¿Cuál es la primera fase del proceso de desarrollo de un producto? Fase 1: Conceptualización Fase 2: Estructura del Producto Fase 3: Diseño detallado Fase 4: Pruebas y afinación.
¿Qué metodología se utiliza para traducir la voz del cliente en parámetros de diseño? TQM QFD ISO 9001 JIT.
¿Qué aspecto se enfatiza en la etapa de Diseño Industrial? Proceso de producción Necesidad del cliente Contexto físico Especificaciones técnicas.
¿Cuál es la importancia de la matriz QFD en el diseño de productos? Traduce la voz del cliente en parámetros de diseño Evalúa la eficiencia del proceso de fabricación Define los insumos necesarios para la producción Calcula la tasa de importancia de las demandas del cliente.
¿Qué se evalúa en la matriz de procesos requeridos? Características técnicas del producto Insumos necesarios para la producción Especificaciones definitivas del producto Relación entre precio, utilidad y costo.
¿Qué determina el tipo de proceso utilizado para la elaboración de un producto o servicio? La demanda del cliente La ubicación geográfica El volumen del producto y su estandarización La disponibilidad de materias primas.
¿Cuál de los siguientes no es un tipo de flujo de productos mencionado en el texto? Proceso continuo Líneas de ensamble Proceso personalizado Proyectos.
¿Qué caracteriza a los procesos continuos? Volumen de producción muy grande Elaboración en lotes Productos discretos Producción única o creativa.
¿Qué aspecto se resalta en la etapa de Diseño Funcional? Costos del producto Especificaciones técnicas Funcionalidad del producto Plan de producción.
Cuál de los siguientes es un ejemplo de un flujo en lotes?
Producción de gasolina en una refinería Fabricación de automóviles en una línea de ensamble Elaboración de trajes a medida en un taller de sastre Construcción de un edificio.
Según Hayes y Wheelwright, ¿qué describe la matriz producto-proceso? Las estrategias de marketing de una empresa La relación entre ventas y producción Las elecciones de productos y procesos de una empresa El ciclo de vida de un producto.
¿Qué tipo de proceso se centra en la producción de bajo volumen y alta variedad? Proceso repetitivo Proceso de producción orientado al producto Personalización masiva Enfoque en el proceso.
¿Qué significa el diseño robusto en el contexto de la fabricación de productos? Diseñar productos que sean visualmente atractivos. Diseñar productos que sean resistentes a condiciones extremas. Diseñar productos que no sean afectados por pequeñas variaciones en la producción. Diseñar productos que sean fáciles de ensamblar.
¿Qué ventaja ofrece el diseño modular en la producción de bienes? Permite a los clientes personalizar los productos según sus gustos. Facilita el desarrollo del producto, la producción y los cambios posteriores. Reduce el costo de producción de manera significativa. Aumenta la durabilidad de los productos.
.¿Cuál es el propósito principal del Diseño Asistido por Computadora (CAen la fabricación de productos? Reducir el tiempo de diseño. Reducir los costos de producción. Facilitar la comunicación con los clientes. Mejorar la calidad del producto.
¿Qué tecnología se utiliza para desarrollar versiones tridimensionales virtuales de productos durante su etapa de diseño? Realidad aumentada. Realidad virtual. Tecnología de proyección holográfica. Tecnología de modelado 3D.
¿Qué busca lograr el análisis de valor durante el proceso de producción de un producto? Mejorar el diseño del producto antes de la producción. Reducir el costo de producción y mejorar la calidad del producto. Evaluar el impacto ambiental del producto. Analizar el valor del producto en el mercado.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es una meta de los diseños éticos y amigables con el ambiente? Aumentar la complejidad de los productos para hacerlos más atractivos. Minimizar el desperdicio de materias primas y energía. Aumentar la responsabilidad ambiental de la empresa. Ignorar las normas ambientales para reducir los costos de producción.
¿Qué beneficios se asocian comúnmente con la implementación de RPA (Automatización Robótica de Procesos)? Mayor cantidad de errores y tiempo de respuesta. Mayor costo de implementación y tasa de retorno. Estandarización, optimización del tiempo de entrega y reducción del período de ROI. Mayor tiempo de ejecución de procesos y menor productividad.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta acerca de los procesos multi-funcionales mencionados en el texto? Se ejecutan dentro de una sola función en la organización. Implican el uso de datos estructurados en su totalidad. Requieren la coordinación de múltiples bots en actividades comunes. No pueden beneficiarse de la automatización mediante RPA.
