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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESEADMINISTRACION 1 BIMESTRE 2

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Título del test:
ADMINISTRACION 1 BIMESTRE 2

Descripción:
COMUNICACION SOCIAL

Autor:
AVATAR

Fecha de Creación:
22/07/2017

Categoría:
Universidad

Número preguntas: 40
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Temario:
1. ¿Cuáles de los siguientes elementos forman parte de la estructura organizacional? a. Especialización del trabajo, formalización, tramo de control b. Misión, visión, objetivos, metas c. Toma de decisiones, acciones, metas.
2. Existen cincos formas de departamentalización, aquella que sólo se puede utilizar con ciertos tipos de productos es la departamentalización: a. Funcional b. Por procesos c. Por Clientes.
3. Los equipos de trabajo para su desarrollo cumplen algunas etapas. Una de ellas es la "etapa de desempeño", en la cual: a. La estructura está definida y es aceptada por los miembros del grupo b. Se desarrollan relaciones cercanas y el grupo demuestra cohesión. c. Se presentan conflictos internos al decidir quién controlará al grupo.
4. El proceso de concentrar la autoridad en la cima de la organización se denomina: a. Formalización b. Descentralización c. Centralización.
5. Los grupos que se forman de manera independiente para satisfacer las necesidades sociales (amistad e intereses comunes) de sus miembros, se los conoce como grupos: a. Formales b. Informales c. De presión.
6. Cuando se habla del número de empleados que dependen directamente de una persona, nos referimos a: a. Tramo de control b. Unidad de mando c. Autoridad.
7. Los diseños organizacionales tradicionales no son adecuados para el entorno actual de las empresas, en su lugar los gerentes están encontrando formas creativas para estructurar y organizar el trabajo . En este sentido una organización sin límites es aquella: a. Que está formada por equipos de trabajo para realizar las diferentes actividades de la empresa b. Cuyo diseño no está definido o restringido por límites horizontales, verticales o externos. c. En la que los distintos departamentos funcionales trabajan en proyectos que son dirigidos por un gerente de proyectos.
8. Si la empresa Pronaca, determina que para mejorar su funcionamiento es necesario modificar su estructura organizacional, para lo cual se requiere la creación de una jefatura de producción, de una gerencia de contabilidad y de una jefatura de control de calidad, se dice entonces que ha realizado un: a. Organigrama b. Diseño organizacional c. Desarrollo organizacional.
9. Unilever empresa Ecuatoriana, con la finalidad de mejorar la calidad de sus productos, realiza una restructuración de todos sus procesos, entonces se dice que aplica un cambio: a. Radical b. Creciente c. Anticipado.
10. Si el Banco de Pichincha se fusiona con otra institución financiera para mejorar su desempeño, entonces se dice que ha aplicado un cambio: a. Radical b. Creciente c. Reactivo.
11. Los gerentes pueden aplicar tres tipos principales de cambio. En este sentido si una empresa decide realizar cambios en los niveles de autoridad y en el diseño de los puestos, está aplicando un cambio de: a. Tecnología b. Personal c. Estructura.
12. La empresa Agripac decide automatizar sus actividades de tal forma que ciertas tareas realizadas por personas ahora son ejecutadas por máquinas, ante esta situación se dice que ésta empresa ha realizado un cambio de: a. Tecnología b. Personal c. Estructura.
13. Los gerentes se enfrentan a distintas barreras que pueden distorsionar el proceso de comunicación interpersonal, una de ellas es: a. Las metas diferentes b. Las emociones c. La autoridad y estatus.
14. El proceso de la comunicación comprende algunos elementos, uno de ellos es el emisor, al cual se lo define como: a. Fuente de información y el que da inicio a la comunicación. b. Proceso de traducir los sentimientos, pensamientos a un medio que transmita significado. c. Persona que recibe y decodifica el mensaje.
15. La comunicación hacia abajo es aquella que incluye: a. Todos los medios de la gerencia para enviar mensajes a los empleados. b. Todos los medios que utilizan los empelados para enviar mensajes a la gerencia c. Los medios que se utilizan para enviar mensajes entre departamentos, proveedores y clientes.
16. Al líder entusiasta y seguro de sí mismo, cuya personalidad y acciones influyen en las personas para que se conduzcan de cierta forma, se lo conoce cómo: a. Líder transformacional b. Líder Visionario c. Líder carismático.
17. En las barreras de la comunicación, el filtrado se presenta cuando: a. La información excede la capacidad de procesamiento de una persona b. Las personas sienten que se les está amenazando c. Se manipula la información para hacerla parecer más favorable al receptor.
18. ¿A qué tipo de barrera para la comunicación pertenece el siguiente enunciado? "Manipulación deliberada de la información para hacerla parecer más favorable al receptor" a. Actitud defensiva b. Filtrado c. Cultura nacional.
19. El proceso de la comunicación comprende algunos elementos, uno de ellos es el receptor al cual se lo define cómo: a. Fuente de información y el que da inicio a la comunicación. b. Proceso de traducir los sentimientos, pensamientos a un medio que transmita significado. c. Persona que recibe y decodifica el mensaje.
