ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS - Segundo Parcial - TORI🍀

¿A qué banco de datos debería recurrir quien desee conocer los datos personales de sus trabajadores?. Al inventario de personal. Al registro de cargos.

¿A qué banco de datos debería recurrir quien desee realizar relevamiento de las áreas divisiones y departamentos?. Al registro de áreas. Al inventario de personal.

¿A qué hacemos referencia cuando hablamos de remuneración? Indique 4 (cuatro) opciones. A la participación en las utilidades que las organizaciones ofrecen a su personal. A la recompensa que recibe un individuo por su trabajo. A los bonos y premios que las compañías otorgan a su personal. Al salario que las organizaciones otorgan a sus empleados. Al conjunto de sanciones disciplinarias aplicadas al personal.

¿A qué se denomina salario nominal?. Es el monto de dinero acordado y que se relaciona con el puesto que ocupa la persona. Es el poder de compra real que representa el salario en función de los bienes que puede adquirir.

¿Cómo se define el código de Ética?. Es el documento que contiene las normas que el patrón espera que sus empleados cumplan. Es el documento que detalla las funciones y responsabilidades de cada puesto de trabajo.

¿Cómo se denominan las prestaciones que ayudan a mejorar la calidad de vida de los empleados?. Planes complementarios. Planes asistenciales.

¿Cuál de las siguientes opciones es la característica que debe tener una medida disciplinaria?. Progresiva. Inmediata e irrevocable, sin instancias previas de advertencia.

¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de jornada laboral comprimida?. Las 40 horas de trabajo semanal se cumplen en solo 4 días. Las 40 horas de trabajo semanal se distribuyen en seis días con jornadas reducidas.

¿Cuál de los siguientes beneficios corresponde a las prestaciones legales, respecto a sus exigencias, que las organizaciones están obligadas a brindar a los empleados?. Aguinaldo, Vacaciones, Vivienda, Prima de antigüedad, Ayuda por enfermedad, Prima vacacional, Ayuda por maternidad y horas extras. Bonos por productividad, acciones de la empresa y seguro de vida adicional, ya que son beneficios de carácter voluntario.

¿Cuál de los siguientes conceptos se define como el conjunto de elementos interdependientes (subsistemas) ligados de forma lógica, de modo que su interacción genere la información necesaria para la toma de decisiones?. Sistema de información de recursos humanos. Plan de prestaciones sociales.

¿Cuál es el grado de socialización?. Es la medida en que el infractor conoce las reglas y los procedimientos de la organización. Es la medida en que el infractor coopera con la investigación del hecho una vez detectado.

¿Cuál es el objetivo de aplicar una encuesta salarial?. Pretende determinar los rangos salariales generales. Pretende relevar el grado de satisfacción laboral de los empleados.

¿Cuál es el orden sugerido por Chiavenato (2007) para las etapas de capacitación?. Diagnóstico de la situación - Decisión en cuanto a la estrategia - Instrumentación o acción - Evaluación y control. Detección de necesidades - Ejecución de la capacitación - Diagnóstico de la situación - Decisión en cuanto a la estrategia.

¿Cuál es el primer paso del proceso formal de apelaciones disciplinarias?. La revisión administrativa. La queja ante una autoridad sindical externa.

¿Cuál es el primer paso que se deriva del ciclo de capacitación?. Detección de necesidades de capacitación. Ejecución de la capacitación.

¿Cuál es el primer paso que se deriva del proceso formal de apelaciones disciplinarias?. La revisión administrativa. La queja ante una autoridad sindical externa.

¿Cuál es el punto de partida de un sistema de información de Recursos Humanos?. El banco de datos. El organigrama de la organización.

¿Cuál es el segundo paso que se deriva del ciclo de capacitación?. Planes y programas de capacitación. Detección de necesidades de capacitación.

¿Cuál es el tercer paso que se deriva del ciclo de capacitación?. Ejecución de la capacitación. Planes y programas de capacitación.

¿Cuál es la diferencia entre remuneración directa y remuneración indirecta?. La remuneración directa es la contraposición del servicio brindado, mientras que la remuneración indirecta se desprende de las cláusulas del contrato colectivo del trabajo y del plan de prestaciones y servicios sociales. La remuneración directa se desprende del plan de prestaciones sociales, mientras que la remuneración indirecta es la contraposición del servicio brindado.

¿Cuál es un ejemplo de jornada laboral comprimida?. Las 40 horas semanales de trabajo se cumplen en sólo cuatro días. Las 40 horas semanales se distribuyen en turnos rotativos de fin de semana.

¿Cuáles 4 (cuatro) de las siguientes opciones son generadoras de los tipos de cambio de conducta por medio de la capacitación?. Aumento de conocimiento de las personas. Elevación de nivel de abstracción. Mejora de habilidades y destrezas. Desarrollo o modificación de conductas. Reducción de los costos operativos de la organización.

¿Cuáles de estos actos derivan de la carencia de ética?. Entrometerse. Delegar responsabilidades en otros compañeros de trabajo.

¿Cuáles de las siguientes opciones pueden considerarse 4 (cuatro) peligros comunes en el trabajo? Seleccione 4 (cuatro) opciones correctas. Peligros ergonómicos. Químicos y materiales peligrosos. Ruidos y vibraciones excesivas. Temperaturas extremas. Conflictos interpersonales entre compañeros de trabajo.

¿Cuáles de las siguientes opciones se deriva del refuerzo positivo?. Los premios actúan en el sentido de que refuerzan, cada vez más, las mejores del desempeño. Las sanciones actúan en el sentido de que reducen, cada vez más, los errores del desempeño.

¿Cuáles de las siguientes pueden considerarse técnicas de control provenientes de un estilo organizacional burocrático? Indique 2 (dos) opciones correctas. Jerarquía. Reglas. Autonomía en la toma de decisiones.

¿Cuáles de los siguientes pasos permiten interpretar al “control” como proceso? Indique las 4 (cuatro) opciones correctas. Acción correctiva, si es necesaria. Comparación del desempeño con los estándares deseados. Establecimiento de los estándares deseados. Monitoreo del desempeño. Difusión pública de los resultados obtenidos por cada empleado.

¿Cuáles de los siguientes pueden ser considerados medios de control? Indique 3 (tres) respuestas correctas. Establecimiento de objetivos. Jerarquía de la autoridad. Reglas y procedimientos. Negociación colectiva con el sindicato.

¿Cuáles son las pautas que puede implementar una organización para establecer un programa básico de seguridad? Indique 4 (cuatro) opciones correctas. Evaluar los riesgos. Instrumentar sistemas mecánicos. Instrumentar sistemas naturales. Instrumentar sistemas organizacionales. Delegar la responsabilidad de la seguridad exclusivamente en cada empleado de forma individual.

¿Cuáles son los requisitos que se derivan de un proceso disciplinario justo?. Reglas, penalización progresiva y proceso de apelación. Reglas, sanción inmediata y definitiva, y notificación verbal.

¿Cuándo hablamos de aguinaldo, vacaciones, vivienda, ayuda por maternidad, horas extras, a qué tipo de prestaciones hacemos referencia?. Prestaciones legales. Prestaciones superiores a la ley o adicionales a la ley.

¿De qué se compone el subsistema de retención? Indique las 4 (cuatro) opciones correctas. De la remuneración. De las prestaciones sociales. De las relaciones sindicales. Del régimen y seguridad. Del reclutamiento y selección de personal.

¿Por qué es importante el desarrollo de actitudes en la capacitación?. Modifica la conducta. Aumenta el conocimiento de las personas.

¿Por qué es importante el desarrollo de habilidades en la capacitación?. Mejora habilidades y destrezas. Modifica la conducta.

¿Por qué es importante la transmisión de información en la capacitación?. Aumenta el conocimiento de las personas. Mejora habilidades y destrezas.