¿Qué tipo de procesos se describen como "punta a punta" en el texto? Procesos que involucran múltiples áreas y pasan información entre ellas. Procesos que se llevan a cabo solo dentro de una función en la organización. Procesos que solo utilizan datos estructurados. Procesos que no pueden re-ingeniarse mediante la automatización.
¿Qué ventaja clave se menciona en el texto en relación con el uso de RPA en procesos de negocio? Incremento de la inseguridad en el manejo de datos. Mayor complejidad en la entrega de servicios. Mayor control sobre el modelo de entrega de servicios y mejora de la calidad de los datos. Aumento de los costos de implementación.
¿Cuál de los siguientes no es un beneficio asociado con la implementación de RPA? Precisión en la ejecución de tareas. Incremento de errores. Reducción del tiempo de entrega. Mayor productividad.
¿Cuál es uno de los indicadores que mejora con la implementación de RPA, según el texto? Tiempo de respuesta. Número de errores. Tasa de retorno. Costo de implementación.
¿Qué tipo de distribución en planta es adecuada para procesos de fabricación de productos de bajo volumen y alta variabilidad? Distribución en planta por posición fija. Distribución en planta por producto. Distribución en planta funcional. Distribución en planta por proceso continuo.
¿En qué tipo de producción se utiliza principalmente la distribución en planta por producto? Producción de alta variabilidad. Producción de bajo volumen. Producción continua. Producción en masa.
¿Cuál es uno de los inconvenientes de la distribución en planta por producto? Escasa flexibilidad en los tiempos de fabricación. Escasa inversión. Bajo flujo de trabajo. Alta interdependencia de los trabajos a realizar.
¿Cuál es uno de los objetivos de la distribución en planta? Maximizar el trabajo en curso. Minimizar la distancia de tránsito. Reducir la efectividad de la producción. Aumentar la congestión en la planta.
.¿Qué tipo de distribución en planta se utiliza en hospitales y talleres de reparación de vehículos? Distribución en planta por proceso continuo. Distribución en planta por posición fija. Distribución en planta por producto. Distribución en planta funcional.
¿Cuál de los siguientes no es un objetivo de la distribución en planta? Aumentar la visibilidad de las actividades. Reducir el riesgo para la salud de los trabajadores. Incrementar la congestión en la planta. Mejorar la supervisión y el control.
.¿Qué característica es común en la distribución en planta de oficinas, comercios y almacenes? A) El enfoque en la satisfacción del cliente. B) El flujo constante de producción. C) La alta previsión de carga de trabajo. D) El uso predominante de sistemas informáticos.
¿Cuál es el objetivo principal de la distribución en planta de comercios, como supermercados? A) Maximizar el tránsito en los pasillos principales. B) Exponer tantos productos como sea posible al cliente. C) Dificultar el acceso a los productos. D) Minimizar el beneficio neto por metro cuadrado.
¿Qué tipo de material se traslada principalmente en la distribución en planta de oficinas? A) Materiales de construcción. B) Productos terminados. C) Información. D) Maquinaria pesada.
¿Cuál de las siguientes opciones no es un método común de trasladar información en la distribución en planta de oficinas? . A) Conversaciones individuales cara a cara. B) Reuniones y grupos de discusión. C) Correo electrónico. D) Transporte de productos entre áreas de exposición.
En la distribución en planta de almacenes, ¿qué aspecto es fundamental para minimizar los desplazamientos y aumentar la eficiencia? A) Iluminación de pasillos. B) El tamaño de los pasillos. C) Ubicación de oficinas. D) Tiempo dedicado a la recepción.
¿Qué es más importante en la distribución en planta de almacenes? A) Los lugares donde se apilan los productos. B) La recepción y expedición de mercancías. C) La prevención de incendios. D) Los muelles de carga y descarga.
¿Qué son las líneas de espera en un sistema? Un conjunto de servidores. Un grupo de clientes y servidores. Un proceso de servicio. La disciplina de la cola.
.¿Cuál de las siguientes disciplinas de cola atiende al primer cliente que llega? LIFO (Last in first out) o LCFS (Last come first served). FIFO (First in first out) o FCFS (First come first served). RSS (Random selection of service) o SIRO (Service in random order). Processor Sharing.
