Condiciones para diseñar un puesto nuevo Todas las anteriores Funciones del área de RH como función de staff Ninguna de las anteriores .
Cuando se aplica correctamente la teoría de la equidad sucede Todas las anteriores Centralización del área de RH Funciones del área de RH como función de staff.
Una organización existe sólo cuando sucede lo siguiente: Todas las anteriores Discrepancia en la función Objetivo organizacional.
Cuidados para un mantenimiento de recursos humanos Todas las anteriores Empresas no lucrativas Funciones del área de RH como función de staff.
El puesto integra Todas las anteriores Empresas no lucrativas Reglas.
El proceso de organización abarca… Todas las anteriores Recursos humanos Filosofía.
El nivel jerárquico se define por.. Todas las anteriores Empresas no lucrativas Organizaciones de sistemas sociales.
Funciones del área de RH Todas las anteriores centralización del área de RH Organizaciones de sistemas sociales.
Este tipo de organizaciones persiguen una finalidad social, altruista, humanitaria, artística y/o comunitaria. por lo general se financian gracias a ayudas y donaciones derivadas de personas físicas y empresas. Funciones del área de RH como función de staff Empresas no lucrativas Centralización del área de RH.
Funciona como asesoría y consultoría al proporcionar a las jefaturas debida orientación, las normas y procedimientos sobre cómo administrar a sus subordinados. Funciones del área de RH como función de staff Centralización del área de RH Organizaciones de sistemas sociales.
Los departamentos de recursos humanos ubicados en cada fábrica, aun cuando se encuentran situados en puntos distintos, se subordinan directamente a la dirección de recursos humanos que tiene autoridad sobre esos departamentos. Centralización del área de RH Organizaciones de sistemas sociales Misión organizacional .
Las sociedades modernas e industrializadas se caracterizan porque todo proceso productivo se realiza por organizaciones. El hombre moderno pasa la mayor parte de su tiempo en ellas, de las que dependen para subsistir. Organizaciones de sistemas sociales Centralización del área de RH Funciones del área de RH como función de staff.
Es la declaración del propósito y el alcance de la empresa en términos del producto y del mercado. Define el papel de la organización dentro de la sociedad en la que se encuentra y significa su razón de ser o existir. Misión organizacional Organizaciones de sistemas sociales Empresas no lucrativas .
Es la manera en que una persona se percibe e interpreta a sí misma y a su medio externo. Es el filtro personal a través del cual la persona ve, siente y percibe el mundo a su alrededor. Cognición humana Recursos humanos Reglas.
Se refiere a las personas que forman parte de las organizaciones y que desempeñan en ellas determinadas funciones para dinamizar los recursos organizacionales. Recursos humanos Reglas Filosofía.
Son lineamientos establecidos y relacionados con el comportamiento dentro de la organización. Los nuevos miembros deben aprenderlas para poder ser aceptados en el grupo. Reglas Filosofía Recursos humanos.
Son políticas que refuerzan las creencias sobre cómo tratar a empleados y clientes. Filosofía Reglas Niveles de la organización .
Fueron dos importantes acontecimientos que marcaron de manera directa a la administración y la manera de cómo funcionan las organizaciones. Es la publicación de la riqueza de las naciones y revolución industrial Niveles de la organización Filosofía.
¿Los Nivel Institucional, intermedio y operacional son? Niveles de la organización Nivel institucional Nivel intermedio.
Corresponde al nivel más alto dentro de la organización. Está integrado por los directores, propietarios o accionistas y por los altos ejecutivos. Se le denomina también nivel estratégico. Nivel institucional Nivel intermedio Nivel operacional.
Se le conoce también como nivel táctico, mediador o gerencial. A este nivel pertenecen los departamentos y las división encargado de la programación y realización de tareas muy bien definidas y delimitadas (nivel operacional). Nivel intermedio Nivel institucional Nivel operacional.
Se le conoce también como nivel técnico o núcleo técnico, y se encuentra en las áreas internas e inferiores de la organización. Es el nivel organizacional más bajo, en donde se realizan las tareas y también las operaciones Nivel operacional Nivel intermedio Niveles de la organización .
El subordinado no logra efectivamente realizar una función y a esto se le llama Discrepancia en la función Objetivo organizacional El capital.
Se define como toda aquella situación deseada que todas las organizaciones quieren alcanzar para así lograr su subsistencia Objetivo organizacional Motivación El capital.
Fuerza que impulsa a la persona a actuar de determinada fuerza impulsora Motivación El capital Objetivo organizacional.
El _________ proporciona los medios de pago para la adquisición u obtención de los materiales y materias primas necesarias, y para la remuneración de la mano de obra.
El capital
El capital Factores motivacionales Proveedores.
Se refieren al contenido del puesto, a las tareas y las obligaciones relacionadas con este, producen un efecto de satisfacción duradera y un aumento de la productividad muy superior a los niveles normales. Proveedores Entropía Factores motivacionales.
