Q

¿En qué formato pueden presentar sus ficheros los clientes de Burofax Básico Plus?. A-. Solo PDF. B-. XLM. C-. PDF o Word. D-. No existe un formato específico.

Indica la correcta definición de Burofax: A-. Intercambio de documentos e imágenes entre una oficina y terminal fax de un cliente. B-. Intercambio de documentos e imágenes entre una oficina de Correos (origen) y la unidad de destino. C-. Intercambio entre oficinas de comunicaciones de servicio. D-. Intercambio entre remitente y oficina de imágenes y documentos.

¿Cómo se llama la modalidad en la que el cliente con contrato remite desde el terminal fax de su domicilio o negocio, los documentos para ser entregados en el domicilio del destinatario?. A-. Telefax autorizados. B-. Fax. C-. Burofax Premium Plus. D-. Burofax por fax.

Indica la respuesta correcta: A-. Los destinatarios de mensajes recibidos en Oficinas Burofax procedentes de usuarios fax internacionales no abonarán un importe fijo por Burofax y el importe fijo por cada página. B-. Los destinatarios de mensajes recibidos en Oficinas Burofax procedentes de usuarios fax internacionales abonarán distinta cantidad reflejada en tarifas para las dos zonas. C-. Los destinatarios de mensajes recibidos en Oficinas Burofax procedentes de usuarios fax internacionales abonarán un importe fijo por Burofax y el importe fijo por cada página. D-. Los destinatarios de mensajes recibidos en Oficinas Burofax procedentes de usuarios fax internacionales abonarán distinta cantidad de la tarifa según la zona A o B ala que vaya destinado el Burofax.

Uno de los siguientes no es un canal de depósito del Burofax: A-. Oficina Virtual. B-. Oficinas de Correos. C-. Por teléfono. D-. Intercambio de ficheros a través del canal masivo.

Tanto Burofax Premium, Premium Plus y Burofax Premium Online tienen un plazo de entrega: A-. Los Burofax dirigidos a localidades sin USE y admitidos antes de las 13:00 horas, su entrega se realiza el mismo día hábil (D+0). B-. Los Burofax dirigidos a localidades con USE admitidos después de las 13:00 horas, o remitidos a localidades sin USE, su entrega se realizará al día siguiente hábil de su admisión (D+1). C-. Los Burofax dirigidos a localidades con USE y admitidos antes de las 13:00 horas, su plazo de entrega se realiza el mismo día de su admisión (D+0). D-. Las respuestas b y c son correctas.

Exclusivo para clientes con contrato, que envían remesas masivas de Burofax mediante el intercambio de ficheros informáticos: A-. Burofax premium internacional. B-. Burofax Básico Plus. C-. Telefax autorizado. D-. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

En la red de oficinas, ¿en qué formato puede presentar el cliente el documento?. A-. Exclusivamente en papel. B-. En papel y en soporte informático. C-. Siempre digitalmente. D-. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿Con qué cantidad indemnizará Correos al cliente de un Burofax, por el que ha pagado 8,93 €, y que ha sido entregado fuera de los plazos establecidos por Correos?. A-. La tarifa abonada. B-. 38,93 € (la tarifa abonada más una cantidad fija). C-. 30 €. (una cantidad fija). D-. No hay indemnización fijada para este tipo de incidencias.

A la semana de haber impuesto un Burofax Premium Internacional se puede solicitar en la oficina una copia certificada del mismo. A-. No, dado que solo se puede solicitar en el momento de la imposición. B-. Sí, en todo caso, presentando el recibo de imposición y el original del documento que se envió. C-. Sí, presentando el original del documento para cotejarlo con el archivo almacenado en e-documento en el momento de la imposición. D-. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

La tarifa de un Burofax en el ámbito Internacional es: A-. El importe fijo por cada Burofax Premium Internacional incluida la primera página, siendo distinta la tarifa según la zona A o B a la que vaya destinado el Burofax. B-. Un importe fijo por Burofax. C-. Importe fijo por cada página, la misma cantidad reflejada en tarifas por los diferentes tipos de Burofax. D-. Importe distinto por cada página, distinta cantidad reflejada en tarifas para las dos zonas definidas.

