TEST

¿Cuál de las siguientes características de un puesto de trabajo NO se relaciona con el estado psicológico de "Experiencia de importancia"?. a) Autonomía del Trabajo. b) Identidad del Trabajo. c) Variedad de tareas en el Puesto de Trabajo. d) Relevancia del Trabajo.

El enfoque universalista en gestión de recursos humanos establece que: a) Hay un conjunto de mejores prácticas, en todos los sectores y tipos de organización, producen buenos resultados. b) La eficacia de las prácticas de recursos humanos está en función de su ajuste al contexto organizativo. c) Ninguna de las respuestas es correcta. d) Las decisiones de recursos humanos serán éticas si se trata a los empleados con respeto y como fines en sí mismos.

¿Qué método de recopilación de información para el análisis de puestos de trabajo puede considerarse como el que refleja más fielmente los hechos?. a) Cuestionario. b) Observación directa. c) Entrevista. d) Reunión de expertos.

En relación con la planificación de recursos humanos: a) Sirve para detectar las carencias y excesos de trabajadores, pero no guarda ninguna relación con el resto de las prácticas de RRHH. b) Se centra en dos vertientes, la cualitativa y la temporal. c) Debe hacerse antes de impartir cursos formativos para determinar cuántos trabajadores deberán asistir a los mismos. d) Se inicia con la previsión de la oferta y la demanda de RRHH.

¿Qué políticas de recursos humanos deberían seguirse para los camareros de una cantina universitaria, según su escasez y valor?. a) Prácticas colaborativas. b) Prácticas de mercado. c) Prácticas de cumplimiento. d) Prácticas de alto compromiso.

Según la Teoría de las Características de los puestos de trabajo, una alta satisfacción laboral y personal se puede conseguir: a) Todas las actuaciones que se indican en las otras respuestas son correctas. b) Aumentando el conocimiento que el trabajador tiene de los resultados de su trabajo. c) Responsabilizando de los resultados del trabajo al superior inmediato. d) Aumentando el sueldo del trabajador.

Según el modelo Ulrich, las funciones del director de recursos humanos son: orientación operativa y sistemática, la de "abogado del empleado". a) Desde una orientación operativa y sistemática, la de "gestor de políticas de recursos humanos". b) Desde una orientación operativa y personalista, la de "agente del cambio". c) Desde una orientación estratégica y personalista, la de "socio estratégico".

En relación con el capital humano, su valor y su escasez: a) Cuando no es ni valioso ni escaso → modelo de alianza. b) Cuando es valioso pero no escaso → modelo de contratación. c) Cuando es valioso y escaso → modelo de desarrollo interno. d) Cuando no es valioso pero sí escaso → modelo de adquisición.

Respecto a las funciones de la dirección de recursos humanos: a) El área de planificación tiene como misión determinar la composición de la plantilla sobre la base de las necesidades organizativas. b) El área de organización trata de lograr una alta motivación de los empleados. c) El área de planificación tiene como objetivo conseguir que el diseño organizativo y de puestos se adapte a las necesidades. d) El área de organización da servicio al resto de áreas y a la gerencia.

En relación a la etapa 1 de la planificación de recursos humanos, señale la opción FALSA: a) El análisis de los recursos humanos comienza a partir de un inventario de la fuerza laboral actual. b) Por demanda de trabajo entendemos la disponibilidad de trabajadores con las habilidades requeridas para satisfacer la oferta de trabajo de la empresa. c) La demanda de trabajo es probable que se incremente a medida que la demanda de productos y servicios se incremente. d) Para estimar la posible oferta de candidatos, la mayoría de las empresas comienzan por el mercado interno.

Cuando se incrementan las funciones que un puesto de trabajo incorporando tareas similares, con el objeto de reducir el aburrimiento y el cansancio de los trabajadores, se está utilizando: a) La rotación de puestos de trabajo. b) La ampliación del puesto de trabajo. c) La reingeniería de procesos. d) El enriquecimiento del puesto de trabajo.

En relación con los enfoques que estudian la relación entre gestión de recursos humanos y rendimiento organizativo: a) Entre las críticas que reciben los modelos universalistas destacan que sus recomendaciones son genéricas y la posible causalidad inversa. b) El enfoque universalista defiende adaptar las prácticas a la estrategia, tecnología y entorno. c) El enfoque contingente propone trabajar en equipo, usar incentivos y participación. d) Los modelos contingentes son criticados por no tener en cuenta tecnología y entorno.

Según Ulrich (1997), el rol de "abogado del empleado" del responsable de RRHH se produce cuando existe: a) Enfoque operativo y orientación a sistemas. b) Enfoque estratégico y orientación a sistemas. c) Enfoque estratégico y orientación a personas. d) Enfoque operativo y orientación a personas.

En las etapas por las que debe pasar el proceso de planificación nos encontramos con que (señale la opción CORRECTA): a) En la etapa 1, tras fijar los objetivos se diseñan las políticas de RRHH. b) En la etapa 2, se diseñan e implantan los programas concretos de actuación. c) En la etapa 3 se comprueba hasta qué punto se han cumplido los objetivos. d) En la etapa 1, se recaba información para hacer previsiones.

