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Test 1.1

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Título del test:
Test 1.1

Descripción:
Test 1.1

Autor:
otro
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Fecha de Creación:
15/06/2021

Categoría:
Arte

Número preguntas: 105
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Temario:
Tarjeta Correos Prepago (señala la incorrecta): La Tarjeta Prepago de Correos es una tarjeta Mastercard no asociada ni vinculada a ninguna cuenta bancaria. Ámbito: Exclusivamente Nacional Tarifa: Coste de emisión 6 €. Plazos: Inmediatamente en Oficinas de Correos .
Tarjeta Correos Prepago (señala la incorrecta): Tarifa: 6 € (IVA incluido). Recarga mínima, desde 5,00 € Recarga máxima diaria, de hasta 5.000 € Múltiples recargas.
Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales NORMAS DE CALIDAD Artículo 45 Plazos de expedición La prestación del servicio postal universal, establecida con criterios de regularidad, requerirá el cumplimiento de los plazos medios de expedición, en cómputo anual, medidos de extremo a extremo: según la fórmula D+n, en la que "D” representa la fecha de depósito y "n” el número de días laborables que transcurren desde tal fecha hasta la de su entrega al destinatario. según la fórmula D+n, en la que "D” representa la fecha de depósito y "n” el número de días laborables que transcurren desde tal fecha hasta la de su entrega al remitente. según la fórmula D+n, en la que "D” representa el número de días laborables que transcurren desde tal fecha hasta la de su entrega al destinatario y "n” la fecha de depósito .
Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales NORMAS DE CALIDAD Artículo 45 Plazos de expedición El plazo de expedición de extremo a extremo: es el transcurrido desde la fecha de depósito en el punto de acceso a la red hasta la fecha de entrega al destinatario. es el transcurrido desde la fecha de entrega en el punto de acceso a la red hasta la fecha de depósito al destinatario. es el transcurrido desde la fecha de depósito en el punto de acceso a la red hasta la fecha de entrega al remitente. .
En aquellas poblaciones o núcleos de viviendas no atendidos por una oficina del operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal, la admisión de dichos envíos postales: podrá hacerse por el personal encargado del reparto domiciliario, al tiempo que realiza éste, a cuyo efecto se informará a los vecinos de estos núcleos del horario habitual de paso del dicho personal. en ningún caso podrá hacerse por el personal encargado del reparto domiciliario, al tiempo que realiza éste, a cuyo efecto se informará a los vecinos de estos núcleos del horario habitual de paso del dicho personal.
El destinatario o la persona autorizada podrá rehusar el envío postal en el momento de la entrega en los siguientes supuestos: (señala el incorrecto) Antes de abrirlo si se trata de carta o paquete postal. Antes de leerlo o examinarlo interiormente si se trata de otra clase de envíos. Se exceptúan los envíos contra reembolso, cuando el remitente lo autorice de forma expresa en la cubierta del mismo. Antes de abrirlo solo si se trata de carta.
Citypaq, es el nuevo servicio de Correos que facilita el envío y recogida de paquetes. Señale la opción incorrecta. Ámbito: Servicio disponible Peninsula, Baleares e Islas Canarias. Dimensiones: Servicio destinado a envíos de paquetería que no excedan las medidas establecidas Peso: Servicio incluido para envíos de hasta 20 kg de peso. Plazos: Modalidad de entrega con un plazo de 48 o 72 horas dependiendo del producto utilizado.
Quiénes se entenderán autorizados por el destinatario para recibir los envíos postales? de no constar expresa prohibición, las personas mayores de edad presentes en su domicilio que sean familiares suyos o mantengan con él una relación de dependencia o convivencia. de no constar expresa prohibición, las personas mayores de 14 años presentes en su domicilio que sean familiares suyos o mantengan con él una relación de dependencia o convivencia. de no constar expresa prohibición, las personas mayores de 16 años presentes en su domicilio que sean familiares suyos o mantengan con él una relación de dependencia.
Entrega de los envíos postales. Normas generales Los envíos postales deberán entregarse: (señala el incorrecto) al destinatario que figure en la dirección del envío exclusivamente. en casilleros domiciliarios en apartados postales en oficina en cualquier otro lugar que se determine en el presente Reglamento o por Orden del Ministerio de Fomento.
El destinatario o la persona autorizada que se haga cargo del envío postal tendrá que identificar su personalidad, ante el empleado del operador postal que efectúe la entrega, mediante la exhibición, salvo notorio conocimiento del mismo: (señala el incorrecto) de su documento nacional de identidad pasaporte permiso de conducción o tarjeta de residencia libro de familia.
Si el destinatario de un objeto certificado no pudiera o no supiera firmar, señala la premisa incorrecta: Lo hará en su lugar un testigo, debidamente identificado. En ningún caso, podrá estampar su firma como testigo el empleado del operador postal que efectúe la entrega. Podrá estampar su firma como testigo el empleado del operador postal que efectúe la entrega.