¿Qué determina la capacidad de la cola en un sistema de líneas de espera? El número de servidores. La disciplina de la cola. La cantidad máxima de clientes que pueden hacer cola antes de ser atendidos. La fuente de entrada o población potencial.
¿Qué es un ejemplo de fuente de entrada en un sistema de colas? El mecanismo de servicio. La disciplina de la cola. Los servidores disponibles. El conjunto de clientes o llegadas que quieren solicitar un servicio.
¿Cuál es el mecanismo de servicio en un sistema de colas? La distribución de probabilidad de los tiempos de servicio. El número de servidores disponibles. La fuente de entrada o población potencial. La disciplina de la cola.
¿Cuál es la disciplina de la cola que atiende al último cliente que llega? FIFO (First in first out) o FCFS (First come first served). LIFO (Last in first out) o LCFS (Last come first served). RSS (Random selection of service) o SIRO (Service in random order). Processor Sharing.
¿Qué factores pueden influir en la decisión de localización de una empresa? Impuestos y salarios. Costos de publicidad. Condiciones meteorológicas. Horas de operación.
¿Por qué las compañías toman decisiones de localización con poca frecuencia? Porque los costos son siempre los mismos. Debido a la alta demanda de la planta. . Por cambios en la productividad laboral, costos y otros factores. Por razones estacionales.
.¿Cuáles son las categorías de costos de localización mencionadas en el texto? Costos tangibles e intangibles. Costos fijos y variables. Costos de publicidad y marketing. Costos de transporte y logística.
¿Qué factor puede invalidar el ahorro de costos por salarios bajos en un país? Impuestos bajos. Tipo de cambio favorable. Alta productividad laboral. Costos de transporte elevados.
¿Qué factor puede influir en la programación de la producción y la entrega en una decisión de operaciones global? Costos de mano de obra. Proximidad a los proveedores. Variaciones culturales, como la puntualidad. Impuestos locales.
.¿Por qué las empresas de manufactura a menudo prefieren ubicarse cerca de los clientes? Para ahorrar en impuestos. Para estar cerca de sus competidores. Debido a que los productos terminados son costosos de transportar. Para estar cerca de sus proveedores de materias primas.
¿Cuál es el propósito principal del método del centro de gravedad? Maximizar el costo de envío. Minimizar los costos de envío relacionados con la actividad de la empresa. Encontrar la ubicación geográfica más alejada de los puntos meta. Resolver problemas de localización de instalaciones múltiples.
¿Qué supone el método del centro de gravedad acerca de los costos de transporte de entrada y salida? Supone que los costos de transporte de entrada y salida son iguales. No toma en cuenta los costos de transporte. Supone que los costos de entrada son más altos que los de salida. Supone que los costos de transporte varían aleatoriamente.
¿Qué se entiende por "puntajes carga distancia" en el contexto del método del centro de gravedad? Las coordenadas x e y del centro de gravedad. Los costos de transporte. Las distancias entre ubicaciones. La distribución óptima.
.¿Qué función cumple el método de transporte en la toma de decisiones de localización de instalaciones múltiples? Resuelve todas las facetas del problema de localización. Minimiza los costos de inversión. Identifica el patrón óptimo de embarques entre plantas y almacenes. Evalúa únicamente los costos de producción.
¿Qué se entiende por heurística en el contexto del análisis de localización? Un método que garantiza soluciones óptimas. Reglas empíricas para encontrar soluciones factibles, aunque no necesariamente óptimas. Un modelo de simulación. Un procedimiento de optimización.
.¿Qué permite la simulación en el análisis de localización? Evaluar diferentes alternativas de localización mediante heurísticas. Modelar el comportamiento de un sistema y evaluar el efecto de manipulaciones en variables. Encontrar la solución óptima de manera eficiente. Evaluar costos de inversión y otros costos fijos.
.Según el principio de Pareto, ¿cómo se distribuyen generalmente los ingresos? El 80% de la población percibe el 80% de los ingresos. El 80% de la población percibe el 20% de los ingresos. El 20% de la población percibe el 80% de los ingresos. El 20% de la población percibe el 20% de los ingresos.
¿Cómo se aplica el principio de Pareto en la gestión empresarial? Para maximizar los costos. Para minimizar los ingresos. Para priorizar la resolución de problemas importantes. Para generar igualdad en los ingresos de los empleados.
