública) está prohibido a personas ajenas a los servicios de Correos. Si no ha sido previamente autorizada, no se debe dejar pasar. 3. Las puertas de la Oficina (excepto las de acceso público) deben estar permanentemente cerradas, solo estando abiertas el tiempo imprescindible (tareas de carga y descarga, etc). 4. Al terminar la jornada, después de activar la alarma para abandonar la Oficina, hay que verificar que todas las puertas y ventanas quedan perfectamente cerradas.
SEGURIDAD EN LA OFICINA. Señala la premisa errónea. ACTUACIONES EN SITUACIÓN DE NORMALIDAD. GESTIÓN DE EQUIPAMIENTO DE SEGURIDAD. CUSTODIA DE LLAVES: 1. El Director/a de la Oficina es el responsable y él o ella designan a las personas encargadas de la custodia. No deben tener acceso a las llaves personas ajenas a la Oficina. 2. El nº de llaves puede ser superior al de personas encargadas. 3. Si se pierde una llave, inmediatamente hay que cambiar la cerradura. 4. En todas las Oficinas debe existir un armario llavero para custodiar los duplicados de las llaves de las distintas dependencias, vehículos, buzones de rutas, etc.
SEGURIDAD EN LA OFICINA. Señala la premisa errónea. ACTUACIONES EN SITUACIÓN DE NORMALIDAD. GESTIÓN DE EQUIPAMIENTO DE SEGURIDAD. CAJAS FUERTES 1. Durante la jornada, la caja fuerte permanecerá cerrada y con el retardo activado. Solo deberá permanecer abierta el tiempo indispensable para ingresos o retiradas de efectivo. 2. Si está ubicada en un cuarto específico, la puerta de éste también premanecerá cerrada. 3. Como mínimo, la combinación se cambiará una vez al año, y tantas veces como cambie de destino las personas que la conocen, que serán como máximo 3 y como mínimo 2. 4. Cualquier incidencia, como el agotamiento de pilas, bloqueo de mecanismo apertura/cierre, o desconocimiento del proceso para el cambio de llaves, entre otros, se comunicará inmediatamente al CAU.
SEGURIDAD EN LA OFICINA. Señala la premisa errónea. ACTUACIONES EN SITUACIÓN DE NORMALIDAD. EQUIPAMIENTO PARA CUSTODIA DE EFECTIVO. CAJÓN PORTAMONEDAS 1. Es el elemento para la custodia de dinero en efectivo para cambios, en los puestos de ATC. 2. No está implantado en todos los puestos de la Red de Oficinas. 3. No está permitido tener más de 500 € en el cajón portamonedas de la ventanilla.
SEGURIDAD EN LA OFICINA. Señala la premisa errónea. ACTUACIONES EN SITUACIÓN DE NORMALIDAD. EQUIPAMIENTO PARA CUSTODIA DE EFECTIVO. SUBMOSTRADORES DE SEGURIDAD. 1. En algunas Oficinas y hasta que no se doten de cajones portamonedas, se dispondrá de submostrador de seguridad, que en ningún caso será utilizado para la custodia de fondos fuera de la jornada de trabajo. 2. El empleado introducirá en el compartimento inferior todo el dinero disponible, a excepción del remanente necesario para los cambios, que, en ningún caso, deberá superar los 400 €. 3. Como mínimo, la combinación se modificará dos veces al año y tantas veces como cambien de destino las personas que lo utilicen.
SEGURIDAD EN LA OFICINA. Señala la premisa errónea. ACTUACIONES EN SITUACIÓN DE NORMALIDAD. EQUIPAMIENTO PARA CUSTODIA DE EFECTIVO. SUBMOSTRADORES DE SEGURIDAD. 1. El Director de la Oficina conocerá la clave de apertura de todos los submostradores, para poder desbloquear el sistema de apertura de cualquiera de ellos y dejarlo operativo ante cualquier eventualidad que se produzca. 2. El listado actualizado, se custodiará en la caja fuerte de la Oficina. 3. Fuera de las horas de atención al público, los submostradores permanecerán cerrados, con todo el efectivo y su llave guardados en la caja fuerte de la Oficina.