Directiva 97/67/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 15 de diciembre de 1997 relativa a las normas comunes para el desarrollo del mercado interior de los servicios postales de la Comunidad y la mejora de la calidad del servicio servicios postales red postal pública puntos de acceso.
Directiva 97/67/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 15 de diciembre de 1997 relativa a las normas comunes para el desarrollo del mercado interior de los servicios postales de la Comunidad y la mejora de la calidad del servicio recogida distribución envío postal.
Directiva 97/67/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 15 de diciembre de 1997 relativa a las normas comunes para el desarrollo del mercado interior de los servicios postales de la Comunidad y la mejora de la calidad del servicio envío certificado envío con valor declarado correo transfronterizo.
Directiva 97/67/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 15 de diciembre de 1997 relativa a las normas comunes para el desarrollo del mercado interior de los servicios postales de la Comunidad y la mejora de la calidad del servicio Definición de «envío de correspondencia»: (señala la incorrecta) la comunicación materializada en forma escrita sobre un soporte físico de cualquier naturaleza, que se transportará y entregará en la dirección indicada por el remitente sobre el propio envío o sobre su envoltorio. Los libros, catálogos, diarios y publicaciones periódicas no tendrán la consideración de envíos de correspondencia Los libros, catálogos, diarios y publicaciones periódicas tendrán la consideración de envíos de correspondencia.
SEGÚN LA DIRECTIVA 97/67/CE: «publicidad directa»: La comunicación que consiste únicamente en anuncios, material comercial o publicitario, que contiene un mensaje idéntico excepto en el nombre, la dirección y número de identificación del destinatario, así como otras modificaciones que no alteran la naturaleza del mensaje, que se remite a un número significativo de destinatarios y que debe enviarse a la dirección indicada por el remitente en el objeto mismo o en su envoltorio. En cada Estado miembro, la autoridad nacional de reglamentación interpretará las palabras «un número significativo de destinatarios» y publicará una definición adecuada de la misma. Las 2 correctas.
SEGÚN LA DIRECTIVA 97/67/CE: «publicidad directa»: Señala el error Los recibos, facturas, extractos bancarios de cuentas y otros mensajes no idénticos no tendrán la consideración de publicidad directa. La publicidad directa incluirá tanto la transfronteriza como la nacional. Las comunicaciones que combinen la publicidad directa con otros objetos en el mismo envoltorio se considerarán publicidad directa. .
Política de excelencia El Grupo Correos se constituye como un grupo de empresas que desarrollan su actividad en el mercado postal, de paquetería y comunicaciones donde los clientes demandan servicios de mayor valor añadido que solo pueden ofrecerse a través de la excelencia y la sostenibilidad. Para lograr este objetivo de acuerdo a los principios de cumplimiento de la legalidad, honestidad, integridad y transparencia que marcan el buen gobierno y que se encuentran recogidos en el Código de Conducta de la Organización, nos hemos marcado los siguientes compromisos: SEÑALA EL INCORRECTO Con las personas que trabajan en el Grupo, velando por su salud y seguridad en el trabajo, por la formación mixta y el desarrollo personal de los empleados. Y con aquello que nos rodea para contribuir de manera activa a los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Con los clientes, a través de la eficiencia y la innovación en los procesos y productos. Buscando permanentemente la excelencia en el servicio y desarrollando nuevas soluciones adaptadas a una Sociedad cada día más digital. .
Política de Seguridad de la Información Nuestra política de Seguridad de la Información, incluye los siguientes objetivos estratégicos: Constituir el Comité de Seguridad Corporativo que es el órgano que tiene encomendada la gestión de todo aquello que tenga como objetivo prevenir, salvaguardar y fortalecer la seguridad de los activos de información. Mantener unos niveles de seguridad, en términos de Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad, ajustados y coherentes con las necesidades del Negocio y la confianza de nuestros clientes. Implantar las medidas técnicas y organizativas que proporcionan el nivel de seguridad adecuado para preservar la información, los sistemas que la soportan y los procesos que la tratan, así como verificar el cumplimiento del marco legal vigente que le sea de aplicación. Todas correctas.
Política de Seguridad de la Información Nuestra política de Seguridad de la Información, incluye los siguientes objetivos estratégicos: Difundir este documento y el marco normativo de Seguridad de la Información que lo desarrolla y Promover la Formación y Concienciación en esta materia, a todo el personal de la Organización. Establecer un Sistema de Gestión de la Continuidad de Negocio que, ante desastres que interrumpan de manera prolongada la actividad de negocio, permita a Correos continuar operando sus procesos criticos, garantizando la entrega de sus productos y servicios, de acuerdo con sus objetivos de empresa y las obligaciones legales existentes. Crear un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información basado en estándares internacionales para identificar, cuantificar, priorizar y tratar los riesgos, así como para evaluar y revisar el desarrollo de la Política de Seguridad de la Información como marco de definición de las directrices básicas de seguridad. Todas correctas.