¿Qué acciones se sugieren realizar desde la Dirección o Área de RRHH de una empresa ante una política de recorte de personal con el fin de evitar problemas derivados de un mal clima de trabajo, miedo o incertidumbre?. Encuestas y reuniones explicativas para mantener el buen ánimo. Reducir al mínimo la comunicación interna para evitar mayor preocupación entre el personal.

¿Qué actividad se deriva de forma un equipo para el recorte de personal?. Preparar una estrategia de comunicación para explicar el recorte. Decidir cuantos puestos se eliminarán.

¿Qué actividad se deriva de identificar objetivos y limitaciones en el recorte de personal?. Decidir cuantos puestos se eliminarán. Preparar una estrategia de comunicación para explicar el recorte.

¿Qué aspecto se deriva de una decisión ética?. Implica un juicio normativo. Implica exclusivamente un cálculo de costos y beneficios económicos.

¿Qué autor considera que la conducta está determinada por las consecuencias que de ella se desprenden?. Skinner. McGregor.

¿Qué característica se deriva de una medida disciplinaria?. Progresiva. Inmediata y definitiva.

¿Qué características debe tener el control como proceso? Indique las 3 (tres) opciones correctas. Debe ser oportuno. Debe ser aceptado. Debe ser exacto. Debe ser confidencial para los empleados evaluados.

¿Qué características presenta la remuneración tradicional? Indique 2 (dos) respuestas correctas. Es fija y por lo tanto no varía. No motiva al trabajador. Está directamente vinculada al desempeño individual.

¿Qué características se derivan de los despidos temporarios?. Implica que un grupo de empleados tome un tiempo libre con la expectativa de que volverán a trabajar. Implica el despido permanente de un grupo de trabajadores en un intento de mejorar la productividad.

¿Qué características se derivan de los factores condicionantes?. Son las condiciones o circunstancias relacionadas con el problema. Son las consecuencias jurídicas que se derivan de una decisión ética.

¿Qué características se derivan de los recortes de personal?. Implica el despido permanente de un grupo de trabajadores en un intento de mejorar la productividad. Implica que un grupo de empleados tome un tiempo libre con la expectativa de que volverán a trabajar.

¿Qué características tiene el control como proceso? Indique las 3 (tres) opciones correctas. Debe ser oportuno. Debe ser exacto. Debe ser aceptado. Debe ser confidencial para los empleados evaluados.

¿Qué causa de despido se deriva del empleador?. Cambio en los requisitos del puesto. Desempeño insatisfactorio.

¿Qué causa de despido se deriva del trabajador?. Desempeño insatisfactorio. Cambio en los requisitos del puesto.

¿Qué clasificación se deriva de: gerente de finanzas?. Clasificación por área de servicio. Clasificación por antigüedad en la organización.

¿Qué concepto deriva de la palabra justicia de interacción?. La manera en que los gerentes hacen tratos interpersonales con los empleados. La forma en que se distribuyen los recursos y recompensas entre los empleados.

¿Qué concepto se deriva de código de ética?. Documento que contiene las normas que el patrón espera que sus empleados cumplan. Documento que detalla las funciones y responsabilidades de cada puesto de trabajo.

¿Qué concepto se deriva de entradas en un SIRH?. Resultados en la prueba de selección. Informe de flujo efectivo por área.

¿Qué concepto se deriva de escalafón salarial?. Está compuesto por puestos con un grado de dificultad aproximadamente equivalente. Está compuesto por el listado de empleados ordenados según su antigüedad en la empresa.

¿Qué concepto se deriva de la justicia procesal?. La imparcialidad del proceso. La equidad en la distribución de los resultados obtenidos.

¿Qué concepto se deriva de salidas en un SIRH?. Informe de flujo efectivo por área. Resultados en la prueba de selección.

¿Qué conducta se deriva de la insubordinación?. La negligencia o desobediencia deliberada de la autoridad. El desconocimiento involuntario de una norma interna por parte de un nuevo empleado.

¿Qué consecuencias se derivan de un sistema de premios?. Aumentan la conciencia y la responsabilidad del individuo. Disminuyen el compromiso del individuo con los objetivos organizacionales.

¿Qué datos son necesarios para realizar registros de remuneración?. Sueldos e incentivos salariales. Antecedentes académicos y referencias laborales.

¿Qué debe incluir una política salarial? Indique las 3 (tres) opciones correctas. La estructura de puestos y salarios. La previsión de reajustes salariales. Los salarios de admisión. El organigrama jerárquico completo de la organización.

¿Qué debemos relevar respecto de cómo se hace una tarea?. Personas supervisadas, máquinas utilizadas, materiales empleados. Objetivos del puesto y su finalidad dentro de la organización.

¿Qué deben hacer los supervisores para disminuir conductas inseguras?. 1) Elogiar a los empleados cuando realicen conductas seguras; 2) Escuchas las sugerencias de los trabajadores; 3) Mantener la comunicación abierta; 4) Ser ellos mismos un buen ejemplo. Sancionar de inmediato cualquier conducta insegura sin brindar retroalimentación adicional.

¿Qué definición se ajusta al concepto de antigüedad?. Es la fecha en la que el trabajador se unió a la organización. Es el tiempo que el trabajador permanece en un mismo puesto sin ser promovido.

¿Qué desventajas se derivan de la remuneración por competencias?. Es difícil de medir. Se puede volver onerosa.

¿Qué desventajas se derivan de la remuneración por habilidades?. Se puede volver onerosa. Es difícil de medir.

¿Qué desventajas se derivan de la valuación de puestos?. Burocratización potencial. Reducción de la equidad salarial interna.

¿Qué diferencia existe entre comisiones y vacaciones?. Las comisiones constituyen remuneraciones económicas directas y las vacaciones remuneraciones económicas indirectas. Las comisiones constituyen remuneraciones económicas indirectas y las vacaciones remuneraciones económicas directas.

¿Qué diferencia existe entre seguro de desempleo y calidad de vida en el trabajo?. El seguro de desempleo es una remuneración económica indirecta, mientras que la calidad de vida en el trabajo es una remuneración extraeconómica, relativa al ambiente de trabajo. El seguro de desempleo es una remuneración extraeconómica, mientras que la calidad de vida en el trabajo es una remuneración económica indirecta.

¿Qué diferencia se deriva entre comisiones y vacaciones?. Las comisiones constituyen remuneración económica directa y las vacaciones remuneración económica indirecta. Las comisiones constituyen remuneración económica indirecta y las vacaciones remuneración económica directa.

¿Qué es el grado de socialización?. Es la medida en que el infractor conoce las reglas y los procedimientos de la organización. Es la medida en que el infractor coopera con la investigación del hecho una vez detectado.

¿Qué factores dan origen a las conductas poco éticas, además de las motivadas por intereses personales?. Factores organizacionales. Factores exclusivamente legales y normativos.

¿Qué le sugeriría a un empleador que desea conocer la opinión de un trabajador que desea dejar la empresa?. Realizar una entrevista de salida. Solicitar una evaluación de desempeño final por escrito.

¿Qué objetivo se deriva de la valuación de puestos?. Garantizar la equidad interna. Reducir la rotación de personal a corto plazo.

¿Qué otro nombre se deriva de la disciplina sin castigo?. No Punitiva. Disciplina progresiva tradicional.

¿Qué palabra se deriva de dato?. Índice. Significados.

¿Qué palabra se deriva de información?. Significados. Índice.

¿Qué palabra se deriva del concepto de comunicación?. Transmisión. Significados.

¿Qué proceso sugeriría a una organización que desea regular de manera drástica el número de empleados que trabaja en la empresa?. Recorte de personal. Despido temporario.

