Administración de Proyectos - 2do Parcial (Mód. 3 y 4) - Siglo 21

¿Qué busca principalmente la planificación de los recursos humanos del proyecto?. Definir, comunicar y dejar claros los roles y responsabilidades del equipo de trabajo. Definir el cronograma general. Controlar el presupuesto. Verificar el alcance.

¿Cuál de los siguientes NO es uno de los fines de la planificación de los recursos humanos?. Garantizar cero rotación del equipo. Hacer el mejor uso de los RR. HH. de la empresa (aprovechar el potencial humano). Suministrar personal con antelación, priorizando el desarrollo del personal existente. Conseguir la satisfacción del personal.

Las previsiones en la planificación de los recursos humanos deben hacerse considerando, al menos, tres perspectivas. ¿Cuáles?. La optimista, la pesimista y la media entre ambas. Estratégica, táctica y operativa. Ética, lógica y técnica. Matemática, política y cultural.

¿Qué elemento NO forma parte de la especificación (definición de necesidades) de los recursos humanos requeridos?. Salario proyectado. Descripción del recurso. Fecha cronológica en que se requiere el recurso. Tiempo durante el que será aplicado el recurso.

Al especificar un recurso humano, las capacidades y competencias requeridas se definen en el…. Informe de capacidades y competencias requeridas. Plan de riesgos. Plan de comunicaciones. Acta de constitución.

Para que un especialista esté disponible cuando comience una actividad, ¿qué dos aspectos de la especificación del recurso se consideran en conjunto una 'ventana temporal'?. La fecha en que se necesita y el período durante el cual se aplicará. El nivel jerárquico y la política de reconocimiento. El sueldo previsto y el área de especialidad. La descripción del recurso y su informe de competencias.

¿Qué factor influye en la demanda futura de recursos humanos de un proyecto?. Los cambios en el entorno, en la organización y en la fuerza de trabajo. El diseño UI/UX del producto. La diversidad generacional del equipo. La disponibilidad de oficinas.

¿Cuál de las siguientes es una herramienta/técnica utilizada para obtener el equipo del proyecto?. Negociación. Benchmarking. Auditoría interna. Feedback 360°.

¿Cuál de estos NO es un punto clave al negociar recursos con el área de RR. HH.?. Exigir siempre los recursos de mayor seniority. Conocer las necesidades del proyecto y su prioridad en la organización. Saber expresar para qué y por qué se necesita un recurso. Demostrar con herramientas (cronogramas, diagramas de red) por qué se necesita un recurso.

Pedir siempre los mejores recursos al negociar con RR. HH. es incorrecto porque…. Aumenta costos y puede no ser necesario para el proyecto. Los mejores profesionales no trabajan bien en equipo. Rompe la jerarquía de la organización. Genera riesgos legales.

En una reunión de planificación de recursos humanos, ¿qué acciones concuerdan con las recomendaciones de la lectura? (Seleccione 3). Negociar explicando por qué se necesita un recurso y mostrando el impacto en el cronograma. Definir descripción, competencias, fecha necesaria y período de aplicación del recurso. Esperar a que las actividades comiencen para comprobar la disponibilidad. Solicitar siempre al recurso de mayor seniority, aunque no se justifique. Considerar escenarios optimista, pesimista y medio.

¿Qué tipo de estructura organizacional suele requerir más negociación del director para obtener recursos?. Matricial. Funcional pura. Proyectizada. Jerárquica plana.

¿Qué es más fundamental para el éxito de un proyecto?. Las personas miembros del proyecto. Los planes y las técnicas de administración del proyecto. Las herramientas de software de gestión. El presupuesto asignado.

¿Cuáles de los siguientes son procesos de Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto? (Seleccione 4). Planificar la Gestión de los Recursos Humanos. Adquirir el Equipo del Proyecto. Desarrollar el Equipo del Proyecto. Dirigir el Equipo del Proyecto. Desarrollar el Producto. Adquirir el Equipamiento del Proyecto.

¿En qué consiste el proceso de Adquirir el Equipo del Proyecto? (Seleccione 2). El proceso de confirmar la disponibilidad de los recursos humanos. El proceso de conseguir el equipo necesario para completar las actividades del proyecto. El proceso de mejorar las competencias y la interacción entre los miembros del equipo.

Complete: 'El beneficio clave del proceso de adquirir el equipo del proyecto consiste en… para obtener un equipo competente'. Describir y guiar la selección del equipo y la asignación de responsabilidades. Asignar responsabilidades a los perfiles básicos. Describir y guiar la selección de los externos al equipo.

¿Cuáles de las siguientes son salidas del proceso de adquirir el equipo de proyecto? (Seleccione 2). Asignaciones de personal al proyecto. Calendarios de recursos. Actualizaciones del equipo de proyecto.

¿Qué factores pueden hacer que el equipo de dirección del proyecto no tenga el control sobre la selección de los miembros del equipo? (Seleccione 2). Convenios colectivos de trabajo. Uso de personal subcontratado. Cronograma muy ajustado. Equipo de proyecto con pocas ganas de contratar.

¿Cuáles de los siguientes elementos se pueden ver impactados si no se logra adquirir el equipo necesario para el proyecto? (Seleccione 3). Presupuestos. Cronogramas. Satisfacción del cliente. El objetivo del proyecto.

¿Qué acción podría tomar el director de proyecto si los recursos humanos no estuvieran disponibles debido a restricciones?. Asignar recursos alternativos, con competencias inferiores. Cambiarse de proyecto. Salir corriendo y abandonar el proyecto.

El director de proyecto no puede solicitar apoyo de la dirección o influir en los interesados a fin de adquirir los recursos necesarios para desarrollar equipos de proyecto eficaces. Verdadero. Falso.