A quién corresponde la planificación, dirección, supervisión y control de las actividades encomendadas a su Dirección. a los Directores. a los Jefes de cada Departamento.
Prestar asistencia jurídica al Grupo Correos y a sus Consejos de Administración, así como la defensa de los intereses regulatorios. Ejercercomo órgano de apoyo y asistencia inmediata al Presidente, mantener las relaciones institucionales y actuar como órgano de coordinación general del Centro Directivo y de la estructura territorial.Asimismo, le corresponde el impulso y desarrollo de las políticas de Responsabilidad Social Corporativa. SECRETARÍA GENERAL Y DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN . DIRECCIÓN DE AUDITORÍA Y CONTROL DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Y MARKETING.
Auditar los servicios y procesos de la Sociedad Estatal y proporcionar a la organización la información estadística veraz de los productos postales que circulan por la red. DIRECCIÓN COMERCIAL SECRETARÍA GENERAL Y DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN DIRECCIÓN DE AUDITORÍA Y CONTROL.
Definir la estrategia de comunicación interna y externa del Grupo, así como su desarrollo, coordinación e implantación a través de los distintos canales. Igualmente, le corresponde la definición y desarrollo de las actuaciones dirigidas a posicionar la marca del Grupo Correos en el mercado. DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Y MARKETING DIRECCIÓN COMERCIAL DIRECCIÓN DE AUDITORÍA Y CONTROL.
Definir, desarrollar, implantar y controlar el modelo de producción y los procesos logísticos y de automatización, desde la admisión hasta la distribución. DIRECCIÓN COMERCIAL DIRECCIÓN DE OPERACIONES DIRECCIÓN DE PERSONAS Y RELACIONES LABORALES .
Definir e implementar la estrategia comercial de Correos mediante el desarrollo y gestión de productos, la definición y aplicación de política de precios y descuentos, así como la definición e implantación de la relación con clientes. DIRECCIÓN COMERCIAL DIRECCIÓN FINANCIERA Y EXPANSIÓN DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Y MARKETING .
Planificar, ordenar, ejecutar y evaluar la gestión económica y presupuestaria de la Sociedad Estatal, así como gestionar y ejecutar los programas de inversiones de obras, instalaciones y suministros. DIRECCIÓN FINANCIERA Y EXPANSIÓN DIRECCIÓN COMERCIAL DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Y MARKETING.
Definir, desarrollar, coordinar y gestionar la política de personal del Grupo, su marco regulador y retributivo, formación, régimen disciplinario, desarrollo profesional y evaluación, selección y provisión de personal, marco de relaciones laborales con las organizaciones sindicales y políticas de acción social y prevención de riesgos laborales DIRECCIÓN DE PERSONAS Y RELACIONES LABORALES DIRECCIÓN FINANCIERA Y EXPANSIÓN DIRECCIÓN COMERCIAL.
Proveer al Grupo de los servicios de adquisición, soporte, mantenimiento y administración de soluciones tecnológicas, así como diseñar, desarrollar, implementar, ejecutar y controlar los sistemas y tecnologías de información para la Compañía. También le compete potenciar la innovación como palanca de transformación, así como optimizar los procesos de la compañía y coordinar los proyectos corporativos. DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN DIRECCIÓN FINANCIERA Y EXPANSIÓN DIRECCIÓN COMERCIAL.
Los empleados de Correos identificarán y comprobarán, mediante documentos fehacientes, la identidad del cliente con carácter previo a la realización de operaciones: admisón o pago de giro nacional o internacional, en cualquiera de sus modalidades y con independencia del importe de las mismas. Se consideran documentos fehacientes, a efectos de identificación formal, los siguientes: SI SE TRATA DE UNA PERSONA DE NACIONALIDAD ESPAÑOLA: DNI Permiso de Conducir Carné consular.
Los empleados de Correos identificarán y comprobarán, mediante documentos fehacientes, la identidad del cliente con carácter previo a la realización de operaciones: admisón o pago de giro nacional o internacional, en cualquiera de sus modalidades y con independencia del importe de las mismas. Se consideran documentos fehacientes, a efectos de identificación formal, los siguientes: SI SE TRATA DE UNA PERSONA FÍSICA DE NACIONALIDAD EXTRANJERA: Señala la incorrecta: Tarjeta de Identidad de Extranjero/ Tarjeta de Residencia. Pasaporte válido en el país de procedencia que incorpore fotografía de su titular. Tarjeta de asilo político (solo para operaciones de Western Union).
Los empleados de Correos identificarán y comprobarán, mediante documentos fehacientes, la identidad del cliente con carácter previo a la realización de operaciones: admisón o pago de giro nacional o internacional, en cualquiera de sus modalidades y con independencia del importe de las mismas. Se consideran documentos fehacientes, a efectos de identificación formal, los siguientes: SI SE TRATA DE UNA PERSONA FÍSICA DE NACIONALIDAD EXTRANJERA: Señala el incorrecto En el caso de ciudadanos de la U.E o del EEE y de la Confederación Suiza, el documento, carta o tarjeta oficial de identidad personal expedido por las autoridades de origen o el pasaporte. Documento de Identidad expedido por el Ministerio de Asuntos Exteriores, U.E y de Cooperación para el personal de las representaciones diplomáticas y consulares de terceros países en España. Cetificado de Registro de Ciudadanos de la Unión (carta verde).
