1. ¿QUE ES LA CADENA DE SUMINISTROS? Satisfacer las necesidades del cliente, proporcionándole los productos en el momento, lugar y cantidad que los demande. El conjunto de todos los procesos que involucran a los proveedores y sus clientes y conectan empresas desde la fuente inicial de materia prima hasta el punto de consumo del producto acabado Ninguna de las anteriores. 2. ¿TIPOS DE INTEGRACIÓN VERTICAL? Integración hacia atrás e Integración hacia adelante
Integración derecha a izquierda. 3. ¿CUALES SON LOS COMPONENTES DE LA CADENA DE SUMINISTROS? Clientes satisfechos y proveedores Proveedores y fabricantes Fabricantes y productos. POR QUÉ ESTÁ COMPUESTO EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN? Por clientes que se confían de la empresa al comprar el producto Por empresas que satisfacen las necesidades del consumidor Por empresas que hacen llegar el producto desde el fabricante al consumidor final. 5. ¿QUE ES LA INTEGRACIÓN HACIA ATRAS? cuando una empresa comienza a fabricar alguno de los componentes que antes adquiría de sus proveedores. cuando un proveedor de componentes fabrica el producto final. Cuando satisfacen las necesidades del consumidor. 6. ¿QUE ES LA INTEGRACIÓN HACIA ADELANTE? cuando un proveedor de componentes fabrica el producto final. cuando una empresa comienza a fabricar alguno de los componentes que antes adquiría de sus proveedores. cuando un proveedor de componentes fabrica el producto final. 7. LA SERVUCCIÓN ES es la mezcla de elementos físicos y elementos de servicio Un sistema de mejora continua en el que participen todas las personas relacionadas con el servicio Es el proceso en el cual el cliente es el protagonista principal. 8. EL PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS SERVICIOS Recursos de apoyo, Bienes de servicio, Servicios explícitos, Servicios implícitos Generar ideas, Desarrollar alternativas conceptuales, Diseño y prueba de prototipos, Diseño final del servicio Único, Selectivo, Restringidos, Genérico. El proceso de Globalización, con una competencia a escala mundial hace que se deba atender los mercados con productos y servicios cada vez mejores a mercados cada vez mas exigentes, ocurrió un incremento en capacidad ociosa
verdadero falso N/A. 10. Clasificaciones de manufactura (Wild 1977) Manufactura de producción continua Manufactura de producción intermitente N/A. 11. Clasificaciones de manufactura de acuerdo a entradas y salidas (Burbidge 1990) Producción en masa, Producción en lotes, Producción en individual Explosiva, Implosiva, Proceso, Cuadrado Producción, continua, intermitente. CUÁLES SON LOS FACTORES PRODUCTIVOS. Insumos, proceso productivo y servicios proceso productivo, insumos, servicios n/a. ¿QUÉ OTROS NOMBRES RECIBEN LOS FACTORES DE PRODUCCIÓN? Entradas,procesos y salidas. Insumos, proceso productivo y servicios Único, Selectivo, Restringidos. 14. FUNCIÓN DE PRODUCCIÓN COMO COMBINACIÓN DE FACTORES PRODUCTIVOS cuando al aumentar el uso de alguno de ellos, se necesita incrementar el uso de otro. refleja la forma optima de combinación de los recursos productivos n/a. 15. SUSTITUCIÓN DE FACTORES PRODUCTIVOS. se realiza cuando al aumentar el uso de alguno de ellos, se necesita incrementar el uso de otro n/a se realiza cuando se cambia un recurso por otro. No existe sustituto perfecto en el proceso productivo.