¿Cuáles de las siguientes deben ser habilidades de los directores de proyecto para que el equipo logre un alto desempeño y alcance los objetivos del proyecto? (Seleccione 2). Identificar, conformar y mantener a los equipos de proyecto. Motivar, liderar e inspirar a los equipos de proyecto. Asistir, informar y controlar.

La matriz de asignación de responsabilidades (RAM) refleja…. La conexión entre el trabajo a realizar (paquetes de trabajo/actividades) y los miembros del equipo. El cronograma de pagos a proveedores. La probabilidad e impacto de cada riesgo. Los canales de comunicación del equipo.

¿Cuál de estas NO es una de las funciones principales del director del proyecto?. Definir la estrategia corporativa. Definir y organizar al equipo de trabajo. Planificar el trabajo para alcanzar los objetivos. Controlar el progreso.

¿Cuáles son responsabilidades de un gerente del proyecto? (Seleccione 3). Planificación de las actividades. Control del proyecto. Organización de los recursos. Organización del proyecto (estrategia de la empresa).

En el liderazgo del director, 'mantener la perspectiva' implica evitar que el equipo…. Se aísle como una 'isla' y se vuelva resistente al cambio. Tenga conflictos. Trabaje horas extra. Coma en horarios distintos.

Según la lectura, un líder fuerte puede influir al grupo para que tome decisiones…. De alto riesgo que, individualmente, sus miembros no aprobarían. Democráticas. Sin riesgo. Basadas solo en datos.

¿Qué estilo de dirección es adecuado cuando el proyecto enfrenta una crisis y se requieren respuestas rápidas?. Autocrático. Democrático. Facilitador. Entrenador.

¿Qué estilo de dirección se usa más al comienzo del desarrollo, en la etapa de viabilidad o en proyectos de investigación?. Facilitador. Director. Autocrático. Burocrático.

¿Qué estilo de dirección instruye y guía qué hacer y cómo, apoyado en la experiencia probada del director?. Entrenador. Autocrático. Democrático. Vendedor.

El estilo democrático es útil cuando…. Se requiere la participación y las ideas del equipo, en etapas de viabilidad y planificación. Hay una crisis crítica. El cliente está ausente. El sponsor exige velocidad máxima.

Un director 'tecnócrata' se caracteriza por…. Priorizar el método o la solución perfecta por sobre una solución adecuada que satisfaga al cliente. Tomar decisiones sin datos. No negociar. Liderar con empatía.

El director 'burócrata' es menos eficaz porque…. Se obsesiona con seguir los procedimientos, aunque el trabajo no sea eficaz. No sabe documentar. Es demasiado democrático. No respeta las jerarquías.

La debilidad del director con perfil 'vendedor' es que…. Es muy bueno promocionando el proyecto, pero no alcanzando resultados. Comunica mal. Se enfoca en técnicas complejas. No participa en las decisiones.

¿Cuál de estas es una característica del director de proyecto eficaz?. Habilidad para resolver problemas y orientación a los resultados. Baja tolerancia al cambio. Comunicación mínima. Evitar delegar.

¿Qué rasgo NO corresponde al director de proyecto eficaz?. Resistencia a delegar. Perspectiva. Capacidad de comunicación. Seguridad en sí mismo.

¿Qué rasgo del director eficaz implica actuar de forma resolutiva, entendiendo que a veces es mejor actuar con información incompleta que esperar la solución perfecta?. Seguridad en sí mismo. Perspectiva. Habilidad negociadora. Capacidad de comunicación.

Los directores deben comunicarse en todos los niveles y canales (formales e informales) para…. Ser embajadores del proyecto ante la alta dirección, directores funcionales y proveedores. Reducir la documentación. Dejar todo por escrito. Evitar el contacto con la alta gerencia.

¿Por qué el director necesita una fuerte habilidad negociadora?. Porque el plan del proyecto debe ser un contrato negociado y conciliado con los patrocinadores, y no tiene autoridad directa sobre los recursos. Para resolver disputas legales. Para ejecutar tareas técnicas. Para cerrar las adquisiciones.

Una habilidad del gerente de proyectos es ser buen comunicador. ¿En qué consiste?. En tener una comunicación efectiva y frecuente con todas las personas del proyecto, para mantenerlo en movimiento. En comunicar únicamente a los superiores. En mantener la información del proyecto en secreto. En comunicar solo lo que le interesa que sepa el equipo.

Cuando hablamos de 'delegar' entre las habilidades que se necesitan del gerente de proyecto, nos referimos a: Delegar autoridad y responsabilidad. Delegar solo las decisiones estratégicas. Delegar solo las tareas más simples. Delegar sin supervisar.

¿Qué cosas debe obtener el gerente de proyectos para la organización? (Seleccione 2). Los recursos adecuados para desempeñar el trabajo. Crear un ambiente donde las personas estén muy motivadas para trabajar en equipo. Control absoluto sobre todas las decisiones organizacionales. Recursos ilimitados para el proyecto.

Los gerentes de proyecto aceptan la responsabilidad de que el cliente quede satisfecho. ¿Qué compromiso asumen frente al cliente? (Seleccione 3). Realizar el proyecto con calidad. Realizar el proyecto dentro del presupuesto. Realizar el proyecto a tiempo. Realizar el proyecto utilizando criterio propio. Realizar el proyecto tomando decisiones opuestas a las del cliente.

¿Cuáles son las habilidades 'duras' que debe tener un buen líder de proyectos? (Seleccione 4). Buena gestión (manejo) del tiempo. Manejo de diagramas lógicos. Conocimientos de estadística. Manejo de herramientas (software). Buena capacidad de persuasión.

¿Qué habilidades 'blandas' debe tener un buen gerente de proyecto? (Seleccione 4). Solución de conflictos. Motivación (crear un ambiente motivador). Negociación. Comunicación. Manejo de cartas Gantt y redes PERT.

