¿A qué teoría del liderazgo corresponde el siguiente enunciado? Reconoce la importancia de los seguidores y se basa en la lógica de que los líderes pueden compensar las limitaciones de habilidad y motivación de sus seguidores. a. Delegador b. Situacional c. Facilitador.
¿A qué tipo de barrera para la comunicación pertenece el siguiente enunciado? Manipulación deliberada de la información para hacerla parecer más favorable al receptor a. Actitud defensiva b. Filtrado c. Cultura nacional.
¿Cuál de las siguientes alternativas es considerada como una forma de superar las barreras de la comunicación? a. La sobrecarga de información b. La retroalimentación c. La Formalidad.
¿Cuál es la teoría motivacional que supone que los trabajadores pueden utilizar su autodirección, desean asumir responsabilidades y les gusta su trabajo? a. Teoría de las necesidades de Maslow b. Teoría Y c. Teoría de los dos factores de Herzbeerg.
¿Cuál es la teoría motivacional que supone que los trabajadores tienen pocas ambiciones, les disgusta su empleo, evitan las responsabilidades y tienen que ser supervisados de cerca? a. Teoría X b. Teoría del diseño de puestos c. Teoría del refuerzo.
¿Cuáles de los siguientes elementos forman parte de la estructura organizacional? a. Especialización del trabajo, formalización, tramo de control b. Misión, visión, objetivos, metas c. Toma de decisiones, acciones, metas.
¿Qué etapa de conformación de grupos estaría atravesando la asociación de los trabajadores de la empresa G&T, si tienen conflictos internos al no ponerse de acuerdo sobre quién dirigirá al grupo? a. Normalización b. Terminación c. Tormenta.
A la búsqueda que realizan las empresas de las mejores prácticas entre los competidores o no competidores que los lleva a un desempeño superior se denomina: a. Empowerment b. Benchmarketing c. Outsourcing.
A la estructura organizacional que crea una cadena de mando dual en la cual los empleados tienen dos gerentes, se la denomina a. Estructura simple b. Estructura funcional c. Estructura matricial y de proyectos.
A las diferencias incompatibles que dan como resultado cierta forma de interferencia u oposición se las conoce como: a. Rol b. Habilidad c. Conflicto.
A qué término corresponde el siguiente concepto: Los resultados acumulados de todas las actividades laborales dentro de la organización a. Desempeño organizacional b. Acción correctiva inmediata c. Administrador de corredor.
Al describir las características en la teoría de los rasgos para diferenciar los líderes de los no líderes se identifican: a. Estatura, apariencia b. Clase social, estabilidad emocional c. Impulso, deseo de dirigir.
Al líder entusiasta y seguro de sí mismo, cuya personalidad y acciones influyen en las personas para que se conduzcan de cierta forma, se lo conoce cómo: a. Líder transformacional b. Líder Visionario c. Líder carismático.
Al poder que tiene un líder como resultado de su posición dentro de una organización, se lo conoce como: a. Poder de recompensa b. Poder legítimo c. Poder de administrador.
Al proceso de monitorear, comparar y corregir el desempeño laboral se lo conoce como: a. Control b. Motivación c. Liderazgo.
Al proceso mediante el cual los esfuerzos de una persona se ven energizados, dirigidos y sostenidos hacia el logro de una meta, se lo conoce como: a. Innovación b. Planificación c. Motivación.
Cuando en una organización los empleados tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir a la autorización de sus superiores, se dice que en ésta empresa se practica el: a. Benchmarking b. Coaching c. Empowerment.
Cuando la información excede la capacidad de procesamiento de una persona se produce: a. La cultura nacional b. La sobrecarga de información c. Las Emociones.
Cuando la UTPL puso a disposición de los estudiantes el sistema de matriculación en línea, realizó un cambio de: a. Estructura b. Personal c. Tecnología.
Cuando las organizaciones realizan cambios a lo largo del tiempo con pequeños ajustes de forma rutinaria, se dice que aplica un cambio: a. Radical b. Creciente c. Reactivo.