20. Las necesidades que se refieren al deseo de tener crecimiento personal y la realización de todo el potencial del individuo, se conocen como: a. Necesidades de estima b. Necesidades de autorrealización c. Necesidades de seguridad.
21. Al proceso mediante el cual los esfuerzos de una persona se ven energizados, dirigidos y sostenidos hacia el logro de una meta, se lo conoce como: a. Innovación b. Planificación c. Motivación.
22. Al poder que tiene un líder como resultado de su posición dentro de una organización, se lo conoce como: a. Poder de recompensa b. Poder legítimo c. Poder de administrador.
23. El estilo de liderazgo liberal es aquel que: a. Involucra la participación de los empleados en la toma de decisiones b. Toma decisiones de forma unilateral y no toman en cuenta la opinión de los empleados c. Permite que el grupo tome decisiones y complete su trabajo de la forma que considere más adecuada.
24. La comunicación que se da por los acuerdos de trabajo organizacionales prescritos, se la conoce como: a. Comunicación formal b. Comunicación informal c. Comunicación global.
25. Para compartir el conocimiento en las organizaciones, algunos expertos sugieren que las empresas deben crear grupos de personas que compartan una inquietud, un conjunto de problemas o una pasión sobre un tema y quienes profundizan su conocimiento y experiencia en esa área al interactuar continuamente, a estos grupos se los denomina: a. Grupos de presión b. Comunidades de prácticas c. Colectivismo grupal.
26. La comunicación que se da entre los empleados en un mismo nivel organizacional se llama: a. Comunicación diagonal b. Comunicación horizontal c. Comunicación ascendente.
27. Recordando los elementos del proceso de comunicación, en el siguiente comunicado identifique el emisor del mensaje: Reunión de accionistas Para:gerenciageneral@axtm.com.ec De: presidencia@axtm.com.ec Estimado colega, por medio del presente me permito indicar que la reunión de accionistas se llevará a cabo el día de mañana viernes a las 15h00, en la sala A de reuniones de nuestra institución. Atentos saludos Presidente Ejecutivo a. Gerencia General b. Presidente Ejecutivo c. Accionistas.
28. El proceso de comunicación comprende varios elementos, en la información siguiente, identifique el receptor del mensaje: "La UTPL informa por medio del EVA, a los profesionales en formación que las evaluaciones presenciales se receptarán el próximo día sábado" a. Profesionales en formación de la UTPL b. UTPL c. EVA.
29. El control que se da después de que la actividad se ha realizado, se denomina a. Control preventivo b. Control concurrente c. Control de retroalimentación.
30. El control que se da antes de que la actividad se haya realizado, con el fin de evitar que ocurra problemas, se denomina a. Control preventivo b. Control concurrente c. Control de retroalimentación.
31. Dentro de las medidas que se utilizan para evaluar el desempeño organizacional está la efectividad organizacional, la misma se refiere a: a. La cantidad de bienes y servicios producidos por la empresa optimizando sus recursos b. La idoneidad de las metas y de qué también se están cumpliendo las mismas c. Las ganancias que recibe la organización cuando se venden los productos.
32. El proceso del control se basa en tres pasos, uno de ellos es: a. La estructura del diseño organizacional b. Medición del desempeño real c. La definición del proceso de comunicación.
33. Los controles financieros que los gerentes a menudo realizan son análisis de: a. Mercado b. Oferta c. Indicadores y presupuesto.
34. La productividad hace referencia a: a. Reconocer las diferencias individuales tomando en cuenta la actitud y comportamiento de los empleados b. Otorgar facultades de decisión a los trabajadores c. La cantidad de bienes y servicios producidos por la empresa dividida entre los insumos necesarios para generar ese resultado.
35. Una de las fuentes de información para la medición del desempeño son los reportes orales, cuya ventaja es que: a. Facilitan la obtención de información de forma rápida b. Proporcionan información limitada c. Son fáciles de archivar.
36. En la toma de decisiones administrativas en el proceso del control los gerente puede elegir entre tres cursos de acción, uno de ellos es: a. Evaluar el desempeño real b. Determinar un rango de variación c. Revisar el estándar de comparación.
37. Si en la UTPL luego de una rigurosa evaluación al personal se decidiera despedir a un trabajador debido a que no se acopla a las normas del grupo y es conflictivo, se realiza un control: a. Preventivo b. De retroalimentación c. Concurrente.
38. Mc Donald´s cuando abrió su primer restaurante en Moscú, envió un experto en control de la calidad de la compañía para ayudar a los granjeros a aprender técnicas para cultivar los insumos como las papas de alta calidad, a la vez que ayudó a los panaderos a aprender procesos de horneado de panes. Entonces qué tipo de control aplicó Mc Donald´s? a. Preventivo b. De retroalimentación c. Concurrente.
39. Si la empresa Alegro da una muy buena orientación a sus nuevos empleados con el fin de que no cometan errores en sus funciones, está aplicando un control: a. Preventivo b. De retroalimentación c. Concurrente.
40. El control puede darse antes, durante y después de una actividad, en este sentido, si la empresa Ecolac S. A . decide crear un fondo para atender gastos no programados en el presupuesto, está aplicando un control. a. Control concurrente b. Control preventivo c. Control de retroalimentación.
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