Los Burofax dirigidos a buques vía INMARSAT, señala la respuesta correcta: A-. Abonan una cantidad fija por Burofax, así como un importe fijo por cada página, en estos mensajes no se establecen las dos zonas internacionales. B-. Importe fijo por cada Burofax incluida la primera página, siendo distinta la cantidad de la tarifa según la zona A o B a la que vaya destinada el Burofax. C-. Un importe fijo por Burofax, incluida la primera página, cuya cantidad variará. D-. Todas las respuestas anteriores son incorrectas.

Las diferentes modalidades de Burofax son: Señala la respuesta incorrecta: A-. Burofax Premium y Premium Plus. B-. Burofax Premium Online. C-. Burofax Premium Internacional. D-. Burofax Plus.

El ámbito internacional del Burofax admite dos modalidades: A-. Burofax Premium Internacional y Fax. B-. Fax y Burofax Básico Plus International. C-. Burofax on Line y Burofax Internacional. D-. Burofax Suite Premium y Fax on Line.

¿Tiene indemnización por pérdida un Burofax Premium?. A-. Solo en el caso de que sea internacional. B-. Sí, como la carta certificada. C-. No. D-. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿Cuál de los siguientes servicios no se incluye en la tarifa del Burofax Básico Plus, de clientes de contrato masivo?. A-. 60 meses de custodia incluida en la tarifa (opcional la ampliación a 120 meses). B-. Prueba de entrega electrónica. C-. Copia certificada. D-. Tarifa de Burofax con las primeras dos hoja incluidas.

En el canal masivo, ¿en qué formato puede presentar el cliente el documento?. A-. Exclusivamente en papel. B-. En papel y en soporte informático. C-. Mediante intercambio de ficheros. D-. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Servicio que permite enviar documentos desde las oficinas de Correos a cualquier destino, tanto nacional como internacional, con recepción inmediata en el terminal fax del destinatario: A-. Telefax autorizado. B-. Fax. C-. Burofax Básico Plus. D-. Correos no presta este servicio.

¿Cuál es la fecha de compromiso de entrega de un Burofax Premium internacional?. A-. 48 horas. B-. 72 horas. C-. Ninguna. D-. Dos días hábiles.

Se certifica el contenido del mensaje y/o documentos enviados, y cualquier otro evento relacionado con la admisión, curso y entrega del envío, que haya sido recogido por el sistema. ¿En qué producto?. A-. Carta certificada. B-. Notificación. C-. Burofax. D-. Valija.

Desde Oficinas de Correos a otras administraciones sitas en otros países: A-. Burofax premium internacional. B-. Burofax Básico Plus. C-. Telefax autorizado. D-. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

El período que permite Correos ampliando la custodia de un Burofax es de: A-. 60 meses. B-. 90 meses. C-. 120 meses. D-. El período de custodia es fijo y no se puede ampliar.

¿Cuándo se solicita el servicio adicional de Prueba de Entrega Física de un Burofax?. A-. En el momento de la imposición. B-. Con posterioridad a la expedición. C-. Indistintamente antes después. D-. No existe este servicio adicional para el Burofax.

Indica cuál de los siguientes países forma parte de la Zona A del ámbito internacional del Burofax: A-. Argelia. B-. Libia. C-. Marruecos. D-. Todas las respuestas anteriores son correctas.

¿Cuáles son las condiciones que se han de cumplir para que el Burofax Premium tenga un plazo de entrega de D+0?. A-. Que se admita antes de las 14.00 horas y vaya dirigido a una localidad con USE. B-. Solo que se admita antes de las 13.00 horas. C-. Que se admita antes de las 13.00 horas y que vaya dirigido a una localidad con USE. D-. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

El ámbito del Burofax Premium Plus es: A-. Nacional: España y Andorra. B-. Nacional: España. C-. Nacional: España peninsular. D-. Internacional.

Indica la opción no correcta sobre el Burofax Premium y Burofax Premium Plus: A-. Los dirigidos a localidades sin USE: su entrega se realizará en D+2. B-. Los dirigidos a localidades sin USE: su entrega se realizará en D+1. C-. Tienen tratamiento de envío urgente y se entrega bajo firm. D-. Los dirigidos a localidades con USE, admitidos antes de las 13.00 horas se entregan en el mismo día (D+0).

Indica qué modalidad de las siguientes no se corresponde con el Burofax: A-. Burofax Básico Plus. B-. Burofax Premium Plus. C-. Burofax Básico On Line. D-. Burofax Premium.

¿Cuántos intentos de entrega tiene un Burofax?. A-. Depende del tipo que sea. B-. 1. C-. 2, y se puede contratar un 3º. D-. 2.