Cuando las organizaciones realizan cambios o innovaciones en respuesta a un hecho ocurrido en el entorno, se dice que aplica un cambio: a. Anticipado b. Creciente c. Reactivo.
Cuando los empleados hablan en los pasillos, comedor o en el gimnasio, están manteniendo una comunicación: a. Formal b. Informal c. Ejecutiva.
Cuando se habla de la obligación que tiene el empleado de desempeñar la tarea asignada, nos referimos a: a. Poder b. Responsabilidad c. Autoridad.
Cuando se habla del número de empleados que dependen directamente de una persona, nos referimos a: a. Tramo de control b. Unidad de mando c. Autoridad.
Cuando un gerente hace preguntas sobre un mensaje para determinar si se recibió y se entendió de la manera que estaba planeado, se dice que utiliza: a. La retroalimentación b. La escucha activa c. El filtrado.
Dentro de las medidas que se utilizan para evaluar el desempeño organizacional está la efectividad organizacional, la misma se refiere a: a. La cantidad de bienes y servicios producidos por la empresa optimizando sus recursos b. La idoneidad de las metas y de qué también se están cumpliendo las mismas c. Las ganancias que recibe la organización cuando se venden los productos.
El cambio radical se da cuándo : a. Las organizaciones hacen innovaciones mayores en la manera de desempeñar sus actividades b. Una organización se ve obligada a adaptarse e innovar como respuesta a un hecho ocurrido en el entorno interno o externo c. En una organización el cambio se convierte en un proceso permanente de evolución y a lo largo del tiempo van ocurriendo pequeños ajustes de forma rutinaria.
El control concurrente se da: a. Antes de realizar la actividad b. Durante el desarrollo de la actividad c. Después que la actividad se ha realizado.
El control puede darse antes, durante y después de una actividad, en este sentido, si la empresa ABC llama la atención a los empleados por infringir el reglamento, está aplicando un control: a. De retroalimentación revisar tengo duda b. Concurrente c. Preventivo.
El control puede darse antes, durante y después de una actividad, en este sentido, si la empresa Ecolac S. A . decide crear un fondo para atender gastos no programados en el presupuesto, está aplicando un control. a. Control concurrente b. Control preventivo c. Control de retroalimentación.
El control que se da antes de que la actividad se haya realizado, con el fin de evitar que ocurra problemas, se denomina a. Control preventivo b. Control concurrente c. Control de retroalimentación.
El control que se da antes de que la actividad se haya realizado, se denomina a. Control preventivo b. Control concurrente c. Control de retroalimentación.
El control que se da después de que la actividad se ha realizado, se denomina a. Control preventivo b. Control concurrente c. Control de retroalimentación.
El diseño organizacional depende de que las personas trabajen juntas en la organización. Si los administradores y los empleados se agrupan en base a la experiencia, conocimientos y orientaciones comunes, entonces decimos que se refiere a un diseño: a. Por zona geográfica b. Por productos c. Funcional.
El estilo de liderazgo liberal es aquel que: a. Involucra la participación de los empleados en la toma de decisiones b. Toma decisiones de forma unilateral y no toman en cuenta la opinión de los empleados c. Permite que el grupo tome decisiones y complete su trabajo de la forma que considere más adecuada.
El estilo de liderazgo que fomenta la participación de los empleados en el proceso de toma de decisiones es el: a. Autocrático b. Democrático c. Liberal.
El estilo de liderazgo que limita la participación de los empleados es el: a. Autocrático b. Democrático c. Liberal.
El Gerente de ventas de una organización, en una reunión de fijación de presupuesto, solicita a cada vendedor los reportes de objetivos alcanzados. En este enunciado se da un flujo de información: a. Hacia abajo b. Hacia arriba c. Diagonal.
El gobierno corporativo se refiere: a. Al sistema utilizado en una organización para que los intereses de los dueños de la misma estén protegidos b. A la secuencia de servicios de los empleados a los clientes para obtener una utilidad c. A los estándares de excelencia contra los cuales medir y comparar.
El líder transformacional es aquel que: a. Tiene la habilidad de crear y comunicar una visión realista, creíble y atractiva del futuro b. Maneja los límites externos y facilita el proceso del equipo c. Estimula e inspira a sus seguidores a alcanzar resultados extraordinarios.