Las personas nacen con el conocimiento, las habilidades y las capacidades para ser gerentes de proyectos efectivos. Verdadero. Falso.

Cuando se habla de que el gerente de proyectos tenga una comunicación oportuna y franca, nos estamos refiriendo a que debe…. Permitir hablar sin temor a represalias y aceptar diferentes puntos de vista. Permitir hablar, con el temor de recibir represalias o sanciones. Llamar a cada miembro apenas sepa de un rumor. Esperar que cada miembro le cuente rumores de todo tipo.

Un gerente de proyectos efectivo piensa que todas las personas son valiosas para la organización y que pueden efectuar mejores aportes cuando…. Hay un aprendizaje continuo. Son constantemente supervisadas y controladas. Se les da libertad total sin establecer objetivos claros. Trabajan todos juntos en el mismo espacio físico.

Un gerente de proyectos, para ser altamente efectivo, busca fomentar el desarrollo de las personas. ¿En qué consiste esto?. Aprovechar el proyecto como una oportunidad para agregar valor a la base de conocimientos de cada persona. Imponer un enfoque único para todos los miembros del equipo. Evitar la retroalimentación negativa para no desmotivar. Enfocarse solo en las habilidades técnicas, sin considerar el crecimiento personal.

En lugar de fomentar el miedo al fracaso, el gerente del proyecto sabe que los errores son parte de…. El aprendizaje y el crecimiento. Los mayores costos del proyecto. La falta de planificación del equipo. Una mala selección de personal.

Según los gerentes de proyectos efectivos, ¿de dónde surge muchas veces la mejor solución? (Seleccione 4). Experiencias. Opiniones. Puntos de vista. Diferentes ideas. Recursos superlativos.

¿Cuál es la primera etapa del desarrollo del equipo hacia el alto rendimiento?. Formación. Tormenta. Normalización. Rendimiento.

En la etapa de 'lluvia' o tormenta de la formación de equipos de trabajo surgen…. Los conflictos y aumenta la tensión (discrepancias sobre cómo alcanzar los objetivos). Una completa armonía entre los miembros. Un proceso de toma de decisiones rápido y sin conflicto. El equipo continúa con confianza.

¿En qué etapa el equipo desarrolla un mismo sentido de identidad, normas y valores comunes, y la eficacia y la motivación comienzan a incrementarse?. Normalización. Tormenta. Despedida. Formación.

En la etapa de establecimiento de normas (normalización) se empieza a presentar la cohesión y aparece el sentimiento de equipo. ¿Qué empieza a disminuir?. El conflicto y el descontento. La productividad del equipo. El compromiso de los integrantes. La identidad del grupo.

¿Qué etapa del equipo puede presentar un 'último esfuerzo' o, por el contrario, una caída de la moral?. Despedida. Normalización. Tormenta. Formación.

¿Cuáles son cuatro de las etapas del desarrollo y crecimiento de un equipo? (Seleccione 4). Lluvia (tormenta). Formación. Establecimiento de normas (normalización). Ejecución (rendimiento). Análisis.

En las etapas de desarrollo del equipo, la etapa de conflicto (tormenta) es ___ a la etapa de desempeño (rendimiento). Previa. Paralela. Posterior.

Algunas de las etapas para la formación de equipos de alto rendimiento son: (Seleccione 2). Normalización (o consolidación). Confusión (o resistencia). Ejecución contractual. Auditoría.

Los indicadores de eficacia del equipo incluyen…. Cohesión del grupo, claridad de objetivos y calidad de la producción. Egos fuertes. Ausencias aceptadas. Informes diarios.

En el equipo de proyecto, el grupo primario es…. El de las personas que trabajan codo con codo y se conocen. El de los usuarios finales. El de los stakeholders externos. La alta gerencia.

El grupo terciario del equipo de proyecto incluye…. Personas que influyen sobre los grupos primario y secundario o se ven afectadas por el proyecto (p. ej., usuarios), sin contribuir directamente. Solo al sponsor. A los gerentes funcionales que aportan trabajo directo. Solo al equipo técnico.

En la motivación del personal del proyecto se suele citar la pirámide de Maslow. Esta teoría indica que…. Una persona tiende a satisfacer sus necesidades primarias antes de buscar las de más alto nivel. El sueldo es el principal factor motivador. Las necesidades se satisfacen todas al mismo tiempo. Las necesidades de autorrealización se satisfacen por completo al llegar a la cima.

¿Cuál NO es un nivel de necesidades de la pirámide de Maslow?. Políticas. Fisiológicas. Seguridad. Amor / sociales (amistad).

Según Maslow, la necesidad de más alto nivel es la de…. Autorrealización (necesidades del ser). Estima / ego. Seguridad. Sociales.

Según Herzberg, ¿cuál de estos es un factor de higiene (no motivador)?. El sueldo. La progresión profesional. El reconocimiento. La responsabilidad.

Un factor de auténtica motivación según Herzberg es…. El trabajo en sí mismo. El status. Las políticas internas. La relación con el supervisor.

¿Qué tipo de recompensa NO debería usarse porque perjudica la cohesión del equipo?. Las recompensas 'ganar-perder' (de suma cero), que solo pocos pueden obtener. Las recompensas 'ganar-ganar', que todos pueden obtener. El reconocimiento por presentar puntualmente los informes de avance. El reconocimiento grupal.

¿Qué medidas se alinean con las recomendaciones de la lectura para sostener la cohesión y el desempeño del equipo? (Seleccione 3). Establecer expectativas claras mediante reglas básicas. Construir confianza desde la incorporación de cada integrante. Evitar toda retroalimentación para preservar la armonía. Recompensar solo a un integrante para generar competencia de suma cero. Incluir capacitación que mejore el rendimiento dentro de los costos del proyecto.