¿Cuándo se podrán, excepcionalmente, aceptar otros documentos de identidad personal expedidos por una autoridad gubernamental? Siempre que gocen de las adecuadas garantías de autenticidad e incorporen fotografía del titular. Siempre que gocen de las adecuadas garantías. Siempre que incorporen fotografía del titular.
Excepcionalmente, se podrán aceptar otros documentos de identidad personal expedidos por una autoridad gubernamental siempre que gocen de las adecuadas garantías de autenticidad e incorporen fotografía del titular. (Señala la incorrecta) Para la aceptación de estos documentos es necesaria la solicitud de autorización al Área de PBC, y una vez verificados los documentos, el Área comunicará a la Oficina el resultado. Posteriormente, el Área informará del resultado de estas excepcionalidades en la siguiente Comisión de Control Para la aceptación de estos documentos es necesaria la solicitud de autorización al Representante ante el SEPBLAC, y una vez verificados los documentos, el Representante comunicará a la Oficina el resultado.
En materia de archivo y control de documentos, la documentación de operaciones y clientes relacionados con operaciones de giro se archivan y conservan durante: un periodo de diez años. Este periodo se contará desde el día en que se ejecutó la operación un periodo de cinco años. Este periodo se contará desde el día en que se ejecutó la operación un periodo de siete años. Este periodo se contará desde el día en que se ejecutó la operación.
Los requisitos que debe cumplir la correspondencia para ser considerada normalizada son los siguientes: SEÑALA INCORRECTO Formato rectangular: en sobre o en forma de tarjeta. Color del sobre: blanco o colores claros (incluido azul). Formato de letra: altura de los caracteres entre 2 y 8 mm, evitar superposición o contacto entre caracteres, fuente de tipos comerciales en uso, evitando fuentes artísticas, cursiva, subrayados y espesores muy finos o muy gruesos, impresión en negro o color oscuro, evitando tintas fluorescentes.
Cuál es la aplicación que se utiliza en las oficinas de Correos para la admisión de envíos postales, la venta de productos y la gestión de la propia oficina? IRIS SGIE QUENDA.
Iris aporta los siguientes beneficios, cumpliendo así objetivos estratégicos: Sistema centralizado información exhaustiva multicanal.
Iris aporta los siguientes beneficios, cumpliendo así objetivos estratégicos: Mejora e incrementa Es multiuso y, además. Automatización .
Zona 1: CTA Santiago de Compostela: sirve a A Coruña, Lugo, Ourense y Pontevedra. sirve a A Coruña, Lugo, Ourense, Pontevedra y León. sirve a A Coruña, Lugo, Ourense, Pontevedra y Asturias.
Zona 1: CTA Valladolid: sirve a Ávila, Palencia, Valladolid, León, Segovia, Burgos, Zamora y Salamanca. (Castilla León, menos Soria). sirve a Ávila, Palencia, Valladolid, León, Segovia, Burgos, Zamora, Salamanca y Soria. sirve a Ávila, Palencia, Valladolid, León, Segovia, Burgos, Zamora, Salamanca,Soria y Guadalajara.
Zona 1: CTA Oviedo: sirve a toda Asturias. sirve a toda Asturias y toda Cantabria sirve a toda Asturias y León.
Zona 2: CTA Bilbao: . sirve a Guipúzcoa, La Rioja y Cantabria. sirve a Vizcaya. sirve a Álava y Vizcaya.
Zona 2: CTA Vitoria: sirve a Bilbao. sirve a Álava, Guipúzcoa, Cantabria y La Rioja. sirve a Álava, Guipúzcoa, La Rioja y Navarra.
Zona 2: CTA Zaragoza: sirve a Zaragoza, Huesca, Teruel y Navarra. sirve a Zaragoza, Huesca, Teruel, Soria y Navarra. sirve a Zaragoza, Huesca, Teruel y Soria.
Zona 3: CTA Sant Cugat del Vallés: sirve a Barcelona, Tarragona, Lleida y Girona. sirve a Barcelona, Tarragona, Lleida, Girona y Andorra. sirve a Barcelona, Tarragona, Lleida, Girona y Teruel.
Zona 3: CTA Colón: sirve a Barcelona capital. sirve a Barcelona, Tarragona, Lleida y Girona. sirve a Barcelona y Tarragona.
Zona 4: CTA Madrid: sirve a Madrid, Toledo, Ciudad Real, Cuenca, Guadalajara y Albacete. sirve a Madrid. sirve a Madrid, Cáceres y Badajoz.