¿Cuál es el propósito principal de un Diagrama de Pareto? Mostrar gráficamente los ingresos de una empresa. . Jerarquizar problemas en orden de importancia. Representar la distribución de ingresos en una población. Evaluar el desempeño de una empresa.
¿Cuáles son los pasos clave para crear un Diagrama de Pareto? 1) Anotar los nombres de los empleados, 2) Determinar la fecha de evaluación, 3) Calcular porcentajes. 1) Listar problemas y sus valores, 2) Determinar la fecha de evaluación, 3) Crear una tabla con problemas y valores. 1) Dibujar una gráfica de barras, 2) Seleccionar la escala adecuada en el eje vertical, 3) Calcular porcentajes. 1) Identificar problemas críticos, 2) Elegir un valor máximo, 3) Dejar espacio uniforme entre barras.
.¿Qué recomienda el texto acerca de la escala izquierda en un Diagrama de Pareto? Dejarla en blanco. Mostrar el valor "N". Mostrar solo porcentajes acumulados. Ajustarla según el número de problemas.
¿Qué representa la barra de "Otros" en un Diagrama de Pareto? El problema más importante. Problemas que no se pudieron resolver. El valor "N". Problemas con menor valor que se agrupan.
¿Cuál es uno de los objetivos básicos de la planeación de recursos humanos? . Maximizar el beneficio de la empresa. Minimizar el número de empleados. Reducir la diversificación de la empresa. Aumentar la competencia en el mercado.
.¿Por qué es importante asegurar la plantilla necesaria, cualitativa y cuantitativamente en la planeación de recursos humanos? Para aumentar el costo de operación. Para reducir el beneficio de la empresa. Para garantizar que la empresa cuente con el personal adecuado en términos de calidad y cantidad. . Para desmotivar a los empleados.
¿Qué objetivo busca la planeación de recursos humanos al desarrollar, formar y promocionar al personal actual? Reducir la diversidad de la fuerza laboral. Contribuir a maximizar el beneficio de la empresa. Mantener a los empleados en una posición estática. Mejorar la obsolescencia profesional.
¿Por qué es importante mejorar el clima laboral en la planeación de recursos humanos? Para aumentar la obsolescencia profesional. Para mantener un ambiente de trabajo negativo. Para fomentar la competencia entre empleados. Para promover la satisfacción y productividad de los empleados.
.¿Por qué es esencial la formación continua en el entorno actual de las organizaciones? Para reducir la inversión en recursos humanos. Para mantener a los empleados en una posición estática. Para permitir la actualización de las capacidades de los empleados en un entorno de rápido cambio. Para eliminar la obsolescencia profesional.
.¿Por qué la planeación de recursos humanos es más importante en una economía con competencia mundial? Porque se necesita menos personal en las organizaciones. Porque no hay fuga de cerebros en ese entorno. Porque la diversificación es menos relevante en la competencia mundial. Porque la competencia global y la expansión de las organizaciones requieren unagestión eficiente de recursos humanos.
¿Cuál es uno de los objetivos básicos de la planeación de recursos humanos? Asegurar el cumplimiento de todas las políticas de la empresa. Maximizar los costos de envío de productos. Promover una atmósfera de compromiso mutuo. Minimizar el uso eficiente de la mano de obra.
.¿Qué argumento se opone al alto grado de especialización en el diseño del trabajo?o Mayor inversión en herramientas especializadas. Mayor flexibilidad para adaptarse a cambios. Menor monotonía y tedio en el trabajo. Mayor eficiencia en la producción.
¿Qué componente psicológico se refiere a la percepción del trabajo como un todo y la capacidad de reconocer un principio y un final en la
tarea? Variedad de habilidades. Identidad del trabajo. Significación del trabajo. Autonomía en el trabajo.
¿Qué estudio se utiliza para analizar el movimiento de individuos o materiales en el trabajo? Experiencia histórica. Estudio de tiempos. Estándares de tiempos predeterminados. Muestreo del trabajo.
¿Cuál es uno de los beneficios de establecer estándares de trabajo? Incremento de la rotación de empleados. Reducción de la inversión en herramientas especializadas. Facilita la toma de decisiones sobre producción y costos. Mayor flexibilidad para adaptarse a cambios.
.¿Qué método de medición del trabajo utiliza observaciones al azar para registrar la actividad de un trabajador? Experiencia histórica. Estudio de tiempos. Estándares de tiempos predeterminados. Muestreo del trabajo.
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