SEGURIDAD EN LA OFICINA. ACTUACIONES EN SITUACIÓN DE NORMALIDAD. EQUIPAMIENTO PARA CUSTODIA DE EFECTIVO. SUBMOSTRADORES DE SEGURIDAD. Cualquier incidencia con el funcionamiento del submostrador asi como el agotamiento de pilas, bloqueo de mecanismo de apertura/cierre, o desconocimiento del proceso para el cambio de pilas, entre otros, se comunicará inmediatamente al COS. Cualquier incidencia con el funcionamiento del submostrador asi como el agotamiento de pilas, bloqueo de mecanismo de apertura/cierre, o desconocimiento del proceso para el cambio de pilas, entre otros, se comunicará inmediatamente al CAU. Cualquier incidencia con el funcionamiento del submostrador asi como el agotamiento de pilas, bloqueo de mecanismo de apertura/cierre, o desconocimiento del proceso para el cambio de pilas, entre otros, se comunicará inmediatamente al POST.
SEGURIDAD EN LA OFICINA. ACTUACIONES EN SITUACIÓN DE NORMALIDAD. EQUIPAMIENTO PARA CUSTODIA DE EFECTIVO. VALIDADORES DE PAPEL MONEDA Los mostradores de ATC disponen de validadores de billetes, cuya finalidad es la detección de moneda falsa. El papel moneda deberá ser verificado a través de este equipamiento. Los mostradores de ATC disponen de validadores de billetes, cuya finalidad es la detección de moneda falsa. El papel moneda no deberán ser verificados a través de este equipamiento.
SEGURIDAD EN LA OFICINA. ACTUACIONES EN SITUACIÓN DE NO NORMALIDAD. ROBO CON FUERZA. Señala la premisa errónea. 1. Si se detecta el robo antes de entrar a la Oficina, no se debe entrar. 2. Si se detecta una vez dentro de la Oficina, no se debe tocar nada y hay que salir inmediatamente. 3. En cualquier caso, comunicarlo inmediatamente al COS. 4. El COS deberá poner la correspondiente denuncia en comisaría.
SEGURIDAD EN LA OFICINA. ACTUACIONES EN SITUACIÓN DE NO NORMALIDAD. ROBO CON INTIMIDACIÓN. Señala la premisa errónea. 1. No hay que impedir su comisión. No huir, ni pedir auxilio, ni ofrecer resistencia. Obedecer todas las órdenes del atracador. Facilitarle las llaves o cualquier cosa que solicite. 2. No hay que poner en riesgo la integridad física personal, ni la de ninguna persona que en ese momento se encuentre en la Oficina. 3.Una vez que el atracador haya abandonado la Oficina, hay que cerrar las puertas para impedir su regreso. Hay que ponerse en contacto con el COS, que dará aviso a las FFCC de Seguridad del Estado. 4. El responsable de la Oficina, en todo caso, deberá poner la correspondiente denuncia en comisaría.
SEGURIDAD EN LA OFICINA. ACTUACIONES EN SITUACIÓN DE NO NORMALIDAD. LOCALIZACIÓN DE UN OBJETO SOSPECHOSO. Si se localiza algún paquete o bulto sospechoso o susceptible de contener algún artefacto explosivo: Señala la premisa errónea. 1. No tocarlo ni moverlo. 2. Aislar la zona donde se encuentre. 3. Cerrar puertas y ventanas. 4. Comunicar al COS la incidencia, que se pondrá en contacto lo antes posible con las FFCC de Seguridad del Estado. 5. Proceder de acuerdo al Plan de Emergencia del Centro, siguiendo las indicaciones que pudieran dar las FFCC de Seguridad.