Zona 4: CTA Mérida: sirve a las provincias de Cáceres y Badajoz. sirve a las provincias de Cáceres, Badajoz y Ciudad Real. sirve a las provincias de Cáceres y Badajoz y Toledo.
Cuál de los siguientes CTAs es provincial? Madrid Valladolid Oviedo.
Cuál de los siguientes CTAs es provincial? Granada Bilbao Madrid.
Cuál de los siguientes CTAs es provincial? (señala el incorrecto) Tenerife Las Palmas Valencia.
Cuál de los siguientes CTAs es provincial? Mallorca Sevilla Zaragoza.
Zona 5: CTA de Valencia: sirve a Castellón y Valencia. sirve a Castellón, Valencia y Murcia. sirve a Castellón, Valencia, Murcia y las islas Baleares.
Zona 5: CTA Alicante: sirve a Alicante, Murcia y Baleares. sirve a Alicante y Castellón. sirve a Alicante y Murcia. .
Zona 5: CTA Palma de Mallorca: sirve a todas las islas Baleares. sirve a Mallorca, Ibiza y Menorca. sirve a Mallorca y Menorca.
Zona 6: CTA Sevilla: sirve a Sevilla, Córdoba, Cádiz, Huelva y Ceuta. sirve a Sevilla, Córdoba, Cádiz y Ceuta. sirve a Sevilla, Córdoba, Cádiz, Huelva, Almería y Ceuta.
Zona 6: CTA Málaga: sirve a Málaga y Melilla. sirve a Málaga y Ceuta. sirve a Málaga, Melilla y Almería.
Zona 6: CTA Granada: sirve a Granada, Almería y Jaén. sirve a Granada, Jaén y Córdoba. sirve a Granada, Almería, Jaén y Córdoba.
Zona 7: CTA Tenerife: sirve a El Hierro, La Gomera, La Palma y Tenerife. sirve a Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura y Tenerife.
Zona 7: CTA Las Palmas: sirve a Gran Canaria, Lanzarote y Fuerteventura sirve a El Hierro, La Gomera, La Palma y Gran Canaria.
Cómo se llaman los centros de intercambio de envíos de ámbito provincial, tratando el correo manualmente para su encaminamiento a las diferentes unidades de distribución? CENTROS DE TRATAMIENTO POSTAL CENTROS DE TRATAMIENTO PROVINCIAL CENTROS DE TRATAMIENTO LOCAL.
En la actualidad, existen pocos CTP y sus principales funciones de ámbito provincial son: Señala el incorrecto: Centro de admisión provincial. Tratamiento de correo automatizado provincial. UPR (unidad de productos registrados) provincial. Plataforma logística provincial.
CTL. CENTROS DE TRATAMIENTO LOCAL (Señala la premisa incorrecta) Son como los CTP, pero restringidos a una localidad, como son Vigo, Ibiza y Mahón. Son como el CTL de Chamartín (Madrid) que ha quedado como centro regulador de elementos logísticos (CREL) de ámbito nacional y para el tratamiento de envíos devueltos. Son como el CTL de Chamartín (Madrid) que ha quedado como centro regulador de elementos logísticos (CREL) de ámbito nacional e internacional y para el tratamiento de envíos devueltos.
Madrid: CAM 1: para admisión masiva de cartas, de paquetería urgente, de valijas y UPR nacional. es un centro de tratamiento aduanero situado en Barajas. Se efectúa un control por parte de la Aduana sobre todos los envíos que entren en España y que contengan mercancías. para preparación de envíos destinados a Canarias y UPR de Madrid provincia. .
Madrid: CAM 2: para admisión masiva de publicorreo y paquetería no urgente y tratamiento automatizado de paquetería. centro de tratamiento aduanero situado en Barajas. para admisión masiva de cartas, de paquetería urgente, de valijas y UPR nacional.
Madrid. CAM 3: para preparación de envíos destinados a Canarias (paletización) y UPR de Madrid provincia. para admisión masiva de cartas, de paquetería urgente, de valijas y UPR nacional. es un centro de tratamiento aduanero situado en Barajas.
Madrid. CAM 4: es un centro de tratamiento aduanero situado en Barajas. Se efectúa un control por parte de la Aduana sobre todos los envíos que entren en España y que contengan mercancías. para preparación de envíos destinados a Canarias (paletización) y UPR de Madrid provincia. para admisión masiva de cartas, de paquetería urgente, de valijas y UPR nacional.
Barcelona: CAM 1: para admisión masiva de cartas, cartas urgentes, de paquetería urgente y de valijas. para admisión masiva de publicorreo y paquetería no urgente y tratamiento automatizado de paquetería.
Barcelona. CAM 2: para admisión masiva de publicorreo y paquetería no urgente y tratamiento automatizado de paquetería. para admisión masiva de cartas, cartas urgentes, de paquetería urgente y de valijas. .