El proceso de comunicación comprende varios elementos, en la información siguiente, identifique el emisor del mensaje:
La UTPL informa por medio del EVA, a los profesionales en formación que las evaluaciones presenciales se receptarán el próximo día sábado a. Profesionales en formación de la UTPL b. UTPL c. EVA.
El proceso de comunicación comprende varios elementos, en la información siguiente, identifique el receptor del mensaje:
La UTPL informa por medio del EVA, a los profesionales en formación que las evaluaciones presenciales se receptarán el próximo día sábado a. Profesionales en formación de la UTPL b. UTPL c. EVA.
El proceso de concentrar la autoridad en la cima de la organización se denomina: a. Formalización b. Descentralización c. Centralización.
El proceso de descubrir e identificar problemas inusuales y desarrollo de soluciones únicas y creativas, se denomina: a. Competitividad b. Innovación c. Cambio.
El proceso de la comunicación comprende algunos elementos, uno de ellos es el emisor, al cual se lo define como: a. Fuente de información y el que da inicio a la comunicación. b. Proceso de traducir los sentimientos, pensamientos a un medio que transmita significado. c. Persona que recibe y decodifica el mensaje.
El proceso de la comunicación comprende algunos elementos, uno de ellos es el receptor al cual se lo define cómo: a. Fuente de información y el que da inicio a la comunicación. b. Proceso de traducir los sentimientos, pensamientos a un medio que transmita significado. c. Persona que recibe y decodifica el mensaje.
El proceso del control se basa en tres pasos, uno de ellos es: a. La estructura del diseño organizacional b. Medición del desempeño real c. La definición del proceso de comunicación.
El término utilizado para describir métodos de cambio que se centran en la gente y en la naturaleza y calidad de las relaciones interpersonales es: a. Cambio organizacional b. Desarrollo organizacional c. Diseño organizacional.
El tipo de departamentalización que presenta una mayor eficiencia en el flujo de las actividades laborales es la departamentalización: a. Geográfica b. Por procesos c. Por productos.
En la toma de decisiones administrativas en el proceso del control los gerente puede elegir entre tres cursos de acción, uno de ellos es: a. Evaluar el desempeño real b. Determinar un rango de variación c. Revisar el estándar de comparación.
En las barreras de la comunicación, el filtrado se presenta cuando: a. La información excede la capacidad de procesamiento de una persona b. Las personas sienten que se les está amenazando c. Se manipula la información para hacerla parecer más favorable al receptor.
Existen cincos formas de departamentalización, aquella que sólo se puede utilizar con ciertos tipos de productos es la departamentalización: a. Funcional b. Por procesos c. Por Clientes.
Existen diferencias entre un grupo de trabajo y un equipo de trabajo ¿cuál de las siguientes alternativas define mejor a un equipo de trabajo? a. Responsabilidad sólo por si mismo b. El trabajo lo decide el líder y lo delega a miembros individuales c. El trabajo se decide y se realiza en conjunto, además que el liderazgo es compartido.
Hyundai ha detectado fallas técnicas en la producción de vehículos marca Accent, razón por la cual se ha visto obligado a retirarlos del mercado, ante esta situación aplica un cambio: a. Anticipado b. Creciente c. Reactivo.
La cadena de mando se refiere a : a. La división de las actividades laborales en tareas separadas b. La línea de autoridad que se extiende desde los niveles más altos de la empresa hacia los más bajos c. El grado en que los empleados de niveles inferiores proporcionan información o toman decisiones.
La comunicación hacia abajo es aquella que incluye: a. Todos los medios de la gerencia para enviar mensajes a los empleados. b. Todos los medios que utilizan los empelados para enviar mensajes a la gerencia c. Los medios que se utilizan para enviar mensajes entre departamentos, proveedores y clientes.
La comunicación que se da entre los empleados en un mismo nivel organizacional se llama: a. Comunicación diagonal b. Comunicación horizontal c. Comunicación ascendente.
La comunicación que se da por los acuerdos de trabajo organizacionales prescritos, se la conoce como: a. Comunicación formal b. Comunicación informal c. Comunicación global.