¿Qué razones justifican premiar al equipo de trabajo para objetivos mensuales?. Amplían la interdependencia con tercero y con el conjunto. Reducen la necesidad de coordinación entre los miembros del equipo.

¿Qué resultados se derivan de la evaluación en el nivel de las tareas?. Aumento de la productividad. Reducción de la rotación de personal.

¿Qué resultados se derivan de la evaluación en el nivel de los RRHH?. Reducción de la rotación de personal. Aumento de la productividad.

¿Qué resultados se derivan de la evaluación en el nivel organizacional?. Mejora del clima organizacional. Aumento de la productividad individual exclusivamente.

¿Qué se deriva de historial de las prácticas disciplinarias?. Cuáles son las infracciones similares cometidas por otros trabajadores que la organización ha sancionado. El listado de ascensos y promociones otorgados durante el último año.

¿Qué se deriva de: (mis premios/mis contribuciones) < (premios de otros/contribuciones de otros)?. Inequidad por subcompensación. Inequidad por sobrecompensación.

¿Qué se deriva de: (mis premios/mis contribuciones) = (premios de otros/contribuciones de otros)?. Equidad. Inequidad por subcompensación.

¿Qué se deriva de: (mis premios/mis contribuciones) > (premios de otros/contribuciones de otros)?. Inequidad por sobrecompensación. Inequidad por subcompensación.

¿Qué se deriva del historial de las prácticas disciplinarias?. La información sobre cuáles son las infracciones similares cometidas por otros trabajadores que la organización ha sancionado. El listado de ascensos y promociones otorgados durante el último año.

¿Qué se deriva del refuerzo positivo?. Las personas desempeñan sus actividades de manera que les permita obtener premios más grandes. Las personas desempeñan sus actividades evitando exclusivamente las sanciones disciplinarias.

¿Qué sentimiento se deriva de cuando el salario está muy por debajo de lo justo?. Ira. Indiferencia.

¿Qué sucede si luego de la revisión administrativa el trabajador no queda satisfecho?. Queja con una autoridad. El proceso de apelación finaliza sin posibilidad de continuar.

¿Qué sugerirías a un empleador que le consulta qué procedimiento seguir para llevar a cabo despidos temporales?. Comenzar con los trabajadores de menor antigüedad. Comenzar con los trabajadores de mayor antigüedad.

¿Qué tipo de participación ofrecen las organizaciones de características burocráticas, a sus trabajadores? Indique 2 (dos) opciones. Formal. Restringida. Plena.

¿Qué ventaja se deriva de la disciplina tradicional?. Se logra una obediencia a corto plazo. Se logra la cooperación del trabajador a largo plazo.

¿Qué ventajas se derivan de la remuneración por competencias?. Premia al desarrollo. Se puede volver onerosa.

¿Qué ventajas se derivan de la remuneración por habilidades?. Recompensa en el aprendizaje continuo. Premia al desarrollo de competencias de gestión.

¿Qué ventajas se derivan de la valuación de puestos?. Pagos basados en el valor del trabajo realizado. Reducción de la burocracia interna del área de RRHH.

Al hablar de conjunto de normas y procedimientos que pretenden establecer o mantener estructuras de salarios justas y equitativas en la organización, habla de. Administración de sueldos y salarios. Plan de prestaciones sociales.

Chiavenato (2007) menciona en su libro, una nota de Hoyler, en donde hace referencia que “la capacitación no es un gasto sino una inversión”, porque. Es un esfuerzo dirigido hacia el equipo con el objetivo de facilitar que éste alcance, de las formas más económicas posible, los objetivos de la empresa. Es un requisito legal obligatorio que las organizaciones deben cumplir anualmente.

Compara remuneración directa e indirecta. La remuneración directa es la contraprestación por el servicio brindado mientras que la remuneración indirecta se desprende de las cláusulas del contrato colectivo y del plan de prestaciones sociales. La remuneración directa se desprende del plan de prestaciones sociales mientras que la remuneración indirecta es la contraprestación por el servicio brindado.

Conjunto de elementos interrelacionados (subsistemas) ligados de forma lógica, de modo que su interacción genere la información necesaria para la toma de decisiones. Es el concepto de. Sistema de información de Recursos Humanos. Plan de prestaciones sociales.

Cuando decimos “se refiere a la recompensa que recibe el individuo a cambio de realizar las tareas organizacionales. Se trata, básicamente, de una relación de intercambio entre las personas y la organización”: ¿A qué concepto estamos haciendo referencia?. Remuneración. Capacitación.

Cuando en la inducción al nuevo personal se cuenta como inició a la empresa, las diferentes acciones y desafíos con los que se enfrentaron sus fundadores. Usar historias. Organizar rituales y ceremonias.

Cuando hablamos de un sistema de información de recursos humanos, decimos que hay dos, de las múltiples aplicaciones, que son tradicionales. Si decimos que un trabajador reclama a su Gerente que se le aclara la cantidad de horas semanales que debe trabajar, para cumplir con su contrato individual de trabajo. ¿A qué aplicación de Sistemas de Información de RRHH nos estamos refiriendo?. Jornada laboral. Registro de remuneraciones.

Cuando hablamos de valuación de puestos, hacemos referencia a. Ciertas técnicas y criterios comunes de comparación de puestos para el logro de una estructura equitativa, justa y lógica. Ciertas técnicas destinadas a detectar necesidades de capacitación del personal.

Cuando los empleados se postulan espontáneamente para un curso de capacitación disponible. No siempre es garantía de que sus cursos se adapten a sus necesidades. Siempre garantiza que el curso elegido se ajusta a las necesidades detectadas por la organización.

Dessler en su libro “Administración de Recursos Humanos”, menciona la ley “Taft Harley” del año 1947 de EEUU, esta ley prohíbe determinadas prácticas ¿cuáles eran las prácticas mencionadas en la ley?. Prácticas laborales injustas de los sindicatos. Prácticas laborales injustas exclusivamente por parte de los empleadores.

El concepto de rotación de puestos apunta a mejorar la. Calidad de aprendizajes y la polifuncionalidad. Capacidad de supervisión directa de los mandos medios.

El director de una compañía te contacta para que lo orientes en las acciones más recomendadas para desarrollar su organización. Evaluar el desempeño con objetividad. Aumentar la supervisión directa sobre cada empleado sin establecer criterios de evaluación.

El Gerente de Recursos Humanos de una empresa está revisando que todos los puestos a su cargo tengan remuneraciones similares, pero acorde a la tarea y el desempeño de cada empleado. ¿Cuál de las siguientes opciones se corresponde con ese accionar?. Está realizando una valuación de puestos, pues está llevando a cabo ciertas técnicas de comparación de puestos para el logro de una estructura equitativa, justa y lógica. Está realizando una encuesta salarial, pues está relevando lo que ofrece el mercado para puestos similares.

El Gerente de una organización del rubro turístico despide a un trabajador del hotel porque no cumple con las normas establecidas en el reglamento. Aunque es consciente de su accionar, evidencia una conducta contraria a la esperada. En este caso ¿de qué tipo de despido se trata?. Mala conducta, la que el empleado es consciente del incumplimiento. Desempeño no esperado, ya que el empleado no logró alcanzar los estándares preestablecidos para su tarea.

El Gerente de una Organización XX despide a un trabajador porque no cumple con las normas establecidas en el Reglamento Interno, siendo consciente de su accionar, siendo su conducta contraria a la esperada. En este caso, ¿de qué tipo de despido se trata?. Mala conducta. Desempeño no esperado.

El método de selección forzada, obliga al evaluador a seleccionar. La frase más descriptiva. El promedio de los resultados obtenidos por el grupo evaluado.