Contribuyen con materiales, materias primas, tecnología y servicios especializados para la elaboración del producto o servicio que las diferentes empresas ofrecen. Proveedores Empresas Entropía .
Proceso mediante el cual toda forma organizada tiende al agotamiento, la desorganización, la desintegración y, finalmente a la muerte. Entropía La teoría de las expectativas Teoría X.
El dinero puede ser un motivador si las personas creen que existe una relación directa entre el desempeño y consecuente aumento de remuneración. De confirmarse, las personas tendrían un mejor desempeño. La teoría de las expectativas Teoría X Teoría Y.
El hombre es perezoso por naturaleza, evita el trabajo, no le gusta la responsabilidad, es fundamentalmente ajeno a las responsabilidades de la organización y es incapaz de controlarse y auto disciplinarse Teoría X Teoría Y La teoría de las expectativas.
Al hombre le gusta el trabajo y existe una cooperación con la organización. Es controlado, auto disciplinado y participa en la toma de decisiones de la empresa a la que pertenece. Teoría Y Teoría X La teoría de las expectativas.
Cuando el subordinado no realiza la función solicitada por el gerente se le llama… Discrepancia de desempeño Barreras de la comunicación La teoría de las expectativas.
El proceso de la comunicación está sujeto a muchas vicisitudes. Existen barreras que funcionan como obstáculos o resistencias a la comunicación Barreras de la comunicación Discrepancia de desempeño Factores higiénicos.
¿Qué es la remuneración extraeconómica? Es la remuneración relativa al puesto y al ambiente laboral Factores higiénicos Comprobar el cumplimiento de los objetivos.
Se refieren a las condiciones que rodean a la persona en su trabajo, comprende las condiciones físicas y ambientales de trabajo. Su presencia no genera una motivación, pero su ausencia genera insatisfacción. Comprobar el cumplimiento de los objetivos Necesidades sociales Factores higiénicos.
La evaluación de desempeño sirve para Comprobar el cumplimiento de los objetivos Necesidades sociales Organizaciones lucrativas.
Son las necesidades que surgen de la vida social del individuo con otras personas. Necesidades de asociación, participación, aceptación por parte de sus compañeros, intercambio de amistad, afecto y amor. Necesidades sociales Organizaciones lucrativas Retroalimentación.
Las empresas son ejemplos de este tipo de organizaciones ya que uno de sus objetivos principales es la obtención de ganancia, inversiones o de capital como un modo de auto sustentarse. Organizaciones lucrativas Retroalimentación Necesidades sociales.
Significa la acción que ejercen las salidas sobre las entradas, para mantener el equilibrio en el funcionamiento del sistema. También conocido como feedback y constituye una acción de retorno. Retroalimentación Disonancia cognitiva Sistemas subordinados.
Es una de las principales fuentes de incongruencia conductual. (Por ejemplo, cuando un individuo cree en una cosa y, sin embargo, actúa de manera contraria a esa creencia). Sistemas subordinados Disonancia cognitiva Sistemas subordinados Recursos financieros.
Toda organización es una combinación administrada de tecnología y personas, de manera que ambas partes se encuentran en interrelación reciproca sistemas abiertos Sistemas subordinados Las organizaciones como sistemas abiertos Disonancia cognitiva.
Todo sistema opera sobre la materia, energía o información obtenidas del ambiente, las cuales constituyen los insumos o entradas necesarias para que el sistema opere. Esos recursos son operados por las diversas partes del sistema y transformados en salidas o resultados para ser devueltos al ambiente Las organizaciones como sistemas abiertos Sistemas subordinados Recursos financieros.
Se refiere al dinero en forma de capital, flujo de caja, préstamos, financiamientos, créditos, etcétera, de los que se puede disponer de manera inmediata o mediata para ser frente a los compromisos de la organización Recursos financieros Normas Sistema cerrado.
Patrones de comportamiento que comprenden guías sobre la manera de hacer las cosas Normas Sistema cerrado Todas las anteriores.
Son sistemas que no tienen ningún tipo de interpretación con el medio ambiente externo que lo rodea, el mejor ejemplo de estos sistemas son las maquinas, los motores y casi toda la tecnología inventada por el hombre. Sistema cerrado Contribuciones Contrato formal y escrito.
¿Para qué sirven los programas de socialización o inducción? Todas las anteriores Contribuciones Sistema cerrado.
Son pagos que cada uno de los participantes hace a la organización a la que pertenece (trabajo, esfuerzo, dedicación, puntualidad, persistencia, esmero, elogios a la organización, etc.). Contribuciones Contrato formal y escrito Comunicación.
El_______ es un acuerdo en relación con el puesto a ser ocupado, el contenido del trabajo, el horario, el salario, etc. Contrato formal y escrito Comunicación La cultura organizacional.
