Escoja uno de los tres pilares de la calidad total. Mejoramiento continuo Involucrar a poco personal Compromiso con una area de trabajo.
Que diagrama realizó como aporte ISHIKAWA Diagrama Espina de Pescado Diagrama de Gantt Diagrama de Porter.
Cuáles son las fases DEMING? Planear - Hacer - Verificar - Actuar Evaluar - Decidir - Comprobar - Persuadir Prevenir - Actuar - Definir - Implementar.
Qué se define como riesgo? Probabilidad de algo inesperado Probabilidad de algo esperado Probabilidad de algo planificado Probabilidad de algo a futuro.
Cuáles son los dos elementos importantes en la competitividad? Productos de mejor calidad y a bajos costos. Productos de mejor calidad y altos costos Productos de calidad y costos variables.
Qué factor influye en la calidad del Producto? La Tecnología Las Tendencias Las investigaciones. Los Procesos de producción.
Cuál es la diferencia estre la Norma Iso 9001 y las INEN? ISO para productos / ISO para procesos ISO para procesos / INEN para productos ISO para marcas / INEN para control.
Cuál es la consecuencia del AMEF (Análisis del Modo Efecto de Falla) Plan de Retroalimentación Plan de Control Plan de Integración Plan de Estrategias.
Cuántas fases y cuántas actividades tiene el APQP? 4 Fases y 5 Actividades 5 Fases y 4 Actividades 4 Fases y 4 Actividades 5 Fases y 5 Actividades.
Cuáles son los tres elementos imprescindibles de la innovación? Objetivos, planificación, desarrollo. Valor agregado, repetición, imaginación. Creatividad, implementación, valor agregado.
Qué elemento se utiliza para verificar un proceso? Propuestas Indicadores Hipótesis.
Con el tiempo qué factor persigue la mejora continua? Posicionamiento Estandarización Competitividad.
Qué quiere decir la palabra Kaizen? Mejora Continua. Mejorar Mercados. Cambio Continuo. Mejora de Procesos.
Cuáles son las medidas de tendencia central?
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Cuál de las etapas de la calidad es mas costosa? La Capacitación La Planeación La Inspección.
El proceso completo de comunicación tiene? Emisor Mensaje Canal Tiempo Población.
A qué fases nos lleva cuando existe un conflicto?.
Para resolver un problema, cuál es el primer paso a dar? Verificar Resultados. Verificar la Planificación. Comprobar las Hipótesis. Reconocer el Problema.
El recurso humano está enfocado en cumplir los roles y responsabilidades, la estructura organizacional y la competencia? Verdadero Falso.
Qué se debe hacer según el pensamiento de LEAN para tener una mayor utilidad?.
Qué es Ergonomía?.
Qué tipos de riesgos existen en los trabajos? Físicos Motivacionales Químicos Biológicos. Operativos.
Desde qué altura se considera Trabajo en Alturas? 1.80 mts. 1.90 mts. 3.00 mts. 3.20 mts.
Un espacio confinado, es aquel qué no está diseñado para ser ocupado por el empleado de manera continua? Falso Verdadero.
El Feedback se origina entre? Emisor - Receptor. Receptor - Emisor. Emisor - Canal. Frecuencia - Receptor.
Cómo se mide la satisfacción del cliente? Interes en el Producto. Pedido de Promociones. Aumento en las Ventas Aumento de la Producción.
Escoja la respuesta correcta ¿Taguchi propuso la fórmula de?.
Escoja la respuesta correcta ¿La desviación estándar en los procesos es una medida de?
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Cuál es la fórmula de creación de valor de un producto? Valor= (Atributos del producto + imagen + relaciones)/Precio Valor= (Atributos del producto - magen + relaciones)/Precio Valor= (Atributos del producto + imagen - relaciones)/Precio.
El control estadístico de procesos lo masificó? Petter Solverg Walter Shewart Taiichi Ohno Taguchi.
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