¿El costo de una capacitación del personal del proyecto debería estar incorporado dentro del costo del proyecto?. Sí, si su objetivo es mejorar el rendimiento del proyecto. No, la capacitación la paga siempre el área de RR. HH. No, porque aumenta el presupuesto. Solo si lo pide el cliente.

Los equipos virtuales son difíciles de gestionar porque…. Dificultan lograr cohesión, compromiso y comunicación. No necesitan reuniones. Consumen menos recursos. Eliminan los conflictos.

¿Cuáles de los siguientes son objetivos de desarrollo de un equipo de proyecto? (Seleccione 2). Mejorar el conocimiento y las habilidades de los miembros del equipo. Mejorar los sentimientos de confianza y cohesión entre los miembros del equipo. Crear una cultura de equipo pasivo, poco colaborativo.

Mejoras del trabajo en equipo, mejoras de las habilidades y competencias personales, empleados motivados, reducción de las tasas de rotación y un mejor desempeño general del proyecto son el resultado de un proceso. ¿Cuál?. Desarrollar el Equipo del Proyecto. Planificar el tiempo. Mejorar las comunicaciones.

¿Cuáles de los siguientes son beneficios de desarrollar el equipo de proyecto? (Seleccione 2). Mejora del trabajo en equipo. Mejoras de las habilidades personales. Altas tasas de rotación de personal. Empleados desmotivados.

La inteligencia emocional es un activo valioso a la hora de desarrollar el equipo del proyecto. Verdadero. Falso.

Las 'Evaluaciones del Desempeño del Equipo' son una salida del proceso de Desarrollar el equipo de proyecto. Verdadero. Falso.

Dirigir el Equipo del Proyecto es el proceso de realizar el seguimiento del desempeño de los miembros del equipo, entre otras actividades. Verdadero. Falso.

La gestión de conflictos es una herramienta del proceso Dirigir el equipo de proyecto. ¿Cuáles de las siguientes son técnicas generales de resolución de conflictos? (Seleccione 5). Forzar/Dirigir. Consensuar/Conciliar. Retirarse/Eludir. Suavizar/Adaptarse. Colaborar/Resolver el problema. Resumir/Controlar.

Según la lectura, gestionar el equipo de proyecto implica principalmente…. Observar, mantenerse en contacto, usar una agenda de temas, evaluar el rendimiento y resolver los conflictos que el equipo no pueda resolver solo. Realizar el diseño arquitectónico. Actualizar el alcance. Redefinir el cronograma.

En un equipo que comparte espacio de trabajo, el director observa avances reales, actitudes y dificultades que no aparecen en los informes. ¿Qué herramienta de gestión del equipo está usando?. Observación y conversación. Estimación paramétrica. Auditoría de cierre contractual. Matriz de probabilidad e impacto.

La retroalimentación de 360 grados implica…. Recibir retroalimentación de superiores, colegas (pares) y subordinados. Medir solo con indicadores. Medir solo con el sponsor. Una medición anónima sin devolución.

Cuando surge un conflicto en el equipo, ¿quién debe intentar resolverlo inicialmente?. Los propios miembros del equipo. El sponsor. El área de RR. HH. El cliente.

¿Cómo deben tratarse los conflictos en el equipo?. En fases tempranas, por lo general en privado, con un enfoque directo y constructivo. Públicamente, para que sirvan de ejemplo. Ignorándolos hasta que escalen. Trasladándolos de inmediato a una instancia disciplinaria.

Una causa (fuente) común de conflicto en los proyectos es…. La escasez de recursos. Un clima laboral excelente. Tener reglas básicas claras. La definición de roles.

Una gestión de conflictos exitosa deriva en…. Mayor productividad y relaciones laborales positivas. Menos comunicación. Menor cohesión. Más burocracia.

Dentro del equipo siempre se suscita algún conflicto (por ejemplo, por los tiempos asignados a cada área). Bien gestionado, el conflicto puede considerarse…. Beneficioso (una oportunidad de mejora). Distractor. Perjudicial. Una causa de despido.

Si un miembro del equipo rinde poco y no se mide el desempeño, el mayor impacto se produce en…. La motivación y la confianza del resto del equipo. Los proveedores. El sponsor. La logística.

Medir la eficacia y el desempeño del equipo durante el proyecto es necesario porque…. Permite corregir desvíos antes de que sea demasiado tarde. Lo exige la ley. Facilita el cierre contable. Reduce la cantidad de reuniones.

Un equipo autodirigido es el formado por personas del mismo nivel jerárquico reunidas para llevar a cabo una tarea y/o la coordinación de proyectos complejos. Verdadero. Falso.

¿Qué porcentaje de su tiempo dedica un Project Manager a las comunicaciones?. Entre el 75 % y el 90 %. Entre el 10 % y el 20 %. Entre el 30 % y el 40 %. Entre el 50 % y el 60 %.

¿Qué implica la planificación de las comunicaciones (y qué define el plan de comunicaciones)?. Determinar qué información se comunicará, a quién, cuándo, con qué método y con qué frecuencia. Definir qué miembros serán promovidos y cómo se distribuirán incentivos. Definir qué entregables subcontratar y a qué precio. Enviar informes completos solo al final del proyecto.

¿Qué contenidos puede incluir un plan de gestión de las comunicaciones? (Seleccione 4). Las personas o grupos destinatarios y la frecuencia de distribución. El método o tecnología utilizados para transmitir la información. El proceso de escalamiento de asuntos no resueltos. Quién es responsable de comunicar la información. La estrategia corporativa completa, aunque no afecte al proyecto.

¿Cuáles son los procesos de la Gestión de las Comunicaciones? (Seleccione 3). Planificar. Gestionar. Controlar. Corregir. Modificar.