El operario de una empresa papelera sufre un corte profundo en su mano con una guillotina, sin los guantes correspondientes. ¿Cuál fue la causa de este accidente?. Un acto peligroso por parte del empleado, ya que él mismo no utilizó los elementos de protección correspondientes. Una condición de inseguridad, ya que la maquinaria carecía de mecanismos de protección adecuados.

El principio de Peter postula que las personas. Tienden a subir en la escala jerárquica hasta su nivel de incompetencia. Tienden a permanecer en su nivel jerárquico inicial durante toda su carrera profesional.

El responsable de Recursos Humanos de una organización te solicita que elabores, para todos los empleados, un plan de bonificación anual, en conjunto con una remuneración por competencias, en virtud a los resultados de la evaluación de desempeño. ¿Qué deberás llevar a cabo?. Un plan de incentivos, ya que, por medio de estas evaluaciones y reconocimientos, se busca fomentar el esfuerzo, motivación y compromiso de cada trabajador. Un plan de prestaciones legales, ya que se trata de un beneficio exigido por la normativa vigente.

El tipo de prestaciones asistenciales son aquellas que satisfacen las siguientes necesidades humanas del participante, de prestigio, de aceptación social y fisiológicas. Falso. Verdadero.

El tipo de seguridad proporcionada por un sindicato denominada “Convenio para la conservación de la afiliación” es aquella en que los empleados deciden si quieren afiliarse o no al sindicato, los que no se afilian, no pagan cuota. Falso. Verdadero.

En diferentes medios de comunicación, se ven imágenes de accidentes laborales, que podrían haberse evitado si el control dentro de las organizaciones fuera el adecuado. ¿De quién depende prevenir la instancia ese control?. De los gerentes de área. Exclusivamente de los propios trabajadores afectados.

En el call center SUGAR, la dirección ha decidido remunerar a sus empleados por la capacidad resolutiva que presenten, ya que cuentan con recursos humanos que pueden definirse como “especialistas” de las tareas que desarrollan. En este caso ¿Qué modelo de remuneración aplican?. Remuneración por competencias, ya que el salario estará ligado a características de los telefonistas. Remuneración por habilidades, ya que el salario estará ligado al conocimiento técnico formal de cada telefonista.

En el marco de la política salarial. ¿Cómo pueden ser los reajustes salariales? Indique 2 (dos) opciones correctas. Reajustes colectivos. Reajustes individuales. Reajustes automáticos vinculados exclusivamente a la antigüedad.

En el método de estudios de casos la persona. Puede desarrollar habilidades y destrezas. Recibe exclusivamente información teórica sin posibilidad de aplicación práctica.

En el tema de la capacitación “la evaluación de necesidades” permite establecer diagnósticos. De problemas actuales y desafíos a futuro. Exclusivamente de problemas actuales, sin proyección a futuro.

En Estados Unidos en el año 1970, el Congreso aprobó un conjunto de medidas tendientes a proteger a los empleados de los peligros y riesgos en el trabajo. ¿Cuál es ese conjunto de medidas?. Se crea “para garantizar, en la medida de lo posible, que cada empleado del país goce de condiciones seguras y sanas en el trabajo, así como para preservar nuestros recursos humanos”, y se creó la “Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA)” Organismo creador dentro del Departamento del Trabajo para establecer las normas de seguridad y salud de casi todos los empleados de Estados Unidos. Se crea un organismo destinado exclusivamente a fiscalizar el pago de salarios mínimos en todo el territorio de Estados Unidos.

En Google, un trabajador se niega a aceptar las pautas definidas por la organización en cuanto a la responsabilidad de la autodisciplina y la norma de una conducta responsable. Esta persona requiere una acción disciplinaria extrínseca por parte de la Gerencia. ¿Cuál de las siguientes opciones sería la óptima?. Una sanción, que permitiría marcar en este empleado los límites que tolera la organización respecto al comportamiento de los trabajadores. Una capacitación en habilidades técnicas, que le permita mejorar su desempeño en las tareas asignadas.

En la empresa productora Diana TV los socios saben que deben comportarse de acuerdo a principios básicos de respeto, integridad, comunicación y excelencia. Sin embargo ¿Cuál sería la mejor manera de formalizar para que esas pautas sean cumplidas también por los trabajadores?. Un código de ética, ya que en él los socios podrían indicar las expectativas de comportamiento para los empleados. Un manual de descripción de puestos, ya que en él se detallan las tareas asignadas a cada posición.

En la fábrica 1984 SA, productora de bebidas alcohólicas, hay un elevado índice de accidentes laborales. Los dueños están muy preocupados al respecto, ya que no saben cómo abordar el problema. Para ello, te contactan como experto en RRHH, a la espera de tu orientación. ¿Qué les recomendarías hacer?. Visitar las áreas de planta con regularidad, para detectar factores de riesgo que puedan ser corregidos. Suspender temporalmente a los empleados involucrados en cada accidente hasta que se determinen responsabilidades.

En la organización Filo, los trabajadores realizaron horas extras con mucho entusiasmo para la concreción de un proyecto nuevo. Por tal situación, la Gerencia decidió gratificarlos por el cumplimiento de tiempos y objetivos, con días de descanso. ¿A qué tipo de remuneración apeló la gerencia?. A una remuneración indirecta, ya que implicó percibir, en el salario, el pago de días que no fueron trabajados en Filo. A una remuneración directa, ya que implicó un incremento inmediato en el salario nominal de los trabajadores.

En la organización Karma, los vendedores están trabajando a desgano, ya que recientemente se han enterado de que su salario es igual al de los administrativos de la compañía. De este modo, aunque se esfuercen por cerrar más ventas, no verán en su remuneración. ¿Qué le sugerirías a los vendedores para incentivarlos a participar de nuevos desafíos?. Ofrecerles a los vendedores un salario variable, que vincule su remuneración con la cantidad de venta que concreten. Ofrecerles a los vendedores un incremento fijo en su salario nominal, igual para todos los empleados de la compañía.

En la organización LEIA de desarrollo tecnológico se ha creado un área nueva de innovación. El director te contacta para solicitarte asesoramiento sobre la remuneración que debería considerar para este sector. En tanto consultor de Recursos Humanos, ¿Qué harías al respecto?. Una encuesta salarial ya que, con ello, podrías relevar cuanto ofrece el mercado en sectores y puestos de innovación similares. Una entrevista de salida a los empleados que renunciaron del área en el último año.

En la organización Siglo 21 se presentan como una organización que forma líderes y pretende que esto sea válido tanto para sus alumnos, como para sus trabajadores. Por ello, te solicitan como experto en Recursos Humanos, que implementes inmediatamente una capacitación sobre liderazgo a todos los mandos medios de la compañía. ¿Cuál sería la respuesta más adecuada?. Que primero es necesario detectar la necesidad de capacitación para que sus efectos resuelvan la necesidad de Siglo 21. Que es preferible implementar la capacitación de inmediato, sin un diagnóstico previo, para no demorar los resultados esperados.

En la Organización TASA SRL. Hay un descontento generalizado: los trabajadores recibieron un aumento del 15%, pero se enteraron que los empleados más cercanos al director recibieron un 30% de aumento, a pesar de que su desempeño no es elevado. ¿Qué componente de la justicia procesal consideras que ha fallado aquí?. La justicia procesal, ya que el modo que se utilizó para asignar los aumentos salariales es subjetivo. La justicia interpersonal, ya que el director no trató a los empleados con el respeto correspondiente durante la comunicación del aumento.

En la organización Villa S.A., producto y exportadora de aceite existe un elevado nivel de rotación que se da durante los tres primeros meses de los empleados contratados. Estos últimos, al momento de su retiro, comentan que renuncian porque no comprenden el modo de operar de la compañía, que se encuentran desorientados y que no disponen de información respecto a las políticas internas. ¿Qué sugerirías realizar en este caso para disminuir la rotación?. Una capacitación para transmitir información, con el propósito de instruir a los nuevos ingresantes en las políticas internas de Villa S.A. y favorecer así la adaptación. Una capacitación para el desarrollo de habilidades técnicas vinculadas al manejo de la maquinaria de producción.