SEGURIDAD EN LA OFICINA. ACTUACIONES EN SITUACIÓN DE NO NORMALIDAD. SOSPECHAS SOBRE EL CONTENIDO DE UN ENVÍO POSTAL. El correo susceptible de contener artefactos, ya ha sido inspeccionado por equipos especializados. No obstante, si se manipula un envío con las siguientes características, podría resultar sospechoso: Señala la premisa errónea Peso no excesivo para su tamaño Manchas de grasa Peso desequilibrado (no uniforme) Olor característico.
SEGURIDAD EN LA OFICINA. ACTUACIONES EN SITUACIÓN DE NO NORMALIDAD. SOSPECHAS SOBRE EL CONTENIDO DE UN ENVÍO POSTAL. El correo susceptible de contener artefactos, ya ha sido inspeccionado por equipos especializados. No obstante, si se manipula un envío con las siguientes características, podría resultar sospechoso: Señala la premisa errónea Presencia de cables, pilas o circuitos eléctricos. Ausencia de remite Remitente: persona significativa de la vida pública. Exceso de franqueo .
SEGURIDAD EN LA OFICINA. Señala la premisa errónea. ACTUACIONES EN SITUACIÓN DE NO NORMALIDAD. SOSPECHAS SOBRE EL CONTENIDO DE UN ENVÍO POSTAL. Para considerarlo sospechoso deben coincidir una o varias de las características anteriores. Se intercepta el envío y se llama exclusivamente al COS, que adoptará las medidas que procedan.
SEGURIDAD EN LA OFICINA. Señala la premisa errónea. ACTUACIONES EN SITUACIÓN DE NO NORMALIDAD. AMENAZA TELEFÓNICA 1. No interrumpir al que llama. 2. Permitirle finalizar. 3. No recoger nunca su mensaje. 4. Intentar que otra persona escuche la conversación.
SEGURIDAD EN LA OFICINA. Señala la premisa errónea. ACTUACIONES EN SITUACIÓN DE NO NORMALIDAD. AMENAZA TELEFÓNICA 1. Si es analógico, no colgar al finalizar la conversación y hacérselo saber a las Fuerzas de Seguridad. 2. Si el peligro es inminente, proceder a la evacuación ordenada de la Oficina. Antes abrir puertas y ventanas. 3. Intentar buscar el presunto artefacto. 4. Comunicarlo al COS que se pondrá en contacto con las FFCC de Seguridad del Estado.
SEGURIDAD EN LA OFICINA. ACTUACIONES EN SITUACIÓN DE NO NORMALIDAD. ALARMA POR INCENDIO Hay que seguir las actuaciones marcadas en el Plan de Autoprotección y activar la participación de los equipos de intervención. Hay que seguir las actuaciones marcadas en el Plan de Autoprotección y no activar la participación de los equipos de intervención.
CENTRO OPERATIVO DE SEGURIDAD (COS). Señala la premisa errónea. 1. Es un servicio atendido las 24 horas del día, 365 días al año. Cualquier incidente que afecte a las personas o bienes de Correos y a los envíos postales, debe ser comunicado de forma inmediata al COS. 2. Los datos de las personas encargadas de la custodia de las llaves de la oficina los deberá tener el COS, un responsable y tres suplentes. Si hay cambios deberán ser comunicados al COS. 3. El COS debe estar informado de las personas que disponen de clave de alarma y de los 4 dígitos. 4. En ningún caso, estos códigos de alarma se comunicarán a nadie, ni siquiera al personal de mantenimiento.
CENTRO OPERATIVO DE SEGURIDAD (COS). Señala la premisa errónea. 1. Cualquier avería de los sistemas de seguridad, será comunicada exclusivamente al COS y siempre por correo electrónico. 2. cos@correos.es 3. En caso de no disponer de este medio se utilizará el teléfono 91 596 30 06.
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