Gestionar las Comunicaciones es el proceso de monitorear y controlar las comunicaciones a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto para asegurar que se satisfagan las necesidades de información de los interesados. Verdadero. Falso.

La planificación incorrecta de las comunicaciones genera demoras en la entrega de mensajes y comunicación de información a la audiencia equivocada. Verdadero. Falso.

¿Cuáles de las siguientes son habilidades de comunicación comunes a la dirección general y a la dirección de proyectos? (Seleccione 3). Persuadir a una persona para llevar a cabo una acción. Escuchar de manera activa y eficaz. Motivar para proporcionar estímulo y confianza. Gestionar expectativas no comunicadas.

Según el modelo de comunicación, el ciclo se completa (hay 'respuesta') cuando…. El receptor decodifica, comprende y responde al mensaje. El mensaje se envía por escrito. El mensaje es formal. El mensaje tiene más de una página.

El acuse de recibo de un mensaje confirma necesariamente que el receptor está de acuerdo con su contenido. Verdadero. Falso.

¿Qué características de la comunicación efectiva aparecen en la lectura? (Seleccione 3). El emisor confirma que el receptor comprendió el mensaje. El acuse de recibo demuestra necesariamente acuerdo con el contenido. El mensaje puede verse afectado por ruido durante su transmisión. El receptor escucha activamente y puede pedir aclaración o retroalimentación. La comunicación efectiva consiste únicamente en enviar el mensaje por escrito.

¿Cuál es la fórmula para calcular los canales de comunicación de un equipo de N personas?. N (N − 1) / 2. N² / 4. N (N + 1) / 2. N − 1.

Llegan rumores de que en las reuniones se habla mucho pero no se escucha. ¿Qué podrían hacer para mejorar las habilidades para escuchar? (Seleccione 3). Escuchar de forma activa. No interrumpir. Concentrarse (centrar la atención) en el orador. No concentrarse en el orador.

Cuando se habla de las habilidades de comunicación de un buen gerente, se dice que debe pasar más tiempo…. Escuchando que hablando. Hablando que escuchando. Escribiendo informes que en reuniones. En reuniones con la alta dirección que con el equipo.

¿Qué tipo de información NO es propia de la comunicación verbal informal?. El registro formal de decisiones. Las opiniones reales y los sentimientos de los miembros. Los motivos políticos de algunas decisiones. Las causas reales del retraso de un proveedor.

¿De qué manera se comunica el gerente del proyecto? (Seleccione 3). Con juntas (reuniones). Con reportes (informes) escritos. Con comunicaciones informales. Por telepatía. Dando por sentado las cosas.

Durante una reunión, la persona que escucha también utiliza el lenguaje corporal. ¿Con qué finalidad?. Para proporcionar retroalimentación a quien habla. Para interrumpir la comunicación. Para confundir la presentación. Para controlar la situación.

En una reunión entre participantes de culturas muy diversas (sede local y casa central al otro lado del mundo), además del idioma, ¿a qué deben estar especialmente atentas las personas?. Al lenguaje corporal. A la ubicación física de cada uno. A los medios de transporte. A la vestimenta.

Los informes ejecutivos están dirigidos a…. La presidencia o dirección general del cliente o el sponsor (autoridades). Todo el equipo técnico. Los proveedores. El público en general.

Es su responsabilidad enviar reportes de avance a la alta gerencia. El propósito principal de estos reportes es…. Informar el estado y los logros (progreso) del proyecto. Informar lo que sucede en las reuniones del equipo. Reemplazar las actas de reunión. Evaluar a cada miembro del equipo.

Le piden un informe sobre los avances del proyecto para presentarle al cliente. ¿En qué debe enfocar los datos y el contenido?. En lo que le interesa a los lectores (destinatarios) del informe. En todo el detalle técnico disponible. En lo que le interesa al equipo de desarrollo. En los problemas internos del equipo.

El gerente de proyectos instituye un sistema de información del proyecto. ¿Cuál es su función principal?. Llevar el registro del avance real y compararlo con lo planeado. Minimizar la documentación y reducir los informes. Evitar que la información se comparta entre interesados. Reemplazar las reuniones de seguimiento.

Para controlar el proyecto, el gerente instituye un sistema de información diseñado para rastrear el avance del presupuesto y compararlo con el 'valor perdido'. Verdadero. Falso.

Una reunión formal debe dejar constancia de participantes, temas tratados, resoluciones, acciones y responsables. ¿Qué documento se prepara?. La minuta (acta de reunión). El diccionario de la EDT. La línea base de costos. El registro de riesgos.

¿Qué actividad implica verificar y documentar los resultados del proyecto para formalizar la aceptación del producto por parte del sponsor?. El cierre administrativo. La estimación de recursos. La identificación inicial de riesgos. La planificación de las comunicaciones.

¿Qué elementos deben comprobarse al realizar el cierre administrativo? (Seleccione 4). Reunir los contratos importantes y los registros contables. Organizar los registros y la documentación final (al menos un juego completo). Documentar la aceptación formal del producto por el sponsor. Postergar el cierre de cada fase hasta que termine todo el proyecto. Reflexionar y documentar las lecciones aprendidas.

¿Quién es el principal responsable de la comunicación del proyecto?. El gerente (director/gestor) del proyecto. El cliente. Cada miembro del equipo por su cuenta. El área de RR. HH.

Complete: los riesgos del proyecto tienen su origen en la ______, que está presente en todos los proyectos. Incertidumbre. Imaginación. Conocimiento.

Independientemente de su complejidad, todos los proyectos tienen una gran particularidad que los destaca. ¿Cuál es?. Son riesgosos (implican riesgos). Son captadores de recursos escasos. Son repetitivos. Son de bajo costo.

Un riesgo, en la ejecución del proyecto, es un hecho de tipo…. Incierto. Cierto. Concreto. Definido.