La definición: Es un proceso de comprensión e intercambio de información de una persona a otra por medio de símbolos que tiene un significado corresponde a: a. Estrategia b. Innovación c. Comunicación.
La división del trabajo se da cuando: a. Cada empleado utiliza reglas empíricas para simplificar la toma de decisiones. b. Los gerentes cambian o modifican la estructura organizacional de la empresa c. Cada empleado se especializa en hacer una parte de una actividad en lugar de hacerla toda, para aumentar los resultados.
La empresa Agripac decide automatizar sus actividades de tal forma que ciertas tareas realizadas por personas ahora son ejecutadas por máquinas, ante esta situación se dice que ésta empresa ha realizado un cambio de: a. Tecnología b. Personal c. Estructura.
La empresa constructora de hormigones prefabricados A&T tiene el proyecto de iniciar la producción de postes de concreto para ello ha definido un grupo de trabajo compuesto por diferentes secciones de la empresa a. En su etapa de formación del grupo deberán definir el propósito del grupo b. Los resultados obtenidos c. El grado de satisfacción que obtuvo el grupo.
La empresa G&T que ha venido funcionando con un diseño organizacional tradicional (ESTRUCTURA SIMPLE ) decide cambiar su estructura a una matricial y por proyectos. La decisión que tomó la empresa corresponde a un tipo de cambio de: a. Personal b. Tecnología c. Estructura.
La etapa Formación en el desarrollo de grupos es aquella que: a. Define el propósito, la estructura y el tipo de liderazgo que ejercerá b. Inicia comportamientos de competencia o tensión c. Prepara su desintegración y ya no le preocupan los altos niveles de desempeño.
La formalización como elemento del diseño organizacional se refiere a. La representación visual de la estructura de una organización para tener una clara apreciación de la misma b. El tipo de organización que ha desarrollado la capacidad de aprender continuamente adaptándose rápidamente al cambio c. La estandarización del trabajo de la organización y hasta que grado las reglas y procedimientos guían el comportamiento de los empleados.
La herramienta de control para evaluar el desempeño organizacional desde una perspectiva financiera es: a. Cuestionario del compañero de trabajo menos preferido b. Modelo de contingencia de Fiedler c. El tablero de control balanceado.
La organización es una de las funciones del proceso administrativo, cuya función principal es: a. Definir la visión y misión b. Distribuir y estructurar el trabajo para cumplir con los objetivos c. Comparar los resultados con lo planificado.
La productividad hace referencia a: a. Reconocer las diferencias individuales tomando en cuenta la actitud y comportamiento de los empleados b. Otorgar facultades de decisión a los trabajadores c. La cantidad de bienes y servicios producidos por la empresa dividida entre los insumos necesarios para generar ese resultado.
La relación de influencia entre los líderes y sus seguidores que luchan por generar un cambio y resultados reflejando las metas compartidas, se denomina: a. Motivación b. Liderazgo c. Comunicación.
La teoría motivacional de la equidad sostiene que: a. Las metas específicas mejoran el desempeño y las metas difíciles, cuando se aceptan dan mejores resultados. b. Los empleados tienden a comparar lo que obtienen por su trabajo en relación a lo que contribuyen en él. c. Los individuos tienden a actuar de cierta forma en base a las expectativas de su trabajo.
La teoría motivacional del refuerzo es aquella que: a. Expresa que los individuos se motivan en base a la forma en que se combinan las tareas para conformar un puesto. b. Enuncia que un individuo tiende a actuar de cierta forma en base a las expectativas de su trabajo c. Propone que el comportamiento se da en función de sus consecuencias.
La transformación o modificación que experimenta la estructura de una organización se denomina: a. Cambio organizacional b. Cultura organizacional c. Diseño organizacional.
Las consecuencias que siguen inmediatamente a un comportamiento y aumentan la probabilidad de que el comportamiento se repita se llaman: a. Referentes b. Reforzadores c. Declinadores.
Las necesidades de afiliación son aquellas que: a. Las personas tratan de satisfacerlas antes que otras necesidades. b. Se refieren al deseo de estabilidad y a la ausencia de dolor. c. Se refieren a un deseo de amistad, afecto y pertenencia.