Cuál es un centro especializado en el tratamiento automatizado de la paquetería y admisión masiva de cartas, publicaciones y mkd de grandes clientes q incorporan a su proceso la paletización conforme con el modelo estandarizado europeo (igual que los principales centros de tratamento de paquetería de Madrid), facilitando el flujo de intercambio internacional? CLI. UN CENTRO LOGÍSTICO INTEGRADO (BARCELONA), que ha concentrado la actividad desarrollada antes por CAM1/CIT, CAM2 y CTP2 CLI. UN CENTRO LOGÍSTICO INTELIGENTE (BARCELONA), que ha concentrado la actividad desarrollada antes por CAM1/CIT, CAM2 y CTP2 CLI. UN CENTRO LOGÍSTICO INTERNACIONAL (BARCELONA), que ha concentrado la actividad desarrollada antes por CAM1/CIT, CAM2 y CTP2.
CTI. TRES CENTROS DE TRATAMIENTO INTERNACIONAL Centros que realizan el tratamiento del correo recibido y enviado a otros países (dos en Madrid y uno en Barcelona): CTI Barajas (Madrid). NO SE ENCARGA DE: Recepción del correo importación. Tratamiento del correo de exportación (no los originados en Cataluña). Tratamiento automatizado de paquetería internacional.
CTI. TRES CENTROS DE TRATAMIENTO INTERNACIONAL Centros que realizan el tratamiento del correo recibido y enviado a otros países (dos en Madrid y uno en Barcelona): CTP Barajas (Madrid). NO SE ENCARGA DE Recepción del correo importación. Tratamiento automatizado de paquetería internacional. Tratamiento aduanero de correo internacional.
CTI. TRES CENTROS DE TRATAMIENTO INTERNACIONAL Centros que realizan el tratamiento del correo recibido y enviado a otros países (dos en Madrid y uno en Barcelona): CTI Muntadas (Barcelona). NO SE ENCARGA DE Tratamiento del correo de exportación originado en Cataluña. Principal centro de exportación del correo internacional vía aérea. Tratamiento aduanero del correo internacional.
Con qué tipo de oficinas se ofrece a los clientes locales los servicios internacionales de Correos para su intercambio de exportación hacia España y el resto del mundo. OFICINAS DE CAMBIO EXTRATERRITORIAL. Existen dos oficinas, Reino Unido: abierta en 2015 y Países Bajos: abierta en 2016. OFICINAS DE CAMBIO TERRITORIAL. Existen dos oficinas, Reino Unido: abierta en 2015 y Países Bajos: abierta en 2016. OFICINAS DE CAMBIO EXTRATERRITORIAL. Existen dos oficinas, Reino Unido: abierta en 2016 y Países Bajos: abierta en 2015.
La red de transportes es una red fundamental en Correos, imprescindible en los procesos de tratamiento y calidad para cumplir plazos de entrega: Todas las rutas de transporte llevan actualmente un control por GPS a través de la plataforma informática KYROS, excepto las rutas aéreas y marítimas que deben grabarse usando la aplicación HORUS. Todas las rutas de transporte llevan actualmente un control por GPS a través de la plataforma informática HORUS, excepto las rutas aéreas y marítimas que deben grabarse usando la aplicación KYROS.
Todas las rutas de transporte terrestre llevan actualmente un control por GPS a través de la plataforma informática KYROS, gracias a esta aplicación se pueden: (señala la incorrecta) conocer la ubicación exacta de cada cartero detectar incidencias adaptar cargas y horarios para un perfecto transporte de la carga. optimizar las rutas .
une centros de la periferia sin pasar por Madrid o Barcelona, aunque algunas rutas hacen escala en Madrid para el retorno de elementos logísticos y para completar la capacidad de la red troncal de Madrid. Red en abanico Red en estrella Red periférica/transversal.
origen en Barcelona, segunda provincia por volumen de admisión, une Barcelona con los principales centros postales del país como CTA y otros centros de la periferia Red en abanico Red en estrella Red periférica/transversal.
Origen en Madrid, provincias de mayor volumen de admisión, une Madrid con los principales centros postales del país como CTA y centros de la periferia. Red en estrella Red en abanico Red periférica/transversal.
Cuál es la red rápida con HUB en Madrid que garantiza la calidad D + 1 para las relaciones en las que el resto de redes no lo consiguen? Red urgente nocturna (RUN) Red en estrella Red periférica/transversal.
HUB es el centro de intercambio de correspondencia y paquetería nacional cuya nave se encuentra en Madrid Barajas. es el centro de intercambio de correspondencia y paquetería internacional cuya nave se encuentra en Madrid Barajas. es el centro de intercambio de correspondencia y paquetería internacional cuya nave se encuentra en Muntadas (Barcelona). es el centro de intercambio de correspondencia y paquetería nacional cuya nave se encuentra en Muntadas (Barcelona).