Es la transferencia de información o de significado de una persona a otra. Comunicación La cultura organizacional Recursos físicos y materiales.
Representa las normas informales, no escritas, que orientan el comportamiento de los miembros de una organización en el día a día, que dirigen sus acciones a la realización de los objetivos organizacionales. La cultura organizacional Recursos físicos y materiales Jerarquía de las necesidades según Maslow.
Son los recursos necesarios para las operaciones básicas de la organización, ya sea dar servicios especializados o producir bienes y servicios y están constituidos por el mismo espacio físico, los locales, edificios, procesos productivos, tecnología y métodos de trabajo orientados a la producción. Recursos físicos y materiales Jerarquía de las necesidades según Maslow Barreras semánticas.
Nos dice que las necesidades humanas están organizadas en una pirámide de acuerdo con su importancia respecto a la conducta humana Jerarquía de las necesidades según Maslow Barreras semánticas Contrato psicológico.
Son las limitaciones o distorsiones que se deben a los símbolos a través de los cuales se efectúa la comunicación. Las palabras u otras formas de comunicación como gestos, señales, símbolos, etc. Barreras semánticas Contrato psicológico Canal.
Él ________ es una expectativa de lo que podrán hacer la organización y el individuo con esa nueva relación. Contrato psicológico Canal Barreras semánticas.
Es la parte del sistema que enlaza la fuente con el destino, los cuales pueden físicamente estar cerca o lejos. Canal Sistema sociotécnico Barreras semánticas.
Toda organización es una combinación administrada de tecnología y personas, de manera que ambas partes se encuentran en interrelación recíproca. Sistema sociotécnico Nivel operacional Contrato psicológico.
¿Cuántos son los métodos para promover la socialización? 5 4 6.
Se le conoce también como el nivel técnico o núcleo técnico; que se encuentra en las áreas internas e inferiores de la organización. Es el nivel organizacional más bajo, en donde se realizan las tareas y también las operaciones. Nivel operacional Eficiencia Clima organizacional.
Lograr los objetivos de la organización aprovechando de manera óptima los recursos con los que esta cuenta. Es una medida normativa de la utilización de los recursos en los procesos. Eficiencia Definir las tareas que se van a realizar Clima organizacional.
Objetivo de ADP Definir las tareas que se van a realizar Clima organizacional Nivel operacional.
Se refiere al ambiente que existe entre los miembros de la organización y está íntimamente relacionados con el grado de motivación de sus integrantes Clima organizacional Factores internos y factores externos Nivel operacional.
El salario se compone de… Factores internos y factores externos Factores internos Factores externos.
Para sobrevivir, los sistemas abiertos necesitan ponerse en movimiento con objeto de detener el proceso entrópico y reabastecer de energía de forma que mantengan su estructura organizacional. ¿A este proceso de obtención de reservas de energía se llama? Entropía negativa Capital humano Proceso de reciprocidad.
Esta constituido por las personas en su conjunto. Puede valer más o menos en la medida en que contenga talentos y competencias capaces de agregar valor a la organización, además de hacerla más ágil y competitiva Capital humano Proceso de reciprocidad Recursos administrativos.
La interacción psicológica entre empleado y organización es básicamente un _________: la organización hace ciertas cosas para y por los participantes; recíprocamente, el participante responde con trabajo y el desempeño de sus tareas. Proceso de reciprocidad Recursos administrativos Barreras personales.
Están constituidos por todos los medios con los cuales se planea, organiza, dirigen y controlan las actividades de la organización. Comprende todos los procesos de toma de decisiones y distribución de la información. Recursos administrativos Barreras personales Proceso de reciprocidad.
Son interferencias que provienen de las limitaciones, emociones y valores humanos de cada persona.
Barreras personales Ciclo de la motivación Motivación.
Empieza con el surgimiento de una necesidad la cual rompe el estado de equilibrio, produciendo un estado de insatisfacción que lleva al individuo a un comportamiento o acción. Ciclo de la motivación Teoría de los dos factores de Herzberg El trabajo.
Esta teoría se refiere a que la motivación en las diferentes necesidades humanas se relaciona con factores higiénicos (extrínsecos) como con factores motivacionales (intrínsecos). Teoría de los dos factores de Herzberg El trabajo Organización.
Representa la intervención humana o física en los materiales o materias primas para convertirlos en productos terminados o servicios prestados. El trabajo Organización Pago o retribución de un servicio o trabajo.
Sistema de actividades conscientemente coordinadas de dos o más personas. La cooperación entre estas personas es esencial para la existencia de la misma. Organización Pago o retribución de un servicio o trabajo Trabajo.
¿Qué es la remuneración?
Pago o retribución de un servicio Las relaciones de intercambio La imagen de la organización.