Las necesidades de estima son aquellas que se refieren: a. Al deseo de tener respeto por sí mismo, logros personales y el reconocimiento de otros b. Al deseo de tener crecimiento personal y la realización de todo el potencial del individuo c. A un deseo de amistad, amor y pertenencia.
Las necesidades que las personas tratan de satisfacerlas antes que las demás, son las : a. Necesidades fisiológicas b. Necesidades de seguridad c. Necesidades de estima.
Las necesidades que se refieren a la comida, vestimenta y abrigo, se conocen como: a. Necesidades sociales b. Necesidades de seguridad c. Necesidades fisiológicas.
Las necesidades que se refieren al deseo de tener crecimiento personal y la realización de todo el potencial del individuo, se conocen como: a. Necesidades de estima b. Necesidades de autorrealización c. Necesidades de seguridad.
Las personas que guían o motivan a sus seguidores a trabajar hacia metas establecidas y otorgan recompensas a cambio de su productividad, se las conoce como líderes: a. Transaccionales b. De Equipos c. De Equidad.
Las transformaciones o modificaciones que experimenta el personal, la estructura o tecnología en una organización se denomina: a. Cambio organizacional b. Cultura organizacional c. Diseño organizacional.
Los cambios en tecnología se dan cuando se modifica: a. Las actitudes, expectativas y comportamientos del personal b. La forma en que se hace el trabajo o los métodos y equipos utilizados c. Los mecanismos de coordinación, niveles de autoridad o se rediseña los puestos.
Los controles financieros que los gerentes a menudo realizan son análisis de: a. Mercado b. Oferta c. Indicadores y presupuesto.
Los diseños organizacionales tradicionales no son adecuados para el entorno actual de las empresas, en su lugar los gerentes están encontrando formas creativas para estructurar y organizar el trabajo . En este sentido una organización sin límites es aquella: a. Que está formada por equipos de trabajo para realizar las diferentes actividades de la empresa b. Cuyo diseño no está definido o restringido por límites horizontales, verticales o externos. c. En la que los distintos departamentos funcionales trabajan en proyectos que son dirigidos por un gerente de proyectos.
Los equipos de trabajo compuesto por empleados de una misma área o departamento con la finalidad de mejorar las actividades laborales, se denominan: a. Equipos para resolver problemas b. Equipos Corporativos c. Equipos multidisciplinarios.
Los equipos de trabajo conformados por empleados que operan sin un gerente y que son responsables de un proceso de trabajo completo, se denominan: a. Equipos Virtuales b. Equipos multifuncionales c. Equipos auto dirigidos.
Los equipos de trabajo formados por empleados de distintas áreas o especialidades, se denominan: a. Equipos para resolver problemas b. Equipos multifuncionales c. Equipos Virtuales.
Los equipos de trabajo para su desarrollo cumplen algunas etapas. Una de ellas es la etapa de desempeño , en la cual: a. La estructura está definida y es aceptada por los miembros del grupo b. Se desarrollan relaciones cercanas y el grupo demuestra cohesión. c. Se presentan conflictos internos al decidir quién controlará al grupo.
Los equipos virtuales son aquellos en los que: a. Se reúnen y desarrollan tareas sin que estén presentes físicamente todos sus integrantes en un mismo lugar b. Los miembros comparten ideas sobre cómo mejorar procesos y métodos de trabajo c. Sus integrantes tienen la autoridad para tomar e implementar decisiones.
Los gerentes pueden aplicar tres tipos principales de cambio. En este sentido si una empresa decide realizar cambios en los niveles de autoridad y en el diseño de los puestos, está aplicando un cambio de: a. Tecnología b. Personal c. Estructura.
Los gerentes pueden aplicar tres tipos principales de cambio. En este sentido, si la empresa ABC decide cambiar su actual estructura funcional por una estructura de equipo, está aplicando un cambio de: a. Estructura b. Personal c. Tecnología.