Qué son las redes zonales? Redes de ámbito zonal que unen, por lo general, el CTA con cada uno de los CTP de la zona. Existe una red de este tipo en cada zona. Redes de ámbito zonal que unen, por lo general, el CTL con cada uno de los CTP de la zona. Existe una red de este tipo en cada zona. Redes de ámbito zonal que unen, por lo general, el CTP con cada uno de los CTA de la zona. Existe una red de este tipo en cada zona. .
Redes de ámbito urbano, que recogen buzones o unen centros u oficinas localizadas dentro de la misma localidad en caso de existir varias, o dan servicios a la localidad donde se encuentra localizado un CTA. Las redes locales Las redes provinciales Las redes zonales.
Ámbito provincial, une cada uno de los CTA o CTP con las distintas oficinas de la provincia. La tendencia es a establecer rutas que superen el ámbto provincial, dando servicio a localidades pertenecientes a más de una provincia. Las redes locales Las redes provinciales Las redes zonales.
ELEMENTOS DE CONTENERIZACIÓN: BANDEJAS (señala la incorrecta) Son de material plástico. Con forma de tronco piramidal ergonómico, su base es más estrecha, lo que facilita el encajado y el apilamiento. Son bicolores (las primeras eran amarillo-gris y, las actuales, amarillo-azul). Las del correo IPC de importación son azul claro y oscuro. Las internacionales son azul claro y oscuro.
ELEMENTOS DE CONTENERIZACIÓN: BANDEJAS (señala la incorrecta) Se colocan en el expositor con el lado amarillo de cara al clasificador. Se colocan en el expositor con el lado azul claro de cara al clasificador en el caso de las bandejas IPC. Las tapas, en la actualidad, solo se utilizan para aquellas bandejas que se cursan por vía terrestre.
ELEMENTOS DE CONTENERIZACIÓN: BANDEJAS (señala la incorrecta) En los laterales, tienen unas aletas abatibles (flips) para facilitar la sujeción de la tapa y facilitar el apilamiento. Realizadas en material plástico resistente. Requieren más espacio físico en los centros de trabajo.
ELEMENTOS DE CONTENERIZACIÓN: BANDEJAS. Tipo A (pequeña) (señala la incorrecta) se utiliza principalmente en el tratamiento automatizado (IRV y FSM) para correo normalizado y para el correo internacional prioritario de exportación Petit (normalizado) y Post Card (tarjetas postales) sin clasificar por países. Los envíos se colocan en vertical o de pie, encarados hacia el lado amarillo del contenedor y con el sello hacía la parte superior. Tiene capacidad aproximada de 340 envíos estadísticamente. Tiene capacidad aproximada de 350 envíos.
ELEMENTOS DE CONTENERIZACIÓN: BANDEJAS. Tipo B (mediana): se utiliza principalmente en el tratamiento automatizado (IRV y FSM) para correo normalizado. se utiliza en el tratamiento automatizado del correo no normalizado (Flat) y en el tratamiento manual (UPO y UPR). se utiliza en el tratamiento no automatizado del correo no normalizado (Flat) y en el tratamiento manual (UPO y UPR).
cualquier operación realizada en los locales de destino del operador postal a donde ha sido transportado el envío postal de forma inmediatamente previa a su entrega final al destinatario del mismo. Entrega Distribución Tratamiento.
conjunto de las operaciones auxiliares realizadas con los envíos postales admitidos por el operador, destinados a preparar las subsiguientes operaciones postales. Tratamiento Distribución Recogida.
operación consistente en retirar los envíos postales depositados en los puntos de acceso a la red postal del operador. Recogida Admisión Distribución.
Los puntos de acceso son: las instalaciones físicas, especialmente los buzones a disposición del público tanto en la vía pública como en locales públicos o en los locales del proveedor del servicio, donde los clientes pueden depositar envíos postales para el acceso a la red. las instalaciones físicas, especialmente los buzones a disposición del público tanto en la vía pública o en los locales del proveedor del servicio, donde los clientes pueden depositar envíos postales para el acceso a la red. las instalaciones físicas, especialmente los buzones a disposición del público tanto en la vía pública como en locales públicos, donde los clientes pueden depositar envíos postales para el acceso a la red.
recepción por parte del operador postal del envío que le es confiado por el remitente para la realización del proceso postal integral y del que se hace responsable en los términos previstos en el reglamento Tratamiento Admisión Distribución.
conjunto de operaciones cuyo fin es la ordenación de los envíos postales, atendiendo a criterios de la operativa postal. Clasificación Distribución Tratamiento.
El operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal estará obligado a admitir todo envío postal. Señala la premisa incorrecta. cuyo depósito se efectúe en la forma que se determina en el Reglamento que regula la prestación de los servicios postales (este reglamento fue aprobado por Real Decreto 1829/1999) siempre que se satisfaga la tarifa o precio correspondiente. cuyo depósito se efectúe en la forma que se determina en el Reglamento que regula la prestación de los servicios postales (este reglamento fue aprobado por Ley 43/2010).