El riesgo de un proyecto es un evento o condición incierta que, de producirse, ¿qué tipo de efecto tendría en uno o más objetivos del proyecto (alcance, cronograma, costo, calidad)?. Positivo o negativo. Positivo. Negativo.

Se define como riesgo individual del proyecto al evento o condición incierta que, si se produce, tiene un efecto positivo en uno o más objetivos del proyecto. Verdadero. Falso.

¿Cómo se conoce habitualmente a los riesgos positivos y negativos?. Oportunidades y amenazas. Equipo y recursos. Altos y bajos. Derechos y deberes.

Si un riesgo se materializa, no tiene ningún impacto. Verdadero. Falso.

Según la lectura, ¿cuál es la diferencia entre un riesgo y una contingencia?. El riesgo es un problema potencial (aún no ocurrió); la contingencia es un problema real (ya ocurrió). El riesgo siempre es negativo y la contingencia siempre es positiva. No hay diferencia: son sinónimos. La contingencia es un riesgo que nunca puede ocurrir.

El aprovechamiento de la gestión de riesgos nos puede conducir a…. Obtener beneficios de distinta índole. Tener consecuencias no deseadas. Que el equipo se distraiga de sus tareas esenciales. Decidir no hacer el proyecto.

¿En qué consisten los objetivos de la gestión de los riesgos del proyecto? (Seleccione 2). Aumentar la probabilidad y el impacto de los eventos positivos. Disminuir la probabilidad y el impacto de los eventos negativos. Aumentar y disminuir la probabilidad de los eventos sin clasificar.

¿Para qué sirve (cuál es la función) de la gestión de los riesgos del proyecto?. Identificar y gestionar los riesgos. Garantizar que no ocurran eventos inesperados. Ignorar los riesgos de baja probabilidad. Eliminar todos los riesgos.

¿Qué actividades desarrolla la administración del riesgo para minimizar la probabilidad de hechos adversos? (Seleccione 3). Identificarlos. Evaluarlos. Responder a los riesgos. Elegirlos según aparezcan. Perseguirlos hasta que desaparezcan.

Cuando no se gestionan los riesgos del proyecto, existe el riesgo de que…. El proyecto se desvíe del plan. El proyecto se complete antes de lo previsto. Se dupliquen los recursos. Se cumpla con precisión.

¿De qué manera deben las organizaciones elegir enfrentar el riesgo del proyecto?. De forma controlada e intencional (planificada). Dejando la gestión de riesgos al azar. Confiando únicamente en la intuición de los líderes. Ignorándolo hasta que ocurra.

¿Cuáles de los siguientes son procesos de la gestión de los riesgos del proyecto? (Seleccione 5). Planificar la gestión de los riesgos. Identificar los riesgos. Realizar el análisis cualitativo y cuantitativo de riesgos. Planificar la respuesta a los riesgos. Controlar los riesgos. Realizar el análisis singular de riesgos.

Planificar la gestión de los riesgos es el proceso de definir cómo realizar las actividades de gestión de riesgos de un proyecto, y tiene como salida el plan de gestión de los riesgos. Verdadero. Falso.

El plan de gestión de los riesgos describe el modo en que se controlarán las actividades de gestión del presupuesto (metodología, roles, presupuesto y calendario). Verdadero. Falso.

Al preparar el plan de gestión de riesgos, ¿qué aspectos deben definirse? (Seleccione 4). Roles y responsabilidades de quienes realizarán las actividades. Tiempos, presupuesto e informes necesarios para gestionar los riesgos. Métodos y técnicas para identificar, analizar, responder y controlar los riesgos. Categorías, escalas y umbrales de tolerancia de los interesados. Un compromiso de eliminar toda incertidumbre del proyecto.

Las actitudes frente al riesgo de la organización y de los interesados pueden verse afectadas por una serie de factores. ¿Cuáles?. Apetito de riesgo, tolerancia al riesgo y umbral de riesgo. Apetito de recursos, tolerancia al recurso y umbral de recursos. Apetito de costo, tolerancia al costo y umbral de costo.

Seleccione herramientas y técnicas para llevar adelante la planificación de la gestión de riesgos. (Seleccione 3). Reuniones. Análisis de datos (técnicas analíticas). Juicio de expertos. Confección del acta de finalización del proyecto. Capacitación de todo el personal.

¿Qué determina el proceso de identificar los riesgos del proyecto?. Los riesgos que pueden afectar al proyecto y documenta sus características. Los riesgos que afectan a otros proyectos.

¿Cuál de los siguientes es un beneficio clave del proceso de identificar riesgos?. La documentación de los riesgos existentes. La documentación de los controles existentes.

Para identificar un riesgo, ¿qué se determina? (Seleccione 2). Aquellos riesgos que podrían afectar de forma negativa el objetivo del proyecto. Cuáles serían las repercusiones que tendrían en caso de concretarse. Los riesgos que afectan a otros proyectos de la empresa. Quién tuvo la culpa del riesgo.

¿Cuáles de las siguientes son técnicas de recopilación de información utilizadas en la identificación de riesgos? (Seleccione 4). Técnica Delphi. Entrevistas. Tormenta de ideas. Análisis de causa raíz. Técnicas de cuestionarios.

¿Cuáles son las técnicas de recopilación de datos más usadas para identificar los riesgos de un proyecto? (Seleccione 3). Listas de verificación (listas de comprobación). Entrevistas. Tormenta de ideas o revisión de documentación. Hacking. Data Science.

La salida principal del proceso de identificar riesgos contiene dos elementos principales: lista de riesgos identificados y lista de respuestas potenciales. Verdadero. Falso.