Los gerentes pueden aplicar tres tipos principales de cambio. En este sentido, si la empresa G&T decide que de ahora en adelante las actividades se realice en equipos de trabajo y ya no de forma individual, está aplicando un cambio de: a. Estructura b. Personal c. Tecnología.
Los gerentes se enfrentan a barreras que pueden distorsionar el proceso de comunicación interpersonal, una de ellas es la sobrecarga de información, la misma que se presenta cuando: a. Las personas sienten que se les está amenazando y reducen su habilidad para lograr un mutuo entendimiento b. Las personas utilizan una terminología especializada para comunicarse c. La información excede la capacidad de procesamiento de una persona.
Los gerentes se enfrentan a distintas barreras que pueden distorsionar el proceso de comunicación interpersonal, una de ellas es: a. Las metas diferentes b. Las emociones c. La autoridad y estatus.
Los grupos que se forman de manera independiente para satisfacer las necesidades sociales (amistad e intereses comunes) de sus miembros, se los conoce como grupos: a. Formales b. Informales c. De presión.
Mc Donald´s cuando abrió su primer restaurante en Moscú, envió un experto en control de la calidad de la compañía para ayudar a los granjeros a aprender técnicas para cultivar los insumos como las papas de alta calidad, a la vez que ayudó a los panaderos a aprender procesos de horneado de panes. Entonces qué tipo de control aplicó Mc Donald´s? a. Preventivo b. De retroalimentación c. Concurrente.
Para compartir el conocimiento en las organizaciones, algunos expertos sugieren que las empresas deben crear grupos de personas que compartan una inquietud, un conjunto de problemas o una pasión sobre un tema y quienes profundizan su conocimiento y experiencia en esa área al interactuar continuamente, a estos grupos se los denomina: a. Grupos de presión b. Comunidades de prácticas c. Colectivismo grupal.
Para reducir la resistencia al cambio, las empresas aplican algunas técnicas como la participación la cual consiste en: a. Usar una forma sencilla y económica de obtener apoyo b. Permitir que los que se oponen al cambio participen c. Usar directamente las amenazas y fuerza.
Qué tipo de cambio aplica la empresa M&N si en lugar de personas utiliza un robot para etiquetar los productos de la empresa a. Personal b. Estructura c. Tecnología.
Qué tipo de cambio aplica la empresa XYZ , si decide implementar un plan de capacitación sobre ética y valores con el fin de mejorar el comportamiento de sus trabajadores. a. Tecnología b. Estructura c. Personal.
Qué tipo de cambio aplicó la empresa XYZ si ahora los trabajadores para registrar su ingreso y salida de la institución lo hacen a través de un lector de huellas y ya no firmando en un registro físico. a. Tecnología b. Personal c. Estructura.
Qué tipo de diseño organizacional tendría la empresa ABC, si cuenta con una departamentalización baja, amplios tramos de control, autoridad centralizada en una sola persona y poca formalización: a. Funcional b. Divisional c. Simple.
Qué tipo de estructura organizacional tendría la empresa G&T, si la misma está conformada por especialidades ocupacionales similares o relacionadas. a. Divisional b. Simple c. Funcional.
Qué tipo de poder ha aplicado un líder, cuando sus seguidores reaccionan por miedo a los resultados negativos que se pueden dar si no se cumple con lo dispuesto: a. Poder coercitivo b. Poder del referente c. Poder solidario.
Recordando los elementos del proceso de comunicación, en el siguiente comunicado identifique el canal por el que fue enviado el mensaje:
Reunión de accionistas
Para:gerencia .general@axtm.com.ec
De: presidencia@axtm.com.ec
Estimado colega, por medio del presente me permito indicar que la reunión de accionistas se llevará a cabo el día de mañana viernes a las 15h00, en la sala A de reuniones de nuestra institución.
Atentos saludos
Presidencia a. Oficios b. Vía telefónica c. Correo electrónico.
Recordando los elementos del proceso de comunicación, en el siguiente comunicado identifique el emisor del mensaje:
Reunión de accionistas
Para:gerenciageneral@axtm.com.ec
De: presidencia@axtm.com.ec
Estimado colega, por medio del presente me permito indicar que la reunión de accionistas se llevará a cabo el día de mañana viernes a las 15h00, en la sala A de reuniones de nuestra institución.
