ADMINISTRACION DE LA MOTIVACION Y DESEMPEÑO DE LOS EMPLEADOS.

1. Conjunto de fuerzas que ocasionan que las personas se comporten en cierta forma. Motivación. Perspectiva de contenido. Necesidad de logro.

2. Enfoque de la motivación que intenta responder a ¿Qué factor o factores motivan a las persona?. Necesidad de logro. Perspectiva de contenido. Motivación.

3. Sugiere que las personas deben satisfacer cinco grupos de necesidades en orden de importancia: fisiológicas, de seguridad, de pertenencia, de estima y de autorrealización. Jerarquía de las necesidades de Maslow. Teoría de la motivación ERC. Teoría de los dos factores de la motivación.

4. Sugiere que las necesidades de las personas se agrupan en tres categorías que posiblemente se traslapan: existencia, relación y crecimiento. Jerarquía de las necesidades de Maslow. Teoría de los dos factores de la motivación. Teoría de la motivación ERC.

5. Sugiere que la satisfacción y la insatisfacción de las personas están influenciadas por dos conjuntos interdependientes de factores: factores de la motivación y factores higiénicos. Teoría de la motivación ERC. Teoría de los dos factores de la motivación. Necesidad de logro.

6. Deseo de cumplir una meta o una tarea en forma más eficaz que en el pasado. Necesidad de poder. Necesidades de afiliación. Necesidad de logro.

7. Deseo de compañía y aceptación humana. Necesidades de afiliación. Necesidad de poder. Necesidad de logro.

8. Deseo de ser influyente de un grupo y controlar el entorno personal. Necesidad de logro. Necesidades de afiliación. Necesidad de poder.

9. Enfoques de la motivación que se concentran en por que las personas eligen ciertas opciones del comportamiento para satisfacer sus necesidades y la forma en que evalúan su satisfacción después de haber alcanzado estas metas. Perspectiva de contenido. Perspectiva del proceso. Perspectiva de actuación.

10. Sugiere que la motivación depende de dos cosas: cuanto queremos algo y que probabilidad creemos de obtenerlo. Teoría de la motivación ERC. Teoría de la expectativa. Teoría de la equidad.

11. La percepción del individuo de la probabilidad de que el esfuerzo lleve a un alto desempeño. Expectativa del esfuerzo al desempeño. Expectativa de la motivación. Expectativa del desempeño al resultado.

12. Percepción del individuo de que el desempeño lleve a un resultado especifico. Expectativa del esfuerzo al desempeño. Expectativa de la motivación. Expectativa del desempeño al resultado.

13. Consecuencias de conductas en un entorno organizacional, por lo general recompensas. Valencia. Resultados. Reforzamiento positivo.

14. Índice de cuanto un individuo desea un resultado en particular, lo atractivo del resultado para el individuo. Resultados. Valencia. Evasión.

15. Sugiere que las personas están motivadas para buscar una equidad social en las recompensas que reciben por el desempeño. Teoría de la equidad. Teoría del reforzamiento. Teoría de la expectativa.

16. Enfoque de la motivación que afirma que el comportamiento que resulta en consecuencia gratificante es probable que se repita, mientras que el comportamiento que resulta en consecuencia de castigo es menos probable que se repita. Teoría de la equidad. Teoría del reforzamiento. Teoría de la expectativa.

17. Método para fortalecer el comportamiento con recompensas o resultados positivos después del desempeño de un comportamiento deseado. Reforzamiento extinción. Reforzamiento evasión. Reforzamiento positivo.

18. Se usa para fortalecer el comportamiento al evadir las consecuencias desagradables que resultarían si este no se realizara. Extinción. Evasión. Castigo.

19. Se usa para debilitar las conductas no deseadas al usar resultados negativos o consecuencias desagradables cuando el comportamiento se realiza. Evasión. Extinción. Castigo.

20. Se usa para debilitar las conductas no deseadas al simplemente ignorarlas o no reforzarlas. Castigo. Evasión. Extinción.

21. Proporciona reforzamientos en intervalos fijos, como pagos regulares de nómina por semana. Programa de intervalo variable. Programa de intervalo fijo. Programa de razón fija.

22. Proporciona reforzamiento en diversos intervalos, como visitas ocasionales del supervisor. Programa de intervalo fijo. Programa de intervalo variable. Programa de razón fija.

23. Proporciona reforzamiento después de un número fijo de conductas sin importar el intervalo de que se trate, como un bono por cada cinco ventas. Programa de razón fija. Programa de intervalo variable. Programa de razón variable.

24. Proporciona reforzamiento después del desempeño de varias conductas, como el uso de elogios de un supervisor sobre una base irregular. Programa de razón fija. Programa de intervalo variable. Programa de razón variable.

25. Método para aplicar los elementos básicos de la teoría del reforzamiento en un entono organizacional. Modificación del modelo (OB Mei). Modificación del comportamiento (OB Mod). Modificación de la actuación (OB Mid).

26. Proceso de permitir a los trabajadores establecer sus metas, tomar decisiones y solucionar problemas dentro de su esfera de responsabilidad y autoridad. Empowerment. Participación. Contestación.