Identificado el riesgo, ¿qué puede contener el registro de riesgos? (Seleccione 3). Lista de riesgos identificados. Dueño (propietario) del riesgo potencial. Lista de respuestas potenciales a los riesgos. Lista de personal a ingresar al proyecto. Responsables de ejecutar las tareas del proyecto.

Un riesgo operativo está relacionado con…. La habilidad para convertir la estrategia elegida en planes concretos, mediante la asignación eficaz de recursos. Los cambios regulatorios y la aparición de nuevos mercados. Las catástrofes naturales. Las patentes y licencias.

¿Qué es preciso establecer para evaluar cada riesgo? (Seleccione 2). La probabilidad de ocurrencia. La magnitud de las repercusiones si acontece (impacto). La registración del evento cuando sucede. El mayor o menor grado de observación del riesgo. La posibilidad de equivocarse al identificar el riesgo.

¿Cómo es el análisis cualitativo de riesgos?. Un medio rápido y económico de establecer prioridades. Un medio lento y costoso de establecer prioridades.

Realizar el análisis cualitativo de riesgos es el proceso de analizar numéricamente el efecto de los riesgos identificados sobre los objetivos generales del proyecto. Verdadero. Falso.

¿Cuál de los siguientes es un beneficio clave del proceso de realizar el análisis cualitativo de riesgos? (Seleccione 2). Concentrarse en los riesgos de alta prioridad. Reducir el nivel de incertidumbre. Aumentar el nivel de incertidumbre. Concentrarse en los riesgos de baja prioridad.

La matriz de probabilidad e impacto es una cuadrícula que se utiliza para vincular…. La probabilidad de ocurrencia de cada riesgo con su impacto. La probabilidad de ocurrencia de cada riesgo con su tamaño. La probabilidad de ocurrencia de cada riesgo con su prioridad.

Realizar el análisis cualitativo de los riesgos permite establecer las ______ de los riesgos individuales, para luego planificar la respuesta. Prioridades relativas. Consecuencias relativas. Propiedades relativas.

¿Qué analiza el proceso de análisis cuantitativo de riesgos?. Numéricamente, el efecto de los riesgos identificados sobre los objetivos generales del proyecto. Numéricamente, el efecto de los recursos y su priorización.

Queremos realizar el análisis cuantitativo de los riesgos que surgieron en la tormenta de ideas. ¿Cuáles son las técnicas más utilizadas? (Seleccione 4). Diagramas de influencias. Análisis de sensibilidad. Simulación. Análisis mediante árbol de decisiones. Evaluación subjetiva.

¿Cuál es el beneficio clave del proceso de realizar el análisis CUANTITATIVO de riesgos?. Generar información cuantitativa sobre los riesgos para apoyar la toma de decisiones y reducir la incertidumbre. Concentrar los esfuerzos en los riesgos de alta prioridad. Aumentar la incertidumbre en la planificación. Limitar la participación de los interesados.

Al priorizar riesgos cuantificados mediante EMV, ¿qué criterio permite concentrar recursos en los casos más peligrosos?. Ordenarlos por exposición (probabilidad × impacto), de mayor a menor. Ordenarlos por fecha de identificación. Responder proactivamente a todos, sin distinguir su exposición. Ordenarlos alfabéticamente por categoría.

La lectura aconseja preparar planes de respuesta proactivos para todos los riesgos, sin priorizarlos por exposición, porque siempre resulta más eficiente. Verdadero. Falso.

Las respuestas a los riesgos deben adecuarse a la importancia del riesgo y ¿a qué otros criterios? (Seleccione 2). Ser realistas dentro del contexto del proyecto. Ser rentables con relación al desafío a cumplir. Seguir un patrón preestablecido. Reflejar un enfoque conservador. Asegurar que ningún riesgo va a suceder.

Durante el desarrollo de un software ingresa un virus informático al sistema. ¿Cuáles son estrategias de respuesta a amenazas? (Seleccione 4). Aceptar. Evitar. Transferir. Mitigar. Proteger.

¿Qué distinción entre mitigación y contingencia es la correcta según la lectura? (Seleccione 3). La respuesta debe vincularse con el riesgo y contar con acciones de seguimiento (indicadores, frecuencia, responsable). La mitigación busca reducir la probabilidad o el impacto del riesgo. La contingencia tiene que impedir que el riesgo pueda identificarse. La mitigación se ejecuta exclusivamente después de que el riesgo ocurre. La contingencia describe las acciones a realizar cuando el riesgo se materializa.

¿Qué implica el proceso de controlar los riesgos? (Seleccione 2). Implementar los planes de respuesta a los riesgos. Dar seguimiento a los riesgos identificados. Evaluar la efectividad del proceso de gestión de los recursos.

Durante el monitoreo y control de riesgos, ¿qué acciones forman parte del proceso? (Seleccione 4). Inspeccionar la eficacia de las respuestas implementadas (auditoría de riesgos). Revisar periódicamente probabilidad e impacto de los riesgos ya identificados. Dejar de revisar un riesgo desde que se incluye en el registro inicial. Identificar y analizar nuevos riesgos. Incorporar el análisis de riesgos en las reuniones de avance.

¿Qué representa el riesgo global del proyecto?. El efecto de la incertidumbre sobre el proyecto en su conjunto. El efecto en cascada de los proyectos. El efecto de tener varias actividades en paralelo.

¿En qué niveles se puede definir el riesgo de un proyecto? (Seleccione 2). Riesgo general (global) del proyecto. Riesgo individual. Riesgo dividido.

La gestión de las adquisiciones (abastecimiento) del proyecto se refiere a los procesos necesarios para…. Comprar o adquirir los productos, servicios o resultados necesarios para el proyecto. Comprar o adquirir productos o servicios solo para el equipo del proyecto. Contratar únicamente personal externo. Vender los entregables del proyecto.