Atentos saludos
Presidente Ejecutivo a. Gerencia General b. Presidente Ejecutivo c. Accionista.
Si el Banco de Pichincha se fusiona con otra institución financiera para mejorar su desempeño, entonces se dice que ha aplicado un cambio: a. Radical b. Creciente c. Reactivo.
Si en la Empresa Cervecería Nacional, el supervisor de producción constantemente está observando el desempeño de las actividades de sus trabajadores para corregir cualquier problemática a medida que aparezca, se dice entonces que está aplicando un control: a. Preventivo b. De retroalimentación c. Concurrente.
Si en la empresa Movistar se llama la atención a los supervisores provinciales por haber infringido el reglamento, se está aplicando un control: a. Preventivo b. De retroalimentación c. Competente.
Si en la UTPL luego de una rigurosa evaluación al personal se decidiera despedir a un trabajador debido a que no se acopla a las normas del grupo y es conflictivo, se realiza un control: a. Preventivo b. De retroalimentación c. Concurrente.
Si la empresa ABC decide modificar las políticas de selección del personal con el fin de que el proceso sea transparente y permita elegir adecuadamente a las personas más idóneas para ocupar el puesto, se dice que esta empresa aplica un cambio: a. Anticipado b. Creciente c. Reactivo.
Si la empresa Agripac decidiera modificar las políticas para reclutar al personal calificado, aplicaría un control: a. Preventivo b. De retroalimentación c. Técnicos.
Si la empresa Alegro da una muy buena orientación a sus nuevos empleados con el fin de que no cometan errores en sus funciones, está aplicando un control: a. Preventivo b. De retroalimentación c. Concurrente.
Si la empresa G&T efectúa modificaciones en base a las proyecciones, se dice que aplica un cambio: a. Concurrente b. Anticipado c. De retroalimentación.
Si la empresa M&N realiza un llamado de atención a su personal por no cumplir con las normas y políticas de seguridad industrial en la ejecución de sus actividades, aplica un cambio: a. Anticipado b. Creciente c. Reactivo.
Si la empresa Pronaca, determina que para mejorar su funcionamiento es necesario modificar su estructura organizacional, para lo cual se requiere la creación de una jefatura de producción, de una gerencia de contabilidad y de una jefatura de control de calidad, se dice entonces que ha realizado un: a. Organigrama b. Diseño organizacional c. Desarrollo organizacional.
Si la empresa XYZ decide implementar un fondo de caja chica para cubrir gastos inesperados no contemplados en el presupuesto, aplica un cambio: a. Anticipado b. Creciente c. Reactivo.
Si una empresa sufre daños en sus instalaciones físicas por problemas climáticos, se ve obligado a mejorar la infraestructura, por lo tanto efectúa un cambio. a. Anticipado b. Creciente c. Reactivo.
Un líder tiene poder del experto cuándo: a. Su poder se basa en el resultado de su posición dentro de una empresa b. Se basa en la experiencia, en las habilidades especiales o en el conocimiento. c. Se basa en la admiración de otros (un referente) y un deseo por ser como ellos.
Una de las formas para superar las barreras de la comunicación es la escucha activa, la misma consiste en: a. Entender el significado completo sin hacer juicios e interpretaciones prematuras. b. Asegurarse que sus acciones concuerden con las palabras que las acompañan c. Calmarse y controlar las emociones antes de comunicarse.
Una de las fuentes de información para la medición del desempeño son los reportes orales, cuya ventaja es que: a. Facilitan la obtención de información de forma rápida b. Proporcionan información limitada c. Son fáciles de archivar.
Unilever empresa Ecuatoriana, con la finalidad de mejorar la calidad de sus productos, realiza una restructuración de todos sus procesos, entonces se dice que aplica un cambio: a. Radical b. Creciente c. Neutro.
Uno de los pasos del proceso de control es la comparación, la cual consiste en: a. Corregir el desempeño real con acciones correctivas inmediatas b. Determinar la variación entre el desempeño real y un estándar c. Crear y comunicar una visión realista del futuro.
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