Podrán ser depositados en los buzones los envíos postales que no necesiten expedición de recibo justificativo de su admisión, siempre que sus dimensiones lo permitan y hayan sido previamente franqueados. Los buzones dispondrán, en lugar visible, de la información referida al calendario semanal y horarios de recogida. La última recogida tendrá lugar inmediatamente antes de la hora de compromiso de última recogida establecida por el centro directivo y nunca después. La última recogida tendrá lugar inmediatamente después de la hora de compromiso de última recogida establecida por el centro directivo y nunca antes.
Correos controla el horario de recogida mediante lectores ópticos de los códigos de barras de los buzones, a través del programa: MARABU 2 MARABU 5 MARABU 3.
INSUFICIENCIA DE FRANQUEO Los envíos postales destinados a circular por el territorio nacional que ingresen en la red pública postal sin franqueo o con franqueo insuficiente deberán abonar en concepto de insuficiencia de franqueo: como mínimo, el doble de dicha insuficiencia, que será satisfecha por el remitente o por el destinatario, según proceda. como mínimo, el doble de dicha insuficiencia, que será satisfecha por el remitente. como mínimo, el triple de dicha insuficiencia, que será satisfecha por el remitente. como mínimo, el triple de dicha insuficiencia, que será satisfecha por el remitente o por el destinatario, según proceda.
INSUFICIENCIA DE FRANQUEO A los envíos postales no franqueados o con franqueo insuficiente que vayan destinados o que procedan del extranjero: les será de aplicación la normativa internacional. les será de aplicación la normativa nacional.
Envíos con insuficiencia de franqueo presentados para su admisión en las oficinas de Correos o centros de admisión masiva: No serán admitidos sin que el remitente complete el franqueo hasta el importe que figure en tarifas. Serán admitidos aunque el remitente no complete en ese momento el franqueo hasta el importe que figure en tarifas.
Envíos con insuficiencia de franqueo depositados en buzones. El procedimiento será diferente según lleven o no consignado el remitente. SI LLEVA INDICADO EL REMITENTE: En este caso. (señala la incorrecta) el responsable de la recogida de buzones, o la persona designada al efecto, procederá a matasellar los signos de franqueo y a identificar el envío como insuficientemente franqueado adhiriendo la etiqueta correspondiente (T1) en la zona central de la parte superior del anverso. el responsable de la recogida de buzones, o la persona designada al efecto, procederá a matasellar los signos de franqueo y a identificar el envío como insuficientemente franqueado adhiriendo la etiqueta correspondiente (T1) en la zona central de la parte superior del reverso. mediante la etiqueta (T1) se identificará el envío como insuficientemente franqueado y en ella se indicará el importe a abonar correspondiente. .
Envíos con insuficiencia de franqueo depositados en buzones El procedimiento será diferente según lleven o no consignado el remitente y el tratamiento posterior estará en función del peso del envío según lo siguiente: Envíos de hasta 100 gramos de peso y aparece el nombre del remitente: (señala la incorrecta) Adherir en su reverso una etiqueta informativa (T2D) para el remitente con el siguiente mensaje: “Este envío ha sido devuelto por estar franqueado de forma insuficiente. Para que pueda ser cursado deberá presentarlo en cualquier oficina de Correos y Telégrafos y abonar el importe de la tarifa por insuficiencia de franqueo que se indica en el anverso. Si desea depositarlo en un buzón habrá de franquearlo previamente por este importe”. Se devolverá el envío al remitente de forma inmediata por correo ordinario Si personado el remitente en cualquier oficina abonara la tarifa por insuficiencia de franqueo, se procederá a emitir la estampilla por el importe correspondiente y adherirla al envío o envíos de forma que quede visible el hecho de haber sido abonada dicha tarifa; se matasella y se cursa a destino.
Envíos con insuficiencia de franqueo depositados en buzones El procedimiento será diferente según lleven o no consignado el remitente y el tratamiento posterior estará en función del peso del envío según lo siguiente: Envíos de hasta 100 gramos de peso y no aparece el remitente o es desconocido: (señala la incorrecta) El responsable de la recogida de buzones o la persona designada al efecto procederá a matasellar los signos de franqueo y a identificar el envío como insuficientemente franqueado adhiriendo la etiqueta T1 en la zona central de la parte superior del anverso en la que se indicará el importe a abonar correspondiente a la tarifa por insuficiencia de franqueo. Adherir una etiqueta informativa en el anverso (T2D) del envío con el siguiente texto: “Este envío ha sido franqueado de forma insuficiente. De acuerdo con lo establecido en el artículo 76 del Reglamento que regula la prestación de los servicios postales, aprobado por Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, debe abonar el importe de la tarifa por insuficiencia de franqueo que se indica en el anverso, para lo cual presentará la cubierta de este envío en cualquier oficina de Correos y Telégrafos. Comunique al remitente la obligación de franquear correctamente para evitar molestias innecesarias”. Se cursan a la localidad de destino y se entregan al destinatario como correo certificado.
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