Cuando se decide adquirir un producto o servicio, ¿cuándo es necesario realizar una solicitud de cotización (RFQ)?. Cuando se necesita información de los proveedores sobre el precio de lo especificado (cómo satisfacen los requisitos y/o el precio). Cuando el producto o servicio no tiene especificaciones claras. Cuando se necesita información sobre las capacidades del propio equipo. Cuando no se sabe qué solución contratar.

En la gestión de adquisiciones, el proceso de requisición en el que el comprador debe ser muy preciso en las especificaciones y solo pide el precio de venta al proveedor se denomina…. RFQ – Requerimiento para cotización. RFP – Requerimiento para propuesta. RFI – Solicitud de información. Cierre de contrato.

¿Cuándo es necesario realizar una solicitud de propuesta (RFP) al adquirir un producto o servicio?. Cuando existe un problema en el proyecto y la solución no es fácil de determinar. Cuando se requieren productos básicos con especificaciones estandarizadas. Cuando se necesita un único proveedor específico. Cuando existe un problema cuya solución es fácil de determinar.

¿Cuándo es necesario realizar una solicitud de información (RFI) al decidir adquirir un producto o servicio?. Cuando se necesita más información de los vendedores acerca de los bienes y servicios a adquirir. Cuando se tiene un exceso de información sobre los proveedores. Cuando se debe decidir rápido sin más detalles. Cuando se está cerrando el proyecto.

¿Qué correspondencias entre necesidad y tipo de solicitud son correctas? (Seleccione 3). Solicitar una RFI cuando se requiere más información de los vendedores. Usar una RFQ para que el proveedor determine libremente qué problema resolver. Solicitar una RFP cuando se busca una propuesta abierta para una necesidad cuya solución no está definida. Usar una RFI para formalizar la aceptación del producto terminado. Solicitar una RFQ cuando se necesita precio para requisitos detallados.

¿Cuándo son adecuados los contratos de costo más margen (costos reembolsables)?. Cuando el trabajo está evolucionando, es propenso a cambiar y la cantidad de recursos necesaria es incierta. Cuando el trabajo está completamente definido desde el principio. Cuando el presupuesto es fijo y no se permiten modificaciones. Cuando el proyecto es pequeño y de corta duración.

Si las especificaciones están claramente definidas, un contrato de precio fijo puede ofrecer previsibilidad de costos al proyecto, aunque el proveedor asuma mayor riesgo. Verdadero. Falso.

Queremos fijar con un proveedor una forma de pago con incentivos y bonos por cumplimiento de objetivos. ¿Cuándo conviene este tipo de contrato?. Cuando es necesario alinear los objetivos del comprador y del vendedor. Cuando se busca desalinear los objetivos. Cuando el trabajo es predecible y los requisitos no cambian. Cuando no es relevante el desempeño del vendedor.

¿Qué características distinguen a un contrato con incentivos? (Seleccione 3). Exige definir con claridad las condiciones y el cálculo/indicadores de los incentivos. Puede promover la eficiencia y la competitividad. Combina una base contractual (precio fijo o costos reembolsables) con pagos adicionales ligados a objetivos. Se usa únicamente cuando no existen objetivos de desempeño medibles. Elimina toda necesidad de controlar el desempeño del proveedor.

¿Cuáles son razones para subcontratar? (Seleccione 4). Obtener conocimientos (know-how) no disponibles internamente. Liberar recursos internos para otros propósitos (no contar con personal suficiente). Compartir riesgos. Acceder a experiencia específica. Aumentar la inversión de capital.

Cuando tenemos diversos criterios para seleccionar un proveedor, deberemos…. Ponderar cada criterio según la importancia que le demos. Elegir siempre el precio menor y descartar los demás criterios. Seleccionar al proveedor preasignado sin revisar ofertas. Usar un único criterio técnico.

Para que la propuesta de un proveedor sea concreta (comparable y evaluable), deberemos…. Documentar los requerimientos, las especificaciones y las condiciones de contratación. Dejar que el proveedor defina libremente las condiciones. Pedir solo el precio sin especificar nada. Elegir al proveedor antes de pedir propuestas.

¿Con qué objetivo el comprador estructura los documentos de las adquisiciones?. Facilitar una respuesta precisa y completa de cada posible vendedor y hacer más fácil la evaluación de las respuestas. Garantizar que los proveedores paguen antes de entregar. Negociar precios sin tener en cuenta las condiciones contractuales. Evitar que los proveedores presenten propuestas.

Todos los documentos del proyecto pueden estar sujetos a revisión y aprobación, pero usted analiza un contrato de compra de insumos químicos y no sabe qué consecuencias podría tener. ¿Qué área debería revisar cada contrato para dar garantías al proyecto?. El área o departamento de legales. El área de recursos humanos. El área de logística. El equipo de desarrollo.

¿Qué se realiza durante el proceso de controlar las adquisiciones (administración del contrato)? (Seleccione 4). Monitoreo de los trabajos. Gestión de eventuales cambios. Recepción (inspección) de los entregables. Control de los trabajos. Selección de nuevos proveedores.

¿Qué tareas pertenecen a la administración del contrato? (Seleccione 4). Asegurar que las entregas lleguen en el tiempo y con la calidad exigidos. Reemplazar los criterios de selección después de adjudicar, sin documentar cambios. Asegurar que se cumplan los términos acordados. Manejar pagos, reclamos y registros. Inspeccionar las entregas y gestionar cambios contractuales.

Efectuar las adquisiciones es el proceso de gestionar las relaciones de adquisiciones, monitorear la ejecución de los contratos y efectuar cambios y correcciones según corresponda. Verdadero. Falso.

El beneficio clave del proceso de efectuar las adquisiciones es que permite alinear las expectativas de los interesados ______, a través de acuerdos establecidos. Internos y externos. En el proyecto. Ajenos a la organización.