Uno de los inconvenientes de la observación directa, como método de obtención de información para el análisis de puestos de trabajo es: a) La presentación no sistematizada y heterogénea de los datos. b) La posible exageración de los contenidos del puesto de trabajo por parte del empleado observado. c) La veracidad de los hechos recogidos durante el proceso de observación. d) La nula participación del trabajador.

En la Teoría de las características de los puestos de trabajo, la retroalimentación (como una de las características del puesto de trabajo) ¿Con qué estado psicológico crítico se relaciona?. a) Responsabilidad de los resultados del trabajo. b) Con todos. c) Experiencia de importancia. d) Conocimiento de los resultados.

La primera etapa en la planificación de los RRHH se caracteriza por: a) Conseguir el ajuste entre la oferta y demanda de mano de obra. b) Recabar y analizar datos que permitan hacer la previsión de demanda y oferta de RRHH. c) Realizar el control y evaluación de la planificación de RRHH. d) Establecer los objetivos y políticas de RRHH.

¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio de la planificación de recursos humanos?. a) Mejorar el proceso de planificación de la estrategia. b) Proporcionar la base para el desarrollo del empleado. c) Aumentar los conocimientos de los trabajadores. d) Detectar las carencias y excesos de RRHH.

Señale la opción CORRECTA: a) La especificación de puestos de trabajo es el proceso sistemático de obtención, análisis y registro de información relacionada con el puesto de trabajo. b) La descripción de los aspectos intrínsecos del puesto de trabajo se denomina especificación del puesto de trabajo. c) El documento que recoge de forma ordenada la información recopilada en el análisis de puestos de trabajo se denomina descripción de puestos de trabajo. d) El análisis del puesto de trabajo se centra básicamente en los aspectos extrínsecos del puesto de trabajo.

La descripción de puestos de trabajo es una función típica del área de: a) Administración de personal. b) Organización. c) Planificación. d) Relaciones laborales.

Respecto a la dirección de RRHH, se puede afirmar que: a) Hoy en día se considera una función estratégica. b) Es una función que ha cambiado realmente poco en las últimas décadas. c) Debe centrarse en aspectos tácticos que permitan solucionar los problemas más urgentes. d) Todas las respuestas son ciertas.

Respecto a las funciones de la dirección de recursos humanos (señale la opción CORRECTA): a) El área de administración de personal es la responsable de la negociación colectiva y de representar a la empresa ante la Administración Laboral. b) El área de planificación trata de adecuar la plantilla a las necesidades de la empresa. c) El área de organización es la responsable de reclutar y seleccionar a los mejores candidatos. d) Ninguna de las respuestas anteriores es verdadera.

Desde una perspectiva kantiana de la ética empresarial: a) El enfoque más adecuado para una dirección de RRHH ética es el utilitarista. b) La dirección de RRHH debe preocuparse por tomar decisiones que beneficien a la mayoría. c) Ninguna de las respuestas es verdadera. d) La dirección de RRHH debe tratar a los empleados como fines en sí mismos y no como un medio para alcanzar objetivos empresariales.

En el proceso de análisis de puestos de trabajo: a) Ninguna de las respuestas es verdadera. b) Los aspectos extrínsecos se corresponden con elementos personales relacionados con conocimientos, habilidades y actitudes. c) Los aspectos extrínsecos son elementos impersonales relacionados con funciones, tareas y responsabilidades del puesto. d) Los aspectos intrínsecos hacen referencia a la llamada "especificación del puesto".

En el análisis y descripción de puestos de trabajo: a) Entre los aspectos extrínsecos se encuentran las tareas y atribuciones del puesto de trabajo. b) Entre los aspectos intrínsecos se encuentran el título del puesto, relaciones y comunicaciones que tiene, posición que ocupa en el organigrama y tareas y atribuciones. c) Para analizar el puesto de trabajo se puede utilizar el sistema de observación directa que, además de ser económico, facilita la participación del trabajador. d) Para realizar la descripción de puestos de trabajo se puede utilizar el cuestionario, un método que permite obtener gran cantidad de información, resultados veraces e información homogénea.

¿Qué modo de empleo debería seguirse para los repartidores de pizzas de la empresa "RicaPizza" según su escasez y valor?. a) Alianza. b) Contratación. c) Adquisición. d) Desarrollo interno.

La gestión de recursos humanos puede considerarse ética o no en función de la teoría psicológica que se emplee para su análisis: a) La teoría Kantiana afirma que se debe actuar siempre de manera que se produzca el mayor beneficio para la mayoría. b) Desde la teoría Kantiana la dirección de recursos humanos será ética si trata a los recursos humanos como fines en sí mismos. c) Los códigos éticos describen las competencias esenciales de los puestos de trabajo. d) Todas las respuestas son verdaderas.

Señale la opción correcta: a) La función básica del área de contratación, conservación y desarrollo es la de adecuar las personas a las necesidades de la empresa, así como lograr la satisfacción de los individuos en el trabajo. b) La función básica del área de organización es la de determinar la composición de la plantilla. c) La función básica del área de planificación es la de adecuar las personas a las necesidades tecnológicas de la empresa. d) La función básica del área de administración es la de establecer las relaciones con los trabajadores y sus representantes sindicales.