Desde terminales fax de usuarios autorizados dirigidos a la Oficina de Correos asignada para su entrega urgente en el domicilio del destinatario. A-. Burofax Premium internacional. B-. Fax. C-. Telefax autorizado. D-. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Señala la respuesta incorrecta: A-. El servicio de Fax no puede ofrecerse para envíos internacionales. B-. El servicio de Fax permite enviar documentos desde las oficinas de Correos a cualquier destino. C-. El servicio de Fax tiene recepción inmediata en el terminal Fax del destinatario. D-. En el servicio de fax no es posible solicitar el aviso de servicio.

Un Burofax es. A-. Producto que permite la recogida, transporte y entrega urgente, en horarios fijos de documentos y mercancías. B-. Producto que permite enviar con carácter urgente documentos y/o mercancías especialmente importantes para el cliente, para su entrega en un plazo mínimo. C-. El envío urgente de mensajes o documentos con entrega registrada, cursados por medios electrónicos desde origen hasta el centro de distribución de destino, con posibilidad de certificar fehacientemente tanto su entrega como su contenido. D-. Todo envío cerrado, cuyo contenido no se indique ni pueda conocerse, así como toda comunicación materializada en forma escrita sobre soporte físico de cualquier naturaleza, que tenga carácter actual y personal, cuando se trate de comunicaciones especialmente importantes.

En el caso de envíos de Burofax dirigidos a otros países: A-. Sólo se podrá emitir Copia Certificada de Burofax en el momento de la imposición, puesto que no se guardan documentos en la oficina, ni copia en e-documento. B-. Sólo se podrá emitir Copia Certificada de Burofax en la oficina donde se emitió, puesto que se guardan las fotocopias de los documentos. C-. Sólo se podrá emitir Copia Certificada de Burofax en la oficina donde se emitió, y a través de la Oficina Virtual. D-. La Copia Certificada puede solicitarse en el momento de la imposición o dentro de los 120 meses posteriores.

Es un Servicio adicional. Se solicita con posterioridad a la expedición de un mensaje Burofax. El expedidor puede solicitar aclaraciones o pedir noticias sobre las circunstancias de entrega de sus mensajes, e incluso modificar la dirección de un mensaje. Estamos hablando de: A-. Acuse de recibo. B-. Certificación de texto. C-. Aviso de servicio. D-. Certificación de entrega.

El Burofax Premium Plus. Señala la respuesta incorrecta: A-. Únicamente admisión en oficina. B-. Pago al contado. C-. Se presenta en formato pack, que incluye PEE-5 telegráfico o prueba de entrega. Copia certificada y 60 meses de custodia. D-. No se puede ampliar la custodia a 120.

El cliente puede presentar los documentos para emitir un Burofax, a través de: A-. Red de oficinas. B-. Oficina Virtual. C-. Canal masivo. D-. Las respuestas anteriores son correctas.

El Burofax Premium Plus es un pack que incluye en el precio una serie de servicios. Indica el que no está incluido: A-. Aviso de servicio. B-. Copia certificada. C-. Prueba de entrega física o electrónica. D-. Tarifa del Burofax más la primera hoja.

El plazo de entrega del Burofax Básico Plus es: A-. Dirigidos a localidades con USE y admitidos antes de las 13:00 horas, su entrega se realiza el mismo día de su admisión (D+0). B-. Dirigidos a localidades con y sin USE, y admitidos después de las 13:00 horas, su entrega se realizará al día siguiente hábil de su admisión (D+1). C-. Variará según la ciudad de destino y Correos no establece un compromiso de plazo de entrega. D-. Si se depositan los ficheros informáticos en los servidores de Correos antes de las 21:00 horas, su entrega se realiza al día siguiente hábil (D+1).

La principal diferencia a destacar entre el Burofax Premium Plus y el Burofax Premium Online es. A-. El Burofax Premium Plus se entrega en D+0, y el Burofax Premium Online en D+1. B-. El Burofax Premium Plus se admite solo en oficina física y el Burofax Premium Online se admite en la oficina virtual. C-. El Burofax Premium Plus tiene la posibilidad de elegir la custodia entre 60 y 120 meses y el Burofax Premium Online no tiene la posibilidad de elección. D-. Los dos Burofax son totalmente iguales, solo se diferencian en el nombre.