27. Proceso de dar a los empleados voz en la toma de decisiones acerca de su trabajo. Empowerment. Comportamiento. Participación.

28. Trabajar una semana completa de 40 horas en menos de los cinco días tradicionales. Horario de trabajo reducido. Horario de trabajo flexible. Horario de trabajo compartido.

29. Horario de trabajo en el que los empleados tienen cierto control sobre las horas en las que eligen trabajar, también llamado tiempo flexible. Horario de trabajo reducido. Horario de trabajo compartido. Horario de trabajo flexible.

30. Cuando dos empleados de tiempo parcial comparten un puesto de tiempo completo. Puesto único. Puesto compartido. Pesto diseñado.

31. Permitir que los empleados pasen parte de su tiempo en trabajar fuera de la empresa, por lo general en casa. Teletrabajo. Telegrupo. Teleconferencia.

32. Mecanismos formales e informales por los cuales se define, evalúa y recompensa el desempeño de un empleado. Sistema de recompensas. Pago por mérito. Plan de pago por mérito.

33. Pago otorgado a los empleados sobre la base del valor relativo de sus contribuciones a la organización. Plan de pago por mérito. Pago por mérito. Sistema de recompensas.

34. Plan de compensación que basa de monera formal al menos una porción significativa de la compensación en el mérito. Pago por mérito. Plan de pago por mérito. Plan de incentivos de pago por pieza.

35. Sistemas de recompensa en los que la organización paga a un empleado una cierta cantidad de dinero por cada unidad que produce. Plan de incentivos de pago por pieza. Programas de gainsharing. Plan scanlon.

36. Diseñados para compartir con los empleados los ahorros en costos de mejoras de la productividad. Programas de gainsharing. Plan scanlon. Plan de incentivos de pago por pieza.

37. Similar al gainsharing, pero la distribución de las ganancias se inclina mucho más a los empleados. Plan scanlon. Plan de incentivos de pago por pieza. Plan de opción de acciones.

38. Se establece para dar a los principales directivos la opción de comprar acciones de la empresa en el futuro a un precio fijo predeterminado. Plan scanlon. Plan de incentivos de pago por pieza. Plan de opción de acciones.

39. Consiste en dos o más personas que interactúan en forma regular para cumplir un propósito o meta en común. Grupo informal o de interés. Grupo funcional. Grupo.

40. Grupo permanente creado por la organización para lograr una cantidad de propósitos organizacionales con un horizonte de tiempo no especificado. Grupo de tarea. Grupo funcional. Grupo informal o de interés.

41. Creado por sus miembros para fines que pueden o no ser pertinentes para los de la organización. Grupo de tarea. Grupo informal o de interés. Grupo funcional.

42. Grupo creado por la organización para alcanzar una gama relativamente estrecha de propósito dentro de un horizonte de tiempo explícito o implícito. Grupo informal o de interés. Grupo funcional. Grupo de tarea.

43. Grupo de trabajadores que funcionan como una unidad, con frecuencia con poca o ninguna supervisión para realizar, tareas, funciones y actividades relacionadas con el trabajo. Equipo. Equipo virtual. Equipo de trabajo.

44. Equipo conformado por personas de sitio de trabajos remotos que trabajan juntos en línea. Equipo de tarea. Equipo videoconferencia. Equipo virtual.

45. Partes que los individuos desempeñan en los grupos para ayudar al grupo a alcanzar sus metas. Roles. Estructura de roles. Ambigüedad en el rol.

46. Conjunto de roles definidos e interrelaciones entre ellos que los miembros del grupo definen y aceptan. Roles. Estructura de roles. Ambigüedad en el rol.

47. Surge cuando el rol que se envía no queda claro y el individuo no sabe lo que se espera de el. Conflicto del rol. Ambigüedad en el rol. Estructura de roles.

48. Ocurre cuando los mensajes y las señales que componen el rol enviado son claras pero contradictorias o mutuamente excluyentes. Estructura de roles. Ambigüedad en el rol. Conflicto del rol.

49. Ocurre cuando las expectativas del rol exceden las capacidades del individuo para desempeñarse. Conflicto del rol. Sobrecarga del rol. Ambigüedad en el rol.

50. Estándares de comportamiento que el grupo acepta y espera de sus miembros. Normas. Socialización. Cohesión.

51. Conformidad de la norma generalizada que ocurre mientras una persona hace transición de ser externo o ser interno en la organización. Cohesión. Socialización. Normas.

52. Grado a que los miembros son leales y están comprometidos con el grupo, el grado de atractivo mutuo dentro del grupo. Socialización. Cohesión. Normas.

53. Persona que participa en actividades de liderazgo, pero cuyo derecho de hacerlo no ha sido formalmente reconocido por la organización o el grupo. Líder informal. Líder formal. Lider.

54. Un desacuerdo entre dos o más individuos o grupos. Desinterés. Conflicto. Problema.

55. Proceso en el que dos o más partes (personas o grupos) llegan a un acuerdo sobre un tema, aun que pueden tener diferentes preferencias relacionadas con ese tema. Trato. Acuerdos. Negociación.