En la planta de Pepsi de Bell Ville, el Gerente de RRHH decidió trabajar sobre la promoción de los valores, las tradiciones y las conductas que caracterizan a los empleados de la organización. ¿Qué herramienta de los RRHH se ve en este caso?. La implementación y promoción de la cultura organizacional, ya que se están abordando principios de base que tienen impacto en la conducta de las personas. La implementación de un sistema de información de RRHH, ya que se están sistematizando datos del personal para la toma de decisiones.

En las fábricas de Checky, cada nuevo empleado que es contratado recibe como regalo un alfiler con las letras iniciales de los principales valores de la organización grabadas. Esto es un ejemplo de. Organizar rituales y ceremonias. Usar historias.

En los programas de inducción, el hecho de asignar a uno de los compañeros de trabajo del recién llegado para que lo guíe, corresponde a una técnica que. Complementa la orientación del supervisor. Sustituye por completo a la orientación brindada por el supervisor.

En medio de un período difícil, una empresa ha pedido múltiples tareas extra a sus empleados, consistentes en actividades que normalmente no hubieran desarrollado desde sus puestos. El director te contacta, como experto en RRHH, para consultarte cómo evitar conflicto o malestar por esta situación. ¿Qué le sugerirías?. Implementar, a través de la administración de sueldos, premios e incentivos, ya que esto le permitirá el mantenimiento de los empleados. Implementar una capacitación sobre liderazgo destinada exclusivamente a los mandos medios de la organización.

En tu primer día laboral tu jefe te hace conocer el plan de trabajo que deberías llevar a cabo, y te ofrece su colaboración en el caso que tengas dudas. ¿A qué tipo de capacitación está recurriendo tu jefe?. Capacitación en la práctica. Capacitación en ética.

En un programa de orientación, la información que transmite al ingresante sobre la historia, la estructura y las normas de seguridad de la compañía, es relevante para. Todos los empleados. Exclusivamente los empleados que ocuparán cargos gerenciales.

En una empresa constructora en EE.UU, los trabajadores desarrollaban sus tareas en andamios inadecuados e inseguros. ¿Qué medida debe tomar la Administración de Seguridad y salud ocupacional, que detectó la situación mediante la inspección?. Realizar un emplazamiento. Iniciar una investigación penal contra los responsables del área de obra.

En una empresa gastronómica, los mozos y el dueño han tenido una serie de disputas y querellas en el último tiempo. Para solucionar el problema, el encargado de Recursos Humanos decidió crear políticas de empleo y procedimientos. ¿Qué beneficios obtendrá con esa decisión?. Evitar despidos injustos, ya que hará que no se violen los acuerdos generados entre los mozos y el empleador, al momento de contratarlos. Reducir los costos salariales del personal, ya que las políticas formales permiten ajustar remuneraciones sin previo aviso.

En una empresa uno de los empleados se encuentra en una situación de deuda grave, desde hace ya muchos años. Si como Gerente de Recursos Humanos decido brindarle apoyo para él y su grupo familiar, dándoles facilidades para saldar la deuda. ¿A qué tipo de prestaciones sociales estoy recurriendo?. A planes asistenciales, ya que estoy ofreciendo seguridad al empleado frente a una situación que requiere resolver con rapidez. A planes complementarios, ya que estoy ofreciendo un beneficio orientado a mejorar la calidad de vida general del empleado.

En una organización de telefonía, el supervisor presiona a los telefonistas para que hagan las ventas establecidas en los resultados esperados ese mes. Asiduamente impone una sobrecarga de trabajo a los empleados para garantizarlo. ¿A cuál de los siguientes factores de conducta ética está recurriendo este supervisor?. A la influencia del jefe, ya que en este caso la figura del supervisor es la que genera peso sobre los telefonistas. A factores individuales del trabajador, ya que cada telefonista decide de forma autónoma cómo organizar su carga de trabajo.

En una empresa, un grupo de trabajadores por negligencia y desinterés, no lograron cumplir con los objetivos fijados. Si esta conducta, no fue penalizada y por el contrario, quienes se sentían castigados por esta actitud?. Los trabajadores con ética. Los directivos de la organización.

En una organización Phantom, dedicada a indumentaria de diseño, los trabajadores están cómodos y bien predispuestos, pero es necesario incrementar la fuerza de venta para obtener mejores resultados. ¿Qué tipo de remuneración debería implementar el Gerente de RRHH para sus vendedores?. Una remuneración variable, ya que se ligue con la productividad que cada empleado logre vendiendo ropa. Una remuneración por habilidades, ya que se vincule con los conocimientos técnicos de cada vendedor sobre los textiles.

En una organización que se dedica a la producción y venta de telas, acaban de incorporar una nueva máquina para agilizar el proceso productivo, pero los empleados no saben muy bien cómo manejarlo. Para resolverlo, desde la cúpula se decidió implementar una capacitación. ¿De qué contenido debería ser esta última?. De desarrollo de habilidades, ya que se busca que los empleados alcancen dominio sobre la nueva máquina. De transmisión de información, ya que se busca que los empleados conozcan la historia y políticas internas de la organización.

En una organización se cumplen varios procesos relacionados a la eficacia. El fundamento del proceso aludido consiste en elementos básicos: reglas y normas claras, sistema progresivo de penalizaciones y procesos de apelaciones. ¿A qué fundamento de proceso nos estamos refiriendo?. De procesos disciplinarios, equitativos y justos. De procesos de valuación de puestos, equitativos y justos.

En una organización se menciona que los horarios son flexibles y que se trabaja por objetivos. ¿Dentro de qué grupo de prestaciones sociales encontramos a este beneficio?. Respecto de sus objetivos: planes complementarios. Respecto de sus objetivos: planes asistenciales.

En una Organización se reúnen las partes de una negociación a efecto de exponer las necesidades que dan origen al encuentro; cada una de las partes manifiesta sus inquietudes y su criterio de negociación, llegando a un acercamiento. ¿De qué acuerdo se trata este resultado?. Acuerdo informal. Negociación colectiva formal.

En una organización se reúnen los representantes de la Administración y de la parte Sindical, a efecto de negociar un contrato laboral. ¿A qué concepto se hace referencia?. Negociaciones colectivas. Acuerdo informal.

En una organización un trabajador menciona: “nunca me había sentido tan apoyado por mis jefes. Siempre nos dan respuestas y soluciones para ayudar a nuestros clientes y contamos en todo momento con el apoyo de la empresa, generando confianza para enfrentar todo nuevo camino que suceda”. Esta afirmación ¿a cuáles de los siguientes objetivos del desarrollo organizacional hace referencia?. Aumentar el grado de confianza y apoyo entre los miembros de la organización. Incrementar la cantidad de procesos de grupo en la resolución de problemas.

En una Organización X, cada trabajador “especialista” en sus tareas. Por lo tanto, si decimos que su remuneración se determina por su capacidad para resolver problemas complejos, es decir, a su capacidad resolutiva. ¿A qué modelo de remuneraciones se está haciendo referencia?. Remuneración por competencias. Remuneración por habilidades.

En una organización X, el gerente de RRHH transmite a sus empleados conceptos poniendo énfasis en los fundamentos morales de la decisión ética y en el compromiso profundo de la empresa con la integridad y la ética. Según Dessler, ¿qué tipo de capacitación está realizando?. Capacitación en ética. Capacitación en la práctica.

En una organización XX, el Gerente de RRHH decidió trabajar sobre los valores, las tradiciones y las conductas que caracterizan a los empleados de la misma. ¿Qué herramienta de los RRHH está tratando de implementar?. Implementar y promocionar la Cultura Organizacional. Implementar un sistema de información de RRHH.