Un Burofax Básico Plus con destino Cáceres, depositado en los servidores de Correos a las 11.00 horas, tendrá un plazo de calidad de: A-. D+0. B-. D+1. C-. D+2. D-. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

El servicio que da el Burofax es único porque: A-. Puede enviarse tanto desde una oficina física como oficina Online. B-. Tiene validez legal. C-. Tiene tanto ámbito Nacional como Internacional. D-. Tiene prueba de entrega física.

Si atendemos a un cliente muy enfadado, que viene a reclamarnos que un familiar suyo puso un Burofax tres días atrás y el remitente aún no lo ha recibido, debemos indicarle que: A-. Por demora imputable a Correos únicamente el remitente puede reclamar la devolución de la tarifa abonada. B-. Por demora imputable a Correos únicamente el destinatario puede reclamar la devolución de la tarifa abonada. C-. Por demora imputable a Correos tanto el remitente como el destinatario puede reclamar la devolución de la tarifa abonada. D-. Todas las respuestas anteriores son incorrectas.

¿Cuándo se solicita el servicio adicional de Aviso de Servicio o Servicio Tasado?. A-. En el momento de la imposición. B-. Con anterioridad o con posterioridad a la imposición. C-. Con posterioridad a la expedición. D-. Ya no existe este servicio adicional.

El período que permite Correos ampliando la custodia de un Burofax es de: A-. 60 meses. B-. 90 meses. C-. 120 meses. D-. El período de custodia es fijo y no se puede ampliar.

¿Qué garantía tiene un Burofax por demora imputable a Correos?. A-. 30 euros. B-. Ninguna. C-. Tarifa pagada + 30 euros. D-. Devolución de la tarifa abonada.

El Burofax Premium Plus es un pack que incluye: A-. Copia certificada. B-. 60 meses de custodia. C-. Prueba de Entrega Electrónica o Prueba de Entrega Física. D-. Todas las respuestas anteriores son correctas.

En lo referente al depósito de los Burofax, indicada la respuesta incorrecta: A-. En la Red de Oficinas se presenta en formato papel. B-. A través del Fax: solo aquellos clientes autorizados y remitiendo el documento a la Oficina de Correos desde su propio Fa. C-. En la Red de Oficinas se puede presentar el Burofax bajo cualquier formato: papel, pdf o Word en un pendriv. D-. A través de la Oficina Virtual: en formato PDF o Word.

La custodia de un Burofax Premium puede ser: A-. Sólo 120 meses. B-. Sólo 60 meses. C-. Sólo 6 meses. A-. Sólo 120 meses. B-. Sólo 60 meses. C-. Sólo 6 meses. Correcta.

¿Qué modalidad de Burofax de los que se relacionan no se presta por Correos?. A-. Burofax ordinario. B-. Burofax Premium Plus. C-. Burofax Premium. D-. Burofax Premium Internacional.

¿En qué zona estaría encuadrada un Burofax para Túnez?. A-. Zona B. B-. Zona 2. C-. Zona A. D-. No se presta el servicio con Túnez.

¿En qué zona estaría encuadrada un Burofax para Turquía?. A-. Zona B. B-. Zona C. C-. Zona A. D-. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

El Burofax Básico Plus: Señala la respuesta correcta: A-. Su entrega se realiza siempre el mismo día de su admisión (D+0). B-. Su entrega se realiza siempre al día siguiente hábil de su admisión (D+1). C-. Se entrega siempre por Unidad de Servicios Especiales (USE). D-. Se entrega siempre por Unidades de Reparto Ordinario (URO).

¿Cuál es el plazo de entrega del Fax?. A-. D+1 si se admite antes de las 13.00 horas. B-. D+0 si se admite antes de las 14.00 horas. C-. Inmediato. D-. Correos no presta este servici.

Remitido desde la página web de Correos o la oficina virtual, con entrega urgente en el domicilio de destinatario, lista o apartado: A-. Burofax Premium Plus. B-. Burofax Premium online. C-. Telefax autorizado. D-. Fax.

Indica qué Valor Añadido o Servicio Adicional no es una característica del Burofax Premium: PEE-5 Telegráficos. B-. Certificaciones. C-. Valor declarado. D-. Prueba de entrega física.

¿Cuál es el plazo de entrega del Fax?. D+1 si se admite antes de las 13.00 horas. D+0 si se admite antes de las 14.00 horas. C-. Inmediato. D-. Correos no presta este servici.