Todo sistema social puede verse en grupos de personas ocupadas en el intercambio de sus recursos con ciertas expectativas. Estos recursos se intercambian y, no se limitan a recursos materiales, sino que también ideas, sentimientos. Las relaciones de intercambio La imagen de la organización Disonancia cognitiva.
Refleja el éxito de la organización al remunerar a sus integrantes con incentivos adecuados y motivarlos para continuar con sus contribuciones a la organización, garantizando así su supervivencia y eficacia. Equilibrio organizacional Sistema La imagen de la organización.
Es una de las principales fuentes de incongruencia conductual. (Por ejemplo, cuando un individuo cree en una cosa y, sin embargo, actúa de manera contraria a esa creencia). Disonancia cognitiva Equilibrio organizacional Sistema.
Refleja el éxito de la organización al remunerar a sus integrantes con incentivos adecuados y motivarlos para continuar con sus contribuciones a la organización, garantizando así su supervivencia y eficacia. Sistema Clientes Equilibrio organizacional.
Conjunto de partes o elementos organizados, interdependientes e íntimamente relacionados que interactúan entre sí para lograr un objetivo. Sistema Clientes Equilibrio organizacional.
Contribuyen con dinero por la adquisición de los productos o servicios que ofrece la organización y por su consumo y utilización. Son los principales responsables de que toda organización exista al cumplir con sus objetivos. Clientes Jerarquía de las necesidades según Maslow Es la remuneración relativa al puesto y al ambiente laboral.
Nos dice que las necesidades humanas están organizadas en una pirámide de acuerdo con su importancia respecto a la conducta humana. Jerarquía de las necesidades según Maslow Ninguna de las anteriores Es la remuneración relativa al puesto y al ambiente laboral.
Puntos principales de un programa de socialización Ninguna de las anteriores Es la remuneración relativa al puesto y al ambiente laboral Comprobar el cumplimiento de los objetivos.
¿Qué es la remuneración extraeconómica? Es la remuneración relativa al puesto y al ambiente laboral Valores predominantes Complejidad de las organizaciones.
La evaluación de desempeño sirve para… Comprobar el cumplimiento de los objetivos Valores predominantes Complejidad de las organizaciones.
Valores que la organización defiende en primera instancia y que espera que los participantes compartan, como calidad del producto, bajo ausentismo o alta eficiencia. Valores predominantes Complejidad de las organizaciones Variabilidad humana.
Las organizaciones son sistemas extremadamente complejos, compuestos de actividades humanas de distintos niveles. Personalidades, grupos pequeños, todo esto existe bajo un modelo complejo y multidimensional Complejidad de las organizaciones Variabilidad humana Necesidades de autorrealización.
Cada persona es un fenómeno multidimensional, el cual está sujeto a las influencias de una enorme cantidad de variables diferentes) Variabilidad humana Empleados Necesidades de autorrealización.
Es la persona, cosa o procedimiento al que se le envía el mensaje. Es el destinatario de la comunicación. Destino Recursos mercadológicos Necesidades de seguridad .
Son las necesidades humanas más elevadas y se encuentran en lo más alto de la jerarquía, llevan a la persona a tratar de emplear su propio potencial y a desarrollarse continuamente a lo largo de la vida como humano. Necesidades de autorrealización Sistema abierto Objetivos personales.
Constituye los medios por los cuales la organización localiza, entra en contacto e influye en sus clientes y usuarios, comprenden también el propio mercado de consumidores o clientes de los productos o servicios que ofrece. Recursos mercadológicos Destino Organización.
Este tipo de sistemas tiene una constante interacción con el medio ambiente externo que lo rodea y alcanza un estado estable o un equilibrio dinámico. Sistema abierto Objetivos personales Transmisor o codificador.
No obstante, los individuos, una vez reclutados y seleccionados, tienen ____________ por cuya consecución lucha, muchas veces se sirven de la organización para conseguirlos. Objetivos personales Transmisor o codificador Necesidades de autorrealización.
Es el equipo que une la fuente al canal, es decir, que codifica el mensaje emitido por la fuente para que se vuelva adecuada y posible para el canal. Transmisor o codificador Elementos, organizaciones, prestaciones y obligaciones de los puestos Necesidades de seguridad .
Puntos principales de un programa de socialización. Elementos, organizaciones, prestaciones y obligaciones de los puestos Necesidades de seguridad Destino.
Constituyen el nivel más bajo de las necesidades humanas. Son necesidades innatas, como la necesidad de alimentación, sueño y reposo. Necesidades de seguridad Destino Transmisor o codificador.
Estos contribuyen con su trabajo, esfuerzo, dedicación personal, conocimiento, habilidades y competencias dentro de la organización. Su motivación principal son las compensaciones y beneficios que la empresa ofrece a cambio de su trabajo. Empleados Necesidades de autorrealización Sistema abierto.
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