En una organización XX, los socios deben comportarse de acuerdo con principios básicos de respeto, integridad, comunicación y excelencia. ¿En qué documento deberían establecerse dichas pautas para que sean cumplidas también por los trabajadores?. Códigos de ética. Manuales de descripción de puestos.

En una Organización XX, los trabajadores realizaron horas extras con mucho entusiasmo para la concreción de un Proyecto. Por tal situación la Gerencia decide gratificarlos por el cumplimiento de tiempos y objetivos, con días de descansos. ¿A qué tipo de remuneración debemos recurrir?. Remuneración indirecta. Remuneración directa.

En una organización, la Administración de RRHD decidió firmar ya los acuerdos departamentales de línea, la información pertinente sobre el personal, en forma de lotes para cada departamento, para que los respectivos gerentes administran a sus subalternos. En este caso, ¿Que estaría intentando implementar?. Un sistema de información de RRHH, ya que les están otorgando información a los gerentes para que tomen decisiones respecto a su gente. Un plan de prestaciones sociales, ya que les están otorgando beneficios a los gerentes para mejorar su calidad de vida.

En una Organización, la Gerencia de RRHH ha decidido repartir acciones de la Organización a sus trabajadores, a fin de promover un comportamiento proactivo y emprendedor en la búsqueda de metas y objetivos. ¿Qué nuevo plan de remuneración está utilizando para lograr el objetivo?. Planes de incentivos. Planes de prestaciones legales.

En una organización, los trabajadores ocupan puestos específicos, donde en cada uno de ellos se necesita conocimiento y especificaciones técnicas en base a su contenido. ¿Cuál sería el tipo de remuneración que percibe el trabajador?. Remuneración por habilidades. Remuneración por competencias.

En una organización, se decide despedir a un trabajador, porque a pesar del insistente apoyo de su jefe para mejorar su conducta desafiante y autoritaria, no logro corregir su actitud. ¿A qué causa de despido nos estamos refiriendo?. Despido por mala conducta o insubordinación, ya que el trabajador evidencia respeto hacia la figura de autoridad. Despido por desempeño no esperado, ya que el trabajador no logró cumplir con los estándares técnicos de su puesto.

Entre los métodos de valuación de puestos encontramos el método de valuación por puntos. ¿En qué consiste?. En una técnica cuantitativa, basada en atribuir valores numéricos (puntos) a cada elemento del puesto y se obtiene el valor total con la suma de estos valores numéricos (cuenta de puntos). En una técnica cualitativa, basada en listar los puestos por orden creciente o decreciente según un criterio de comparación general.

Entre los métodos de valuación de puestos encontramos la jerarquización de puestos. ¿En qué consiste?. En listar los puestos (por orden creciente o decreciente) con base en algún criterio de comparación. En atribuir valores numéricos (puntos) a cada elemento del puesto para obtener un valor total.

Eres el gerente del área de marketing. Un trabajador se presenta para una entrevista de selección y explicas los criterios relacionados con el puesto, le ofreces la posibilidad de demostrar competencias, le proporcionas formas de corregir errores. ¿Por qué lo haces?. Para asegurarte que estás utilizando métodos de evaluación justos en el proceso de selección. Para reducir la cantidad de candidatos que continuarán en el proceso de selección.

Eres Gerente de Recursos Humanos de una empresa reconocida de software, y acabas de encontrar a un joven ingeniero, sobre el que descubre un fuerte talento para el desempeño de su profesión. ¿Qué consideras que deberías hacer con él?. Desarrollarlo, para mantenerse motivado, ofreciendo un desempeño competitivo que será de gran utilidad para la empresa. Asignarle exclusivamente tareas rutinarias, para evaluar su capacidad de adaptación antes de ofrecerle mayores responsabilidades.

Existen diversos métodos de valuación de puesto. Indique 3 (tres) entre las siguientes opciones. Método de comparación de factores. Método de escalas por grados predeterminados. Método de jerarquización. Método de incidentes críticos.

La capacitación ayuda. A los miembros de la organización a desempeñar su trabajo actual. Exclusivamente a los nuevos integrantes a comprender la historia de la organización.

La capacitación de inducción o integración a la empresa, es la que pretende que el nuevo empleado se adapte y familiarice con la empresa, así como con el ambiente social y físico donde trabajará. Verdadero. Falso.

La declaración: “Creemos que nuestra principal responsabilidad es con los médicos”. Constituye un ejemplo de. Aclara las expectativas. Establece un sistema de premios y sanciones.

La disciplina tradicional tiene dos desventajas muy potenciales: primero, a nadie le gusta ser castigado, y segundo, el castigo logra obediencia a corto plazo, pero no garantiza la cooperación a largo plazo. Las empresas, actualmente, aplican un nuevo sistema de disciplina no punitivo que busca evitar esas desventajas, al lograr que, entre otras cosas, los empleados acepten las reglas. ¿A qué sistema estamos haciendo referencia en este último?. Disciplina sin castigo. Disciplina progresiva tradicional.

La disonancia cognoscitiva es. La diferencia entre lo que el recién contratado espera encontrar en la organización y la realidad. La diferencia entre el salario nominal y el salario real percibido por el trabajador.

La empresa de tecnología CompuMax SRL, en virtud de la alta competencia que hay en el mercado, quiere apostar al desarrollo de sus recursos humanos. ¿Qué acción le recomendarías implementar?. Diseñar planes de carrera atractivos para fomentar el entrenamiento y la motivación del recurso humano en el rubro tecnológico. Reducir la inversión en capacitación para destinar esos recursos a incrementos salariales generales.

La formación profesional se relaciona con la instrucción para el ejercicio de una profesión dentro del mercado de trabajo. Verdadero. Falso.

La historia de la compañía, como uno de los temas comúnmente cubiertos en los programas de orientación, corresponde a. Temas de la organización global. Deberes y derechos del empleado, específicos de su puesto.

La ley de Taft-Harley promulgada el año 1947 en Estados Unidos que protegía. Los derechos de los trabajadores miembros de un sindicato y de los patrones. Exclusivamente los derechos de los empleadores frente a reclamos sindicales.

La organización Dhama quiere alentar a sus trabajadores para que trabajen en pos de los objetivos organizacionales. En este caso. ¿Qué medidas básicas en materia de gestión de RRHH le sugerís implementar?. Un sistema de premios y sanciones que permita reconocer los logros de los trabajadores y disciplinarlos frente a conductas indeseadas. Una reducción generalizada de las remuneraciones para incentivar la productividad por necesidad económica.

La organización Lumia, dedicada a la producción de tecnología, decidió despedir a un trabajador porque, de un tiempo a esta parte, cometió fallas constantes en la programación de varios instrumentos y, por ende, no cumplió con los estándares preestablecidos para la tarea que desempeñaba en ese momento. ¿Cuál es la causa de su despido?. Desempeño no esperado, ya que hablamos de errores que el empleado cometió en el desarrollo de las tareas que eran su responsabilidad. Mala conducta, ya que el empleado actuó de forma consciente contraria a las normas del reglamento interno.

La Seguridad ocupacional, no cabe dudas, depende de los recaudos que los altos rangos toman. Por lo tanto, es necesario contar dentro de toda la organización, con un plan que garantice la seguridad. ¿Cuál de estos requisitos corresponde a un plan de seguridad?. Capacitación continua. Reducción del personal de planta para minimizar riesgos.

La teoría de la equidad plantea la siguiente situación. Equilibrio entre incentivos y contribuciones. Equilibrio entre la oferta y la demanda de empleo en el mercado laboral.

Las condiciones de inseguridad en el trabajo, son aspectos que deben ser controlados por las organizaciones. Verdadero. Falso.