El Burofax es un envío urgente de mensajes o documentos con entrega registrada, cursados por medios electrónicos desde origen hasta el centro de distribución de destino, con posibilidad de certificar fehacientemente tanto su entrega como su contenido. El envío Burofax es de carácter personal y, por ello: A-. Sólo podrá tener 2 destinatarios. B-. Puede tener un máximo de 300 destinatarios. C-. Sólo puede tener 1 destinatario. D-. Todas las respuestas son incorrectas.

El Burofax Básico Plus: Señala la respuesta correcta: A-. Su entrega se realiza siempre el mismo día de su admisión (D+0). B-. Su entrega se realiza siempre al día siguiente hábil de su admisión (D+1). C-. Se entrega siempre por Unidad de Servicios Especiales (USE). D-. Se entrega siempre por Unidades de Reparto Ordinario (URO).

Señala la propuesta incorrecta en relación al Burofax Premium Plus: A-. PEF (prueba de entrega física) incluida en tarifa. B-. Copia certificada incluida en tarifa. C-. Incluye una hoja en tarifa. D-. Custodia de Burofax 120 meses incluida en tarifa.

Si hablamos de un Burofax dirigido a clientes con contrato masivo, estamos hablando de…. A-. Burofax Premium Plus. B-. Burofax Premium. C-. Burofax Premium Online. D-. Burofax Básico Plus.

¿Cuándo se solicita el servicio adicional de Aviso de Servicio o Servicio Tasado?. A-. En el momento de la imposición. B-. Con anterioridad o con posterioridad a la imposición. C-. Con posterioridad a la expedición. D-. Ya no existe este servicio adicional.

Señala la respuesta incorrecta: A-. El servicio de Fax no puede ofrecerse para envíos internacionales. B-. El servicio de Fax permite enviar documentos desde las oficinas de Correos a cualquier destino. C-. El servicio de Fax tiene recepción inmediata en el terminal Fax del destinatario. D-. En el servicio de fax no es posible solicitar el aviso de servicio.

En lo referente al depósito de los Burofax, indicada la respuesta incorrecta: A-. En la Red de Oficinas se presenta en formato papel. B-. A través del Fax: solo aquellos clientes autorizados y remitiendo el documento a la Oficina de Correos desde su propio Fa. C-. En la Red de Oficinas se puede presentar el Burofax bajo cualquier formato: papel, pdf o Word en un pendriv. D-. A través de la Oficina Virtual: en formato PDF o Word.

¿Cuál es el ámbito del servicio que presta Correos para el Burofax impuesto online?. A-. Nacional e internacional. B-. Sólo peninsular (España y Portugal). C-. Sólo nacional (España y Andorra). D-. La respuesta a. es correcta.

El servicio de Burofax, puede ser entregado en…. Señala la respuesta incorrecta: A-. En el domicilio del destinatari. B-. En Lista de Correos. C-. Nunca en un Apartado Postal. D-. En un Apartado Postal.

¿Qué Burofax tiene incluido PEE y copia certificada, ambos en formato digital, para clientes con contrato?. A-. Burofax Premium Básico. B-. Burofax Premium Plus. C-. Burofax Básico Plus. D-. Burofax Premium on-line.

¿Cuál es la hora establecida a partir de la cual el Burofax Básico Plus incrementa su plazo de entrega?. A-. 21.00 horas. B-. 20.00 horas. C-. 18.00 horas. D-. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Para solicitar una copia certificada de un Burofax Premium con imposición a través de la Oficina Virtual debemos hacerlo a través de: A-. La Oficina de Referencia del remitente. B-. La Oficina Virtual. C-. La Oficina Elegida por el remitente. D-. Desde cualquier oficina de Correos.

El servicio que permite enviar documentos desde las oficinas de Correos a cualquier destino, tanto nacional como internacional, con recepción inmediata en el terminal fax, de un destinatario se conoce como: A-. Burofax. B-. Fax. C-. Videofax. D-. Telegrama.

¿Qué modalidad es exclusivamente de ámbito nacional. A-. Fax. B-. Burofax Premium online. C-. Burofax Premium internacional. D-. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

El Burofax Básico Plus es un pack que incluye en su precio diferentes servicios. Indica aquél que no está incluido: A-. Tarifa del Burofax con la primera hoja incluida en el precio. B-. Prueba de entrega física o prueba de entrega electrónica. C-. Copia Certificada. D-. 60 meses de custodia (opcional la ampliación a 120 meses).