Las conferencias permiten. Economía de tiempo y de recursos. Un desarrollo individualizado de habilidades y destrezas para cada participante.

Las evaluaciones de necesidades para la capacitación deben tener en cuenta sólo. Las necesidades de cada persona. Las necesidades exclusivas de la organización, sin considerar al individuo.

Los accidentes provocados por hechos fortuitos pueden ser controlados por la organización. Falso. Verdadero.

Los actos peligrosos de los empleados deben ser controlados por la organización. Verdadero. Falso.

Los enfoques de evaluación en grupos se basan en la. Comparación entre sus miembros. Evaluación individual respecto de estándares predeterminados.

Los factores que influyen en el origen y crecimiento de los planes de prestaciones y de seguridad social son. Seis. Cuatro.

Los medios principales para detectar las necesidades de capacitación son. Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. Entrevista de salida, análisis del puesto y perfil del puesto. Evaluación de desempeño, observación y cuestionarios. Examen de empleados y reorganización del trabajo. Solicitud de supervisores y gerentes, entrevistas con supervisores y gerentes, y reuniones interdepartamentales. Encuesta salarial y valuación de puestos.

Los procesos de evaluación y los procedimientos disciplinarios son ejemplos de. Actividades de la ética relacionadas con la administración de recursos humanos. Actividades de capacitación relacionadas con la transmisión de información.

Los procesos de evaluación y los procedimientos disciplinarios son ejemplos de. Proporcionar apoyo físico. Proporcionar apoyo emocional al personal sin establecer criterios de evaluación.

Los programas de inducción sirven para. Familiarizar a los empleados con sus funciones, la organización, sus políticas y otros empleados. Evaluar el desempeño de los empleados luego de su período de prueba.

Los programas de orientación que obtienen éxito. Incluyen procedimientos adecuados de seguimiento. Se limitan a una única jornada inicial sin instancias posteriores.

Los tipos de cambios en conducta por medio de la capacitación se generan a través de. Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. Elevación del nivel de abstracción. Aumento de conocimiento de las personas. Desarrollo o modificación de conductas. Mejora de habilidades y destrezas. Reducción de los costos operativos de la organización.

María es una excelente trabajadora que acaba de reincorporarse de su licencia por maternidad. Su supervisor advierte que, a diario, llega muy apurada al trabajo, luego de dejar a su bebé en la guardería, y que sale a las corridas cuando ha terminado su jornada. Producto de esto, su rendimiento y su ánimo han comenzado a decaer, esta desconcentrada y comete errores con frecuencia. ¿Qué sería lo más recomendable para ofrecer a María y mejorar su calidad de vida en la organización?. Horarios de trabajo flexibles, para que María pueda manejar con mayor independencia las responsabilidades y la administración del tiempo. Una sanción disciplinaria progresiva, para corregir los errores cometidos en su desempeño.

María salió muy angustiada del trabajo porque su supervisor le llamó la atención elevando el tono de voz y exponiéndola ante su equipo de trabajo (cortado) organizacional, ¿consideras que falló en este caso?. La justicia interpersonal, ya que el supervisor no trató a María con respeto. La justicia distributiva, ya que María recibió una remuneración menor a la de sus compañeros de equipo.

Para abordar una entrevista de despido existen una seria de recomendaciones. Indique entre las alternativas 4 (cuatro) de ellas que considere correctas. Escuchar. Planear la entrevista de manera cuidadosa. Describir la situación. Ser conciso. Postergar la comunicación hasta el final de la jornada laboral del trabajador.

Respecto de los contenidos de puesto, ¿qué se deriva del por qué se hace?. Objetivos del puesto. Personas supervisadas, máquinas utilizadas y materiales empleados.

Según Chiavenato (2007), para las organizaciones el salario representa. Un costo y una inversión. Exclusivamente un costo fijo que debe minimizarse.

Según el libro de Dessler “Administración de los Recursos Humanos”. ¿En base a cuántos componentes definen los expertos la Justicia Organizacional?. A tres componentes (1- La justicia distributiva, 2- Justicia procesal y 3- Justicia interactiva o interpersonal). A dos componentes (1- La justicia distributiva y 2- Justicia procesal).

Si analizamos la siguiente afirmación: “creemos en los grupos pequeños y su poder para conseguir grandes cosas; desarrollando proyectos en equipo de trabajo”. ¿Cuál consideras que es la característica del Desarrollo Organizacional que predomina en la empresa?. Procesos de grupo. Orientación situacional.

Si como gerente de Recursos Humano de una organización propones brindar a todos los trabajadores el servicio de transporte como adicional a su sueldo. Hacemos referencia a. Prestaciones y seguridad social, común para todos los empleados. Remuneración por competencias, vinculada al desempeño individual de cada trabajador.

Si como gerente de Recursos Humanos de una organización te solicitan llevar a cabo el proceso de valuación de puestos ¿qué deberías hacer?. Llevar a cabo ciertas técnicas y criterios comunes de comparación de puestos para el logro de una estructura equitativa, justa y lógica. Realizar una encuesta salarial para relevar lo que ofrece el mercado en puestos similares.

Si como gerente de recursos humanos decido brindarle a uno de mis trabajadores apoyo para él y su grupo familiar para saldar una deuda de hace ya muchos años. ¿A qué tipo de prestaciones sociales estoy recurriendo?. Planes asistenciales. Planes complementarios.

Si decimos en una organización “deberá aceptar el descargo del trabajador despedido para analizarlo” ¿A qué etapa del proceso de despido corresponde?. A la escucha del trabajador. A la planeación de la entrevista de despido.

Si decimos: “El hecho de que una persona actúe de forma ética en su trabajo, no es consecuencia de un factor único”. ¿Qué dos factores determinan una conducta ética en el trabajo?. Factores individuales y organizacionales. Factores económicos y legales.

Si en una organización el gerente de Recursos Humanos transmite conceptos poniendo énfasis en los fundamentos morales de la decisión ética, y en el compromiso profundo de la empresa con la integridad y la ética. ¿Qué tipo de capacitación está realizando?. Capacitación en ética. Capacitación en la práctica.

Si en una organización hay un malestar generalizado porque los equipos de personales no logran llevarse bien. Frente a ello, el director de RRHH decide implementar una capacitación para desarrollar aptitudes interpersonales. Esa decisión fue acertada. Verdadero. Falso.

Si en una organización se tiene en cuenta, al momento de diseñar procesos, los valores, las tradiciones y las conductas que caracterizan a los trabajadores de la empresa. ¿A cuáles de las siguientes opciones hacemos referencia?. Cultura Organizacional. Sistema de información de RRHH.

Si en una Organización XX el Gerente de RRHH recurre al método por el cual se obtienen y procesan datos para transformarlos en información de manera esquematizada y ordenada de modo que sirvan de base para la toma de decisiones. ¿Qué método estaría utilizando?. Sistemas de información de RRHH. Plan de prestaciones sociales.

Si en una Organización XX la Administración de RRHH decidió delimitar y abastecer a los departamentos de línea, la información pertinente sobre el personal en forma de lotes para cada departamento a efecto de que los respectivos gerentes administren a sus subalternos. ¿Qué sistema de información se está tratando de implementar en la empresa?. Sistemas de información de RRHH. Plan de prestaciones sociales.

Si en una organización XX, donde los trabajadores están cómodos y bien predispuestos, es necesario incrementar la fuerza de venta para obtener mejores resultados. ¿Qué tipo de remuneración debería implementar el Gerente de RRHH para sus vendedores?. Remuneración variable. Remuneración por habilidades.

Si en una organización, el Gerente de Recursos Humanos transmite a sus empleados conceptos poniendo énfasis en los fundamentos morales de la decisión ética, y en el compromiso profundo de la empresa con la integridad y la ética ¿Qué tipo de capacitación está realizando?. Capacitación en Ética. Capacitación en la práctica.

Si mencionamos: “estas son aquellas que las organizaciones otorgan a los empleados sin obligación, ya que no están exigidas legalmente”. ¿A qué tipo de prestaciones estamos haciendo referencia?. Prestaciones superiores a la ley o adicionales a la ley. Prestaciones legales.

Si mencionamos: “esta organización deberá aceptar el descargo del trabajador despedido para analizarlo. ¿a qué del despido corresponde?. Escuchar al trabajador. Planear la entrevista de despido.

Si mencionamos: Mejoran la calidad de vida de los empleados, mejoran el clima organizacional, disminuyen la rotación de personal y el ausentismo, facilitan la atracción y retención de los recursos humanos, aumentan la productividad en general. Son los objetivos de. Plan de prestaciones sociales. Sistema de información de RRHH.

Si podemos afirmar que, en una mesa de negociación, se deben fijar objetivos claros y concisos, que sean aplicables a otros trabajadores y que sirvan como base para situaciones futuras: Estamos afirmando que esto es. Verdadero, porque se debe marcar un precedente de aquello que, en situaciones similares, se deberá negociar también con otros trabajadores. Falso, porque cada negociación debe resolverse exclusivamente en función del caso particular, sin sentar precedentes.

Si se plantea la siguiente situación: ”En la empresa XX, se les brinda a todos los trabajadores el servicio de transporte como adicional a su sueldo“. Hacemos referencia a. Prestaciones y seguridad social, común para todos los empleados. Remuneración por habilidades, vinculada al desempeño individual.

Si te dicen que tu sueldo se determinará en función a tu capacidad para resolver problemas complejos, es decir, a tu capacidad resolutiva. ¿A qué tipo de modelo de remuneración se está haciendo referencia?. Remuneración por competencias. Remuneración por habilidades.

Si un empleado ha presentado una denuncia contra la organización en la que trabaja. La respuesta inmediata ha sido su despido sin justificación y sin siquiera tener en cuenta las opiniones controvertidas que las que ingresó a la empresa. ¿Cómo caracterizarías este caso?. Despido injusto, ya que se explicita claramente el desconocimiento de las condiciones del contrato del empleado. Despido por mala conducta, ya que el empleado fue consciente de incumplir las normas internas de la organización.

Si un gerente te pide asesoramiento sobre la remuneración que debe percibir un sector en la organización. ¿Qué necesitas para definirlo?. Realizar una encuesta salarial. Realizar una entrevista de salida a los empleados de ese sector.

Si un trabajador se presenta a la Empresa para una entrevista de selección, y el Gerente le expresa los criterios relacionados con el puesto, le ofrece la posibilidad de demostrar competencias, le proporciona formas de corregir errores, entre otros. ¿Qué intenta asegurarse el Gerente con la actitud?. Que está utilizando métodos de evaluación justos en el proceso de selección. Que está reduciendo la cantidad de candidatos que avanzarán a la siguiente etapa del proceso.

Si una empresa desea que sus integrantes trabajen en provecho al logro de los objetivos organizacionales, ¿qué factores básicos son necesarios?. Sistemas de premios y sanciones. Sistemas de información de RRHH exclusivamente.

Si una empresa nos consulta cómo puede remunerar y premiar a las personas. ¿Qué sugerirías?. A través de la administración de sueldos, premios e incentivos. A través de la implementación exclusiva de un código de ética.

Si una organización comienza a desarrollar un nuevo software, y debe capacitar al equipo de empleados, para especializarlos en dicho desarrollo. ¿Cuál es el método de capacitación que debería implementar?. Capacitación por aprendizaje (técnica que combina el aprendizaje formal y el aprendizaje en la práctica). Capacitación en ética, orientada a fortalecer el compromiso del equipo con la integridad organizacional.

Si una organización plantea la siguiente situación: ”a partir de este año considero importante que los colaboradores participen de los resultados de la organización“. ¿A qué tipo de nuevos planteamientos de remuneración hacemos referencia?. Planes de incentivos. Prestaciones legales.

Si una organización quiere desarrollar a su recurso humano, debe entender que la capacitación es una inversión. Verdadero. Falso.

Si una organización X decidiera contratar una Consultora externa y le solicitara llevar a cabo un proceso por el cual se adopte un método para un método integrado, orientado a la asignación de metas, capacitación, evaluación y recompensas a los empleados, ¿Qué proceso se está refiriendo?. Proceso de administración del desempeño. Proceso de valuación de puestos.

Te acabas de recibir de Lic. en Recursos Humanos y obtienes trabajo en una empresa reconocida del medio, tareas están vinculadas con la selección de personal, para lo que tu compañía ha decidido entrenarte en prácticas vinculadas con la administración de entrevistas por incidentes críticos. ¿Qué acción estaría implementando esta organización contigo?. Una capacitación, ya que te están entrenando para la ejecución de tus responsabilidades actuales. Un plan de incentivos, ya que te están reconociendo el desempeño obtenido en tu puesto actual.

Un empleado se golpea fuertemente la cabeza, producto de haberse resbalado en el piso de la fábrica que acababa de ser lavado y aún permanecía mojado sin un cartel de advertencia. ¿Cuál fue la causa de este accidente?. Una condición de inseguridad, ya que había aspectos del espacio laboral que no contaban con la señalización correspondiente. Un acto peligroso por parte del empleado, ya que no prestó la atención suficiente al desplazarse por la planta.

Un pequeño comerciante de telas te pide que confecciones y establezcas un Programa de Ética para su negocio. Sin embargo, notas inmediatamente que el mismo dueño de la organización incumple las normas que el código debería incluir. ¿Cuál de las siguientes opciones incluye las mejores medidas concretas para aplicar el plan?. Crear un código de conducta, capacitar a todo el personal y, sobre todo, pedir al comerciante que predique con el ejemplo, ya que deberá formalizar, dar a conocer y explicar las conductas deseadas. Crear un código de conducta exclusivamente para los empleados, sin que sea necesario que el comerciante modifique su propio comportamiento.

Una de las características del desarrollo organizacional es la orientación situacional, esto quiere decir que. El desarrollo organizacional no sigue un procedimiento rígido e inmutable; por el contrario, depende de las situaciones y se adapta a las coyunturas. El desarrollo organizacional sigue siempre un procedimiento único y estandarizado, sin importar la situación particular de cada organización.

Una organización XX, decide crear políticas de empleo y procedimientos para la resolución de disputas y quejas. ¿Qué tipo de despido está evitando con esta decisión?. Despido injusto. Despido por mala conducta.

Una organización XX decide demostrar a sus trabajadores la forma de reconocer dilemas éticos, como resolver esquemas éticos para solucionar problemas y completar las actividades de RRHH de manera ética. ¿Qué tipo de capacitación está utilizando?. Capacitación en ética. Capacitación en la práctica.

Una organización XX decide despedir a un trabajador, porque comete fallas constantes y no cumple con los estándares preestablecidos para su puesto. ¿A qué causa de despido hacemos referencia?. Desempeño no esperado. Mala conducta.

Uno de los objetivos del desarrollo de las organizaciones es: ”Incrementar el nivel de entusiasmo y satisfacción personal en la organización“. Si las siguientes opciones fueran discurso en una organización, ¿en dónde se refleja este objetivo mejor?. Esta organización crea una experiencia divertida y agradable que hace que todos quieran volver, incluso los empleados. Esta organización exige altos niveles de productividad por sobre el bienestar de sus integrantes.

Uno de los principales beneficios derivados de un buen programa de orientación tiene que ver con. Reducir el nivel de ansiedad del nuevo empleado. Reducir el plazo legal de prueba establecido para nuevos empleados.